顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝；
2、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級(jí)別情況和接收訂單情況；
3、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴(yán)格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù)；接待臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶(hù)登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶(hù)必須按要求建卡，（客戶(hù)不留電話的除外），信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)；
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶(hù)索要電話以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)；
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午５：００送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字；
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品；
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題；
8、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶(hù)打感謝電話；
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的.其他工作；聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情；
10、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
1、品貌端正、親和力強(qiáng)、身體健康、口齒清楚。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的`語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，有良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)精神。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的成熟人士?jī)?yōu)先
4、待遇：面試（底薪+門(mén)店總提+個(gè)人單提+折扣獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)）多得多勞，上不封頂，更有提升空間（銷(xiāo)售顧問(wèn)、店長(zhǎng)等您來(lái)）
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
2、反饋精品客戶(hù)投訴。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的判斷和決策能力，良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、具有良好的汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，了解汽車(chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉各種汽車(chē)相關(guān)配置及狀況；
任職要求：
1、26—35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具備三年及以上精品門(mén)店或家居銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
3、具備色彩搭配能力，有較好的審美能力與高端客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、形象氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，親和力佳，具團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)可信；
5、喜歡與人溝通，較好的維護(hù)與客戶(hù)的`關(guān)系，并且有良好的銷(xiāo)售技巧。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并負(fù)責(zé)軟件演示等
2、負(fù)責(zé)自己客戶(hù)跟蹤的相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)
4、負(fù)責(zé)為客戶(hù)安裝ERP軟件，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行操作培訓(xùn)，做好技術(shù)支持
5、負(fù)責(zé)幫助企業(yè)用戶(hù)對(duì)ERP進(jìn)行仲裁，引導(dǎo)實(shí)施過(guò)程
6、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行重組并指導(dǎo)客戶(hù)成功應(yīng)用ERP
7、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供ERP軟件的.產(chǎn)品功能咨詢(xún)、上線實(shí)施、需求規(guī)格
8、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供ERP相關(guān)的管理咨詢(xún)和指導(dǎo)
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶(hù)按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作,并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的'課程體系講解;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo);
3、高效完成工作計(jì)劃及銷(xiāo)售任務(wù),保證銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢,收集潛在客戶(hù)信息;
4、建立客戶(hù)信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理。
二、任職要求:
1、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,有進(jìn)取心、責(zé)任心,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,樂(lè)意接受挑戰(zhàn);
3、較強(qiáng)調(diào)研和分析能力;工作計(jì)劃性強(qiáng);協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題能力強(qiáng);具有主動(dòng)性和活力,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、有同行業(yè)資源、工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
3、性格開(kāi)朗、工作積極熱情，終身學(xué)習(xí)者、有一定的目標(biāo)感；
4、具備良好的溝通談判能力，邏輯思路清晰；
5、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專(zhuān)業(yè)的IT行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
1、負(fù)責(zé)公司新浪、騰訊、UC廣告產(chǎn)品的`市場(chǎng)宣傳，以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
2、開(kāi)發(fā)形式：電話為主，配合網(wǎng)絡(luò)和面談；
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（能力突出者可適當(dāng)放寬要求）；
2、有良好的職業(yè)道德，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力、抗壓能力強(qiáng)，高效且務(wù)實(shí)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1.向顧客提供詳細(xì)的品牌產(chǎn)品介紹，努力完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并協(xié)同其他同事完成銷(xiāo)售工作。
2.建立及保持客戶(hù)之閑的積極聯(lián)系、及時(shí)完善客戶(hù)的各項(xiàng)資料
3.接受公司各類(lèi)培訓(xùn)，掌握公司的服務(wù)準(zhǔn)則及要求
4.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提供優(yōu)良的顧客服務(wù)，維護(hù)公司及品牌形象
5.維護(hù)貨品安全，避免店內(nèi)各種設(shè)施的損壞
6.維護(hù)公司及店鋪利益，杜絕公司及店鋪各項(xiàng)信息資源外泄
任職要求：
1、年齡20~32周歲；
2、中專(zhuān)、高中、職高及同等以上學(xué)歷；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的`語(yǔ)言表達(dá)力、親和力；
4、積極熱情，具有敬業(yè)精神，熱愛(ài)珠寶事業(yè)；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
6、銷(xiāo)售行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)和業(yè)主的開(kāi)發(fā)
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的.咨詢(xún)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶(hù)和老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交
任職資格:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1）：熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè)，把房產(chǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)作為自己生活、工作的一部分
2）：負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
3）：了解客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判
4）：了解房源信息，陪同客戶(hù)看房，促成一、二手房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)與租賃業(yè)務(wù)
5）：陪同協(xié)助，由公司總部的簽約、資托網(wǎng)簽、貸款、過(guò)戶(hù)等專(zhuān)員完成業(yè)務(wù)交易服務(wù)流程
6）：負(fù)責(zé)公司部分房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的'業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
崗位要求：
1、要求對(duì)樓盤(pán)有所熟悉，掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，為客戶(hù)講解區(qū)位圖、沙盤(pán)，電話邀約客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行洽談，簽約等工作。
2、陪同客戶(hù)看房、后期談判、簽約交接等多項(xiàng)工作，促成樓盤(pán)的成交；
3、負(fù)責(zé)房源的積累與開(kāi)發(fā)，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系等。
任職要求：
1、年齡在25周歲-30周歲之間，男女不限，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，有意愿從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)；
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、抗壓力、敢于接受挑戰(zhàn)迎接挑戰(zhàn)；
3、有目標(biāo)，吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的掙錢(qián)愿望；
4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
�。�1）負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
�。�2）熱情接待用戶(hù)，認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
（3）為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
�。�4）定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的.各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�6）積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
�。�7）積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓，掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
�。�8）對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉用戶(hù)。
�。�9）積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
�。�10）經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。
�。�11）完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品功能點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn),詳細(xì)解答客戶(hù)的咨詢(xún),引導(dǎo)新注冊(cè)用戶(hù)使用產(chǎn)品,提升客戶(hù)產(chǎn)品使用的`頻率和粘性;
2、積極主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理;
3、深挖客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī);
4、不斷跟進(jìn)客戶(hù),跟蹤記錄反饋客戶(hù)信息和意向,推進(jìn)成單進(jìn)度;
5、整理客戶(hù)信息,及時(shí)錄入到CRM系統(tǒng)備份。
任職要求:
1、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/SaaS產(chǎn)品或企業(yè)級(jí)應(yīng)用感興趣或有一定的了解;
2、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠靈活、快速、專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的回答客戶(hù)的問(wèn)題;
3、細(xì)致,耐心,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力;
4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)彩妝和護(hù)膚咨詢(xún)服務(wù)，
2、定期回訪客戶(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，維護(hù)好與客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求：
1、良好的'團(tuán)隊(duì)精神且有上進(jìn)心，敢于挑戰(zhàn)高薪；
2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力，能承受一定的工作壓力。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表
5、在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪
6、達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責(zé)：
1、找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待
2、聯(lián)絡(luò)以前的`老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供全方位,專(zhuān)業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2.掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù),做好對(duì)客戶(hù)的追蹤、聯(lián)系;
3.熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.3年以上樓盤(pán)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),尤其是旅游地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有海外地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;
4.具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧、銷(xiāo)售技能與說(shuō)服能力。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴(yán)格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶(hù)必須按要求建卡，(客戶(hù)不留電話的`除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶(hù)索要電話以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶(hù)堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。
11、 銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶(hù)打感謝電話。
12、 聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
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