市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文(15篇)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文1
摘要:隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了很多企業(yè)的共同提升,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理,能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的方式之一,能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益,開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng),能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用下,達(dá)成商品的創(chuàng)造,產(chǎn)品的交易等等。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)中,帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略管理方向進(jìn)行分析,能夠找出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的方向。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略管理;發(fā)展
作者簡(jiǎn)介:姜賀文(1959-),男,遼寧丹東人,遼東學(xué)院商學(xué)院副教授,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的一種手段,能夠通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo),從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但是,近年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多的企業(yè)為了符合時(shí)代的形勢(shì),能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更好的生存,在逐漸的創(chuàng)新改變自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理就是其中的方式之一。戰(zhàn)略管理指的是在企業(yè)或者組織中,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),制定一個(gè)發(fā)展的目標(biāo),找到發(fā)展的方向,安排發(fā)展任務(wù),并研究相關(guān)的政策,使用資源調(diào)配的方式進(jìn)行的一種管理方式。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理指的是,按照企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的需要,在一定時(shí)間內(nèi)制定的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)策略,按照不同時(shí)段市場(chǎng)的變化,以及市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)的變化等等,適當(dāng)?shù)膶?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略做出改變,使企業(yè)更加有效地制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo),并確定市場(chǎng)的銷(xiāo)售范圍,制定的對(duì)象等等,最后制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并在策略實(shí)施的過(guò)程中對(duì)全過(guò)程進(jìn)行控制,達(dá)到有效地實(shí)施效果。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的特征
。1)屬性特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)的重要組成部分,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,有著不可替代的地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理之間都有著十分母企鵝的關(guān)系。需要通過(guò)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的發(fā)展方向是一致的,能夠更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
。2)獨(dú)立性特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)具有一定的獨(dú)立性,需要直接的與外界進(jìn)行接觸,能夠獨(dú)立的進(jìn)行與外部環(huán)境之間的交流,能夠進(jìn)行自身的變化,在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型等條件,建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),具有一定的專(zhuān)業(yè)性,能夠使銷(xiāo)售人員的工作更加的具有指向性。
。3)指向性特征
在企業(yè)中,企業(yè)的整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,能夠指導(dǎo)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的工作方向。但是,在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理方向就比較有指向性,只針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略實(shí)施,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略放置在其他的部門(mén),就不會(huì)再產(chǎn)生任何效果了。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容主要指的是,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,能夠找到適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng),在市場(chǎng)中能夠有企業(yè)的一席之地。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,發(fā)展的目標(biāo)是什么,還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及企業(yè)的增長(zhǎng)向量等,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理實(shí)施的過(guò)程中。還需要注意的是,要能夠在有限的資源中,能夠?qū)Σ煌?市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分配,分配的結(jié)果要能夠符合企業(yè)的發(fā)展,以及企業(yè)的實(shí)力等等。
二、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)異常,惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指的是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下,產(chǎn)生的銷(xiāo)售活動(dòng)的影響,都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀的環(huán)境。微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要指的是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中,一系列的銷(xiāo)售工序,也包括企業(yè)的員工等等。這些因素能夠直接的影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平。宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要指的是在市場(chǎng)的環(huán)境下,企業(yè)的文化、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī),以及一些不可抗力的因素,這些原因都會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果,在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也為企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不能夠及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化,就有可能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷的下滑。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位十分的重要,要能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化,適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,才能夠在不斷地發(fā)展中增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位不清,戰(zhàn)略模糊
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一種針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是一種典型的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),需要營(yíng)銷(xiāo)主體對(duì)自身有深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)又能夠根據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)制定針對(duì)性極強(qiáng)的戰(zhàn)略,進(jìn)而保證從自身出發(fā)到目標(biāo)群體中去的專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)。但是當(dāng)前因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低,人員素質(zhì)參差不齊,沒(méi)有合理的管理和激勵(lì)制度都極大的限制了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落實(shí)的效果。因此當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)自身有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),即精確定位,同時(shí)要基于本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者受眾群體情況,精確劃分目標(biāo)群體。在其基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)性與業(yè)務(wù)能力并重的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,確保隊(duì)伍中每一個(gè)人都能夠深刻認(rèn)識(shí)到自身定位,并面向客戶進(jìn)行深入改變,以保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的有效貫徹。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略制定的過(guò)程中,能夠根據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境,企業(yè)的實(shí)際情況以及企業(yè)的總的發(fā)展目標(biāo)等等進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定。能夠有效地解決現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,找到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的具體條件進(jìn)行分析,能夠有效地保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,能夠順利的銷(xiāo)售產(chǎn)品,還要保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,有足夠的經(jīng)濟(jì)資源和人力資源,能夠在銷(xiāo)售的過(guò)程中,保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,增加了企業(yè)的實(shí)力,也能夠在企業(yè)發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的情況是開(kāi)展補(bǔ)救的措施,按照不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的實(shí)施過(guò)程中,還存在著很多的問(wèn)題沒(méi)有解決,企業(yè)沒(méi)有按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略要求,對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行確立。要積極的將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政策與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略相互結(jié)合,能夠有效地保證企業(yè)對(duì)資源的計(jì)劃安排。還要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資源進(jìn)行配置,能夠有效地保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中達(dá)到生產(chǎn)的目標(biāo),更好的進(jìn)行分配,使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系,促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行檢測(cè),要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。還要注意的是在生產(chǎn)的過(guò)程中,當(dāng)任務(wù)完成時(shí),能夠有效地保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略過(guò)程中,要不斷的根據(jù)實(shí)踐的情況,適當(dāng)?shù)母淖儬I(yíng)銷(xiāo)的策略,有助于在更好的完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃。根據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體情況,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,更有利于企業(yè)在環(huán)境變化速度飛快的市場(chǎng)當(dāng)中生存。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的建議和對(duì)策
1.建立起企業(yè)內(nèi)部的正確的營(yíng)銷(xiāo)文化
企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中,要注意根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,除了要了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,還要注意對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行了解。能夠培養(yǎng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化,更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的創(chuàng)新文化中要包括科學(xué)性、合理性、以及正確的價(jià)值觀,才能夠保證企業(yè)能夠更加有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新文化的培養(yǎng),有助于企業(yè)能夠在挑戰(zhàn)中生存,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。還要制定相關(guān)的規(guī)章制度,能夠起到對(duì)員工的約束作用,培養(yǎng)員工的自覺(jué)性,自覺(jué)地遵守規(guī)定,在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。
2.建立完善的專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)
企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理,首先就要建立專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍,要招聘一些專(zhuān)業(yè)的管理人才,通過(guò)合理的福利制度以及良好的發(fā)展前景等等,能夠吸引人才到公司中來(lái)。還可以與學(xué)校進(jìn)行合作,保證人才的輸入。對(duì)于已經(jīng)上崗的工作人員,可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┡嘤?xùn),找一些在戰(zhàn)略管理方面有經(jīng)驗(yàn)的前輩,或者是到專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)找一些專(zhuān)業(yè)的工作人員等等,對(duì)在崗的職工進(jìn)行培訓(xùn),有助于提升職工的專(zhuān)業(yè)性,培訓(xùn)的課程安排要盡可能地合理,培養(yǎng)全方位的人才,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的整體水平。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)想要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存,首先就要根據(jù)時(shí)代的不斷變化對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)企業(yè)的管理,在不斷地調(diào)整下完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),逐漸的提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中,一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略管理使可靠地有效地。還要注意要建立起完善的高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì),能夠提升企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的水平,在不斷的進(jìn)步中,逐漸完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文2
摘要:電力行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,對(duì)于燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤為嚴(yán)峻。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,要客觀的分析企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,用科學(xué)的、發(fā)展的觀點(diǎn),制定切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
關(guān)鍵詞:環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,在國(guó)家宏觀調(diào)控政策、電力市場(chǎng)、電價(jià)、天然氣市場(chǎng)等多重環(huán)境蒸力的夾縫中,燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)制定怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能求得企業(yè)的生存,才能使企業(yè)得到發(fā)展,這就要求我們甩科學(xué)的、發(fā)展的觀念去認(rèn)真分祈研究市場(chǎng)形勢(shì),實(shí)事求是地去面對(duì),探討出切合實(shí)際的對(duì)策,變被動(dòng)為主動(dòng),充分做好燃?xì)獍l(fā)電事業(yè)發(fā)展的技術(shù)和項(xiàng)目準(zhǔn)備,這是燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的根本課題。
一、電力市場(chǎng)方面:
發(fā)揮燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組環(huán)保和運(yùn)行方式靈活的優(yōu)勢(shì),為電網(wǎng)提供調(diào)峰、調(diào)尖峰、調(diào)相、提供黑啟動(dòng)源等輔助服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)電力市場(chǎng)。
大打環(huán)保牌。天然氣發(fā)電,作為一種清潔能源,對(duì)改善地方大氣環(huán)境和自然環(huán)境質(zhì)量,相對(duì)于燃煤發(fā)電,具有明顯的優(yōu)勢(shì),尤其是在中心城醛或高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園這及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)這,環(huán)境保護(hù)的起點(diǎn)高、要求高,為燃?xì)怆姀S的生存和發(fā)展創(chuàng)造了條件。
為電網(wǎng)調(diào)峰,提供電網(wǎng)黑啟動(dòng)等輔助服務(wù),就是要改善電量質(zhì)量結(jié)構(gòu),用優(yōu)質(zhì)電量服務(wù)電網(wǎng)、服務(wù)社會(huì),占領(lǐng)電力市場(chǎng)空間。充分發(fā)揮發(fā)電機(jī)組啟停靈活的優(yōu)勢(shì),在電力市場(chǎng)峰段和非峰谷段滿負(fù)荷運(yùn)行,低谷段停機(jī),并使機(jī)組處于熱備用狀態(tài),最大限度降低啟停機(jī)損耗,以?xún)砂嘀七\(yùn)行適應(yīng)電網(wǎng)調(diào)峰需要。去年海南省因臺(tái)風(fēng)造成豹電網(wǎng)全俘事故,給全國(guó)各電網(wǎng)安全敲響了警鐘,為積極應(yīng)對(duì)電兩突發(fā)事件,各地方電網(wǎng)都在作電網(wǎng)黑啟動(dòng)的系統(tǒng)、技術(shù)和物質(zhì)準(zhǔn)備,而燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組具有啟動(dòng)迅速、雇動(dòng)電源小的特點(diǎn),具備黑啟動(dòng)源的條件,這就為燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)提供了千載難逢的機(jī)會(huì)。海南省電網(wǎng)全停后,就是由國(guó)電大廣壩發(fā)電有限公截作為黑啟動(dòng)源,成功地實(shí)現(xiàn)了海南電網(wǎng)的黑啟動(dòng)。天津市電力公司已經(jīng)在成功地進(jìn)行了天津電網(wǎng)黑啟動(dòng)試驗(yàn),現(xiàn)正進(jìn)行項(xiàng)目方案的落實(shí)。
二、電價(jià)市場(chǎng)方面:
用優(yōu)質(zhì)電量取得調(diào)峰電價(jià)及調(diào)相補(bǔ)償,依托電網(wǎng)黑啟動(dòng)源的必要設(shè)施及服務(wù),取得容鬢電費(fèi),執(zhí)行兩部制電價(jià)。
利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的杠杠,優(yōu)質(zhì)電量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取較高的上網(wǎng)電價(jià)是符合市場(chǎng)規(guī)律的,也是目前燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)爭(zhēng)取較高電價(jià)有效途徑。之所以說(shuō)電拜進(jìn)行黑啟動(dòng)的準(zhǔn)備是燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)千載難逢的機(jī)遇,是因?yàn)槿細(xì)獍l(fā)電企業(yè)可以籍此獲取輔助服務(wù)收益,在當(dāng)前艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,奠定企業(yè)生存的基礎(chǔ)。攀電天津?yàn)I海電。力有限公尾,在集團(tuán)公司和華北分公司的領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下,經(jīng)過(guò)艱苦的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,于20xx年5月1日爭(zhēng)取到了容量電價(jià),使企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)扭虧,20xx年能夠超額完成國(guó)電案趁下達(dá)的利潤(rùn)總額指標(biāo)。執(zhí)行兩部制電價(jià),為燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)爭(zhēng)取到了生存的條件。
三、天然氣市場(chǎng)方面:
盡量開(kāi)辟多種氣源,或在氣源相對(duì)緊張狀況下,為燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)峰,確保氣源供應(yīng)。
隨著天然氣消費(fèi)市場(chǎng)的過(guò)度開(kāi)發(fā),在當(dāng)前天然氣賣(mài)方市場(chǎng)條件下,單一氣源難以承受市場(chǎng)波動(dòng),甚至出現(xiàn)因供氣量不足而停產(chǎn)的情況,對(duì)燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不良的影響。霎電哭津?yàn)I海電力有限公司設(shè)計(jì)使用中海石油渤西油氣田的伴生天然氣,自1999年7月發(fā)電機(jī)組投產(chǎn),僅維持到20xx年的穩(wěn)定氣源供應(yīng)。隨著渤潺油氣黔產(chǎn)能的衰減以及塘沽地區(qū)民用氣量的逐年遞增,用于發(fā)電的天然氣自20xx年逐年遞減,20xx年僅有900余萬(wàn)立方米用于發(fā)電,企業(yè)基本處于停產(chǎn)狀態(tài)。在此情況下,爭(zhēng)取到了天津市燃?xì)饧邢薰脸鞘泄艿捞烊粴猓儦猓┬職庠,并?0xx年3月6月開(kāi)始供氣發(fā)電,并以渤西油氣田天然氣作為補(bǔ)充,使今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)趨于穩(wěn)定。
受現(xiàn)有條件豹限制,未能實(shí)現(xiàn)氣源豹直洪,就要受群地區(qū)總體供氣負(fù)荷變化豹影響。總體的變化規(guī)律是冬季采暖期負(fù)荷緊張,沒(méi)有富裕氣量供應(yīng)發(fā)電,而非采暖期則有相對(duì)穩(wěn)定的氣源用于發(fā)電,尤其在夏季用電負(fù)荷高峰階段,正處于燃?xì)夤軆傻牡拓?fù)荷期,有較充足的氣量供應(yīng)發(fā)電,燃?xì)怆姀S可實(shí)現(xiàn)為電網(wǎng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)雙重調(diào)蜂的作用。另外,為燃?xì)夤馨炅追,還能爭(zhēng)取。到相對(duì)較低的天然氣價(jià)格。
四、營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍
追求利益最大化是企業(yè)的根本經(jīng)的.,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作更要追求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展,因此,在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中,要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),要有戰(zhàn)略眼光。在具體行為方式上,營(yíng)銷(xiāo)工作的底線,是社會(huì)或行業(yè)的平均利益以上,任何事情都追求利益的最大化,或許能取得一時(shí)的突土業(yè)績(jī),但最大化的利益不可能維持長(zhǎng)久,反倒會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成傷害,不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,只有建立在共贏基礎(chǔ)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作才能維系長(zhǎng)久,這就要求準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的“度”,在現(xiàn)有的狀況下,實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)價(jià)值的墩大化,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自身的貢獻(xiàn)。始終保持與地方政府和電癬公凳長(zhǎng)久的、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,用真誠(chéng)和情感去打動(dòng)他們,使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作處于健康的狀態(tài)。這也是我們幾年來(lái)電價(jià)工作的一點(diǎn)切身體會(huì)。
五、結(jié)論
燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)揮燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組環(huán)保和調(diào)峰的優(yōu)勢(shì),為電網(wǎng)提供黑啟動(dòng)源等相關(guān)的輔助服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足電力市場(chǎng);用優(yōu)質(zhì)電量及輔助服務(wù)優(yōu)勢(shì)電價(jià)及輔助服務(wù)收益;盡黛開(kāi)辟多渠道氣源,或在氣源相對(duì)緊張狀況下,為燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)峰,確保氣源供蘸營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秩序;順應(yīng)燃?xì)獍l(fā)電的發(fā)展方向,做好IGCC的技術(shù)及項(xiàng)昌儲(chǔ)備,迎接燃?xì)獍l(fā)電新的。發(fā)展機(jī)遇。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文3
摘要:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,當(dāng)高信息時(shí)代到來(lái)時(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷探索新的道路,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略融入互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,通過(guò)良好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可及時(shí)改變相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,利用有利條件,保證企業(yè)的良好運(yùn)行。
關(guān)鍵字:企業(yè)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 管理研究
伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展,存在的原因來(lái)自于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的增大和產(chǎn)品數(shù)量的增加速度大于社會(huì)的需求增加的速度而產(chǎn)生的,它的產(chǎn)生同時(shí)也是來(lái)自于企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈。面臨企業(yè)產(chǎn)品增多和社會(huì)需求縮減時(shí),企業(yè)就必須重視如何才能更好的銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,增加企業(yè)的銷(xiāo)售量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始將市場(chǎng)的需求作為自身的重點(diǎn),以市場(chǎng)作為導(dǎo)向,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際條件,研究制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,從而提高企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的效率,促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必要性
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的必要性體現(xiàn)在時(shí)代性和選擇性?xún)蓚(gè)方面。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入,加入世貿(mào)組織的步伐不斷加快,企業(yè)面臨的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也隨之變得更加復(fù)雜,在這個(gè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)者,他們有著領(lǐng)先于我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)新型戰(zhàn)略,在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山,面對(duì)這樣的時(shí)代環(huán)境,我國(guó)企業(yè)不得不重新自我審視,找尋新時(shí)代的新型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為自己未來(lái)的生存和發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了高速信息時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代,信息技術(shù)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要技術(shù),也是時(shí)代給予他們的必然選擇,為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,在新時(shí)代的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中獲得一席生存和發(fā)展之地,利用信息技術(shù)發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是他們唯一可行的創(chuàng)新之舉,通過(guò)這樣的方式,他們能夠在充分展示傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的同時(shí),并利用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)一步將這份優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大,從而提高傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的效用,并在全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,獲得更好的生存和發(fā)展道路。
二、中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足
1、營(yíng)銷(xiāo)理念不夠先進(jìn)
中小企業(yè)沒(méi)有放寬眼光,他們的經(jīng)營(yíng)思路還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。這就是說(shuō)讓消費(fèi)者被動(dòng)適應(yīng)自己的產(chǎn)品,而沒(méi)有考慮消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品,怎樣主動(dòng)去適應(yīng)消費(fèi)者來(lái)考慮經(jīng)營(yíng)思路。這種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代非常適用,然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)得到廣大消費(fèi)者的贊同,企業(yè)的市場(chǎng)就會(huì)逐步壯大。還有些不成熟的企業(yè),他們只做表面文章,特別注重廣告的效應(yīng)。自己沒(méi)有好的產(chǎn)品,想通過(guò)廣告把自己塑造成一個(gè)所謂的知名企業(yè)。這種營(yíng)銷(xiāo)思路是行不通的,沒(méi)有好的產(chǎn)品,沒(méi)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,光靠廣告是不會(huì)長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)的。
2、管理水平低下
個(gè)別中小企業(yè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總管一切,這是一種舊的管理模式,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的能力、經(jīng)驗(yàn)、精力等等各方面是存在很大的局限性的。隨著企業(yè)在市場(chǎng)中不斷地壯大,經(jīng)常會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)錯(cuò)誤決策而使企業(yè)陷入危機(jī)。中小企業(yè)還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象,就是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)去判斷市場(chǎng)的走向,這種不成熟的局限性思路,也許在短時(shí)期內(nèi)會(huì)有些效果,但最終會(huì)落后于其他中小企業(yè)的。這就要求我們發(fā)展中的企業(yè)決策者們開(kāi)拓思想、調(diào)整思路,從深層次對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和將來(lái)要出現(xiàn)的潛在機(jī)會(huì)要心知肚明。決策者要提高自身素質(zhì),努力鉆研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的技能。因?yàn)橐粋(gè)決策者的錯(cuò)誤判斷,就會(huì)使企業(yè)一敗涂地。
3、營(yíng)銷(xiāo)手段還需進(jìn)一步改進(jìn)
在眾多的中小企業(yè)中,有許多中小企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,搜取信息方式不夠?qū)拸V,對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不夠全面,往往把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一般的推銷(xiāo)。這就要求企業(yè)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思想,更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,從各個(gè)渠道獲取營(yíng)銷(xiāo)信息,使企業(yè)迅速發(fā)展。
4、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新動(dòng)力有待提高
社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升,政府部門(mén)也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件,給中小企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的平臺(tái),出臺(tái)了很多的優(yōu)惠政策。但有些企業(yè)不按國(guó)家政策執(zhí)行,盲目競(jìng)爭(zhēng),擾亂了市場(chǎng)秩序,這樣對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。有些中小企業(yè),為了自己能夠得到更多的市場(chǎng),減少成本的投入,互相壓價(jià),沒(méi)有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量是否能夠滿足消費(fèi)者的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)了混亂。究其原因,就是因?yàn)闆](méi)有新的創(chuàng)新動(dòng)力,思路狹窄和低水平重復(fù)生產(chǎn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)人才相對(duì)缺乏
人才是企業(yè)資源中最重要的資源,企業(yè)沒(méi)有好的人才就沒(méi)有好的發(fā)展,人才的競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代企業(yè)中是最為重要的。通過(guò)對(duì)有些中小企業(yè)的觀察,企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏是很?chē)?yán)重的。形成這種人才缺乏的.原因,就是中小企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)合理的、適當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系。
三、提升中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的措施
1、富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)文化的培養(yǎng)
培養(yǎng)創(chuàng)意的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化,其關(guān)鍵在于決策者的營(yíng)銷(xiāo)理念,建立一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)文化,通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化培育,形成各企業(yè)間相互的生存與發(fā)展,提高與互惠的企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀。同時(shí)還要得到企業(yè)高、中、低各階層員工的認(rèn)可和支持,使企業(yè)員工有主人翁的精神,不斷地發(fā)揮自己的潛在能力,能夠自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度,全身心為企業(yè)的壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
2、建立高效的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制
高效的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制,關(guān)鍵在于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的分工是否到位,是否各盡其才,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)管理制度能否落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處,分配制度是否得到全體員工的贊同,這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素,F(xiàn)在很多中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員只做單一的業(yè)績(jī)考核,這種管理方式不利于企業(yè)發(fā)展和員工綜合能力的提高。把過(guò)去單一考核變?yōu)槎囗?xiàng)綜合考核。建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度,形成合理的獎(jiǎng)罰制度,將營(yíng)銷(xiāo)人員的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)要有一個(gè)長(zhǎng)期合理的規(guī)劃,通過(guò)銷(xiāo)售例會(huì),聽(tīng)取員工的合理建議。有些員工的建議是在銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中摸索出來(lái)的,他們能夠提供市場(chǎng)今后的發(fā)展動(dòng)向。對(duì)于那些優(yōu)秀的員工要給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激勵(lì)他們的工作積極性,增強(qiáng)員工與企業(yè)的凝聚力。
3、選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的正確的選擇是企業(yè)發(fā)展中的核心!把a(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略。中小企業(yè)基礎(chǔ)薄,經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,抵御市場(chǎng)沖擊能力差,很難和大企業(yè)抗衡。這就要求中小企業(yè)細(xì)心觀察那些大企業(yè)在市場(chǎng)中所忽略的地方。首先要找到那些大企業(yè)未關(guān)注到的市場(chǎng),以及大企業(yè)關(guān)注了但又不想干的市場(chǎng)。他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益不可觀,對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有大的幫助,所以不愿意去做。把這些大企業(yè)所空缺的市場(chǎng)作為自己企業(yè)的發(fā)展方向,既可以避免風(fēng)險(xiǎn)投資,又可以積累實(shí)力,等到強(qiáng)大了,自然就有了和大企業(yè)爭(zhēng)市場(chǎng)的能力。
“恒星營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略。中小企業(yè)要以大企業(yè)為依托。大企業(yè)資金雄厚,營(yíng)銷(xiāo)渠道寬,在技術(shù)和人才儲(chǔ)備上有著很大的實(shí)力,它們就像是市場(chǎng)上閃閃發(fā)光的“恒星”。中小企業(yè)要想擁有像那些大企業(yè)一樣的優(yōu)勢(shì),可以先為大企業(yè)服務(wù)來(lái)取得發(fā)展機(jī)會(huì),充當(dāng)配角。
“聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略。一個(gè)中小企業(yè)勢(shì)單力薄,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中很容易被淘汰。具有相同生產(chǎn)能力、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的中小企業(yè)聯(lián)合在一起,化零為整,這樣就能抵御市場(chǎng)變化帶來(lái)的沖擊,就能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,在市場(chǎng)中強(qiáng)大起來(lái)。
4、塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)組織團(tuán)隊(duì)
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)首先便對(duì)高等營(yíng)銷(xiāo)人才選拔制定科學(xué)合理的機(jī)制。其次,企業(yè)各成員之間應(yīng)齊心合力,共同研究市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn),能夠準(zhǔn)確根據(jù)產(chǎn)品隨市場(chǎng)的變化和潛在的需求,制訂與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,為本企業(yè)下一步產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立人才預(yù)警機(jī)制也是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)所必備的。要不斷地增強(qiáng)人才貯備意識(shí),培養(yǎng)中小企業(yè)的高級(jí)人才。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部培養(yǎng)高級(jí)人才,應(yīng)該對(duì)員工經(jīng)常進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉。中小企業(yè)要打造一支強(qiáng)有力的、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),還應(yīng)該開(kāi)闊視野,從多方面吸
結(jié)語(yǔ):
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的管理對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,企業(yè)需要及時(shí)的根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。現(xiàn)階段在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理中存在著機(jī)制不完善, 制度不健全,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念需要進(jìn)一步提高和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理信息化程度不高等問(wèn)題,文章結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際,提出了相應(yīng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的措施。通過(guò)研究提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的水平, 提升企業(yè)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文4
摘要::在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何生存與發(fā)展成為企業(yè)急需解決的問(wèn)題。在成功的企業(yè)案例中我們不難發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的好壞與否直接影響著企業(yè)的成功與失敗。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)概念以及各自特點(diǎn)的闡述中,分析二者之間傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系。
關(guān)鍵詞::營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略;關(guān)系
在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的關(guān)系也在發(fā)生著改變。在大多數(shù)企業(yè)家的認(rèn)知中,戰(zhàn)略的制定是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,同時(shí)也是公司最為復(fù)雜和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。由此可見(jiàn),我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了靠戰(zhàn)略取勝的時(shí)代。
一、企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)企業(yè)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)要概述
簡(jiǎn)而言之戰(zhàn)略就是一種計(jì)劃,企業(yè)的戰(zhàn)略就是為了在企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)要想生存與發(fā)展,就必須制定符合自身實(shí)際情況與自身發(fā)展方向相匹配的戰(zhàn)略計(jì)劃?梢哉f(shuō),一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略制定的合理與否,在一定程度上制約著企業(yè)生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,企業(yè)以生存和發(fā)展為目的,以企業(yè)的發(fā)展方向?yàn)橹赶,而采取的全方位市?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略前,要求企業(yè)能夠掌握企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境以及與其他企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)情況,同時(shí)能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展情況以及對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的定位分析,進(jìn)而做出科學(xué)合理的戰(zhàn)略。當(dāng)然戰(zhàn)略的制定是為企業(yè)在日;顒(dòng)中提供更好的活動(dòng)指向,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一經(jīng)確定后,需要先進(jìn)行一段時(shí)間的操作實(shí)驗(yàn),在確定戰(zhàn)略可行性的`基礎(chǔ)上再在企業(yè)間全面的施行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定是一個(gè)不斷反復(fù)和創(chuàng)造的過(guò)程,在這一過(guò)程中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要體現(xiàn)出一下幾個(gè)特點(diǎn):以吸引顧客為目的、以市場(chǎng)調(diào)研和在競(jìng)爭(zhēng)中取勝相結(jié)合的戰(zhàn)略、重視監(jiān)督及持續(xù)的改進(jìn)、以結(jié)果為導(dǎo)向原則。
二、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的環(huán)境
(一)外部環(huán)境
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境主要是指地理人口的分布、規(guī)模以及消費(fèi)者年齡的分布狀況等。首先地理人口分布決定著消費(fèi)者的地理分布情況,進(jìn)而影響了不同地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。其次地理人口的規(guī)模決定了產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模,并且處于不同年齡段的消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不同的消費(fèi)需要。對(duì)這些因素的綜合考慮有助于企業(yè)更好地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
(二)內(nèi)部環(huán)境
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)管理者面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)必須樹(shù)立一定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在綜合考量自身發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)力的基礎(chǔ)上,掌握企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)狀況,采取最有效的營(yíng)銷(xiāo)方案,揚(yáng)長(zhǎng)避短,既突出企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又克服自身發(fā)展的不利因素,從而制定出具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)也是有生存周期的,也同人類(lèi)一樣面臨著出生與死亡。一個(gè)企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須依靠科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。在眾多方面的企業(yè)戰(zhàn)略中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略逐漸扮演著重要的角色,二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系,只有二者在發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,把握二者的內(nèi)在聯(lián)系,使他們彼此相互促進(jìn),才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的傳統(tǒng)關(guān)系
在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中,通常認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,也就是說(shuō),先有企業(yè)戰(zhàn)略的制定,再有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的產(chǎn)生。在這種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略觀念下,大多數(shù)企業(yè)都是在最高管理者所構(gòu)建的企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,由各個(gè)企業(yè)部門(mén)制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃。在這種自上而下的戰(zhàn)略決策過(guò)程中,各個(gè)部門(mén)的戰(zhàn)略制定會(huì)在很大一定程度上受到來(lái)自企業(yè)戰(zhàn)略的影響,在這種包含與被包含的關(guān)系中,企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定受到了很大的限制。這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)是很不利的。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的當(dāng)代關(guān)系
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,人們的需求日益提高,作為與客戶聯(lián)系最密切的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中越來(lái)越依靠于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的參與,企業(yè)高層管理者在決定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)也慢慢的吸取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的意見(jiàn)和建議。在企業(yè)發(fā)展中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略逐漸的在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)了重要位置,成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位與作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定方式的變革,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了顯著地成效,并在企業(yè)的戰(zhàn)略中占據(jù)了核心地位。不論是企業(yè)的戰(zhàn)略還是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都擺脫了傳統(tǒng)模式中的由上而下的決策方式,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略也不再是屬于和被屬于的關(guān)系。縱觀一些成功的企業(yè),無(wú)一不是因?yàn)樗麄冎贫ǔ錾氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,當(dāng)然,這里并不是夸大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的價(jià)值,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)中不同部門(mén)的配合,但不可否認(rèn)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功與否確實(shí)直接影響著企業(yè)的成敗。其不可替代的作用主要表現(xiàn)在,一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以在員工間建立一種共同意識(shí),最大限度的發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部資源。另一方面,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在為企業(yè)帶來(lái)合作伙伴的同時(shí),也在不斷的了解客戶需求的同時(shí)擴(kuò)充了企業(yè)的客源。
四、結(jié)語(yǔ)
一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展在很大一定程度上依靠于戰(zhàn)略的成功制定,從分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系中,我們可以看出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)的戰(zhàn)略中居于核心地位,在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮的重要作用,是企業(yè)在穩(wěn)步中實(shí)現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)造更高盈利的關(guān)鍵,所以企業(yè)制定優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得格外重要。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文5
【摘要】在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是被單純的看作是營(yíng)銷(xiāo)技巧或者是營(yíng)銷(xiāo)方法,這都是一種片面的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí),在時(shí)代不斷發(fā)展的今天,每個(gè)企業(yè)都面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,而若是想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存,就必須要摒棄傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,從企業(yè)自身的發(fā)展情況出發(fā),運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方法,才能在新經(jīng)濟(jì)背景下占據(jù)一席之地。
【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)背景;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略
思維科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不但可以加快企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),也會(huì)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新活力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。因此,在經(jīng)濟(jì)時(shí)代與全球化迅速發(fā)展的今天,我國(guó)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,已經(jīng)不在適合經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展背景,因此,只有轉(zhuǎn)變自身思維,提高服務(wù)意識(shí),重新進(jìn)行產(chǎn)品包裝,才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。
1、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
時(shí)代發(fā)展拓寬了人類(lèi)的思維,也轉(zhuǎn)變了人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),而這也從某種程度上為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供了動(dòng)力。不可否認(rèn)的是,改革開(kāi)放以后,我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的確已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,在發(fā)展過(guò)程中,也獲得了一定的成效。然而這種發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊的不斷夾擊,在這種大環(huán)境背景下,所有的成績(jī)都顯得微不足道。而從我國(guó)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析,一直把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo),因此當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境、與用戶需求、科技手段發(fā)生變化時(shí),企業(yè)很難做出有效的轉(zhuǎn)變,致使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維與經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生代溝,而這種代溝,具有以下幾點(diǎn)危害,第一、在這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念下,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維造成了限制,不僅使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成了瓶頸,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也造成了一定的影響。第二、由于營(yíng)銷(xiāo)思維的限制,使企業(yè)的商品很難快速更新,因此也很難達(dá)到用戶的消費(fèi)需求,致使很多企業(yè)的商品,無(wú)原由的被快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)所淘汰,同時(shí)由于沒(méi)有創(chuàng)新的產(chǎn)品可以對(duì)其進(jìn)行替代,致使企業(yè)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)占有權(quán)。第三、在落后的營(yíng)銷(xiāo)思維中,造成企業(yè)產(chǎn)品的積壓,會(huì)限制企業(yè)的資金流動(dòng),不但對(duì)企業(yè)日后的生產(chǎn)造成一定的限制,對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,也很難進(jìn)行有效的保障,當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量降低時(shí),就會(huì)降低企業(yè)的品牌和信譽(yù),使企業(yè)自然而然的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所淘汰。第四、由于部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的偏見(jiàn),認(rèn)為這是一種夸大其詞的行為,而這無(wú)疑是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),也是對(duì)企業(yè)品牌的一種忽視,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生這種現(xiàn)象時(shí),企業(yè)很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)中的危機(jī),一不小心就是引發(fā)生死存亡的危機(jī)之中。同時(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)的執(zhí)行能力,也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維中的一些限制原因。
2、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維
2.1樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念,發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)作用。在現(xiàn)今階段,企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的增值,就需要從信息服務(wù)角度出發(fā),在考慮消費(fèi)者需求的前提下,建立企業(yè)服務(wù)部門(mén),通過(guò)服務(wù)部門(mén)對(duì)用戶需求信息進(jìn)行采集,進(jìn)而通過(guò)數(shù)據(jù)歸納,有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度,進(jìn)而通過(guò)消費(fèi)者的口碑,建立企業(yè)品牌信譽(yù),這對(duì)于企業(yè)而言十分重要。而在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),借助網(wǎng)絡(luò)的傳播力和影響力,將其應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中,可以有效的發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。其次,隨著一體化市場(chǎng)的不斷加快,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也出現(xiàn)了新的格局,而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不但可以利用網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方案,同時(shí)也可以借助電子商務(wù)平臺(tái),縮小企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,通過(guò)提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率,降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,提高企業(yè)的發(fā)展空間。
2.2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以服務(wù)為中心營(yíng)銷(xiāo)方法。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念之中,企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)是在消費(fèi)者的自行選擇中進(jìn)行的,因此產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)都是由企業(yè)自行決定的,而這就使消費(fèi)者處于一種被動(dòng)的形式地位。而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)強(qiáng)烈,如果企業(yè)還是沿襲這套守舊的思想,那么必將會(huì)失去屬于自己的消費(fèi)群體,降低企業(yè)的生產(chǎn)效益。因此無(wú)論何時(shí)何地,企業(yè)都應(yīng)該存著消費(fèi)至上的服務(wù)理念。其次,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,這從某種程度上就縮小了企業(yè)內(nèi)部管理技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)之間的差異,無(wú)疑為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與外包裝提供了優(yōu)勢(shì),所以企業(yè)只有利用這些優(yōu)勢(shì),將自身品牌特色與服務(wù)質(zhì)量不斷提升,才能使消費(fèi)者在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中形成對(duì)企業(yè)的依賴(lài),進(jìn)而縮小企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)范圍?梢哉f(shuō)在未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者將會(huì)是一項(xiàng)決定性因素,只有抓住消費(fèi)者的依賴(lài),才能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中找到優(yōu)勢(shì)。
2.3建立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,把社會(huì)利益作為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言,最終的`營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就是能夠吸引更多的消費(fèi)者,繼而在占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。而在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念之中,很多企業(yè)只能滿足消費(fèi)者當(dāng)前的消費(fèi)目標(biāo),也就是只能展示出現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),卻不能對(duì)未來(lái)的消費(fèi)群體進(jìn)行預(yù)測(cè),而這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,無(wú)疑是一種阻礙。因此,在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要想真正的提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,就要對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)品牌進(jìn)行多個(gè)角度的分析,進(jìn)而通過(guò)眾多因素的整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性。但值得注意的一點(diǎn),在現(xiàn)階段由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化非常迅速,因此,若想實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效把握,無(wú)疑是一件十分困難的事情,因此,企業(yè)只有整合自身的人力、物力通過(guò)多種資源的有效配合,才能使企業(yè)具有自身的發(fā)展特色,在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念下,從社會(huì)利益角度出發(fā),增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力。
2.4加大商品創(chuàng)新力度,樹(shù)立發(fā)展思維營(yíng)銷(xiāo)觀念。中國(guó)有一句古話,叫做“有備無(wú)患”而這一句話,在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中,同樣可以適用。因此,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)一定要具備超前的發(fā)展意識(shí),才能更好的把握自身發(fā)展方向,為此制定一套科學(xué)、有效且合理的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)思維計(jì)劃,是必不可少的,而在營(yíng)銷(xiāo)思維計(jì)劃中,企業(yè)一定要杜絕見(jiàn)風(fēng)使舵或者一邊遙望的發(fā)展態(tài)度,企業(yè)只有有意識(shí)的向自身企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn),才能使企業(yè)的員工具備實(shí)時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,與此同時(shí)企業(yè)也要從自身的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)思維的指引,落實(shí)企業(yè)科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理運(yùn)用,最后企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“大發(fā)展”的營(yíng)銷(xiāo)概念,通過(guò)提高企業(yè)內(nèi)部工作人員的營(yíng)銷(xiāo)手段,加大企業(yè)商品創(chuàng)新力度,通過(guò)生產(chǎn)有層次差異的產(chǎn)品,削弱競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的力量,用商品力度的優(yōu)勢(shì),拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
2.5制定多樣營(yíng)銷(xiāo)策略,全方位匹配消費(fèi)者需求。在企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)之前,要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的全面了解和深入,以滿足市場(chǎng)需求作為前提條件,才能使企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)策略,滿足更多消費(fèi)者的口味,進(jìn)而提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。為此企業(yè)可以指定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略,例如,企業(yè)可以利用廣告宣傳的形式,提高企業(yè)現(xiàn)有的知名度,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)立一個(gè)良好的市場(chǎng)形象。同時(shí)企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)直播以及電視媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,提高產(chǎn)品知名度以及消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)程度。當(dāng)然在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略數(shù)不勝數(shù),絕不僅有以上這幾種形式,而為了打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之門(mén),提高用戶層次,企業(yè)也可以采用試用、促銷(xiāo)等形式,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)嘗試,當(dāng)形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體時(shí),在原價(jià)銷(xiāo)售,同時(shí)在有必要時(shí),也可以采取上門(mén)銷(xiāo)售主動(dòng)出擊的方式,拓展企業(yè)銷(xiāo)售路線,全方位匹配消費(fèi)者需求。
2.6開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品,夯實(shí)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步,人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了不同的改變,現(xiàn)如今的消費(fèi)者,已經(jīng)不像七八十年代的人群,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)那么盲目,其更注重的是綠色,長(zhǎng)遠(yuǎn)的使用價(jià)值。因此,企業(yè)為了更好的滿足群眾的消費(fèi)需求,也要走綠色可持續(xù)發(fā)展的路線,而為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)要求,就要在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí),將綠色環(huán)保的理念融入其中,這樣才能使企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中,保障其產(chǎn)品具有綠色、環(huán)保的特性,因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,或者是對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層而言,一定要了解企業(yè)品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言的重要性,只有盡可能的采取有效的措施,對(duì)企業(yè)品牌以及形象做出維護(hù),才能促進(jìn)企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。因此從開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品出發(fā),進(jìn)而夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ),是存在一定必要性的。綜上所述,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法,已經(jīng)不在適合現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此若想提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,就必須要樹(shù)立創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,為企業(yè)樹(shù)立良好的市場(chǎng)導(dǎo)向,才能促進(jìn)企業(yè)全方位發(fā)展。經(jīng)本文的分析,希望可以為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的順利實(shí)施提供有效的幫助。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文6
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)提升社會(huì)地位的重要方式,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已不再是企業(yè)戰(zhàn)略控制下的一個(gè)子戰(zhàn)略,兩者間的關(guān)系也發(fā)生了明顯變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)占據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略核心。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),就是企業(yè)為更好的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度出發(fā)而制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,就要先了解市場(chǎng),明確行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),并從企業(yè)實(shí)際出發(fā),制定戰(zhàn)略目標(biāo),確定市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略通過(guò)以后,運(yùn)用短期可行操作檢査市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否可行。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅可以使企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)思想得到調(diào)節(jié),還是企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所設(shè)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以讓企業(yè)員工的思想凝聚在一起,更有利企業(yè)資源得以合理配置,并可以使企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn),同時(shí),也可以為企業(yè)帶來(lái)更多的合作伙伴,對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。此外,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也可以全面了解客戶需求,采取合理措施將客源留住。
2.企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)聯(lián)系實(shí)際所確定的一種計(jì)劃,計(jì)劃的主要目的是為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)別,并在同行中取得優(yōu)勢(shì)地位。面對(duì)變化多端的市場(chǎng),企業(yè)要長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展,就要聯(lián)系實(shí)際情況,制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略。通常情況下,越優(yōu)質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)所獲的利潤(rùn)就越多。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)醸之問(wèn)的關(guān)系
1.傳統(tǒng)關(guān)系
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的提出參照于企業(yè)整體戰(zhàn)略,所以,傳統(tǒng)觀念就將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略納入到企業(yè)戰(zhàn)略中,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略分支,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在這種觀念的影響下,很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作都是企業(yè)管理者從持久發(fā)展角度得出的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),然后,各個(gè)部門(mén)管理者以此為基礎(chǔ)制定出本部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃。由此而來(lái)的計(jì)劃無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都會(huì)受到企業(yè)戰(zhàn)略的影響。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在從屬關(guān)系,也就導(dǎo)致企業(yè)所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有較大局限性。盡管在最初階段可以獲得一定數(shù)量的合作伙伴,企業(yè)也會(huì)迎來(lái)發(fā)展高峰,但在一段時(shí)間以后就會(huì)失去原有優(yōu)勢(shì),不僅失去了客戶,還會(huì)失去市場(chǎng)先機(jī),威脅到企業(yè)生存。
如某企業(yè)通過(guò)依靠廣告迎來(lái)了發(fā)展鼎盛時(shí)期,由于從廣告中獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,所以,在后期的發(fā)展中也就將廣告作為企業(yè)戰(zhàn)略,所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也以此為基礎(chǔ),但廣告只能為企業(yè)拓寬市場(chǎng),卻帶不來(lái)穩(wěn)定客戶,所以,在一定時(shí)間以后就出現(xiàn)了發(fā)展困境,由此可見(jiàn),以企業(yè)戰(zhàn)略定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方法已經(jīng)行不通,應(yīng)立即轉(zhuǎn)變兩者之間的關(guān)系。
2.現(xiàn)代關(guān)系
為滿足社會(huì)發(fā)展需要,企業(yè)逐漸重視到人才優(yōu)勢(shì)的作用,在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中,不僅要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者參與戰(zhàn)略制定,還要求其要從不同層面提出可行計(jì)劃。企業(yè)管理者也逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要作用,并從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略角度逐步制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃,這主要是由于企業(yè)管理者看到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好的了解用戶需求與價(jià)值。由于企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)已經(jīng)發(fā)生了明顯改變,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位也越來(lái)越明顯,并從企業(yè)戰(zhàn)略的控制下走出來(lái),且不斷向市場(chǎng)與客戶方向發(fā)展。為制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定中融入了大量的成功通用戰(zhàn)略,如專(zhuān)一戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略等,這些戰(zhàn)略的'應(yīng)用也成為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的重要法寶。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中也不再適應(yīng)單一的自上而下的方式,而是采用自下而上的方式,這就是企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的現(xiàn)代關(guān)系。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位
由于企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)用了新型方法,也取得了顯著成就,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)核心地位,兩者已經(jīng)不再是從屬關(guān)系,而是合作者的關(guān)系,兩者相輔相成,密不可分。很多世界知名企業(yè)都在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中取得了顯著成就,如海爾集團(tuán)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)還需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)同幫助,制定出與之相符的策略,這樣才能構(gòu)成以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為中心的總體戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否合理將直接影響到企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,所以,企業(yè)在制定整體戰(zhàn)略的過(guò)程中一定要給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全面支持,并積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,只有這樣才能保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、結(jié)論
無(wú)論是企業(yè)戰(zhàn)略還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,它們所關(guān)心的都是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略就要得到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的支持,不僅要讓企業(yè)員工全面了解企業(yè)目標(biāo),還要全身心的投人到工作中,只有這樣才能為企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略可以看出,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略的束縛中擺脫出來(lái),兩者已經(jīng)不再是被領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,而是合作的關(guān)系。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的過(guò)程中應(yīng)注意與企業(yè)實(shí)際的聯(lián)系,進(jìn)而制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文7
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)閱歷百年開(kāi)展,也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念,公司對(duì)顧客概念的了解在改動(dòng),公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷改動(dòng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹(shù)立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的狀況下發(fā)生的,一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的呈現(xiàn)開(kāi)展的越來(lái)越快。
【關(guān)鍵字】顧客聯(lián)系辦理;營(yíng)銷(xiāo)辦理;4P
CRM是營(yíng)銷(xiāo)觀念演進(jìn)的成果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)近百年的開(kāi)展,跟著社會(huì)出產(chǎn)力的不斷進(jìn)步,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念也在不斷演進(jìn)。在出產(chǎn)觀念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的開(kāi)展演化過(guò)程中,公司對(duì)顧客概念的了解在不斷加深,公司與顧客之間的聯(lián)系也不斷得到加強(qiáng)。而顧客聯(lián)系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹(shù)立杰出的聯(lián)系和進(jìn)步顧客忠實(shí)度的布景下發(fā)生和開(kāi)展起來(lái)的,一起它跟著現(xiàn)代信息技能、電子商務(wù)的飛速開(kāi)展而日益成熟。
出產(chǎn)觀念。出產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜愛(ài)的是隨處能夠買(mǎi)到的、報(bào)價(jià)低廉的商品。出產(chǎn)導(dǎo)向型的公司將精力首要放在進(jìn)步出產(chǎn)效率和擴(kuò)展分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上面。出產(chǎn)觀念發(fā)生的布景是商品需要大于供給,因而顧客最關(guān)心的是能否買(mǎi)到商品,而不是關(guān)心商品的細(xì)微特征。這時(shí)顧客在商品的交流中是處于被動(dòng)位置,他們沒(méi)有更多的挑選地步。
商品觀念。商品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜愛(ài)高質(zhì)量、多功能和具有某些特征的商品,在商品導(dǎo)向型的安排里,公司老是致力于出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品,并不斷改進(jìn)商品,使之日臻完善。奉行商品為導(dǎo)向的公司在設(shè)計(jì)商品時(shí)很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)商品。在以商品觀念為導(dǎo)向的公司里,公司僅僅片面地將自個(gè)設(shè)計(jì)的商品強(qiáng)加于顧客,顧客的需要沒(méi)有真實(shí)得到表現(xiàn)。
推銷(xiāo)/出售觀念。推銷(xiāo)觀念認(rèn)為,假如不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行勸說(shuō)的話,他們是不會(huì)足量地購(gòu)買(mǎi)某一公司的商品。因而,該公司有必要主動(dòng)推銷(xiāo)和活躍促銷(xiāo)。推銷(xiāo)出售觀念是在現(xiàn)代化的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中,出產(chǎn)才能己經(jīng)大大進(jìn)步的條件下發(fā)生的。這時(shí)大多數(shù)市場(chǎng)都是買(mǎi)方市場(chǎng),賣(mài)方不得不拼命地?fù)寠Z顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報(bào)紙廣告、直接郵遞廣告、推銷(xiāo)電話的攻擊。在這種狀況下,盡管公司現(xiàn)已意識(shí)到顧客的重要性,可是它們還沒(méi)有意識(shí)到要經(jīng)過(guò)深刻知道和了解顧客來(lái)獲取顧客資本。推銷(xiāo)/出售觀念為主導(dǎo)的公司在與顧客交流時(shí),更注重向顧客灌輸自個(gè)的商品信息,聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)卻做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
營(yíng)銷(xiāo)觀念。營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)公司的各種方針的關(guān)鍵在于正確斷定方針市場(chǎng)的需要和愿望,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有用、更有利地傳送方針市場(chǎng)所期望滿意的東西。營(yíng)銷(xiāo)觀念依據(jù)4個(gè)首要支柱,即方針市場(chǎng)、顧客需要、結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)和盈余才能。首先,一個(gè)公司不行能在每個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和滿意各種需要,有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場(chǎng)進(jìn)行效勞,也即是要有對(duì)于性地挑選顧客群。其次,營(yíng)銷(xiāo)觀念請(qǐng)求公司從顧客觀念出來(lái)斷定顧客需要,顧客的需要包含了5種類(lèi)型:標(biāo)明晰的需要、真實(shí)的需要、未標(biāo)明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。
公司要了解顧客的各種需要,就要與顧客樹(shù)立聯(lián)系,從與顧客打交道的過(guò)程中,獲取各種顧客信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行歸類(lèi)、總結(jié)、發(fā)掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯(lián)系辦理發(fā)生的重要原因之一。再次,營(yíng)銷(xiāo)觀念請(qǐng)求公司所有的部分都為顧客的利益效勞,這即是結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)請(qǐng)求各種營(yíng)銷(xiāo)功能,包含推銷(xiāo)人員、廣告、商品辦理、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研等等有必要互相調(diào)和。一起,營(yíng)銷(xiāo)部分也有必要與公司別的部分很好地調(diào)和。顧客聯(lián)系辦理結(jié)合內(nèi)部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)。終究,營(yíng)銷(xiāo)觀念的首要意圖是協(xié)助公司獲取贏利,而顧客聯(lián)系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優(yōu)勢(shì)的進(jìn)步。在營(yíng)銷(xiāo)觀念期間,公司知道怎么去尋覓方針顧客市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)方針顧客需要地點(diǎn),并且經(jīng)過(guò)內(nèi)部資本去有用效勞顧客,然后進(jìn)步本公司的盈余才能。在這個(gè)期間,公司開(kāi)端意識(shí)到了解方針市場(chǎng)顧客需要的重要性,并把顧客需要擺在公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基地。
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,公司的使命是斷定諸方針市場(chǎng)的需要、愿望和利益,并以維護(hù)或許進(jìn)步消費(fèi)者和社會(huì)福利的方法,比競(jìng)爭(zhēng)者更有用、更有利地滿意方針市場(chǎng)的需要。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念請(qǐng)求營(yíng)銷(xiāo)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中考慮社會(huì)與品德問(wèn)題。他們有必要平衡公司贏利、消費(fèi)者需要和公共利益三者的聯(lián)系。同樣,顧客聯(lián)系辦理(CRM)在效勞辦理這一塊,請(qǐng)求公司不光要為現(xiàn)有的顧客、消費(fèi)者效勞,一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹(shù)立起有社會(huì)品德責(zé)任感的公司形象,能使顧客為其運(yùn)用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念期間,公司與顧客的聯(lián)系現(xiàn)已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務(wù)的規(guī)模,公司愈加注重經(jīng)過(guò)樹(shù)立自個(gè)杰出的公眾形象來(lái)加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系,而作為顧客也期望為自個(gè)供給商品朋及務(wù)的公司是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的公司。
綜上所述,顧客聯(lián)系辦理是在營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)上開(kāi)展起來(lái),可是它又跟著公司對(duì)顧客含義了解的加深而得到拓展,由于顧客不只包含消費(fèi)者、供給商、分銷(xiāo)商、內(nèi)部雇員,并且還包含對(duì)公司的生存與開(kāi)展有著嚴(yán)重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢(xún)專(zhuān)家、股票市場(chǎng)等。這些影響者對(duì)公司的效果盡管不是直接,可是它間接地對(duì)公司形成潛在的和無(wú)窮的影響,一起,有必要注重社會(huì)的'長(zhǎng)期、整體利益。
顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的變遷。1990年,美國(guó)專(zhuān)家勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)的4c理論,對(duì)比傳統(tǒng)的4P與4C,傳統(tǒng)的4P理論認(rèn)為,應(yīng)以恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)、恰當(dāng)?shù)耐緩胶透鞣N形式多樣的促銷(xiāo)手段將商品送到顧客的手中?墒且罁(jù)4P理論的營(yíng)銷(xiāo)決議計(jì)劃通常缺少有力數(shù)據(jù)支撐,使得公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決議計(jì)劃,對(duì)誰(shuí)是顧客,啥報(bào)價(jià)合適這些顧客,哪些途徑對(duì)顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白,所以公司在促銷(xiāo)活動(dòng)方面的盡力都白白地被浪費(fèi)了,更不行能真實(shí)經(jīng)過(guò)了解顧客需要來(lái)進(jìn)步顧客滿意度與忠實(shí)度。
顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著由傳統(tǒng)4P營(yíng)銷(xiāo)理念向著嶄新的4C營(yíng)銷(xiāo)理念的改變。當(dāng)一個(gè)公司知道誰(shuí)是真實(shí)的顧客以及他們?cè)谧錾稌r(shí),那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統(tǒng)4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經(jīng)過(guò)CRM體系,公司能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決議計(jì)劃樹(shù)立在以顧客為基地4C理論之上。首先,它會(huì)讓一個(gè)公司明白地知道誰(shuí)是顧客、那些是有利可圖的顧客,這些對(duì)公司奉獻(xiàn)有多大。并依據(jù)這些詳實(shí)的數(shù)據(jù),公司能明白知道到應(yīng)該為哪些顧客供給效勞。其次,CRM體系能使公司真實(shí)了解顧客的需要,包含未標(biāo)明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據(jù)顧客的需要,不斷削減顧客獲取商品的本錢(qián),增加獲取商品/效勞的便利性,終究與顧客進(jìn)行有用的交流,讓顧客發(fā)生顧客認(rèn)知價(jià)值,終究為公司發(fā)明豐盛的贏利。
綜上所述,CRM理論是在營(yíng)銷(xiāo)理念基地改變?yōu)橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的基礎(chǔ)上發(fā)生和開(kāi)展起來(lái)的,它從顧客的需要和需要出發(fā),認(rèn)為顧客發(fā)明價(jià)值為方針,以贏得顧客信任為主題,以與顧客樹(shù)立繼續(xù)杰出安穩(wěn)的聯(lián)系為意圖,終究到達(dá)顧客忠實(shí),然后實(shí)現(xiàn)公司與顧客的調(diào)和與共贏。經(jīng)過(guò)上面的論說(shuō),本論文對(duì)顧客聯(lián)系辦理做如下的總結(jié):
第一,顧客聯(lián)系辦理能夠從三個(gè)層面來(lái)了解。其一,它是包含了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的運(yùn)營(yíng)辦理理念。其二,它是集成了Intemet和電子商務(wù)、多媒體技能、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)發(fā)掘、專(zhuān)家體系和人工智能、呼叫基地等領(lǐng)先信息技能的商務(wù)解決方案。其三,它是融入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、出售辦理、顧客關(guān)心、效勞和支撐等模塊的應(yīng)用軟件體系。第二,顧客聯(lián)系辦理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念演進(jìn)的成果,它是在公司將顧客擺在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基位置置、日益注重改進(jìn)與方針顧客聯(lián)系的條件下發(fā)生、開(kāi)展而來(lái)的。第三,顧客聯(lián)系辦理表現(xiàn)著營(yíng)銷(xiāo)組合從4P向著以顧客觀念、顧客價(jià)值為起點(diǎn)4C的變遷。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文8
摘要:鑒于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才產(chǎn)生了極大的需求,我國(guó)部分高校開(kāi)始進(jìn)行對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教育課程教學(xué)體系改革,以便學(xué)生能在學(xué)校學(xué)習(xí)階段掌握關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí),然后可以在實(shí)習(xí)階段或畢業(yè)以后的工作期間將在校期間所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用的時(shí)間的工作實(shí)踐中。本文基于高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的相關(guān)特征,對(duì)于當(dāng)下高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式現(xiàn)存的弊端進(jìn)行分析,結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)提出一定的建議,旨在提高當(dāng)前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效率和質(zhì)量,積極培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)用型人才。
關(guān)鍵詞:高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式有效策略
伴隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才拓展企業(yè)的銷(xiāo)售市場(chǎng)已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)拓展市場(chǎng)的首選。而當(dāng)前市場(chǎng)銷(xiāo)售人才絕大多數(shù)都是高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。而在當(dāng)前市場(chǎng)需求下,越來(lái)越多的高校開(kāi)始加設(shè)或改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)方式方法,以期為市場(chǎng)培養(yǎng)需要的優(yōu)秀市場(chǎng)銷(xiāo)售人才。但是由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)于國(guó)內(nèi)高校而言還屬于新興專(zhuān)業(yè),教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,目前還沒(méi)有形成一個(gè)完整的教學(xué)模式用以應(yīng)對(duì)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系,如何建設(shè)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系,提高整體教學(xué)水平,滿足龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求,成為了高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的一個(gè)重大研究課題。
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在高校學(xué)科分類(lèi)中屬于實(shí)踐應(yīng)用強(qiáng)的管理類(lèi)學(xué)科,同時(shí)兼具有工科與藝術(shù)類(lèi)學(xué)科的部分共性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)心理來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可能性發(fā)展方向和相關(guān)發(fā)展規(guī)律作為分析探索的綜合性學(xué)科,因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的`基本特征可以概括為綜合性、實(shí)踐性等。迅速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引發(fā)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才巨大的需求,導(dǎo)致大量高校抓住時(shí)機(jī)紛紛開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)高校專(zhuān)業(yè)進(jìn)入整個(gè)高校教育教學(xué)體系。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容豐富,研究范圍廣泛,以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向的判斷力和創(chuàng)造力為基本教學(xué)目標(biāo),但對(duì)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)作活動(dòng)也提出了一定的要求。
2高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式的不足
2.1教學(xué)理念落后。在新時(shí)期的背景下,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式對(duì)于人才的培養(yǎng)已無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的急需。造成這種現(xiàn)象的主要原因是傳統(tǒng)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式只注重對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)的傳授,卻容易忽略具體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的具體需求,比如學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力等,致使學(xué)生陷入為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)惡性循環(huán)――重理論輕實(shí)踐,此外,學(xué)生為了取得良好的考試成績(jī)也會(huì)以理論學(xué)習(xí)為主要學(xué)習(xí)對(duì)象,從而與老師的教學(xué)理念一拍即合,最終導(dǎo)致學(xué)生的具體實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論體系與具體實(shí)踐相脫節(jié)的境地,以致無(wú)法勝任企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作崗位。此外,高校教師對(duì)于學(xué)生的基本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也是以學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)體系的掌握為程度為基準(zhǔn),容易導(dǎo)致學(xué)生形成單項(xiàng)思維,在具體實(shí)踐過(guò)程中難以形成發(fā)散性思維,創(chuàng)新意識(shí)不足。
2.2教學(xué)內(nèi)容陳舊。目前國(guó)內(nèi)高校關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的理論體系和基本教學(xué)內(nèi)容都是模仿西方發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)高校的教育體系和內(nèi)容,而具體的教學(xué)案例也基本采用國(guó)外的相關(guān)成功的企業(yè)案例。然而,西方發(fā)達(dá)國(guó)家與我國(guó)在傳統(tǒng)文化背景、國(guó)家體制、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策、生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)方面都存在較大的差距,當(dāng)前高校關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)缺乏本土化的理論體系,導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論體系無(wú)法與市場(chǎng)實(shí)踐結(jié)合。高,F(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論教材內(nèi)容過(guò)時(shí),不能很好地滿足新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的要求,例如,傳統(tǒng)教學(xué)體系對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)比較實(shí)用和流行的綠色營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)理論幾乎沒(méi)有任何提及。面對(duì)當(dāng)下不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),西方發(fā)達(dá)國(guó)家的相關(guān)新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理論層出不窮,我國(guó)高校教學(xué)內(nèi)容顯得落后陳舊,對(duì)于各種新興營(yíng)銷(xiāo)理論沒(méi)有能夠及時(shí)的將其補(bǔ)充到高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系當(dāng)中。
2.3師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,F(xiàn)在許多高校大多是以研究性學(xué)者多為從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)的主題力量,這些教師對(duì)整體理論基礎(chǔ)體系掌握的很扎實(shí),但是由于缺乏在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),而且多數(shù)教師都是直接從畢業(yè)就進(jìn)入高校教學(xué)體系,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)踐了解相對(duì)不足,很少有教師能親身參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中,對(duì)企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題所做的分析和研究稍顯不足。所以,在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教師較難把營(yíng)銷(xiāo)理論很好的運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中去,造成高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間教學(xué)存在先天的不足之處。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式分析研究
3.1完善課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。高校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程結(jié)構(gòu)改革首先要從如下方面著手進(jìn)行。首先應(yīng)該在確保理論體系的基礎(chǔ)上,設(shè)置適當(dāng)課時(shí)的實(shí)踐課程,讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中逐步培養(yǎng)實(shí)踐能力。其次,可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)新興理論增設(shè)理論選修課,由學(xué)生進(jìn)行自由選擇學(xué)習(xí)。通過(guò)這種靈活的教學(xué)方式可以讓學(xué)生對(duì)于整體的理論知識(shí)體系能夠有更為充分的理解和認(rèn)識(shí),豐富學(xué)生的課余學(xué)習(xí)生活。最后,科學(xué)合理的安排知識(shí)體系課程?梢愿鶕(jù)專(zhuān)業(yè)課的課時(shí)數(shù)適當(dāng)將基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課適當(dāng)?shù)奶崆敖淌冢瑢W(xué)生可以利用在低年級(jí)學(xué)習(xí)到的基礎(chǔ)知識(shí)課余時(shí)間進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),彌補(bǔ)高校實(shí)踐教學(xué)不足,同時(shí)還能讓學(xué)生逐步接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論體系的認(rèn)知和掌握效率和質(zhì)量。
3.2構(gòu)建現(xiàn)代立體化教學(xué)體系。立體化教學(xué)體系是指利用多媒體技術(shù)手段、案例教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)手法等多種教學(xué)模式共同構(gòu)成的新型教學(xué)體系。多媒體技術(shù)教學(xué)是指教師在課堂教學(xué)活動(dòng)中通過(guò)采用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)等多樣化的技術(shù)手段,結(jié)合課本知識(shí)以視頻動(dòng)畫(huà)、圖片或幻燈片等多樣化的方式在熒屏上呈現(xiàn)圖文并茂的教學(xué)畫(huà)面,實(shí)現(xiàn)課堂的有效互動(dòng)教學(xué),從而針對(duì)性地提高教學(xué)的效率與質(zhì)量。案例教學(xué)主要指教師利用已有案例輔助教學(xué),通過(guò)對(duì)案例的分析講解,教師安排學(xué)生進(jìn)行分組模擬,最后由教師總結(jié)分析,培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量。
3.3建立廣泛的實(shí)踐場(chǎng)所。實(shí)踐教學(xué)是高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程之一,通過(guò)實(shí)踐教學(xué),可以培養(yǎng)學(xué)生將營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用到實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的能力。當(dāng)前高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)對(duì)于實(shí)踐教學(xué)往往不夠重視,因此在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中對(duì)于建立廣泛的實(shí)踐場(chǎng)所是十分必要的。首先高校應(yīng)該通過(guò)建設(shè)多樣的營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬軟件仿真模擬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,然后通過(guò)沙盤(pán)模擬等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),通過(guò)讓學(xué)生依次扮演各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的能力。此外,還可以通過(guò)教師推薦學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué),讓學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)鍛煉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力,提升專(zhuān)業(yè)能力。3.4完善師資結(jié)構(gòu),建設(shè)復(fù)合型教師隊(duì)伍。當(dāng)前我國(guó)高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍大多是擁有較高學(xué)歷但對(duì)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的高校畢業(yè)生組成,所以建立符合實(shí)踐教學(xué)需要的復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)顯的尤為必要。具體主要有兩條建設(shè)途徑:一是鼓勵(lì)教師走“雙師型”道路,鼓勵(lì)教師積極投身于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),二是聘請(qǐng)企業(yè)成功人士來(lái)校擔(dān)任實(shí)踐課程的兼職老師,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)實(shí)踐與校外實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成專(zhuān)職與兼職教師想結(jié)合的復(fù)合型師資力量,共同指導(dǎo)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)。
4結(jié)論
伴隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐,既要不斷更新教學(xué)的理論體系,同時(shí)也要不斷提高培養(yǎng)學(xué)的實(shí)踐操作能力,培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該積極大膽的進(jìn)行教學(xué)改革,及時(shí)調(diào)整教學(xué)模式,探索復(fù)合型教學(xué)形式。
參考文獻(xiàn):
[1]羅云華,杜冰冰.基于就業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)對(duì)策[J].黑龍江高教研究,20xx,(12).
[2]鄭承志.高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的研究與實(shí)踐[J].教育與職業(yè),20xx,(6).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文9
本文是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,本論文以 L 汽車(chē)零部件公司端子連接器事業(yè)部為研究對(duì)象,通過(guò)研究國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和相關(guān)的期刊文獻(xiàn),依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理,邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,PEST 模型和波特的 5 力模型對(duì) L 公司的外部宏觀環(huán)境和行業(yè)狀態(tài)進(jìn)行分析,借助SWOT 矩陣分析 L 公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅,用魚(yú)骨圖分析方法分析目前端子連接器的銷(xiāo)售現(xiàn)狀,找出其存在的問(wèn)題并對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析,結(jié)合汽車(chē)端子連接器行業(yè)和 L 公司實(shí)際情況。
第 1 章 緒論
1.1 選題背景
伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,城鄉(xiāng)居民的生活水平逐步提高,消費(fèi)能力不斷升級(jí),對(duì)汽車(chē)的需求也越來(lái)越旺盛。20xx-2013 年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)增長(zhǎng)速度很快,據(jù) 20xx 年我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展情況分析,受汽車(chē)行業(yè)較高保有量、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、購(gòu)置稅優(yōu)惠政策調(diào)整以及對(duì)部分城市實(shí)施汽車(chē)限購(gòu)等因素的影響,中國(guó)汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量進(jìn)入增長(zhǎng)放緩、產(chǎn)能過(guò)剩以及利潤(rùn)下降的低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),20xx 年,我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量為 2483.8 萬(wàn)輛,同比上升 4.69%,20xx 年全年我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量為2459.76 萬(wàn)輛,同比下降 1.06%,但因政策扶持,新能源汽車(chē)在中國(guó)發(fā)展迅速,中國(guó)仍連續(xù)六年穩(wěn)居世界汽車(chē)總銷(xiāo)量排行榜首位。這為國(guó)內(nèi)汽車(chē)零部件生產(chǎn)廠商發(fā)展提供了很好的環(huán)境。
從區(qū)域分布來(lái)看,北美、歐洲、日本、中國(guó)、亞太(不含日本和中國(guó))五大區(qū)域是全球端子連接器的主要市場(chǎng),這五大區(qū)域占據(jù)全球端子連接器市場(chǎng)份額的90%以上。由于近年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷波動(dòng),北美、歐洲和日本端子連接器市場(chǎng)的增長(zhǎng)緩慢,時(shí)而有下滑趨勢(shì),以中國(guó)及亞太地區(qū)為代表的新興市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,成為推動(dòng)端子連接器全球市場(chǎng)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。(見(jiàn)圖 1.1)
汽車(chē)電子市場(chǎng)隨著汽車(chē)工業(yè)在中國(guó)迅速發(fā)展,新能源汽車(chē)需求的增長(zhǎng),需求潛力巨大。車(chē)用端子連接器作為全球連接器各細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展最快的領(lǐng)域,迎來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī)。一輛典型輕型汽車(chē)大約使用 500 個(gè)端子連接器,與現(xiàn)階段傳統(tǒng)汽車(chē)相比,新能源汽車(chē)單車(chē)端子連接器使用量更多,可達(dá) 800-1000 個(gè)。同時(shí),新能源車(chē)的大電流、高電壓的電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)對(duì)端子連接器的可靠性能、體積和電氣性能也提出了更高要求標(biāo)準(zhǔn),汽車(chē)端子連接器也變得更重要。20xx 年車(chē)用端子連接器成為連接器的最大的應(yīng)用領(lǐng)域,占比 22.2%。
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1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
本文依照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理,邁克爾波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,PEST 模型和波特的 5力模型分析 L 公司的外部宏觀環(huán)境,借助 SWOT 矩陣分析 L 公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),分析 L 公司目前端子連接器的銷(xiāo)售現(xiàn)狀以及面臨的機(jī)遇,結(jié)合汽車(chē)端子連接器行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況,制定出 L 公司端子連接器更適合在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
1.2.2 理論意義
本文將運(yùn)用 4Ps 的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論,對(duì)于 L 公司端子連接器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究提供借鑒意義。4Ps 營(yíng)銷(xiāo)理論,輔之以 4Cs 和 4Rs 的理論作為補(bǔ)充,將更有助于汽車(chē)端子連接器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定,基于理論中 4Ps 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,4Cs 關(guān)注顧客,4Rs注重雙贏關(guān)系,企業(yè)如果以 4Cs 為目標(biāo)生產(chǎn)出符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,開(kāi)拓廣闊的渠道,舉行具有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng),4Rs 營(yíng)銷(xiāo)理論將企業(yè)與客戶積極互動(dòng),主動(dòng)地創(chuàng)造需求,維護(hù)互利合作的關(guān)系,快速反應(yīng)滿足客戶需求等形式聯(lián)系起來(lái),把服務(wù)、質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起形成競(jìng)爭(zhēng)力,為顧客提供價(jià)值的同時(shí)企業(yè)得到相應(yīng)的回報(bào),最終達(dá)到雙贏的效果。
1.2.3 實(shí)踐意義
本文的研究旨在幫助 L 公司端子連接器業(yè)務(wù)單元在制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)提供一定的理論借鑒和指導(dǎo)作用,制定適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,面對(duì)未來(lái)汽車(chē)智能化發(fā)展的趨勢(shì),利用 L 在全球汽車(chē)行業(yè)座椅市場(chǎng)的品牌優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)研發(fā)能力,加大汽車(chē)端子連接器的投入,開(kāi)發(fā)與現(xiàn)有市場(chǎng)上具有差異化的產(chǎn)品,使汽車(chē)連接更安全高效,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,把握全球最大的汽車(chē)端子連接器需求市場(chǎng),進(jìn)一步發(fā)展汽車(chē)端子連接器的業(yè)務(wù),為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。協(xié)同整個(gè)汽車(chē)工業(yè)實(shí)現(xiàn)輕量化和互聯(lián)化,更好的實(shí)現(xiàn)汽車(chē)的動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、環(huán)保性、及舒適性,對(duì)整個(gè)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生相應(yīng)的社會(huì)效益。同時(shí),本文的分析,對(duì)于其他類(lèi)似企業(yè)和汽車(chē)零部件行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定具有一定的借鑒意義。
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第 2 章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1 STP 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概述
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,構(gòu)成公司戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位,被稱(chēng)為 STP 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。STP 理論中的 S、T、P 分別是Segmentation、Targeting、Positioning 三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)。該理論由菲利普·科特勒發(fā)展并完善溫德?tīng)枴な匪姑艿睦碚摱纬傻摹?/p>
2.1.1 市場(chǎng)細(xì)分
二十世紀(jì) 50 年代中期,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴な匪姑埽╓endell Smith)根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提出市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)理論的概念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前期,企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)群體分類(lèi),對(duì)不同的群體采用不同的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)組合,靠精細(xì)化及增值服務(wù)來(lái)取勝。市場(chǎng)細(xì)分指根據(jù)顧客需求的差異把產(chǎn)品或服務(wù)劃分為細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程,目的是為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化需要。
2.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
所謂目標(biāo)市場(chǎng)指的是被公司選定,用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)實(shí)的或潛在的消費(fèi)需求,一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),通?紤]以下重要因素:
(1)企業(yè)要考慮自身的實(shí)力水平來(lái)滿足市場(chǎng)需求。如果公司實(shí)力強(qiáng),則可采用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇目標(biāo)市場(chǎng),如果公司的經(jīng)營(yíng)時(shí)間及綜合實(shí)力水平不強(qiáng),則可選擇中性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
。2)公司產(chǎn)品屬性會(huì)影響到目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
。3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況會(huì)直接影響目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。
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2.2 4Ps 營(yíng)銷(xiāo)理論
4P 營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。2.2.1 產(chǎn)品
企業(yè)主要通過(guò)兩個(gè)途徑獲得新產(chǎn)品: ① 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā), 企業(yè)的研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品包括通過(guò)研究與開(kāi)發(fā)新發(fā)明的產(chǎn)品,改進(jìn)或調(diào)整的產(chǎn)品,以及新品牌產(chǎn)品。企業(yè)注重開(kāi)發(fā)功能,有穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)的方法。產(chǎn)品具有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),重心在產(chǎn)品功能上,同時(shí)企業(yè)能根據(jù)消費(fèi)者需求的不斷變化而更新技術(shù)、縮短產(chǎn)品生命周期;② 直接獲取,如購(gòu)買(mǎi)整家企業(yè)、專(zhuān)利或生產(chǎn)許可證等。
2.2.2 價(jià)格
企業(yè)根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是產(chǎn)品定價(jià)的`依據(jù),體現(xiàn)品牌的含金量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,非價(jià)格因素也起著一定的作用,但價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)組合中一個(gè)重要因素,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)份額、利潤(rùn)及發(fā)展有著重要的影響。企業(yè)通常需建立一定的價(jià)格結(jié)構(gòu),能夠體現(xiàn)地區(qū)需求和成本,市場(chǎng)細(xì)分需求,購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī),訂單水平和其他因素的變化情況,而不是制定單一的價(jià)格。地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)等都是價(jià)格修訂的策略。
2.2.3 渠道
企業(yè)除了直接面對(duì)消費(fèi)者,可注重培養(yǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)分銷(xiāo)商與消費(fèi)者聯(lián)系。渠道的選擇將直接影響營(yíng)銷(xiāo)決策。開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商和代理商的目的在于它們能夠更加廣泛和有效地推動(dòng)商品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。中間商的最重要功能有:信息、促銷(xiāo)、談判、訂貨、融資、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、占有實(shí)體、付款和所有權(quán)轉(zhuǎn)移。企業(yè)可以通過(guò)直接銷(xiāo)售或使用一、二、三或更多的中間渠道層次進(jìn)入市場(chǎng)。有效的渠道管理需要選好中間機(jī)構(gòu)并激勵(lì)它們,以建立一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,并以所有渠道成員盈利為目標(biāo)。根據(jù)事先建立的分析顧客需要,建立渠道目標(biāo),辨認(rèn)和評(píng)價(jià)可供選擇的主渠道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期評(píng)估渠道成員,在市場(chǎng)條件有變化時(shí),適時(shí)調(diào)整渠道的安排。
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第 3 章 L 公司內(nèi)外部環(huán)境分析...............................14
3.1 L 公司簡(jiǎn)介 ............................ 14
3.1.1 L 公司概況 ................................14
3.1.2 公司組織架構(gòu)......................15
第 4 章 L 公司端子連接器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析...........................31
4.1 L 公司端子連接器事業(yè)部概況和組織架構(gòu) ...................... 31
4.2 L 公司端子連接器產(chǎn)品 ..................... 33
第 5 章 L 公司端子連接器的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)方案設(shè)計(jì)........................39
5.1 L 公司汽車(chē)端子連接器目標(biāo)市場(chǎng)定位 ....................... 39
5.1.1 車(chē)型車(chē)系地理位置市場(chǎng)細(xì)分.....................39
5.1.2 乘用車(chē)目標(biāo)市場(chǎng)......................40
第 6 章 L 公司端子連接器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施方案保障
6.1 實(shí)施計(jì)劃
區(qū)別于目前的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,L 公司需要制定相應(yīng)的時(shí)間計(jì)劃,構(gòu)建目標(biāo)客戶群體的信息系統(tǒng)。通過(guò) L 公司根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品為客戶提供更多個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),將顧客需求的產(chǎn)品制訂出個(gè)性化的解決方案。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略,提高目前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),以及開(kāi)展更多的市場(chǎng)推廣活動(dòng),相關(guān)工作和實(shí)施計(jì)劃參見(jiàn)表 6.1:
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第 7 章 結(jié)論
7.1 基本結(jié)論
本文以 L 公司汽車(chē)端子連
接器的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為研究對(duì)象,利用邁克爾波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中的 PEST 模型和 5 力模型分析 L 公司所處的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)形勢(shì),同時(shí)利用 SWOT 分析方法對(duì)公司內(nèi)部的優(yōu)劣,劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,根據(jù)STP 理論定位公司未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向,結(jié)合 4P 理論構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,為L(zhǎng) 公司的端子連接器產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行定位、市場(chǎng)區(qū)域選擇分析、推廣策略、低成本和差異集中化策略等幾方面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施,并為保障戰(zhàn)略實(shí)施在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、財(cái)務(wù)以及人力資源上加以實(shí)施保障措施,使 L 公司能夠有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,拓展市場(chǎng),符合公司持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。
本文的研究得出如下結(jié)論:
(1)中國(guó)的宏觀環(huán)境非常有利于汽車(chē)端子連接器行業(yè)的發(fā)展,雖然目前中國(guó)汽車(chē)行業(yè)進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期,但對(duì)端子連接器的需求又增無(wú)減,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ滞ⅰV悄芑、互?lián)化是全球科技領(lǐng)域發(fā)展對(duì)汽車(chē)技術(shù)發(fā)展提出的新要求,汽車(chē)技術(shù)以前所未有的速度發(fā)展,L 公司應(yīng)該緊跟市場(chǎng)需求行情,從公司戰(zhàn)略上值得對(duì)汽車(chē)端子連接器事業(yè)部給予重視和支持,投入更多的人力和物力深入市場(chǎng)調(diào)研,挖掘中國(guó)車(chē)企市場(chǎng)的需求,利用 L 公司在汽車(chē)行業(yè)百年的品牌影響力,加強(qiáng)在端子連接器行業(yè)的影響力,在國(guó)內(nèi)獲得更多端子連接器的市場(chǎng)份額。
。2)關(guān)鍵成功因素:戰(zhàn)略的實(shí)施需要全球化的協(xié)作,L 公司這家百年企業(yè)可利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),歐洲研發(fā)中心和中國(guó)研發(fā)中心全力協(xié)作,開(kāi)發(fā)差異化的產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品線,增加產(chǎn)品種類(lèi)和應(yīng)用范圍,根據(jù)行業(yè)要求不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提供總體解決方案。市場(chǎng)銷(xiāo)售以及運(yùn)營(yíng)工廠協(xié)同合作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供全方位的支持,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。一方面,利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì),與 L 公司下屬線束廠通力合作,共同開(kāi)發(fā)和服務(wù)客戶,另一方面,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),各分銷(xiāo)渠道需更積極主動(dòng)地與其他線束廠和主機(jī)廠合作,主動(dòng)銷(xiāo)售,引導(dǎo)客戶需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從而為公司創(chuàng)造價(jià)值。
參考文獻(xiàn)(略)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文10
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快,全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,每個(gè)國(guó)家的企業(yè)都想在廣闊的國(guó)際化市場(chǎng)中面臨各種發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是各企業(yè)都要關(guān)注的問(wèn)題,這就要求企業(yè)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略符合新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的今天,科技不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為必然的發(fā)展趨勢(shì),社會(huì)需求出現(xiàn)改變,大眾消費(fèi)需求也發(fā)生變化?沙掷m(xù)發(fā)展成為各國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注的話題。在這樣的背景下,企業(yè)必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況,建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性思維。本文首先分析市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造戰(zhàn)略創(chuàng)新的背景、然后介紹新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題,最后提出新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新思維。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)背景;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;新思維新
經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn),推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷創(chuàng)新。隨著社會(huì)的快速進(jìn)步與發(fā)展,企業(yè)必須要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的實(shí)際要求,沖破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維的限制,敢于應(yīng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),及時(shí)抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。積極發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)交流,提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的優(yōu)勢(shì)。
一、市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造戰(zhàn)略創(chuàng)新的背景
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考慮的主要問(wèn)題是生產(chǎn)哪種類(lèi)型的產(chǎn)品,如何將產(chǎn)品交易傳播,使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),社會(huì)獲得較大的價(jià)值。行動(dòng)的指路明燈是目標(biāo),一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。隨著時(shí)代的不斷變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須要與時(shí)俱進(jìn),這樣企業(yè)才可以不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。相對(duì)于以往的發(fā)展環(huán)境,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有以下幾個(gè)特征:其一,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,加快產(chǎn)品新陳代謝的速度,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化大,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何在市場(chǎng)中增加核心競(jìng)爭(zhēng)力成為必須要思考的問(wèn)題。其二,科學(xué)技術(shù)的不斷提升,創(chuàng)新型產(chǎn)品與技術(shù)在不斷研發(fā),多媒體技術(shù)、信息技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展的趨勢(shì)是日益加強(qiáng),這就要求企業(yè)順應(yīng)該潮流。其三,現(xiàn)代消費(fèi)需求理念發(fā)生改變,社會(huì)整體的需求不再過(guò)度重視經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在清楚意識(shí)到破壞生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重性后,開(kāi)始注重綠色環(huán)保,他們不只是滿足基本的生活需求,而是重視生活質(zhì)量的提高,關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)化和使用性能、產(chǎn)品質(zhì)量的提升和產(chǎn)品的多樣化,在這種全新的發(fā)展背景下,企業(yè)必須要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)理念,否則其容易被淘汰。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題
。ㄒ唬﹫(jiān)持傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
在新經(jīng)濟(jì)背景下,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)難以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求,無(wú)法進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。盡管傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念較為落后,但是許多企業(yè)仍舊采用這些相對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,并且沒(méi)有引入新的營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,大部分員工在設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及規(guī)劃企業(yè)發(fā)展時(shí),只是貪圖眼前的經(jīng)濟(jì)利益,經(jīng)常按照當(dāng)前的流行趨勢(shì)完成,過(guò)分注重跟風(fēng)生產(chǎn),忽視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而出現(xiàn)企業(yè)供過(guò)于求的現(xiàn)象,這樣對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響,在很大程度上會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。此外,企業(yè)在建立自身的品牌時(shí)難免會(huì)受到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的影響,幾乎不會(huì)找到具有創(chuàng)新特征的宣傳點(diǎn),造成產(chǎn)品不能及時(shí)吸引消費(fèi)者的注意力,不能有效促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)方法過(guò)于看重形式
在現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,大多數(shù)企業(yè)在制定自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),往往會(huì)考慮市場(chǎng)中常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式,有時(shí)會(huì)借鑒國(guó)外已經(jīng)獲得成功的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施,但是大部分企業(yè)只是引入國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的基礎(chǔ)理論知識(shí),在實(shí)際使用中只是完全照搬,并不會(huì)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及產(chǎn)品特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。有些企業(yè)適用某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念取得良好的成果后就會(huì)長(zhǎng)期沿用這種方法,但是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展和變化,所以長(zhǎng)期機(jī)械化使用這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,在很大程度上不能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)很多企業(yè)采用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略形式嚴(yán)重缺少創(chuàng)新性,每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式都是相似的,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的方法經(jīng)常采取減少產(chǎn)品價(jià)格的方式,進(jìn)而吸引越來(lái)越多的顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,這樣很有可能對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生不利的影響,甚至企業(yè)今后的市場(chǎng)發(fā)展前景。
。ㄈ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德低
確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)形象,但是大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中過(guò)度追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益,容易忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大的的重要作用,做出一些不正當(dāng)?shù)男袨,不僅影響企業(yè)形象,而且損害廣大人民權(quán)重的切身利益,嚴(yán)重阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,比如:有些企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取不適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以此加強(qiáng)本企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);有些企業(yè)采取偷稅漏稅的方法,增加自身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。這種方法不僅違反我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī),而且傷害消費(fèi)者的利益,與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公平公正原則不相符,也在很大程度上影響企業(yè)的社會(huì)形象。
。ㄋ模┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺少創(chuàng)新性
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,有些企業(yè)通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的`理念得到良好的發(fā)展,但是依舊有許多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),都會(huì)首先采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式及營(yíng)銷(xiāo)理念,嚴(yán)重缺少市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新思維意識(shí)。因?yàn)槲覈?guó)許多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不僅沒(méi)有引入科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理念,而且沒(méi)有進(jìn)一步分析社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式,這就造成企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中不會(huì)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以及當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)形式,套用其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法,很有可能會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展,對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益產(chǎn)生不利的影響。
。ㄎ澹┤鄙偈袌(chǎng)調(diào)查研究
如今,有些企業(yè)在生產(chǎn)加工產(chǎn)品前,并沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研。比如:某些企業(yè)為了降低成本的投入,增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),便減少市場(chǎng)調(diào)研的環(huán)節(jié)。但是市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有非常重要的影響,不只是影響企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,而且影響企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果隨意決定生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品,有可能造成產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),最終出現(xiàn)產(chǎn)品積壓的現(xiàn)象,不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
。┤狈Χ鄻踊臓I(yíng)銷(xiāo)策略
如今,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略都是單一的,缺乏多樣化。即便這種營(yíng)銷(xiāo)策略具有顯著的特征,可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,但是時(shí)間長(zhǎng)了,該營(yíng)銷(xiāo)策略很有可能喪失吸引力,無(wú)法實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量的目標(biāo)。近年來(lái),我國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法有兩種,分別是“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”和“買(mǎi)一贈(zèng)一”。不同的營(yíng)銷(xiāo)方法,其適應(yīng)階段是不同的。如果不能在某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段采用適合的策略,同樣有可能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性產(chǎn)生影響。
。ㄆ撸┓⻊(wù)質(zhì)量低
在產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一的情況下,產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量是衡量?jī)杉移髽I(yè)綜合實(shí)力的關(guān)鍵因素。當(dāng)前,有些企業(yè)僅僅注重提升產(chǎn)品質(zhì)量,當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到顧客手中,如果出現(xiàn)問(wèn)題,售后流程較為復(fù)雜,從顧客申請(qǐng)維修到產(chǎn)品維修完成,步驟和程序較多,這樣必定會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,進(jìn)而影響顧客的切身利益。如果不能及時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,顧客會(huì)降低對(duì)企業(yè)售后服務(wù)的滿意度,這樣就會(huì)減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),甚至影響企業(yè)形象的樹(shù)立。
。ò耍I(yíng)銷(xiāo)持續(xù)性相對(duì)較差
持續(xù)性較差是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題。有些中小型企業(yè)在發(fā)展中目光短淺,只是一味地注重眼前經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品完成銷(xiāo)售后,企業(yè)不會(huì)以該產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對(duì)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這樣就會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)性相對(duì)較差。當(dāng)其他產(chǎn)品完成生產(chǎn)后,企業(yè)必須要制定全新的營(yíng)銷(xiāo)策略,銷(xiāo)售自身生產(chǎn)的產(chǎn)品,既提高銷(xiāo)售成本,又難以在短時(shí)間內(nèi)形成相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)者群體,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展有不利影響。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新思維
。ㄒ唬└顚哟瓮诰蚴袌(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)
在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的宣傳途徑是多樣化的。在產(chǎn)品宣傳中如何使目標(biāo)客戶群體有采購(gòu)欲望,是目前非常重要的內(nèi)容。在較快節(jié)奏的生活環(huán)境中,人們的時(shí)間逐漸呈現(xiàn)出碎片化的特征,如何有效利用這些時(shí)間宣傳產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),必須要明確產(chǎn)品的核心銷(xiāo)售點(diǎn)就是對(duì)其進(jìn)行包裝與分析,凸顯出產(chǎn)品的重點(diǎn),明確銷(xiāo)售點(diǎn),綜合線上和線下購(gòu)物模式,制定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方案,這樣才能夠緊緊抓住消費(fèi)者的實(shí)際需求,從而在較短的時(shí)間內(nèi)使消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品的功能和使用性能。換句話說(shuō),在產(chǎn)品更新速度不斷加快的背景下,必須要迅速挖掘產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā),這樣有利于提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
。ǘ┺D(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
如今,我國(guó)許多企業(yè)仍舊采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,這樣不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的核心是消費(fèi)者理念,在這種網(wǎng)絡(luò)信息化的背景下,不同電子產(chǎn)品的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)縮短人與人之間的距離,讓各種先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念能夠迅速傳播,這就造成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在外形、型號(hào)以及規(guī)格等方面缺少創(chuàng)新,產(chǎn)品包裝和質(zhì)量方面沒(méi)有較大的差別。因此,企業(yè)想要利用自身的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客的注意力,必須要對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,并且提升企業(yè)的服務(wù)水平。從消費(fèi)者的角度來(lái)看,無(wú)論選擇哪種產(chǎn)品都不會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生不同的影響,只有完善的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量能夠?qū)ζ湓斐芍苯拥挠绊,使顧客真正感受到企業(yè)良好的服務(wù)質(zhì)量,在某種程度上能夠加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任感。因此提升服務(wù)質(zhì)量是所有企業(yè)進(jìn)行自我完善的不可或缺的組成部分,進(jìn)而使消費(fèi)者在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中體會(huì)到產(chǎn)品的特色。一般來(lái)說(shuō),由于消費(fèi)群體的不同,其消費(fèi)能力也是不同的。因此,通過(guò)細(xì)分消費(fèi)群體,有助于為不同層次的消費(fèi)群體提供全面的服務(wù),以此滿足各層次消費(fèi)群體的需要,并且為企業(yè)樹(shù)立良好的口碑和社會(huì)形象。
(三)充分考慮新經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者需求和社會(huì)需求
通過(guò)對(duì)新經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)需求進(jìn)行觀察,可以發(fā)現(xiàn)大眾不只是要求獲得最基本的生活需求,而是重視對(duì)生活水平的提高。因此,在這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略下,要求企業(yè)仔細(xì)考察市場(chǎng)的實(shí)際需求情況,從消費(fèi)者所關(guān)注的角度出發(fā),提升產(chǎn)品的質(zhì)量,看重創(chuàng)新產(chǎn)品,研發(fā)出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品,開(kāi)展一些個(gè)性化和多元化的產(chǎn)品。此外,在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,尤其是要重視保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展,因此企業(yè)必須要樹(shù)立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,而且對(duì)環(huán)保技術(shù)進(jìn)行積極的研發(fā),大力生產(chǎn)低碳環(huán)保的產(chǎn)品。同時(shí),為了能夠更好地滿足市場(chǎng)需求,增加社會(huì)信譽(yù)度,企業(yè)也要重視產(chǎn)品的安全性和環(huán)保健康,不能欺騙顧客,要真心實(shí)意地為顧客提供貼心的服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
總之,在新經(jīng)濟(jì)的背景下,企業(yè)與企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,對(duì)此企業(yè)必須要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更深層次挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā),轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,充分考慮新經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者需求和社會(huì)需求,這樣能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有合理性和科學(xué)性,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)資源和利潤(rùn),滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的一切與市場(chǎng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售活動(dòng)。
1中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的必要性
中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用,是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高效快速發(fā)展的重要力量。近些年,隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,中小企業(yè)得到了較大的發(fā)展,但與此同時(shí)也出現(xiàn)了較多的問(wèn)題,其中最為突出的問(wèn)題表現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)水平落后。因此,為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的市場(chǎng)資源,中小企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。
2中小企業(yè)在信息時(shí)代中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2.1信息化
信息化作為現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),各領(lǐng)域在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中已經(jīng)逐漸開(kāi)始信息化建設(shè)。從企業(yè)角度對(duì)信息化進(jìn)行分析,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐,企業(yè)想要在全球化經(jīng)濟(jì)格局中占有一席之地,必須在市場(chǎng)銷(xiāo)售及發(fā)展方向上依托信息化開(kāi)展。信息化是在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展中產(chǎn)生的,伴隨著社會(huì)工業(yè)化的發(fā)展,研究學(xué)者開(kāi)始逐漸探索將信息在各領(lǐng)域發(fā)展中的應(yīng)用。最先提出信息化概念的是美國(guó)研究人員貝爾,他對(duì)于信息化的描述是信息化能夠在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用,最為突出的特點(diǎn)就是科學(xué)與智能。社會(huì)發(fā)展中,對(duì)于信息化概念逐漸完善,現(xiàn)階段已經(jīng)形成了相對(duì)較清楚的信息化概念理論,但是還需要研究人員不斷完善。我國(guó)在對(duì)于信息化研究上的時(shí)間較短,在不斷研究中已經(jīng)開(kāi)始在各領(lǐng)域發(fā)展中應(yīng)用信息化。
2.2中小企業(yè)的概念及發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.1中小企業(yè)的概念
中小企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)十分明確的概念,主要是相對(duì)于大型企業(yè)而言所提出的一個(gè)企業(yè)發(fā)展階段的概念。中小企業(yè)通常情況下指的是經(jīng)營(yíng)建設(shè)初期或者發(fā)展規(guī)模有限的企業(yè),人們對(duì)于中小企業(yè)認(rèn)識(shí)也存在著一定差異。
2.2.2中小企業(yè)市場(chǎng)定位
現(xiàn)階段,中小企業(yè)發(fā)展建設(shè)的定位為“創(chuàng)新”及“創(chuàng)業(yè)”,這種創(chuàng)業(yè)模式一直是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。中小企業(yè)一直是社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅(jiān)力量,是社會(huì)整體性發(fā)展的根本。我國(guó)想要保證整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定建設(shè),就需要增加對(duì)于中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效扶持,解決人們的就業(yè)等問(wèn)題,緩解我國(guó)多余勞動(dòng)力剩余的問(wèn)題。中小企業(yè)與我國(guó)四分之三的勞動(dòng)資源有著密切關(guān)聯(lián),已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)階段新型的勞動(dòng)力資源集中群體。中小企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中的關(guān)鍵就是創(chuàng)新,部分中小企業(yè)為了在市場(chǎng)中具有更高的占有率,花重金購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的技術(shù)。中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中生存發(fā)展存在著一定的困難,大型企業(yè)一直約束著中小企業(yè)發(fā)展,中小企業(yè)想要長(zhǎng)期健康發(fā)展必須像大型企業(yè)一樣做大做強(qiáng),否則就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
2.2.3中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(1)資本少,技術(shù)能力不足,缺乏信心和技術(shù)來(lái)源中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的主要問(wèn)題就是資金有限,用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資金更加嚴(yán)重缺乏。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模較小,這就造成企業(yè)在融資方面存在較大的困難,對(duì)于先進(jìn)技術(shù)研發(fā)上具有較高難度。伴隨著信息時(shí)代的到來(lái),中小企業(yè)想要在社會(huì)市場(chǎng)格局中占有一席之地,就必須提高技術(shù)創(chuàng)新能力。但是中小企業(yè)由于資金上短缺的問(wèn)題,收集信息能力普遍不高。中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)行情掌握有限,無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)行情的變化制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,造成產(chǎn)品僅僅是簡(jiǎn)單模式性銷(xiāo)售,無(wú)法提高產(chǎn)品中的技術(shù)含量。在這種情況下,中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力較低,缺乏對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)拓。(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活,適應(yīng)性強(qiáng)中小企業(yè)管理人員數(shù)量較少,在制定發(fā)展方向上較為靈活,在市場(chǎng)發(fā)生變化后能夠及時(shí)做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整方式,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式較為靈活,擁有敏捷的反應(yīng)能力,能夠有效提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)性。中小企業(yè)能夠?qū)⒋笮推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中存在的遺漏環(huán)節(jié)進(jìn)行填補(bǔ),具有填補(bǔ)性作用。中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限,所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)環(huán)境中銷(xiāo)售的范圍有限,能夠有效填補(bǔ)大企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中涉及不到的地方。中小企業(yè)還具有另一個(gè)作用,就是發(fā)展中需要使用的資金數(shù)量及技術(shù)水準(zhǔn)有限,部分中小企業(yè)不需要先進(jìn)的技術(shù)及充足的資金保證,經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,中小企業(yè)主要發(fā)揮作用的場(chǎng)所就是大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以外的市場(chǎng)。因此,中小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)格局的改變調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向。這種中小企業(yè)在市場(chǎng)中靈活運(yùn)行的主要原因是現(xiàn)階段中小企業(yè)產(chǎn)品較為單一,生產(chǎn)數(shù)量有限,技術(shù)含量不高,能夠在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方向。(3)融資困難我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中普遍存在的問(wèn)題就是資金短缺,資金問(wèn)題對(duì)于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)發(fā)展具有嚴(yán)重影響。中小企業(yè)出現(xiàn)資金短缺的原因較多,但是主要可以從三個(gè)角度分析,第一,中小企業(yè)自身?yè)碛械馁Y金數(shù)量不高,造成中小企業(yè)無(wú)法在金融市場(chǎng)中爭(zhēng)取到融資。中小企業(yè)主要以個(gè)體及私企為主,因此企業(yè)資金主要來(lái)源都是企業(yè)擁有者的個(gè)人資金。中小企業(yè)無(wú)法向上市公司那樣發(fā)行股票,造成中小企業(yè)在融資方面存在較大的困難。第二,中小企業(yè)無(wú)法從銀行獲得間接性融資。正常情況下,中小企業(yè)普遍處于發(fā)展初期或者生長(zhǎng)期,因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模有限,在銀行方面的信譽(yù)度較低,可以向銀行申請(qǐng)抵押貸款的抵押物少,出現(xiàn)破產(chǎn),因此,銀行由于需要承受較大的風(fēng)險(xiǎn)并不愿意將資金借貸給中小企業(yè)。
3中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新問(wèn)題分析
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)理念在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)著關(guān)鍵性的作用。營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的管理職能,能夠縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率,滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。
3.1營(yíng)銷(xiāo)理念落后
處于信息時(shí)代,消費(fèi)者了解產(chǎn)品的途徑越加廣泛,在購(gòu)買(mǎi)中擁有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán),消費(fèi)者可以在最短的時(shí)間通過(guò)最低廉的價(jià)位獲得商品。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為一個(gè)虛擬性的交易空間,能夠增加世界上任何兩個(gè)企業(yè)之間的信息交流,讓消費(fèi)者參與到企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中。企業(yè)在這種環(huán)境下想要穩(wěn)定快速發(fā)展,就需要將傳統(tǒng)商品營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變,從消費(fèi)者角度對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑,中小企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中占有一席之地,就需要構(gòu)建信息化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。但是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模有限,信息資源掌握較少,中小企業(yè)傳統(tǒng)信息掌握的方式僅僅通過(guò)客戶及市場(chǎng)調(diào)查。中小企業(yè)現(xiàn)階段還沒(méi)有能夠通過(guò)多種途徑獲取信息資源,造成中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)有限。
3.2營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單
中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中對(duì)于生產(chǎn)規(guī)模尤為關(guān)注,對(duì)于生產(chǎn)手段認(rèn)識(shí)不足。目前,中小企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售中主要選擇拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍的形式銷(xiāo)售產(chǎn)品,傳統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售方式已經(jīng)與先進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間存在較大的差距。信息時(shí)代中的市場(chǎng)更加關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售中的柔性。
3.3缺乏理性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
中小企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售中占據(jù)著一定優(yōu)勢(shì),管理人員較少,生產(chǎn)流程較為簡(jiǎn)單,因此,中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整,對(duì)于市場(chǎng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。中小企業(yè)能夠在市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái),都已經(jīng)具有了較為敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力,但是企業(yè)管理人員由于缺乏專(zhuān)業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上往往處于矛盾的狀態(tài)。
4中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略
4.1營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新
在資本市場(chǎng)中,企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是將消費(fèi)者作為核心,但是消費(fèi)者在不同階段的'需要存在差異,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心也會(huì)發(fā)生改變。中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益作為基礎(chǔ),保證企業(yè)利益的最大化,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于消費(fèi)者的重要性很有限,現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)掌握了消費(fèi)的主權(quán),能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)使用最少的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)都想買(mǎi)的商品。消費(fèi)者已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體,在營(yíng)銷(xiāo)理念中應(yīng)該將消費(fèi)者的情感理念融入到營(yíng)銷(xiāo)理念中。企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與消費(fèi)者的實(shí)際需要更加吻合,不斷發(fā)掘消費(fèi)者身上的潛力。
4.2營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展的前提就是產(chǎn)品創(chuàng)新。在信息時(shí)代,信息已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的重要資源,也是中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要內(nèi)容。中小企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能夠保證在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局中占有一定優(yōu)勢(shì)。任何企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中都應(yīng)該重視產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性,如果忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),必定被市場(chǎng)所淘汰。我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)建設(shè)中活力不夠、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低,這種經(jīng)營(yíng)建設(shè)模式造成中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上存在一定缺陷。中小企業(yè)首先可以增加對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展情況的調(diào)查,了解消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)中的真正需求,明確產(chǎn)品創(chuàng)新方向。管理人員在了解消費(fèi)者需求的情況下,針對(duì)指定產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì),為產(chǎn)品創(chuàng)新提供正確的戰(zhàn)略幫助。管理人員最終為提高企業(yè)產(chǎn)品科研人員的專(zhuān)業(yè)水平,逐漸增加中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的能力。
4.3營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中面臨的市場(chǎng)范圍廣泛,企業(yè)在各領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較為明顯。但是中小企業(yè)在選擇領(lǐng)域中關(guān)鍵的因素就是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況及特點(diǎn),讓企業(yè)能夠在該領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì),探索產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)自身所具有的優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,首先需要明確目標(biāo)市場(chǎng),果斷參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。根據(jù)目前我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中存在的問(wèn)題,建構(gòu)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的特點(diǎn),在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該選擇較為零散性的市場(chǎng),與大型企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)分散開(kāi),在市場(chǎng)發(fā)展中為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品,提高對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量,縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中,一定要根據(jù)企業(yè)自身所具有的優(yōu)勢(shì),這樣才能夠讓中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更加具有競(jìng)爭(zhēng)性。
5結(jié)語(yǔ)
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,中小企業(yè)也發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)格局中的中堅(jiān)力量,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中承擔(dān)著重要作用。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,能夠增加中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)性,目前中小企業(yè)在市場(chǎng)中生存較為困難,造成生存艱難的原因較多,例如融資難、技術(shù)水平低下等,這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中小企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就能夠增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文12
一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷(xiāo)售手段,是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng),傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有價(jià)格更為看重,因此,他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為,沒(méi)有必要對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分,總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要,這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率,以此增加企業(yè)的利潤(rùn),等等。
總而言之,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還處于一種把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一種手段和技巧,而沒(méi)有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)和重視,F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行效果的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。
二、新經(jīng)濟(jì)背景特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響
隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,世界各國(guó)的市場(chǎng)逐漸聯(lián)系到了一起,眾多的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者在一個(gè)場(chǎng)合同臺(tái)競(jìng)技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展,電子商務(wù)為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)手段和平臺(tái),利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段,企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法做到的低成本開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以幫助營(yíng)銷(xiāo)者收集消費(fèi)者的信息,進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和模式,進(jìn)而采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
第二、技術(shù)革命日新月異,產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高,同時(shí),也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平,同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略必須考慮的問(wèn)題,每個(gè)階段的.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短作為參考依據(jù),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。
第三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來(lái)越強(qiáng),消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來(lái)越強(qiáng)。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成,供求關(guān)系發(fā)生重大變化,這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,采取低成本、規(guī);a(chǎn)來(lái)滿足更多消費(fèi)者的需求,而要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式,來(lái)滿足他們的需要,從而贏得局部?jī)?yōu)勢(shì)。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維的內(nèi)涵及對(duì)策
針對(duì)以上對(duì)于新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的論述及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響,結(jié)合企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足和誤區(qū),提出從下面幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實(shí)施和執(zhí)行。
第一、充分利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離,減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié),使消費(fèi)者和生產(chǎn)比較低的成本面對(duì)面的接觸,這就使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法采取的手段來(lái)進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者面對(duì)面接觸,營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)于消費(fèi)者的了解是第一手資料,因而也對(duì)消費(fèi)者的了解和掌握也更真實(shí),對(duì)消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高,從而更能開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段。
第二、根據(jù)不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特征和購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,發(fā)掘和識(shí)別不同目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分需求,進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購(gòu)買(mǎi)行為模式發(fā)掘和模式識(shí)別的重要手段,也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法,市場(chǎng)細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的異質(zhì)性,把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購(gòu)買(mǎi)模式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場(chǎng),然后針對(duì)性制定營(yíng)銷(xiāo)策略并開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),可以提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性和適應(yīng)性,從而收到更好的效果。
第三、企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要注意社會(huì)和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力,但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情,新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,特別是那些對(duì)環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè),其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)公害性和環(huán)保性。
四、結(jié)語(yǔ)
新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和特征,客觀上要求新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂,因此,新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行,充分利用電子商務(wù)信息技術(shù),開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)調(diào)研,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì)公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文13
一、前言
近年來(lái),醫(yī)療保健需求量的不斷擴(kuò)大為醫(yī)院發(fā)展提供了機(jī)遇。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的興起、外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐,又給醫(yī)院帶來(lái)很大的威脅與挑戰(zhàn)。因此,醫(yī)院應(yīng)及時(shí)構(gòu)建有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為醫(yī)療服務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
二、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概述
。ㄒ唬┽t(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般指為滿足顧客生理、心理或精神等就醫(yī)需求,在服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇,為就醫(yī)顧客提供更有效的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要地位,以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)、以分析醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)為主要內(nèi)容、以提高社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)。從而達(dá)到醫(yī)院目標(biāo)活動(dòng)與管理過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。
(二)醫(yī)療市場(chǎng)的特點(diǎn)
現(xiàn)階段,我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)具有八個(gè)特點(diǎn):第一,醫(yī)療市場(chǎng)主體的客觀性。醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的支配,所以一定程度上可以將醫(yī)療市場(chǎng)理解為客觀存在的商品。第二,醫(yī)療市場(chǎng)具有公益性特點(diǎn)。衛(wèi)生事業(yè)一直屬于國(guó)家引導(dǎo)的社會(huì)公益事業(yè),決定著醫(yī)療市場(chǎng)的公益性特點(diǎn)。第三,供求關(guān)系的復(fù)合性。醫(yī)療市場(chǎng)中的供需關(guān)系既包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)與就醫(yī)顧客之間的關(guān)系,也體現(xiàn)著醫(yī)患之間的情感關(guān)系。第四,醫(yī)療市場(chǎng)受市場(chǎng)規(guī)范及行政干預(yù)的制約。第五。醫(yī)療市場(chǎng)的地域局限性。受服務(wù)范圍以及政府宏觀調(diào)控的影響,使很多醫(yī)院無(wú)法主導(dǎo)醫(yī)療市場(chǎng)。第六,服務(wù)質(zhì)量可替代性較差。第七,技術(shù)透明性比較顯著,服務(wù)價(jià)格調(diào)節(jié)較為遲鈍。[1]
三、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念作為醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的重要指導(dǎo)思想,在目前的醫(yī)院內(nèi)部中仍存在被忽視或誤解的現(xiàn)象。很多人將醫(yī)療事業(yè)視為社會(huì)公益事業(yè),應(yīng)以救死扶傷為職責(zé),而非推銷(xiāo)。也有很多醫(yī)院依然保留傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念,認(rèn)為先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備自然會(huì)吸引到很多就醫(yī)顧客。另外,部分醫(yī)院即使懂得醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,卻將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理解為廣告宣傳,錯(cuò)誤地理解了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。
(二)醫(yī)療市場(chǎng)沒(méi)有準(zhǔn)確定位
現(xiàn)階段,很多醫(yī)院尤其是規(guī)模較小的醫(yī)院,盡管已經(jīng)開(kāi)始從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),卻忽視了就醫(yī)顧客的需求特點(diǎn),沒(méi)有根據(jù)不同消費(fèi)行為、不同消費(fèi)特征的病人群進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分,導(dǎo)致自身市場(chǎng)無(wú)法準(zhǔn)確定位,造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不具備針對(duì)性。
(三)營(yíng)銷(xiāo)管理方式比較落后
目前,很多醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理時(shí),過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)效益,沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制制度等的分析,忽視了就醫(yī)顧客的需求。在管理手段方面仍以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式為主,無(wú)法滿足現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。另外,仍有許多醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中,仍以管理外行的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行形成管理,偏重于醫(yī)療技術(shù)而忽視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即使想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有所建樹(shù),卻缺乏相關(guān)的能力水平。
。ㄋ模┖鲆晝(nèi)部宣傳
盡管部分醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略,以專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,但由于完全將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略集中于對(duì)外活動(dòng)中,醫(yī)院內(nèi)部員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí),使就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的評(píng)價(jià)以及信任程度并不高。
。ㄎ澹┽t(yī)療市場(chǎng)開(kāi)放程度不夠
受公費(fèi)醫(yī)療體制的影響,部分醫(yī)院已成為很多單位指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),一定程度上弱化了醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),醫(yī)療運(yùn)作與糾紛處理的鑒定者一般為醫(yī)院主管部門(mén),缺乏透明度,為醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序的建立帶來(lái)很大影響。另外,在醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品方面,醫(yī)院只注重自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,沒(méi)有給予顧客其他需求如疾病預(yù)防、康復(fù)、咨詢(xún)、保健等方面的更多關(guān)注,導(dǎo)致醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。[2]
四、市場(chǎng)環(huán)境下的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)建
(一)增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
醫(yī)院應(yīng)樹(shù)立整體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),糾正員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò)誤理解,使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要手段,也能幫助醫(yī)院提高知名度。因此,只有醫(yī)院內(nèi)部員工理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義,才能展開(kāi)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另外,醫(yī)院可定期地進(jìn)行員工培訓(xùn),促進(jìn)醫(yī)院各部門(mén)的相互合作,從醫(yī)院內(nèi)部展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
(二)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分
對(duì)醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,更能幫助選擇適當(dāng)?shù)腵目標(biāo)市場(chǎng)。一般進(jìn)行細(xì)分的過(guò)程應(yīng)根據(jù)客觀實(shí)際情況,以營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院就醫(yī)顧客的因素為標(biāo)準(zhǔn)。例如,地理、年齡、消費(fèi)水平及購(gòu)買(mǎi)行為等因素。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,醫(yī)院便可以從就醫(yī)顧客的特征及醫(yī)院自身的優(yōu)勢(shì)確定目標(biāo)市場(chǎng),有針對(duì)性的展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
。ㄈ┖侠淼氖袌(chǎng)定位
醫(yī)院的市場(chǎng)定位實(shí)指醫(yī)院在市場(chǎng)中的整體形象或在就與顧客心中的位置,主要包括醫(yī)院整體形象、產(chǎn)品定位、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等。市場(chǎng)定位應(yīng)符合就醫(yī)顧客的需求,以自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為醫(yī)院帶來(lái)更多的市場(chǎng)效益。
。ㄋ模3C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施
首先,引用形象識(shí)別戰(zhàn)略,即CI(CorporateIdentity)戰(zhàn)略。醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)在市場(chǎng)環(huán)境下向公眾展示自身的特色與優(yōu)勢(shì),保證醫(yī)院客觀真實(shí)、鮮明獨(dú)特的形象,將救死扶傷的理念深入人心。同時(shí),醫(yī)院也可以設(shè)置識(shí)別標(biāo)志,展示出醫(yī)院的醫(yī)療特色與醫(yī)療技術(shù)。因此。3C戰(zhàn)略的實(shí)施有效地幫助醫(yī)院擴(kuò)大知名度,樹(shù)立良好的質(zhì)量與服務(wù)形象,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展。其次,患者滿意戰(zhàn)略,即CS(Customersatifica)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要以“顧客就是上帝”為出發(fā)點(diǎn),提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,盡量保證管理者與醫(yī)院?jiǎn)T工共同參與戰(zhàn)略計(jì)劃的制定,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,為就醫(yī)顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí),醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),也要向顧客提供滿意服務(wù)與感動(dòng)服務(wù),提高顧客的滿意度。另外,應(yīng)注重培養(yǎng)人文型的工作人員,懂得如何關(guān)愛(ài)病人、尊重別人。第三,構(gòu)建醫(yī)院文化戰(zhàn)略,即CC(CorpirateCulture)戰(zhàn)略。醫(yī)院可通過(guò)教育手段、制度規(guī)范及領(lǐng)導(dǎo)示范等方式將醫(yī)院文化深入,保證員工在長(zhǎng)期工作中得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量應(yīng)得到保證,醫(yī)院要從長(zhǎng)遠(yuǎn)觸發(fā),服從社會(huì)與顧客的利益,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而增加就醫(yī)顧客對(duì)醫(yī)院文化的建設(shè)品牌的認(rèn)同感。
。ㄎ澹4P組合營(yíng)銷(xiāo)策略
。1)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品策略。醫(yī)療產(chǎn)品主要指幫助人們解除病痛、恢復(fù)健康的有形物品與無(wú)形服務(wù)的綜合,F(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,在為顧客提供良好的核心產(chǎn)品的同時(shí),可適當(dāng)提供附加服務(wù)如病情咨詢(xún)、疾病預(yù)防等。(2)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格策略。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的公益性質(zhì),使其在價(jià)格方面一直受到政府的控制。這就要求醫(yī)院降低自身的運(yùn)營(yíng)成本,合理收費(fèi),增強(qiáng)對(duì)就醫(yī)顧客的吸引力。同時(shí),在非醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格方面可適當(dāng)做出調(diào)整,如美容服務(wù)等,增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。(3)促銷(xiāo)策略。醫(yī)院在工作宣傳方面,應(yīng)避免因過(guò)多的廣告宣傳而引起群眾抵觸的情況?梢赃m當(dāng)?shù)卦趫?bào)紙專(zhuān)欄以及戶外廣告媒體中進(jìn)行宣傳,從而提升人們對(duì)醫(yī)院的關(guān)注度。[3]
五、結(jié)論
基于市場(chǎng)環(huán)境下的醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)不斷構(gòu)建和完善。醫(yī)院自身應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,進(jìn)行市場(chǎng)定位;內(nèi)部人員也應(yīng)不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),為醫(yī)院的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
。ㄗ髡邌挝粸榭N云縣中醫(yī)醫(yī)院)
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文14
摘要:最近兩年,隨著社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)注度逐漸升高,營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者行為、品牌和產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的幾個(gè)熱門(mén)詞匯,并成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中受到重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。為了了解我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)展,本文在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹的基礎(chǔ)上,以我國(guó)近兩年的相關(guān)研究數(shù)據(jù)資料作為參考和數(shù)據(jù)來(lái)源,對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展進(jìn)行分析,并解析和預(yù)測(cè)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的主要方向與趨勢(shì),希望能夠?qū)?guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)研究起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研究進(jìn)展 發(fā)展趨勢(shì)
改革開(kāi)放后,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,各行各業(yè)發(fā)展步伐開(kāi)始逐漸加快,特別是最近兩年,在開(kāi)放的全球貿(mào)易環(huán)境刺激下,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重視度日益提升,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究變得越來(lái)越多,呈現(xiàn)出一片繁榮景象。目前,通過(guò)對(duì)國(guó)外研究成果的不斷吸收借鑒和自我的不斷實(shí)踐探索,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究已取得了一些重大研究成果,形成了大量的研究資料,并有學(xué)者對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行了梳理和評(píng)價(jià),這對(duì)我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其研究進(jìn)展的掌握來(lái)說(shuō)具有重要意義。
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是指以個(gè)人或集體的形式通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值,并與別人進(jìn)行自由的交換,從而獲得自身所需的一種社會(huì)活動(dòng)。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需要,滿足企業(yè)的利益追求目標(biāo),即企業(yè)通過(guò)向消費(fèi)者提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造和獲取,且企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是消費(fèi)者所認(rèn)可的價(jià)值,并由消費(fèi)者所提出甚至于決定[1]。作為一個(gè)以盈利為目的的企業(yè),其應(yīng)該明白影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策和消費(fèi)行為的因素有很多,如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)屬性、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求度等。除此之外,還包括消費(fèi)者自身的文化、社會(huì)階層、生活區(qū)域、接觸群體等外部因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的主體是廣大消費(fèi)者,其構(gòu)成要素包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)細(xì)分與定位等。面對(duì)廣大消費(fèi)群體的不同需求,要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和研發(fā),從而提高商品的多樣性,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的.增加。
2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展分析
關(guān)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展的分析,我國(guó)一些學(xué)者對(duì)最近幾年具有一定代表性的、核心的相關(guān)文獻(xiàn)資料及其作者進(jìn)行了相應(yīng)的整理和評(píng)價(jià)。本文借鑒這些成果,從人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)資料獲取所需數(shù)據(jù),以分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展,并預(yù)測(cè)未來(lái)研究的發(fā)展趨勢(shì)[2]。
2.1研究對(duì)象與研究方法
本文選取全國(guó)四大索引文庫(kù)之一的中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料,以20xx年~20xx年這幾年間轉(zhuǎn)載發(fā)表的與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文為研究對(duì)象。該文庫(kù)匯集了人文社科領(lǐng)域相對(duì)最為全面的研究成果,包括歷史成果和最新的研究動(dòng)態(tài),以及多學(xué)科的基本理論,學(xué)者的創(chuàng)新觀點(diǎn)、獨(dú)特觀點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)名家與業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)大師學(xué)說(shuō)和學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn),能夠完整詳細(xì)地描述出學(xué)科的研究進(jìn)展與發(fā)展脈絡(luò)。因而選擇該文庫(kù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分的文獻(xiàn)資料具有一定代表性和說(shuō)服力,可以很好地保證研究資料的有效性[3]。目前,在該文庫(kù)中有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)論文從20xx年至今所發(fā)表的已達(dá)上千余篇,其中20xx年112篇,20xx年114篇,20xx年109篇,20xx年115篇,20xx年和20xx年分別為124篇、127篇,5年共計(jì)601篇。確定了研究對(duì)象之后,還需要選擇合適的研究方法、分析方法。根據(jù)本次研究的屬性與內(nèi)容,決定采用文獻(xiàn)計(jì)量法,以定量的形式,借助頻次分析技術(shù)、圖表分析技術(shù)等多種分析技術(shù),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)特征進(jìn)行分析。定量分析考察的指標(biāo)主要有論文類(lèi)型、文獻(xiàn)來(lái)源、文獻(xiàn)作者、研究主題、獲取數(shù)據(jù)的方法和參考理論等幾項(xiàng)。考察的目的是為了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前研究的基本特征、研究進(jìn)展與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的揭示、了解和掌握,為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒,以引導(dǎo)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展[4]。
2.2研究結(jié)果
通過(guò)文獻(xiàn)分析的結(jié)果顯示:在按照索引期刊目錄的學(xué)科分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)下,所統(tǒng)計(jì)分析的601篇文獻(xiàn)中,有152篇發(fā)表在了經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊上,有356篇發(fā)表在了管理學(xué)期刊上,還有一部分發(fā)表在了其他不同的期刊目錄上,所占比重分別為25.3%、59.2%和15.5%。從20xx年到20xx年這5年中,被人民大學(xué)復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載篇數(shù)較高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)刊物,管理學(xué)期刊有27種,經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊有19種,綜合性學(xué)報(bào)有7種,統(tǒng)計(jì)學(xué)期刊有3種[5]。表明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究資料、相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要被刊載在管理學(xué)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊兩類(lèi)上。論文類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示:在所研究的601篇論文中,概念型、描述型、實(shí)證型、定性經(jīng)驗(yàn)型、文獻(xiàn)型和規(guī)范型六類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的論文占比依次為8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。
可見(jiàn),實(shí)證型論文在總論文中占據(jù)比例最高,說(shuō)明這幾年我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者逐步克服了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究在實(shí)證方面的缺陷和不足,縮小了與國(guó)際之間的研究差距。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論文15
一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在新經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)狀
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了逐步深入的了解和認(rèn)識(shí),也一定程度上獲得了實(shí)踐的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)和電商化模式的快速發(fā)展,傳統(tǒng)、老舊的單純追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已不能更好地幫助企業(yè)提升效益,市場(chǎng)不斷變動(dòng)、客戶需求不斷變化、科技不斷進(jìn)步,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也提出了新的要求。
第一,守舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是制約營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新突破的重要原因。企業(yè)產(chǎn)品更新周期長(zhǎng)、速度慢,沒(méi)有明顯創(chuàng)新;舊有的產(chǎn)品漸漸失去市場(chǎng),無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。新產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和市場(chǎng)基礎(chǔ),結(jié)果讓庫(kù)存積壓嚴(yán)重,企業(yè)失去現(xiàn)金流,導(dǎo)致產(chǎn)品線質(zhì)量持續(xù)低下,沒(méi)有市場(chǎng)。第二,只求賣(mài)貨賺錢(qián)的心理,是企業(yè)不重視品牌的樹(shù)立和影響;市場(chǎng)一有同類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn),就陷入打價(jià)格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)中,傷亡慘重。第三,營(yíng)銷(xiāo)策劃人員能力不足低,也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行落地的質(zhì)量。
在新經(jīng)濟(jì)背景下,我國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)有新的發(fā)展方向。擺脫傳統(tǒng)、老舊的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)新形勢(shì)下的企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分考量,在了解市場(chǎng)變動(dòng)方向的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下,電商模式不斷發(fā)展,得到了全面普及和推廣,也給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道提供了新機(jī)遇,許多原本一籌莫展的傳統(tǒng)企業(yè),借著電子商務(wù)的東風(fēng)再次揚(yáng)帆起航。
2.1 信息技術(shù)發(fā)展快速,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容傳播渠道多樣
電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,讓企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了新的渠道和客戶支持。此類(lèi)平臺(tái)包括但不僅限于以零售為主的銷(xiāo)售式平臺(tái),如淘寶、天貓、京東等,還有是以社交分享式為主促成成交的平臺(tái),如美麗說(shuō)、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。這些平臺(tái)依托大量的客戶,通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,將商家商品推送到平臺(tái)用戶界面。比起過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,大大降低了營(yíng)銷(xiāo)成本和客戶資源獲得速度;在連續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,不斷積累優(yōu)質(zhì)客戶群體,對(duì)該目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分,發(fā)掘其購(gòu)買(mǎi)力,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更好的效果,為消費(fèi)者提供滿足其需求的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。
2.2 消費(fèi)觀念從滿足基本需求到滿足個(gè)性需求
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)時(shí)代的崛起,各個(gè)領(lǐng)域之間與國(guó)際互動(dòng)日益頻繁;我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速城市人們的生活水平提升迅速,有了新的理想和訴求,消費(fèi)觀念也在悄然發(fā)生變化。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),不僅要關(guān)注價(jià)格和質(zhì)量,還要關(guān)注消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。市場(chǎng)上產(chǎn)品種類(lèi)增多,周期變短,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的重要瓶頸。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定應(yīng)抓住消費(fèi)者消費(fèi)心理,從過(guò)去賣(mài)方市場(chǎng)走向買(mǎi)方市場(chǎng),提供目標(biāo)客戶群真正需要的個(gè)性產(chǎn)品。例如,20xx年的購(gòu)物狂歡日“雙十一”,許多商家采用預(yù)售方式,提前測(cè)試出受消費(fèi)者歡迎款式和產(chǎn)品;消費(fèi)者先預(yù)付定金,企業(yè)再投產(chǎn);讓買(mǎi)家也參與了產(chǎn)品誕生的過(guò)程。使產(chǎn)品真正滿足目標(biāo)客群的同時(shí),還樹(shù)立了消費(fèi)者的口碑,為企業(yè)積累更多客戶。因此,在新經(jīng)濟(jì)背景下,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,盡可能通過(guò)個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段滿足消費(fèi)者的多樣化及個(gè)性化需求。
2.3 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中品牌戰(zhàn)役才是立根之本
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化及越來(lái)越嚴(yán)重,但消費(fèi)者的多樣化和個(gè)性化需求越來(lái)越明顯,培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠實(shí)度至關(guān)重要,品牌的作用是用于區(qū)別不同企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí);品牌創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)閱歷、眼光決定了品牌的DNA(基因);但消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的追捧,喜愛(ài)程度,對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知卻深受該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略影響。Levi’s品牌的牛仔褲價(jià)值不菲,但支持這個(gè)品牌的消費(fèi)者并沒(méi)有望而卻步,依然樂(lè)此不疲地宣傳其產(chǎn)品和理念。這里除了Levi’s產(chǎn)品本身質(zhì)量好,另一個(gè)重要的原因在于他給產(chǎn)品附加了品牌文化,并不斷貼合買(mǎi)家市場(chǎng),發(fā)掘年輕人喜歡的元素融入設(shè)計(jì)中。在近幾年也誕生了一批網(wǎng)絡(luò)新生品牌,以服裝行業(yè)為例,棉麻風(fēng)格的茵曼,韓國(guó)快時(shí)尚的韓都衣舍,宣揚(yáng)我自是潮流的`七格格;這些品牌不僅抓住電子商務(wù)這個(gè)商業(yè)契機(jī),也通過(guò)電子商務(wù)實(shí)踐的過(guò)程,將品牌文化展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。
2.4 產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期變小,要求企業(yè)加大產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,技術(shù)發(fā)展也日新月異,在這個(gè)過(guò)程中不斷涌現(xiàn)出很多新產(chǎn)品,在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。產(chǎn)品更新?lián)Q代不僅擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間,同時(shí)也縮短了企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,大大提供了產(chǎn)品的市場(chǎng)淘汰率,這樣會(huì)在很大程度上影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。每一種產(chǎn)品都需要經(jīng)歷引入期、發(fā)展期、成熟期、衰退期,在每一個(gè)階段都需要一個(gè)過(guò)程,一旦產(chǎn)品更新速度過(guò)快,極易使企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,造成產(chǎn)銷(xiāo)不一致。而且也會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,阻礙企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。
2.5 關(guān)注社會(huì)公共利益,樹(shù)立企業(yè)健康正面的形象
社會(huì)公共利益的關(guān)注是每一個(gè)企業(yè)的責(zé)任,特別是在當(dāng)前環(huán)境問(wèn)題和能源問(wèn)題不斷加劇,人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)越來(lái)越重視。企業(yè)更要對(duì)現(xiàn)在的大環(huán)境做合理把握,以保護(hù)環(huán)境為己任,用產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)自己的公益理念。通過(guò)回饋社會(huì)的方式,使企業(yè)為更多人所熟悉,樹(shù)立較好的企業(yè)形象和品牌知名度。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維的對(duì)策及實(shí)踐
通過(guò)對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析,探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新思維的對(duì)策和實(shí)踐尤為重要,下面結(jié)合當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)背景采取的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐。
3.1 挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
在宣傳手段越來(lái)越創(chuàng)新多樣的市場(chǎng),如何讓目標(biāo)客戶群對(duì)商家心動(dòng)的一個(gè)重要方法。人們對(duì)時(shí)間的分配越來(lái)越精細(xì)化,不可能花很多時(shí)間在購(gòu)物上,即使酒香巷子深,也需要告訴客戶那條巷子怎么進(jìn)。
產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)需要分析和包裝,突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合線上、線下不同購(gòu)物模式制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃可抓住消費(fèi)者的眼光促成成交,但產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是抓住消費(fèi)者的心,所以,在產(chǎn)品更迭周期快速的時(shí)代下,挖掘企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的重中之重。
3.2 對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
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