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企業(yè)裁員工作方法總結
當前世界金融危機已經(jīng)開始侵蝕經(jīng)濟領域的每一個角落，處在危機中的企業(yè)為了求得生存展展，開始大面積的裁員，在企業(yè)中裁員問題是很重要的，這個問題處理得好，可以讓企業(yè)獲得重生，處理不好，則可能震垮人心！我公司是IT行業(yè)的一家中型企業(yè)，憑借優(yōu)秀的管理理念、科學的人力資源管理工作、柔性化的裁員措施，在裁員這個問題上處理的就非常好。
一、加強和員工之間的溝通
矛盾產(chǎn)生的源頭就在人們之間沒有很好的溝通，從而發(fā)生一系列誤會，只有通過良好細致的溝通，才能從根本上解決矛盾。
1.業(yè)績評估的溝通。公司的管理者完成了評估報告初稿后，會將報告交給員工閱讀，并且抽出專門的時間與員工面對面的溝通，員工可以提出自己的意見，直到雙方達成一致。雙方都同意簽字后，會交給管理者的上級查看。如果雙方不能達成一致意見，員工可以將自己的意見簽署在評估報告最后一頁的員工意見欄中，上級領導會閱讀每一份評估報告，尤其是員工意見欄，如果員工不接受評估結果，上級會啟動越級申訴程序，直接找員工談話，最后根據(jù)兩方面的意見形成自己的結論，并簽署在評估報告上。
2.末位淘汰中的溝通。從第一次給予員工口頭警告到最終辭退員工，會有長達9個月的觀察時間。管理人員第一次給予員工口頭警告的時候，就會與員工進行一次溝通，明確告訴員工未來可以選擇的道路，在最終員工被辭退的時候，人力資源部也會與員工進行一次訪談，來了解員工的想法。業(yè)績評估的結果會被公布出來，并且評分人要解釋原因，這樣，對于哪些人會被末位淘汰，大家都不會覺得太驚訝。
二、做好公司形象工作
像我們這種在IT行業(yè)的中型企業(yè)，在做出裁員舉動的同時，為了不使企業(yè)的形象受損，影響到員工的心情和工作，那么在裁員的過程中做好公關工作是非常重要的。
在裁員消息還沒有公布的時候，公司會提前召開會議告知主要公關人員裁員的消息，并聽取他們的意見。會議結束后，公司會馬上將統(tǒng)一說法發(fā)到公關人員郵箱中，其中包括了對員工的。第二天一早，公司的員工會一起接到裁員消息。在被裁員工詢問原因時,公關人員會用統(tǒng)一的口徑對員工進行溝通。公關人員與人力資源部會根據(jù)公司發(fā)布的文件,通過郵件和會議告訴大家：為什么會裁員，裁員給企業(yè)帶來什么好處，公司會如何執(zhí)行裁員計劃。并迅速在公司組織員工會議，總經(jīng)理出面解決員工最想知道的問題：我所在部門會怎樣？我會怎樣？
三、完成善后處理工作
1.高于預期的經(jīng)濟補償。戰(zhàn)略調整而導致結構性裁員、經(jīng)濟性裁員，這是公司自己的責任，因此補償通常都會遠遠超出國家的標準。國家規(guī)定員工每工作滿一年，公司應當補償一個月的薪酬，但是公司通常會在國家規(guī)定的基礎上，多補償2～4個月的薪酬，最多的時候甚至加6個月薪酬。
2.幫助員工再就業(yè)。公司在裁員的時候，會為員工提供一項服務措施，就是邀請獵頭公司進駐公司一周，在一個會議室里為被裁員工提供咨詢服務，從而幫助員工盡快找到新的工作。獵頭公司會給每個人提供一對一的服務，教他們怎樣寫簡歷，并把他們掌握的市場上的職位信息與員工交流，甚至會為他們介紹新的工作。
3.人性化的細節(jié)操作。員工在知道自己被裁到最終離開公司的期間，公司允許員工不上班而外出尋找工作，并且工資照常發(fā)放。在這期間，門卡、電子郵箱，只要不超過規(guī)定的時間，離職的員工可以一直使用。在人力資源部進行裁員的時候，都會事先通知好公司的醫(yī)務室，讓他們做好準備，以防有人心理承受不了，生理上會發(fā)生緊急情況。同時還會請來心理咨詢醫(yī)生，為被裁員工進行心理輔導。
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