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「職場法則」企業(yè)如何走出“舒適圈”
很多人都問我,如何才能讓員工更賣力地為企業(yè)工作?其實(shí),我的回答很老套,可能你都聽了不下十幾遍了:無非就是真誠地聆聽員工的聲音,從員工的角度出發(fā)去思考問題,讓員工感到被尊重,能力得到發(fā)揮。但就是這個(gè)看似老生常談的回答,許多企業(yè)家操作起來卻有困難,因?yàn)樗麄兺耆涣?xí)慣以這樣的方式和員工相處。這些企業(yè)家通常會(huì)顯得不耐煩,認(rèn)為自己有更重要的事情要做,之后干脆就放棄了顯然,“舒適圈”之外的工作姿態(tài)讓他們覺得不自在了。
曾經(jīng)有個(gè)年輕人去參觀水族館,發(fā)現(xiàn)里面有大、中、小三種鯊魚,分別被裝在不同的玻璃缸里,他就問水族館館長,是不是等小鯊魚長大了,就放到中鯊魚的缸里去,等中鯊魚長大了,再放到大鯊魚缸里去。沒想到館長微微一笑說,那些中鯊魚和小鯊魚,都不會(huì)再長大了,因?yàn)椴AЦ椎拇笮∠拗屏怂鼈兊某砷L。在這個(gè)故事里,玻璃缸就是我們所說的“舒適圈”。很多企業(yè)家也被這樣無形的“舒適圈”所束縛,不但放棄了變得更好的可能,而且有被淘汰的危險(xiǎn)。
比如說,現(xiàn)行的商業(yè)模式、生意的區(qū)域以及對于企業(yè)一貫的管理方式等。我希望企業(yè)家都能認(rèn)識到一點(diǎn),就是我們今天身處的世界隨時(shí)在變化,今天管用的東西,很可能明天就不管用了。所以,如果一個(gè)企業(yè)家相信那些在今天管用的東西(也就是“舒適圈”內(nèi)的東西),在明天依然管用,從而不愿意邁出自己的“舒適圈”,那他就很危險(xiǎn)了。
我并不是鼓勵(lì)企業(yè)家沒有原則地犯錯(cuò)。在走出“舒適圈”之前,企業(yè)家首先要想好,如果犯錯(cuò),這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來致命的打擊?有什么補(bǔ)救措施?我父親是一位非常成功的企業(yè)家,他常說,他成功的秘訣就是,雖然他的一生都在犯錯(cuò)誤,但是相同的錯(cuò)誤他從來不犯第二次。這是一種主動(dòng)走出“舒適圈”的方式,而事實(shí)上,我們常常處于一種被動(dòng)的狀態(tài)中。這要感謝我們的對手。
日本北海道出產(chǎn)一種珍奇的鰻魚,價(jià)格很高,但是鰻魚很脆弱,一旦離開深海區(qū),很快就會(huì)死亡。奇怪的是,有一位老漁民,天天出海捕撈鰻魚,但是他的鰻魚卻總是活蹦亂跳的,肉質(zhì)鮮美無比。在老漁民臨終的時(shí)候,他終于把秘密告訴了自己的兒子:在整艙鰻魚中,放入幾條狗魚。狗魚是鰻魚的死對頭,當(dāng)鰻魚遇到狗魚,身體就會(huì)處于警覺的狀態(tài),因此保持了旺盛的生命力。
對于企業(yè)家來說也一樣,正是因?yàn)橛辛思ち业母偁,有了?qiáng)大的對手,他們的斗志才能更好地被激發(fā)出來,才會(huì)絞盡腦汁去創(chuàng)新,這樣自然就走出了“舒適圈”。
至于中國的企業(yè)家,我發(fā)現(xiàn),還是有很多中國企業(yè)家不會(huì)說英語當(dāng)然,他們有自己的翻譯,要談生意當(dāng)然不成問題;只是我覺得,帶一個(gè)翻譯去和客戶談生意,與自己直接和客戶談生意,是完全不同的體驗(yàn)。所以我建議中國企業(yè)家學(xué)一門和自己生意相關(guān)的外語。事實(shí)上,我并沒有資格這樣建議他們,作為一個(gè)美國人,我也只會(huì)說自己的母語英語。大家把會(huì)兩種語言的人,叫作“雙語”;會(huì)三種語言的人,叫作“三語”;把只會(huì)一種語言的人,叫做美國人,F(xiàn)在,我也想去學(xué)一學(xué)中文,從而走出我自己的“舒適圈”。
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