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職場禮儀小技巧
職場禮儀小技巧1
職場上樹立自信的方法
走出了校園,進(jìn)入職場,怎樣讓自己變得自信成為很重要的一點(diǎn)。職場可是一個(gè)小社會(huì),沒有自信的人是會(huì)被淘汰的。為了更好的贏得尊重和經(jīng)驗(yàn),一定要來看看樹立自信的方法。
一、服裝得體
在職場上并不一定要多時(shí)尚,但得體的服裝是讓自己變得精神很重要的一個(gè)外在因素。就像你穿個(gè)T恤短褲去上班和穿套裝去上班,整個(gè)人的氣勢都不一樣。挑選適合自己的職業(yè)服裝,每天整理好自己的儀容,這是最基本的樹立自信方法之一。
二、積極的態(tài)度
學(xué)會(huì)對自己說,我是最棒的!雖然你現(xiàn)在還只是一個(gè)小人物,但小人物也有小人物的優(yōu)點(diǎn)。面對每份工作和任務(wù)都要有積極的心態(tài),千萬不要馬虎對待。馬虎的心態(tài)決定你的馬虎人生,相比每個(gè)人都希望自己的人生是又價(jià)值的。
三、時(shí)間管理
進(jìn)入職場后,時(shí)間仿佛不夠用。好像很多事都需要整理再整理,很多任務(wù)都無法按時(shí)完成。時(shí)間是自己安排出來的,聽過一句話嗎,時(shí)間就像海綿里的水,擠一擠總是會(huì)有的。從不用的角度去管理和安排自己的時(shí)間,讓生活和工作保持水平狀態(tài)。
四、禮貌對人
職場上要記住幾點(diǎn),遇到上司要主動(dòng)打招呼,上班時(shí)間少使用聊天軟件,開會(huì)時(shí)按時(shí)到達(dá)等。這些看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),是絕對你職場人際關(guān)系和職場未來很重要的因素。
職場里與上司溝通的'態(tài)度和技巧
一、形式大于內(nèi)容
在與上司交談的過程中,一定要記得形式大于內(nèi)容。千萬不要做一個(gè)拍馬屁的下屬,也不要做乘口舌之快的個(gè)人主義者,懂得為上司解決煩惱才是最重要的。一味的取悅只會(huì)模糊焦點(diǎn),讓交談的過程變得毫無意義。
二、善于抓住重點(diǎn)
對老板的需求和困惱要及時(shí)傾聽,將自己對工作的疑惑及時(shí)反饋。工作永遠(yuǎn)是上司和下屬交談最好的媒介,但需要根據(jù)個(gè)人能力發(fā)揮并開導(dǎo)上司。千萬不要把談話的重心偏離,否則會(huì)讓人感覺你思路混亂。
8個(gè)詞匯溝通時(shí)需謹(jǐn)慎
1、應(yīng)該
應(yīng)該給人一種強(qiáng)迫之感,跟他人提要求的時(shí)候,最好使用較為緩和的語言來替代,例如:"我建議"、"我覺得"等。
2、一定
一定的用法十分生硬,還表現(xiàn)出你強(qiáng)烈的控制欲,對方聽后容易長生抵觸的心理,不妨換成""你可以答應(yīng)我嗎"等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責(zé)性的詞匯,換角度來考慮,如果是你聽到別人這樣要求自己,心里也會(huì)不舒服。
4、需要
一旦用這個(gè)詞來限制別人,你將會(huì)在職場中失去好人緣,不妨用溫和的與其來調(diào)劑下職場人際關(guān)系吧!
5、不得不
每當(dāng)一件事成為"不得不"做的事情后,常常會(huì)給人一種消極的心理暗示,這種時(shí)候不妨提醒自己或別人,"我想做","我愿意做"。
6、不能
這樣的語言為你的人際關(guān)系關(guān)閉了一道門,如何為自己開一扇窗呢?不妨試試"也許"、"可能"這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀的預(yù)測,什么事情都不要輕易預(yù)測和保證,如果事后你的不可能變成了可能,只會(huì)讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個(gè)詞匯相當(dāng)?shù)睦淠,?dāng)別人用熱情對待你的時(shí)候,這句話必定會(huì)葬送你的人緣關(guān)系,在拒絕逼人之前,一定要委婉,事后也應(yīng)該感謝一下對方。
職場禮儀小技巧2
1.不要拔掉在充電的設(shè)備
有時(shí)候,你很難找到插座給自己快要沒電的設(shè)備充電,但是"先到先得"的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認(rèn)是否可以這么做之前,永遠(yuǎn)不要把別人正在充電的設(shè)備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設(shè)備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設(shè)備的主人可能要參加一個(gè)至關(guān)重要的會(huì)議或者接聽重要電話,他們需要設(shè)備保持充足的電量。
2.離開座位時(shí)不要戴耳機(jī)
你的公司允許員工戴耳機(jī)工作嗎?戴耳機(jī)聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時(shí)候摘下耳機(jī)。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機(jī),這會(huì)被認(rèn)為是反社會(huì)的行為,并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認(rèn)為所有的設(shè)備都是公司財(cái)產(chǎn),每個(gè)人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠(yuǎn)都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨(dú)自占有自己的電腦,并且認(rèn)為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個(gè)人隱私的行為。
4.時(shí)刻把手機(jī)調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個(gè)人電話,我們也強(qiáng)烈建議你每次進(jìn)辦公室時(shí)把手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個(gè)人電話,但是你可以設(shè)想,萬一正好有重要的人經(jīng)過,或者你把手機(jī)留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報(bào)鈴聲可能會(huì)逗你開心,但它也嚴(yán)重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當(dāng)這種人。
5.在會(huì)議中少使用筆記本電腦
雖然把個(gè)人的筆記本電腦帶入會(huì)議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會(huì)議期間繼續(xù)工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁,但出于禮貌,你應(yīng)該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實(shí)很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
6.別被即時(shí)通訊所拖累
即時(shí)通訊是一個(gè)很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望"忙碌"狀態(tài)時(shí)不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當(dāng)使用辦公室內(nèi)部的即時(shí)通訊,而且問題可以通過幾個(gè)簡短的回答解決時(shí)才可行。如果談話越來越長,就當(dāng)面說或者打電話吧。
不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場角落的.時(shí)候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
不能忽視的職場禮儀
一、電梯禮儀——里面的學(xué)問不淺
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說:"到了,您先請!"客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
職場案例1:正是早上上班時(shí)間,寫字樓的電梯顯得格外忙碌,裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領(lǐng),剛走進(jìn)來,超載鈴聲就響了起來,他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓,就停了下來,下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領(lǐng),大家的目光一下全掃向他,個(gè)個(gè)心里在想:這么年輕,還是二樓,為什么不讓老白領(lǐng)上來,還影響大家的時(shí)間。真討厭,沒教養(yǎng)!
二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
2.不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間采用封閉的門扉,要進(jìn)去時(shí),先敲一下門,如果沒人再進(jìn);如果是在里面,當(dāng)有人敲門時(shí),應(yīng)回答:"我在里面!"
4.方便過后,一定要主動(dòng)沖廁,這么簡單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領(lǐng)身上。
5.在衛(wèi)生間洗手時(shí),不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
三、垃圾桶的禮儀——無人想到的地方
寫字樓走廊或辦公室的角落往往放著幾個(gè)垃圾桶,供大家方便丟垃圾,丟垃圾時(shí),不要隨地亂扔,要丟在桶子里面,有的人不管環(huán)境衛(wèi)生,自管將垃圾隨手一丟。也不要走到桶子附近,遠(yuǎn)遠(yuǎn)投去,丟在垃圾桶周圍或外邊,害的打掃衛(wèi)生的阿姨,不斷的收拾。
職場案例2:一個(gè)漂亮的白領(lǐng)小姐,邊走邊吃東西,走到垃圾桶前,將包裝紙隨手一丟,包裝紙輕輕地飛了幾下,落在走廊上。這個(gè)小姐瀟灑一笑,就竟自走開。潔凈的走廊白色地磚上,只有那個(gè)包裝紙象一塊瑕疵,不協(xié)調(diào)的躺在那里。
在無人的角落,是思想境界的最高體現(xiàn),是人格、禮儀、道德的真實(shí)一面,每個(gè)職場人士都要自覺遵守,污染環(huán)境,就是污染自己的人格,愛護(hù)環(huán)境,就是愛護(hù)自己人格。
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