市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文很是熟悉吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。你寫論文時(shí)總是無從下筆？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文1

　　摘 要：傳媒營(yíng)銷是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為學(xué)為東西，研討傳媒范疇實(shí)習(xí)的專門學(xué)科。電視，包含各類傳媒在內(nèi)，本身作為工業(yè)的經(jīng)濟(jì)功用，是近十年來才被中國(guó)媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實(shí)際出發(fā)，從三個(gè)方面對(duì)中國(guó)省級(jí)衛(wèi)視所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境及其營(yíng)銷戰(zhàn)

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文

　　傳媒營(yíng)銷是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為學(xué)為東西，研討傳媒范疇實(shí)習(xí)的專門學(xué)科。電視，包含各類傳媒在內(nèi)，本身作為工業(yè)的經(jīng)濟(jì)功用，是近十年來才被中國(guó)媒體從業(yè)者和大眾所知道的。咱們從實(shí)際出發(fā)，從三個(gè)方面對(duì)中國(guó)省級(jí)衛(wèi)視所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境及其營(yíng)銷戰(zhàn)略做一番審視和考慮，對(duì)開闊視野、制定方針、習(xí)慣市場(chǎng)、壯大工業(yè)有活躍的含義。

　　一、敏捷結(jié)合資本，贏得寶貴時(shí)間

　　市場(chǎng)化、工業(yè)化、集團(tuán)化是世界媒體工業(yè)開展的趨勢(shì)，也是未來中國(guó)媒體工業(yè)開展的方向。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，中國(guó)自20xx年參加世界貿(mào)易組織后，傳媒業(yè)更面對(duì)來自海外強(qiáng)壯媒體集團(tuán)的競(jìng)賽與應(yīng)戰(zhàn)。20xx年12月30日，國(guó)家廣電總局《對(duì)于促進(jìn)播送影視工業(yè)開展的定見》明確指出了播送影視工業(yè)開展的根本思路和要點(diǎn)：強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)工業(yè)。播送影視是以供給內(nèi)容產(chǎn)品和效勞為主的綜合性工業(yè)，電視是其龍頭和支柱�，F(xiàn)在電視的優(yōu)勢(shì)和潛力還遠(yuǎn)沒有得到最充沛的表現(xiàn)，需進(jìn)一步強(qiáng)化：一是要繼續(xù)堅(jiān)持現(xiàn)有電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)；二是要趕快完結(jié)電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，改動(dòng)過去單純依賴廣告的運(yùn)營(yíng)模式和獲利辦法，活躍開辦付費(fèi)電視，使之變成電視工業(yè)運(yùn)營(yíng)的又一主要收入來歷；三是要活躍擴(kuò)展電視節(jié)目運(yùn)營(yíng)和資本開發(fā)，要開展新興工業(yè)，數(shù)字技能、網(wǎng)絡(luò)技能的敏捷開展和應(yīng)用，使播送影視網(wǎng)絡(luò)變成以供給內(nèi)容效勞為主的非常主要的新興工業(yè)，使網(wǎng)絡(luò)工業(yè)趕快開展變成播送影視新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　方針導(dǎo)向，工業(yè)跟進(jìn)，省級(jí)衛(wèi)視適逢做大做強(qiáng)的千載良機(jī)。在資本結(jié)合和工業(yè)拓寬方面，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)的領(lǐng)武士黎瑞剛在短短的一年時(shí)間里，讓上海文廣集團(tuán)變成備受矚目的新焦點(diǎn)。新聞傳媒施行公司化運(yùn)作，完結(jié)了兩個(gè)根本性改動(dòng)：一是從為播出而制作，轉(zhuǎn)為市場(chǎng)而制作；二是從一個(gè)當(dāng)?shù)夭ニ碗娨暸_(tái)，轉(zhuǎn)為面向全國(guó)甚至世界華語(yǔ)市場(chǎng)的內(nèi)容供給商和內(nèi)容發(fā)行商。他們首要做的工作即是打破臺(tái)與臺(tái)之間的分隔，結(jié)合資本。榜首是對(duì)內(nèi)，如榜首財(cái)經(jīng)，將電視、播送、報(bào)紙、雜志、出版全部統(tǒng)一在一個(gè)品牌下；第二是對(duì)外，經(jīng)過商業(yè)手法來結(jié)合資本，不一樣資本用不一樣辦法，對(duì)互補(bǔ)性資本選用合資辦法。上海文廣新聞傳媒集團(tuán)20xx年一系列的協(xié)作一向吸引著眾人眼球。

　　二、構(gòu)建微弱品牌，施行差異化戰(zhàn)略

　　世界已進(jìn)入品牌競(jìng)賽年代，早在1955年，聞名廣告人大衛(wèi)奧戈威就提出了“廣告應(yīng)該是構(gòu)建品牌形象而進(jìn)行的長(zhǎng)期投資”的觀念，從側(cè)面反映了品牌運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)代公司開展戰(zhàn)略中的主要位置。在中國(guó)電視界，培養(yǎng)刻畫名節(jié)目、名掌管、名制片已成共識(shí)，品牌運(yùn)營(yíng)也引起了媒體公司的遍及注重和開始的運(yùn)用。這是中國(guó)電視業(yè)界進(jìn)步工業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平、增強(qiáng)本身競(jìng)賽力、活躍迎候世界傳媒應(yīng)戰(zhàn)的一個(gè)顯著標(biāo)志。品牌是一個(gè)全體概念，是產(chǎn)品或效勞全體形象的高度集中反映，也是一個(gè)公司形象的杰出反映，就當(dāng)時(shí)很多的上星衛(wèi)視而言，各臺(tái)都有一些頗負(fù)盛名的節(jié)目，在受眾中都享有必定的忠實(shí)度或忠實(shí)觀眾。品牌前言――品牌電視，請(qǐng)求電視的頻道或節(jié)目在質(zhì)量上、形式上、效勞上、信譽(yù)上、市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)回報(bào)率等方面要有優(yōu)良的表現(xiàn)。一起品牌前言又意味著一種逾越時(shí)空的品位和文明。20世紀(jì)90年代以來，中國(guó)電視媒體的競(jìng)賽和開展，閱歷了前期跑馬圈地式的'開展，進(jìn)入高水平的品牌競(jìng)賽年代，媒體高層現(xiàn)已知道到只要實(shí)實(shí)在在地把媒體做精、做好、做出彩、做知名，才干迎候未來的市場(chǎng)競(jìng)賽。品牌前言戰(zhàn)略是前言為了進(jìn)步競(jìng)賽力而進(jìn)行的，是環(huán)繞打造品牌而進(jìn)行的形象刻畫活動(dòng)，是為生計(jì)和開展而進(jìn)行的全局性的策劃戰(zhàn)略，是省級(jí)電視媒體全體開展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。

　　差異化戰(zhàn)略是指?jìng)髅剿�供給的產(chǎn)品或許效勞要具備獨(dú)特價(jià)值，構(gòu)成在方針市場(chǎng)上獨(dú)具特色的吸引力。如湖南衛(wèi)視靠文娛進(jìn)軍全國(guó)、安徽衛(wèi)視的“電視劇大賣場(chǎng)”、重慶衛(wèi)視的品牌欄目《生活麻辣燙》等都有很高的收視率。差異化戰(zhàn)略對(duì)傳媒資本、才能有較高的請(qǐng)求，特別請(qǐng)求傳媒具備強(qiáng)壯的生產(chǎn)力和營(yíng)銷才能，可以敏捷、精確地把傳媒產(chǎn)品或許效勞的價(jià)值傳遞到方針市場(chǎng)上去。因而，對(duì)創(chuàng)造性的辨別、強(qiáng)壯的市場(chǎng)開發(fā)與立異才能、杰出的質(zhì)量名譽(yù)都是該戰(zhàn)略完結(jié)必不可少的匹配環(huán)節(jié)。跟著電視傳媒逐漸走向老練，傳媒之間的仿照才能和經(jīng)歷不斷進(jìn)步，差異化的可能性空間才會(huì)被大大緊縮，傳媒只要構(gòu)筑起滿意的跟進(jìn)壁壘，才會(huì)使贏利和市場(chǎng)規(guī)模之間的平衡變成可能。依托自己的品牌，省級(jí)衛(wèi)視在市場(chǎng)中才會(huì)有恰當(dāng)?shù)亩ㄎ缓蜕��?jì)開展空間，以彰顯本身所特有的并代表濃郁區(qū)域文明顏色的鮮明形象，贏得市場(chǎng)和受眾的認(rèn)同和忠實(shí)。

　　三、運(yùn)用結(jié)合營(yíng)銷，拓寬生長(zhǎng)空間

　　結(jié)合營(yíng)銷是近年來在市場(chǎng)營(yíng)銷中較為盛行的一種手法或辦法，在新的形勢(shì)下，新的營(yíng)銷理論――4c理論(需求、本錢、便利、交流)請(qǐng)求公司做到：要了解消費(fèi)者的需求、需求和欲望；了解消費(fèi)者要滿意其需求和需求所支付的本錢，而不要去做所謂的定價(jià)策略；考慮消費(fèi)者便利地購(gòu)買到產(chǎn)品；主要的是交流。從結(jié)合營(yíng)銷的觀念看，消費(fèi)者是處于基位置置的，電視媒體營(yíng)銷與其他產(chǎn)品的最大差異在于它的二次出售過程，即是要把咱們做的節(jié)目出售給觀眾，取得收視率，然后咱們要把觀眾出售給公司，取得咱們的收益，回收本錢。首要，主要的即是要對(duì)觀眾市場(chǎng)進(jìn)行研討，觀眾即是市場(chǎng)，看電視的人即是市場(chǎng)，咱們把觀眾和廣告商統(tǒng)稱為受眾，以受眾為中心，有必要對(duì)受眾和潛在受眾有深入而全部的了解。受眾需求啥?咱們的省級(jí)衛(wèi)視能為受眾做些啥?中央電視臺(tái)做的是搶先的，它有一個(gè)專門的市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢體系，處理很多電視方面的數(shù)據(jù)：全國(guó)電視觀眾根本狀況查詢、觀眾的滿意度查詢、中央臺(tái)的節(jié)目、當(dāng)?shù)嘏_(tái)的節(jié)目、觀眾的接納度。體系每個(gè)季度進(jìn)行一次報(bào)導(dǎo)。20xx年，央視還啟動(dòng)了品牌生長(zhǎng)和廣告作用監(jiān)測(cè)體系，這個(gè)體系對(duì)中國(guó)24個(gè)主要職業(yè)、品牌的知名度、公司的信息、狀況，接連地進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每季度供給一次陳述，看各個(gè)職業(yè)的品牌變化。中央臺(tái)的總編室和廣告部分都投入非常大的精力來做，這一課是許多省級(jí)衛(wèi)視要補(bǔ)上的。在電視職業(yè)，收視率是判別節(jié)目?jī)r(jià)值和市場(chǎng)廣告價(jià)值的度量衡。

　　結(jié)合營(yíng)銷的基地思想是，各種形式的傳達(dá)手法都可以用來完結(jié)媒體所設(shè)定的市場(chǎng)方針，而且因?yàn)閭鬟_(dá)方針是以傳達(dá)者的所欲改動(dòng)、修正和強(qiáng)化的受眾行為為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向和受眾導(dǎo)向的根底位置，所以根據(jù)這種方針?biāo)�進(jìn)行的市場(chǎng)拓寬和戰(zhàn)略策劃才不會(huì)誤入歧途。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文2

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，每個(gè)國(guó)家的企業(yè)都想在廣闊的國(guó)際化市場(chǎng)中面臨各種發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是各企業(yè)都要關(guān)注的問題，這就要求企業(yè)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略符合新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的今天，科技不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為必然的發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)需求出現(xiàn)改變，大眾消費(fèi)需求也發(fā)生變化�？沙掷m(xù)發(fā)展成為各國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注的話題。在這樣的背景下，企業(yè)必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況，建立市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略性思維。本文首先分析市場(chǎng)創(chuàng)新營(yíng)造戰(zhàn)略創(chuàng)新的背景、然后介紹新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問題，最后提出新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新思維。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)背景；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；新思維新

　　經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn)，推進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷創(chuàng)新。隨著社會(huì)的快速進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)必須要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的實(shí)際要求，沖破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的限制，敢于應(yīng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，及時(shí)抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，更新營(yíng)銷理念。積極發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷模式，增強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)交流，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多的優(yōu)勢(shì)。

　　一、市場(chǎng)創(chuàng)新營(yíng)造戰(zhàn)略創(chuàng)新的背景

　　市場(chǎng)營(yíng)銷考慮的主要問題是生產(chǎn)哪種類型的產(chǎn)品，如何將產(chǎn)品交易傳播，使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，社會(huì)獲得較大的價(jià)值。行動(dòng)的指路明燈是目標(biāo)，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷理念。隨著時(shí)代的不斷變化，市場(chǎng)營(yíng)銷策略必須要與時(shí)俱進(jìn)，這樣企業(yè)才可以不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。相對(duì)于以往的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有以下幾個(gè)特征：其一，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，加快產(chǎn)品新陳代謝的速度，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化大，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何在市場(chǎng)中增加核心競(jìng)爭(zhēng)力成為必須要思考的問題。其二，科學(xué)技術(shù)的不斷提升，創(chuàng)新型產(chǎn)品與技術(shù)在不斷研發(fā)，多媒體技術(shù)、信息技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展的趨勢(shì)是日益加強(qiáng)，這就要求企業(yè)順應(yīng)該潮流。其三，現(xiàn)代消費(fèi)需求理念發(fā)生改變，社會(huì)整體的需求不再過度重視經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在清楚意識(shí)到破壞生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重性后，開始注重綠色環(huán)保，他們不只是滿足基本的生活需求，而是重視生活質(zhì)量的提高，關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)化和使用性能、產(chǎn)品質(zhì)量的提升和產(chǎn)品的多樣化，在這種全新的發(fā)展背景下，企業(yè)必須要改變市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷理念，否則其容易被淘汰。

　　二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問題

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

　　在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)難以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際要求，無法進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。盡管傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較為落后，但是許多企業(yè)仍舊采用這些相對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并且沒有引入新的營(yíng)銷觀念來加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，大部分員工在設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及規(guī)劃企業(yè)發(fā)展時(shí)，只是貪圖眼前的經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)常按照當(dāng)前的流行趨勢(shì)完成，過分注重跟風(fēng)生產(chǎn)，忽視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而出現(xiàn)企業(yè)供過于求的現(xiàn)象，這樣對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響，在很大程度上會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。此外，企業(yè)在建立自身的品牌時(shí)難免會(huì)受到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的影響，幾乎不會(huì)找到具有創(chuàng)新特征的宣傳點(diǎn)，造成產(chǎn)品不能及時(shí)吸引消費(fèi)者的注意力，不能有效促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　（二）營(yíng)銷方法過于看重形式

　　在現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，大多數(shù)企業(yè)在制定自身的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，往往會(huì)考慮市場(chǎng)中常見的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式，有時(shí)會(huì)借鑒國(guó)外已經(jīng)獲得成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略來實(shí)施，但是大部分企業(yè)只是引入國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，在實(shí)際使用中只是完全照搬，并不會(huì)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及產(chǎn)品特征進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。有些企業(yè)適用某種市場(chǎng)營(yíng)銷理念取得良好的成果后就會(huì)長(zhǎng)期沿用這種方法，但是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展和變化，所以長(zhǎng)期機(jī)械化使用這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在很大程度上不能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)采用的營(yíng)銷戰(zhàn)略形式嚴(yán)重缺少創(chuàng)新性，每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式都是相似的，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過程中，企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的方法經(jīng)常采取減少產(chǎn)品價(jià)格的方式，進(jìn)而吸引越來越多的顧客購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，這樣很有可能對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生不利的影響，甚至企業(yè)今后的市場(chǎng)發(fā)展前景。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷道德低

　　確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)形象，但是大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中過度追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，容易忽視市場(chǎng)營(yíng)銷大的的重要作用，做出一些不正當(dāng)?shù)男袨椋�不僅影響企業(yè)形象，而且損害廣大人民權(quán)重的切身利益，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，比如：有些企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取不適當(dāng)?shù)拇胧﹣砻鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以此加強(qiáng)本企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；有些企業(yè)采取偷稅漏稅的方法，增加自身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。這種方法不僅違反我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)，而且傷害消費(fèi)者的利益，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的公平公正原則不相符，也在很大程度上影響企業(yè)的社會(huì)形象。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺少創(chuàng)新性

　　改革開放以來，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，有些企業(yè)通過運(yùn)用先進(jìn)的理念得到良好的發(fā)展，但是依舊有許多企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，都會(huì)首先采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式及營(yíng)銷理念，嚴(yán)重缺少市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思維意識(shí)。因?yàn)槲覈?guó)許多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不僅沒有引入科學(xué)的營(yíng)銷理念，而且沒有進(jìn)一步分析社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的'市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，這就造成企業(yè)在營(yíng)銷中不會(huì)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以及當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整營(yíng)銷形式，套用其他企業(yè)的營(yíng)銷方法，很有可能會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益產(chǎn)生不利的影響。

　�。ㄎ澹┤鄙偈袌�(chǎng)調(diào)查研究

　　如今，有些企業(yè)在生產(chǎn)加工產(chǎn)品前，并沒有進(jìn)行專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)研。比如：某些企業(yè)為了降低成本的投入，增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，便減少市場(chǎng)調(diào)研的環(huán)節(jié)。但是市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品有非常重要的影響，不只是影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，而且影響企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來說，如果隨意決定生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品，有可能造成產(chǎn)品的銷售數(shù)量不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，最終出現(xiàn)產(chǎn)品積壓的現(xiàn)象，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　�。�六）缺乏多樣化的營(yíng)銷策略

　　如今，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷策略都是單一的，缺乏多樣化。即便這種營(yíng)銷策略具有顯著的特征，可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但是時(shí)間長(zhǎng)了，該營(yíng)銷策略很有可能喪失吸引力，無法實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品銷售數(shù)量的目標(biāo)。近年來，我國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方法有兩種，分別是“有獎(jiǎng)銷售”和“買一贈(zèng)一”。不同的營(yíng)銷方法，其適應(yīng)階段是不同的。如果不能在某個(gè)營(yíng)銷階段采用適合的策略，同樣有可能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性產(chǎn)生影響。

　�。ㄆ撸┓�務(wù)質(zhì)量低

　　在產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一的情況下，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量是衡量?jī)杉移髽I(yè)綜合實(shí)力的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，有些企業(yè)僅僅注重提升產(chǎn)品質(zhì)量，當(dāng)產(chǎn)品銷售到顧客手中，如果出現(xiàn)問題，售后流程較為復(fù)雜，從顧客申請(qǐng)維修到產(chǎn)品維修完成，步驟和程序較多，這樣必定會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)而影響顧客的切身利益。如果不能及時(shí)解決這個(gè)問題，顧客會(huì)降低對(duì)企業(yè)售后服務(wù)的滿意度，這樣就會(huì)減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，甚至影響企業(yè)形象的樹立。

　　（八）營(yíng)銷持續(xù)性相對(duì)較差

　　持續(xù)性較差是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的主要問題。有些中小型企業(yè)在發(fā)展中目光短淺，只是一味地注重眼前經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品完成銷售后，企業(yè)不會(huì)以該產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其他產(chǎn)品的銷售，這樣就會(huì)造成營(yíng)銷的持續(xù)性相對(duì)較差。當(dāng)其他產(chǎn)品完成生產(chǎn)后，企業(yè)必須要制定全新的營(yíng)銷策略，銷售自身生產(chǎn)的產(chǎn)品，既提高銷售成本，又難以在短時(shí)間內(nèi)形成相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展有不利影響。

　　三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新思維

　　（一）更深層次挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)

　　在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的宣傳途徑是多樣化的。在產(chǎn)品宣傳中如何使目標(biāo)客戶群體有采購(gòu)欲望，是目前非常重要的內(nèi)容。在較快節(jié)奏的生活環(huán)境中，人們的時(shí)間逐漸呈現(xiàn)出碎片化的特征，如何有效利用這些時(shí)間宣傳產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來說，必須要明確產(chǎn)品的核心銷售點(diǎn)就是對(duì)其進(jìn)行包裝與分析，凸顯出產(chǎn)品的重點(diǎn)，明確銷售點(diǎn)，綜合線上和線下購(gòu)物模式，制定多樣化的營(yíng)銷方案，這樣才能夠緊緊抓住消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而在較短的時(shí)間內(nèi)使消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品的功能和使用性能。換句話說，在產(chǎn)品更新速度不斷加快的背景下，必須要迅速挖掘產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)，這樣有利于提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

　　如今，我國(guó)許多企業(yè)仍舊采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，這樣不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念的核心是消費(fèi)者理念，在這種網(wǎng)絡(luò)信息化的背景下，不同電子產(chǎn)品的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)縮短人與人之間的距離，讓各種先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷理念能夠迅速傳播，這就造成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在外形、型號(hào)以及規(guī)格等方面缺少創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝和質(zhì)量方面沒有較大的差別。因此，企業(yè)想要利用自身的產(chǎn)品來吸引顧客的注意力，必須要對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，并且提升企業(yè)的服務(wù)水平。從消費(fèi)者的角度來看，無論選擇哪種產(chǎn)品都不會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生不同的影響，只有完善的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量能夠?qū)ζ湓斐芍苯拥挠绊�，使顧客真正感受到企業(yè)良好的服務(wù)質(zhì)量，在某種程度上能夠加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任感。因此提升服務(wù)質(zhì)量是所有企業(yè)進(jìn)行自我完善的不可或缺的組成部分，進(jìn)而使消費(fèi)者在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中體會(huì)到產(chǎn)品的特色。一般來說，由于消費(fèi)群體的不同，其消費(fèi)能力也是不同的。因此，通過細(xì)分消費(fèi)群體，有助于為不同層次的消費(fèi)群體提供全面的服務(wù)，以此滿足各層次消費(fèi)群體的需要，并且為企業(yè)樹立良好的口碑和社會(huì)形象。

　　（三）充分考慮新經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者需求和社會(huì)需求

　　通過對(duì)新經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)需求進(jìn)行觀察，可以發(fā)現(xiàn)大眾不只是要求獲得最基本的生活需求，而是重視對(duì)生活水平的提高。因此，在這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略下，要求企業(yè)仔細(xì)考察市場(chǎng)的實(shí)際需求情況，從消費(fèi)者所關(guān)注的角度出發(fā)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，看重創(chuàng)新產(chǎn)品，研發(fā)出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品，開展一些個(gè)性化和多元化的產(chǎn)品。此外，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，尤其是要重視保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展，因此企業(yè)必須要樹立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，而且對(duì)環(huán)保技術(shù)進(jìn)行積極的研發(fā)，大力生產(chǎn)低碳環(huán)保的產(chǎn)品。同時(shí)，為了能夠更好地滿足市場(chǎng)需求，增加社會(huì)信譽(yù)度，企業(yè)也要重視產(chǎn)品的安全性和環(huán)保健康，不能欺騙顧客，要真心實(shí)意地為顧客提供貼心的服務(wù)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　總之，在新經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，對(duì)此企業(yè)必須要在市場(chǎng)營(yíng)銷中更深層次挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)，轉(zhuǎn)變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，充分考慮新經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者需求和社會(huì)需求，這樣能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有合理性和科學(xué)性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文3

　　摘要：最近兩年，隨著社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷渠道的關(guān)注度逐漸升高，營(yíng)銷管理、消費(fèi)者行為、品牌和產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的幾個(gè)熱門詞匯，并成為營(yíng)銷領(lǐng)域中受到重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。為了了解我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的研究進(jìn)展，本文在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹的基礎(chǔ)上，以我國(guó)近兩年的相關(guān)研究數(shù)據(jù)資料作為參考和數(shù)據(jù)來源，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展進(jìn)行分析，并解析和預(yù)測(cè)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷未來發(fā)展的主要方向與趨勢(shì)，希望能夠?qū)��?guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷及其相關(guān)研究起到一定的指導(dǎo)作用。

　　關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷 研究進(jìn)展 發(fā)展趨勢(shì)

　　改革開放后，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各行各業(yè)發(fā)展步伐開始逐漸加快，特別是最近兩年，在開放的全球貿(mào)易環(huán)境刺激下，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷重視度日益提升，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究變得越來越多，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。目前，通過對(duì)國(guó)外研究成果的不斷吸收借鑒和自我的不斷實(shí)踐探索，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究已取得了一些重大研究成果，形成了大量的研究資料，并有學(xué)者對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行了梳理和評(píng)價(jià)，這對(duì)我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷及其研究進(jìn)展的掌握來說具有重要意義。

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷，是指以個(gè)人或集體的形式通過生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值，并與別人進(jìn)行自由的交換，從而獲得自身所需的一種社會(huì)活動(dòng)。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需要，滿足企業(yè)的利益追求目標(biāo)，即企業(yè)通過向消費(fèi)者提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造和獲取，且企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是消費(fèi)者所認(rèn)可的價(jià)值，并由消費(fèi)者所提出甚至于決定[1]。作為一個(gè)以盈利為目的的企業(yè)，其應(yīng)該明白影響消費(fèi)者做出購(gòu)買決策和消費(fèi)行為的因素有很多，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)屬性、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求度等。除此之外，還包括消費(fèi)者自身的文化、社會(huì)階層、生活區(qū)域、接觸群體等外部因素。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的主體是廣大消費(fèi)者，其構(gòu)成要素包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)細(xì)分與定位等。面對(duì)廣大消費(fèi)群體的不同需求，要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的.創(chuàng)新和研發(fā)，從而提高商品的多樣性，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增加。

　　2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展分析

　　關(guān)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展的分析，我國(guó)一些學(xué)者對(duì)最近幾年具有一定代表性的、核心的相關(guān)文獻(xiàn)資料及其作者進(jìn)行了相應(yīng)的整理和評(píng)價(jià)。本文借鑒這些成果，從人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)資料獲取所需數(shù)據(jù)，以分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究進(jìn)展，并預(yù)測(cè)未來研究的發(fā)展趨勢(shì)[2]。

　　2.1研究對(duì)象與研究方法

　　本文選取全國(guó)四大索引文庫(kù)之一的中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料，以20xx年～20xx年這幾年間轉(zhuǎn)載發(fā)表的與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的學(xué)術(shù)論文為研究對(duì)象。該文庫(kù)匯集了人文社科領(lǐng)域相對(duì)最為全面的研究成果，包括歷史成果和最新的研究動(dòng)態(tài)，以及多學(xué)科的基本理論，學(xué)者的創(chuàng)新觀點(diǎn)、獨(dú)特觀點(diǎn)，營(yíng)銷名家與業(yè)內(nèi)專業(yè)大師學(xué)說和學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn)，能夠完整詳細(xì)地描述出學(xué)科的研究進(jìn)展與發(fā)展脈絡(luò)。因而選擇該文庫(kù)中市場(chǎng)營(yíng)銷部分的文獻(xiàn)資料具有一定代表性和說服力，可以很好地保證研究資料的有效性[3]。目前，在該文庫(kù)中有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)論文從20xx年至今所發(fā)表的已達(dá)上千余篇，其中20xx年112篇，20xx年114篇，20xx年109篇，20xx年115篇，20xx年和20xx年分別為124篇、127篇，5年共計(jì)601篇。確定了研究對(duì)象之后，還需要選擇合適的研究方法、分析方法。根據(jù)本次研究的屬性與內(nèi)容，決定采用文獻(xiàn)計(jì)量法，以定量的形式，借助頻次分析技術(shù)、圖表分析技術(shù)等多種分析技術(shù)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷文獻(xiàn)特征進(jìn)行分析。定量分析考察的指標(biāo)主要有論文類型、文獻(xiàn)來源、文獻(xiàn)作者、研究主題、獲取數(shù)據(jù)的方法和參考理論等幾項(xiàng)�？疾斓哪康氖菫榱藢�(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)前研究的基本特征、研究進(jìn)展與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的揭示、了解和掌握，為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒，以引導(dǎo)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展[4]。

　　2.2研究結(jié)果

　　通過文獻(xiàn)分析的結(jié)果顯示：在按照索引期刊目錄的學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)下，所統(tǒng)計(jì)分析的601篇文獻(xiàn)中，有152篇發(fā)表在了經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊上，有356篇發(fā)表在了管理學(xué)期刊上，還有一部分發(fā)表在了其他不同的期刊目錄上，所占比重分別為25.3%、59.2%和15.5%。從20xx年到20xx年這5年中，被人民大學(xué)復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載篇數(shù)較高的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)刊物，管理學(xué)期刊有27種，經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊有19種，綜合性學(xué)報(bào)有7種，統(tǒng)計(jì)學(xué)期刊有3種[5]。表明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的研究資料、相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要被刊載在管理學(xué)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊兩類上。論文類型的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示：在所研究的601篇論文中，概念型、描述型、實(shí)證型、定性經(jīng)驗(yàn)型、文獻(xiàn)型和規(guī)范型六類分類標(biāo)準(zhǔn)的論文占比依次為8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。

　　可見，實(shí)證型論文在總論文中占據(jù)比例最高，說明這幾年我國(guó)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者逐步克服了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷研究在實(shí)證方面的缺陷和不足，縮小了與國(guó)際之間的研究差距。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文4

　　隨著廠網(wǎng)分開、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入，可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者用電需求的增長(zhǎng)和多樣化，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，電力市場(chǎng)已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，“電老虎”變成了“電保姆”，電力企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作更加明顯，電力營(yíng)銷已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營(yíng)銷最重要的一個(gè)理念就是：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。電力營(yíng)銷的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導(dǎo)下制定并實(shí)施的。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了“以人為本”的精神，即認(rèn)為人是世間萬物的根本、根源，一切以人的需求出發(fā)，弘揚(yáng)人本思想，理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們滿足消費(fèi)者的各種需求，加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)廣大客戶用電發(fā)展的需求；運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們不僅要滿足消費(fèi)者需求，而且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求，營(yíng)業(yè)窗口通過與客戶直接接觸，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬軟件設(shè)施和用電業(yè)務(wù)的新需求，從而創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們把服務(wù)工作做在客戶要求之前，用超前服務(wù)正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)欲望，正確樹立客戶的消費(fèi)觀念，不僅使客戶滿意，而且超越客戶的心理期待，提高客戶的附加價(jià)值。

　　在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的原則下，我認(rèn)為電力企業(yè)可采取以下三種營(yíng)銷戰(zhàn)略：

　　一、情感營(yíng)銷

　　《孫子兵法》有云：“攻城為下，攻心為上�！痹诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天，商家通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、折扣讓利等手段來促銷，以打動(dòng)消費(fèi)者，產(chǎn)生購(gòu)買行為。但電力由于它的無形性，消費(fèi)者無法直觀地接觸到產(chǎn)品本身，只能通過用電的可靠性和便捷性，通過接受的電力咨詢和故障報(bào)修等服務(wù)，感受和體驗(yàn)電力服務(wù)，并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。所以，電力營(yíng)銷是一場(chǎng)攻心戰(zhàn)，要以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)刺激消費(fèi)者的感觀，波動(dòng)消費(fèi)者的心弦，使其從心理上對(duì)供電服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

　　一是貼近“自尊心”。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在營(yíng)銷策略組合中融入對(duì)消費(fèi)者的尊重和人文關(guān)懷，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高層次需求。電力營(yíng)銷也要貼近消費(fèi)者的“自尊心”，使消費(fèi)者被尊重的需求和自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)通過規(guī)范的言行、親切的態(tài)度，熱情接待每一位客戶，在客戶距離柜臺(tái)1。5米左右時(shí)，起身微笑向客戶問好，回答客戶提問時(shí)面帶微笑，客戶離開時(shí)送上一句“慢走”；對(duì)待客戶的問題，耐心解答，不厭其煩，當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶時(shí)，首先穩(wěn)住自己的情緒，認(rèn)真傾聽他們的'抱怨，換位思考，設(shè)身處地地為客戶著想，仔細(xì)給予解釋，及時(shí)向相關(guān)部門反映情況，爭(zhēng)取盡快幫助客戶解決問題。通過這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對(duì)客戶的尊重和善待。在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些客戶對(duì)電力服務(wù)抱怨，并不是真的有什么問題要抱怨，而是希望得到服務(wù)人員的熱情接待，希望受到重視。所以，無論對(duì)待什么客戶，我們都要一視同仁，提供熱情周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正把對(duì)客戶的尊重放在心里，落實(shí)到行動(dòng)中。

　　二是提供“定心丸”。電能的不可儲(chǔ)存性決定了電能產(chǎn)、供、銷于一體的經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者購(gòu)買電能的同時(shí)，還在購(gòu)買一系列的電力服務(wù)，如業(yè)務(wù)受理服務(wù)、故障報(bào)修服務(wù)等。西方學(xué)者于20世紀(jì)60年代提出了購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論。該理論認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)的過程中較之購(gòu)買商品面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)性，可能會(huì)造成不愉快或自己不希望的后果，而這些后果都將由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以，電力營(yíng)銷必須盡量降低或避免消費(fèi)者買電、用電的風(fēng)險(xiǎn)，提高購(gòu)買電能的附加價(jià)值。例如，95598電力服務(wù)熱線提供24小時(shí)用電查詢和問題解答服務(wù)，確保了用戶隨時(shí)隨地可獲知自己的用電信息；電力員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)范了員工與客戶接觸過程中的行為，展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的供電人形象；供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”保證了客戶申請(qǐng)用電后的供電方案答復(fù)期限和送電期限等；《國(guó)家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》保障了客戶投訴渠道的暢通，督察辦法的落實(shí)和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶吃了“定心丸”，讓用戶放心用電，用放心電，贏得了用戶的信任。

　　心勝為上，兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費(fèi)者心理，通過情感營(yíng)銷，給予消費(fèi)者理解、尊重與關(guān)懷，動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，才能贏得人心，獲得良好的口碑，推動(dòng)電力事業(yè)健康快速發(fā)展。

　　二、品牌營(yíng)銷

　　品牌代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念，是產(chǎn)品形象和文化的象征，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)能令企業(yè)從品牌溢價(jià)中獲益，提高經(jīng)濟(jì)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論也指出消費(fèi)者為了減少購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，一般會(huì)采取以下措施：忠誠(chéng)于滿意的服務(wù)品牌、考察服務(wù)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度，聽從正面的輿論領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)等�？梢�，電力企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，就必須傾力打造供電服務(wù)品牌，利用品牌效應(yīng)吸引更多的客戶，并不斷擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度，在社會(huì)上形成積極的輿論效果，給客戶帶來正面的感受，產(chǎn)生共鳴。

　　供電服務(wù)品牌的建立是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的過程，一方面要使員工首先認(rèn)可品牌形象，踐行企業(yè)理念；另一方面要令客戶感知、認(rèn)可品牌價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部，通過員工培訓(xùn)、合理化建議征集、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式，促使員工對(duì)企業(yè)的文化、品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，促使員工形成積極的服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)的服務(wù)行為。員工在接待客戶的過程中，通過規(guī)范的言行舉止，潛移默化地向客戶傳遞電力企業(yè)的服務(wù)理念，在客戶心中留下良好的形象。在企業(yè)外部，優(yōu)秀的品牌是企業(yè)的一張名片，是企業(yè)的一面錦旗。電力企業(yè)應(yīng)采取以下措施樹立供電服務(wù)品牌：提高工作效率，加快用電手續(xù)的辦理和工程建設(shè)的速度，使用戶早日用上電；不斷改進(jìn)技術(shù)水平，提高電能質(zhì)量，為客戶提供安全可靠的電能；不斷創(chuàng)新方便客戶的服務(wù)舉措，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，切實(shí)解決客戶用電問題；營(yíng)銷人員定期分析大電量客戶電費(fèi)構(gòu)成，為其制定合理的用電管理方案；提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣電費(fèi)“充值卡”、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問題；加強(qiáng)95598電力24小時(shí)服務(wù)熱線的服務(wù)功能；積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識(shí)，及時(shí)發(fā)布供電服務(wù)和停電信息；提高故障搶修的反應(yīng)速度，聯(lián)動(dòng)機(jī)制；利用同業(yè)對(duì)標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改善服務(wù)質(zhì)量；贊助公眾事業(yè)，參加公益活動(dòng)，贏得社會(huì)廣泛贊同，提高企業(yè)美譽(yù)度。這些舉措能夠在不同方面樹立企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、規(guī)范真誠(chéng)的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束，像一把看不見的“尺”，使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的心里約束，像一只看不見的“手”，調(diào)節(jié)員工的行為，督促員工不能損害品牌形象，要以良好的精神風(fēng)貌展示品牌價(jià)值。

　　三、綠色營(yíng)銷

　　在歷史的進(jìn)程中，人們親眼見證了社會(huì)的發(fā)展，也親身感受到環(huán)境惡化帶來的苦果。人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境是相輔相成的關(guān)系。于是，綠色消費(fèi)、低炭生活等概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綠色營(yíng)銷就是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)道德準(zhǔn)則，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷的目的是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國(guó)古代“天人合一”的思想是一致的。

　　我認(rèn)為電力企業(yè)可從以下三個(gè)方面開展綠色營(yíng)銷：

　　第一，宣傳優(yōu)質(zhì)環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者似乎既不明顯也不緊迫，但其實(shí)，只要替代品能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供相同或相似的核心利益，就能夠形成對(duì)企業(yè)的事實(shí)威脅。煤、天然氣、太陽(yáng)能等能源都是電能的替代品或潛在競(jìng)爭(zhēng)者。電能要樹立其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。那么其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢？其中一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點(diǎn)。當(dāng)前，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)是我國(guó)重要的能源政策，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶的重視。這是電力企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷的最佳時(shí)機(jī)。所以，電力企業(yè)一方面要加強(qiáng)電能環(huán)保特點(diǎn)的宣傳，一方面要改善電能質(zhì)量，提高供電可靠性，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品，以提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例。

　　第二，采取彈性靈活的價(jià)格政策。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮各類費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。主要措施有：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差，利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)；對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。今年將在部分城市試點(diǎn)的階梯式電價(jià)，也是一種彈性的價(jià)格政策，可有效抑制電力浪費(fèi)現(xiàn)象，引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用電，合理用電。

　　第三，采取多樣化的促銷手段。要搶占先機(jī)，開發(fā)潛在市場(chǎng)。隨著科技發(fā)展，人民生活質(zhì)量提高，越來越多先進(jìn)的家用電器走進(jìn)百姓家庭。目前，家用電器照明基本上使用的是電能，而爐具基本還不是電力的市場(chǎng)。我們要加強(qiáng)對(duì)新型電器產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和使用方法的宣傳，吸引更多的消費(fèi)者使用，同時(shí)幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產(chǎn)品的電器。要針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)，采取不同的促銷重點(diǎn)，例如，今后五到十年內(nèi)居民生活和大型能源消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的用電潛力，因此可根據(jù)國(guó)家能源形勢(shì)和政策，向居民重點(diǎn)宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器，向電力客戶推廣蓄能型制冷制熱設(shè)備、電鍋爐、電空調(diào)等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電能質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。從滿足客戶需求到引導(dǎo)客戶消費(fèi)，從適應(yīng)市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文5

　　摘要：:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中如何生存與發(fā)展成為企業(yè)急需解決的問題。在成功的企業(yè)案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的好壞與否直接影響著企業(yè)的成功與失敗。本文通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)概念以及各自特點(diǎn)的闡述中，分析二者之間傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系。

　　關(guān)鍵詞：:營(yíng)銷戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略;關(guān)系

　　在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的關(guān)系也在發(fā)生著改變。在大多數(shù)企業(yè)家的認(rèn)知中，戰(zhàn)略的制定是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)也是公司最為復(fù)雜和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。由此可見，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了靠戰(zhàn)略取勝的時(shí)代。

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)要概述

　　簡(jiǎn)而言之戰(zhàn)略就是一種計(jì)劃，企業(yè)的戰(zhàn)略就是為了在企業(yè)的相互競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須制定符合自身實(shí)際情況與自身發(fā)展方向相匹配的戰(zhàn)略計(jì)劃。可以說，一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略制定的合理與否，在一定程度上制約著企業(yè)生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及其特點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)以生存和發(fā)展為目的，以企業(yè)的發(fā)展方向?yàn)橹赶�，而采取的全方位市�?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略前，要求企業(yè)能夠掌握企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境以及與其他企業(yè)間的`競(jìng)爭(zhēng)情況，同時(shí)能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展情況以及對(duì)未來發(fā)展方向的定位分析，進(jìn)而做出科學(xué)合理的戰(zhàn)略。當(dāng)然戰(zhàn)略的制定是為企業(yè)在日常活動(dòng)中提供更好的活動(dòng)指向，所以市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一經(jīng)確定后，需要先進(jìn)行一段時(shí)間的操作實(shí)驗(yàn)，在確定戰(zhàn)略可行性的基礎(chǔ)上再在企業(yè)間全面的施行。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定是一個(gè)不斷反復(fù)和創(chuàng)造的過程，在這一過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)出一下幾個(gè)特點(diǎn):以吸引顧客為目的、以市場(chǎng)調(diào)研和在競(jìng)爭(zhēng)中取勝相結(jié)合的戰(zhàn)略、重視監(jiān)督及持續(xù)的改進(jìn)、以結(jié)果為導(dǎo)向原則。

　　二、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的環(huán)境

　　(一)外部環(huán)境

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境主要是指地理人口的分布、規(guī)模以及消費(fèi)者年齡的分布狀況等。首先地理人口分布決定著消費(fèi)者的地理分布情況，進(jìn)而影響了不同地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷。其次地理人口的規(guī)模決定了產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模，并且處于不同年齡段的消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不同的消費(fèi)需要。對(duì)這些因素的綜合考慮有助于企業(yè)更好地制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　(二)內(nèi)部環(huán)境

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)管理者面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)必須樹立一定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在綜合考量自身發(fā)展?fàn)顩r與實(shí)力的基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)狀況，采取最有效的營(yíng)銷方案，揚(yáng)長(zhǎng)避短，既突出企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，又克服自身發(fā)展的不利因素，從而制定出具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

　　企業(yè)也是有生存周期的，也同人類一樣面臨著出生與死亡。一個(gè)企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須依靠科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。在眾多方面的企業(yè)戰(zhàn)略中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略逐漸扮演著重要的角色，二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，只有二者在發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把握二者的內(nèi)在聯(lián)系，使他們彼此相互促進(jìn)，才能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　(一)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的傳統(tǒng)關(guān)系

　　在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念中，通常認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，也就是說，先有企業(yè)戰(zhàn)略的制定，再有市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。在這種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略觀念下，大多數(shù)企業(yè)都是在最高管理者所構(gòu)建的企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，由各個(gè)企業(yè)部門制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃。在這種自上而下的戰(zhàn)略決策過程中，各個(gè)部門的戰(zhàn)略制定會(huì)在很大一定程度上受到來自企業(yè)戰(zhàn)略的影響，在這種包含與被包含的關(guān)系中，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定受到了很大的限制。這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來說是很不利的。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的當(dāng)代關(guān)系

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，人們的需求日益提高，作為與客戶聯(lián)系最密切的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中越來越依靠于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的參與，企業(yè)高層管理者在決定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)也慢慢的吸取市場(chǎng)營(yíng)銷人員的意見和建議。在企業(yè)發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略逐漸的在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)了重要位置，成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

　　(三)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位與作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定方式的變革，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來了顯著地成效，并在企業(yè)的戰(zhàn)略中占據(jù)了核心地位。不論是企業(yè)的戰(zhàn)略還是市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略都擺脫了傳統(tǒng)模式中的由上而下的決策方式，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略也不再是屬于和被屬于的關(guān)系�？v觀一些成功的企業(yè)，無一不是因?yàn)樗麄冎贫ǔ錾�的市�?chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，當(dāng)然，這里并不是夸大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的價(jià)值，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)中不同部門的配合，但不可否認(rèn)的是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功與否確實(shí)直接影響著企業(yè)的成敗。其不可替代的作用主要表現(xiàn)在，一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以在員工間建立一種共同意識(shí)，最大限度的發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部資源。另一方面，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在為企業(yè)帶來合作伙伴的同時(shí)，也在不斷的了解客戶需求的同時(shí)擴(kuò)充了企業(yè)的客源。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展在很大一定程度上依靠于戰(zhàn)略的成功制定，從分析市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系中，我們可以看出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)的戰(zhàn)略中居于核心地位，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮的重要作用，是企業(yè)在穩(wěn)步中實(shí)現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)造更高盈利的關(guān)鍵，所以企業(yè)制定優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略顯得格外重要。

　　參考文獻(xiàn):

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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文6

　　一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)看成是一項(xiàng)單純的銷售手段，是幫助企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)銷售渠道、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一種輔助活動(dòng)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的樣式、包裝、附加服務(wù)、文化內(nèi)涵等其他延伸的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有價(jià)格更為看重，因此，他們的工作重點(diǎn)在于以較低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)還認(rèn)為，沒有必要對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行必要的細(xì)分，總是試圖用一種產(chǎn)品滿足更多消費(fèi)者的需要，這樣才能保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和批量化生產(chǎn);這種觀點(diǎn)還認(rèn)為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的就是增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售額和市場(chǎng)占有率，以此增加企業(yè)的利潤(rùn)，等等。

　　總而言之，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還處于一種把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)和重視。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行效果的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。

　　二、新經(jīng)濟(jì)背景特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響

　　隨著世界一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，世界各國(guó)的市場(chǎng)逐漸聯(lián)系到了一起，眾多的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)者在一個(gè)場(chǎng)合同臺(tái)競(jìng)技。新經(jīng)濟(jì)背景下與企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)密切相關(guān)的因素及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　第一、信息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了新的技術(shù)手段和平臺(tái)。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來說，最重要的在于提供了一種全新的營(yíng)銷手段和平臺(tái)，利用電子商務(wù)的強(qiáng)大手段，企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷手段無法做到的低成本開展一對(duì)一營(yíng)銷活動(dòng)，可以幫助營(yíng)銷者收集消費(fèi)者的信息，進(jìn)而分析和挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買行為和模式，進(jìn)而采取針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

　　第二、技術(shù)革命日新月異，產(chǎn)品生命周期縮短、更新?lián)Q代頻率加快。技術(shù)革命的日新月異及其在商品生產(chǎn)中的快速運(yùn)用使得企業(yè)的生產(chǎn)效率大大提高，同時(shí)，也導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期的縮短。產(chǎn)品開發(fā)的成本能否在產(chǎn)品生命周期內(nèi)及時(shí)地收回并保持一定的盈利水平，同時(shí)也是每一個(gè)階段的營(yíng)銷策略必須考慮的問題，每個(gè)階段的營(yíng)銷過程的策劃、組織和統(tǒng)籌工作都要以產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短作為參考依據(jù)，營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算和投入必須考慮到在產(chǎn)品生命周期內(nèi)能否收回。

　　第三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)產(chǎn)品的替代性越來越強(qiáng)，消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化要求越來越強(qiáng)。目前市場(chǎng)的基本態(tài)勢(shì)是賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)完成，供求關(guān)系發(fā)生重大變化，這樣的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不能再依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，采取低成本、規(guī)�；�生產(chǎn)來滿足更多消費(fèi)者的需求，而要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部?jī)?yōu)勢(shì)。

　　三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維的'內(nèi)涵及對(duì)策

　　針對(duì)以上對(duì)于新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的論述及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響，結(jié)合企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的不足和誤區(qū)，提出從下面幾個(gè)方面來認(rèn)識(shí)新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵并采取相應(yīng)策略加以實(shí)施和執(zhí)行。

　　第一、充分利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷活動(dòng)和一對(duì)一營(yíng)銷服務(wù)。電子商務(wù)縮短了企業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)比較低的成本面對(duì)面的接觸，這就使得企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)者可以采取傳統(tǒng)營(yíng)銷者無法采取的手段來進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。電子商務(wù)條件下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者面對(duì)面接觸，營(yíng)銷者對(duì)于消費(fèi)者的了解是第一手資料，因而也對(duì)消費(fèi)者的了解和掌握也更真實(shí)，對(duì)消費(fèi)者的需求分析的準(zhǔn)確性也更高，從而更能開展有針對(duì)性的營(yíng)銷手段。

　　第二、根據(jù)不同消費(fèi)者的購(gòu)買特征和購(gòu)買行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)掘和識(shí)別不同目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分需求，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者消費(fèi)特征和購(gòu)買行為模式發(fā)掘和模式識(shí)別的重要手段，也是市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要方法，市場(chǎng)細(xì)分強(qiáng)調(diào)需求的差異性和消費(fèi)者購(gòu)買行為的異質(zhì)性，把不同的消費(fèi)者群分成若干的以需求特征和購(gòu)買模式標(biāo)識(shí)的細(xì)分市場(chǎng)，然后針對(duì)性制定營(yíng)銷策略并開展?fàn)I銷活動(dòng)，可以提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和適應(yīng)性，從而收到更好的效果。

　　第三、企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，要注意社會(huì)和公眾利益。一個(gè)品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個(gè)品牌確是輕而易舉的事情，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，特別是那些對(duì)環(huán)境污染比較嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè)，其營(yíng)銷活動(dòng)必須轉(zhuǎn)移到社會(huì)公眾注意力比較集中的環(huán)保問題，重點(diǎn)宣傳其產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的無公害性和環(huán)保性。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　新經(jīng)濟(jì)背景下有著較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和特征，客觀上要求新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要從本質(zhì)上區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的靈魂，因此，新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略要在新思維的指導(dǎo)下制定和執(zhí)行，充分利用電子商務(wù)信息技術(shù)，開展市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)調(diào)研，在營(yíng)銷活動(dòng)中更多地關(guān)注社會(huì)公共利益和環(huán)保要求的表達(dá)。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文7

　　從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分類來看，茶葉市場(chǎng)應(yīng)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。該市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有這樣的特征，即產(chǎn)品之間存在著差異性，所以能夠建立自身的市場(chǎng)識(shí)別度；再者，隨著廠商產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，也會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品造成同一方向的影響。這就要求，在創(chuàng)新茶企市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，需要在提升產(chǎn)品市場(chǎng)識(shí)別度和降低自身產(chǎn)品的交叉彈性上下功夫。梳理現(xiàn)階段的相關(guān)文獻(xiàn)不難知曉，不少作者在面對(duì)茶企營(yíng)銷問題時(shí)，大都基于4PS分析框架來建構(gòu)所謂的營(yíng)銷體系。筆者認(rèn)為，這一策略設(shè)計(jì)方法過于理論化和程序化，難免與現(xiàn)實(shí)茶企所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境相偏離。因此，在實(shí)施營(yíng)銷策略創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，就需要在市場(chǎng)需求導(dǎo)向下通過找尋當(dāng)前的營(yíng)銷短板，進(jìn)而來建立起創(chuàng)新的切入點(diǎn)。不難看出，以上所指出的市場(chǎng)識(shí)別度和價(jià)格的交叉彈性問題，則是目前茶企營(yíng)銷策略創(chuàng)新的切入點(diǎn)。本文以中小茶企為考察對(duì)象。

　　1茶企市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的問題

　　結(jié)合筆者的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，這里將從四個(gè)方面來討論茶企在市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題：

　　1.1茶企市場(chǎng)營(yíng)銷的目的模糊

　　營(yíng)銷與推銷不同，營(yíng)銷關(guān)注的是消費(fèi)者的需求偏好，并根據(jù)消費(fèi)者的需求偏好來進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。因此，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)是極為重要的第一步。但從不少茶企所反饋的信息中可以發(fā)現(xiàn)，在以突出渠道銷售為主線的營(yíng)銷模式下，茶企對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好并不關(guān)心。從中就暴露出一個(gè)問題，即茶企的市場(chǎng)營(yíng)銷目的模糊。也就是說，營(yíng)銷的目的應(yīng)是建立在滿足消費(fèi)者需求下的銷售活動(dòng)，其最終目標(biāo)在于獲得預(yù)期銷售收益。但不少茶企只重視結(jié)果卻忽略了之前的調(diào)研。

　　1.2茶企市場(chǎng)營(yíng)銷的手段單一

　　由于茶葉屬于普通商品類型，且已經(jīng)深入到國(guó)人的生活和工作之中。因此，借助渠道銷售已成為茶企接連市場(chǎng)的主線。另外，中小茶企缺少只有品牌優(yōu)勢(shì)，所以在營(yíng)銷中習(xí)慣于采取價(jià)格策略，以價(jià)格促銷、折扣定價(jià)為基調(diào)的營(yíng)銷策略，將對(duì)茶葉產(chǎn)品的品牌塑造產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而難以吸引高端消費(fèi)者的青睞。與此同時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)線下營(yíng)銷模式也就在一定程度上放棄了年輕一代的消費(fèi)群體�？梢�，這里的手段單一也可以理解為手段傳統(tǒng)。

　　1.3茶企市場(chǎng)營(yíng)銷的管控缺失

　　中小茶企一般依賴于中間渠道商來進(jìn)行產(chǎn)品銷售，但受制于自身的市場(chǎng)議價(jià)能力，使得茶企在市場(chǎng)營(yíng)銷中的渠道管控能力較弱。具體表現(xiàn)在，難以干預(yù)渠道商針對(duì)茶企產(chǎn)品所實(shí)施的價(jià)格戰(zhàn)，以及也難以監(jiān)管渠道包賣的執(zhí)行情況。許多渠道商出于對(duì)自身利益的考慮，并不理會(huì)與茶企所簽訂的'包賣協(xié)議，而是仍然售賣茶企競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。這樣一來，將使得茶企在渠道管控中處于十分脆弱的地位。不難理解，破解這一問題仍需要茶企不斷增進(jìn)自身的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

　　1.4茶企市場(chǎng)營(yíng)銷的績(jī)效不高

　　茶企對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)，一般聚焦于一段時(shí)間內(nèi)的茶葉制品銷售情況。不可否認(rèn)，以茶葉制品的銷售量和銷售額作為評(píng)價(jià)對(duì)象，當(dāng)然具有其合理的一面。但中小茶企應(yīng)在營(yíng)銷活動(dòng)中不斷增進(jìn)自身的品牌影響，而這卻是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，所以僅僅以短期銷售情況作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將使茶企管理者陷入到功利的泥潭之中。

　　2營(yíng)銷策略創(chuàng)新的思路

　　在問題導(dǎo)向下營(yíng)銷策略創(chuàng)新的思路，可從以下四個(gè)方面來展開：

　　2.1明確營(yíng)銷策略的實(shí)施目的

　　作為中小茶葉企業(yè)，其在企業(yè)的發(fā)展初期應(yīng)以提升產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)品牌號(hào)召力為己任，這就意味著，茶企需要正確認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。根據(jù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和增進(jìn)品牌號(hào)召力這兩個(gè)方面的任務(wù)，營(yíng)銷策略的實(shí)施目的應(yīng)圍繞著：充分把握目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，以及建立多樣性的產(chǎn)品信息發(fā)布平臺(tái)，來不斷增進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)議價(jià)能力。進(jìn)一步來考察提升產(chǎn)品的質(zhì)量問題，其主要指向了售后服務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于產(chǎn)品信息發(fā)布平臺(tái)的搭建而言，則需要借助當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略來實(shí)施。

　　2.2拓展茶企市場(chǎng)營(yíng)銷的手段

　　拓展茶企市場(chǎng)營(yíng)銷手段，應(yīng)本著夯實(shí)現(xiàn)有的營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上，借助新興媒體來發(fā)布產(chǎn)品信息。根據(jù)上文所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，茶企應(yīng)著手建立O2O銷售模式。具體的思路表現(xiàn)為，茶企可借助“天貓”這一B2C電商平臺(tái)，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，并在一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷攻勢(shì)下來提升產(chǎn)品品牌�？紤]到網(wǎng)上營(yíng)銷缺乏消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)境，所以還需要借助中間渠道資源來開展消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)。這里需要注意，應(yīng)放棄價(jià)格策略來強(qiáng)化自身的品牌建設(shè)。

　　2.3激勵(lì)兼容原則的渠道管控

　　中小企業(yè)無法在短期內(nèi)提升自己的市場(chǎng)議價(jià)能力，這就意味著在短期內(nèi)仍無法徹底解決渠道監(jiān)管缺位問題。另外，隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)面步入通縮狀態(tài)，也使得渠道商包賣某茶企的產(chǎn)品存在著較大的銷售風(fēng)險(xiǎn)。為此，茶企應(yīng)在激勵(lì)兼容原則下設(shè)計(jì)出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，其中正向激勵(lì)將起到激發(fā)渠道商參與到產(chǎn)品營(yíng)銷中來的意愿，負(fù)向激勵(lì)則在于給予渠道商機(jī)會(huì)主義行為以懲戒。事實(shí)表明，若要維系良好的渠道環(huán)境，仍需要從建立利益共享機(jī)制上下功夫。

　　2.4完善茶企的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

　　正如前面對(duì)茶企營(yíng)銷目的的討論那樣，在評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)上應(yīng)能滿足對(duì)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)之需，即產(chǎn)品需求信息的獲取和產(chǎn)品品牌號(hào)召力的建立。對(duì)于前者而言，可以從營(yíng)銷部門的消費(fèi)者信息資源庫(kù)中進(jìn)行考察，其最終目的在于推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的全方位質(zhì)量提升，特別是售后服務(wù)領(lǐng)域。對(duì)于品牌號(hào)召力的評(píng)價(jià)，則可以借助與渠道商的議價(jià)能力變化和銷售業(yè)績(jī)來獲得。

　　3實(shí)施方案設(shè)計(jì)

　　根據(jù)以上思路，下面聚焦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案，可以下5個(gè)方面來設(shè)計(jì)：

　　3.1提煉出茶文化元素

　　在營(yíng)銷策略創(chuàng)新中仍然要遵循基本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，針對(duì)壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)下的茶葉市場(chǎng)環(huán)境，提升茶葉產(chǎn)品的差異化特質(zhì)，將能增大市場(chǎng)識(shí)別度。那么如何提升中小茶葉企業(yè)產(chǎn)品的差異化特質(zhì)呢？在無品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，則需要挖掘當(dāng)?shù)氐牟栉幕瘉碣x予產(chǎn)品這種差異化特質(zhì)。為此，茶企應(yīng)挖掘茶葉與名人的故事，或者茶葉與虛構(gòu)人物的神話故事等，通過差異化的茶文化來建立差異化的茶葉市場(chǎng)識(shí)別度，這樣才能吸引消費(fèi)者的眼球。

　　3.2突出茶葉綠色環(huán)保

　　茶葉制品無論是綠茶還是花茶，在網(wǎng)上營(yíng)銷都無法為消費(fèi)者提供可行的體驗(yàn)場(chǎng)所，所以一味的強(qiáng)調(diào)茶葉的口感可能會(huì)適得其反。然而，在洞察消費(fèi)者消費(fèi)心理后可知，消費(fèi)者對(duì)于茶葉綠色環(huán)保的要求日益提高，特別對(duì)于清明節(jié)之前采摘的茶葉最為青睞，因?yàn)榇藭r(shí)的茶葉被普遍認(rèn)為是綠色無污染的。由此，在網(wǎng)絡(luò)廣告語(yǔ)的發(fā)布上，則可以突出茶葉綠色環(huán)保的優(yōu)勢(shì)，以及采摘的時(shí)間段，并配以當(dāng)?shù)夭枞~種植的生態(tài)環(huán)境照片。這樣一來，就能以樸實(shí)的信息感化消費(fèi)者。

　　3.3配合營(yíng)銷組合策略

　　在營(yíng)銷中需要處處建立起產(chǎn)品的差異化特色，這樣才能降低產(chǎn)品的交叉彈性。因此，這里還需要配合營(yíng)銷組合策略。即，將具有本土特色的茶具和其它關(guān)聯(lián)用品與茶葉捆綁銷售。這里可以模仿手機(jī)銷售所使用的套餐形式。具體而言，標(biāo)準(zhǔn)套餐：茶葉、套餐一：茶葉+茶具、套餐二：茶葉+茶具+茶畫。這樣一來，就能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中滿足不同層次消費(fèi)者的需求，同時(shí)也與其它茶企的產(chǎn)品銷售模式形成了差異化。

　　3.4采取一級(jí)價(jià)格歧視

　　一級(jí)價(jià)格歧視是針對(duì)購(gòu)買數(shù)量的差異化定價(jià)模式，這種模式在營(yíng)銷策略中被廣泛使用，而且這種價(jià)格歧視與二級(jí)價(jià)格歧視不同，后者在實(shí)施中可能會(huì)承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)套餐、套餐一、套餐二的茶葉購(gòu)買數(shù)量，茶企可以設(shè)計(jì)出不同的價(jià)格層次。但無論怎樣設(shè)計(jì)，都應(yīng)是鼓勵(lì)消費(fèi)者增加購(gòu)買量而展開的。

　　3.5建立客戶投訴通道

　　建立客戶投訴通道十分必要，通過接受和及時(shí)反饋客戶投訴，不僅能提高企業(yè)的售后服務(wù)能力（這是建立產(chǎn)品品牌的重要途徑），還能加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系來改善客戶關(guān)系管理。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷格局下，可以設(shè)立專門的對(duì)話窗口來接受客戶的投訴，也可以以電話聯(lián)系、QQ、微信的形式來接受客戶的投訴。以上從五個(gè)方面所構(gòu)建的實(shí)施方案，便在適應(yīng)了茶葉市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，創(chuàng)新了中小茶企的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。

　　4問題的拓展

　　在與節(jié)日慶典進(jìn)行搭配營(yíng)銷時(shí)，今后還應(yīng)努力將銷售范圍拓展到各大賣場(chǎng)以外的區(qū)域。

　　4.1協(xié)助企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳

　　茶葉生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的目的，在于獲得市場(chǎng)差異性的效果。然而，受到企業(yè)自身品牌知名度的制約，其廣告范圍與強(qiáng)度不盡理想。因此，賣場(chǎng)可以借助自身良好的消費(fèi)者關(guān)系資源，通過物業(yè)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。

　　4.2引入購(gòu)物專車服務(wù)模式

　　伴隨著各賣場(chǎng)節(jié)日食品的同質(zhì)化傾向，消費(fèi)者大都采取就近原則。從而，賣場(chǎng)通過引入定點(diǎn)購(gòu)物專車服務(wù)，實(shí)則延伸了自己節(jié)日產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍。同時(shí)，還能獲得良好的輿論環(huán)境。

　　4.3引入商品同城運(yùn)送模式

　　目前消費(fèi)者的生活節(jié)奏普遍加快，往往會(huì)考慮“購(gòu)物與返回”之間的時(shí)間機(jī)會(huì)成本。為了拓展賣場(chǎng)節(jié)日產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量，可以引入商品同城運(yùn)送服務(wù)。包括：消費(fèi)者電話購(gòu)物，以及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的同城運(yùn)送模式。

　　5小結(jié)

　　本文認(rèn)為，當(dāng)前茶企營(yíng)銷存在著四個(gè)主要問題：市場(chǎng)營(yíng)銷的目的模糊、市場(chǎng)營(yíng)銷的手段單一、市場(chǎng)營(yíng)銷的管控缺失、市場(chǎng)營(yíng)銷的績(jī)效不高。那么創(chuàng)新策略則應(yīng)圍繞著：提煉出茶文化元素、突出茶葉綠色環(huán)保、配合營(yíng)銷組合策略、采取一級(jí)價(jià)格歧視、建立客戶投訴通道等五個(gè)方面來構(gòu)建。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文8

　　摘要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶動(dòng)了很多企業(yè)的共同提升，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，能夠通過適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的方式之一，能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷的作用下，達(dá)成商品的創(chuàng)造，產(chǎn)品的交易等等。在市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)中，帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷中的戰(zhàn)略管理方向進(jìn)行分析，能夠找出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的方向。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；戰(zhàn)略管理；發(fā)展

　　作者簡(jiǎn)介：姜賀文（1959-），男，遼寧丹東人，遼東學(xué)院商學(xué)院副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中常見的一種手段，能夠通過市場(chǎng)營(yíng)銷達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但是，近年來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，很多的企業(yè)為了符合時(shí)代的形勢(shì)，能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更好的生存，在逐漸的創(chuàng)新改變自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理就是其中的方式之一。戰(zhàn)略管理指的是在企業(yè)或者組織中，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，制定一個(gè)發(fā)展的目標(biāo)，找到發(fā)展的方向，安排發(fā)展任務(wù)，并研究相關(guān)的政策，使用資源調(diào)配的方式進(jìn)行的一種管理方式。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理指的是，按照企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的需要，在一定時(shí)間內(nèi)制定的相關(guān)的經(jīng)濟(jì)策略，按照不同時(shí)段市場(chǎng)的變化，以及市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)的變化等等，適當(dāng)?shù)膶?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略做出改變，使企業(yè)更加有效地制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，并確定市場(chǎng)的銷售范圍，制定的對(duì)象等等，最后制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并在策略實(shí)施的過程中對(duì)全過程進(jìn)行控制，達(dá)到有效地實(shí)施效果。2.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的特征

　　（1）屬性特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，有著不可替代的地位。市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理之間都有著十分母企鵝的關(guān)系。需要通過企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，來制定市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的發(fā)展方向是一致的，能夠更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　�。�2）獨(dú)立性特征

　　市場(chǎng)營(yíng)銷工作相對(duì)來說具有一定的獨(dú)立性，需要直接的與外界進(jìn)行接觸，能夠獨(dú)立的進(jìn)行與外部環(huán)境之間的交流，能夠進(jìn)行自身的變化，在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類型等條件，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷部門，具有一定的專業(yè)性，能夠使銷售人員的工作更加的具有指向性。

　�。�3）指向性特征

　　在企業(yè)中，企業(yè)的整體的營(yíng)銷戰(zhàn)略，能夠指導(dǎo)企業(yè)中各個(gè)部門的工作方向。但是，在營(yíng)銷部門中，市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略管理方向就比較有指向性，只針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略實(shí)施，將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略放置在其他的部門，就不會(huì)再產(chǎn)生任何效果了。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

　　市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容主要指的是，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，能夠找到適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)，在市場(chǎng)中能夠有企業(yè)的一席之地。在企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展的目標(biāo)是什么，還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及企業(yè)的增長(zhǎng)向量等，在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程中。還需要注意的是，要能夠在有限的資源中，能夠?qū)Σ煌�的市�?chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分配，分配的結(jié)果要能夠符合企業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)的實(shí)力等等。

　　二、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)異常，惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見不鮮

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境指的是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，產(chǎn)生的銷售活動(dòng)的影響，都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，我們可以將市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀的環(huán)境。微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要指的是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，一系列的銷售工序，也包括企業(yè)的員工等等。這些因素能夠直接的影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的水平。宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要指的是在市場(chǎng)的環(huán)境下，企業(yè)的文化、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，以及一些不可抗力的因素，這些原因都會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，在帶來機(jī)遇的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不能夠及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化，就有可能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)不斷的下滑。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的地位十分的重要，要能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化，適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略，才能夠在不斷地發(fā)展中增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷定位不清，戰(zhàn)略模糊

　　市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一種針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷活動(dòng)，是一種典型的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的.營(yíng)銷活動(dòng)，需要營(yíng)銷主體對(duì)自身有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)又能夠根據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)制定針對(duì)性極強(qiáng)的戰(zhàn)略，進(jìn)而保證從自身出發(fā)到目標(biāo)群體中去的專業(yè)性營(yíng)銷。但是當(dāng)前因?yàn)闋I(yíng)銷行業(yè)進(jìn)入門檻較低，人員素質(zhì)參差不齊，沒有合理的管理和激勵(lì)制度都極大的限制了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略落實(shí)的效果。因此當(dāng)務(wù)之急是要對(duì)自身有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，即精確定位，同時(shí)要基于本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者受眾群體情況，精確劃分目標(biāo)群體。在其基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)專業(yè)性與業(yè)務(wù)能力并重的專業(yè)隊(duì)伍，確保隊(duì)伍中每一個(gè)人都能夠深刻認(rèn)識(shí)到自身定位，并面向客戶進(jìn)行深入改變，以保證營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效貫徹。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的過程

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定

　　企業(yè)的營(yíng)銷部門在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略制定的過程中，能夠根據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境，企業(yè)的實(shí)際情況以及企業(yè)的總的發(fā)展目標(biāo)等等進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定。能夠有效地解決現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題，找到企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的具體條件進(jìn)行分析，能夠有效地保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，能夠順利的銷售產(chǎn)品，還要保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，有足夠的經(jīng)濟(jì)資源和人力資源，能夠在銷售的過程中，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了企業(yè)的實(shí)力，也能夠在企業(yè)發(fā)生營(yíng)銷危機(jī)的情況是開展補(bǔ)救的措施，按照不同的營(yíng)銷目標(biāo)制定不同的營(yíng)銷方案。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程中，還存在著很多的問題沒有解決，企業(yè)沒有按照市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略要求，對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行確立。要積極的將市場(chǎng)營(yíng)銷的政策與市場(chǎng)營(yíng)銷的策略相互結(jié)合，能夠有效地保證企業(yè)對(duì)資源的計(jì)劃安排。還要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的資源進(jìn)行配置，能夠有效地保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中達(dá)到生產(chǎn)的目標(biāo)，更好的進(jìn)行分配，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。還要注意的是在生產(chǎn)的過程中，當(dāng)任務(wù)完成時(shí)，能夠有效地保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到目標(biāo)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略過程中，要不斷的根據(jù)實(shí)踐的情況，適當(dāng)?shù)母淖儬I(yíng)銷的策略，有助于在更好的完成市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃。根據(jù)現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體情況，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，更有利于企業(yè)在環(huán)境變化速度飛快的市場(chǎng)當(dāng)中生存。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的建議和對(duì)策

　　1.建立起企業(yè)內(nèi)部的正確的營(yíng)銷文化

　　企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的過程中，要注意根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，除了要了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，還要注意對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行了解。能夠培養(yǎng)新的營(yíng)銷文化，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新文化中要包括科學(xué)性、合理性、以及正確的價(jià)值觀，才能夠保證企業(yè)能夠更加有效的進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略。通過對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新文化的培養(yǎng)，有助于企業(yè)能夠在挑戰(zhàn)中生存，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，能夠起到對(duì)員工的約束作用，培養(yǎng)員工的自覺性，自覺地遵守規(guī)定，在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

　　2.建立完善的專業(yè)高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)

　　企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，首先就要建立專業(yè)的人才隊(duì)伍，要招聘一些專業(yè)的管理人才，通過合理的福利制度以及良好的發(fā)展前景等等，能夠吸引人才到公司中來。還可以與學(xué)校進(jìn)行合作，保證人才的輸入。對(duì)于已經(jīng)上崗的工作人員，可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┡嘤?xùn)，找一些在戰(zhàn)略管理方面有經(jīng)驗(yàn)的前輩，或者是到專業(yè)的機(jī)構(gòu)找一些專業(yè)的工作人員等等，對(duì)在崗的職工進(jìn)行培訓(xùn)，有助于提升職工的專業(yè)性，培訓(xùn)的課程安排要盡可能地合理，培養(yǎng)全方位的人才，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的整體水平。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)想要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存，首先就要根據(jù)時(shí)代的不斷變化對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)的管理，在不斷地調(diào)整下完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，能夠有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，逐漸的提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略管理使可靠地有效地。還要注意要建立起完善的高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)，能夠提升企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的水平，在不斷的進(jìn)步中，逐漸完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文9

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)資源和利潤(rùn)，滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的一切與市場(chǎng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)。

　　1中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性

　　中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高效快速發(fā)展的重要力量。近些年，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，中小企業(yè)得到了較大的發(fā)展，但與此同時(shí)也出現(xiàn)了較多的問題，其中最為突出的問題表現(xiàn)為營(yíng)銷水平落后。因此，為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多的市場(chǎng)資源，中小企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。

　　2中小企業(yè)在信息時(shí)代中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　2.1信息化

　　信息化作為現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，各領(lǐng)域在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中已經(jīng)逐漸開始信息化建設(shè)。從企業(yè)角度對(duì)信息化進(jìn)行分析，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支撐，企業(yè)想要在全球化經(jīng)濟(jì)格局中占有一席之地，必須在市場(chǎng)銷售及發(fā)展方向上依托信息化開展。信息化是在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展中產(chǎn)生的，伴隨著社會(huì)工業(yè)化的發(fā)展，研究學(xué)者開始逐漸探索將信息在各領(lǐng)域發(fā)展中的應(yīng)用。最先提出信息化概念的是美國(guó)研究人員貝爾，他對(duì)于信息化的描述是信息化能夠在未來社會(huì)發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用，最為突出的特點(diǎn)就是科學(xué)與智能。社會(huì)發(fā)展中，對(duì)于信息化概念逐漸完善，現(xiàn)階段已經(jīng)形成了相對(duì)較清楚的信息化概念理論，但是還需要研究人員不斷完善。我國(guó)在對(duì)于信息化研究上的時(shí)間較短，在不斷研究中已經(jīng)開始在各領(lǐng)域發(fā)展中應(yīng)用信息化。

　　2.2中小企業(yè)的概念及發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.2.1中小企業(yè)的概念

　　中小企業(yè)并沒有一個(gè)十分明確的概念，主要是相對(duì)于大型企業(yè)而言所提出的一個(gè)企業(yè)發(fā)展階段的概念。中小企業(yè)通常情況下指的是經(jīng)營(yíng)建設(shè)初期或者發(fā)展規(guī)模有限的企業(yè)，人們對(duì)于中小企業(yè)認(rèn)識(shí)也存在著一定差異。

　　2.2.2中小企業(yè)市場(chǎng)定位

　　現(xiàn)階段，中小企業(yè)發(fā)展建設(shè)的定位為“創(chuàng)新”及“創(chuàng)業(yè)”，這種創(chuàng)業(yè)模式一直是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。中小企業(yè)一直是社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，是社會(huì)整體性發(fā)展的根本。我國(guó)想要保證整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定建設(shè)，就需要增加對(duì)于中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效扶持，解決人們的就業(yè)等問題，緩解我國(guó)多余勞動(dòng)力剩余的問題。中小企業(yè)與我國(guó)四分之三的勞動(dòng)資源有著密切關(guān)聯(lián)，已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)階段新型的勞動(dòng)力資源集中群體。中小企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中的關(guān)鍵就是創(chuàng)新，部分中小企業(yè)為了在市場(chǎng)中具有更高的占有率，花重金購(gòu)買先進(jìn)的技術(shù)。中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中生存發(fā)展存在著一定的困難，大型企業(yè)一直約束著中小企業(yè)發(fā)展，中小企業(yè)想要長(zhǎng)期健康發(fā)展必須像大型企業(yè)一樣做大做強(qiáng)，否則就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

　　2.2.3中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　(1)資本少，技術(shù)能力不足，缺乏信心和技術(shù)來源中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的主要問題就是資金有限，用于市場(chǎng)營(yíng)銷資金更加嚴(yán)重缺乏。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模較小，這就造成企業(yè)在融資方面存在較大的困難，對(duì)于先進(jìn)技術(shù)研發(fā)上具有較高難度。伴隨著信息時(shí)代的到來，中小企業(yè)想要在社會(huì)市場(chǎng)格局中占有一席之地，就必須提高技術(shù)創(chuàng)新能力。但是中小企業(yè)由于資金上短缺的問題，收集信息能力普遍不高。中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)行情掌握有限，無法根據(jù)市場(chǎng)行情的變化制定出針對(duì)性的營(yíng)銷策略，造成產(chǎn)品僅僅是簡(jiǎn)單模式性銷售，無法提高產(chǎn)品中的技術(shù)含量。在這種情況下，中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力較低，缺乏對(duì)于市場(chǎng)的開拓。(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)中小企業(yè)管理人員數(shù)量較少，在制定發(fā)展方向上較為靈活，在市場(chǎng)發(fā)生變化后能夠及時(shí)做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整方式，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式較為靈活，擁有敏捷的反應(yīng)能力，能夠有效提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)性。中小企業(yè)能夠?qū)⒋笮推髽I(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中存在的遺漏環(huán)節(jié)進(jìn)行填補(bǔ)，具有填補(bǔ)性作用。中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限，所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)環(huán)境中銷售的范圍有限，能夠有效填補(bǔ)大企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中涉及不到的地方。中小企業(yè)還具有另一個(gè)作用，就是發(fā)展中需要使用的資金數(shù)量及技術(shù)水準(zhǔn)有限，部分中小企業(yè)不需要先進(jìn)的技術(shù)及充足的資金保證，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，中小企業(yè)主要發(fā)揮作用的場(chǎng)所就是大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以外的市場(chǎng)。因此，中小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)格局的改變調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向。這種中小企業(yè)在市場(chǎng)中靈活運(yùn)行的主要原因是現(xiàn)階段中小企業(yè)產(chǎn)品較為單一，生產(chǎn)數(shù)量有限，技術(shù)含量不高，能夠在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方向。(3)融資困難我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中普遍存在的問題就是資金短缺，資金問題對(duì)于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)發(fā)展具有嚴(yán)重影響。中小企業(yè)出現(xiàn)資金短缺的原因較多，但是主要可以從三個(gè)角度分析，第一，中小企業(yè)自身?yè)碛械馁Y金數(shù)量不高，造成中小企業(yè)無法在金融市場(chǎng)中爭(zhēng)取到融資。中小企業(yè)主要以個(gè)體及私企為主，因此企業(yè)資金主要來源都是企業(yè)擁有者的個(gè)人資金。中小企業(yè)無法向上市公司那樣發(fā)行股票，造成中小企業(yè)在融資方面存在較大的困難。第二，中小企業(yè)無法從銀行獲得間接性融資。正常情況下，中小企業(yè)普遍處于發(fā)展初期或者生長(zhǎng)期，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模有限，在銀行方面的信譽(yù)度較低，可以向銀行申請(qǐng)抵押貸款的抵押物少，出現(xiàn)破產(chǎn)，因此，銀行由于需要承受較大的風(fēng)險(xiǎn)并不愿意將資金借貸給中小企業(yè)。

　　3中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新問題分析

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，營(yíng)銷理念在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)著關(guān)鍵性的作用。營(yíng)銷作為企業(yè)的管理職能，能夠縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率，滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求。

　　3.1營(yíng)銷理念落后

　　處于信息時(shí)代，消費(fèi)者了解產(chǎn)品的途徑越加廣泛，在購(gòu)買中擁有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)者可以在最短的時(shí)間通過最低廉的價(jià)位獲得商品。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為一個(gè)虛擬性的交易空間，能夠增加世界上任何兩個(gè)企業(yè)之間的信息交流，讓消費(fèi)者參與到企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中。企業(yè)在這種環(huán)境下想要穩(wěn)定快速發(fā)展，就需要將傳統(tǒng)商品營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變，從消費(fèi)者角度對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷進(jìn)行分析，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷途徑，中小企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中占有一席之地，就需要構(gòu)建信息化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。但是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)規(guī)模有限，信息資源掌握較少，中小企業(yè)傳統(tǒng)信息掌握的方式僅僅通過客戶及市場(chǎng)調(diào)查。中小企業(yè)現(xiàn)階段還沒有能夠通過多種途徑獲取信息資源，造成中小企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)有限。

　　3.2營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單

　　中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中對(duì)于生產(chǎn)規(guī)模尤為關(guān)注，對(duì)于生產(chǎn)手段認(rèn)識(shí)不足。目前，中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售中主要選擇拓寬產(chǎn)品銷售范圍的形式銷售產(chǎn)品，傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售方式已經(jīng)與先進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間存在較大的差距。信息時(shí)代中的市場(chǎng)更加關(guān)注產(chǎn)品銷售中的柔性。

　　3.3缺乏理性的營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售中占據(jù)著一定優(yōu)勢(shì)，管理人員較少，生產(chǎn)流程較為簡(jiǎn)單，因此，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化做出相對(duì)應(yīng)的`調(diào)整，對(duì)于市場(chǎng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。中小企業(yè)能夠在市場(chǎng)環(huán)境中生存下來，都已經(jīng)具有了較為敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力，但是企業(yè)管理人員由于缺乏專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上往往處于矛盾的狀態(tài)。

　　4中小企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新策略

　　4.1營(yíng)銷理念的創(chuàng)新

　　在資本市場(chǎng)中，企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷都是將消費(fèi)者作為核心，但是消費(fèi)者在不同階段的需要存在差異，市場(chǎng)營(yíng)銷核心也會(huì)發(fā)生改變。中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益作為基礎(chǔ)，保證企業(yè)利益的最大化，這種市場(chǎng)營(yíng)銷模式對(duì)于消費(fèi)者的重要性很有限，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)掌握了消費(fèi)的主權(quán)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在最短的時(shí)間內(nèi)使用最少的錢購(gòu)買都想買的商品。消費(fèi)者已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，在營(yíng)銷理念中應(yīng)該將消費(fèi)者的情感理念融入到營(yíng)銷理念中。企業(yè)開展的營(yíng)銷活動(dòng)與消費(fèi)者的實(shí)際需要更加吻合，不斷發(fā)掘消費(fèi)者身上的潛力。

　　4.2營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新

　　中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的前提就是產(chǎn)品創(chuàng)新。在信息時(shí)代，信息已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的重要資源，也是中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要內(nèi)容。中小企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能夠保證在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局中占有一定優(yōu)勢(shì)。任何企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中都應(yīng)該重視產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，如果忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，必定被市場(chǎng)所淘汰。我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)建設(shè)中活力不夠、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低，這種經(jīng)營(yíng)建設(shè)模式造成中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上存在一定缺陷。中小企業(yè)首先可以增加對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展情況的調(diào)查，了解消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)中的真正需求，明確產(chǎn)品創(chuàng)新方向。管理人員在了解消費(fèi)者需求的情況下，針對(duì)指定產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢(shì)，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供正確的戰(zhàn)略幫助。管理人員最終為提高企業(yè)產(chǎn)品科研人員的專業(yè)水平，逐漸增加中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的能力。

　　4.3營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

　　中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中面臨的市場(chǎng)范圍廣泛，企業(yè)在各領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)也較為明顯。但是中小企業(yè)在選擇領(lǐng)域中關(guān)鍵的因素就是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況及特點(diǎn)，讓企業(yè)能夠在該領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，探索產(chǎn)品營(yíng)銷自身所具有的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，首先需要明確目標(biāo)市場(chǎng)，果斷參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。根據(jù)目前我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)中存在的問題，建構(gòu)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的特點(diǎn)，在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該選擇較為零散性的市場(chǎng)，與大型企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)分散開，在市場(chǎng)發(fā)展中為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品，提高對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量，縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新中，一定要根據(jù)企業(yè)自身所具有的優(yōu)勢(shì)，這樣才能夠讓中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中更加具有競(jìng)爭(zhēng)性。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中小企業(yè)也發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)格局中的中堅(jiān)力量，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中承擔(dān)著重要作用。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，能夠增加中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)性，目前中小企業(yè)在市場(chǎng)中生存較為困難，造成生存艱難的原因較多，例如融資難、技術(shù)水平低下等，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中小企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新就能夠增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文10

　　摘要：電力行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，對(duì)于燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)來講，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境尤為嚴(yán)峻。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，要客觀的分析企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，用科學(xué)的、發(fā)展的觀點(diǎn)，制定切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，并指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，在國(guó)家宏觀調(diào)控政策、電力市場(chǎng)、電價(jià)、天然氣市場(chǎng)等多重環(huán)境蒸力的夾縫中，燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)制定怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能求得企業(yè)的生存，才能使企業(yè)得到發(fā)展，這就要求我們甩科學(xué)的、發(fā)展的觀念去認(rèn)真分祈研究市場(chǎng)形勢(shì)，實(shí)事求是地去面對(duì)，探討出切合實(shí)際的對(duì)策，變被動(dòng)為主動(dòng)，充分做好燃?xì)獍l(fā)電事業(yè)發(fā)展的技術(shù)和項(xiàng)目準(zhǔn)備，這是燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的根本課題。

　　一、電力市場(chǎng)方面：

　　發(fā)揮燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組環(huán)保和運(yùn)行方式靈活的'優(yōu)勢(shì)，為電網(wǎng)提供調(diào)峰、調(diào)尖峰、調(diào)相、提供黑啟動(dòng)源等輔助服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)電力市場(chǎng)。

　　大打環(huán)保牌。天然氣發(fā)電，作為一種清潔能源，對(duì)改善地方大氣環(huán)境和自然環(huán)境質(zhì)量，相對(duì)于燃煤發(fā)電，具有明顯的優(yōu)勢(shì)，尤其是在中心城醛或高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園這及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)這，環(huán)境保護(hù)的起點(diǎn)高、要求高，為燃?xì)怆姀S的生存和發(fā)展創(chuàng)造了條件。

　　為電網(wǎng)調(diào)峰，提供電網(wǎng)黑啟動(dòng)等輔助服務(wù)，就是要改善電量質(zhì)量結(jié)構(gòu)，用優(yōu)質(zhì)電量服務(wù)電網(wǎng)、服務(wù)社會(huì)，占領(lǐng)電力市場(chǎng)空間。充分發(fā)揮發(fā)電機(jī)組啟停靈活的優(yōu)勢(shì)，在電力市場(chǎng)峰段和非峰谷段滿負(fù)荷運(yùn)行，低谷段停機(jī)，并使機(jī)組處于熱備用狀態(tài)，最大限度降低啟停機(jī)損耗，以兩班制運(yùn)行適應(yīng)電網(wǎng)調(diào)峰需要。去年海南省因臺(tái)風(fēng)造成豹電網(wǎng)全俘事故，給全國(guó)各電網(wǎng)安全敲響了警鐘，為積極應(yīng)對(duì)電兩突發(fā)事件，各地方電網(wǎng)都在作電網(wǎng)黑啟動(dòng)的系統(tǒng)、技術(shù)和物質(zhì)準(zhǔn)備，而燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組具有啟動(dòng)迅速、雇動(dòng)電源小的特點(diǎn)，具備黑啟動(dòng)源的條件，這就為燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)提供了千載難逢的機(jī)會(huì)。海南省電網(wǎng)全停后，就是由國(guó)電大廣壩發(fā)電有限公截作為黑啟動(dòng)源，成功地實(shí)現(xiàn)了海南電網(wǎng)的黑啟動(dòng)。天津市電力公司已經(jīng)在成功地進(jìn)行了天津電網(wǎng)黑啟動(dòng)試驗(yàn)，現(xiàn)正進(jìn)行項(xiàng)目方案的落實(shí)。

　　二、電價(jià)市場(chǎng)方面：

　　用優(yōu)質(zhì)電量取得調(diào)峰電價(jià)及調(diào)相補(bǔ)償，依托電網(wǎng)黑啟動(dòng)源的必要設(shè)施及服務(wù)，取得容鬢電費(fèi)，執(zhí)行兩部制電價(jià)。

　　利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的杠杠，優(yōu)質(zhì)電量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取較高的上網(wǎng)電價(jià)是符合市場(chǎng)規(guī)律的，也是目前燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)爭(zhēng)取較高電價(jià)有效途徑。之所以說電拜進(jìn)行黑啟動(dòng)的準(zhǔn)備是燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)千載難逢的機(jī)遇，是因?yàn)槿細(xì)獍l(fā)電企業(yè)可以籍此獲取輔助服務(wù)收益，在當(dāng)前艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，奠定企業(yè)生存的基礎(chǔ)。攀電天津?yàn)I海電。力有限公尾，在集團(tuán)公司和華北分公司的領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下，經(jīng)過艱苦的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，于20xx年5月1日爭(zhēng)取到了容量電價(jià)，使企業(yè)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)扭虧，20xx年能夠超額完成國(guó)電案趁下達(dá)的利潤(rùn)總額指標(biāo)。執(zhí)行兩部制電價(jià)，為燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)爭(zhēng)取到了生存的條件。

　　三、天然氣市場(chǎng)方面：

　　盡量開辟多種氣源，或在氣源相對(duì)緊張狀況下，為燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)峰，確保氣源供應(yīng)。

　　隨著天然氣消費(fèi)市場(chǎng)的過度開發(fā)，在當(dāng)前天然氣賣方市場(chǎng)條件下，單一氣源難以承受市場(chǎng)波動(dòng)，甚至出現(xiàn)因供氣量不足而停產(chǎn)的情況，對(duì)燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成不良的影響。霎電哭津?yàn)I海電力有限公司設(shè)計(jì)使用中海石油渤西油氣田的伴生天然氣，自1999年7月發(fā)電機(jī)組投產(chǎn)，僅維持到20xx年的穩(wěn)定氣源供應(yīng)。隨著渤潺油氣黔產(chǎn)能的衰減以及塘沽地區(qū)民用氣量的逐年遞增，用于發(fā)電的天然氣自20xx年逐年遞減，20xx年僅有900余萬立方米用于發(fā)電，企業(yè)基本處于停產(chǎn)狀態(tài)。在此情況下，爭(zhēng)取到了天津市燃?xì)饧�霎有限公苛城市管道天然氣（陜氣）新氣源，并�?0xx年3月6月開始供氣發(fā)電，并以渤西油氣田天然氣作為補(bǔ)充，使今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)趨于穩(wěn)定。

　　受現(xiàn)有條件豹限制，未能實(shí)現(xiàn)氣源豹直洪，就要受群地區(qū)總體供氣負(fù)荷變化豹影響�？傮w的變化規(guī)律是冬季采暖期負(fù)荷緊張，沒有富裕氣量供應(yīng)發(fā)電，而非采暖期則有相對(duì)穩(wěn)定的氣源用于發(fā)電，尤其在夏季用電負(fù)荷高峰階段，正處于燃?xì)夤軆傻牡拓?fù)荷期，有較充足的氣量供應(yīng)發(fā)電，燃?xì)怆姀S可實(shí)現(xiàn)為電網(wǎng)和燃?xì)夤芫W(wǎng)雙重調(diào)蜂的作用。另外，為燃?xì)夤馨炅追�，還能爭(zhēng)取。到相對(duì)較低的天然氣價(jià)格。

　　四、營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍

　　追求利益最大化是企業(yè)的根本經(jīng)的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作更要追求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展，因此，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要有戰(zhàn)略眼光。在具體行為方式上，營(yíng)銷工作的底線，是社會(huì)或行業(yè)的平均利益以上，任何事情都追求利益的最大化，或許能取得一時(shí)的突土業(yè)績(jī)，但最大化的利益不可能維持長(zhǎng)久，反倒會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成傷害，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，只有建立在共贏基礎(chǔ)上的市場(chǎng)營(yíng)銷工作才能維系長(zhǎng)久，這就要求準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷工作的“度”，在現(xiàn)有的狀況下，實(shí)現(xiàn)燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)價(jià)值的墩大化，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自身的貢獻(xiàn)。始終保持與地方政府和電癬公凳長(zhǎng)久的、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，用真誠(chéng)和情感去打動(dòng)他們，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作處于健康的狀態(tài)。這也是我們幾年來電價(jià)工作的一點(diǎn)切身體會(huì)。

　　五、結(jié)論

　　燃?xì)獍l(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)揮燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組環(huán)保和調(diào)峰的優(yōu)勢(shì)，為電網(wǎng)提供黑啟動(dòng)源等相關(guān)的輔助服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)電量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足電力市場(chǎng)；用優(yōu)質(zhì)電量及輔助服務(wù)優(yōu)勢(shì)電價(jià)及輔助服務(wù)收益；盡黛開辟多渠道氣源，或在氣源相對(duì)緊張狀況下，為燃?xì)夤芫W(wǎng)調(diào)峰，確保氣源供蘸營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍，建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷秩序；順應(yīng)燃?xì)獍l(fā)電的發(fā)展方向，做好IGCC的技術(shù)及項(xiàng)昌儲(chǔ)備，迎接燃?xì)獍l(fā)電新的。發(fā)展機(jī)遇。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文11

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)增強(qiáng)，越來越多的跨國(guó)公司把進(jìn)軍全球市場(chǎng)作為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)過程中，究竟是采用全球化營(yíng)銷戰(zhàn)略（或標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略），還是采用本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略（或適應(yīng)性戰(zhàn)略），是跨國(guó)公司所面臨的一個(gè)重要決策。然而在實(shí)際運(yùn)作中，純粹的全球化戰(zhàn)略或純粹的本土化戰(zhàn)略都是非常少見的。實(shí)踐中，跨國(guó)公司的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，應(yīng)該是介于單純的全球標(biāo)準(zhǔn)化和單純的本土化適應(yīng)性這兩者之間——“全球本土化”營(yíng)銷戰(zhàn)略。這是一種全新的中間戰(zhàn)略模式，已被眾多跨國(guó)公司在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所選擇。

　　一、全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略模式

　　在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，跨國(guó)公司采用全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略模式，其著眼點(diǎn)是：通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)效果實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約，并且可以形成全球統(tǒng)一的品牌形象，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的單元化和管理控制的程序化。從而帶來低的生產(chǎn)、分銷、營(yíng)銷及管理成本，使企業(yè)能為消費(fèi)者提供價(jià)格更低、質(zhì)量更高、更可信賴的產(chǎn)品，以贏得市場(chǎng)進(jìn)入先機(jī)。

　　全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略基于這樣一個(gè)信念：日益全球化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場(chǎng)、文化的發(fā)展，使國(guó)家間的邊界難以有效地分割不同的目標(biāo)市場(chǎng)；各國(guó)消費(fèi)者的需求越來越相似，消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)方式等方面日趨接近，全球日趨變成一個(gè)共同的消費(fèi)市場(chǎng)。例如：隨著許多國(guó)際性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被越來越多的國(guó)家和企業(yè)所接受，最終使各國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品變成了全球性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。再如，美國(guó)的流行文化在全球青少年市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位：運(yùn)動(dòng)服裝、運(yùn)動(dòng)鞋、娛樂、音樂、電影引導(dǎo)著全球文化的潮流，使世界各國(guó)的文化不斷與之對(duì)接并逐漸融入其中，世界文化正向同一方向演變。在這一全球性市場(chǎng)的背景和形勢(shì)下，跨國(guó)公司采取全球定位、全球營(yíng)銷的戰(zhàn)略是一理性選擇。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化使公司更有效地進(jìn)行專業(yè)化研究，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量；廣告主題同一、品牌名稱同一、外形和包裝同一、企業(yè)形象同一，有利于提高全球消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知和偏好，加強(qiáng)公司在顧客中的形象，使公司資源得到更有效的配置，大大降低了成本，從而提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力。在這一觀點(diǎn)支持下，可口可樂公司決定可樂的味道在全世界是一樣的，而福特要生產(chǎn)適合大多數(shù)國(guó)家大多數(shù)消費(fèi)者需要的“世界汽車”。

　　二、本土適應(yīng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略模式

　　本土化適應(yīng)戰(zhàn)略模式是將每個(gè)國(guó)家都作為一個(gè)不同的市場(chǎng)單獨(dú)對(duì)待，跨國(guó)公司針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整各市場(chǎng)要素，負(fù)擔(dān)的成本高但希望能占有更大的市場(chǎng)份額，獲得更多的收益。采取這一戰(zhàn)略模式的理由如下：一是跨國(guó)公司在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)常常面臨的一個(gè)主要難題是“文化差異”。美國(guó)的“”牌汽車在美國(guó)很暢銷，但在西班牙語(yǔ)國(guó)家中無人問津，原因是“”在西班牙語(yǔ)中的意思是“不走”；一家準(zhǔn)備充分的企業(yè)在巴西銷售洗發(fā)水，品名為“”，很快，公司發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際在宣稱賣“頭皮屑避孕藥”。文化差異不只限于語(yǔ)言，還包括非語(yǔ)言溝通、宗教、價(jià)值觀念、行為方式、心理思維、風(fēng)俗習(xí)慣、偏好、法律制度等。所有這些，對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)都可能是潛在的陷阱，跨國(guó)公司必須對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的文化差異保持敏感性和適應(yīng)性，根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕�因素的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷囊赃m應(yīng)市場(chǎng)需求。二是盡管經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程越來越快，世界各國(guó)消費(fèi)者的需求相似性越來越大，但是在不同文化背景下消費(fèi)者的需求仍存在顯著的差異。如英國(guó)人習(xí)慣喝加奶的咖啡，法國(guó)人則喝不加奶的咖啡，拉丁美洲人喜歡菊花味道的咖啡；中國(guó)的自行車主要用來作交通工具，而在歐美國(guó)家主要用來健身等等。除此之外，由于自然、地理?xiàng)l件的極端不同以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的巨大差距，跨國(guó)公司也難以進(jìn)行全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷。正是基于以上理由，雀巢公司在不同國(guó)家的生產(chǎn)線和廣告都是不同的，公司認(rèn)為在不同的國(guó)家，消費(fèi)者在地理、人口、知識(shí)、文化特征上的差異很大，造成其需求、購(gòu)買力、產(chǎn)品偏好和購(gòu)物方式各不相同，企業(yè)應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略及規(guī)劃以適應(yīng)每一個(gè)國(guó)家消費(fèi)者獨(dú)特的需求。

　　三、全球本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略模式

　　事實(shí)上，完全統(tǒng)一的全球標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略看起來并不現(xiàn)實(shí)，難以實(shí)施。一個(gè)不成功的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷可能會(huì)給公司帶來災(zāi)難性的后果。雖然標(biāo)準(zhǔn)化可以顯著提高公司產(chǎn)品的產(chǎn)量和利潤(rùn)，壓濾機(jī)濾布但在所有地方按一種方式營(yíng)銷一種產(chǎn)品會(huì)嚇跑顧客，疏遠(yuǎn)雇員，并會(huì)使公司無視顧客的需要，公司與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的關(guān)系反應(yīng)遲緩，降低了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客行為的適應(yīng)能力，因而在當(dāng)?shù)貑适Ц?jìng)爭(zhēng)力。然而，純粹的本土化卻是昂貴的和無效的。本土化戰(zhàn)略大大提高了公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的成本，降低了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，并使公司喪失了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的許多良機(jī)。所以，“全球本土化”這一中間戰(zhàn)略模式是大多數(shù)跨國(guó)公司的理想選擇。

　　全球本土化戰(zhàn)略是一種“全球化思考，地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。它從全球的視角來思考“地方”的問題，把地方問題納入全球營(yíng)銷的整體中加以解決。全球本土化認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷只是一種思維哲學(xué)，它通常只可應(yīng)用于某些品牌、某些地方、某些時(shí)候，在每一個(gè)可能的層次上實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)化是無法做到的。它注重在一些戰(zhàn)略性元素如產(chǎn)品定價(jià)、品牌培育、形象塑造等方面尋求全球宏觀和整體上的統(tǒng)一和共性，再輔以“地方化行動(dòng)”來適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境和文化特色，以確保全球營(yíng)銷的成功。即在與營(yíng)銷環(huán)境和當(dāng)?shù)仡櫩椭苯酉嚓P(guān)的營(yíng)銷要素方面采取適應(yīng)性的策略。比如，可口可樂公司在全世界銷售同樣的可樂飲品，但它在特定市場(chǎng)推出的廣告都是專門設(shè)計(jì)的，有著跨文化的感召力。不僅如此，公司還銷售許多特別為本地市場(chǎng)口味制造的其他飲料。與此類似，麥當(dāng)勞在全世界連鎖店中使用相同的配方、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和管理，同時(shí)也根據(jù)當(dāng)?shù)厝说目谖墩{(diào)整食譜：在印度，濾布牛被視為神圣，麥當(dāng)勞就供應(yīng)雞、魚、蔬菜漢堡而不是牛肉漢堡；在中國(guó)；麥當(dāng)勞多為符合中國(guó)消費(fèi)者飲食習(xí)慣的快餐食品，并開展諸如給顧客提供身穿唐裝的吉祥物——小貓和其他新年福飾，與中國(guó)消費(fèi)者同慶春節(jié)，向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《新華字典》等多種本地化的促銷組合策略。

　　全球本土化營(yíng)銷戰(zhàn)略兼容了全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土適應(yīng)性二者的優(yōu)點(diǎn)。既降低了成本，又適應(yīng)了不同國(guó)家消費(fèi)者的需求差異，更好地滿足了目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的消費(fèi)者的需求，為公司進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)搶占了先機(jī)，提高了競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的門檻。在實(shí)踐中，不同的跨國(guó)公司采取這一戰(zhàn)略時(shí)是不盡相同的：有的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，有的'適應(yīng)性程度高，這取決于環(huán)境、公司自身的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、所處的行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略等因素。不過，大多數(shù)跨國(guó)公司在選擇這一戰(zhàn)略模式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)存在共同之處：先標(biāo)準(zhǔn)化后本土化。首先采用標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，如：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化形象、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作與標(biāo)準(zhǔn)化管理等，通過較低的成本、較低的價(jià)格，贏得市場(chǎng)進(jìn)入先機(jī)，開拓海外市場(chǎng)，面向全球，在此基礎(chǔ)上逐步適應(yīng)東道國(guó)市場(chǎng)的文化，漸次本土化。

　　值得注意的是，在全球化過程中首要的問題是要克服文化差異。為此必須重視和加強(qiáng)跨文化營(yíng)銷管理，適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕��?/p>

　�、睂�(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行廣泛調(diào)研，及時(shí)準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)文化的變動(dòng)情況。

　�、矞�(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，依據(jù)當(dāng)?shù)匚幕�因素的特點(diǎn)，對(duì)原產(chǎn)品的名稱、品牌包裝、造型設(shè)計(jì)、顏色、文字及廣告促銷、公共關(guān)系等方面進(jìn)行適當(dāng)修改，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的偏好和需求。如可口可樂公司在香港拓展檸檬汽水時(shí)，因最初品牌名譯為“是必力”銷售十分有限，后公司針對(duì)香港居民的中華文化背景及漢語(yǔ)特色，改名為“雪碧”，這種名稱既典雅清新又便于記憶，受到包括香港、中國(guó)大陸等在內(nèi)的巨大市場(chǎng)的青睞。⒊實(shí)行“適應(yīng)性管理”，使公司的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐奈幕�兼容。如人力資源本土化、管理中心本土化、資本金融、技術(shù)研究與開發(fā)方面皆可以與當(dāng)?shù)睾献�，�?shí)行本土化。這已被許多跨國(guó)公司的成功實(shí)踐所證實(shí)。這樣，跨國(guó)公司才能既成為一個(gè)全球性組織，也成為一個(gè)本地化的組織，實(shí)現(xiàn)全球化與本地化的嫁接與聚合，相互兼容，最終形成“全球本土化”——一個(gè)全新的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　上述營(yíng)銷戰(zhàn)略模式只是國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的手段而不是目標(biāo)，國(guó)際營(yíng)銷的目標(biāo)是建立企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在具體的實(shí)踐中，跨國(guó)公司應(yīng)針對(duì)其所面對(duì)的環(huán)境、公司特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略等情況，決定在哪些方面標(biāo)準(zhǔn)化？在哪些方面本土化？是標(biāo)準(zhǔn)化程度高還是本土化程度高？以及全球標(biāo)準(zhǔn)化和本土適應(yīng)性的時(shí)序問題。國(guó)際營(yíng)銷成功的精辟之處在于處理好全球化與本土化之間的關(guān)系，先經(jīng)由全球標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到節(jié)約成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，再經(jīng)由本土適應(yīng)性達(dá)到進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)和融入當(dāng)?shù)匚幕��！叭�球本土化”在全球范圍�?nèi)采用全球的主題并把適應(yīng)性視作必需，以滿足當(dāng)?shù)氐钠肺缓托枨�，有效地處理了兩者的辯證統(tǒng)一關(guān)系。因此，“全球本土化”營(yíng)銷戰(zhàn)略是跨國(guó)公司國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的理想模式。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文12

　　在我國(guó)入世后，不少外國(guó)的企業(yè)融入到我國(guó)的市場(chǎng)中，跟我國(guó)企業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，鑒于此，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以及注重管理企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，從而應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，推動(dòng)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

　　一、清楚市場(chǎng)的目標(biāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷的新意識(shí)

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷直接影響到企業(yè)的發(fā)展。為了順利地銷售產(chǎn)品，需要清楚市場(chǎng)的目標(biāo)，提高營(yíng)銷的新意識(shí)，將最為理想的服務(wù)和產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷牽涉到一系列的要素，像是中間商、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、文化等，在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)性和綜合性地把握，設(shè)計(jì)合適的營(yíng)銷方案，進(jìn)而跟改變的市場(chǎng)相符合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需要，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。當(dāng)然，營(yíng)銷活動(dòng)少不了消費(fèi)著的參與，能夠激發(fā)消費(fèi)者的積極主動(dòng)性，讓消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行參與，實(shí)現(xiàn)自主品牌的'開發(fā)。并且，有助于消費(fèi)者在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行熟悉，促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展。

　　二、挖掘市場(chǎng)的潛力，讓消費(fèi)者增強(qiáng)品牌歸屬感

　　需要在以市場(chǎng)戰(zhàn)略作為指導(dǎo)開展市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)定價(jià)策略與產(chǎn)品策略進(jìn)行制定，從而順利地銷售產(chǎn)品。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要注重自身品牌形象的樹立，優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后等一系列的環(huán)節(jié)，進(jìn)而得到社會(huì)以及消費(fèi)者的肯定。企業(yè)還需要具備比較強(qiáng)的適應(yīng)能力，跟消費(fèi)者異樣的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)需要相符合，實(shí)現(xiàn)顧客的要求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意程度的提升，以及應(yīng)當(dāng)洞察消費(fèi)者的需要和心理，發(fā)掘潛在的市場(chǎng)需要，提高消費(fèi)者的品牌歸屬意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)更加理想的市場(chǎng)營(yíng)銷成效。

　　三、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思想，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式

　　一是實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷重點(diǎn)指的是在市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，緊緊地圍繞“消費(fèi)者至上”、“更好地為消費(fèi)者服務(wù)”等，優(yōu)化產(chǎn)品性能和提升服務(wù)水平，將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給消費(fèi)者。針對(duì)消費(fèi)者而言，他們不但購(gòu)買產(chǎn)品和關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且重視企業(yè)帶來的服務(wù)。鑒于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷思想，增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的意識(shí)，且實(shí)施行之有效的策略。例如，立足于消費(fèi)者的需要，對(duì)消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)；注重跟消費(fèi)者之間的聯(lián)系，認(rèn)真地聽取消費(fèi)者的建議或者是意見，優(yōu)化各種服務(wù)工作；將優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)提供給消費(fèi)者，更加有效地吸引消費(fèi)者；注重培訓(xùn)和管理員工，以使員工在平時(shí)的工作過程中貫徹實(shí)施“消費(fèi)者為先”的原則；健全激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性，將更好的服務(wù)提供給消費(fèi)者。二是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷中，重視應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)速度快、儲(chǔ)存信息量大、高效、快捷等的長(zhǎng)處，進(jìn)而便于商機(jī)的取得，有助于正常地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷事項(xiàng)。并且，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式能夠使消費(fèi)者和企業(yè)間的距離縮短，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷中間程序的減少，這有助于成本的減少，從而推動(dòng)企業(yè)開發(fā)客戶和拓展市場(chǎng)。三是實(shí)施綠色營(yíng)銷。得到消費(fèi)者的肯定以及讓消費(fèi)者獲得企業(yè)帶來的服務(wù)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目標(biāo)。以往市場(chǎng)營(yíng)銷的中心思想是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者當(dāng)前的要求，尤為關(guān)注產(chǎn)品的功能。在人們?nèi)找嫣嵘�物質(zhì)生活條件的影響下，人們的環(huán)保觀念增強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷不但重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與性能上的需要，而且注重宣傳環(huán)保。并且，這樣也能夠啟發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想，立足于保護(hù)環(huán)境與身體的健康，進(jìn)而使產(chǎn)品的質(zhì)量與性能不但跟消費(fèi)者的需要相適應(yīng)，而且還可以啟發(fā)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想，形成健康和文明的生活、消費(fèi)習(xí)慣。四是實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷是提升市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和創(chuàng)新，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就需要樹立發(fā)展戰(zhàn)略。具體來講，企業(yè)在平時(shí)的發(fā)展中需要了解市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略思想理論內(nèi)容，且有效地統(tǒng)一實(shí)際工作與理論內(nèi)容；重視學(xué)習(xí)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，有針對(duì)性和目的性地吸收、應(yīng)用；創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更加有效地實(shí)現(xiàn)客戶的要求，得到客戶的支持和信任，持續(xù)地拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　總之，企業(yè)要想獲得可持續(xù)的發(fā)展，就務(wù)必創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，完善自身面臨的不足之處，明確市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略機(jī)制的價(jià)值和意義，增強(qiáng)戰(zhàn)略觀念，使其跟市場(chǎng)的要求與社會(huì)的發(fā)展需要相符合，從而推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文13

　　摘要：如今的企業(yè)在新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，想在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)地位并順利開展生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就需要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整。漆包線是電機(jī)、電器等產(chǎn)品的主要配件，隨著近幾年新經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，漆包線業(yè)務(wù)有了更廣闊的市場(chǎng)，隨之而來是市場(chǎng)對(duì)漆包線產(chǎn)品有了更高的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心，引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主題和思想，提供實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需的世界觀和方法論。筆者針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、市場(chǎng)需求幾方面的變化，就新經(jīng)濟(jì)背景下的漆包線企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維進(jìn)行探討。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；戰(zhàn)略思維

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)做出的總體規(guī)劃和其實(shí)施的基準(zhǔn)準(zhǔn)則。在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略表現(xiàn)出明顯的不適。企業(yè)如何依據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的變化，及時(shí)對(duì)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整，使自身在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中，把握機(jī)遇更進(jìn)一步是企業(yè)的首要問題。

　　一、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　早在十九世紀(jì)中期，第一次工業(yè)革命時(shí)，就有企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在二戰(zhàn)之后市場(chǎng)的供求關(guān)系發(fā)生了巨大變化，工業(yè)的發(fā)展使得產(chǎn)品種類越來越豐富，產(chǎn)品數(shù)量也有了量的提升，供給逐漸大于市場(chǎng)需求，消費(fèi)者有了更多的選擇，買方市場(chǎng)取代了賣方市場(chǎng)。買方市場(chǎng)的形成嚴(yán)重影響了企業(yè)的產(chǎn)品銷售通道，愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)不得不重視營(yíng)銷手段，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略被隨之提出。產(chǎn)品、銷售渠道、價(jià)格、促銷活動(dòng)是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的核心。傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)在于怎樣降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，消費(fèi)者更在意商品的價(jià)格，只有達(dá)到更低的價(jià)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。例如，我國(guó)漆包線生產(chǎn)廠家已超千家，漆包線年產(chǎn)量超25萬噸，具是低水平的重復(fù)生產(chǎn)。高產(chǎn)量、低品位、設(shè)備技術(shù)落后，對(duì)于高品質(zhì)漆包線業(yè)務(wù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于產(chǎn)品的延伸如產(chǎn)品的樣式、包裝、內(nèi)涵意義、售后服務(wù)等不重視是漆包線產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施情況的優(yōu)劣，不僅影響著產(chǎn)品的銷售情況，還直接影響著企業(yè)的自身發(fā)展，甚至從某種角度上決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與否。

　　二、新經(jīng)濟(jì)的含義

　　新經(jīng)濟(jì)就是依托互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，有效運(yùn)用信息技術(shù)在內(nèi)的多種創(chuàng)新技術(shù)，來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速蓬勃發(fā)展的區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。新經(jīng)濟(jì)是如今全球經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式截然不同，新經(jīng)濟(jì)以發(fā)展迅速的人類文化作為主體，引進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，合理使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成各部分的溝通，重點(diǎn)對(duì)信息資源及腦力資源進(jìn)行開發(fā)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際化，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性的高速發(fā)展。總的來說，新經(jīng)濟(jì)具有許多鮮明的特征及區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的改革，新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也產(chǎn)生了諸多方面的影響。

　　三、新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　1.全球性、國(guó)際性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。二戰(zhàn)之后各國(guó)都在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，全球的經(jīng)濟(jì)都得到了極大的進(jìn)步和提升，并有更加繁榮的趨勢(shì)。與此同時(shí)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步也極大地推進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用加速了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，使世界經(jīng)濟(jì)逐漸連成一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)體系。在全球經(jīng)濟(jì)都呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。越來越多的國(guó)家的國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)開始與世界接軌，這是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，漆包線產(chǎn)業(yè)也得到了更廣闊的發(fā)展空間，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增大，國(guó)內(nèi)漆包線產(chǎn)品要與國(guó)外漆包線產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，首先要提升自身品質(zhì)，其次是公司對(duì)于新型市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的思考，以及尋求更適用于新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式。2.微型化、個(gè)性化市場(chǎng)。消費(fèi)者隨著消費(fèi)水平的不斷提高，消費(fèi)需求也有了翻天覆地般的變化，不再滿足于形式單一的商品，追求更能體現(xiàn)個(gè)性的商品。單一需求的傳統(tǒng)市場(chǎng)不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而被淘汰。個(gè)性化市場(chǎng)就需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，就目標(biāo)消費(fèi)群體的多種消費(fèi)需求提供具有鮮明特色的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的心理需求。由于電器行業(yè)的快速發(fā)展，客戶對(duì)于漆包線的品質(zhì)有了更高，更細(xì)致的要求。突出產(chǎn)品特點(diǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量是漆包線行業(yè)的首要任務(wù)。3.更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使得更多的商家在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)輸成本以及商品關(guān)稅的降低，減少了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交流的阻礙，增加了行業(yè)之間的接觸和交流。以上種種都導(dǎo)致了企業(yè)無論在原有領(lǐng)域還是在更廣泛的領(lǐng)域都將面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的生存壓力也將隨之增大。機(jī)遇與壓力并存，國(guó)內(nèi)漆包線行業(yè)如果能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，抓住機(jī)遇，就可以迅速提升自身品牌知名度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)質(zhì)性的飛躍。4.流行性消費(fèi)。新經(jīng)濟(jì)背景下的商品經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者往往追隨時(shí)代潮流的引領(lǐng)，頻繁地更改自身的消費(fèi)需求，更加追求個(gè)性和時(shí)尚，對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度大大降低。這就增大了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的難度，同時(shí)也要求企業(yè)對(duì)于變化多變的市場(chǎng)需求有更好的適應(yīng)性和反應(yīng)能力。

　　四、新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　1.充分利用電子商務(wù)，創(chuàng)建一對(duì)一銷售模式。電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的新型商業(yè)模式，較之傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，電子商務(wù)移除了諸多中間環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者直接對(duì)話生產(chǎn)者。通過這種方式，企業(yè)可以第一手掌握消費(fèi)者資料，對(duì)于消費(fèi)者有更真實(shí)、直接的認(rèn)識(shí)，可以更有針對(duì)性的分析消費(fèi)者的需求和特點(diǎn)，開展有調(diào)查基礎(chǔ)的一對(duì)一營(yíng)銷模式。這種營(yíng)銷模式對(duì)于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展、提升品牌認(rèn)知度、培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度都有效果顯著的幫助。對(duì)于漆包線業(yè)務(wù)，通過電子商務(wù)可以對(duì)用戶的消費(fèi)信息、購(gòu)買需求等信息進(jìn)行整合、整理，為產(chǎn)品的生產(chǎn)指標(biāo)提供一定的數(shù)據(jù)參考。2.突出市場(chǎng)特色，滿足不同消費(fèi)者的購(gòu)買需求。企業(yè)要根據(jù)不同的消費(fèi)者人群所具有的特異性購(gòu)物需求，具體分化市場(chǎng)需求，突出強(qiáng)調(diào)不同消費(fèi)者的`特異性，這一舉動(dòng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我標(biāo)簽、發(fā)掘與企業(yè)產(chǎn)品特色的相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)人群。企業(yè)在確定目標(biāo)消費(fèi)人群之后，應(yīng)深入挖掘目標(biāo)消費(fèi)人群的消費(fèi)需求和方式，并針對(duì)其特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略，進(jìn)行有目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，以達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。對(duì)于漆包線行業(yè)而言就需要提升自身技術(shù)，達(dá)到更高的品質(zhì)要求。針對(duì)漆包線耐高溫、機(jī)械性能、耐高頻性等眾多特性，將商家優(yōu)先要求的工藝指標(biāo)作為大的范圍將漆包線業(yè)務(wù)分類，并在大的分類里細(xì)分漆包線的具體工藝特色，選取自身優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷，滿足用戶需求的同時(shí)，突出自身品牌特點(diǎn)。3.關(guān)注公眾利益，事實(shí)綠色營(yíng)銷理念。隨著消費(fèi)者主觀消費(fèi)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、主體意識(shí)的提升，大眾及社會(huì)利益逐漸得到了企業(yè)的關(guān)注，在創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)也會(huì)更多的考慮這方面的影響。經(jīng)過無數(shù)人漫長(zhǎng)時(shí)間的不懈努力才能打造出一個(gè)品牌，如果在品牌創(chuàng)立之初，企業(yè)就把公眾的利益放在重要位置，并在制定市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)兼顧公眾利益，在產(chǎn)品材質(zhì)的無公害、環(huán)保方面提高要求，提倡環(huán)保、無公害的消費(fèi)主張，并時(shí)常資助公益事業(yè)開展公益活動(dòng)，就可以在回饋社會(huì)和消費(fèi)者的同時(shí)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，提高企業(yè)品牌的知名度。漆包線企業(yè)參與公益的方式有很多，比如將產(chǎn)品收益的一部分捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)、免費(fèi)為希望工程提供漆包線配件等等。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　總的來說，新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比有截然不同的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及鮮明的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)要求制定與傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)有著本質(zhì)區(qū)別的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，應(yīng)充分運(yùn)用發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、細(xì)致分化市場(chǎng)，并在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)公眾利益和環(huán)保意識(shí)的重視。這樣才能在新經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，更進(jìn)一步。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]裴文斌.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(08).

　　[2]吳紹鳳.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(24).

　　[3]趙會(huì)玲.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維[J].中國(guó)管理信息化,20xx(24).

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文14

　　［摘要］隨著中國(guó)電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國(guó)內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對(duì)通信的需求更具個(gè)性化,具有相對(duì)的穩(wěn)定性,而對(duì)通信公司的貢獻(xiàn)附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng)，滿足大客戶需求,是通信公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對(duì)顧客市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定出高顧客價(jià)值的大客戶市場(chǎng),分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結(jié)合公司現(xiàn)狀,對(duì)大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷進(jìn)行深入研究。

　　［關(guān)鍵詞］ 中國(guó)電信； 大客戶價(jià)值； 市場(chǎng)細(xì)分； 營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　電信大客戶是通信業(yè)務(wù)收入的重要來源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪對(duì)象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費(fèi)水平、社會(huì)地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘?duì)電信客戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期和３Ｇ時(shí)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　１細(xì)分大客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)

　　為了有針對(duì)性地開展服務(wù)，滿足大客戶的電信要求，在營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要工作就是按照不同的規(guī)模對(duì)大客戶進(jìn)行細(xì)分。有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

　　目前，按行業(yè)細(xì)分大客戶市場(chǎng)主要分為５大類：

　　金融及保險(xiǎn)類大客戶：各大銀行，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，證券基金等金融行業(yè)。

　　黨政軍類大客戶：當(dāng)?shù)卣�府部門，各部委及直屬單位，全國(guó)政協(xié)及其組成部門和所屬單位，軍隊(duì)，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。

　　采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶：特大型、大型國(guó)企，大型國(guó)內(nèi)集體、民營(yíng)企業(yè)，連鎖機(jī)構(gòu)等。

　　科教文衛(wèi)類大客戶：大專院校，科研院所，中小學(xué)校，醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位。

　　交通運(yùn)輸類大客戶：從事物流運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)等。

　　有了周密的市場(chǎng)調(diào)研和準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

　　針對(duì)黨政軍類大客戶，可以采取以下營(yíng)銷策略：

　�。ǎ保� 推動(dòng)政府部門專網(wǎng)信息化建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　�。ǎ玻� 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī)，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務(wù)，寬視界業(yè)務(wù)。

　�。ǎ常� 利用政府部門的資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推出電子政務(wù)，遠(yuǎn)程教育，醫(yī)療信息化，警務(wù)信息化，平安中國(guó)，網(wǎng)上申報(bào)等行業(yè)化應(yīng)用。

　　針對(duì)金融及保險(xiǎn)類大客戶，可以采取以下營(yíng)銷策略：

　�。ǎ保� 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，對(duì)重點(diǎn)高端客戶主動(dòng)進(jìn)行光纖化改造，以期穩(wěn)定客戶。

　�。ǎ玻� 挖掘客戶深層次需求，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，向客戶提供短信等增值業(yè)務(wù)。

　　２多級(jí)營(yíng)銷是大客戶營(yíng)銷的主要方式

　　如果說傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關(guān)系營(yíng)銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時(shí)，保持住老的大客戶。

　　但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉(zhuǎn)為企業(yè)長(zhǎng)期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過程中的難點(diǎn)。我們可以借鑒美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級(jí)建立客戶關(guān)系營(yíng)銷手段，以加強(qiáng)與新老大客戶的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠(chéng)客”。

　　一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷也可被稱為財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷，主要是運(yùn)用財(cái)務(wù)方面的手段，使用價(jià)格優(yōu)惠來刺激目標(biāo)大客戶以增加企業(yè)收益。在一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷中，具有代表性的是頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及其運(yùn)作。所謂頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，指的是給予那些頻繁購(gòu)買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購(gòu)買的大客戶以財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷計(jì)劃。

　　二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織，以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式：無形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫(kù)建立大客戶檔案來與大客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。中國(guó)電信成立了“信之緣”大客戶俱樂部，并以此為平臺(tái)，加強(qiáng)與大客戶的溝通，增進(jìn)主客相互之間的友誼，實(shí)現(xiàn)與大客戶的'“零距離”，以更好地為大客戶服務(wù)。

　　三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)在向大客戶提供財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益的同時(shí)，與大客戶結(jié)成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴于企業(yè)通過自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立起來的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中獲取、配置資源，形成并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。通過這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)能力與客戶建立起良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，在減少大客戶轉(zhuǎn)向其他競(jìng)爭(zhēng)者可能性的同時(shí)，力求增加新的大客戶脫離其他競(jìng)爭(zhēng)者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的可能性。

　　財(cái)務(wù)層次營(yíng)銷、社交層次營(yíng)銷和結(jié)構(gòu)層次營(yíng)銷這3種與客戶建立關(guān)系營(yíng)銷的手段，在實(shí)際操作過程中應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)和當(dāng)?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運(yùn)用，從而使更多大客戶成為企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　３真誠(chéng)溝通是成功營(yíng)銷的有力保證

　　電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場(chǎng)合加強(qiáng)與大客戶的溝通，溝通必須是真誠(chéng)和雙向互動(dòng)的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的有力保證。

　　如何讓大客戶在接受服務(wù)時(shí)，體會(huì)到“回家”的感覺，這其中有個(gè)服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應(yīng)并和諧運(yùn)用的過程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)；服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，我們也要不斷強(qiáng)化，以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應(yīng)是：我們要待人以“誠(chéng)”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來接待、服務(wù)大客戶，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻(xiàn)出貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠(chéng)之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報(bào)你！

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略論文15

　　摘要：隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生的數(shù)量逐漸增多，因此，就業(yè)壓力也越來越大。在這種情況下，要轉(zhuǎn)變學(xué)生的傳統(tǒng)觀念，使他們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，同時(shí)，要配合市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，提高他們創(chuàng)業(yè)的積極性，使他們可以在創(chuàng)業(yè)中取得成功。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值進(jìn)行了分析，分析了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素，最后提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)措施。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生；初創(chuàng)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；戰(zhàn)略創(chuàng)新

　　隨著我國(guó)教育改革的發(fā)展，高校招生的人數(shù)越來越多，很多大學(xué)生想要自主創(chuàng)業(yè)，既為了可以實(shí)現(xiàn)自身的突破，又為了躲避就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。再加上大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是一件新生的事物，起步的時(shí)間比較晚，而且在很多方面存在著不足之處。因此，要結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的實(shí)際情況，建立完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，從而有利于帶動(dòng)就業(yè)的發(fā)展。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值

　　市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)顧客的價(jià)值需求進(jìn)行全面的分析。在對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析的過程中，可以間接實(shí)現(xiàn)公共政策的傳播，并且在這中間形成的對(duì)公共問題的定位，影響著公共政策的實(shí)施效果。所以，就營(yíng)銷管理的角度來說，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的了解，并且要掌握顧客的需求，對(duì)他們進(jìn)行分類研究，劃分他們的價(jià)值。在全面了解市場(chǎng)和顧客的前提下，營(yíng)銷管理者可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指向，從而對(duì)他們實(shí)施有效的營(yíng)銷策略，從而達(dá)到吸引、保持顧客的目標(biāo)。所以，在這個(gè)過程中，要把握好兩個(gè)問題，第一，了解顧客需求指向。第二，為顧客提供更好的服務(wù)。所以，管理者要構(gòu)建適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷項(xiàng)目，從而使目標(biāo)顧客準(zhǔn)確把握產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。

　　二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素的分析

　�。ㄒ唬┵Y金不足的因素

　　大學(xué)生在初創(chuàng)企業(yè)中會(huì)面臨著一些障礙，其中，資金障礙是最先需要應(yīng)對(duì)的。在創(chuàng)業(yè)的過程中，大學(xué)生希望得到資金的支持，但是，他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單，因此，他們的主要融資渠道就是自主籌資。所以，他們的原始投資多是家庭或者親朋好友，這一條件使得很多大學(xué)生放棄了這個(gè)想法，因此，通過這種方式來融資，會(huì)給大學(xué)生帶來巨大的壓力。

　�。ǘ�）政府政策影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意愿

　　目前，針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況，很多國(guó)家和地方政府出臺(tái)了優(yōu)惠政策，從而可以支持大學(xué)生和企業(yè)的發(fā)展。但是，由于在制定政策的過程中，很多職能部門未能經(jīng)過充分的協(xié)商，因此，政策往往缺乏系統(tǒng)性。而且，很多政策的門檻比較高，很多人不能享受到政策的福利，削弱了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意愿。

　�。ㄈ�）創(chuàng)業(yè)教育的`影響

　　通過創(chuàng)業(yè)教育的影響，可以使大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全面的了解，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性，使他們可以獲得更多的機(jī)會(huì)，有利于掌握創(chuàng)業(yè)的技能和知識(shí)，增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)的意愿。但是，目前很多高校只是將創(chuàng)業(yè)教育作為一門選修課程，未能納入到教學(xué)體系中，因此，和各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系不緊密。

　　（四）專業(yè)化的廣告、法律、信息等服務(wù)影響著大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)

　　由于大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單，因此，在創(chuàng)業(yè)的過程中，需要辦理一些手續(xù)，以及進(jìn)行組織的建設(shè)、制度構(gòu)建等，這些內(nèi)容都需要進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)。目前，能夠?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)比較少，而且缺乏專業(yè)性。另外，在政府方面，其信息公開、創(chuàng)業(yè)咨詢等方面的服務(wù)還不夠完善，因此，未能充分為大學(xué)生提供積極的指導(dǎo)和服務(wù)，加大了初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

　　三、大學(xué)生初創(chuàng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

　　（一）政府頒布積極的政策支持，增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿

　　政府各個(gè)職能部門要充分為大學(xué)生考慮，為他們營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境，因此，要頒布一些有利的優(yōu)惠政策，降低門檻，并且要出臺(tái)一些針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)等，給予大學(xué)生法規(guī)、資金上的保障，支持他們自主創(chuàng)業(yè)。還要建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障制度，減輕大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的擔(dān)憂。

　�。ǘ�）發(fā)展多元化的融資方式，幫助大學(xué)生拓寬融資渠道

　　要建立健全風(fēng)險(xiǎn)投資和信貸體系，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并保障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，還要為大學(xué)生建立創(chuàng)業(yè)的專項(xiàng)基金，使符合條件的大學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)貸款，可以吸引社會(huì)上資金，發(fā)展多元化的融資方式，幫助大學(xué)生拓寬融資的渠道，使他們可以充分發(fā)揮自己的潛能，做自己能做的事情。

　　（三）構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系

　　在高校中，要完善課程的設(shè)置，將創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課程，使學(xué)生掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能，如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理的知識(shí)。同時(shí)，高校還可以和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中來。結(jié)語(yǔ)：大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)，希望獲得質(zhì)量更高的咨詢服務(wù)，因此，這就需要構(gòu)建多元化、全方位的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系，從而可以為他們提供更加方便的服務(wù)。因此，政府頒布積極的政策支持，增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿；發(fā)展多元化的融資方式，幫助大學(xué)生拓寬融資渠道；構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系，從而可以使更多的學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)中來。

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