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《分類溝通的藝術(shù)》的教學(xué)設(shè)計(jì)
把自己的想法告訴別人，又使自己的想法得以實(shí)行——這就是溝通的最終目的。溝通是雙向的，甚至是多向的，溝通需要技巧、方法，它也是一種藝術(shù)。
班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、所擔(dān)任的責(zé)任似父似母，面對(duì)班級(jí)幾十個(gè)個(gè)性、愛好、成績(jī)、心理特征參差不齊的學(xué)生。當(dāng)好班主任首先要做好與不同學(xué)生的溝通，溝通是拉近與學(xué)生距離的最有效方法。班主任與學(xué)生溝通要想取得最佳效果，就得講求溝通的藝術(shù)，把握不同類型學(xué)生的心理特點(diǎn)。我在工作實(shí)踐中總結(jié)以下幾種方法。
一、與后進(jìn)生溝通——發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)
后進(jìn)生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對(duì)老師常表現(xiàn)出防御心理和對(duì)抗心理，與這些學(xué)生溝通，要發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們抬起頭來走路，樹立自信心。
上期我班轉(zhuǎn)來一個(gè)同學(xué)小A，他性格膽怯，學(xué)習(xí)成績(jī)差，同學(xué)們常常戲謔他，并給他起了個(gè)綽號(hào)“小老鼠”。但是他有個(gè)很大的特點(diǎn)就是跑得快，去年冬運(yùn)會(huì)上，他參加200M跑，獲得同年級(jí)第一名，為班級(jí)爭(zhēng)了光。在班上我大力表揚(yáng)他，同學(xué)們也為他鼓掌，我在他的眼里發(fā)現(xiàn)了從未看見的一種自豪、自信。我抓住這一契機(jī)，課后我把他叫到辦公室，與他談心，溝通，首先對(duì)他的成績(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，樹立自信，然后激發(fā)他的進(jìn)取心，如果在學(xué)習(xí)上也勇往直前，學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)趕上去，最后他堅(jiān)定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，充滿信心地說：“我一定會(huì)努力的！”期末考試時(shí)，他語數(shù)都是90分以上。
二、與中等生溝通——挖掘動(dòng)力點(diǎn)
中等生總覺得自己比上不足，比下有余，因此拼搏精神差，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)這類學(xué)生采取“觸動(dòng)式”溝通方式，以“剛”克“剛”，促期猛醒。但注意的是，這種“觸動(dòng)”要掌握分寸，看準(zhǔn)火候，用富于哲理性的內(nèi)容激勵(lì)他們，使他們能心悅誠服地接受教育。
小B頭腦聰明，平時(shí)作業(yè)都能完成，但非常馬虎，上課經(jīng)常走神。每次考試成績(jī)總在80分左右，成績(jī)和在班上的表現(xiàn)平平。有一次開家長(zhǎng)會(huì)，我要求孩子們把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校。其他孩子的家長(zhǎng)都來了，只有小B的家長(zhǎng)沒到。他一個(gè)人低著頭站在教室門口，想對(duì)我說什么卻沒有開口。開完家長(zhǎng)會(huì)后，我把小B叫到了辦公室，我還沒有開口，小B的眼睛里噙滿了淚水。我本想嚴(yán)厲的批評(píng)她，見于此，平靜了一下心情，說：“你家長(zhǎng)今天沒來，肯定是有原因的，能給老師說說嗎？”。她見我沒有生氣，情緒得到了穩(wěn)定，小聲地向我說明了情況：原來，她家里比較窮，爸爸和媽媽都外出打工，把她交給她的阿姨照看。可是阿姨一天忙于農(nóng)活，無暇顧及她的學(xué)習(xí)。今天阿姨本打算來開家長(zhǎng)會(huì)，可阿姨喂的3頭小豬仔突然生病。那可是阿姨家的主要經(jīng)濟(jì)收入啊，所以……我深思了片刻，安慰她說：“你很懂事，我也知道了情況，老師不怪你。”“不過，我想你也應(yīng)該知道，你爸爸媽媽外出打工掙錢是為了什么。你阿姨確實(shí)沒有時(shí)間和精力管理你的學(xué)習(xí)，老師相信你自己能處理好，是嗎？”從那以后，小B總喜歡和我說話了，作業(yè)更認(rèn)真了，上課精力更集中了，好像變了個(gè)人似的。學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步很快。上學(xué)期期末，還居然考到了全班第二。
三．與優(yōu)等生溝通——找出自省點(diǎn)
優(yōu)等生一般比較自信，也容易自負(fù)，有時(shí)看不到自身的缺點(diǎn)。與他們溝通，要運(yùn)用“提醒式”。在肯定成績(jī)的同時(shí)，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評(píng)價(jià)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向目標(biāo)奮進(jìn)。
我班班長(zhǎng)小C學(xué)習(xí)成績(jī)好，能力較強(qiáng)，特別是在班級(jí)管理上，他把班級(jí)管理得井井有條。在他的協(xié)助下，我班每月都被評(píng)為“校風(fēng)示范班”。但在管理過程中，同學(xué)不守紀(jì)律，他就用棍子打同學(xué)，或用棍子在桌子上敲打，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象時(shí)，利用下課時(shí)間，我把他叫到身邊，與他輕聲交談，表揚(yáng)他為班級(jí)所做的貢獻(xiàn)是老師的好幫手。他聽后十分高興，我話鋒一轉(zhuǎn)，委婉地對(duì)他說，打人是一種不禮貌的行為，不尊重別人，萬一失手把同學(xué)打傷了，該怎么辦呢？這樣會(huì)給老師帶來麻煩，有損班級(jí)聲譽(yù)。他聽了之后，臉紅了，而后他自信地對(duì)我說到：“老師，謝謝您的幫助，我一定會(huì)改！”我會(huì)心的笑了。
四、與犯錯(cuò)生溝通——激發(fā)內(nèi)心燃點(diǎn)
有部分學(xué)生犯了錯(cuò)誤，一蹶不振，產(chǎn)生了自暴自棄的心理，與這部分學(xué)生溝通，應(yīng)采取“參照式”進(jìn)行“橫向”與“縱向”對(duì)比，使他們認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的原因和所犯錯(cuò)誤的危害性，進(jìn)而增強(qiáng)改進(jìn)的信心。
前不久，本班有一位同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己放在書包里的錢不翼而飛了，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是小D干的。同學(xué)們你一句我一句的指責(zé)譏笑。之后的幾天，我發(fā)現(xiàn)小D每天沒精打采，下課時(shí)獨(dú)自坐在位子上，低著頭，自己玩，與他目光相接，他馬上避開，顯出害怕的神情。有天放學(xué)時(shí)，我把他叫到辦公室。給他講了一個(gè)“罪犯變成教授”的故事，開導(dǎo)他一個(gè)人犯了錯(cuò)誤不要緊，只要及時(shí)改正，也沒有什么見不得人的。俗話說“浪子回頭金不換“。老師不會(huì)瞧不起你的，他看著我輕松地笑了。
班主任工作是瑣碎的，漫長(zhǎng)的，在今后的工作中，我想念與學(xué)生的溝通方法會(huì)更多，更有藝術(shù)。
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