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  • 面試銷售技巧和注意事項(xiàng)

    時間:2024-09-11 17:07:18 面試 我要投稿

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)1

      一、語言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),性格特長,還有一些專業(yè)細(xì)節(jié)之類的問題,通過詳細(xì)縝密的準(zhǔn)備,我們都是可以對答如流的。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)

      二、層次要清晰。作為銷售,頭腦有很強(qiáng)的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時體現(xiàn)出自己這方面的能力,小編建議大家在回答考官問題時,巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答,這樣會讓考官很清晰的收到答案,與此同時也會發(fā)覺應(yīng)聘者很棒的邏輯性。

      三、語言要有內(nèi)涵。在回答很多問題的時候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機(jī)會與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒。這樣,我們可以在面試前對公司的文化內(nèi)涵做一些了解,記住一些有特點(diǎn)的內(nèi)容關(guān)鍵詞,在回答時,巧妙地融入記下的內(nèi)容,讓考官覺得你有種親切感,對公司非常了解和熱愛,你的成功幾率也就更大了。

      心態(tài)決定一切,這一點(diǎn)對于銷售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強(qiáng)的面對客戶,成功完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會對工作不力。我們可以都過一些方式來釋放壓力,獲得自信。

      一、用微笑消除緊張,帶來自信。微笑像春風(fēng),能給對方帶來溫暖,在面試時、工作時也是如此,當(dāng)一個人習(xí)慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。

      二、控制自己的小動作。緊張的時候,我們總會不自覺地做一些不太優(yōu)雅的小動作,這時候,就需要我們用強(qiáng)大的意志力去有意識地控制自己,慢慢調(diào)整,不做這些小動作,也就不會有緊張的心理暗示了。

      三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的'會忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問候之類的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹(jǐn)記。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)2

      隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,近年來我國汽車行業(yè)發(fā)展迅猛,于是做汽車銷售的也越來越多,那應(yīng)聘4S店汽車銷售有什么面試技巧和注意事項(xiàng)呢?

      汽車銷售顧問面試技巧和注意事項(xiàng)

      技巧一:不打無準(zhǔn)備之仗

      這是銷售人員都明白的道理,在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要,因此,汽車銷售面試技巧的第一個技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進(jìn)行準(zhǔn)備:

      1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

      2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

      3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn),及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)

      技巧二:講求實(shí)戰(zhàn)

      相信沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。

      1、要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的求職者。

      2、如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來,就更要積極主動出擊,爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_辟多些途徑,比如說打電話或者直接上門拜訪等等,但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩。

      技巧三:靈活應(yīng)變

      例如面試官問如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?

      回答提示:委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的,會危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶的關(guān)系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。

      技巧四:結(jié)束

      面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個過程結(jié)束了。這點(diǎn)在汽車銷售面試技巧中也是不可忽視的。

      1、在面試后的`二、三天內(nèi),你必須給主試人寫一封短信或打個電話。首先感謝他為你所花費(fèi)的精力和時間,為你提供的各種信息。然后問他是否已經(jīng)作出決定了?這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

      2、如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。在通話過程中有必要說明以下2點(diǎn)的:

      a、你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。

      b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會不容易,不要輕易放棄希望。

      3、如果面試看起來很成功,但結(jié)果卻是落選了。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。

      了解汽車銷售顧問工作職責(zé):

      客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)3

      大學(xué)生著裝獨(dú)特的面試技巧(相關(guān)度53%)

      參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾和配件的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài),以及你所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。搭配出最為得當(dāng)?shù)囊卵b,為你的面試來加分,但最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。

      大學(xué)生面試著裝也需應(yīng)季而變

      驕陽似火高溫天,卻得穿著一身深色西裝走在大太陽下。暑期將至,許多大學(xué)生正忙著為假期實(shí)習(xí)...

      服裝銷售過程中導(dǎo)購如何提升銷售技巧(相關(guān)度52%)

      在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認(rèn)為,研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

      營業(yè)員除了將服裝展示給顧客...

      服裝銷售技巧讓服裝導(dǎo)購銷量倍增(相關(guān)度52%)

      在服裝銷售過程中,導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)認(rèn)為,研究銷售、提升門店銷售業(yè)績、營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

      營業(yè)員除了將服裝展示給顧客...

      不同職業(yè)的面試著裝技巧(相關(guān)度47%)

      著裝應(yīng)與人的職業(yè)和身份相適應(yīng)。

      一般來說,職場中精英女性的裝扮,首要應(yīng)講求端莊、穩(wěn)重。人們對服飾過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度等,都會持懷疑的態(tài)度。

      其實(shí),職業(yè)女性的穿著,應(yīng)該以你希望獲得的職位為標(biāo)準(zhǔn),而不是依照你目前的狀況而定位。這項(xiàng)原則經(jīng)常被人們忽略,在此,我提醒廣大的女性朋友,千萬不...

      服裝與膚色搭配技巧(相關(guān)度47%)

      服飾:深淺、明暗不同的.兩種同一類顏色相配。例如:青色配天藍(lán)色墨綠配淺綠咖啡配米色深紅配淺紅。這種同類色的配合會使衣服顯的柔和文雅。兩個比較接近的顏色相配。例如:紅色與橙色紅色與紫紅黃色與橙黃色黃色與草綠色。近似色的配合效果也顯的比較柔和,而且比較有女人味。兩個相隔較遠(yuǎn)的顏色相配。例如:黃色與紫色,紅色與青綠色。這種配色給人的感覺比較強(qiáng)烈,會讓人有驚艷的感覺。兩個相對的顏色的配合。例如:紅色...

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)4

      請您簡單地作下自我介紹幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。

      首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。

      壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

      在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的.作用。

      在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。

      注意事項(xiàng):面試過程中一定要注意禮儀和著裝,這是最基本的。這是給面試官的第一印象,第一印象很重要。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)5

      一、面試前的準(zhǔn)備

      1. 確定招聘需求

      在開始招聘前,HR需要與相關(guān)部門確定招聘需求,明確所需人才的和特質(zhì)。這有助于篩選合適的候選人,并提前了解市場上的競爭情況。

      2. 制定招聘計劃

      根據(jù)招聘需求和公司戰(zhàn)略,制定招聘計劃,明確招聘的渠道和時間節(jié)點(diǎn)。同時,考慮到銷售技巧的應(yīng)用,可以將招聘過程與市場推廣相結(jié)合,提高公司知名度和吸引力。

      3. 準(zhǔn)備面試問題

      根據(jù)崗位要求和公司文化,準(zhǔn)備一系列相關(guān)問題,用于評估候選人的能力和適應(yīng)性。同時,通過銷售技巧,將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會,讓候選人感受到公司的價值和發(fā)展前景,增加他們的興趣和主動性。

      二、面試中的銷售技巧和注意事項(xiàng)

      1. 打造良好的第一印象

      第一印象對于面試成功至關(guān)重要。HR需要注意儀表儀容,穿著得體、整潔干凈。同時,積極主動地迎接候選人,展示熱情和專業(yè)素養(yǎng)。通過銷售技巧,HR可以將自己視作公司的代表,推銷公司的優(yōu)勢和價值觀。

      2. 善用積極聆聽

      面試過程中,HR不僅需要提問,還需要傾聽候選人的回答。積極聆聽可以讓候選人感受到被重視和尊重,同時也有助于HR更全面地了解候選人的能力和潛力。通過銷售技巧,HR可以運(yùn)用積極回應(yīng)和鼓勵等手段,提高候選人對公司的好感度。

      3. 引導(dǎo)候選人展示優(yōu)勢

      在面試中,HR可以通過適時提問和引導(dǎo),幫助候選人展示自己的優(yōu)勢和潛力。銷售技巧中的推銷術(shù)語和技巧可以在這一過程中得到應(yīng)用,例如提問時使用開放性問題,讓候選人充分發(fā)揮,展示自己的能力和思維方式。

      4. 注重情緒管理

      面試過程中,情緒管理是HR需要特別注意的一點(diǎn)。無論是候選人的情緒還是HR自身的情緒,都可能對面試結(jié)果產(chǎn)生影響。通過銷售技巧中的情緒管理技巧,HR可以保持冷靜和專業(yè),提高面試效果。

      三、面試后的跟進(jìn)

      1. 及時反饋

      面試結(jié)束后,HR需要及時給予候選人反饋。通過銷售技巧中的積極回應(yīng)和建議,讓候選人感受到被重視和關(guān)注,即使面試不成功,也能保持對公司的積極態(tài)度。

      2. 建立良好關(guān)系

      無論面試結(jié)果如何,HR都應(yīng)該與候選人建立良好的關(guān)系。通過銷售技巧中的`人際交往技巧,HR可以與候選人保持聯(lián)系,了解他們的發(fā)展動態(tài),并在適當(dāng)?shù)臅r候提供幫助和支持。這有助于公司留住優(yōu)秀人才和優(yōu)化人力資源管理。

      通過運(yùn)用銷售技巧,HR可以在面試過程中提高候選人的興趣和主動性,同時也能更好地展示公司的價值和發(fā)展前景。在面試前的準(zhǔn)備中,確定招聘需求和制定招聘計劃是關(guān)鍵;面試中的銷售技巧和注意事項(xiàng)包括打造良好的第一印象、善用積極聆聽、引導(dǎo)候選人展示優(yōu)勢和注重情緒管理;面試后的跟進(jìn)則需要及時給予反饋和建立良好關(guān)系。通過這些方法,HR可以提升面試效果,吸引優(yōu)秀人才加入公司。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)6

      面試注意事項(xiàng)一:注意形象

      業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象,因?yàn)槟阍谕饷媾軜I(yè)務(wù)的時候代表的是公司形象,所以面試的時候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝,我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫 形象值百萬,講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。

      面試注意事項(xiàng)二:面試必會知識點(diǎn)—銷售禮儀、溝通技巧

      業(yè)務(wù)員在面試的時候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧,面試官通常會問到這方面的知識,例如如何與客戶進(jìn)行溝通,拜訪客戶需要注意哪些事項(xiàng)等。這些知識點(diǎn)也需要撐握的.。

      面試注意事項(xiàng)三:面試必會知識點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開發(fā)客戶

      業(yè)務(wù)員在面試的時候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產(chǎn)品,拓展銷售渠道,尋找潛在客戶目標(biāo)人群,開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會問到的知識點(diǎn)。所以面試前一定要針對自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分準(zhǔn)備工作。

      面試注意事項(xiàng)四:面試必會知識點(diǎn)—維護(hù)客戶關(guān)系

      業(yè)務(wù)員在面試的時候要撐握怎么維護(hù)好客戶關(guān)系,例如定期拜訪客戶,了解客戶的個人喜好,投其所好,定期打電話與客戶溝通,了解產(chǎn)品使用情況,將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時告知客戶,這些都是維護(hù)好客戶關(guān)系的好方法。

      面試注意事項(xiàng)五:面試必會知識點(diǎn)—銷售管理

      業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷售管理知識,業(yè)務(wù)談判,銷售合同簽訂注意事項(xiàng),訂單管理跟蹤反饋等事項(xiàng)。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會問到的。

      面試注意事項(xiàng)六:面試必會知識點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

      業(yè)務(wù)員在面試的時候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同,公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成,這時需要發(fā)貨或出貨,過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識點(diǎn)。

      面試注意事項(xiàng)七:面試必會知識點(diǎn)—帳款回收

      業(yè)務(wù)員必須知道如何準(zhǔn)備及時時完成自己銷售產(chǎn)品的貨款回收工作,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會的基本技能。面試官通常也會針對這個貨款回收問題提問的。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)7

      1、對事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。

      2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。

      3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。

      銷售員面試中的一些注意事項(xiàng):

      1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的.好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。

      2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。

      3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!

      4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)8

      第一,你是否能承受很大的壓力。

      第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程,因?yàn)殇N售員的工作往往看的.就是結(jié)果。

      第三, 你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

      第四,你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。

      第五,你是不是一個有耐心的人。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)9

      首先,面試時一定要有自信,不要太緊張。

      第一:守時,這是鐵的紀(jì)律,不解釋。如果這點(diǎn)都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。

      第二:著裝和禮儀。穿著以干凈整潔為好,個人衛(wèi)生也應(yīng)該搞好。然后就是禮貌方面的問題,敲門 進(jìn)門 問好等等,還有就是面試過程中不要打斷面試官的'話,注意聆聽,這也是禮貌的表現(xiàn)。

      第三、肢體語言。比如面試過程中不要撓頭啊之類的多余動作,要保持鎮(zhèn)定。

      第四、面試過程中,對于面試官提的問題,一定要三思而后答,切忌帶情緒的回答問題,答之前一定得想想面試官考的內(nèi)容

      第五、面試結(jié)束后,離場時不要在主試人結(jié)束談話之前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會的樣子,過早地想離場會使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠意或干事沒有耐心。 等等

      第五、相關(guān)的專業(yè)方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬件設(shè)施,得看你自己了。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)10

      銷售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。

      其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

      1、對事先準(zhǔn)備好的`行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。

      2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。

      3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。

    面試銷售技巧和注意事項(xiàng)11

      房產(chǎn)銷售面試技巧

      第一招:表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上,遞筆給 對方時筆尖朝自己;謝謝、對不起,要講得自然得體;除了“價格、條件”外處替對方著想;要取信對方,攻心為上

      第二招:表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌之舉動。

      第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認(rèn)識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。

      第四招:五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。

      第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側(cè)或左側(cè)(客戶)較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應(yīng)也較快。與客戶并排而坐是“理性”的,與客戶左右而坐是“感性”的,與客戶對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶家里,就座前應(yīng)禮貌的問:“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線,借機(jī)會調(diào)換座位。

      第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承?匆娍蛻粲信畠,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講);蛘f:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講)。奉承時避免引起反感或誤會。

      第七招:弄清對象——M.A.N原則。弄清對象,才能對癥下藥。M.A.N原則是,M(MONEY)即出錢的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有權(quán)決定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才會挑剔,嫌?xùn)|嫌西的人才是買貨人。有時這三種要素集中在一個人身上,即買房子的人是出錢的人,決定權(quán)在自己,又是自己住,這時只要說服一人即可。有時出錢的是父親,有權(quán)決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時便要同時說服三人或四人。

      如果一群人來看房屋,三種人不能得罪:出錢的人,有權(quán)決定的人,最會出問題的人,這三種人都要拍馬屁。

      第八招:引導(dǎo)策略?蛻粝掠喗饡r可說:“今天給我?guī)兹f元訂金,二萬元好嗎?”客戶簽約時可說:“請讀完契約內(nèi)容,如果沒錯請簽名!

      第九招:二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。

      比如:您要邊間,還是中間一點(diǎn)的房屋?您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少訂金,一萬元還是二萬元?您上午來看房子,還是下午?

      第十招:成交的時機(jī)。有人說,成交的時候,只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來。否則對方的意愿會越來越低,當(dāng)場不成,事后更加困難。

      何時是成交時機(jī)?當(dāng)對方聽完介紹,充分了解狀況后,露出滿意的眼神;當(dāng)你初步壓迫下訂時,對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當(dāng)你拿出訂單時(測試購買欲之工具),對方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著訂單及說明書;不斷發(fā)問你剛才述說的內(nèi)容,獲得相當(dāng)滿意回答、無問題之一剎那;默不言語或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動作或脫離你的眼線時(表示對方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當(dāng)機(jī)立斷,也是必要的。

      在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的.。服務(wù)業(yè)經(jīng)營服務(wù)品質(zhì),首重“誠信”,每一個經(jīng)紀(jì)人都以誠實(shí)、熱忱、關(guān)懷的態(tài)度服務(wù)于客戶,正是每一個企業(yè)所需要的。

      我們希望全體經(jīng)營人員要有生命共同體的觀念,前線、后援要一致,當(dāng)有客戶抱怨時,一定要“立刻處理”,給予完整的回答說明。對購屋客戶而言,他的房屋買賣可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個而已,沒什么了不起,當(dāng)我們做到讓消費(fèi)者想起房屋買賣時就想某某公司,同時也是唯一的選擇時,那才是真的了不起。當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶,遇到有買賣經(jīng)驗(yàn)的投資客時,可能要回答以下這些問題,我們總結(jié)為“看屋十三招”。不論買什么房屋,都要對房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認(rèn)識,看房是一門大學(xué)問,所謂“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”。

      房產(chǎn)銷售面試注意事項(xiàng)

      一、熱絡(luò)場面

      面試開始時,注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動,讓人覺得你很容易相處,打破面試開始時的尷尬。

      二、強(qiáng)調(diào)成就

      進(jìn)入談話階段后,馬上說出自己曾如何解決問題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句?隙ǘ孕诺脑,可大大增加面試官對你的好印象。

      三、展現(xiàn)能力

      談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后,可立刻指出“我過去也解決過類似問題”,然后詳細(xì)舉例說明。讓對方知道,你是幫他們解決問題的最佳人選。

      四、表露興趣

      事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后,馬上說出自己對單位的了解和興趣,愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。

      五、問點(diǎn)問題

      當(dāng)對方問了你幾個問題后,可以適當(dāng)反問一兩個問題,表示對工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議,面試時最好想十個問題,隨時準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時間問問題。

      六、說明貢獻(xiàn)

      面試全過程中,要時刻找機(jī)會展示自己的能力。不要復(fù)述 簡歷 。站在對方的立場上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話引到這一點(diǎn)。

      七、簡潔有序

      提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動掌握面試,以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。

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