稅務(wù)部門年終總結(jié)(15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的稅務(wù)部門年終總結(jié),歡迎大家分享。
稅務(wù)部門年終總結(jié)1
一直以來,我堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,積極參加解放思想大討論活動(dòng),踐行科學(xué)發(fā)展觀,樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,廉潔自律,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,關(guān)心國(guó)家大事;勤學(xué)苦練,作風(fēng)過硬;顧大局、識(shí)大體,敢于負(fù)責(zé)任,團(tuán)結(jié)同志;愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,任勞任怨,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。一年來,主要工作情況如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
對(duì)自己我能夠嚴(yán)格要求,加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),關(guān)注國(guó)際形勢(shì),關(guān)心國(guó)家大事;積極參加“解放思想大討論”活動(dòng)和踐行科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷充實(shí)政治思想,增強(qiáng)約束力;加強(qiáng)自身廉潔自律,遵紀(jì)守法,不斷提高自己的拒腐防變能力。同時(shí),我能夠堅(jiān)持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),使自已的業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高,以便更好地指導(dǎo)各項(xiàng)稅收工作。在15年市局組織的 “三基” 考試中,我參加了業(yè)務(wù)知識(shí)技能考試,并取得了全縣第一、全市第五的好成績(jī),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)戶籍和征管檔案管理。
對(duì)固定業(yè)組織全面的清查,做到底數(shù)清、戶數(shù)明,并統(tǒng)一制訂了詳細(xì)業(yè)戶花名冊(cè),落實(shí)了專職管理員,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責(zé)任,做到管理員到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位,戶戶有人管。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《信息系統(tǒng)》管理,及時(shí)對(duì)稅務(wù)登記的各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)、注銷戶以及停(歇)業(yè)戶的辦理錄入情況進(jìn)行監(jiān)控檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、解決,月清月結(jié)不留尾巴,確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的錄入完整、準(zhǔn)確。同時(shí),根據(jù)市局的工作部署20xx年的征管檔案資料將根據(jù)不同的納稅人分別按分戶式或者分類式征管檔案歸集辦法分別進(jìn)行收集歸檔,順利推廣了分類式征管檔案歸集辦法。
三、狠抓重點(diǎn)工程項(xiàng)目、規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)管理。
清理重大工程項(xiàng)目,制作《重點(diǎn)工程項(xiàng)目詳細(xì)花名冊(cè)》,落實(shí)專職管理員、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人;及時(shí)將工程項(xiàng)目的資料信息錄入《電子臺(tái)帳》,跟蹤監(jiān)控工程項(xiàng)目進(jìn)度、稅款入庫(kù)情況;建立健全房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳表、規(guī)范票證管理,實(shí)行房地產(chǎn)精細(xì)化管理,設(shè)立《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理臺(tái)帳》。強(qiáng)化、規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)票管理,對(duì)收取的定金、預(yù)收款等款項(xiàng)的'發(fā)票開具情況開展專項(xiàng)檢查。
四、加強(qiáng)小稅種征收管理。
加強(qiáng)對(duì)承租經(jīng)營(yíng)業(yè)戶土地使用稅、房產(chǎn)稅的繳納情況清理。進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx兩鎮(zhèn)高嶺土、鈦礦、大黎鉛鋅礦、縣政府標(biāo)包河沙公司、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)砂場(chǎng)、石場(chǎng)、磚廠、南廣鐵路、赤水港、富華管樁廠、xx新中陶公司、金茂鈦白公司等企業(yè)所耗用各種礦、砂石、高嶺土應(yīng)征的資源稅代扣代繳工作。調(diào)整行業(yè)定額,公平稅負(fù)。
五、加強(qiáng)發(fā)票管理。
除了加強(qiáng)發(fā)票領(lǐng)用存的核發(fā)、繳銷、檢查、查驗(yàn)工作外,集中力量開展發(fā)票換版工作,確保舊版發(fā)票按時(shí)繳銷和新版發(fā)票順利推廣使用;及時(shí)貫徹落實(shí)區(qū)局x地稅字[20xx]61號(hào)、市局征管便函[20xx]2號(hào)關(guān)于免收稅務(wù)登記證、稅務(wù)機(jī)關(guān)代開統(tǒng)一發(fā)票工本費(fèi)的文件精神,把惠農(nóng)政策徹底落到實(shí)處。
六、開展國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅業(yè)務(wù)。
在全縣范圍全面鋪開了國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅業(yè)務(wù),制定國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅工作實(shí)施方案,建立聯(lián)誼制度,召開聯(lián)席會(huì)議討論征管、稅收定額等問題。
七、大力推進(jìn)社會(huì)綜合治稅工作。
成立了社會(huì)綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,制定社會(huì)綜合治稅工作實(shí)施方案,將社會(huì)綜合治稅制度化,明確各成員單位綜合治稅職責(zé)。召開綜合治稅聯(lián)席工作會(huì)議,把我縣社會(huì)綜合治稅工作推上新臺(tái)階,協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善。
八、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查
積極、認(rèn)真組織開展各種執(zhí)法檢查、票證專項(xiàng)檢查,制訂具體的工作實(shí)施方案和檢查方案,指導(dǎo)開展自查自糾和重點(diǎn)檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,做好迎接上級(jí)的重點(diǎn)檢查。
通過采取一系列的征管創(chuàng)新措施,為我局稅收連年大幅增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的征管基礎(chǔ),征管質(zhì)量在全市評(píng)比中連年名列前茅。20xx年我個(gè)人被縣、市局評(píng)為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀公務(wù)員,并榮獲三等功,參加區(qū)局組織的稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作中被評(píng)為先進(jìn)工作者。
但是由于征管工作零散、煩瑣,落基層檢查指導(dǎo)偏少,使得有的工作不能及時(shí)得到落實(shí)。在以后的工作中,我將正視不足,在夯實(shí)原有的征管基礎(chǔ)上,努力改進(jìn)征管工作方式,致力把各項(xiàng)征管工作做好。
稅務(wù)部門年終總結(jié)2
xxxx年是我局強(qiáng)化責(zé)任、狠抓管理、開拓進(jìn)取的一年,也是我市地稅各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的一年。我們?cè)谑【趾褪形、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照省地稅工作會(huì)議精神和市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,強(qiáng)化稅收征管,嚴(yán)格依法治稅,優(yōu)化納稅服務(wù),大力實(shí)施科學(xué)化,精細(xì)化管理,確保了我局各項(xiàng)稅收任務(wù)的圓滿完成,并被x省委省政府評(píng)為x省xxxxxxxx年度文明單位,F(xiàn)將我局今年的工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化稅收征管,推進(jìn)依法治稅,組織稅收收入再創(chuàng)歷史新高
一年來,我局緊緊以組織收入為中心,采取有效措施,努力提高征管質(zhì)量和效率。截至xx月份,全市地稅系統(tǒng)共組織地方稅收xxxxx萬元,比上年同期增收xxxxx萬元,增長(zhǎng)xx.x%,完成省局下達(dá)計(jì)劃xxxxx萬元的xxx%,完成市政府下達(dá)計(jì)劃xxxxx萬元的xxx%。預(yù)計(jì)xx月份稅收收入為xxxx多萬元,這樣今年稅收總量肯定能突破三億元的大關(guān)。我們的主要做法是:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化收入目標(biāo)責(zé)任制,層層分解落實(shí)收入任務(wù)。圍繞收入計(jì)劃的制定和下達(dá),加強(qiáng)稅源調(diào)查和分析預(yù)測(cè),及時(shí)將稅收收入任務(wù)分解到各稅務(wù)所、到人,層層落實(shí)組織收入責(zé)任制。做好月、季度完成收入情況的動(dòng)態(tài)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施保證計(jì)劃的完成。
。ǘ┣袑(shí)做好稅收征管基礎(chǔ)管理工作。從年初開始,全面布置并進(jìn)行稅收征管檔案整理歸檔工作,截止目前已完成xxxx戶,其中純地稅管理戶xxxx戶,占應(yīng)歸檔戶數(shù)的`xx%;國(guó)、地稅共管戶xxxx戶,占應(yīng)歸檔戶數(shù)的xx%。同時(shí),嚴(yán)格戶籍管理制度,強(qiáng)化對(duì)納稅人的動(dòng)態(tài)管理,重點(diǎn)了加強(qiáng)稅務(wù)登記、變更、注銷等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。
(三)加強(qiáng)稅務(wù)稽查力度。一是認(rèn)真開展稅收專項(xiàng)檢查和區(qū)域?qū)m?xiàng)整治。今年按照省局的工作部署和要求,我局把金融保險(xiǎn)、郵政通信、房地產(chǎn)等三個(gè)行業(yè)定為稅收專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)對(duì)象,把xx鎮(zhèn)定為專項(xiàng)整治區(qū)域。在專項(xiàng)檢查中,認(rèn)真開展了自查自糾工作,在我局稅務(wù)人員的層層動(dòng)員和耐心指導(dǎo)下,參加檢查的納稅人對(duì)自查自糾工作給予了高度重視和密切配合,在企業(yè)內(nèi)部均進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的自查,并積極自行補(bǔ)報(bào)稅額,糾正納稅偏差。自查自糾入庫(kù)稅款及各項(xiàng)滯納金共計(jì)xxx.x萬元。在xx鎮(zhèn)區(qū)域?qū)m?xiàng)檢查方面,對(duì)xx戶個(gè)體業(yè)戶、xx公司及x家木材加工廠進(jìn)行了專項(xiàng)整治,查補(bǔ)各項(xiàng)稅款、滯納金近xx萬元。二是加強(qiáng)對(duì)涉稅案件的查處。今年根據(jù)群眾舉報(bào)認(rèn)真查處了林育涉稅案,查補(bǔ)稅款、加收滯納金和罰款共xx.xx萬元;同時(shí),我局還積極協(xié)助市紀(jì)委與市公安局查處了xx公司與xx分公司涉稅案,查補(bǔ)稅款、加收滯納金和罰款合計(jì)xxx.xx萬元。通過加大稽查力度,充分發(fā)揮了依法治稅的震懾作用,凈化了納稅環(huán)境。
二、狠抓科學(xué)化管理,堅(jiān)持內(nèi)外并重,稅收管理質(zhì)量再上新臺(tái)階
。ㄒ唬⿲(shí)行基層會(huì)計(jì)制度改革。為進(jìn)一步提升稅收質(zhì)量,我局根據(jù)實(shí)際,對(duì)基層所會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了改革,將原來一所一會(huì)計(jì)的核算方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭芯旨腥藛T對(duì)全市稅務(wù)所進(jìn)行核算的方式。取消基層所會(huì)計(jì),市局成立稅收會(huì)計(jì)核算中心,核算中心按人員分工,集中辦公,統(tǒng)一管理,由中心五名會(huì)計(jì)兼任基層會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)全市十六個(gè)稅務(wù)所的稅收票證管理,制作稅款劃解憑證會(huì)計(jì)核算,憑證裝訂保管,報(bào)表制做和月終票審工作。原各基層所會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)為稅管員,負(fù)責(zé)稅款的征收工作。改革后有利之處在于:x.每月按時(shí)段三次劃解稅款,有利于市局及時(shí)掌握收入進(jìn)度,避免了稅款的滯留,有效防范稅款貪污挪用違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。x.有利于檢查監(jiān)督稅收票款結(jié)報(bào)繳銷雙限(限期限額)制度的貫徹落實(shí)情況。稅票核銷與領(lǐng)發(fā)在市局進(jìn)行,計(jì)財(cái)部門每月可及時(shí)對(duì)稅收票證進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn),防范于未然。x.優(yōu)化了人力資源配置。在提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的同時(shí),增強(qiáng)了基層征管力量,解決了會(huì)計(jì)人員老化、不愿干和難找的問題。
。ǘ┎粩嗤晟齐p定戶民主公開評(píng)定稅工作。我局率先在飲食業(yè)的評(píng)定稅工作中實(shí)行了納稅戶信息采集制度。按照信息采集制度的要求,納稅人必須將經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)檔次、所屬地段、營(yíng)業(yè)時(shí)間、配套設(shè)施、信譽(yù)等級(jí)、從業(yè)人員、廚師人數(shù)等定稅基本參數(shù)填寫到信息采集表進(jìn)行申報(bào)。并由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人提供信息表中數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí),保證信息的真實(shí)、完整。實(shí)行信息采集制度后,稅管員對(duì)納稅戶的經(jīng)營(yíng)情況有更加全面的了解,民主公開評(píng)定稅工作也更加公正、公平、科學(xué),極大地提高了納稅人對(duì)評(píng)稅工作的滿意度和信服度,融洽了征納關(guān)系,使稅收環(huán)境更加和諧。
。ㄈ┚o抓房地產(chǎn)業(yè)稅收征管工作。房地產(chǎn)業(yè)是今年我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),也是今年地方稅收主要的增長(zhǎng)點(diǎn),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于盤活閑置土地的有關(guān)指示精神,對(duì)土地轉(zhuǎn)讓和房屋銷售的行為實(shí)行從嚴(yán)的稅收政策,努力加強(qiáng)征管。x.加強(qiáng)協(xié)作配合,與國(guó)土、建設(shè)、房管、工商等部門加強(qiáng)信息交流,及時(shí)準(zhǔn)確掌握房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息;x.按照稅收征管區(qū)域,組織力量,開展戶籍檢查,認(rèn)真核對(duì)全市范圍有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的信息,準(zhǔn)確掌握房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍,徹底堵塞征管漏洞;x.對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)行分類管理,全程進(jìn)行跟蹤征管,并抓好納稅申報(bào)、納稅檢查工作;x.對(duì)房地產(chǎn)銷售進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,要求全市所有房地產(chǎn)企業(yè)建立開發(fā)銷售情況帳簿,確保房地產(chǎn)開發(fā)銷售情況在我局控管之中。x-xx月我局房地產(chǎn)業(yè)稅收收入達(dá)xxxxx萬元,比上年同期增加xxxx萬元,增長(zhǎng)了xxx%。
(四)切實(shí)搞好稅收宣傳月,增強(qiáng)公民依法納稅意識(shí)。我局在今年的稅收宣傳月中,緊緊抓住依法誠(chéng)信納稅,共建和諧社會(huì)這一主題,做到四個(gè)突出,即突出中心、突出重點(diǎn)、突出典型、突出特色,積極開展了了一系列豐富多彩的宣傳活動(dòng),主要有:依法誠(chéng)信納稅,共建和諧社會(huì)百家企業(yè)萬人簽名活動(dòng);市長(zhǎng)-稅官-納稅人懇談會(huì);稅務(wù)杯稅企聯(lián)誼籃球賽活動(dòng);稅收宣傳與旅游同行活動(dòng);稅情到農(nóng)家活動(dòng);送稅法進(jìn)校園、軍營(yíng)、企業(yè)、市場(chǎng)、社區(qū)、家庭活動(dòng)。通過各種形式深入宣傳,我局宣傳工作收到了較好的效果,取得了社會(huì)各界對(duì)稅收事業(yè)的理解與支持,樹立了稅務(wù)部門良好的社會(huì)形象。
稅務(wù)部門年終總結(jié)3
XX—X這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
在□常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中,顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑i正,安排有關(guān)人員出記賬憑證,并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢査、復(fù)核,對(duì)不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對(duì)蘇他同車不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本獨(dú)立核算成本,出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑址的錄入,成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,登記各賬本。
今年由于場(chǎng)所整體搬遷和工作量的'大幅度增加,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù),還同吋兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人利益,不講報(bào)酬,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí),月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備,在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候,每次都杷所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢査,配合人車部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨3點(diǎn)半。
以后才離開公司!渌块T需要有關(guān)資料,及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待備項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面,隨時(shí)査看發(fā)票剩余量,提前準(zhǔn)備購(gòu)買發(fā)票所需資料,掌握購(gòu)買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場(chǎng)部的需要,及時(shí)購(gòu)買和進(jìn)行增量,及吋進(jìn)行發(fā)票填開。對(duì)已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行淸理和檢査,并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面,獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng),負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票,開票系統(tǒng)的抄稅,納稅系統(tǒng)里麗的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入,到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢査的資料。在與銀行往釆業(yè)務(wù)中,有較強(qiáng)的安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)二級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握,每個(gè)月都到車間親自査看賬務(wù)情況。
在公司的全面發(fā)展下,以積極熱情的心態(tài)去完成安XX的備項(xiàng)工作。
積極參加各項(xiàng)活動(dòng),做好備項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)^財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)為方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)月,在學(xué)刃中工作、堅(jiān)持學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增校,使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余吋間,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)鞠的變化,通過會(huì)計(jì)人員繼
續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)4了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí),并通過了全國(guó)統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)刃,更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作耍求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練?傊,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人裔進(jìn),我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律己,勤裔學(xué)月,在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)部門年終總結(jié)4
按照州地方稅務(wù)局xx年度營(yíng)業(yè)稅、資源稅、地方“八稅一費(fèi)”、兩個(gè)所得稅工作安排意見和我局xx年度工作安排意見,我市緊緊圍繞組織收入為中心開展各項(xiàng)工作,從而做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有督促、有檢查、圓滿完成了xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)確!,一年來,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作
xx年,我市的企業(yè)所得稅匯算清繳工作,在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助以及各企業(yè)匯算戶的積極配合下,通過全體干部的共同努力,到四月十五日全面結(jié)束。通過企業(yè)匯算申報(bào)和地稅機(jī)關(guān)審查,在468戶應(yīng)匯算的戶中盈利企業(yè)190戶,虧損企業(yè)278戶,應(yīng)補(bǔ)企業(yè)所得稅戶數(shù)328戶,應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅634萬元,應(yīng)退稅戶數(shù)55戶,應(yīng)退稅額72.8萬元,稅前列支納稅調(diào)整凈額為負(fù)396.3萬元,審批企業(yè)資產(chǎn)損失132份,批準(zhǔn)資產(chǎn)損失在稅前列支1221萬元,審批稅前彌補(bǔ)虧損45戶,補(bǔ)虧金額459萬元。通過稅務(wù)稽查重點(diǎn)匯算10戶,查補(bǔ)各項(xiàng)稅罰款20.85萬元,其中,查補(bǔ)企業(yè)所得稅16.5萬元,其它地方各稅1.76萬元,罰款2.29萬元,加收滯納金0.33萬元。
二、完成了一年一度的企業(yè)所得稅征收方式鑒定工作
xx年企業(yè)所得稅納稅人1053戶,我局一季度結(jié)合一年一度的稅收定額核定工作,對(duì)企業(yè)所得稅納稅人進(jìn)行了征收方式鑒定。通過鑒定,確定查帳征收戶468戶,其它585戶采取按純益率或征收率征收企業(yè)所得稅。
三、對(duì)全市行政事業(yè)收費(fèi)及行政事業(yè)單位的工資工資薪金所得進(jìn)行源泉控管
《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局不征收營(yíng)業(yè)稅的.收費(fèi)基金》(第三批)及《省財(cái)政廳、地方稅務(wù)局不征營(yíng)業(yè)稅的行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目》(第二批)下發(fā)后,我局對(duì)全市范圍內(nèi)的行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理認(rèn)定,并與行政事業(yè)單位的工薪所得的個(gè)人所得稅一并交由市財(cái)政局“會(huì)計(jì)核算中心”代扣代繳,實(shí)現(xiàn)了全市范圍內(nèi)行政事業(yè)單位稅收源泉控管。
四、組織了xx年度個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查工作
xx年,我局在對(duì)金融、保險(xiǎn)、郵政、電信、電力、醫(yī)療、科研等重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)稅源監(jiān)控和征收管理的同時(shí),對(duì)上述行業(yè)及黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行了個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查,此次共檢查應(yīng)繳個(gè)人所得稅人員4932人,查補(bǔ)應(yīng)繳未繳個(gè)人所得稅84.7萬元。
五、完成了四季度企業(yè)所得稅的預(yù)征工作
根據(jù)省州有關(guān)精神,我局在10月份對(duì)納稅人四季度的企業(yè)所得進(jìn)行了測(cè)算預(yù)征,涉及預(yù)征納稅人134戶,預(yù)征企業(yè)所得稅510萬元,其中省級(jí)4戶,入庫(kù)219萬元,州級(jí)29戶,入庫(kù)27萬元,市級(jí)101戶,入庫(kù)263萬元。
六、完成了企業(yè)所得稅改征個(gè)人所得稅的改征工作
12月份,我局通過調(diào)查、結(jié)合征管情況和企業(yè)實(shí)際情況對(duì)部份企業(yè)所得稅納稅人進(jìn)行了改征個(gè)人所得稅工作,全市涉及166戶企業(yè)所得稅納稅人、改征后有67戶認(rèn)定為按附征率征收個(gè)人所得稅、99戶按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得征稅。
七、完成了xx年以前金融企業(yè)應(yīng)收未收利息沖抵營(yíng)業(yè)稅的調(diào)查上報(bào)工作
xx年全市上報(bào)州工行營(yíng)業(yè)稅、州建行營(yíng)業(yè)稅、交通銀行、中國(guó)銀行、市城市信用社五戶xx年以前年度已交營(yíng)業(yè)稅應(yīng)收未收利息1202萬元,經(jīng)州局上報(bào)省局批準(zhǔn)分五個(gè)年度沖減應(yīng)稅營(yíng)業(yè)額,應(yīng)在xx年度沖減的274萬元已在xx年度四季度納稅申報(bào)時(shí)處理完畢。
八、認(rèn)真開展鹿城轄區(qū)房屋出租應(yīng)繳地方各稅的清理檢查工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)鹿城轄區(qū)房屋出租地方稅收的征收管理工作,xx年7月,市局從機(jī)關(guān)、壩區(qū)所抽調(diào)了14名業(yè)務(wù)骨干配合鹿城征管分局對(duì)鹿城轄區(qū)出租房屋的單位和個(gè)人應(yīng)繳納的地方工商各稅進(jìn)行清理檢查,通過1個(gè)半月的檢查,共清理管戶3599戶,查補(bǔ)稅款92萬元。
九、積極開展農(nóng)村屠宰稅的清理掃尾工作
由于受農(nóng)村稅費(fèi)改革的影響,今年的農(nóng)村屠宰稅收入進(jìn)度較慢,針對(duì)這一情況各基層單位加大了各村公所、辦事處屠宰稅的政策宣傳,并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府取得共識(shí),加強(qiáng)了代征代扣工作的領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)屠宰稅的征管、清理以前年度尾欠,從而使本年度屠宰稅收入達(dá)到199.1萬元,比上年增長(zhǎng)18%,增收30萬元。
十、完成了投資方向調(diào)節(jié)稅停征后的稅款清算工作
xx年,我局對(duì)投調(diào)稅停征以前開工的至今尚未進(jìn)行稅款清算的工程進(jìn)行了竣工稅款清算,共清理工程項(xiàng)目38個(gè),入庫(kù)投調(diào)稅76萬元,投調(diào)稅納稅保證金已全部清退完畢。
十一、搞好調(diào)查研究,為上級(jí)決策及稅制改革提供政策依據(jù)
今年我們根據(jù)上級(jí)安排并結(jié)合日常工作,對(duì)下列各項(xiàng)課題進(jìn)行了調(diào)查:
1、對(duì)自制建筑材料并負(fù)責(zé)施工的行為征收流轉(zhuǎn)稅的問題進(jìn)行了調(diào)查;
2、對(duì)電力“兩網(wǎng)”改造涉稅情況進(jìn)行了調(diào)查;
3、對(duì)xx年?duì)I業(yè)稅稅收資料進(jìn)行了調(diào)查;
4、對(duì)楚雄市房地產(chǎn)企業(yè)的稅負(fù)檢查進(jìn)行了調(diào)查;
5、對(duì)全州建設(shè)主管部門向施工單位收取的勞;鹎闆r進(jìn)行了調(diào)查;
十二、充分發(fā)揮部門職能、嚴(yán)格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策,大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展
xx年,我局進(jìn)一步解放思想、更新觀念、服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,嚴(yán)格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策,大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展。一年來,依法辦理各類減免稅242件,減免稅款總計(jì)566萬元,其中:企業(yè)所得稅減免27戶,減免稅款163.6萬元,個(gè)人所得稅減免117人次(其中下崗職工42人次),減免稅款3.5萬元,土地使用稅減免42戶,減免稅款338.5萬元,房產(chǎn)稅28戶,減免稅金56.2萬元,營(yíng)業(yè)稅28戶,減免稅金4.2萬元。
十三、健全科內(nèi)各項(xiàng)管理制度
本年度我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行稅收政策的同時(shí),健全科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到會(huì)議有記錄、政策學(xué)習(xí)有記錄,并認(rèn)真登記了減免稅臺(tái)帳、退稅臺(tái)帳、企業(yè)資產(chǎn)損失臺(tái)帳、彌補(bǔ)虧損臺(tái)帳,做到來信來訪有記錄、政策輔導(dǎo)及處理有記錄,并按時(shí)完成一年一度的歸檔工作,及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表資料,完成州局臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
總之,盡管xx年的工作比較多,任務(wù)重,我們都努力將它做好,但在實(shí)際工作中存在不足之處,我們將在xx年中逐步改進(jìn),進(jìn)一步完善。
稅務(wù)部門年終總結(jié)5
按照省局、宜昌市局統(tǒng)一部署,緊緊圍繞 “稅收·發(fā)展·民生”的宣傳主題,結(jié)合我局實(shí)際,精心部署,創(chuàng)新思維,結(jié)合當(dāng)前重大熱點(diǎn)問題,充分運(yùn)用好新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、稅收教育基地等平臺(tái),將規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作結(jié)合起來,深度與廣度結(jié)合起來,不斷拓寬宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳方式,豐富宣傳內(nèi)容,突出宣傳實(shí)效,扎實(shí)有效地開展了稅收宣傳系列活動(dòng),取得了顯著成效
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,形成稅收宣傳合力
為加強(qiáng)對(duì)稅收宣傳月活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),確保宣傳活動(dòng)的順利進(jìn)行,我局成立了第22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了稅收宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)各相關(guān)單位進(jìn)行了明確分工,周密部署,形成合力,保證了稅收宣傳月活動(dòng)各類項(xiàng)目和人員的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組在稅收宣傳月期間多次召開會(huì)議,研究部署稅收宣傳月活動(dòng),督促檢查稅收宣傳活動(dòng)落實(shí)情況,推動(dòng)了稅收宣傳月活動(dòng)的深入開展。同時(shí),我局積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門的支持,為廣泛深入地開展稅收宣傳活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
二、突出重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn),扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)
今年,我局按照省局、宜昌市局總體部署,圍繞稅收宣傳主題,結(jié)合歷年稅收宣傳工作的成果,突出重點(diǎn),創(chuàng)新形式,開展了豐富多彩的稅收宣傳活動(dòng)。
(一)認(rèn)真做好上級(jí)部門規(guī)定的宣傳項(xiàng)目。一是認(rèn)真做好“稅收·印象”攝影圖片故事創(chuàng)作大賽。對(duì)紀(jì)實(shí)型圖片進(jìn)行組圖配文,共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結(jié)對(duì)幫扶同心村”、“營(yíng)改增工作掃描”3幅作品上報(bào)宜昌市局參與評(píng)選。二是積極做好“我看湖北國(guó)稅這十年”圖文征集及辦稅服務(wù)廳小品大賽創(chuàng)作活動(dòng),目前,小品劇本已完成初稿。
(二)通過各種平臺(tái)加強(qiáng)稅收宣傳。一是充分利用辦稅服務(wù)廳電子顯示屏定期滾動(dòng)播放各種稅收政策,特別是“營(yíng)改增”相關(guān)稅收政策的宣傳。二是利用國(guó)稅外網(wǎng)及政府信息公開網(wǎng)等媒體加強(qiáng)稅收政策的宣傳。三是通過企業(yè)qq服務(wù)群及短信平臺(tái)向納稅人發(fā)送相關(guān)政策信息。四是與地稅、公安等部門聯(lián)合,在文化廣場(chǎng)設(shè)置稅法咨詢點(diǎn),開展稅法咨詢、解答市民疑問,并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料100余份。
(三)積極開展稅法進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。一是進(jìn)入我局稅收宣傳教育基地——東群小學(xué)開展稅法宣傳。開設(shè)稅法知識(shí)講堂,對(duì)全校師生進(jìn)行稅法知識(shí)普及講座。二是結(jié)合各地正在開展的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)基層”工作,組織國(guó)稅干部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)工作人員一道,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳黨的政策、稅收惠民政策,開展稅收咨詢和稅收服務(wù)活動(dòng)。三是組織“百名稅干下企業(yè)”活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭到企業(yè)開展調(diào)研、送政策、送法律、求意見,面對(duì)面開展深層次服務(wù),并為全省納稅信用a級(jí)納稅人授牌。各管理員深入企業(yè)除宣傳最新政策外,還將《湖北省國(guó)家稅務(wù)局優(yōu)化環(huán)境助推跨越 服務(wù)“五個(gè)湖北”建設(shè)若干意見》送到納稅人手上,大力宣傳國(guó)稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新舉措。
(四)以納稅人學(xué)校為載體,積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。稅收宣傳月期間,我局利用納稅人學(xué)校對(duì)全市130余家企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人舉辦了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳培訓(xùn),重點(diǎn)圍繞企業(yè)所得稅法與會(huì)計(jì)制度差異調(diào)整、年度申報(bào)系統(tǒng)操作安裝及納稅申報(bào)填報(bào)口徑、匯算清繳有關(guān)政策及所需提供的資料進(jìn)行系統(tǒng)講解,提高了納稅人的業(yè)務(wù)素質(zhì),為進(jìn)一步提高納稅人申報(bào)準(zhǔn)確率,促使匯算清繳工作順利進(jìn)行提供了有力保障。
(五)召開納稅人座談會(huì),廣泛聽取納稅人意見。稅收宣傳月期間,我局召開由部分企業(yè)參加的納稅人座談會(huì),了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況和當(dāng)前面臨的困難,征求企業(yè)意見,宣傳稅收政策,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,稅企雙方通過相互交流、相互溝通,一方面體現(xiàn)了國(guó)稅部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)納稅人的理念,另一方面也提高了納稅人的稅法遵從度。稅企雙方通過座談,建立了征納互相關(guān)系,達(dá)到了稅企雙贏的效果。
(六)積極推行“免填單”辦稅服務(wù)。為切實(shí)優(yōu)化辦稅服務(wù),減輕納稅人負(fù)擔(dān),進(jìn)一步提升納稅服務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)為納稅人提供便捷高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo),在現(xiàn)有業(yè)務(wù)推行“免填單”服務(wù)的'基礎(chǔ)上,根據(jù)稅收征管實(shí)際情況及不同納稅人的特點(diǎn)和需求,進(jìn)一步擴(kuò)充納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的“免填單”服務(wù)范圍,并通過辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公告,向前來辦稅的納稅人進(jìn)行宣傳。通過推行該項(xiàng)服務(wù)模式,贏得了納稅人的好評(píng)。12關(guān)于15年稅務(wù)宣傳個(gè)人年終總結(jié)模板
三、點(diǎn)面結(jié)合,形式多樣,稅收宣傳效果顯著
今年我局的稅收宣傳工作主要體現(xiàn)了以下特色:一是開展活動(dòng)形式多樣。既安排了常規(guī)的宣傳咨詢活動(dòng),又開辟了立體宣傳空間,點(diǎn)面結(jié)合,形式多樣。二是進(jìn)一步拓寬視野,積極總結(jié)歷年稅收宣傳月活動(dòng)的成果,總結(jié)存在的問題和不足,增強(qiáng)策劃意識(shí),營(yíng)造良好的稅收宣傳氛圍。三是堅(jiān)持圍繞中心,突出重點(diǎn),把稅收宣傳與加強(qiáng)國(guó)稅基礎(chǔ)工作結(jié)合起來,稅收宣傳活動(dòng)貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活,稅收宣傳的社會(huì)氛圍逐漸形成。四是內(nèi)容宣傳上突出了國(guó)稅部門在推進(jìn)依法行政、優(yōu)化納稅服務(wù)、創(chuàng)新稅收征管、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面的重要舉措和成效。五是宣傳范圍廣。在宣傳月期間,各基層單位以不同形式開展稅收宣傳活動(dòng),形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對(duì)象既包括企業(yè)納稅人、個(gè)體納稅人,也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體以及工人、農(nóng)民、學(xué)生和社區(qū)群眾等社會(huì)各界人士,宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,受教育的`人群逐漸增多。
四、認(rèn)真總結(jié),積極改進(jìn),為今后宣傳奠定基礎(chǔ)
在今年稅收宣傳工作中,絕大多數(shù)單位都比較重視宣傳月活動(dòng)的開展,但也有少數(shù)單位重視程度不夠,甚至不聞不問,缺乏大局意識(shí),在以后的工作中,我們還需在以下幾方面進(jìn)行努力。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳隊(duì)伍建設(shè)。通過集中培訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)等方式,努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策水平高、熱心于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊(duì)伍,為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進(jìn)一步挖掘稅收宣傳的深度。近年來,隨著稅收宣傳月活動(dòng)的廣泛開展,稅法已經(jīng)通過多種形式滲透到社會(huì)的各個(gè)層面,全社會(huì)對(duì)稅法有了普遍認(rèn)識(shí),但還不夠深入。因此,我們將全面總結(jié)近年來的稅收宣傳工作,對(duì)于好的做法進(jìn)行總結(jié)、提煉、充實(shí)、完善,在此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式,堅(jiān)持從深入、細(xì)致入手,不斷提高全社會(huì)對(duì)稅法的遵從度,并能夠以稅法來維護(hù)自身的合法權(quán)益。三是要進(jìn)一步強(qiáng)化稅收宣傳的針對(duì)性。在切實(shí)做好稅收宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳,實(shí)現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化,廣泛利用深入企業(yè)調(diào)研及舉辦有關(guān)征納共建活動(dòng)等機(jī)會(huì),對(duì)納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查,有針對(duì)地為納稅人宣講政策,送去適合對(duì)路的稅收政策,真正使稅收宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
總之,我局的稅收宣傳活動(dòng),在安排上突出了一個(gè)“早”字,在效果上抓住了一個(gè)“實(shí)”字,在范圍上做到了一個(gè)“廣”字,收到了良好的社會(huì)宣傳效果,讓各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界更加了解了國(guó)稅工作,使廣大納稅人進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)法、守法和依法納稅的自覺性,提高了稅法遵從度,也讓廣大國(guó)稅干部職工特別是一線征管人員受到了一次稅法宣傳教育,增強(qiáng)了依法治稅的意識(shí),確保了各項(xiàng)稅收任務(wù)的完成。
稅務(wù)部門年終總結(jié)6
今年以來,我們圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”的工作主題,以有效地促進(jìn)納稅服務(wù)水平為目標(biāo),結(jié)合辦稅服務(wù)廳的工作實(shí)際,扎實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)特色服務(wù)品牌。一年來,我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、抓服務(wù)主體
為樹立執(zhí)法關(guān)聯(lián)服務(wù)、管理交織服務(wù)、權(quán)利體現(xiàn)服務(wù)的理念,從愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范等方面著手抓大廳隊(duì)伍的建設(shè)。
1、換位思考增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)。為教育職工珍惜工作,改變空洞說教作法,九月份組織大廳工作人員到XX、XX兩鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)參觀體驗(yàn),與工人開展心連心,感受創(chuàng)業(yè)艱苦。7月份組織大廳工作人員到電信營(yíng)業(yè)廳參觀學(xué)習(xí),體會(huì)別人的服務(wù)工作和服務(wù)水平。6月份我們還開展了“崗村對(duì)結(jié)”活動(dòng),使他們感受到工作來之不易,工作責(zé)任心增強(qiáng)了,熱情服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了。
2、重視關(guān)愛活動(dòng),打造團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)。我們把以人為本、和諧發(fā)展的理念融入到每一項(xiàng)工作中,落實(shí)到每個(gè)干部身上。辦稅服務(wù)廳女同志多,孩子小,工作繁雜,時(shí)間要求嚴(yán),加班多,為了將辦稅服務(wù)廳建成能夠留住人、吸引人的溫馨家園,首先在安排工作中考慮到公平、在管理中體現(xiàn)公正、既注重規(guī)范,又注意人性化。生日獻(xiàn)花,生病探望、健康體檢等關(guān)愛活動(dòng),讓大家切實(shí)感受到大家庭的溫暖,激發(fā)他們努力工作的動(dòng)力,增強(qiáng)了“雁行千里排成行、團(tuán)結(jié)協(xié)作齊飛翔”的團(tuán)隊(duì)精神。
3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升服務(wù)水平。為適應(yīng)一窗多能的工作需要,結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作人員的實(shí)際,我們實(shí)行“結(jié)對(duì)幫學(xué)”和定人幫帶,同時(shí)在5月、8月份組織了兩期辦稅服務(wù)廳及延伸窗口工作人員的稅收業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn),11月份開展了一次辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)比賽活動(dòng)。通過培訓(xùn)幫帶和促學(xué),使干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力同步提高,使崗位能手、業(yè)務(wù)骨干脫穎而出,為推行一窗多能創(chuàng)造條件。
4、強(qiáng)化日常管理,規(guī)范服務(wù)行為。一年來我們本著工作務(wù)實(shí)和管理創(chuàng)新的思路,一是狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),特別在業(yè)務(wù)處理、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)規(guī)范上下功夫,通過績(jī)效考核、日常督導(dǎo)檢查,有效地杜絕上班遲到、早退、脫崗、玩游戲、違規(guī)違紀(jì)等不良現(xiàn)象。二是合理安排崗位。10月份辦稅服務(wù)廳人員有較大的變動(dòng),我們針對(duì)個(gè)人的性格特點(diǎn)、能力水平以及綜合素質(zhì)進(jìn)行合理定位,使人盡其用、用盡其才。
二、抓服務(wù)載體
我們突出重點(diǎn)、充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳“示范窗口”的導(dǎo)向作用,抓好服務(wù)載體的優(yōu)質(zhì)化建設(shè)。
1、優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境?h局新建了辦稅服務(wù)廳,加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳的硬件和軟件建設(shè),按照省局關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)的要求,在黃石西塞山、武漢洪山區(qū)辦稅服務(wù)廳學(xué)習(xí)考察后,結(jié)合自身實(shí)際布局了辦稅服務(wù)功能區(qū),配置相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施和辦公用品,設(shè)計(jì)了表格樣本簿,方便納稅人填寫各種文書,給納稅人營(yíng)造了“走進(jìn)國(guó)稅門、親如一家人”的和諧氛圍。
2、推行服務(wù)舉措。我們把納稅人的共性需求和個(gè)性需求相結(jié)合。
一是推行科技服務(wù)。強(qiáng)化多元化申報(bào),大力開展網(wǎng)上報(bào)稅,全縣XX戶一般納稅人,已有XX戶納稅人實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào),5月份,我們推行了財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng),全縣XXX戶企業(yè)XXX戶個(gè)體戶成功實(shí)現(xiàn)稅款直達(dá)。同時(shí)利用現(xiàn)有的信息技術(shù),全面實(shí)現(xiàn)了同城通辦,全縣納稅人可以選擇方便的辦稅場(chǎng)所辦理涉稅事宜。
二是推行特色服務(wù)。我們?cè)趯?shí)行服務(wù)承諾、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)措施的基礎(chǔ)上,向納稅人發(fā)放500余張服務(wù)監(jiān)督卡、預(yù)約服務(wù)卡、評(píng)議投訴卡,辦稅服務(wù)廳搬遷后,推行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制,保證了辦稅服務(wù)廳的管理和協(xié)調(diào)?傊ㄟ^開展導(dǎo)稅服務(wù)讓納稅人順心;開展特色服務(wù)讓納稅人舒心;開展自助辦稅讓納稅人省心;開展文明服務(wù)讓納稅人暖心。
3、推行陽(yáng)光辦稅、完善納稅人監(jiān)督機(jī)制。我們?cè)谵k稅廳內(nèi)設(shè)電子顯示屏、觸摸屏、宣傳欄、公告欄,讓納稅人了解最新國(guó)稅政策和辦稅流程。做到了文明辦稅八公開,將稅務(wù)登記、發(fā)票管理、資格認(rèn)定、申報(bào)納稅、防偽稅控、減免稅六大類,分別印制成彩色折疊式宣傳單,全方位向社會(huì)公布辦稅內(nèi)容,保障納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。同時(shí)我們還設(shè)置舉報(bào)箱、意見箱,提供留言簿、意見反饋卡,公開投訴舉報(bào)電話,全年共收到合理意見和建議40余條。7月底,我們還深入開展“三問二訪”活動(dòng),發(fā)放調(diào)查問卷500份,回收482份,收集到意見和建議主要有5個(gè)方面共21條。納稅人的滿意和肯定,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了大廳工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
三、抓服務(wù)提升
1、內(nèi)部銜接與管理進(jìn)一步規(guī)范。一是辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)處理更加規(guī)范。針對(duì)大廳時(shí)常出錯(cuò)的實(shí)際,為避免業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)錄入出錯(cuò),人員調(diào)整后,設(shè)立總復(fù)核崗,對(duì)各崗位人員的業(yè)務(wù)處理情況及數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,建立《前臺(tái)人員工作日志》、《總復(fù)核崗工作日志》、《首辦負(fù)責(zé)和跟蹤服務(wù)問題移交處理單》,確保工作事項(xiàng)的準(zhǔn)確率、辦結(jié)率和回復(fù)率均達(dá)到100%。二是部門業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更為規(guī)范。我們按照一站式辦稅指南規(guī)定的程序和時(shí)間要求,明確辦稅廳的綜合管理崗人員,科室和分局指定的文書受理崗人員每周第一個(gè)工作日和最后一個(gè)工作日對(duì)正在流轉(zhuǎn)過程中的工作事項(xiàng)進(jìn)行查詢核對(duì),保證工作事項(xiàng)的辦結(jié)率達(dá)100%。
2、簡(jiǎn)并業(yè)務(wù)流程。提高服務(wù)效率。
一是清理辦稅流程。4月份組織相關(guān)科室和分局人員召開簡(jiǎn)并業(yè)務(wù)流程討論會(huì),對(duì)我縣涉及的XX項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,把握優(yōu)化流程的脈絡(luò),對(duì)我局“一站式”辦稅流程修改21處,減少了2個(gè)審批環(huán)節(jié),印制了《XX縣國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)指南》。
二是清理辦稅資料。對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)需納稅人提供的資料進(jìn)行清理,并從當(dāng)前信息化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際出發(fā),對(duì)納稅人需提供資料進(jìn)行精減,有效地解決納稅人重復(fù)報(bào)送報(bào)表的問題。
三是清理辦結(jié)時(shí)限。對(duì)各類事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間進(jìn)行了清理,目的是對(duì)資料齊全的涉稅事項(xiàng),壓縮辦稅時(shí)限,提高辦稅效率。在推行“兩個(gè)一律”涉稅業(yè)務(wù),辦稅時(shí)限在原承諾的`時(shí)限上縮短了三分之一。
3、促進(jìn)征納關(guān)系融洽,提升國(guó)稅部門形象。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),引導(dǎo)納稅人不斷提高稅法遵從度,同時(shí)也提高了納稅人對(duì)國(guó)稅部門推行
服務(wù)措施的認(rèn)知程度,納稅人參入這些活動(dòng)的積極性也明顯提高。辦稅服務(wù)廳服務(wù)納稅人工作贏得了納稅人和社會(huì)各界的好評(píng),國(guó)稅部門服務(wù)形象進(jìn)一步得到提升。
明年的工作打算:
1、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的日常管理,提高工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心。合理安排好輪值輪休,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,鞏固今年特色工作成果,展示窗口示范作用。
2、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),使更多的人能適應(yīng)一窗多能的工作需要。
3、以新辦稅服務(wù)廳為依托,及時(shí)推行有效的工作制度,探索滿足納稅人素質(zhì)化、效率化、人性化的服務(wù)舉措,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,提升服務(wù)檔次和形象。
4、認(rèn)真總結(jié)、深刻反思。針對(duì)一年來,辦稅服務(wù)廳在工作中出現(xiàn)的失誤和不足,認(rèn)真研究尋找出現(xiàn)問題的原因。采取對(duì)癥下藥的辦法,消除作風(fēng)建設(shè)方面業(yè)務(wù)處理方面的突出問題。
納稅服務(wù)工作是一項(xiàng)永不竣工的工程。我們將嚴(yán)格按局領(lǐng)導(dǎo)的要求,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處、克服不足、沉下心去、研究工作,進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平。
稅務(wù)部門年終總結(jié)7
一年來,在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局、縣局工作會(huì)議以及全市納稅服務(wù)工作會(huì)議精神,辦稅服務(wù)廳以為國(guó)聚財(cái)、為民收稅為使命,堅(jiān)持依法、無償、公平、公正,落實(shí)“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念開展工作,使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、以規(guī)范化改造為契機(jī),完善各項(xiàng)軟硬件建設(shè)
為了進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳形象,更好地為納稅人服務(wù),對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造,將辦稅服務(wù)廳改造裝修成了高起點(diǎn)、高品質(zhì)的新辦稅服務(wù)廳。
(一)形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,現(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳不僅外部形象上統(tǒng)一了標(biāo)識(shí),有利于納稅人區(qū)分辦稅服務(wù)廳和其他社會(huì)窗口的區(qū)別;內(nèi)部標(biāo)識(shí)上也進(jìn)行了統(tǒng)一,讓納稅人進(jìn)入大廳后各個(gè)窗口辦理什么業(yè)務(wù)一目了然。
。ǘ┺k稅區(qū)域劃分規(guī)范,在辦稅服務(wù)廳內(nèi)分設(shè)了辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)四個(gè)區(qū)域。四個(gè)區(qū)域的劃分,可以使納稅人“各取所需”,辦稅服務(wù)廳秩序井然。
(三)現(xiàn)代化建設(shè)不斷完善,在不同的服務(wù)區(qū)內(nèi)運(yùn)用led大型電子顯示屏、觸摸屏、計(jì)算機(jī)因特網(wǎng)等先進(jìn)設(shè)備為納稅人宣傳、辦理業(yè)務(wù),滿足納稅人日益增長(zhǎng)的需求。例征期納稅人比較多的時(shí)候,我們會(huì)給納稅人播放幽默易懂的稅收動(dòng)漫宣傳片,使納稅人多了份耐心,少了份急躁,無形中提高了納稅人的稅法遵從度。
。ㄋ模┍忝裨O(shè)施整齊擺放,專業(yè)的填單臺(tái)和咨詢臺(tái)清潔方便,雨傘、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、小藥箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全,力求精益求精、便民實(shí)效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
從最初的統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù),到一支筆、一張紙、一杯水的對(duì)外服務(wù),到開展體現(xiàn)綜合服務(wù)質(zhì)量“辦稅服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng),辦稅服務(wù)廳工作人員的服務(wù)水平進(jìn)一步提高;“以人為本,誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念已經(jīng)在大家工作中形成,辦稅服務(wù)廳的硬軟件環(huán)境發(fā)生著質(zhì)的飛躍。記得一位納稅人在最近辦稅服務(wù)廳舉辦的納稅服務(wù)工作座談會(huì)上說:“這幾年地稅部門真的變化很大,到稅務(wù)部門辦事真不錯(cuò),工作人員形象好了,態(tài)度和藹了,做事也公開透明了,很多事情都能替納稅人著想,在這里辦稅真正能夠得到尊重!
辦稅服務(wù)廳結(jié)合窗口服務(wù)的實(shí)際特點(diǎn),以禮儀培訓(xùn)為契機(jī),不斷提升納稅服務(wù)品質(zhì)。
。ㄒ唬┦菢淞⒎⻊(wù)意識(shí)。轉(zhuǎn)換以往稅務(wù)機(jī)關(guān)的強(qiáng)勢(shì)角色,力爭(zhēng)服務(wù)理念從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變,由以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主的“基礎(chǔ)服務(wù)”向以納稅人為中心的“品質(zhì)服務(wù)”邁進(jìn)。
。ǘ┦菢淞⑿蜗笠庾R(shí)。首先,窗口人員通過學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀,塑造自身良好的職業(yè)形象;其次,完善辦稅大廳功能設(shè)施,服務(wù)環(huán)境以“滿足納稅人需要”為宗旨,真正做到“一切方便納稅人”、“一切服務(wù)納稅人”。
。ㄈ┦菢淞W(xué)習(xí)意識(shí)。鼓勵(lì)全員學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、公務(wù)禮儀等方面知識(shí),將納稅服務(wù)質(zhì)量的提升從“依托骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢w提升”。
。ㄋ模┦墙⒎⻊(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和責(zé)任追究制。我們制定了各崗位的職責(zé),量化了工作崗位標(biāo)準(zhǔn),制定了考核程序和獎(jiǎng)罰辦法,建立了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。通過綜合評(píng)議,達(dá)到依法辦稅與優(yōu)化服務(wù)相統(tǒng)一,通過強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和責(zé)任追究制,使辦稅人員對(duì)納稅服務(wù)真正從思想上重視,促進(jìn)了各項(xiàng)制度的`落實(shí)。
三、拓寬“四個(gè)平臺(tái)”優(yōu)化納稅服務(wù)
(一)拓展綠色服務(wù)平臺(tái)。對(duì)納稅人前來辦理的各項(xiàng)涉稅事項(xiàng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程,簡(jiǎn)化辦稅程序,及時(shí)辦理審批,實(shí)行“一站式”服務(wù)。
(二)拓展預(yù)約服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)納稅人通過電話預(yù)約準(zhǔn)備辦理的涉稅事項(xiàng),及時(shí)處理涉稅業(yè)務(wù),并電話反饋辦理情況。
(三)拓展咨詢服務(wù)平臺(tái)。通過短信平臺(tái)等手段,公開稅收法律、法規(guī)及最新稅收優(yōu)惠政策,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度,負(fù)責(zé)解答納稅人提出的各種涉稅問題,輔導(dǎo)辦理納稅事宜。
。ㄋ模┩卣寡訒r(shí)服務(wù)平臺(tái)。在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí),若遇下班時(shí)間要繼續(xù)為納稅人提供延時(shí)服務(wù),不得以非工作時(shí)間為由而中止辦理。
四、創(chuàng)新導(dǎo)稅服務(wù) 樹立地稅形象
為激勵(lì)工作創(chuàng)新積極性,提升工作創(chuàng)新水平,推動(dòng)地稅工作快速發(fā)展,伊川地稅局為落實(shí)市局納稅服務(wù)工作會(huì)議精神,進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,成立“導(dǎo)稅小組”,率先推出“導(dǎo)稅員”制度,在辦稅服務(wù)廳為納稅人提供導(dǎo)稅服務(wù)。
。ㄒ唬┻x定業(yè)務(wù)骨干,靚麗導(dǎo)稅風(fēng)景線。
在辦稅廳門前設(shè)立導(dǎo)稅臺(tái),由業(yè)務(wù)素質(zhì)高,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的大廳工作人員擔(dān)任“導(dǎo)稅員”,主動(dòng)接待納稅人,及時(shí)宣傳新政策、講解業(yè)務(wù)流程、派發(fā)辦稅文書、輔導(dǎo)填報(bào)資料、解答疑難問題、受理現(xiàn)場(chǎng)投訴、收集納稅人建議等,同時(shí)針對(duì)稅收業(yè)務(wù)征收高峰期的情況,對(duì)辦稅人員進(jìn)行合理分流,維持辦稅秩序,以確保服務(wù)大廳工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。這種變納稅人詢問為專門、主動(dòng)的引導(dǎo)服務(wù),不僅避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì),做冤枉事,讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)他們的充分尊重,縮短了征納之間距離,提高了納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任度和滿意度,也規(guī)范了辦稅服務(wù)廳的辦稅秩序,促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升。
。ǘ┟麕熅牟邉,規(guī)范導(dǎo)稅風(fēng)景線。
1、由縣地稅局牽頭,開展一系列培訓(xùn)項(xiàng)目,以進(jìn)一步提高導(dǎo)稅員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)納稅服務(wù)工作的要求。主要內(nèi)容涉及:稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書受理等各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、聘請(qǐng)專業(yè)人士為導(dǎo)稅崗位量身定做一整套的文明禮儀,進(jìn)行深入詳細(xì)的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)稅接待、形象舉止等。聘請(qǐng)優(yōu)秀講師對(duì)導(dǎo)稅工作人員做平衡性、減壓性心理輔導(dǎo),同時(shí)向征收窗口人員灌輸納稅服務(wù)意識(shí),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)導(dǎo)稅員與各辦稅窗口之間的交流,分享經(jīng)驗(yàn),盡可能簡(jiǎn)化流程,以更好的服務(wù)納稅人。
(三)明晰服務(wù)重點(diǎn),唱響導(dǎo)稅風(fēng)景線。
納稅人到辦稅大廳辦理納稅事宜,導(dǎo)稅員會(huì)在第一時(shí)間笑臉相迎納稅人并問詢其需要辦理的納稅業(yè)務(wù),引導(dǎo)納稅人到相應(yīng)的辦理窗口辦理納稅事宜,同時(shí)幫助查看納稅人辦理納稅事宜需要提供的有關(guān)資料是否齊全。手續(xù)齊全,當(dāng)時(shí)辦理;手續(xù)不齊全,一次性告知,節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間。如果納稅人所帶的資料手續(xù)齊全,導(dǎo)稅人員會(huì)引領(lǐng)其到相應(yīng)辦稅窗口辦理納稅事宜,如果不齊全,導(dǎo)稅人員會(huì)在第一時(shí)間一次性告知,避免了納稅人跑冤枉腿、排冤枉隊(duì),做冤枉事,讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)他們的充分尊重,縮短了征納之間距離。等等以上諸如此類的業(yè)務(wù)知識(shí),導(dǎo)稅員不僅要爛熟于胸,更要在實(shí)際操作上,下真功夫、下苦功夫去認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)。
導(dǎo)稅員要填寫《導(dǎo)稅員日志》,記錄全過程。每天負(fù)責(zé)值班的導(dǎo)稅員要對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)咨詢、投訴、突發(fā)事件、辦稅導(dǎo)引,特別是納稅人的意見建議等做好記錄。利用每周例會(huì)對(duì)收集整理的納稅人咨詢的熱點(diǎn)問題和納稅服務(wù)中的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,以便以后工作中更好地開展納稅服務(wù)和宣傳。
通過引導(dǎo)辦稅,導(dǎo)稅員和納稅人面對(duì)面的交流,對(duì)納稅人提供的申辦資料、填寫表格文書進(jìn)行輔導(dǎo),既提高了辦稅效率,解決了納稅人多次跑的問題,又使廳內(nèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到加強(qiáng)和鞏固,提升了服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了征納共贏。
。ㄋ模┖葑ヂ氊(zé)落實(shí),彰顯導(dǎo)稅風(fēng)景線
嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量考核辦法,強(qiáng)化獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。強(qiáng)調(diào)導(dǎo)稅員做到“三個(gè)必須”,即:對(duì)納稅人提出的有關(guān)納稅申報(bào)流程、填表規(guī)則、繳款流程,心須予以解釋說明;對(duì)納稅人提出的不屬于辦稅服務(wù)大廳職責(zé)的事項(xiàng),必須聯(lián)系和引領(lǐng)到相關(guān)科室或具體經(jīng)辦人員;對(duì)確有困難的辦稅人如老年人、殘疾人,必須給予特殊幫助。堅(jiān)持“公平公正,有錯(cuò)必究、過罰相當(dāng),教育與懲戒相結(jié)合”原則,嚴(yán)格落實(shí)“首問首辦責(zé)任制”,確保軟環(huán)境建設(shè)在辦稅服務(wù)大廳落到實(shí)處。以此改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率,得到了納稅人的普遍好評(píng),在廣大納稅人心目中樹立了好的形象。
導(dǎo)稅服務(wù)大大節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間,一方面提高了稅務(wù)工作人員的工作效率;另一方面為納稅人提供了更為周到的涉稅服務(wù),有效解決了辦稅高峰期人員擁擠等問題,稅企征納關(guān)系進(jìn)一步融洽,受到了廣大納稅人的好評(píng)。使導(dǎo)稅人員與各個(gè)辦稅窗口,職能科室,協(xié)同聯(lián)動(dòng),將納稅人納稅過程變成享受服務(wù)的過程,潛移默化地增強(qiáng)納稅光榮感,避免納稅人因辦稅繁瑣、政策生疏等因素產(chǎn)生畏難情緒和僥幸心理,從而有效提升了納稅遵從度。導(dǎo)稅服務(wù)切實(shí)轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,豐富服務(wù)內(nèi)容,真誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”。
總之,辦稅服務(wù)廳整體的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量取得了大幅度的提升,贏得了廣大納稅人的肯定和贊譽(yù)。今后,我們要一如既往地秉承“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”的辦稅宗旨,繼續(xù)推行在鞏固中求提高、在務(wù)實(shí)中尋突破、在創(chuàng)新中求發(fā)展的工作思路,使組織收入再攀新高度、依法治稅再創(chuàng)新局面、征收質(zhì)量再上新臺(tái)階、文明服務(wù)再出新亮點(diǎn)、隊(duì)伍建設(shè)再展新形象,各項(xiàng)工作取得優(yōu)異成績(jī)。真正做到依法治稅,做好納稅人的貼心人,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)!
稅務(wù)部門年終總結(jié)8
一年來,在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jī),為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)小結(jié)如下:
一、成績(jī)與作法
。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行政審批制度改革
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,按照《xx省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求,緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”,最大限度地方便了行政相對(duì)人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度,規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為,切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記,特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度,在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,開辟綠色通道,受到了行政相對(duì)人充分好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件,醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次,順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
。ǘ┎粩鄰(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì),在政治上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。刻苦鉆研《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng),很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),依法辦事能力有較大的提高,法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
。ㄈ┡μ嵘姓⻊(wù)辦事效率
1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的'社會(huì)服務(wù)承諾,對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從快審批原則,對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,并即時(shí)在xx市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí),堅(jiān)持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),切實(shí)提高了窗口工作效率,實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅(jiān)守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí),由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位,在平時(shí)工作過程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
稅務(wù)部門年終總結(jié)9
20xx年,機(jī)構(gòu)在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨,牢牢把握稅收工作主題,緊緊圍繞市局“”工作思路,積極推進(jìn)依法治稅工作,圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù);仡櫼荒,我工作總結(jié)如下:
基本情況:20xx年,市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元,相對(duì)于我所稅源分散,量大面廣、收入零星的實(shí)際,難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù),我所在年初就明確工作思路,制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃,按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人,經(jīng)過全體同志不懈努力,截止年末共組織稅收收入265萬元,超額完成計(jì)劃的115%。
一、以誠(chéng)信為本,理順各個(gè)方面的關(guān)系。
在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會(huì),熟悉了"金稅工程",基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。
三、以勤奮為本,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的'努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,樹立良好的個(gè)人形象。
一是慎欲,"無欲則剛";二是慎權(quán),杜絕"有權(quán)不用,過期作廢"的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅;三是慎微,我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。
五、強(qiáng)化稅源管理,不斷提高精細(xì)化管理水平。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn),科學(xué)劃分工作崗位。
2、以開展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn),帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化稅源管理。對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控,結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。
六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,貫穿于稅收工作全過程,擺在突出位置。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng),在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí),對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。
總之,一年來,本人盡忠職守,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)部門年終總結(jié)10
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年,大廳在縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體工作人員的共同努力,認(rèn)真落實(shí)省、市、縣國(guó)稅工作會(huì)議的各項(xiàng)部署,牢固樹立“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨,圍繞組織收入這一中心,優(yōu)化納稅服務(wù),提升管理質(zhì)效,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮稅收職能作用,助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,在全體干部職工的共同努力下,已圓滿完成20xx年稅收收入任務(wù)。
1、大力組織稅收收入。截止20xx年10月31日止,我局共組織稅收收入20384萬元,同比增收5618萬元,增長(zhǎng)38.05%,完成計(jì)劃108%。
2、繼續(xù)落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)稅源監(jiān)控制度,做好各季度、年度國(guó)稅收入的增減分析和預(yù)測(cè)工作,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系進(jìn)行走訪,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的有效監(jiān)控,完善《重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度》。
3、完成各月份稅收會(huì)計(jì)、稅收票證、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及進(jìn)度表、重點(diǎn)企業(yè)稅收情況報(bào)表上報(bào)工作。加強(qiáng)稅款入庫(kù)和退庫(kù)管理。嚴(yán)格稅款入庫(kù)制度,按規(guī)定預(yù)算科目和預(yù)算級(jí)次及時(shí)足額入庫(kù)各項(xiàng)稅款。嚴(yán)格稅款退庫(kù)制度,嚴(yán)格按規(guī)定的退庫(kù)范圍、預(yù)算級(jí)次辦理各項(xiàng)退庫(kù)業(yè)務(wù)。
4、積極做好大廳“基層滿意站所”“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作,規(guī)范“基層滿意站所”“巾幗文明崗”管理,促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)健康有序開展。
5、各窗口均圓滿完成各月本職工作。認(rèn)真做好前臺(tái)窗口的申報(bào)征收、
發(fā)票審核、發(fā)票發(fā)售認(rèn)證、抄報(bào)稅、授權(quán)提效等日常工作。
6、進(jìn)一步健全和完善辦稅服務(wù)廳制度。圍繞納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、政務(wù)公開等制度,切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
7、做好20xx年稅收調(diào)查工作。為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,我科抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干稅收資料調(diào)查人員,對(duì)全省數(shù)據(jù)集中匯審,對(duì)未通過審核的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)更正,保證整個(gè)稅收調(diào)查工作成果順利地通過全國(guó)的匯審。
8、開展了納稅人需求調(diào)查。我們對(duì)相關(guān)人員發(fā)放400多份調(diào)查問卷,充分利用稅企QQ群和座談會(huì)等形式全面了解納稅人的需求,基本建立“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的服務(wù)工作機(jī)制。
9、做好了標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)各項(xiàng)工作。按照辦稅大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,規(guī)范窗口設(shè)置標(biāo)識(shí),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,大力推行服務(wù)承諾制、限時(shí)服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制等制度,健全服務(wù)制度、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。
10、做好財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。按照統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)方案、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接口規(guī)范、統(tǒng)一軟件開發(fā)的要求,建立稅務(wù)、國(guó)庫(kù)、銀行(信用社)等部門間的電子信息通道,為納稅人提供便利、解決納稅人納稅需要頻繁往返于稅務(wù)和銀行之間的問題,實(shí)現(xiàn)稅款資金的快速劃繳、高效對(duì)賬、全程監(jiān)控,這項(xiàng)工作即涉及到所有納稅人又涉及各家銀行所有網(wǎng)點(diǎn),點(diǎn)多面廣,工作量非常大,我科順利完成這項(xiàng)工作任務(wù)。
11、全面推廣涉稅事項(xiàng)“免填單”服務(wù)項(xiàng)目,更好的服務(wù)納稅人。為了更好地貫徹落實(shí)全省國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議精神,切實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)工作,進(jìn)一步提高辦稅服務(wù)廳的辦稅效率和服務(wù)效能,深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),20xx年全面推廣涉稅事項(xiàng)“免填單”服務(wù)項(xiàng)目,梳理表證單書,實(shí)行分類服務(wù)。本著流程最優(yōu)化、成本最小化的要求,以服務(wù)納稅人、服務(wù)征管、提高效率為目標(biāo),出臺(tái)了減少報(bào)送資料、減少辦稅環(huán)節(jié)、減少辦理時(shí)間的“三減”措施,對(duì)辦稅流程進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地梳理與再整合,并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型,實(shí)行“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”的分類服務(wù):
12、開展全省稅款入庫(kù)和退庫(kù)制度執(zhí)行及稅收票證管理情況檢查。加大我縣稅收收入、退庫(kù)和票證檢查監(jiān)督力度。
13、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)做好科室干部思想政治工作,主要抓好干部工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)提高工作效率。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。明確職責(zé)分工,完善本科室考核機(jī)制,充分發(fā)揮干部的工作積極性,提高工作效率。對(duì)窗口崗位人員服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)行考核評(píng)比,提高窗口干部職工的依法行政意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、無私敬業(yè)精神,立足崗位做貢獻(xiàn),為全局文明單位創(chuàng)建起示范作用。
14、開展崗位練兵活動(dòng)。為適應(yīng)新崗位的要求,我有針對(duì)性的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),在大量的調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上,制定了大廳業(yè)務(wù)流程操作指南,使我們每位工作人員都能按照業(yè)務(wù)流程辦事,不致于崗位調(diào)整受到影響。使每位干部都能做到本崗業(yè)務(wù)問題“一口清”,能隨時(shí)回答納稅人的稅法咨詢、相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
二、20xx年工作思路
20xx年,我們堅(jiān)持以組織收入和納稅服務(wù)為中心開展各項(xiàng)工作,確保國(guó)稅收入平穩(wěn)增長(zhǎng),大廳作為收入的核算反映單位和納稅服務(wù)科室要做好以下幾方面的工作。
1、明確20xx年全縣國(guó)稅稅收收入計(jì)劃這一基本目標(biāo)。年初根據(jù)省局下達(dá)的我縣稅收收入計(jì)劃,結(jié)合20xx年收入實(shí)績(jī),充分考慮各項(xiàng)增減收因素,加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、發(fā)改委等部門的聯(lián)系和溝通,及時(shí)了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)信息,時(shí)時(shí)監(jiān)控稅收與經(jīng)濟(jì)比對(duì)情況及變化趨勢(shì),盡早提出相應(yīng)措施,牢牢把握組織收入的主動(dòng)權(quán),確保稅收經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持宏觀稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)分析。堅(jiān)持稅收分析例會(huì)制度,做好各季度、年度國(guó)稅收入的增減分析和對(duì)各主要稅種、稅目收入與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間的彈性比較分析。
3、深化微觀稅收經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)分析。監(jiān)控重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收相關(guān)指標(biāo),深化典型企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的前后縱向分析,預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。開展重點(diǎn)稅源行業(yè)的比較分析,為組織稅收收入、完善稅收征管及時(shí)提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)抓好收入預(yù)測(cè)工作,提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,開展稅收應(yīng)征數(shù)分析,把握應(yīng)征稅收變化規(guī)律,分析變化原因,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、做好20xx年稅收調(diào)查工作。我們將按照財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局的要求,確定調(diào)查范圍、嚴(yán)格按照填表要求采集數(shù)據(jù),保證上報(bào)的調(diào)查資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)查資料的應(yīng)用和分析,按時(shí)保質(zhì)地上報(bào)稅收調(diào)查工作的總結(jié)和分析報(bào)告。
5、嚴(yán)格要求,確保計(jì)會(huì)統(tǒng)業(yè)務(wù)工作高質(zhì)完成。一是嚴(yán)格報(bào)表制度管理,保證報(bào)表報(bào)送及時(shí)、正確。二是加強(qiáng)車購(gòu)稅賬戶、刷卡繳稅資金賬戶等稅款賬戶的管理。及時(shí)掌握賬戶開立、使用情況,定期做好賬戶開立、變更、備案和年檢工作。嚴(yán)格按照規(guī)定使用賬戶,嚴(yán)禁私自開設(shè)和變更賬戶,確保稅款的安全。三是嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量,做好對(duì)外公告工作。做好“納稅大戶光榮榜”、“欠稅大戶公告”工作,在工作中力求做細(xì),按照“明確口徑,統(tǒng)一取數(shù),加強(qiáng)聯(lián)系,同步核對(duì)”的流程,確保公告內(nèi)容不遺漏、不誤增、不錯(cuò)序,不出問題。
6、繼續(xù)做好窗口前臺(tái)的各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好前臺(tái)窗口的申報(bào)征收、發(fā)票審核、發(fā)票發(fā)售認(rèn)證、抄報(bào)稅等日常工作。
7、做好納稅服務(wù)“一個(gè)規(guī)劃、一個(gè)流程和十項(xiàng)舉措”的各項(xiàng)工作。一個(gè)規(guī)劃,即納稅服務(wù)工作規(guī)劃;一個(gè)流程,即優(yōu)化辦稅流程;十項(xiàng)舉措,即:“一窗統(tǒng)辦”、全面推行智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、進(jìn)一步拓展自助辦稅功能,完善自助服務(wù)區(qū)建設(shè)、推廣稅收管理員窗口值班制度、設(shè)立稅務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)窗口或納稅人援助中心、進(jìn)一步擴(kuò)大“同城通辦”的業(yè)務(wù)范圍和行政區(qū)域,逐步實(shí)現(xiàn)市(地)范圍內(nèi)的“全市通辦”、按照安全、自愿、有序、可控的原則,加快推行防偽稅控系統(tǒng)網(wǎng)上抄報(bào)稅、全面推行普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng)、辦稅服務(wù)廳全面推廣“免填單”辦稅服務(wù)、深化繳稅方式改革,全面推行以財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)為依托的電子繳稅方式,實(shí)施網(wǎng)上開具繳款憑證。
8、進(jìn)一步健全和完善辦稅服務(wù)廳制度。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位和群眾滿意示范窗口,確保納稅服務(wù)大廳安全、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行,圍繞納稅人滿意的服務(wù)目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,切實(shí)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
稅務(wù)部門年終總結(jié)11
20xx年以來,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)黨的全面建設(shè)。為一名黨員,我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委的要求,積極學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各種文件、會(huì)議精神,發(fā)揮模范帶頭作用,做到“五個(gè)帶頭”,并取得了一定的成績(jī)。
作為一名黨員的我,我為自己能加入中國(guó)共產(chǎn)黨而驕傲,但我不會(huì)因此而炫耀,而是做一名默默奉獻(xiàn)的在基層為人民服務(wù)的普普通通的黨員,在黨組織這個(gè)大家庭中時(shí)刻牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。
在思想上,我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅(jiān)持以馬列主義為指導(dǎo),用鄧小平理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,自覺保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。按照要求辦事,始終自覺的維護(hù)集體的良好形象,努力工作,自覺加強(qiáng)對(duì)世界觀的改造,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀,尤其是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
知識(shí)就是本領(lǐng),我們的知識(shí)越豐富,我們的本領(lǐng)越強(qiáng),對(duì)社會(huì)發(fā)展的`貢獻(xiàn)就會(huì)越大,為人民服務(wù)的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,提升自己的政治理論水平,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的現(xiàn)實(shí)需要。另外還需加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)學(xué)習(xí),購(gòu)買和借閱書籍,廣泛涉獵,努力擴(kuò)大自己的知識(shí)面。
在工作作風(fēng)上,我能夠始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài),盡心盡力、盡職盡責(zé)。作為一名黨員,應(yīng)該要提升自己的責(zé)任感,要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),就要勇于承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任,努力培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。身為公司的領(lǐng)導(dǎo),我把為公司服務(wù)、為有同事做好榜樣當(dāng)成自己的責(zé)任。努力做到密切聯(lián)系群眾,力當(dāng)生活榜樣。熱愛和關(guān)心同事,顧全大局,樹立榜樣作用,帶動(dòng)同事共同建設(shè)好集體,增強(qiáng)集體的凝聚力。
雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀,但難免還是有一些缺點(diǎn)。比如工作魄力還是不夠,遇到比較大的工作或活動(dòng)時(shí),還是有些膽怯,魄力不夠,同時(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力還有待提高。今后,我會(huì)更加積極的參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格的要求自己努力的做好各方面,時(shí)刻督促自己,以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。
稅務(wù)部門年終總結(jié)12
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)部門的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),是稅務(wù)部門對(duì)外服務(wù)的窗口。 “在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法,正確處理征納雙方的關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的和諧”是辦稅服務(wù)廳的宗旨,F(xiàn)就如何做好辦稅服務(wù)廳的服務(wù)工作談幾點(diǎn)看法:
一、執(zhí)法服務(wù)并重,實(shí)現(xiàn)征納和諧。
執(zhí)法并不是單純這了執(zhí)法,執(zhí)法本身就是為人民服務(wù)。正確處理征納雙方的關(guān)系是做好服務(wù)的前提。
(一)、強(qiáng)化執(zhí)法公開,營(yíng)造透明環(huán)境。辦稅服務(wù)廳第一 要建立長(zhǎng)效的稅法宣傳和稅務(wù)執(zhí)法公開機(jī)制,將與納稅人有關(guān)的發(fā)票審批、定額核定、征收方式鑒定、行政處罰、減免稅等稅收政策及執(zhí)法程序公開,提高稅務(wù)執(zhí)法的透明度。
(二)、明確權(quán)力義務(wù),營(yíng)造公平環(huán)境。認(rèn)真履行稅收法律、法規(guī)規(guī)定的納稅義務(wù),及時(shí)足額繳納應(yīng)納的各項(xiàng)稅款是納稅人的法定義務(wù);同時(shí)納稅人也享有稅收保障權(quán)、利益保障權(quán)、隱私權(quán)、減免稅請(qǐng)求權(quán)等不可剝奪的合法權(quán)利。稅務(wù)機(jī)關(guān)第一 在強(qiáng)調(diào)納稅人義務(wù)和責(zé)任的.同時(shí),應(yīng)更加注重對(duì)納稅人合法權(quán)益的保護(hù)。對(duì)稅務(wù)人員不依法辦事、肆意刁難納稅人的要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究;對(duì)因稅務(wù)機(jī)關(guān)或稅務(wù)人員的違法行為給納稅人的合法權(quán)益造成損害的,應(yīng)確實(shí)保障納稅人享有提起復(fù)議、訴訟和申請(qǐng)國(guó)家賠償?shù)臋?quán)利。
(三)、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),營(yíng)造和諧環(huán)境。和諧融洽第一 的稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境需要征納雙方共同營(yíng)造,稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中,我們要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并重,不斷探尋二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。在執(zhí)法上,要遵循行政“合理性”原則、掌握好“度”,在用足用好稅收政策的同時(shí),想方設(shè)法方便納稅人、為納稅人開展多種形式、多種層次的服務(wù),讓納稅人時(shí)時(shí)處處感受和諧社會(huì)的人文關(guān)懷。完善辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)硬件便民設(shè)施,為納稅人提供人性化的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步拉近與納稅人的距離,融洽稅收征納關(guān)系。
二、建立監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
(一)實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信執(zhí)法承諾。為倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),辦稅廳應(yīng)第一 充分發(fā)揮電子顯示屏、告示欄等作用,為納稅人提供政務(wù)公開查詢服務(wù);在窗口明示處罰依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn);設(shè)置值班窗口,為納稅人排疑解難。
(二)推行服務(wù)評(píng)價(jià)制度。主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督,要第一 采取納稅人滿意度調(diào)查、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等方式,收集納稅人反饋的信息,并通過分析制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,最大限度滿足納稅人的需求。
三、加速信息建設(shè),拓展服務(wù)渠道。
(一)、繼續(xù)執(zhí)行和完善申報(bào)征收“一窗式”。對(duì)增值稅申報(bào)實(shí)行 “一窗式”管理,將納稅人的抄稅、認(rèn)證和申報(bào)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)窗口辦理,并縮短辦稅時(shí)間,提高辦事效率,極大地方便納稅人。
(二)、逐步實(shí)現(xiàn)金稅工本文來源: xxx程報(bào)稅、專用發(fā)票認(rèn)證第一 網(wǎng)絡(luò)化。使納稅人足不出戶完成以上工作,減輕納稅人的負(fù)擔(dān)。
(三)、實(shí)現(xiàn)第一 申報(bào)方式多元化。建立以網(wǎng)上申報(bào)、電話申報(bào)系統(tǒng)為主體的多元化申報(bào)新格局。為納稅人提供多種申報(bào)渠道,有效地緩解辦稅大廳的壓力。
(四)、實(shí)現(xiàn)稅銀聯(lián)網(wǎng),減少現(xiàn)金流通,減輕征納雙方的工作量。
四、更新服務(wù)理念推行多種服務(wù)
怎樣最大限度方便納稅人辦事,是辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)著重思考的問題。
(一)積極推行“零距離服務(wù)”。淡化角色差異,把納稅人視為“客戶”,創(chuàng)造寬松和諧的納稅環(huán)境;
(二)積極推行“透明服務(wù)”。暢通稅法公告渠道,讓納稅人盡快知曉和領(lǐng)會(huì)稅收政策法規(guī);
(三)積極推行“真情服務(wù)”。建立與納稅人之第一 間的綠色信息通道,及時(shí)傾聽納稅人的意見;
(四)積極推行“人文服務(wù)”。把人文服務(wù)作為國(guó)稅文化建設(shè)的重要內(nèi)容,讓納稅人深切感受到國(guó)稅文化的感染力、親和力。做到讓納稅人進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、繳稅有自豪感、辦事有高效感、出門有滿意感;
(五)積極推行“彈性服務(wù)”。在征收高峰期,各個(gè)窗口通力合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),每個(gè)窗口既是專業(yè)的又是綜合的,既使到了下班時(shí)間,只要納稅人的涉稅事宜未辦理完畢,窗口人員依然按部就班,認(rèn)真受理;
(六)積極推行“靈活服務(wù)”。在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)遇到停電或網(wǎng)絡(luò)不通等情況,納稅人需要領(lǐng)購(gòu)普通發(fā)票,只要手續(xù)齊全,窗口人員先行受理,手工發(fā)售,等故障排除后再輸入系統(tǒng)。最大限度地方便納稅人。
(七)積極推行“預(yù)約服務(wù)”。如在節(jié)假日納稅人有特殊情況,可撥打納稅服務(wù)電話,預(yù)約辦理發(fā)票認(rèn)證、納稅申報(bào)等業(yè)務(wù)。
(八)積極推行“延時(shí)服務(wù)”。如果納稅人在正常辦公時(shí)間尚有未辦完涉稅事宜的,窗口工作人員將在辦完所有涉稅工作后再下班。
(九)積極推行“提醒服務(wù)”。在征期末通過口頭或電話等方式及時(shí)提醒未進(jìn)行納稅申報(bào)的納稅人申報(bào)繳稅,避免納稅人不必要的滯納金損失。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)
辦稅服務(wù)廳是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu),也是國(guó)稅系統(tǒng)展示形象的一個(gè)窗口, 對(duì)辦稅廳工作人員素質(zhì)的要求越來越高,因此需要配置集知識(shí)型、技術(shù)型、專業(yè)型、禮儀型于一身的復(fù)合型人才。同時(shí)一方面要加強(qiáng)辦稅廳工作人員思想文化教育,增強(qiáng)干部職工文化素養(yǎng)和納稅服務(wù)意識(shí),另一方面要加強(qiáng)辦稅廳員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其稅收業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作水平,適應(yīng)當(dāng)前工作需要,提高辦事效率。
稅務(wù)部門年終總結(jié)13
20xx年,我所在分局黨組和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹精神,認(rèn)真落實(shí)分局春訓(xùn)稅收會(huì)議精神,緊扣“123456”工作思路,以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為核心,努力實(shí)現(xiàn)稅收工作的科學(xué)化,精細(xì)化管理,現(xiàn)將一年工作匯報(bào)如下:
一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),以黨建工作促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
今年我所確定了抓隊(duì)伍思想建設(shè),全面提高全所的凝聚力、向心力,全神貫注完成各項(xiàng)稅收工作的思路!耙牖疖嚳,全靠車頭帶”,我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持走群眾路線、堅(jiān)持在解決突出問題上下功夫,把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來,以開展先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作,引導(dǎo)稅干增強(qiáng)黨的觀念、堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持黨的宗旨,開展批評(píng)和自我批評(píng),密切黨群關(guān)系,把全所稅干思想統(tǒng)一起來,在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作,事實(shí)證明:“人人一把號(hào)、都吹黨組的調(diào)”形成了合力,保證了全年工作的順利實(shí)施。
二、貫徹“四個(gè)理念”,狠抓組織收入不放松
我所堅(jiān)決貫徹上級(jí)提出的“四個(gè)理念”,變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國(guó)有為放眼所有、變抓大為抓亮點(diǎn)熱點(diǎn)、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細(xì)化管理,確保各項(xiàng)收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在:
1、緊扣中心,組織收入再創(chuàng)新高。年初,分局下達(dá)我所稅收任務(wù)計(jì)劃x萬元,區(qū)級(jí)收入x萬元,較上年實(shí)際完成x萬元,增長(zhǎng) 萬元,增幅。無論從轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì),還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析,完成今年稅收計(jì)劃都具有相當(dāng)大的難度,為此所里及時(shí)組織全體稅干對(duì)轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進(jìn)行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測(cè),計(jì)算增減變化情況,同時(shí)召開了4次稅源分析會(huì)議,要求全體稅干集思廣益,正確分析有利因素和新的增長(zhǎng)點(diǎn),樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實(shí)責(zé)任,我所合理的下達(dá)了稅收計(jì)劃,按一、三季度,二、四季度口徑,把計(jì)劃分解到組,落實(shí)到人,并與每名管理員簽訂了責(zé)任書,納入考核,與個(gè)人的“聯(lián)收計(jì)酬”緊密掛鉤,在全所形成上下聯(lián)動(dòng),齊心協(xié)力抓收入的氛圍,極大的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動(dòng)性。截止12月底,全所共計(jì)組織收入x萬元,其中:組織地方工商稅收x萬元,占分局年初下達(dá)計(jì)劃的 ,同比增收x萬元,增幅,完成區(qū)級(jí)收入計(jì)劃x萬元,占年初計(jì)劃,同時(shí)入庫(kù)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) 萬元,失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)x萬元,工會(huì)經(jīng)費(fèi)x萬元,水利基金x萬元,扶貧幫困基金xx萬元,文化事業(yè)費(fèi)xx萬元,殘保基金xx萬元,為轄區(qū)的“兩個(gè)確保”和社會(huì)穩(wěn)定起到了“減震器”的作用。
2、依法治稅,加強(qiáng)征管,稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。一是按分局要求在年初對(duì)稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式,以征管“六率”為主要指標(biāo),結(jié)合“一戶式”資料的管理,按照“五知五會(huì)”稅源管理的要求,加強(qiáng)了稅收管理員的考核和監(jiān)督。二是對(duì)符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶,積極宣傳稅收優(yōu)惠政策,全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個(gè)體戶按程序報(bào)批辦理減免稅x萬元,對(duì)430多戶不足起征點(diǎn)的個(gè)體戶落實(shí)了優(yōu)惠政策。三是針對(duì)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部,背街小巷小門面,小攤點(diǎn)漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況,從6月份起,全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒,加班加點(diǎn)、分組分片,逐街、逐門店進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的清理、整頓,截止11月底共計(jì)辦稅務(wù)登記證x余戶,查補(bǔ)稅款萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的'治理。四是加強(qiáng)對(duì)違章舉報(bào)的查處和欠稅的清理:今年3月根據(jù)舉報(bào)材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后及時(shí)組織力量對(duì)某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進(jìn)行了檢查和發(fā)票的違章處理,共計(jì)補(bǔ)稅xx萬元,罰款x元,并根據(jù)案情發(fā)展向上級(jí)稽查部門做了移交。對(duì)某房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下,依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進(jìn)行了清繳,并加收滯納金2萬元。在上級(jí)交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中,積極與辦案同志一道按程序進(jìn)行檢查,并在稅收政策理解有爭(zhēng)議的情況下,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)并組織實(shí)施了我所的第一次聽證會(huì)議,維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行“六率”考核制度,重點(diǎn)稅源所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫(kù)跟蹤制度,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目安排專人負(fù)責(zé),按期解繳稅款。六是鞏固和推進(jìn)了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)零散稅收的管理,全年共計(jì)代征稅款x萬元,零散稅收x萬元。為全面完成稅收計(jì)劃起到了保障作用。
三、以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系,促使征收管理科學(xué)化、精細(xì)化
1、健全制度,切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個(gè)一”等一系列的管理措施的要求,結(jié)合我所工作實(shí)際,起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項(xiàng)制度及規(guī)定,提交所務(wù)會(huì)議和全體稅干會(huì)議討論通過并執(zhí)行,通過一年來的運(yùn)行,保證了在制度面前人人平等,做到獎(jiǎng)勤罰劣,使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。
2、推行稅收管理員制度,全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求,我所堅(jiān)持日?己撕图锌己讼嘟Y(jié)合,建立起權(quán)責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲并重,各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運(yùn)行機(jī)制。制定出符合稅所實(shí)際的考核辦法,通過幾個(gè)月的實(shí)踐,鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),確保了政令暢通、令行禁止。
3、建立健全納稅人“一戶式”征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級(jí)要求,我所新購(gòu)置四組資料柜,增加到八組資料柜,全所加班20余天,保質(zhì)保量的建立了征管資料庫(kù),為以后精細(xì)化征收管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)信息化培訓(xùn),提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),先后組織三批計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí),全所同志達(dá)到計(jì)算機(jī)操作一級(jí)水平,其中8人已經(jīng)通過2級(jí)考試,全所稅干基本掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初步知識(shí)。
5、詳細(xì)收集納稅人信息,完成了納稅人資料的計(jì)算機(jī)上線工作。為全面提高現(xiàn)代化征收管理水平打下基礎(chǔ),我所截至11月底采集納稅人資料x戶,按上級(jí)要求輸入計(jì)算機(jī)x戶,除去專業(yè)市場(chǎng)以外實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)征收,將信息戶建設(shè)、現(xiàn)代化征收提高到新的水平,為下一步更加精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、為提高工作效率,實(shí)現(xiàn)資料共享,在分局的指導(dǎo)下,我所用了三個(gè)月時(shí)間整理檔案,投資3萬余元,歷時(shí)2個(gè)月建成檔案室、查閱室、配備了防盜門,滅火器,干濕器等,并制訂檔案制度匯編與運(yùn)用案例一本,于20xx年2月通過省二級(jí)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,為全局首批獲此殊榮的基層單位,得分名列第一。建所20xx年的資料得以發(fā)揮更大作用。
四、以人為本提素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法樹行風(fēng)
具體做法:一是年初在局黨組的高度重視下,積極籌資萬余元,購(gòu)置了征管用車,解決了幾年征管無交通工具的現(xiàn)狀,目前稅務(wù)所在去年一期改造稅干食堂、更衣室的基礎(chǔ)上,二期水、電設(shè)施和院落改造工程,在分局黨組的關(guān)心支持下,正在加緊施工過程中,有望在春節(jié)前使全體稅干在一個(gè)花香滿院、整潔明快的環(huán)境中進(jìn)行工作學(xué)習(xí)。二是注重利用“三八”節(jié)和“七一”等重大節(jié)日,組織稅干參觀革命先烈紀(jì)念碑和紅色根據(jù)地,開展“緬懷先輩業(yè)績(jī),珍惜幸福生活”的主題討論,通過這些活動(dòng)的開展增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。三是大力開展“創(chuàng)評(píng)”和精神文明創(chuàng)建活動(dòng),通過開展評(píng)選“文明辦公室”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“誠(chéng)信服務(wù)示范崗”、“巾幗示范崗”等文明細(xì)胞工程建設(shè),積極參與向?yàn)?zāi)區(qū)和愛心超市的捐款、捐物活動(dòng)。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立行業(yè)新風(fēng)。我所建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,采取多種形式開展廉政教育活動(dòng),抓好每月一次的“紀(jì)檢日”活動(dòng)。進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開,充分發(fā)揮廉政義務(wù)監(jiān)督員、兼職廉政監(jiān)察員和反腐倡廉群眾小組作用,實(shí)行財(cái)務(wù)定期公開,接受稅干和上級(jí)的監(jiān)督,加大明察暗訪力度。努力樹立行業(yè)新風(fēng)。通過這些做法在單位內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)向上、和諧穩(wěn)定的良好氛圍,唱響了稅收工作主旋律。
五、20xx年我所確立的目標(biāo)
1、保質(zhì)保量完成稅收任務(wù),做到稅費(fèi)并重,應(yīng)收盡收。在新的一年,我所還是以圍繞組織收入為中心,爭(zhēng)取收入總量達(dá)到新的目標(biāo)。
2、全面落實(shí)稅收管理員制度,精細(xì)化崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。20xx年我所將依托計(jì)算機(jī),開展嚴(yán)管細(xì)查,對(duì)轄區(qū)的小街背巷繼續(xù)進(jìn)行整治,在征管質(zhì)量上下功夫。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高稅干計(jì)算機(jī)和征管水平。新的一年我所將在分局大規(guī)模培訓(xùn)安排下,重點(diǎn)加強(qiáng)稅干的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和稅收專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使稅干整體素質(zhì)明顯提高。
4、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),爭(zhēng)取精神文明上臺(tái)階。我所將依靠黨支部積極開展活動(dòng),達(dá)到聚人心,增活力,有條件爭(zhēng)取省級(jí)精神文明單位創(chuàng)建。
5、在節(jié)約的前提下,改善辦公環(huán)境,樹立新的面貌。,我所準(zhǔn)備在過年前把我所進(jìn)行工程改造,杜絕用電等安全隱患,本著節(jié)約、適當(dāng)前瞻性的對(duì)辦稅大廳進(jìn)行裝修,樹立新的稅務(wù)形象。
縱結(jié)全年工作,我所的經(jīng)驗(yàn)就是積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,在分局黨組得正確領(lǐng)導(dǎo)下,以xx黨支部為中心,以所務(wù)會(huì)為依托,以稅干為基礎(chǔ),群策群力、民主集中,形成一個(gè)溫暖的集體、戰(zhàn)斗的集體,為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)每一個(gè)人的力量。團(tuán)結(jié)就是力量,我們有信心完成各項(xiàng)工作。
稅務(wù)部門年終總結(jié)14
根據(jù)分局支部分工,今年,我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分局支部的密切配合,依靠分局全局干部的大力支持,和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗,我感到既充實(shí),又欣慰,不僅和同志們加深了解,溝通了感情,建立了友誼,同時(shí)也獲得了許多有益的啟示,學(xué)到不少知識(shí),工作能力也有所提高,通過扎實(shí)工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持“一個(gè)原則”
上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為同志服務(wù)的原則,并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系,抓好本職工作,對(duì)內(nèi)虛心學(xué)習(xí),遇事不推不躲,不上交矛盾,有問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),對(duì)外同各單位緊密團(tuán)結(jié),積極協(xié)作,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)做到”
一是全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重;對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性;對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象,清清白做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。
三、抓好機(jī)關(guān)管理工作,基礎(chǔ)建設(shè),給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化,境干凈,地面、桌面衛(wèi)生整潔,環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化,對(duì)分局院內(nèi)種植了草坪,進(jìn)行了合理化布局,提高了機(jī)關(guān)品位;帶給人一種整體上的美感。其次是,是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度,使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序,做到有章可循,有章必循,違章必究,執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理,分局各組征收入庫(kù)稅款全部錄入微機(jī)管理,查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識(shí)有所加強(qiáng),未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作,確保完成任務(wù)
xx鎮(zhèn)個(gè)體戶232戶,(其中:已辦證177戶:未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費(fèi)普查13戶,其中:正常戶5戶,停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費(fèi)能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大,經(jīng)濟(jì)不景氣,市場(chǎng)疲軟,完成任務(wù)有難度,我采取其他措施組織稅款5。7萬元,確保了稅收任務(wù)的完成。
五、相互配合,密切協(xié)作,做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核,參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查,督促稅款及時(shí)入庫(kù)等。
六、扎實(shí)工作、廉潔自律
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),做到勤政廉政,認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和方局長(zhǎng)廉政會(huì)議的講話精神,學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件,以此警示教育自己要時(shí)刻保持清醒頭腦,牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求和約束自己,不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。其次,學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn)。二是注重工作和生活小節(jié),不論是八小時(shí)以內(nèi),還是八小時(shí)以外,一言一行嚴(yán)格要求自己,該作的事帶頭作,不該作的事不要作,不該去的地方不要去,不該說的`話不要說,以身作則,率先垂范。最后潔身自好,警鐘長(zhǎng)鳴。要求自己時(shí)時(shí)刻刻要保持頭腦清醒,把好政治關(guān),修煉人格品行,把好道德關(guān),堅(jiān)持宗旨意識(shí),過好權(quán)利關(guān),養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,不忘自律關(guān),廉潔奉公,踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,經(jīng)受住各種考驗(yàn),一生自重,事事自省,處處自警,不忘自勉,做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績(jī),我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,凝聚著全體干部的心血和汗水,也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn),不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織干部職工開展一些有益的競(jìng)賽活動(dòng)。三是工作要大膽主動(dòng),克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機(jī)遇,緊緊圍繞稅收中心工作,求真務(wù)實(shí),規(guī)范管理,加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力組織收入,抓好包片工作,加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,千方百計(jì)的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅(jiān)持依法治稅,做到應(yīng)收盡收。
2、建立健全各項(xiàng)工作制度,落實(shí)各項(xiàng)工作制度,用制度管人管事,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理,提高干部工作效率;
3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
4、加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報(bào)道工作,積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù),打造好分局自己的網(wǎng)站,宣傳推介分局,樹立良好的分局形象。
稅務(wù)部門年終總結(jié)15
我局在縣綜治辦和上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)睛,深入貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“打防并舉,標(biāo)本兼治,重在治本”的方針,以創(chuàng)建安全文明單位為載體,堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上,堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合,以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),加大教育管理力度,夯實(shí)工作基礎(chǔ),做到了思想重視,組織得力,措施有效,效果顯著,連年被縣綜治辦評(píng)為“綜全治理先進(jìn)單位”,帶動(dòng)了我局兩個(gè)文明建設(shè)的順利開展。稅收收入一年一大步,二年翻一番,今年1——9月份,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn),F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),夯實(shí)基礎(chǔ),為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會(huì)治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈,列入重要議事日程。年初,我局召開黨組會(huì)議,專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案,全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了一把手為組長(zhǎng),各股室長(zhǎng)、各基層所長(zhǎng)為成員的創(chuàng)安活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊(duì)伍,做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時(shí),基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),定期召開會(huì)議,分析形勢(shì),制定措施,在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通,橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系,保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實(shí)。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制,明確責(zé)任,實(shí)行一票否決,采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式,對(duì)各征收單位開展的創(chuàng)安活動(dòng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí),確保了該項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。
二、提高認(rèn)識(shí),健全制度,強(qiáng)化措施,深入開展創(chuàng)安活動(dòng)
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合,嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,統(tǒng)籌安排,合理部署。
。ㄒ唬⿵乃枷肷咸岣邚V大干部職工對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化,開展了形式多樣的普法活動(dòng),于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識(shí)競(jìng)賽、“三五”普法知識(shí)競(jìng)賽、黨的基本知識(shí)比賽等,提高了干部職工的法律意識(shí)和學(xué)法、用法的自覺性。同時(shí),注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),抓好典型帶動(dòng),對(duì)在創(chuàng)安活動(dòng)中做出突出成績(jī),涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰,搞好宣傳,適時(shí)推廣,以榜樣的力量帶動(dòng)全局人員創(chuàng)安活動(dòng)的積極性。
。ǘ┙∪贫,明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際,按照“分工明確,制度完善”的原則,制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項(xiàng)制度,對(duì)保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化,嚴(yán)格管理,從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍,做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確,隊(duì)伍健全,制度完善。
。ㄈ┡潺R硬件,完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,多方籌措資金為三個(gè)基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳,同時(shí)為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報(bào)警器,購(gòu)置了保險(xiǎn)柜,全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報(bào)警裝置。對(duì)車輛的管理,達(dá)到了有車庫(kù),有防盜設(shè)備,有專人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員,成立了巡邏隊(duì),加強(qiáng)了安全防范措施,實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日,我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量,晝夜值班,確保上下聯(lián)系暢通。
。ㄋ模┰O(shè)立局長(zhǎng)接訪日,成立稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心,認(rèn)真解答處理人民群眾的來信來訪,把各種有關(guān)稅收爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時(shí)制定一系列鼓勵(lì)舉報(bào)措施,加大對(duì)涉稅案件的打擊力度。到目前為止,已受理并查實(shí)人民來信6封,舉報(bào)電話11人次,做到受理一次查處一次,件件有落實(shí),件件有回音,至今未發(fā)生一起越級(jí)集體上訪案件。
(五)強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理及創(chuàng)安活動(dòng)專項(xiàng)檔案管理,加強(qiáng)對(duì)綜治工作和創(chuàng)安活動(dòng)的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排,實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷,為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳,優(yōu)化稅收環(huán)境
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識(shí)、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段,對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí),稅收作為維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的杠桿,是保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中,加大稅法宣傳力度,使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度,做到主題鮮明,形式新穎。在今年的稅法宣傳月中,我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國(guó)”這一主題,開展了大型的集市稅法宣傳,共散發(fā)宣傳材料2萬多份,解答咨詢5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合,組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動(dòng),掀起了學(xué)稅法的高潮。同時(shí),我們還充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用,加大稅法宣傳力度,積極踴躍撰寫新聞搞件,提高各階層公民的納稅意識(shí)。截止目前,我局已在市級(jí)以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇,其中,省級(jí)以上60多篇,多條信息被刊物采用。為了倡樹依法納稅的良好風(fēng)氣,我們?cè)谌h范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評(píng)選表彰活動(dòng),對(duì)自覺依法納稅為國(guó)家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè),進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳,縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎(jiǎng)企業(yè)掛牌,在社會(huì)上引起了較大的反響,起到了良好的宣傳效果。
四、建立健全制約監(jiān)督機(jī)制,為創(chuàng)安工作營(yíng)造良好的內(nèi)外環(huán)境
一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責(zé)任狀,實(shí)行創(chuàng)安工作連帶責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。把維護(hù)正常工作秩序,促進(jìn)社會(huì)治安穩(wěn)定的責(zé)任分解落實(shí)到各單位,形成齊抓共管的局面,增強(qiáng)全體干部職工對(duì)綜合治理及創(chuàng)安工作的責(zé)任感。二是在內(nèi)部大力開展廉政教育,結(jié)合我局工作實(shí)際,建立了如經(jīng)費(fèi)報(bào)帳制度、離任審計(jì)制度、派餐單制度等一系列規(guī)章制度,全面推行禁酒令,進(jìn)一步充實(shí)完善了《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》、《收受禮品登記和重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等12項(xiàng)廉政規(guī)定,制約和規(guī)范干部行為。第三,為保證該項(xiàng)工作落實(shí)到位,我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法,一季一考,對(duì)各單位按季對(duì)照創(chuàng)安工作目標(biāo)逐項(xiàng)考核,考核結(jié)果同單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益和政治榮譽(yù)掛鉤,并將結(jié)果列入年終總評(píng)。四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,完善社會(huì)監(jiān)督體系,健全外部制約監(jiān)督機(jī)制,聘請(qǐng)29名人大紀(jì)委等社會(huì)各界代表為監(jiān)察員,對(duì)全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,通過走訪、信函、坐談等形式聽取他們對(duì)地稅工作的意見和建議,設(shè)立舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話,形成了一套防范、保證、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲體系,有效地杜絕了各種不廉不法行為的發(fā)生。在歷年人大政協(xié),縣糾風(fēng)辦等組織的行風(fēng)評(píng)議中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建設(shè),促進(jìn)創(chuàng)安工作向縱深方向發(fā)展
我們始終堅(jiān)持“以人為本,重在建設(shè)”的方針,從提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)入手,把建立一套規(guī)范科學(xué)、文明有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的`稅收工作管理體系作為工作切入點(diǎn),倡樹健康、文明、活躍的機(jī)關(guān)形象,將創(chuàng)安工作引向縱深。
。ㄒ唬┪覀儼岩(guī)范化服務(wù)工作做為我局的一項(xiàng)形象工程常抓不懈,我們?cè)趯?duì)全局進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,本著細(xì)化規(guī)范內(nèi)容,量化考核標(biāo)準(zhǔn),硬化監(jiān)督措施的原則,制定了簡(jiǎn)便、易行、操作性強(qiáng)的《xx縣地稅局規(guī)范化服務(wù)手冊(cè)》,最終建立起了一個(gè)以制度規(guī)范行為,以標(biāo)準(zhǔn)衡量獎(jiǎng)懲,以實(shí)績(jī)區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng);\(yùn)行機(jī)制。把各項(xiàng)工作納入了制度化、科學(xué)化的軌道,廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高,服務(wù)觀念和公仆意識(shí)明顯增強(qiáng),精神面貌有了很大改觀。
(二)群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是創(chuàng)安工作的一種有效載體。我們積極開展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動(dòng),努力造就一支能征會(huì)管,敢打硬仗的地稅干部隊(duì)伍。相繼開展了評(píng)選“新風(fēng)戶”、“五好家庭”等活動(dòng),夫妻關(guān)系和睦,鄰里之間融洽,尊老愛幼、遵紀(jì)守法的良好社會(huì)風(fēng)尚在我局已蔚然成風(fēng)!捌。一”期間,我們還開展了“心系下崗工,幫扶送溫情”活動(dòng),全局每?jī)擅h員干部與1名下崗工結(jié)成對(duì)子,簽訂幫扶聯(lián)系卡,向他們提供政策、資金、財(cái)務(wù)、管理等方面的支持和服務(wù),幫助他們盡快走出困境。找到就業(yè)門路,解除后顧之憂。今年重陽(yáng)節(jié)前夕,我局廣大干部職工踴躍捐款,購(gòu)買了洗衣機(jī)、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對(duì)子————花園鄉(xiāng)幸福院的老人們,使他們充分體會(huì)到了社會(huì)主義大家庭的溫暖。
另外,我們還大力美化綠化環(huán)境,種植了黃楊、翠竹等十余種花卉,共1900多株,建成草坪3300平方米,占庭院面積的52%,做到了三季有花,四季常青,綠化面積達(dá)到了40%,修建了噴水池、裝飾了彩燈,建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅、清新怡人的生活辦公環(huán)境,被市委市府授予“庭園綠化先進(jìn)單位”。同時(shí)我們還注重加強(qiáng)了流動(dòng)人口的管理,成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了流動(dòng)人口管理檔案,簽訂了安全保證書,管理工作疏而不漏。
總之,我們?cè)谏霞?jí)局及當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的支持幫助下,堅(jiān)持“打防并舉,標(biāo)本兼治,重在治本”的方針,認(rèn)真貫徹“有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”的原則,堅(jiān)持創(chuàng)安工作與稅收工作相結(jié)合,上下團(tuán)結(jié)一心,開拓奮進(jìn),銳意改革,使包括創(chuàng)建安全文明單位在內(nèi)的各項(xiàng)工作均取得了很大的成績(jī),為地方經(jīng)濟(jì)的繁榮與振興做出了積極的貢獻(xiàn)。
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