電話面試技巧

電話面試技巧1

　　通過調(diào)查大多數(shù)的求職者不喜歡電話面試。對大多數(shù)人來講，通過電話和陌生人交談，容易讓人感到不安和焦躁，會讓人產(chǎn)生不信任的感覺。電話面試，雙方的思路、聲音都需要清晰，通常情況下成功機率不大。

　　然而，電話面試很難避免。當(dāng)求職者身處異地，為節(jié)省雙方時間與成本，面試人員只能選擇電話進行首次面試。那么作為專業(yè)的面試官怎樣才能做好電話面試工作?

　　Tips,重視第一次。

　　1. 熟悉簡歷關(guān)鍵要點;

　　2. 確認對方身份;

　　3.進行自我介紹(讓對方知道自己的身份);

　　4. 說明去電意圖，如：“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡歷，今天想要與您進行簡單的電話溝通，您現(xiàn)在是否方便?”;如果對方當(dāng)時不便溝通，另行約定電話溝通時間;

　　5. 確定對方在職狀態(tài);

　　6. 詢問居住地、意向工作范圍、對住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見，這是重要的一點!面試前最好能達成共識;如果其無意愿至公司所在地，電話面試可以結(jié)束;

　　7. 通過分析其工作經(jīng)歷，判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(與其申請崗位進行匹配度分析);

　　8. 通過具體案例，了解其職業(yè)專長、職業(yè)困惑，并對其實際工作能力進行初步判斷;

　　9. 了解其薪酬期望，如若與公司設(shè)定崗位相差太遠，可以不安排面試;

　　10. 臨時提問獲取更多信息(不宜過多);

　　11. 確定面試時間，確認其郵箱，告知對方公司將在《面試通知函上》說明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。

　　Tips,一個好的開場白很重要

　　一個好的面試開場白，能夠緩解整個面試的氣氛，同時能拉近與應(yīng)聘者之間的距離，提高面試成功率。

　　Tips,提前準備好問題

　　對于應(yīng)聘者，面試官要準備好面試問題，在面試過程中避免遺漏。

　　Tips,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠助你戰(zhàn)無不勝

　　根據(jù)對方的背景資料，可以在面試中給應(yīng)聘者一個更加合適的稱呼，這樣會顯得更正式。比如某個應(yīng)聘者是博士學(xué)位，可以稱呼為“某某博士”，相比“某某女士”，效果會更加好，對于那些在簡歷上就自稱 “android小能手”的`，不妨也可以直呼他“android小能手”。

　　Tips,知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆

　　因為電話面試只能從應(yīng)聘者的回答、語氣來做初步判斷，不像面對面的面試可以進行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。

　　Tips,合理駕馭時間

　　首次電話面試時間不宜過長，即便是兩個人的談話效果很好。當(dāng)應(yīng)聘者聽到面試官反復(fù)說“再問一個問題”，那樣也會使得應(yīng)聘者產(chǎn)生猜疑情緒，懷疑面試官的用意。

電話面試技巧2

　　求職者在面試前，應(yīng)先掌握電話面試技巧。以下四步教你成功跨過電話面試雷區(qū)。

　　第一步：提前三天開始練習(xí)請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，并將電話錄音，這樣你可以清楚地知道自己說了多少個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話，再試著減少使用這些詞的次數(shù)。

　　第二步：用十五分鐘做準備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優(yōu)勢用簡短的話列在紙上，放在旁邊以備不時之需。別忘了準備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間，關(guān)掉音響、電視。

　　第三步：隨機應(yīng)變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過請在手邊放上一杯水，以備必要時候潤喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音積極動聽，給聽者留下好印象。說話時要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話�；卮饐栴}時適當(dāng)留給自己一兩秒的思考時間，回答要簡潔。記住，你的目的.是被錄取，在面試即將結(jié)束時，問問面試官自己是否有機會進入下一輪。

　　第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案；要對面試官說“謝謝”或?qū)懸环飧兄x信，重申你對這份工作的向往和熱愛。

電話面試技巧3

　　求職經(jīng)：應(yīng)對電話面試

　　很多企業(yè)在收到簡歷后，為節(jié)約時間，會先通過電話面試作初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在10~15分鐘。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié)，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時之需，這樣當(dāng)突然接到來電時就可順暢對話。針對突如其來的電話面試，我們需要注意哪些事項呢？有什么技巧順利解決嗎？下面是常見的有效辦法：

　　委婉應(yīng)對選擇回電

　　A君正在逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是A君非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應(yīng)允，并留下電話。同時也可利用“時間差”來理清思路�！拔梗�您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。

　　也可故意說：“我現(xiàn)在正在干什么什么事，等會給你打過去�！逼鋵嵾@樣也是可行的，趁這個時間你可以好好地準備下了。千萬不要一聽說是面試的，就緊張得說話也語無倫次。

　　四項注意要把握

　　控制語氣語調(diào)。在通話時要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。

　　拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復(fù)雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報次數(shù)以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。

　　注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉(zhuǎn)為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。

　　在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術(shù)題或邏輯題請應(yīng)聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。

　　贏在20xx！春節(jié)期間高效求職攻略

　　歷年春節(jié)前后都是求職高峰期，不少人蠢蠢欲動，想在新年找到個更好的東家。擠在春節(jié)后扎堆找工作是不明智的，而春節(jié)前夕如何高效求職十分值得研究，在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置，安心過個春節(jié)。向陽生涯根據(jù)十四年積累的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗，總結(jié)出高效求職的攻略，希望助求職者一臂之力。

　　攻略一：提著“燈籠”上路

　　沒有燈的指引，黑夜里很可能會迷路或是走錯路，如果提著燈籠出門的話，就會好很多。同樣，當(dāng)你手持簡歷沖向招聘會中時，你是愿意抓瞎撞大運還是定位清晰直奔目標呢？提前把正月十五的燈籠打出來照照吧！如果你在求職，建議先找出以下四個問題的答，帶上你的“燈籠”出門。

　　·你想找怎樣的工作？是否有足夠具體的目標求職企業(yè)，請具體列出。

　　·你能干怎樣的工作？對自己的興趣、優(yōu)勢等是否了解，請詳細列出。

　　·你想從中得到什么？求職的目的是：謀生存、求發(fā)展、學(xué)知識、收獲體驗，其他，請選擇。

　　·你適合企業(yè)要求嗎？評估勝任力，分析企業(yè)招聘的具體要求，得出匹配度數(shù)值。

　　明確以上問題是求職前必修的功課，其作用是傾聽你內(nèi)心的.想法，對自己有一個明確的認知，同時也能客觀地了解企業(yè)以及擇才標準。在紙上寫下你的答案，逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數(shù)以萬計的個人咨詢客戶中發(fā)現(xiàn)，至少有80%以上的職業(yè)咨詢是因為求職目標不明而引發(fā)職業(yè)問題的。

　　攻略二：帶著“利器”求職

　　簡歷是在求職時幫助我們獲得面試機會的敲門磚，所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對自己有個初步的認識并迅速博得好感。因此，讓簡歷成為求職中的利器，顯得至關(guān)重要。讓簡歷有求必應(yīng)的方法有多種：

　　·針對達到3/4符合職位，立即寄出簡歷+附信（一般來說每100個中有2-5個勝出）。

　　·回應(yīng)簡潔，可引述招聘廣告中特殊要求，然后將自己的符合之處或經(jīng)歷一一列出，如不具備一些技術(shù)要求，則至少要表現(xiàn)出對此職位充滿興趣。

　　·沒有提及薪酬要求，你也不要提。

　　·不要自作主張?zhí)砑悠渌�與招聘廣告無關(guān)的東西，將疑問留在面試中提。

　　·確保簡歷絕無錯別字，堅持關(guān)注你所感興趣的招聘廣告。

　　求職簡歷一定要按實際情況填寫，任何虛假的內(nèi)容都不可取。在向陽生涯輔導(dǎo)過的數(shù)千位求職者中，我們發(fā)現(xiàn)有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數(shù)人對自己的求職方向比較困惑，往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多，這都是不可取的。

電話面試技巧4

　　摘要：本文通過分析電話邀約的重要性和影響因素，提供了一些有效的技巧和注意事項，幫助HR專業(yè)人士順利進行電話邀約面試。

　　一、電話邀約面試的重要性

　　電話邀約面試是HR在招聘過程中的一項重要任務(wù)。它不僅是與求職者建立聯(lián)系的重要紐帶，也是給予候選人第一印象的重要機會。電話邀約面試的質(zhì)量直接影響著候選人對公司的印象和對的認可度。因此，HR在電話邀約面試中需要注意以下幾個方面。

　　二、技巧和注意事項

1. 確定面試時間

　　在電話邀約面試之前，HR需要與候選人協(xié)商確認面試時間。在確定時間時，要盡量與候選人的日程安排相符，以免給對方造成困擾。同時，提前告知面試所需準備材料和面試形式，讓候選人能夠有充分的準備。

　　2. 語言清晰和禮貌

　　在電話邀約面試中，HR需要用清晰的語言表達邀約的目的和面試的重要性。同時，要注意使用禮貌的用語和語氣，給候選人留下良好的第一印象。例如，使用“您好”、“非常感謝您的申請”等禮貌用語。

　　3. 提供詳細信息

　　在電話邀約面試中，HR需要向候選人提供面試的詳細信息，包括面試地點、面試官信息、等。這些信息對于候選人來說是非常重要的，能夠讓他們有充分的準備和了解面試的情況。

　　4. 確認候選人的接聽狀態(tài)

　　在進行電話邀約時，HR需要確認候選人的接聽狀態(tài)。如果候選人無法接聽電話，HR需要在留言或者短信中表達邀約的目的，并請候選人盡快回復(fù)確認。只有確認候選人接聽狀態(tài)，才能保證面試能夠順利進行。

　　5. 留出溝通時間

　　在進行電話邀約時，HR需要留出一定的'溝通時間，以便候選人提出問題或者表達疑慮。HR需要耐心地解答候選人的問題，并提供必要的幫助和指導(dǎo)，以確保候選人能夠充分理解面試的流程和要求。

　　6. 語速和語調(diào)適中

　　在電話邀約面試中，HR需要注意語速和語調(diào)的把握。語速過快可能讓候選人難以聽清邀約的內(nèi)容，語速過慢可能讓候選人感覺到無聊或者不耐煩。因此，HR需要適時調(diào)整語速和語調(diào)，以保持候選人的注意力和興趣。

　　7. 結(jié)束時表達期待

　　在電話邀約面試的最后，HR需要表達對候選人的期待和希望。例如，可以說“我們很期待與您進行面試，相信您的專業(yè)背景和經(jīng)驗會給我們帶來很多收益�！边@樣能夠激發(fā)候選人的積極性和自信心。

　　電話邀約面試是HR與候選人建立聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，也是候選人對公司第一印象的關(guān)鍵時刻。通過遵循上述技巧和注意事項，HR可以提高電話邀約面試的效果，為公司招聘工作打下良好的基礎(chǔ)。

電話面試技巧5

　　為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20-30分鐘左右，用以核實求職者的背景和語言表達能力。電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達個人信息。究竟電話面試里用人單位將如何提問，應(yīng)聘者又該如何應(yīng)對？

　　接電話也要選地方

　　安靜是接受電話面試時最重要的條件。如果是事先和單位約好，那在約好的時間段應(yīng)聘者要確保自己處在一個不被打擾的環(huán)境，這樣你就不會被別的事情弄得心緒不寧，比如不要一面接電話一面上網(wǎng)，避免MSN或者QQ的提示音響個不停，或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來影響你們的會談；不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話，這樣一來聽不清對方的提問，二來嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話卻不方便回答，那應(yīng)該及時說明“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”等，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。但千萬不要橫躺在椅子里進行電話面試，這樣的姿勢一定會影響到你的聲音和態(tài)度。

　　步：接通電話

　　企業(yè)人力資源應(yīng)首先應(yīng)與對方確認對方是否方便進行電話面試；與應(yīng)聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應(yīng)對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現(xiàn)了對應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。

　　接聽電話要注意語速

　　在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料�；卮饐栴}時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

　　感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次�！庇涀�，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的`是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

　　步：電話面試評估

　　人力資源對應(yīng)聘者在以下方面進行基本的評估：對陌生來電的反映；在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；談話是否簡潔。

　　步：要求對方復(fù)述面試安排

　　這樣的電話面試技巧有兩重目的：確保對方了解并記下面試的安排；了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的向你復(fù)述。

　　另外人力資源通知電話面試，可以為應(yīng)聘者安排一些特別的指示，比如：

　　1、要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷；

　　2、要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；

　　3、要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。

　　通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應(yīng)聘者進行統(tǒng)一、有效的記錄和評估，節(jié)約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點放在對應(yīng)聘者在簡歷中的�；�本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解；最后，則是進一步面對面面試的具體安排。

　　建議，求職者在接到電話面試的時候，注重面試技巧，給企業(yè)人力資源留下良好的印象，這也是hr電話面試的重要目的，對應(yīng)聘者進行初步篩選測試。

　　電話面試結(jié)束時說什么?

　　在電話結(jié)束時，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

　　最后，在電話面試中無論如何要把握實話實說的原則。同時，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。

　　接聽電話要冷靜

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會讓你的實力一目了然。同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

　　電話面試會問什么

　　為確認求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

　　其次，對簡歷內(nèi)容確認之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

　　在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對?

電話面試技巧6

　　第一：注意語氣語調(diào)

　　作為一個專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

　　第二：注意措辭

　　措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因為當(dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

　　第三：注意細節(jié)

　　細節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細的地點，并詢問對方是否知道路線�？梢园l(fā)一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。

　　電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答�！�

　　如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時間”。

　　總結(jié)：企業(yè)HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態(tài)度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。

　　一、總論

　　“面試的全過程是一個整體”。

　　面試過程一般可以分為三個環(huán)節(jié)：一、自我介紹，二、老師提問，三、讓你提問，回答你提出的問題。第三個環(huán)節(jié)有時候有，有時候沒有，取決于老師的習(xí)慣和他對你興趣，當(dāng)然也不能說他不問這個問題就表明他對你不感興趣，總的來說，這個環(huán)節(jié)不是每個人都會遇到，前兩個環(huán)節(jié)是面試的重頭細和容易出彩的地方，可以說，“得環(huán)節(jié)一二者得天下”

　　老師在提問環(huán)節(jié)所提的問題，一是根據(jù)你的書面簡歷和你的自我介紹提出，比如，你說你做過電子設(shè)計大賽，老師就會請你介紹一下你們的作品，你做的哪部分，遇到些什么問題，怎么樣解決的。了解這個領(lǐng)域的老師，還會問一些更專業(yè)的問題，比如“送入單片機的方波如果峰值不夠怎么辦”、“用三5芯片怎么樣搭建過零器”等等;二是根據(jù)你所學(xué)的專業(yè)課，提出一些基礎(chǔ)性的問題，比如，學(xué)光電子的同學(xué)，老師可能會問“產(chǎn)生激光的三要素”、“激光的特點”、“光相干的條件”等等，總之，所提的問題都是基礎(chǔ)性的、基于課本的問題;三是了解學(xué)生的品性、心理素質(zhì)等，比如，我就遇到老師提問說“你遇到困難情緒不好的時候怎么辦”，“你在課余一般做哪些事”等等，這類問題是老師隨意問的，沒有規(guī)律性，參考自己前面面試的同學(xué)所遇到的問題，揣摩一下老師的心思。老師還會問“某門課怎么考這么低啊”之類的.問題，甚至有的老師會在你回答問題的時候，故意做出嘆氣、搖頭等動作，這時，你一定要沉著冷靜，不要被他干擾，自信地把自己要說的話娓娓道來。

　　你的書面簡歷和你的自我介紹，很大程度上決定了你在第二個環(huán)節(jié)所要回答的問題，因此，你的書面簡歷和自我介紹，一定要言之有物，一定要老師根據(jù)你的陳述所提的問題，你可以邏輯清晰且語言流暢地表達出來。

　　了解了面試的這個特點，你就可以細心地打造你的書面簡歷和自我介紹，來掌握老師要問的問題，進而掌控面試的全過程，變身面試達人。

　　二、面試技巧

　　自我介紹的技巧前面已經(jīng)說過了，這里所說的是表達上的技巧。

　　(一)邏輯清晰

　　回答問題時，一定要注意有邏輯性，并且條理和思路一定要清晰，不要亂扯，比如自我介紹時，要這樣說：“我想分三方面來介紹我自己，一是課程學(xué)習(xí)，二是科研和比賽，三是學(xué)生工作，balabala……(分別介紹)”，而不要這樣：“我成績很好，我當(dāng)過學(xué)生會主席，我參加過**比賽，我得過**獎學(xué)金……”

　　如果老師問的問題自己準備過，當(dāng)然很幸運，但是如果沒有準備過，也一定不要慌張，給自己一點的時間稍做思考，再進行回答。

　　“稍做思考”是一門學(xué)問，有的學(xué)生在面試的時候問是急于回答老師的問題，往往在老師剛提出問題就回答，而給出的回答往往差強人意。要記住，面試不僅僅是老師在問你在答，而是一種交流和互動，你一定要學(xué)會掌握對話的主動權(quán)，學(xué)會說一些話來給自己留出思考的時間。

　　1、老師問問題的時候就要開始思考自己的回答，不要等問完再開始思考。

　　2、老師問完問題后，面帶微笑，評價(當(dāng)然是幽默地夸贊)一下老師的問題：“您的問題真的很有趣”，“您的問題很有水準，真的把我難住了”等等，在說的同時，就給自己留出了思考的時間，一定要邊說邊構(gòu)思自己的回答，比如我在面試第二志愿實驗室的時候，面試老師就問了這樣一個問題“如果兩個志愿都愿意要你，你會怎么選擇”，這個問題我一點準備也沒有，如果直接說去第一志愿，顯得不尊重面前的老師，但是如果說去第二志愿，又有點假惺惺，因為正常情況下，一定是去第一志愿，不可能報了第一志愿反而選擇去第二志愿。我馬上回答“老師您的這個問題問到我心坎兒里了”，老師們一下子都被逗樂了，而我在這寶貴的幾十秒時間里迅速思考整理做出了回答：“兩個實驗室我都很喜歡，原因balabala……(原因我準備過)，但是錄取有它的流程，如果兩個志愿都錄取，我只能選擇去第一志愿，我也很愿意去第一志愿。”

　　(二)掌握面試的主動權(quán)，把老師往你擅長的方向上引導(dǎo)，讓他多問你你擅長的問題。

　　這里舉兩個例子：

　　第一個例子是我自己在面第一志愿時，老師問我“你對我們的實驗室有哪些了解?你為什么選擇這里?”我作為一個本科三年級學(xué)生，對這個領(lǐng)域當(dāng)然不了解，但是我覺得我有選擇這里的理由，于是稍作思考后作出如下回答：“我選擇這里是因為我覺得我通過三年的訓(xùn)練，具備了一定的科研素養(yǎng)，有很強的動手能力，balabala……(展開陳述自己的素養(yǎng)和動手能力)，另外，我覺得光儲存有很廣闊的應(yīng)用前景，如果我進入這個領(lǐng)域，會有很大的發(fā)展空間，所以我選擇這里�！蔽疫@樣回答既避開了自己對實驗室沒有多少了解的弱點，又陳述了自己為什么選擇這里，并且還巧妙地告訴老師，“我優(yōu)秀，我很適合這里”。老師接著就開始問我在動手能力中說的電子設(shè)計大賽的事情，關(guān)于電子設(shè)計大賽的問題我準備得很充分。

　　第二個例子是美國通過電氣GE的前CEO，杰克·韋爾奇的例子(杰克·韋爾奇被譽為“世界第一CEO”的牛逼人物，帶領(lǐng)GE公司創(chuàng)造了無數(shù)輝煌)。他在參加董事會選擇新CEO面試時的，遇到這樣一個問題：“如果你不幸在空難中遇難，你會從其他幾個候選人中選擇哪位做CEO，為什么”。這個問題如果真的按照面試官的假設(shè)來回答，若是你回答選擇某一位并給出理由，等于是給這位候選人加了分，杰克·韋爾奇沒有做這樣的假設(shè)，而是直接回答如果他做CEO，會采取什么措施使GE走向輝煌。他掌握了主動權(quán)，給出了對自己有利的信息，而不是被教官牽著鼻子走。

　　三、面試問題壓寶

　　1、問題分類

　　第一類：拷問類，老師根據(jù)你的簡歷和你對自己的描述，詢問一些問題。

　　第二類：考查類，老師自己擬一些專業(yè)知識的問題問你，考察你的基礎(chǔ)知識是不是扎實，一般這類問題都是你學(xué)過的課程里面的基礎(chǔ)知識，

　　第三類：應(yīng)變類。

　　2、自我介紹

　　老師要根據(jù)你的自我介紹，提出“拷問類”的問題，所以自我介紹一定要“條理清晰，突出重點”，并且一定要注意，不管你說你做了什么項目，看了什么文獻，有什么獎項，老師提出有針對性的問題，所以你的自我介紹，一定要言之有物，也就是說，不管哪個亮點，在老師問的時候，你都要有話可說，千萬不要犯這樣的錯誤：把自己描述地得牛，結(jié)果一問三不知，這樣留給老師的印象會極差，極大地影響你的得分。

　　條理清晰是指不要把先說學(xué)習(xí)，又扯學(xué)生工作，最后又回到學(xué)習(xí)，而是要把自己在大學(xué)中的經(jīng)歷，分成幾類，逐個介紹，一般分為：學(xué)習(xí)、科研、學(xué)生工作。

　　突出重點是說這三個類型的介紹要分主次，面試研究所，要以學(xué)習(xí)和科研為主，學(xué)生工作為輔，學(xué)習(xí)和科研要重點敘述，而學(xué)生工作只要一句帶過，即：我還擔(dān)任*****，因為表現(xiàn)突出，獲得了****獎項，學(xué)生工作鍛煉了****。

　　3、提問壓寶：

　　(1)你覺得自己的哪些特點適合做科研?

　　(2)介紹一下電子設(shè)計大賽你做的作品，你做的是哪一部分，電路各部分的原理是什么(建議看一下設(shè)計報告，把第一部分的電路、原理搞清楚)

　　(3)做PCB板和焊接的心得，注意，老師可能會問一些關(guān)于PCB的基礎(chǔ)知識，準備一下。

　　(4)介紹一下你的“空間目標特征參數(shù)反演和提取方法研究”項目，你做的哪一部分(這個我來幫我擬)

　　(5)你對激光損傷的了解。(你的簡歷里說自己了解了這些東西，老師就有可能問，看你是不是真的了解，所以……準備一下吧……)

　　(6)你對本實驗室/學(xué)科/科研方向的了解，(可能到時候會有講座，講座的時候認真聽一下)

　　(7)你為什么要選擇這個實驗室/研究方向?(這個問題其實是1和6的綜合，回答的時候要有條理)

　　(8)你遇到困難，情緒很差的時候，怎么應(yīng)對

　　(9)你高興的時候喜歡做什么，你不高興的時候喜歡做什么

　　(10)你的課余都做什么事情

　　(11)基礎(chǔ)知識類的問題不好猜，適當(dāng)看看書吧，鞏固一下專業(yè)課的基礎(chǔ)知識。

電話面試技巧7

　　摘要：面試是招聘過程中至關(guān)重要的一環(huán)，電話邀約面試話術(shù)與技巧對于招聘者來說尤為重要。本文將從準備工作、電話邀約技巧和面試話術(shù)三個方面，為招聘者提供一些實用的指導(dǎo)和建議。

　　一、準備工作

　　在進行電話邀約面試之前，招聘者需要先進行一些準備工作，以確保電話邀約的順利進行。

　　1. 確定面試時間：在邀約面試時，首先需要與候選人商量好面試的具體時間，確保雙方都能夠安排好自己的時間。

　　2. 確定面試方式：根據(jù)招聘流程和候選人的情況，確定面試的方式，是電話面試還是視頻面試。

　　3. 準備面試問題：在電話邀約面試之前，招聘者需要提前準備好一些面試問題，以便在面試中提問。這些問題應(yīng)該能夠全面了解候選人的能力和適應(yīng)性。

　　二、電話邀約技巧

　　電話邀約面試時，招聘者需要注意一些電話邀約技巧，以確保邀約的成功。

　　1. 親切友好的語氣：在電話邀約面試時，招聘者需要用親切友好的語氣與候選人交流，讓對方感受到自己的誠意和關(guān)心。

　　2. 清晰明了的表達：電話邀約面試時，招聘者需要清晰明了地表達邀約的目的和意圖，以免產(chǎn)生誤解。

　　3. 確認候選人的意愿：電話邀約面試時，招聘者需要確認候選人是否有意愿參加面試，并給予對方足夠的時間考慮。

　　三、面試話術(shù)

　　在電話邀約面試時，招聘者需要掌握一些面試話術(shù)，以便與候選人進行有效的溝通。

　　1. 自我介紹：在電話邀約面試時，招聘者需要先進行自我介紹，簡要介紹自己的背景和職位，以建立候選人對自己的'信任感。

　　2. 邀約目的：招聘者需要明確告訴候選人邀約的目的，即邀請其參加面試，并解釋面試的流程和內(nèi)容。

　　3. 強調(diào)候選人的優(yōu)勢：在電話邀約面試時，招聘者可以適當(dāng)強調(diào)候選人的優(yōu)勢，讓其對自己的能力和潛力有更好的認知。

　　4. 確認候選人的可行性：在電話邀約面試時，招聘者需要確認候選人是否滿足面試的基本要求，以避免浪費雙方的時間。

　　電話邀約面試話術(shù)與技巧對于招聘者來說至關(guān)重要。通過準備工作、電話邀約技巧和面試話術(shù)的合理運用，招聘者可以提高電話邀約面試的效果，更好地吸引和篩選合適的候選人。

電話面試技巧8

　　電話銷售面試技巧案例陳述：電話銷售面試時，人力資源經(jīng)理提了這樣一個問題：公司要求每個銷售人員每天撥100個電話，公司會給你提供每天要追蹤的電話目錄，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號碼，打過去時總是的聲，但是這個客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產(chǎn)品，那你會怎么做？”

　　通常的面試者都會這樣說：“當(dāng)然我會先打114查號，如果查不到的話，我會把那個電話號碼加1，2，3或者減1，2，3。

　　在日常銷售過程中，無論是電話銷售，還是當(dāng)面談判，總會遇到各種困難，考官提了這樣的問題，其實就是想通過制造困難，了解求職者解決問題的能力。這樣的回答能得到考官的認可嗎？

　　分析：

　　事實上這個問題的答案肯能有很多，但重要的不是設(shè)計什么方法，而是一種認真做事的作風(fēng)，或者說作為一個銷售人員應(yīng)該有“必須”完成目標的“心”！首先能夠肯定的是，考官設(shè)置這個問題的時候，他對求職者的答案并不重要，關(guān)鍵在于求職者為什么會提出這個解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會得到一個理想的結(jié)果，如果不能，應(yīng)該怎么辦？

　　正面的.回答

　　對于這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善于聯(lián)想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。

　　解決不時遇到的問題，推廣公司的產(chǎn)品，是銷售員的基本職責(zé)。為了達成這樣的目的，銷售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù)，當(dāng)然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網(wǎng)絡(luò)查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對于電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。

　　反其道而行

　　當(dāng)然，你還可以這樣回答：如果一個公司連傳真和電話都不清楚的話，我會毫不猶豫的取消它！你別怕這樣的回答會讓考官覺得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會得到考官的認可，

　　做銷售的人基本都非常清楚，在打電話前需要做許多事情。如今，大多數(shù)的公司的客戶對銷售電話都有一種反感，即使你在撥通電話后說話的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果，可能依然無法達到預(yù)期的目的，這樣就要求你在撥通電話前，做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面，因此在打電話之前需要做很多事情，比如收集客戶的背景資料，這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進銷售了。

　　你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應(yīng)該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。

　　公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是：第一時間放棄查找對方電話號碼。

　　理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話銷售時間做資料查找和整理工作不妥)，再做適當(dāng)標記以在其他時間(整理客戶數(shù)據(jù)庫時)進行相關(guān)事宜的處理

　　總結(jié)：

　　電話銷售這個職位在國外甚至全世界都是非常重要的職位。

　　這個職位在歐洲叫telesales,但是在國內(nèi)叫telemarketing，在歐洲，一個電話銷售是要首先從接觸客戶到最后收款一直跟單的，因為在那里，你可以相信沒有見過面的陌生人，。而在國內(nèi)，人們更加相信熟人，至少是見過面的銷售人員，所以電話銷售就變成了市場人員，而把跟單的任務(wù)交給銷售人員。

　　在電話銷售面試的時候，最重要的有這樣幾點：

　　1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會降低你公司的形象。

　　2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。

　　3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

　　4、責(zé)任感。

　　以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。

電話面試技巧9

　　人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是說部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。

　　所以，你要留心，面試通知那個電話，實際上也是個電話面試，這能確保你進入接下來的面對面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。

　　很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實回答，不可多說也不能少說。

　　接著，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點無可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發(fā)揮的作用極其有限，它只是個流程，應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰(zhàn)略。比方說，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業(yè)方面的知識，就沒有必要了，不但浪費時間，而且往往弄巧成拙。

　　打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實習(xí)生，她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作經(jīng)驗或者工作內(nèi)容，你可以婉轉(zhuǎn)拒絕，她不會明白你的真正工作內(nèi)容，跟一個外行的小姑娘談專業(yè)知識，你就是自己跟自己過不去了，說不定還會觀點不同而不愉快。

　　她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心里要有底，她剛畢業(yè)外語肯定一般而且你所用到的專業(yè)外語她肯定不大知道，所以你盡量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。

　　千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應(yīng)試者的一方很容易被她鄙視下去，所以盡量避免。

　　你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什么樣的人，大致層級，抬頭，工作執(zhí)掌，匯報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務(wù)時間已經(jīng)有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點，利于下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。

　　人人都有弱點，抓住了他(她)的弱點知曉了他(她)的強項，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業(yè)就在其次了，再說各人以及各個公司術(shù)業(yè)有專攻，流程也不盡相同，越往職業(yè)后面的面試你越懂得多，他(她)的專業(yè)知識還未必如你好。

　　本節(jié)講的`是英文電話面試，剛剛說過，人事專員的英文電話測試，你盡量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側(cè)重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應(yīng)對。當(dāng)你說得快了，說到專業(yè)術(shù)語，對方開始不懂了，也就不再問你了，說明電話面試成功。

　　最后講下，還有一個放在后面的英文電話面試，讓想進入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經(jīng)合適你了，但很多人反而栽在這一關(guān)上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司，包括國內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。

　　其實這個不難，我們這個方法已經(jīng)介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了，實際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因為一時來不及反應(yīng)，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。

　　如果你過分缺乏自信，或者英文水平實在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最后將最難的你自認為不能脫稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。

　　打印簡歷和事先準備的資料，隨身攜帶，這是應(yīng)對所有電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧10

　　第一步：接通電話

　　企業(yè)人力資源應(yīng)首先應(yīng)與對方確認對方是否方便進行電話面試；與應(yīng)聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應(yīng)對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現(xiàn)了對應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。

　　第二步：電話面試評估

　　人力資源對應(yīng)聘者在以下方面進行基本的評估：

　�。�1）對陌生來電的反映；

　�。�2）在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；

　�。�3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；

　　（4）談話是否簡潔。

　　第三步：要求對方復(fù)述面試安排

　　這樣的電話面試技巧有兩重目的：

　　（1）確保對方了解并記下面試的安排；

　　（2）了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的`向你復(fù)述。

　　另外人力資源通知電話面試，可以為應(yīng)聘者安排一些特別的指示，比如：

　　1、要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷；

　　2、要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；

　　3、要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的宣傳資訊。

　　通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應(yīng)聘者進行統(tǒng)一、有效的記錄和評估，節(jié)約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點放在對應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解；最后，則是進一步面對面面試的具體安排。

　　建議，求職者在接到電話面試的時候，注重面試技巧，給企業(yè)人力資源留下良好的印象，這也是HR電話面試的重要目的，對應(yīng)聘者進行初步篩選測試。

電話面試技巧11

　　電話面試主要是對簡歷上一些模糊信息的確認、之前經(jīng)歷的驗證、針對應(yīng)聘職位簡單技術(shù)問題的提問，以及英文方面的考查。

　　由于模式的限制，電話面試時間不會很長。在這個環(huán)節(jié)中，一定要表現(xiàn)得自信、禮貌、認真、嚴肅，這樣會在聲音上給對方一個良好的.印象。如果聲音慵懶，語氣生硬，除非是技術(shù)題目及英文方面表現(xiàn)得足夠好，否則很難予以平衡。

　　在回答電話面試的問題時，不要過于緊張，要留心對方的問題，這些問題也許在當(dāng)面的面試中還會再出現(xiàn)。如果對方在電話面試中要求你做英文的自我介紹，或者干脆用英文和你對話，那在電話面試結(jié)束后一定要好好準備英文面試的內(nèi)容。

　　外企一般都會要求你做一個英文自我介紹和一些小問題，總的來說不會太過涉及技術(shù)方面，因為用英語來描述技術(shù)對國人而言還是有一定困難的。國企會問到技術(shù)問題，我就曾被問到如何在 C++中調(diào)用 C程序、索引的分類等技術(shù)問題，回答基本上要靠平時的積累和對知識的掌控能力。

電話面試技巧12

　　一、在接電話時，要注意禮貌。

　　要在電話的第二與第三聲鈴響之間拿起話筒，這既可松馳一下時間，也可避免給對方造成您就坐在電話旁的感覺。

　　在接電話時首先應(yīng)進行自我介紹，如我是XX。

　　在回答時，應(yīng)保持微笑，這樣不會使自己過于緊張，也給對方留下好的印象。

　　說話要慢些，嗓音自然，盡量與通話者保持同樣的語速和語調(diào)。話筒與口保持1英寸距離為佳，以避免呼吸和咳嗽等不雅的聲音傳入。

　　通話時思想要高度集中，不要在談話時翻看書報雜志。如果您在說話時未給予對方應(yīng)用的注意，對方完全可以感覺出來。

　　只有在必要的情況下您才可打斷對方的話語。

　　盡可能不去接另一條線路上的電話，更不能讓對方久等，也不能在此時去找筆和紙。所有必要的物品都應(yīng)放在電話旁。

　　如果您必需接另一條線路上的電話，最好不要超過10秒鐘。您最好先詢問對方是否可以等會兒，或您隨后將電話打給對方。

　　要注意談話的方式方法，應(yīng)經(jīng)常使用一些禮貌詞語，如謝謝您、請原諒，我未聽懂，請重復(fù)一下。

　　結(jié)束談話時，要稍等片刻，讓對方先掛斷電話。

　　二、通過電話，透視企業(yè)

　　事實上，接聽電話也可以為你在做是否再繼續(xù)與該單位的接觸提供許多參考情況，試想，當(dāng)遇到態(tài)度生硬的通知者，你心里應(yīng)該有準備，這種態(tài)度是其企業(yè)文化的表現(xiàn)，而這種對人不是很尊重的單位是否為你所向往及能夠容忍的.，若給你打電話卻找不到你的材料的單位，說明其辦事效率和作風(fēng)，你愿意將有限的生命及其能量耗費在這樣的低效雜亂之中嗎？假如在給你打電話時卻在和同事聊天或接聽別的電話，也能說明這種單位的管理混亂和員工缺乏自律，你大概不想在一個低級的機構(gòu)中“與狼共舞”吧。

　　當(dāng)你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應(yīng)該對對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有所記憶。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應(yīng)面試前問及諸如待遇、職位、培訓(xùn)等問題，并作出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應(yīng)及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、到達途徑、聯(lián)系人、所需時間（從中可以判斷對方對你的興趣程度）、所需攜帶材料等情況，并以若找不到電話詢問為由要對方的辦公電話號碼，以便迷失方向時及面試后聯(lián)系。

　　結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

電話面試技巧13

　　企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話 面試 ，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。

　　一旦贏得時間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應(yīng)該將對方單位名稱、崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的介紹，之后有條不紊地回答提問。

　　首先，為確認求職 簡歷 的真實性，企業(yè)人事部門首先會對 簡歷 內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將 簡歷 放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

　　其次，對簡歷內(nèi)容確認之后， 面試 官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

　　在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè) 術(shù)語 非常熟悉，并能用簡短的`語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

　　任何 面試 都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。

　　當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問;其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如可能，最好提前準備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)的列表，這會讓你的實力一目了然。

　　同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

　　在面試過程中不要機械地背誦你所準備的材料。回答問題時語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，快了反而會弄巧成拙。

　　如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

　　感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次�！�

電話面試技巧14

　　1. 當(dāng)你確認電話面試的時間要明確具體，包括時區(qū)，準確的開始時間以及大約的持續(xù)時間。比如你告訴應(yīng)聘者三點進行電話面試時，你要確切的說：北京時間下午三點鐘開始面試，面試時間大約為半小時。

　　2. 請盡量請應(yīng)聘者提供合適的座機號碼進行電話面試，不要打應(yīng)聘者的手機進行電話面試。

　　3. 要為電話面試準備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。

　　4. 讓你的耳朵休息一會，在較長時間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請在兩個電話面試之間摘下來休息會。

　　5. 在你旁邊準備好水或飲料，要知道你一個下午要進行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。

　　6. 把你所要問的問題和評價標準都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。

　　7. 一天你可能要進行幾十個電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請在這一過程中，不定時的`停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。

　　8. 確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。

　　9. 要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會更加清晰。

　　10. 不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由于某一個不被預(yù)期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。

　　11. 盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。

　　12. 在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。 這些實用的小技巧會幫助你在電話面試中游刃有余，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進入正式的面試。

電話面試技巧15

　　電話面試技巧Why：用人單位為什么要進行電話面試？

　　職業(yè)咨詢專家Connie對記者說，求職者越來越多，用人單位的選擇也越來越多，有時甚至是上百個人在爭取一個職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選，所以用人單位往往選擇先在電話里和求職者做一次面試，對求職者各方面的情況有一個初步的掌握，再決定是否給他(她)面試的機會。

　　另一方面，隨著大學(xué)畢業(yè)生們在制作簡歷等方面的求職技巧越來越豐富，他們簡歷里的水分也開始增大，這使得用人單位無法單單從簡歷和求職信上去了解一個人。為了擠去水分，找到合適的人參加面試，用人單位也樂于先采用電話面試的手段。

　　電話面試技巧What：電話里面試些什么？

　　電話里用人單位的人事部門會問些什么問題？這個可能是畢業(yè)生們最關(guān)心的問題了。Connie說，電話面試，用人單位首先要做的是Reconfirm：對求職者求職信和簡歷上的內(nèi)容進行重新的確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。在接聽電話的時候，可以把自己的簡歷和求職信放在面前，這樣可以對用人單位的問題有一個提前的.準備。在對簡歷上內(nèi)容進行了確認以后，用人單位還會在電話里問一些關(guān)于工作的問題，比如你的專業(yè)技能，你對應(yīng)聘職位的個人看法，有的時候用人會問得更細節(jié)一些，問題會涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。

　　電話面試技巧Who：電話那頭的人是誰？

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的對手是誰。對應(yīng)屆大學(xué)生進行電話面試，除非你是特別吸引公司的牛人，否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學(xué)生的。專家說，公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。畢業(yè)生們要當(dāng)心的是，打電話的人很可能會因為個人的好惡，而決定是否把你推薦給上級。簡單說，現(xiàn)在的大學(xué)生畢業(yè)最大的問題是不懂得基本的禮儀，更不要說什么親和力了。

　　接電話的時候不知道說你好，而是一個沖頭沖腦的喂字，很可能就給打電話的人事助理一個先入為主的印象，印象分差了，接下來電話面試的效果就可想而知了。

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