酒店人力資源崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的酒店人力資源崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店人力資源崗位職責(zé)1
一、行政人事經(jīng)理（辦公室主任）工作重點：
保障公司人力資源儲備深厚、健康；完善并規(guī)范公司全方位管理制度，協(xié)助總（副總）經(jīng)理對公司各職能部門進(jìn)行管理協(xié)調(diào)；跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，協(xié)助董事長、總經(jīng)理督促各職能部門完成階段性目標(biāo)任務(wù)；做好董事長、總經(jīng)理的得力助手。
二、行政人事經(jīng)理（辦公室主任）崗位職責(zé)：
1、協(xié)助董事長、總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
2、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，建立和完善公司各項管理制度，跟蹤各項規(guī)章制度的落實執(zhí)行情況。
3、編制公司人力資源規(guī)劃，建立健全公司人力資源管理制度。
4、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。
5、協(xié)助董事長、總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系。
6、保障公司所需人力資源充裕、健康、穩(wěn)定。
7、編制工資計劃，審核各職能部門及各項目部的獎金或提成分配方案。
8、組織制訂公司人事考核制度，定期對員工進(jìn)行考核。
9、建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。
10、制訂員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)和員工技能考核鑒定。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工的勞動紀(jì)律和考勤工作。
12、負(fù)責(zé)勞動合同的`簽訂和管理工作，辦理公司員工人事變動事宜，代表公司解決各種勞資糾紛。
13、撰寫董事長、總經(jīng)理的有關(guān)報告、文件，安排董事長、總經(jīng)理的公務(wù)接待工作時間。
14、參與公司各種活動的策劃、安排、組織工作。
15、負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作，監(jiān)督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。
16、協(xié)助董事長、總經(jīng)理安排各項高層會議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實高層會議、主題會議等公司會議紀(jì)要。
17、負(fù)責(zé)公司程序資料、各類合同、相關(guān)文件的管理工作。
18、負(fù)責(zé)公司資質(zhì)、證照的申報、年檢及員工的資質(zhì)、證照的管理工作；負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。
19、理順管理流程，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，做到上情下達(dá)和下情上報。
20、完成董事長、總（副總）經(jīng)理臨時交辦的其他工作。
酒店人力資源崗位職責(zé)2
1、執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令,在總經(jīng)理及行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店的人事招聘及培訓(xùn)工作。
2、掌握酒店人事及培訓(xùn)工作的.運作規(guī)律,深入下屬酒店人事及培訓(xùn)部了解運作情況,總結(jié)人事與培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗,組織交流,及時推廣。
3、根據(jù)社會上人才競爭互相挖角嚴(yán)重情況,指導(dǎo)下屬酒店制定人事及培訓(xùn)計劃,并督導(dǎo)堅持實施員工在職培訓(xùn),不斷提高酒店整體員工素質(zhì)水平。
4、熟悉《jky酒店管理》,在酒店各部門中挖掘、訓(xùn)練、培養(yǎng)一批懂得jky酒店管理的管理人員。讓他們在酒店管理中不斷成長,為新酒店培養(yǎng)源源不斷的管理人才。
5、指導(dǎo)下屬酒店人事及培訓(xùn)部做好關(guān)心員工生活,提高員工福利、娛樂,做活員工思想工作,提高員工士氣,培養(yǎng)酒店團(tuán)隊精神。
6、認(rèn)真研究酒店人事及培訓(xùn)工作,不斷積累管理經(jīng)驗,進(jìn)行資料記錄,主持編寫《jky酒店管理》人事及培訓(xùn)部管理編章部分。
酒店人力資源崗位職責(zé)3
酒店人力資源部的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)建立完善本部門的各項規(guī)章制度并貫徹實施，負(fù)責(zé)協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)制訂人員編制、工資方案等；負(fù)責(zé)員工招聘錄用、勞動合同及社會保險的簽訂與辦理；負(fù)責(zé)編制酒店年度培訓(xùn)計劃，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施；負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的監(jiān)控工作。
第一節(jié)、組織機(jī)構(gòu)圖
人力資源部
人事勞資培訓(xùn)質(zhì)檢
第二節(jié)、各崗位人員任職要求
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
一、人力資源部門經(jīng)理任職基本要求
1、思想品德
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉國家及地方政府的各項勞動法規(guī)、法令；掌握各類員工聘任的標(biāo)準(zhǔn)；有崗位規(guī)范和酒店管理知識及人才學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)方面的基礎(chǔ)知識；具有較強(qiáng)英語會話、閱讀能力。
3、工作能力
具有較強(qiáng)的語方表達(dá)能力，擅長思想工作；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能促進(jìn)管理人員與員工之間良好的人際關(guān)系。電腦操作熟練。具有三年以上酒店人事管理和部門管理工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語。身體健康，五官端正，精神飽滿。
二、人事勞資主管任職基本要求
1、思想品德
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，大公無私，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉國家及地方政府的各項勞動法規(guī)、法令，熟悉酒店各崗位人員素質(zhì)要求和崗位職現(xiàn)，具有一定的英語會話、翻譯能力。
3、工作能力
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，熟練掌握酒店薪金及相關(guān)福利制度，熟悉人事勞保政策，勞動、社保等用工及福利操作手續(xù)，電腦操作熟練。具有二年以上酒店人事管理工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語。身體健康，五官端正，精神飽滿。
三、質(zhì)檢培訓(xùn)主管任職要求
1、思想品德
忠于酒店，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則，正直無私，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、知識結(jié)構(gòu)
熟悉本酒店各崗位人員素質(zhì)要求、崗位職責(zé)，具有教育學(xué)、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識；達(dá)到國家旅游局旅游英語要求，具有較強(qiáng)的英語會話、書寫能力。
3、工作能力
有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)、溝通和質(zhì)檢能力，掌握酒店《員工手冊》全部內(nèi)容及相關(guān)規(guī)章制度，電腦操作熟練，具有兩年以上酒店培訓(xùn)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控工作經(jīng)驗。
4、學(xué)歷與外形
具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，懂一門或一門以上外語，身體健康、五官端正，精神飽滿。
第三節(jié)、崗位職責(zé)
一、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)人事部門的日常工作，執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，全面負(fù)責(zé)酒店的人事勞資、質(zhì)檢、培訓(xùn)工作。
2、在酒店主管領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示下，制定人力需求計劃，根據(jù)工作需要和部門要求合理調(diào)配員工，參與員工的提升及任免安排。
3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好人員編制、工資制定、工資調(diào)整工作，協(xié)助制定酒店員工獎懲條例。
4、熟悉掌握國家的有關(guān)人事勞保政策、法規(guī)，掌握并執(zhí)行酒店有關(guān)勞動工資、勞動保護(hù)、職工福利、獎懲等有關(guān)政策規(guī)定。
5、督導(dǎo)培訓(xùn)主管編制年度培訓(xùn)計劃，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。
6、督導(dǎo)質(zhì)檢主管做好酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的監(jiān)控工作。
7、協(xié)助檢查《員工手冊》和酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，匯總上報，提出獎懲方案。
8、督導(dǎo)質(zhì)檢主管做好酒店服務(wù)質(zhì)量和勞動紀(jì)律的監(jiān)控工作。
9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
二、人事勞資主管崗位職責(zé)
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店的人事勞資工作。
2、根據(jù)部門負(fù)責(zé)人及酒店主管領(lǐng)導(dǎo)制定的各部門人員編制，合理安排人員的調(diào)配、提升及任免工作。
3、了解并掌握各部門的人員狀況，及時為各部門招用所需人員。
4、熟悉并掌握國家有關(guān)人事、保險、勞動等方面的政策法規(guī)，掌握并執(zhí)行酒店的人事勞動等有關(guān)政策規(guī)定。
5、按規(guī)定做好麗江金泉大酒店員工的轉(zhuǎn)正、定級、晉級的考核工作。
6、負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店的工資、獎金、各種補(bǔ)貼、津貼的造冊、計算工作，保證每月工資的按時發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)麗江金泉大酒店人事、勞資檔案的管理工作。 8、參與酒店新進(jìn)員工的培訓(xùn)授課工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的.工作。
三、質(zhì)檢、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
質(zhì)檢方面
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo)工作指令。負(fù)責(zé)酒店的員工服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等酒店規(guī)章制度的執(zhí)行和檢查。向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門提出員工工作期間的（含外租部門工作人員）處罰及處理意見，并跟蹤、落實處理結(jié)果，做好工作日記記錄。
2、根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作要求，定期到酒店各崗位、各工作部門進(jìn)行檢查，抽查各部門員工簽到及質(zhì)檢記錄、協(xié)助人事勞資審核部門考勤工作。
3、負(fù)責(zé)搜集整理同行業(yè)酒店的有關(guān)質(zhì)檢工作方面的規(guī)章制度，結(jié)合本酒店實際。不斷補(bǔ)充完善酒店質(zhì)檢
管理工作制度
4、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理及總經(jīng)理反饋服務(wù)質(zhì)量工作發(fā)現(xiàn)的問題和重要情況。
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量檢查工作中的存在的問題的督促，整改及跟蹤檢查工作，并向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題和責(zé)任事故。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
培訓(xùn)方面
1、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)質(zhì)量，了解培訓(xùn)需求，并制訂酒店中、短期培訓(xùn)計劃，報部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。
2、配合人事勞資對新員工的招用考察、考核及錄用工作。
3、指導(dǎo)檢查、督促各部門制訂部門培訓(xùn)計劃，落實實施情況并給予具體指導(dǎo)。
4、指導(dǎo)、幫助各部門開展員工培訓(xùn)工作，參與培訓(xùn)授課活動，負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)考核的日常業(yè)務(wù)管理。 5、按酒店要求編寫印發(fā)酒店自用培訓(xùn)教材。
6、負(fù)責(zé)組織安排酒店送培人員及來店培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員有關(guān)聯(lián)系及接待工作。
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的資料管理、文件、考核檔案的歸存檔工作。負(fù)責(zé)教學(xué)培訓(xùn)的課堂、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等的管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第四節(jié)、操作規(guī)程
一、人員錄用工作程序
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1、根據(jù)各部門的人員編制計劃，為空缺的崗位招用人員。
2、通過電視、廣播、報紙等媒介對外宣傳招聘。
3、利用平時儲備的人才信息進(jìn)行人員甄選。
4、根據(jù)酒店內(nèi)部員工的專長，合理調(diào)配使用。
（二）面試工作
1、對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的面試，掌握基本情況。
2、將符合條件的人員推薦到相關(guān)部門，由部門經(jīng)理進(jìn)行面試。
3、部門經(jīng)理面試合格后，簽署意見后，上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
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1、通知錄用人員準(zhǔn)備有關(guān)的入職資料：身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件；辦理健康體檢等相關(guān)事項。
2、辦理入職手續(xù)后，發(fā)放制服、工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙，通知到部門報到。
3、進(jìn)入試用期內(nèi)。
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1、填寫《錄用員工登記表》，到轄區(qū)內(nèi)的勞動行政部門辦理錄用登記手續(xù)。
2、建立員工檔案。
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1、員工在試用期內(nèi)合格者，可提前或按期轉(zhuǎn)正。不符合條件者，可適當(dāng)延長其試用期限。
2、酒店與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，合同期限暫定三年。
3、持鑒證所需材料，到勞動仲裁部門辦理合同鑒證工作。
4、為符合酒店規(guī)定條件的員工辦理社會保險，并按期繳納社會保險費用。
二、人事檔案管理工作規(guī)程
人事檔案是員工的個人經(jīng)歷，社會實踐和德才表現(xiàn)等情況的原始材料的反映。以員工個人為單元收集保存起來的文件材料，是各級組織歷史地、全面地考察了解和正確選拔使用干部的一項重要依據(jù)。為加強(qiáng)酒店人事檔案的管理，更好地為組織、人事工作服務(wù)，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實際制定本辦法。
�。ㄒ唬┤耸聶n案
1、凡屬應(yīng)歸入人事檔案的材料，集中人事部門統(tǒng)一管理，任何人不得私自保存人事檔案和人事檔案材料。
2、人事檔案收集的內(nèi)容：
�。�1）聘任材料，黨、團(tuán)員登記表，大中專畢業(yè)生登記表，招工登記表。
（2）考察、考核、培訓(xùn)、自傳、鑒定、獎懲等材料。
�。�3）歷史問題審查（復(fù)查）結(jié)論、調(diào)查報告、證明、本人申訴。
（4）結(jié)業(yè)、畢業(yè)成績單、獲獎?wù)撐�、著作等�?/p>
（5）入黨、入團(tuán)、轉(zhuǎn)正，更改入黨、入團(tuán)時間、姓名、參加工作時間材料。
�。�6）參加黨代會、人代會、職代會的有關(guān)證件材料。
3、移交檔案材料必須登記、清點、核對、交接雙方簽字。
4、沒有調(diào)查調(diào)查核實的檢舉材料（交有關(guān)部門處理）。
5、頭尾不清的材料。
�。ǘ┨顚憴n案
1、填寫閱檔審批表，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，加蓋公章。
2、因工作需要，其他人員受單位負(fù)責(zé)人派遣查閱一般干部或員工的人事檔案，應(yīng)持有本單位領(lǐng)導(dǎo)簽字證明，并經(jīng)人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、外單位因工作需要查閱人事檔案，應(yīng)持有黨組織的介紹信，經(jīng)酒店主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱。
�。ㄈ┎殚喨耸聶n案注意事項
1、查閱人事檔案者必須按酒店規(guī)定辦理，外單位查閱必須二人一起方準(zhǔn)查閱。
2、對人事檔案不得涂改、拆散、抽出、增添、圈劃、污損。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得摘抄、復(fù)制檔案材料。
4、閱檔時嚴(yán)禁吸煙、確保安全。
（四）查閱人事檔案的規(guī)定
1、因工作需要查閱人事檔案，要按規(guī)定履行正常手續(xù)。
2、編寫史料，一般不得查閱人事檔案，確因特殊原因需查閱人事檔案，由組織派人履行正常手續(xù)，經(jīng)過批準(zhǔn)后，可查閱履歷、自傳或有關(guān)材料。
3、本人不得查閱自己及親屬的檔案。
4、保管及查閱檔案的人員，必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。
�。ㄎ澹┤耸聶n案傳遞
1、凡分配、調(diào)入單位的人員，在調(diào)動過程中負(fù)責(zé)承辦調(diào)動手續(xù)的規(guī)定調(diào)閱人事檔案材料，審閱后認(rèn)為不需調(diào)入的退回原單位，經(jīng)上級批準(zhǔn)調(diào)入的人員待報到辦妥一切手續(xù)后，將檔案移交保管員保管。
2、調(diào)出人員時辦理檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)，由承辦單位按管理權(quán)限進(jìn)行。
3、轉(zhuǎn)遞干部人事檔案，必須以密件轉(zhuǎn)寄或收發(fā)專送，不準(zhǔn)交由當(dāng)事人自帶。
三、培訓(xùn)紀(jì)律操作規(guī)程
1、每一次培訓(xùn)，參加人員須提前到達(dá)培訓(xùn)地點。
2、按照要求認(rèn)真在《簽到表》上簽到，不得為他人代簽。確實需在崗位上值班不能參加培訓(xùn)的人員須由部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在《培訓(xùn)記錄》中注明，并簽字確認(rèn)。
3、授課人在《簽到表》上簽名，以示確認(rèn)。
4、授課人員嚴(yán)格把關(guān)，實事求是做好考勤記錄。遲到或早退超過15分鐘作缺勤處理，上課時睡覺或大部分時間不注意聽講者作缺勤處理。
四、新員工培訓(xùn)操作規(guī)程
1、新員工按酒店要求辦理完入職手續(xù)后，由所在部門派專門人員培訓(xùn)新員工酒店作息時間、員工行走路線、基本禮節(jié)禮貌等知識。
2、培訓(xùn)部根據(jù)新進(jìn)店員工情況適時安排統(tǒng)一大課培訓(xùn)，接到通知后部門須條件安排新員工參加授課。
3、新員工必須接受金泉大酒店概況、《員工手冊》、酒店意識、服務(wù)意識、貫徹ISO9001和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容知識培訓(xùn)。
4、新員工接受培訓(xùn)部統(tǒng)一安排的培訓(xùn)考核。
五、酒店人事管理制度
1、臨時用工管理制度
臨時用工是酒店用工的補(bǔ)充，由于它是暫時、短期、非正式的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制，編入勞動計劃，辦理一定的批準(zhǔn)手續(xù)。
�。�1）、來源和條件
�、�、來源：社會待業(yè)人員，下崗人員及部份外來人員。
�、凇l件：須年滿16周歲，退休人員中男姓不超過65歲，女姓不超過60歲，身體健康，初中以上文化，符合崗位用人標(biāo)準(zhǔn)。
（2）、錄用程序和手續(xù)
①、錄用程序：由用工部門向人事部門申請，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子研究同意后，人事部門根據(jù)工作需要結(jié)合編制統(tǒng)一安排，錄用。各部門不得擅自招用，須經(jīng)人事部門及用人部門面試及體檢合格、政審合格，經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗。對聘用高、中級技術(shù)人員及管理人員，由人事部門和有關(guān)部門考核，報酒店班子審批。
②、手續(xù)：臨時用工人員由總辦人事部門門辦理入店手續(xù)，提交身份證、退休證或待業(yè)證、失業(yè)證、下崗證；外來人員提交暫住證，外來人員就業(yè)證可證，身份證及體檢合格證。并交納制服押金200元后，與酒店簽訂“臨時用工勞務(wù)協(xié)議”，期限最長6個月，期滿即行終止。如工作需要經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)簽。
�。�3）、待遇和管理
①、臨時工人員的工資實行日工資制（元/人天計件工資制，并提供免費一餐。對高、中級技術(shù)人員及管理人員的聘用，視情況經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)適當(dāng)增加聘用金。
�、凇⒐芾恚喝耸虏块T有權(quán)按照臨時用工人員進(jìn)行考察、獎罰、調(diào)配、解除合同及辭退
的權(quán)利；臨時工人員在工作期間必須遵守酒店《員工手冊》和各項規(guī)章制度，服從管理，積極工作，如有違反將給予解除合同或辭退處理。
2、員工加班費管理辦法
為使酒店的各項管理工作得以正常的開展，鑒于酒店服務(wù)經(jīng)營在管理上的特殊性，根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求，酒店將實行“綜合計算工時工作制”。本著提高工作效率、嚴(yán)格控制并盡量削減發(fā)放加班費的原則，特制定本管理辦法：
�。�1）、在法定節(jié)日、休息日或遇重大接待任務(wù)需安排員工的加班，各部門須事前向人事部門報告?zhèn)浒�，并將加班加點人員、班次、時間詳細(xì)計入考勤，累計為加班天數(shù)。
（2）、各部門人員確因工作需要，在法定節(jié)假日加班者可享受日工資200%的加班費。
�。�3）、在休息日或平時的加班加點，原則上均不發(fā)放加班費，只可享受同等時間的補(bǔ)休。補(bǔ)休盡量安排在當(dāng)月，如當(dāng)月無法安排補(bǔ)休，可填寫《加班補(bǔ)休單》上報人事部門審批后，安排在淡季補(bǔ)休，當(dāng)年補(bǔ)休單的有效期為當(dāng)年12月30日前。
�。�4）、執(zhí)行“綜合計算工作制”的部門（如：前廳、客房、餐飲、娛樂、保安、工程等部門）按月累計計算工作時間，因工作需要并獲批準(zhǔn)加班的，以超過每184小時以外的工時計算加班費。
�。�5）、由于個人原因未完成工作定額任務(wù)而延長的工作時間不計算為加班加點。
�。�6）、在每天規(guī)定的工作時間外，因工作上的原因，確須延長員工工作時間時，延長的工作時間需按小時
酒店人力資源崗位職責(zé)4
1、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1）制度管理：負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、制定公司行政管理、人力資源管理等各項規(guī)章制度—>進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查—>定期組織對各項制度進(jìn)行修訂、完善；
2）會議管理：根據(jù)總經(jīng)理的安排—>通知到相關(guān)部門或人員—>做好開會前的準(zhǔn)備工作—>組織開會—>做好會議記錄—>監(jiān)督會議決議的實施；
3）車輛管理：根據(jù)公司規(guī)定—>用車部門提出用車申請→安排調(diào)度；
4）印章管理：根據(jù)公司印章管理規(guī)定—>保管公司各類印章—>用印人員用印申請登記—>報總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后—>用印蓋章；
5）檔案管理：根據(jù)檔案管理規(guī)定—>督促資料征集和歸檔的進(jìn)度—>檢查材料的歸檔情況—>監(jiān)督檢查檔案的.借閱情況—>協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題；
6）企業(yè)資質(zhì)的審核管理：根據(jù)建筑企業(yè)申請施工等級資質(zhì)的規(guī)定—>準(zhǔn)備公司申報資質(zhì)所需資料—>組織進(jìn)行資質(zhì)申報、審核工作；
7）辦公用品管理：
a）辦公用品申購：根據(jù)公司規(guī)定—>使用部門提出申請—>總經(jīng)理批準(zhǔn)后—>實施采購；
b）辦公用品領(lǐng)用：根據(jù)公司規(guī)定—>辦公用品購進(jìn)入庫—>做好登記臺帳—>使用部門寫出申請—>領(lǐng)用部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后—>發(fā)放并登記；
c）材料打印控制：根據(jù)公司規(guī)定—>打印部門填寫材料打印申請—>報本部門負(fù)責(zé)人簽字—>材料打印—>登記匯總；
8）公司文件及規(guī)定編制、發(fā)放：根據(jù)公司研究的意見和要求—>編寫文件或規(guī)定—>由總經(jīng)理或相關(guān)人員審核批閱—>對文件或規(guī)定進(jìn)行修改—>下發(fā)到相關(guān)部門或人員—>監(jiān)督執(zhí)行；
9）負(fù)責(zé)公司薪酬福利管理：
a）組織薪酬內(nèi)外部調(diào)研：定期組織外部區(qū)域同行業(yè)薪酬水平調(diào)研和公司內(nèi)部薪酬滿意度調(diào)研—>分析調(diào)研結(jié)果—>撰寫調(diào)研報告—>根據(jù)報告內(nèi)容及薪酬體系撰寫薪酬調(diào)整方案—>呈報總經(jīng)理審批—>組織修正薪酬體系—>督導(dǎo)實施；
b）制定薪酬福利管理體系：根據(jù)公司人力資源管理相關(guān)政策—>制定薪酬管理體系和規(guī)章制度—>呈報總經(jīng)理審批—>組織實施—>定期總結(jié)完善；
c）薪酬體系運行管理：組織公司的薪酬體系建立—>督導(dǎo)體系實施—>組織實施效果的調(diào)研—>調(diào)研結(jié)果分析—>制定改進(jìn)建議—>呈報總經(jīng)理審批—>督導(dǎo)體系改進(jìn)、完善；
10）負(fù)責(zé)公司績效管理：
a）制定績效管理體系：根據(jù)公司人力資源管理相關(guān)政策—>制定績效考評體系和考評規(guī)章制度—>呈報總經(jīng)理審批—>組織實施—>定期總結(jié)完善；
b）編制績效考評計劃：根據(jù)績效管理體系—>編制年度、月度績效考評計劃—>呈報總經(jīng)理審批—>組織實施—>根據(jù)月度計劃執(zhí)行情況—>修訂年度計劃；
c）績效考評過程管理：根據(jù)公司績效考評制度—>督導(dǎo)檢查考評數(shù)據(jù)建立—>組織各部門開展考評打分—>督導(dǎo)各部門績效面談—>接收、反饋員工對考評結(jié)果的上訴；
d）評結(jié)果統(tǒng)計：根據(jù)公司績效考評制度—>匯總各部門考評結(jié)果—>提出結(jié)果應(yīng)用建議方案—>將考評結(jié)果和建議方案呈報總經(jīng)理審核—>總結(jié)，提出考評改進(jìn)建議；
11）勞動關(guān)系管理：
a）勞動關(guān)系管理：根據(jù)公司人力資源管理制度—>組織制定勞動關(guān)系管理制度—>呈報總經(jīng)理審批—>實施勞動關(guān)系政策—>建立勞動關(guān)系解決程序—>分析勞動關(guān)系糾紛問題—>改進(jìn)、完善勞動關(guān)系政策；
b）組織處理勞動爭議：根據(jù)國家勞動法律、法規(guī)及公司勞動人事管理制度—>對勞動爭議進(jìn)行調(diào)研—>組織進(jìn)行調(diào)解處理；
12）負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)：根據(jù)公司培訓(xùn)管理要求—>編寫培訓(xùn)計劃—>組織執(zhí)行培訓(xùn)—>監(jiān)督考核培訓(xùn)結(jié)果；
13）完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作—>按要求完成—>結(jié)果反饋。
2、行政人事部經(jīng)理任職條件：
1）學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，人力資源或工商管理專業(yè)；
2）經(jīng)驗要求：五年以上工作經(jīng)驗，至少兩年以上相同崗位工作經(jīng)驗，持有人力資源管理師職稱證書；
3）知識要求：掌握人力資源管理、行政管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)知識；
4）業(yè)務(wù)了解范圍：熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握公司行政管理、人力資源管理知識。
酒店人力資源崗位職責(zé)5
直接上級：
總經(jīng)理
直接下級：
人事主管、工資保險主管、培訓(xùn)主任、質(zhì)管部主任
內(nèi)部聯(lián)系：
酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門
外部聯(lián)系：
市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T行業(yè)質(zhì)量管理部門、學(xué)校及職業(yè)中介機(jī)構(gòu)等
崗位描述
全面負(fù)責(zé)酒店人力資源的開發(fā)和利用，制定并實施有關(guān)人事調(diào)配、工資福利、勞動保險、獎柳處罰、教育培訓(xùn)、質(zhì)量督導(dǎo)等方面的方針政策。
工作內(nèi)容
貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發(fā)展的年度計劃和長遠(yuǎn)計劃。
組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。
組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴(yán)格工資基金的管理。
組織、制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督、落實實施情況。
合理調(diào)整人員培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)酒店人力資源的預(yù)測和統(tǒng)籌管理。
組織、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費用的使用。
制定員工福利政策，落實政府的.各項勞保政策，改善員工的工作環(huán)境和生活條件。
負(fù)責(zé)建立員工工作檔案，做好員工職業(yè)設(shè)計，充分調(diào)動員工的積極性和例行性。
審查、簽批各種人事表格、報告等
負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴
檢查、監(jiān)督《員工手冊》及酒店有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章的執(zhí)行情況
全面了解酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，提出各部門的質(zhì)量管理要求
負(fù)責(zé)酒店的星級復(fù)核等服務(wù)質(zhì)量檢查工作
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工貫徹、招待酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)和文件
對本部門的工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。
負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的職責(zé)和權(quán)限
完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職資格
性別：男女不限，學(xué)歷：大學(xué)本科以上
工作經(jīng)理：具有同星級酒店五年以上管理經(jīng)驗，并從事本崗位工作十年以上
體能要求：身體健康、精力充沛
知識技能：
�。�1）具有心理學(xué)、管理學(xué)理論基礎(chǔ)，并受過人力資源相關(guān)知識的培訓(xùn)
（2）熟練操作計算機(jī)
�。�3）外語考核達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)B級
其他：具有領(lǐng)導(dǎo)才能，善于協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系，具有親和力
酒店人力資源崗位職責(zé)6
1、貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發(fā)展的年度計劃和長遠(yuǎn)計劃。
2、組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。
3、組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴(yán)格工資基金的管理。
4、組織、制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督、落實實施情況。
5、合理調(diào)整,人員培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)酒店人力資源的預(yù)測和統(tǒng)籌管理。
6、組織、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費用的使用。
7、制定員工福利政策，落實政府的各項勞保政策，改善員工的工作環(huán)境和生活條件。
8、負(fù)責(zé)建立員工工作檔案，做好員工職業(yè)設(shè)計，充分調(diào)動員工的積極性和例行性。
9、審查、簽批各種人事表格、報告等
10、負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴
11、檢查、監(jiān)督《員工手冊》及酒店有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章的執(zhí)行情況
12、負(fù)責(zé)酒店的.星級復(fù)核等服務(wù)質(zhì)量檢查工作
13、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工貫徹、落實酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)和文件
14、對本部門的工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
15、對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。
16、負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的職責(zé)和權(quán)限
17、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店人力資源崗位職責(zé)7
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，酒店、人力資源管理類相關(guān)專業(yè)。
2、五年以上五星級酒店人力資源管理經(jīng)驗，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗。
3、在酒店招聘、合同管理、薪酬、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。
4、良好的計劃和執(zhí)行能力；有親和力，很強(qiáng)的.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力。
5、具備五星級酒店籌備建設(shè)工作經(jīng)驗，熟悉掌握籌備期各項工作計劃制定及完成標(biāo)準(zhǔn)；在本行業(yè)有較強(qiáng)的人脈資源，能夠高質(zhì)量滿足酒店籌備建設(shè)期間各部門用人需求。
酒店人力資源崗位職責(zé)8
1制度建設(shè)與管理
a制訂酒店中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
b制訂酒店人事管理制度,總分酒店人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。
c核定酒店年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃;
d定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);
e指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2機(jī)構(gòu)管理
a配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作;
b酒店系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;
c制訂酒店機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);
d酒店及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
e監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。
3人事管理
a員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。
b酒店后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
c酒店干部和員工的人事檔案、勞動合同管理;
d協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘;
e提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析;
f管理并組織實施酒店員工的業(yè)績考核工作。
4薪酬福利管理
a制訂并監(jiān)控酒店系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;
b核定、發(fā)放總酒店員工工資,核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的工資;
c制訂酒店員工福利政策并管理和實施。
5培訓(xùn)發(fā)展管理
a酒店年度培訓(xùn)計劃的.制訂與實施;
b監(jiān)督、指導(dǎo)總酒店各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作;
c管理酒店員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;
d制訂酒店年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;
e開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。
6其他工作
a制訂酒店員工手冊;
b定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;
c協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;
d聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
e酒店人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);
酒店人力資源崗位職責(zé)9
1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令。具體負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店崗位工資、福利、勞保等方面的規(guī)定和員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)、計劃生育管理及內(nèi)勤管理等工作。
2、負(fù)責(zé)酒店員工有關(guān)人事檔案資料的管理,做好員工婚姻狀況、家庭住址等變更記錄,并及時在電腦中輸入調(diào)整有關(guān)人事資料,做到資料、檔案完備準(zhǔn)確。
3、做好有關(guān)人事資料統(tǒng)計分析工作,準(zhǔn)確及時填報各類報表。
4、負(fù)責(zé)各類文件的文字處理工作,做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作,及時分類立卷。
5、做好部門或部門經(jīng)理召開的各種會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,掌握會議決定的落實情況。
6、處理各類往來公文及信函,接待并解決來電來訪事務(wù)。
7、負(fù)責(zé)本部門財產(chǎn)管理,做到帳物相符,帳帳相符。制定本部門所需辦公用品的.計劃,并做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作。
8、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情況,了解和掌握各部室人員余缺動態(tài),提出店內(nèi)人員余缺調(diào)劑意見。
9、保持與勞動就業(yè)部門和人才交流中心,服務(wù)技校等有關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系、溝通工作,保證各類用工渠道的暢通。
10、負(fù)責(zé)勞動合同的管理,做到勞動合同的簽證、簽訂、續(xù)訂、終止工作。
11、負(fù)責(zé)員工的招工錄用、調(diào)動、辭職,合同終止等手續(xù)辦理以及人事檔案的轉(zhuǎn)遞。
12、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部員工入店、離店、調(diào)職等手續(xù)辦理。
13、負(fù)責(zé)員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、獨子保險等各項福利費用的填報、審核、管理、繳納工作。
14、檢查并完成酒店每月考勤統(tǒng)計及每月酒店崗位工資的審報工作。
15、負(fù)責(zé)每月員工餐卡發(fā)放及統(tǒng)計上報工作。
16、負(fù)責(zé)酒店員工體檢工作。
17、會同各部門做好員工違紀(jì)處分或處理,做到事實清楚,適用條款合理。
18、做好人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
酒店人力資源崗位職責(zé)10
五星級酒店人力資源總監(jiān)海南倡鴻工程有限公司海南健林醫(yī)藥有限公司，健林崗位職責(zé)
�。�1）參與酒店先期籌備的人力資源招聘和培訓(xùn)工作，并確保人數(shù)素質(zhì)和能力達(dá)到國際品牌酒店的運營需求；
�。�2）負(fù)責(zé)酒店人力招聘、培訓(xùn)和薪酬管理；
�。�3）負(fù)責(zé)本部門的運營人員的.團(tuán)隊搭建；
�。�4）確保人力資源保障達(dá)到預(yù)期的要求；
（5）指導(dǎo)酒店的各部門培訓(xùn)工作；
�。�6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
（1）擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店（集團(tuán)）人力資源總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù)，且具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗；
�。�2）具有熟練的英語水平，能用的英語進(jìn)行運營和管理的交流。
酒店人力資源崗位職責(zé)11
1、編制企業(yè)人力資源規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
2、建立健全企業(yè)人力資源管理制度。
3、制定員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實施。
4、編制人力資源支出預(yù)算，作好人力資源成本控制。
5、負(fù)責(zé)組織企業(yè)人員招聘活動。
6、人事資料及報表的.檢查、督辦。
7、負(fù)責(zé)組織辦理企業(yè)員工人事變動事宜。
8、負(fù)責(zé)勞動合同簽訂和管理工作，代表企業(yè)解決勞動爭議、勞動糾紛或進(jìn)行勞動訴訟。
9、組織制定企業(yè)員工考核制度，定期對員工進(jìn)行考核。
10、編制工資計劃，審核各職能部門的資金或提成分配方案。
11、負(fù)責(zé)企業(yè)全員考勤的匯總及整理工作。
12、建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)重大人力資源管理與決策提供參考依據(jù)。
13、組織制定生產(chǎn)工人勞動定額工時并監(jiān)督實施。
14、其他相關(guān)工作。
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