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銷售人員與客戶見面開場白
在不斷進(jìn)步的時代，需要用到開場白的地方越來越多，獨(dú)具匠心的開場白，才能給人留下深刻的印象。你知道規(guī)范的開場白要怎么寫嗎？下面是小編收集整理的銷售人員與客戶見面開場白，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售人員與客戶見面開場白1
一手的動作
1身體語言中手的動作非常重要，善于利用手勢能提高推銷效果。
2有客人到公司為客人帶路時，要說“請這邊走”，介紹公司各個部門時要把手微微斜舉，手掌朝外。
3手指目錄或說明書時，手掌朝上方為正確，而如果指小的東西或細(xì)微之處，就用食指指出，且也手掌朝上較好。4在拜訪客戶時，如果客戶端茶水讓你喝，應(yīng)輕屈中指和食指在杯子旁邊微敲兩下，以示感謝，同時也應(yīng)把謝字說出口。
二眼睛
眼睛向下，或東張西望都是不利于推銷的視線，正確的方法是：
1與男性商談時，視線的焦點(diǎn)要放在對方的鼻子附近；如果對方是已婚女性，可注視對方的嘴巴，假如是未婚小姐，則看著對方的下巴。
2視線的范圍可擴(kuò)大至對方的耳朵及領(lǐng)結(jié)附近。
3聆聽或說話時，可偶爾注視對方的眼睛。
4若把自己雙眼視線放在對方的一只眼睛中，就會使對方產(chǎn)生柔和的感覺。
三坐相
當(dāng)客戶請你做時，記得說一句“謝謝”再坐下。
1坐滿整個椅面，背部不可靠著椅背，采取稍微前傾的姿勢。（前傾第一可以表示對談話內(nèi)容的肯定，第二能起到催眠的作用，讓對方接受我們的推介。）
2膝蓋張開約一個拳頭的距離。（女性則雙腿并攏）
3勿用手撐住頭，頭要微微揚(yáng)起，讓對方感到你的自信，且被你感染。
四站相
采取立正姿勢的人，做任何事情都可能成功。
1行禮是從立正開始的，不能做好立正姿勢的人，打招呼的姿勢亦必?zé)o法令人滿意。
2立正時，雙手交叉放在背后或輕輕握拳于體側(cè)，雙腳平行的分立。
3站立時盡量放松，視線以水平直視。
五業(yè)務(wù)員與客戶的距離
我們在拜訪客戶時，雙方應(yīng)保持一定的距離。
1雙方均站著談話時，保持彼此都伸出手臂能碰觸的距離即可（半臂距離）
2雙方坐著談話時，若無桌子間隔，距離保持在一臂以內(nèi)。
3坐著談話若中間有間隔，盡可能靠近客戶。（身子微側(cè)，聲音控制在客戶可以聽見即可，不高也不低）4在結(jié)束談話的最后階段或作特別的請求時，要起身接近對方至彼此的臉的距離50公分的地方，看著對方的眼睛說話。
六名片的遞交方法
初次見面，互通姓名后接著是交換名片，下面幾點(diǎn)即為交換名片應(yīng)注意的事項(xiàng)：
1盡可能使用名片夾，放置于上衣口袋，或公文包內(nèi)，切勿放于褲子的口袋。
2自我介紹時，遞名片要用雙手，微欠身子，恭敬的遞上名片。
3雙手接過對方名片，認(rèn)真地看過一遍后慎重地收藏起來。
4不易念的姓名要向?qū)Ψ秸埥�，注意技巧�?/p>
5對方有二人以上時，按職位將名片排好收起，并按順序進(jìn)行商談。
6若名片放于桌上沒收起，應(yīng)在結(jié)束談話后將名片慎重收起，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。
七如何接近客戶
接近了推銷對象，你就接近了成功。
既然推銷是業(yè)務(wù)員與客戶在面對面的交往中進(jìn)行的，那么從一開始就應(yīng)該建立一種并不陌生的感覺，這樣才能更好地進(jìn)行下一步。
一電話約訪
電話是現(xiàn)代人與人之間必不可少的'溝通工具，如何有效地、正確地利用電話進(jìn)行約訪
可以說是每個業(yè)務(wù)員必修的課程之一。
1不禮貌、口氣不好、沒耐心、含糊不清、口齒不清、羅羅嗦嗦等的電話是最令人討厭的；聲音甜美、禮貌十足的電話則令人舒心歡暢。
2人類天生對美的事物都有好感，所以帥哥靚妹總是比較吃香。因此，甜美親切的聲音也常余香繞梁，另人回味無窮。（“喂，找XXX”或“喂，您好，麻煩找一下XXX，謝謝”“喂，請找XXX聽電話”，這三種電話接聽，人們都喜歡中間那一種。）
3聲音甜美、聲調(diào)適中，語氣溫和能使電話另一端的人心情受到感染。
二說出有魅力的聲音
如何說話，才能在電話中使聲音充滿魅力，讓對方舍不得放下電話，甚至想一睹廬山真面目呢？日本推銷之神----原一平先生曾提出以下建議：在打電話之前必須調(diào)適自己的情緒，然后再從容地拿起電話。
1語調(diào)低沉明朗；
2咬字清晰；
3善用“停頓”；
4音量大小要適宜；
5言辭聲調(diào)要配合表情；
6措辭要高雅，發(fā)音要正確。
一般來講，女性比較適合做電話約訪，不過，仁者見仁，智者見智，男性也能創(chuàng)造充滿魅力的聲音，問題是講話的聲音和技巧。
1電話約訪的準(zhǔn)則：
A保持輕松愉快的心情；
B簡單扼要的講述我們的約訪目的，最好不要在電話里過多的談?wù)撐覀兊木W(wǎng)絡(luò)工程，因?yàn)橛行┰捲陔娫捓锸侵v不清楚的；
C具備專業(yè)的知識水平；
D讓客戶覺得你是值得面談的。
通常，在把握上述準(zhǔn)則的前提下主要說明以下內(nèi)容：
A親切的問候與自我介紹（必須讓對方感受到善意、尊重與誠心）
B引起客戶的興趣（誘之以“利”，必須提到對客戶有利的方面）
C約定時間與地點(diǎn)并確定下來。
2緣故拜訪
A通過朋友介紹上門拜訪，應(yīng)注意掌握從人情上入手的技巧來展開業(yè)務(wù)；
B通過較有影響力的人介紹上門拜訪，要充分講出企業(yè)上網(wǎng)的優(yōu)勢及效益；
C通過帶采購商上門拜訪，更要從網(wǎng)絡(luò)和貿(mào)易方面的相關(guān)聯(lián)系及利益方面談起；
D如果客戶是親友，那更不能馬虎，決不強(qiáng)迫推銷，只能引導(dǎo)他們的正確的意識觀念，讓他們自己體會到企業(yè)上網(wǎng)的重要性和必然性，從而主動接受你的推介；
E站在對方的立場上，用對方的眼光來看待問題，了解客戶需要什么，拒絕什么，這樣我們才能對癥下藥，起碼能找到接近客戶的辦法。
3陌生拜訪（又稱直沖式拜訪）
A既有辛苦狼狽的一面，也有他驚喜的一面，輻射面較廣；
B能夠很自然的“陌生拜訪”的業(yè)務(wù)員比別人更長進(jìn)；
C直接進(jìn)入陌生的工廠的大門，或以“走錯了”為理由，或以XXX介紹來的為理由等等都要有膽識、臨場反應(yīng)敏捷、技巧的推介及良好的服務(wù)態(tài)度；
D想辦法突破門衛(wèi)防線，一定要面見老板；若老板不在一定要問出老板的姓名，以便下次的聯(lián)系工作；E從相識到業(yè)務(wù)交往，都要讓客戶讀出你的誠懇。
八如何進(jìn)行友好的面談
有名人說過：“從對方說第一句話開始，你就應(yīng)該注意，閃光的東西就存在于這些言談之中�！蔽覀兌贾�，接待客人、與人交往時，要善于傾聽別人的談話，使對方感到尊重與興趣，否則是很不禮貌的。注意以下幾個重點(diǎn)：
A保持謙虛的態(tài)度；
B掌握分寸，避免口頭禪；
C始終和藹可親，因?yàn)槲⑿κ且环N無聲語言；
D談話時，坐立都要將身體正面對著客戶，做到起碼的尊重與禮貌；
E如前面講過的坐姿，還有座位應(yīng)在客戶的下首，做到溫文爾雅、謙恭有禮（不能蹺起二郎腿，不能打呵欠伸懶腰，不能弄指甲套耳朵，不能老看手表，不能雙手摟在腦后交叉雙臂緊抱胸前，不能雙腿叉開揉眼搔頭，不能對著別人亂吐煙圈，不能隨地吐痰扔丟果皮或煙頭等等）。
1學(xué)會對客戶說敬辭（客套話并非廢話）
對初次見面的客戶說“久仰”，對好久不見面的客戶說“久違”，
詢問客戶年齡時用“貴庚”，詢問客戶姓名時用“貴姓”，
客戶到公司時用“光臨”，向客戶祝賀時說“恭喜、恭賀”，
等候客戶時用“恭候”，約訪客戶時說“拜訪、拜望”
談話中途離開一下用“失陪”，客戶送你出門時用“留步”，
請客戶原諒時用“包涵”，未及歡迎用"失迎”
請求客戶的幫助時用“勞駕、費(fèi)心”，請教客戶問題用“賜教”，
網(wǎng)站完成請客戶看時用“斧正”，贊客戶見解時用“高見”。
2學(xué)會瞞天過海
A如果“循規(guī)蹈矩”地敲門、遞名片、寒暄、準(zhǔn)備開場白等，在現(xiàn)時的推銷活動中并不暢通（一般企業(yè)對推銷業(yè)務(wù)員都不歡迎，不管你是哪一行的推銷，這問題很明顯。）
B沒有人喜歡接待不速之客，你要找最接近客戶的方法與之見面。
C“皇帝的女兒不愁嫁”，好貨不怕賣不出的普通心理，你越是拼命推銷，越會引起對方的懷疑，所以你要適可而止，收放自如。
3不要在電話中輕易暴露身份
A非老板本人接電話，最好不要輕易暴露身份，沒有人會輕易讓他們的老板會見任何推銷員的，除非那個人對網(wǎng)絡(luò)有很好的認(rèn)知意識。
B直闖老板的辦公室。（人總愛面子，見了面自不好意思逐客）
C自圓其說以掩飾你的冒昧。
D如前所講的陌生拜訪。
4原諒自己是墮落的開始
對一些“豪門巨戶”或“別墅雅舍”形企業(yè)的推銷中，許多業(yè)務(wù)員會覺得自卑而躊躇不進(jìn)，或因?yàn)樵撈髽I(yè)的老板不好說話，于是抱著避難就易原諒自己的心理，把“步步為營”變?yōu)椤皳裆贫鴹绷耍饕幸韵聨追N心理：
A“好氣派的公司，一定瞧不起我"的心理．
B"他們這么大的規(guī)模一定上網(wǎng)了,不用去訪問了"的心理.
C"算了,他們的老板一點(diǎn)都不好講話,一點(diǎn)都不接受網(wǎng)絡(luò)"的心理.
D"路程那么遠(yuǎn),去了也不一定成功,以后再說吧."的心理.
有了這樣的心理因素,業(yè)務(wù)員就自認(rèn)為別去"自討苦吃"而另找"適銷對路"的客戶了,諸如這樣的心理都是推銷失敗的根源.我們應(yīng)該記住,原諒和僥幸的心理不能有第一次,有了第一次就會有第二、第三次的開始,道理同賭錢一樣.猶豫不決,躊躇不前的心理是對自己的叛逆,如果害怕嘗試,那么此人絕對無法掌握住更多的技巧和經(jīng)驗(yàn),也絕對無法做一個成功的業(yè)務(wù)員.所以與其說是在一次次原諒你自己,不如說你一次次地趕走了成功.一個有作為的業(yè)務(wù)員應(yīng)該從客戶的拒絕的借口中看穿其本意,并善于改變對方的觀念,把他們的淡漠拒絕變?yōu)閷π律挛锏年P(guān)心,最后讓他們接受.
5接觸客戶警戒
1讓客戶靜心聽你講述事由和目的;
2靜聽客戶的所有不信任和困難,靜記心中并默默思考.
3發(fā)揚(yáng)你對網(wǎng)絡(luò)知識的口才,一一解開對方的疑惑,把他的抗拒意識壓制.
4讓客戶用理智權(quán)衡
銷售人員與客戶見面開場白2
開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（電話營銷是前30秒）說的話，這是客戶對銷售人員第一印象的定格。值得一提的是，如果是您主動征得客戶同意會面的，您的開場白非常重要；如果是客戶主動約見你，客戶的開場白就決定了你的開場。
開場白一般來講，包括以下幾個部分：
1、感謝客戶接見你并寒暄、贊美
2、自我介紹或問候
3、介紹來訪的目的（此中突出客戶的價(jià)值，吸引對方）
4、轉(zhuǎn)向探測需求（以問題結(jié)束，好讓客戶開口講話）
現(xiàn)在我們來看一個例子：
當(dāng)銷售人員如約來到客戶辦公室，開場：“陳總，您好!看您這么忙還抽出寶貴的`時間來接待我，真是非常感謝阿！（感謝客戶）陳總，辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個做事很干練的人�。ㄙ澝溃┻@是我的卡片，請多指教�。ǖ谝淮我娒妫越粨Q名片自我介紹）陳總以前接觸過我們公司嗎?（停頓）我們公司是國內(nèi)最大的為客戶提供個性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場占有率、增加利潤，同時也關(guān)注如何節(jié)省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來與您簡單交流一下，看有沒有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來的目的，突出客戶的利益）貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設(shè)備？（問題結(jié)束，讓客戶開口）
從上面的例子可以看出，開場白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對方的注意力，引起客戶的興趣，使客戶樂于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什么價(jià)值就非常重要。可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷售人員對自己銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究，并且要突出客戶關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)�，每個人對一件物品的價(jià)值是不同的，同樣購買一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在，如果這件衣服有10個好處，顧客也只是考慮2-3個好處就足以促使他購買了，因此，如何找出客戶最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述，是開場的關(guān)鍵部分。
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