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溝通，HR成功的基石
回顧1月份的工作，讓我感慨萬千，而最為感慨的是人事總監(jiān)的離職，他是一個很好的領(lǐng)導(dǎo)，給員工充分的信任。但有一點，他在工作當(dāng)中不善與人溝通，給大多數(shù)員工留下閉門造車、不親民的印象。從而影響了他往后正常工作的開展，這應(yīng)該是他的致命傷。我當(dāng)然并不是批評他，我只是從他的這面開始反省自己，反省未來可能會走他走過的路，從而警惕自己。
從事HR工作已將接近4年，我一直在尋找從HR專員轉(zhuǎn)變?yōu)镠R主管的方法，唯一阻隔我成功的是溝通能力，我這里所說的溝通能力，是指我不能將自己所擁有的專業(yè)知識在領(lǐng)導(dǎo)面前充分的表達出來，而是有想法只能藏在心里，其實也就是表達能力欠缺。
而做為HR要想得到提升，除了傭有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，豐富的工作經(jīng)驗等，最為重要的也就是溝通能力、表達能力。溝通能力應(yīng)該是大多數(shù)工作都應(yīng)該具備的能力，而做為HR，一個協(xié)調(diào)老板與員工之間關(guān)系的人物。一旦協(xié)調(diào)不好，不僅在員工當(dāng)中失去威信，而且在老板面前也會失去信任，而傭有出色的溝通能力，就顯得猶為重要。
而如何說明自己的溝通能力有待加強，我認為可從以下幾點判斷：
1、 表達內(nèi)容不清晰。
你想把工作更加詳細地反映給領(lǐng)導(dǎo)，而由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導(dǎo)很多的時間，引起領(lǐng)導(dǎo)對你不滿。
2、缺乏主見，把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)。
在匯報一件事情前，沒有對事情做一個全面的了解，考慮問題不夠全面，數(shù)據(jù)掌握的不夠充分，匯報工作中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導(dǎo)難于決策，甚至讓領(lǐng)導(dǎo)認為你不夠成熟，從而不放心讓你負責(zé)一些重要工作。
3、不顧領(lǐng)導(dǎo)顏面
在眾人面前，為表現(xiàn)自己能力，不顧及領(lǐng)導(dǎo)的顏面，常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)，從而激起領(lǐng)導(dǎo)厭惡、排斥心理。
而如何加強自己的溝通能力，我歸納為七個字 “微笑、傾聽、同理心”。
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