- 銷售人員與客戶見(jiàn)面開(kāi)場(chǎng)白 推薦度：
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銷售人員開(kāi)場(chǎng)白
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多場(chǎng)合都需要有開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)場(chǎng)白就是在演出或者其他開(kāi)場(chǎng)時(shí)引入本題的道白。為了幫助大家掌握開(kāi)場(chǎng)白的寫(xiě)作技巧，以下是小編為大家收集的銷售人員開(kāi)場(chǎng)白，歡迎大家分享。
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白1
銷售人員：X小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客：還好，您是?
銷售人員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的`。對(duì)了，您使用了我們的產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧?最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?
顧客：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。
銷售人員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白2
銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎?
顧客：是的，什么事?
銷售人員：我是某公司的顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的家居產(chǎn)品含有對(duì)人體有害的物質(zhì)，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的'看法。
顧客：是的……
PS:顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售人員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白3
銷售人員：X小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的'忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?
銷售人員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)得及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客：沒(méi)關(guān)系的。
銷售人員：那真不好意思，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白4
一手的動(dòng)作
1身體語(yǔ)言中手的動(dòng)作非常重要，善于利用手勢(shì)能提高推銷效果。
2有客人到公司為客人帶路時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)這邊走”，介紹公司各個(gè)部門時(shí)要把手微微斜舉，手掌朝外。
3手指目錄或說(shuō)明書(shū)時(shí)，手掌朝上方為正確，而如果指小的東西或細(xì)微之處，就用食指指出，且也手掌朝上較好。4在拜訪客戶時(shí)，如果客戶端茶水讓你喝，應(yīng)輕屈中指和食指在杯子旁邊微敲兩下，以示感謝，同時(shí)也應(yīng)把謝字說(shuō)出口。
二眼睛
眼睛向下，或東張西望都是不利于推銷的視線，正確的方法是：
1與男性商談時(shí)，視線的焦點(diǎn)要放在對(duì)方的鼻子附近；如果對(duì)方是已婚女性，可注視對(duì)方的嘴巴，假如是未婚小姐，則看著對(duì)方的下巴。
2視線的范圍可擴(kuò)大至對(duì)方的耳朵及領(lǐng)結(jié)附近。
3聆聽(tīng)或說(shuō)話時(shí)，可偶爾注視對(duì)方的眼睛。
4若把自己雙眼視線放在對(duì)方的一只眼睛中，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生柔和的感覺(jué)。
三坐相
當(dāng)客戶請(qǐng)你做時(shí)，記得說(shuō)一句“謝謝”再坐下。
1坐滿整個(gè)椅面，背部不可靠著椅背，采取稍微前傾的姿勢(shì)。（前傾第一可以表示對(duì)談話內(nèi)容的肯定，第二能起到催眠的作用，讓對(duì)方接受我們的推介。）
2膝蓋張開(kāi)約一個(gè)拳頭的距離。（女性則雙腿并攏）
3勿用手撐住頭，頭要微微揚(yáng)起，讓對(duì)方感到你的自信，且被你感染。
四站相
采取立正姿勢(shì)的人，做任何事情都可能成功。
1行禮是從立正開(kāi)始的，不能做好立正姿勢(shì)的人，打招呼的姿勢(shì)亦必?zé)o法令人滿意。
2立正時(shí)，雙手交叉放在背后或輕輕握拳于體側(cè)，雙腳平行的分立。
3站立時(shí)盡量放松，視線以水平直視。
五業(yè)務(wù)員與客戶的距離
我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，雙方應(yīng)保持一定的距離。
1雙方均站著談話時(shí)，保持彼此都伸出手臂能碰觸的距離即可（半臂距離）
2雙方坐著談話時(shí)，若無(wú)桌子間隔，距離保持在一臂以內(nèi)。
3坐著談話若中間有間隔，盡可能靠近客戶。（身子微側(cè)，聲音控制在客戶可以聽(tīng)見(jiàn)即可，不高也不低）4在結(jié)束談話的最后階段或作特別的請(qǐng)求時(shí)，要起身接近對(duì)方至彼此的臉的距離50公分的地方，看著對(duì)方的眼睛說(shuō)話。
六名片的遞交方法
初次見(jiàn)面，互通姓名后接著是交換名片，下面幾點(diǎn)即為交換名片應(yīng)注意的事項(xiàng)：
1盡可能使用名片夾，放置于上衣口袋，或公文包內(nèi)，切勿放于褲子的口袋。
2自我介紹時(shí)，遞名片要用雙手，微欠身子，恭敬的遞上名片。
3雙手接過(guò)對(duì)方名片，認(rèn)真地看過(guò)一遍后慎重地收藏起來(lái)。
4不易念的姓名要向?qū)Ψ秸?qǐng)教，注意技巧。
5對(duì)方有二人以上時(shí)，按職位將名片排好收起，并按順序進(jìn)行商談。
6若名片放于桌上沒(méi)收起，應(yīng)在結(jié)束談話后將名片慎重收起，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。
七如何接近客戶
接近了推銷對(duì)象，你就接近了成功。
既然推銷是業(yè)務(wù)員與客戶在面對(duì)面的交往中進(jìn)行的，那么從一開(kāi)始就應(yīng)該建立一種并不陌生的感覺(jué)，這樣才能更好地進(jìn)行下一步。
一電話約訪
電話是現(xiàn)代人與人之間必不可少的溝通工具，如何有效地、正確地利用電話進(jìn)行約訪
可以說(shuō)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必修的課程之一。
1不禮貌、口氣不好、沒(méi)耐心、含糊不清、口齒不清、羅羅嗦嗦等的電話是最令人討厭的；聲音甜美、禮貌十足的電話則令人舒心歡暢。
2人類天生對(duì)美的事物都有好感，所以帥哥靚妹總是比較吃香。因此，甜美親切的聲音也常余香繞梁，另人回味無(wú)窮。（“喂，找XXX”或“喂，您好，麻煩找一下XXX，謝謝”“喂，請(qǐng)找XXX聽(tīng)電話”，這三種電話接聽(tīng)，人們都喜歡中間那一種。）
3聲音甜美、聲調(diào)適中，語(yǔ)氣溫和能使電話另一端的人心情受到感染。
二說(shuō)出有魅力的聲音
如何說(shuō)話，才能在電話中使聲音充滿魅力，讓對(duì)方舍不得放下電話，甚至想一睹廬山真面目呢？日本推銷之神----原一平先生曾提出以下建議：在打電話之前必須調(diào)適自己的情緒，然后再?gòu)娜莸啬闷痣娫挕?/p>
1語(yǔ)調(diào)低沉明朗；
2咬字清晰；
3善用“停頓”；
4音量大小要適宜；
5言辭聲調(diào)要配合表情；
6措辭要高雅，發(fā)音要正確。
一般來(lái)講，女性比較適合做電話約訪，不過(guò)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，男性也能創(chuàng)造充滿魅力的聲音，問(wèn)題是講話的聲音和技巧。
1電話約訪的準(zhǔn)則：
A保持輕松愉快的心情；
B簡(jiǎn)單扼要的講述我們的約訪目的，最好不要在電話里過(guò)多的談?wù)撐覀兊木W(wǎng)絡(luò)工程，因?yàn)橛行┰捲陔娫捓锸侵v不清楚的；
C具備專業(yè)的知識(shí)水平；
D讓客戶覺(jué)得你是值得面談的。
通常，在把握上述準(zhǔn)則的前提下主要說(shuō)明以下內(nèi)容：
A親切的問(wèn)候與自我介紹（必須讓對(duì)方感受到善意、尊重與誠(chéng)心）
B引起客戶的興趣（誘之以“利”，必須提到對(duì)客戶有利的方面）
C約定時(shí)間與地點(diǎn)并確定下來(lái)。
2緣故拜訪
A通過(guò)朋友介紹上門拜訪，應(yīng)注意掌握從人情上入手的技巧來(lái)展開(kāi)業(yè)務(wù)；
B通過(guò)較有影響力的人介紹上門拜訪，要充分講出企業(yè)上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)及效益；
C通過(guò)帶采購(gòu)商上門拜訪，更要從網(wǎng)絡(luò)和貿(mào)易方面的相關(guān)聯(lián)系及利益方面談起；
D如果客戶是親友，那更不能馬虎，決不強(qiáng)迫推銷，只能引導(dǎo)他們的正確的意識(shí)觀念，讓他們自己體會(huì)到企業(yè)上網(wǎng)的重要性和必然性，從而主動(dòng)接受你的推介；
E站在對(duì)方的立場(chǎng)上，用對(duì)方的眼光來(lái)看待問(wèn)題，了解客戶需要什么，拒絕什么，這樣我們才能對(duì)癥下藥，起碼能找到接近客戶的辦法。
3陌生拜訪（又稱直沖式拜訪）
A既有辛苦狼狽的一面，也有他驚喜的一面，輻射面較廣；
B能夠很自然的“陌生拜訪”的業(yè)務(wù)員比別人更長(zhǎng)進(jìn)；
C直接進(jìn)入陌生的工廠的大門，或以“走錯(cuò)了”為理由，或以XXX介紹來(lái)的為理由等等都要有膽識(shí)、臨場(chǎng)反應(yīng)敏捷、技巧的推介及良好的服務(wù)態(tài)度；
D想辦法突破門衛(wèi)防線，一定要面見(jiàn)老板；若老板不在一定要問(wèn)出老板的姓名，以便下次的聯(lián)系工作；E從相識(shí)到業(yè)務(wù)交往，都要讓客戶讀出你的誠(chéng)懇。
八如何進(jìn)行友好的面談
有名人說(shuō)過(guò)：“從對(duì)方說(shuō)第一句話開(kāi)始，你就應(yīng)該注意，閃光的東西就存在于這些言談之中�！蔽覀兌贾�，接待客人、與人交往時(shí)，要善于傾聽(tīng)別人的談話，使對(duì)方感到尊重與興趣，否則是很不禮貌的。注意以下幾個(gè)重點(diǎn)：
A保持謙虛的態(tài)度；
B掌握分寸，避免口頭禪；
C始終和藹可親，因?yàn)槲⑿κ且环N無(wú)聲語(yǔ)言；
D談話時(shí)，坐立都要將身體正面對(duì)著客戶，做到起碼的尊重與禮貌；
E如前面講過(guò)的坐姿，還有座位應(yīng)在客戶的下首，做到溫文爾雅、謙恭有禮（不能蹺起二郎腿，不能打呵欠伸懶腰，不能弄指甲套耳朵，不能老看手表，不能雙手摟在腦后交叉雙臂緊抱胸前，不能雙腿叉開(kāi)揉眼搔頭，不能對(duì)著別人亂吐煙圈，不能隨地吐痰扔丟果皮或煙頭等等）。
1學(xué)會(huì)對(duì)客戶說(shuō)敬辭（客套話并非廢話）
對(duì)初次見(jiàn)面的客戶說(shuō)“久仰”，對(duì)好久不見(jiàn)面的客戶說(shuō)“久違”，
詢問(wèn)客戶年齡時(shí)用“貴庚”，詢問(wèn)客戶姓名時(shí)用“貴姓”，
客戶到公司時(shí)用“光臨”，向客戶祝賀時(shí)說(shuō)“恭喜、恭賀”，
等候客戶時(shí)用“恭候”，約訪客戶時(shí)說(shuō)“拜訪、拜望”
談話中途離開(kāi)一下用“失陪”，客戶送你出門時(shí)用“留步”，
請(qǐng)客戶原諒時(shí)用“包涵”，未及歡迎用"失迎”
請(qǐng)求客戶的幫助時(shí)用“勞駕、費(fèi)心”，請(qǐng)教客戶問(wèn)題用“賜教”，
網(wǎng)站完成請(qǐng)客戶看時(shí)用“斧正”，贊客戶見(jiàn)解時(shí)用“高見(jiàn)”。
2學(xué)會(huì)瞞天過(guò)海
A如果“循規(guī)蹈矩”地敲門、遞名片、寒暄、準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白等，在現(xiàn)時(shí)的推銷活動(dòng)中并不暢通（一般企業(yè)對(duì)推銷業(yè)務(wù)員都不歡迎，不管你是哪一行的推銷，這問(wèn)題很明顯。）
B沒(méi)有人喜歡接待不速之客，你要找最接近客戶的方法與之見(jiàn)面。
C“皇帝的女兒不愁嫁”，好貨不怕賣不出的普通心理，你越是拼命推銷，越會(huì)引起對(duì)方的`懷疑，所以你要適可而止，收放自如。
3不要在電話中輕易暴露身份
A非老板本人接電話，最好不要輕易暴露身份，沒(méi)有人會(huì)輕易讓他們的老板會(huì)見(jiàn)任何推銷員的，除非那個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)有很好的認(rèn)知意識(shí)。
B直闖老板的辦公室。（人總愛(ài)面子，見(jiàn)了面自不好意思逐客）
C自圓其說(shuō)以掩飾你的冒昧。
D如前所講的陌生拜訪。
4原諒自己是墮落的開(kāi)始
對(duì)一些“豪門巨戶”或“別墅雅舍”形企業(yè)的推銷中，許多業(yè)務(wù)員會(huì)覺(jué)得自卑而躊躇不進(jìn)，或因?yàn)樵撈髽I(yè)的老板不好說(shuō)話，于是抱著避難就易原諒自己的心理，把“步步為營(yíng)”變?yōu)椤皳裆贫鴹绷�，主要有以下幾種心理：
A“好氣派的公司，一定瞧不起我"的心理．
B"他們這么大的規(guī)模一定上網(wǎng)了,不用去訪問(wèn)了"的心理.
C"算了,他們的老板一點(diǎn)都不好講話,一點(diǎn)都不接受網(wǎng)絡(luò)"的心理.
D"路程那么遠(yuǎn),去了也不一定成功,以后再說(shuō)吧."的心理.
有了這樣的心理因素,業(yè)務(wù)員就自認(rèn)為別去"自討苦吃"而另找"適銷對(duì)路"的客戶了,諸如這樣的心理都是推銷失敗的根源.我們應(yīng)該記住,原諒和僥幸的心理不能有第一次,有了第一次就會(huì)有第二、第三次的開(kāi)始,道理同賭錢一樣.猶豫不決,躊躇不前的心理是對(duì)自己的叛逆,如果害怕嘗試,那么此人絕對(duì)無(wú)法掌握住更多的技巧和經(jīng)驗(yàn),也絕對(duì)無(wú)法做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員.所以與其說(shuō)是在一次次原諒你自己,不如說(shuō)你一次次地趕走了成功.一個(gè)有作為的業(yè)務(wù)員應(yīng)該從客戶的拒絕的借口中看穿其本意,并善于改變對(duì)方的觀念,把他們的淡漠拒絕變?yōu)閷?duì)新生事物的關(guān)心,最后讓他們接受.
5接觸客戶警戒
1讓客戶靜心聽(tīng)你講述事由和目的;
2靜聽(tīng)客戶的所有不信任和困難,靜記心中并默默思考.
3發(fā)揚(yáng)你對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的口才,一一解開(kāi)對(duì)方的疑惑,把他的抗拒意識(shí)壓制.
4讓客戶用理智權(quán)衡
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白5
女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
男：各位優(yōu)秀的伙伴：大家
合:上午好!
女：伴著新一輪的朝陽(yáng)，我們又迎來(lái)充滿生機(jī)的一天!
男：伴著清新拂面的晨風(fēng)，我們昂首闊步迎接新一輪的'挑戰(zhàn)!
女：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天，在時(shí)間面前，我們又站在了同一個(gè)起跑線上。
男：戰(zhàn)火燎原奮斗不息，回首過(guò)去的歲月，我們熱血澎湃!
女：斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田，風(fēng)風(fēng)雨雨把我們錘煉的日益干練，斗志更堅(jiān)
男：伙伴們，現(xiàn)在我宣布：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司遷安支公司《闊步西疆，再譜華章》一季度總結(jié)表彰暨二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始!
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白6
開(kāi)場(chǎng)白是銷售人員與客戶見(jiàn)面時(shí)，前兩分鐘（電話營(yíng)銷是前30秒）說(shuō)的話，這是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主動(dòng)征得客戶同意會(huì)面的，您的開(kāi)場(chǎng)白非常重要；如果是客戶主動(dòng)約見(jiàn)你，客戶的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。
開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講，包括以下幾個(gè)部分：
1、感謝客戶接見(jiàn)你并寒暄、贊美
2、自我介紹或問(wèn)候
3、介紹來(lái)訪的目的（此中突出客戶的價(jià)值，吸引對(duì)方）
4、轉(zhuǎn)向探測(cè)需求（以問(wèn)題結(jié)束，好讓客戶開(kāi)口講話）
現(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)例子：
當(dāng)銷售人員如約來(lái)到客戶辦公室，開(kāi)場(chǎng)：“陳總，您好!看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我，真是非常感謝阿�。ǜ兄x客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人�。ㄙ澝溃┻@是我的卡片，請(qǐng)多指教�。ǖ谝淮我�(jiàn)面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?（停頓）我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的.企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤(rùn)，同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下，看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來(lái)的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備？（問(wèn)題結(jié)束，讓客戶開(kāi)口）
從上面的例子可以看出，開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要�？梢愂鰞r(jià)值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對(duì)自己銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究，并且要突出客戶關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)�，每個(gè)人對(duì)一件物品的價(jià)值是不同的，同樣購(gòu)買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在，如果這件衣服有10個(gè)好處，顧客也只是考慮2-3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買了，因此，如何找出客戶最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述，是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白7
銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎?
顧客：是的，什么事?
銷售人員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的'顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
顧客：這沒(méi)什么!
銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
銷售人員開(kāi)場(chǎng)白8
銷售人員：你好，X小姐/先生嗎?我是某公司的'顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
PS:顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售人員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。
然后，銷售人員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……
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