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應(yīng)對壓力面試的技巧
應(yīng)對壓力面試的技巧1
如今，壓力在各行各業(yè)普遍存在。而跨國公司在復(fù)雜的國際環(huán)境下面臨更大的競爭壓力。因此，各大跨國公司也愈來愈注重在招聘過程中對求職者抗壓能力的考察。而各公司的壓力面試方法反映了他們對抗壓能力的理解。我系統(tǒng)地研究了各個行業(yè)在招聘與銷售有關(guān)人員時面試題型和方法，總結(jié)出了壓力面試的模型和應(yīng)對策略。 研究報告結(jié)構(gòu)：
1、 歸納所有可能出現(xiàn)的面試情形，讓你能夠做好心理準(zhǔn)備。
2、 歸納一些特殊的壓力面試技巧，讓你有效應(yīng)對各種提問
3、 情景訓(xùn)練，通過實際案例與分析，讓你從實戰(zhàn)角度準(zhǔn)備面試
4、 挑戰(zhàn)面試中的難題，做到有備無患。
注意：
不要死背答案，更不能套答案。關(guān)鍵在于掌握回答的思路和技巧，通常壓力面試會穿插在其他的面試中進(jìn)行，但是想基恩士這樣單獨把壓力面試作為一個環(huán)節(jié)的公司不多，網(wǎng)上有關(guān)基恩士壓力面試資料很少。不過，我敢保證，我的這份研究報告會比其他任何資料都有實用價值��！所以，相信我，更要相信你自己！
壓力面試中可能出現(xiàn)的情形
現(xiàn)實工作環(huán)境當(dāng)中，我們會有很多時候處在壓力中，因此從壓力環(huán)境來分也有三類情況。 第一類，緊急環(huán)境：讓你迅速辦一件事情，其程度超出一般，特別緊急。第二類，矛盾環(huán)境：處在這種矛盾當(dāng)中該怎么把事情辦好？尤其是協(xié)調(diào)工作，面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突，如何解決？第三類，陌生環(huán)境：心理學(xué)上講，每個人都有自己的舒
適區(qū)，而一旦離開舒適區(qū)進(jìn)入陌生環(huán)境就會產(chǎn)生壓力，比如：新?lián)Q崗位，新來了領(lǐng)導(dǎo)，新派了一項從沒有接觸過的工作任務(wù)等等。
這些日常工作情景中常遇到的問題，面試中面試官會通過模擬這樣的環(huán)境來測試應(yīng)聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問題的能力。
面試官常規(guī)性壓力測試可歸納七種形式：
第一種：面試環(huán)境壓力。通過對面試現(xiàn)場的場景布置來達(dá)到壓力測試的目的，如：色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設(shè)置，及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等，讓應(yīng)聘者一進(jìn)來就感到巨大的心理壓力。
第二種：面試言行壓力。比如：面試官表情嚴(yán)肅冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪著眼問你問題，或直接給你來個下馬威�？傊�，通過簡單的行為語言讓你產(chǎn)生壓力，或正和風(fēng)細(xì)雨地與你溝通，突然轉(zhuǎn)換一種行為、語言風(fēng)格來測試你應(yīng)對壓力的能力。 第三種：提問方式壓力。面試官一開始就直截了當(dāng)提問，口氣故意搞得跟審犯人似的，讓人不舒服，這會造成壓力。
第四種：提問內(nèi)容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題，讓人不舒服，從而產(chǎn)生壓力感。二是問兩難問題，使得無論如何回答都會入套，不回答也不行，這也會讓應(yīng)聘者產(chǎn)生巨大的心理壓力。
第五種：提問節(jié)奏壓力。步步緊逼，容不得你過多思考，問題一個接著一個，甚至一個問題還沒有回答完，另一個問題接著跟上來了。
第六種：轉(zhuǎn)換面試形式壓力。比如：正和你面對面溝通，突然轉(zhuǎn)入筆試；或者讓你看一段視頻情景劇或PPT，讓你回答問題。這種轉(zhuǎn)換思維空間的方式也會給應(yīng)聘者產(chǎn)生壓力。
第七種：制造僵局壓力。當(dāng)應(yīng)聘者回答完問題后，面試官陡然不問了，故意盯著你，四目相對，讓面試陷入僵局，來觀察應(yīng)聘者反應(yīng)。
一些鮮為人知的面試技巧
1、 主動承認(rèn)自己的不足，將壓力面試轉(zhuǎn)化為品質(zhì)測試
當(dāng)面試官發(fā)現(xiàn)你某方面知識能力不足，而你這一方面確實有待改進(jìn)時�；蚴钱�(dāng)你遇到實在無法解決的問題時。坦誠地承認(rèn)自己的不足，在如今浮躁的職場，坦誠是稀缺的品質(zhì)，因為你剛剛起步，工作技能并不熟練、缺乏經(jīng)驗。但這不要緊，只要你知不足而奮起，一切都能改變。但是，在承認(rèn)自己不足的同時，要主動向面試官請教，表顯出自己的進(jìn)取心和謙和的態(tài)度。當(dāng)一個人主動承認(rèn)自己不足時，缺點就會變��！
2、 創(chuàng)造反應(yīng)時間
當(dāng)你對面試官的問題一時無從下手時，可以微笑著說：“這是個非常有針對性的問題，說實話這問題挺難，請給我時間思考一下！”這樣做，既緩解了緊張氣氛、放松了自己，又為自己的思考贏取了時間，避免冷場僵局造成更大的壓力。
3、 跳出問題本身回答
有這樣一個例子：我在十多年前應(yīng)聘所在集團(tuán)一下屬公司經(jīng)理崗位時，有一個環(huán)節(jié)是演講答辯。面試官有十位左右，還有幾百位各崗位上的人現(xiàn)場旁聽，應(yīng)聘者站在臺上，回答面試官的提問。這環(huán)境本身就是巨大的壓力測試。有不少人站在那里就發(fā)抖，話都說不利索。我站在競聘臺上，面對著諸多面試官提問都一一做了回答。然而就在快收場時，擔(dān)任主考官的集團(tuán)老板，突然問了我一個沒有準(zhǔn)備也沒有思考過的兩難問題：“你應(yīng)聘的這個崗位，是帥才的崗位，還是將才的崗位？你本人是帥才，還是將才？為什么？”他一邊問，我一邊在思考，不愧為是老板，問了這么高水平的兩難問題，別的考官提問我都有所準(zhǔn)備，只有這個問題，我從沒有想過。這個問題瞬間給我增添一種壓力。如果我回答我是將才或我是帥才，都不行。因為如果是將才，現(xiàn)任經(jīng)理還在任，那
么多經(jīng)理不都成了將才？也許他們還認(rèn)為自己是帥才呢。如果我回答是帥才，下邊坐了那么多領(lǐng)導(dǎo)考官，會認(rèn)為我不謙虛。同時我還想，無論我自稱是什么才，后面肯定都緊跟著一問：為什么你是將才還是帥才？我該拿什么論證我是將才還是帥才呢？這就是兩難問題，都無法收場。所以我必須跳出來回答問題，于是經(jīng)過三兩秒種的思考后，我這樣回答：“這個崗位(指經(jīng)理崗位)既是帥才的崗位也是將才的'崗位，因為它相對于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層是個將才的崗位，相對于它下面的四五百號員工就是一個帥才的崗位�！苯又一卮鸬诙䝼�問題：“如果您要問我本人是帥才還是將才？我想，您把我放到這個經(jīng)理崗位上，我把帥才也鍛煉了，將才也鍛煉了。因為，人才是鍛煉出來的而不是培養(yǎng)出來的�！蔽翼槺阋舶训谌齻�問題也回答了�；卮鹜戤�，全場掌聲雷動�？梢娺@樣兩難的問題，你就不能順著他回答，必須跳出來，才能回答精彩。
4、 學(xué)會反問，將問題拋會給面試官
如果面試官問你：“你將來成家立業(yè)之后，怎么處理好生活和工作之間的關(guān)系？”這不是一個容易回答的問題！你可以這樣回答：“我想我是后來者，我想向您請教一下如何處理，希望您對我這個新人予以指教，謝謝您！”面對你謙和的態(tài)度，面試官不好拒絕你，這樣你就可以避開陷阱了。還有一種情況，面試官會說：“你今天的穿著我很不滿意，為什么會這樣打扮？”以此制造緊張氛圍，這是，你千萬不能辯解。而應(yīng)當(dāng)說：“希望您對我的穿著方式予以糾正，謝謝�！边@樣就巧妙地化解了緊張氛圍。
5、 擯棄否定字詞
面試官會問：“你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做？”如果你用問題中的否定性詞匯來回答，那么面試官就會步步緊逼，最終自己會陷入困境。要摒棄否定性詞匯，這樣回答:“的確有些決定比其他決定多費一些腦筋，需要多做一些分析，而這就是工作的價值所在�！比绻氵@樣回答：“的確有些決定很難做，比如說——”（“難”是否定詞匯）那么面試官就會依此批評你做事猶豫，不會決策。
6、 主動回避壓力源
當(dāng)面試官拋出一個問題時，你可以低頭思考，因為越是看著面試官你就越緊張。別急著回答，等組織好語言了再開口。如果她打斷你，你可以先不予理會，等你先把你要說的說完了之后再回答他。
總之，壓力面試中的許多問題都是無法給出絕對圓滿的答案的。關(guān)鍵不在于你對問題本身的回答好壞，而在于你在壓力下的反應(yīng)。當(dāng)一個人面對巨大心理壓力時，情緒會低落，為了顯示你的抗壓能力，你要盡可能保持微笑、面部表情自然。目光不能四處游離，這樣顯得你不夠?qū)Ｗ�；更不能看著地面不敢正視面試官，這就顯得你不自信。同時注意肢體語言，不經(jīng)意間的肢體語言能夠反映人的心理狀態(tài)，不能發(fā)抖、不能身體亂晃、雙手雙腳不能隨便亂動，這是抗壓能力差的變現(xiàn)，當(dāng)然也不能顯得過也僵硬，這顯得不自然。人在壓力下，思維會變得混亂，所以
1、 你一定要保持思維的條理性，可以用——首先、其次、然后 等邏輯連接詞使自己的回答有條理。
2、每回答完一個問題后，進(jìn)行總結(jié)，這樣顯得從容不迫。 每一句話要組織完整，力求用詞準(zhǔn)確、表達(dá)清晰。 語音語調(diào)緩和平靜，節(jié)奏緩和、稍微抑揚即可，一定要顯得自然。
3、不能出現(xiàn)一些不必要的口頭禪——“好像、應(yīng)該是、大概”等。力求說話干練，斬釘截鐵，這些帶有猜測性的詞匯反映了你對自己觀點的不確信。
最后就是要保持主動！不要受制于面試官，你要盡可能去把握面試的走向，你不僅要不卑不亢地反擊面試官對你的提問（注意禮貌，情緒要平穩(wěn)，避免過激爭論）。你也可以主動想面試官提問（有關(guān)工作環(huán)境、工作方式等，但一定要和面試官提出的問題有關(guān)聯(lián)性，不能跑題，否則她會認(rèn)為你在逃避）這樣就顯示出你在壓力下的主動性。
應(yīng)對壓力面試的技巧2
壓力測試雖然是所謂的非結(jié)構(gòu)性面試，但是我們?nèi)匀豢梢宰鲂?zhǔn)備予以應(yīng)對，所以當(dāng)你在應(yīng)聘時遇到了壓力面試時，你可以：
1.做好你的簡歷，并設(shè)想與簡歷有關(guān)的各個問題。你的簡歷實際上經(jīng)常是壓力測試的引子，任何點都有可能成為面試官發(fā)問的點，而一旦準(zhǔn)備的不是很充分，你回答的支支吾吾的話，很可能會引來一系列的質(zhì)疑。請記住，是你簡歷上的任何點。我犯的一個錯誤就是在面試一家公司時更改了自己的研究生的研究方向，結(jié)果被問到了專業(yè)性的問題，很被動。
又由于應(yīng)聘的是活動運營，所以應(yīng)詳細(xì)查閱以前活動的開展以及運營，并就目前進(jìn)行的一些項目的運營活動進(jìn)行情境模擬的自測。
3.如果在群面時你首先被做壓力測試，那么你很可能是被主面試官青睞的`人，所以別覺得不公平。
4.如果公司對你進(jìn)行壓力測試，這也意味著其他應(yīng)聘者也會接受壓力測試，所以心態(tài)放松些，盡量保持著微笑，千萬不要急于辯解。要知道有些人表現(xiàn)的可能并不比你好。下次去公司面試，有些高難度的測試題時，心態(tài)放松些，盡力去做好就是了，千萬不要顯的過于狼狽和急躁，甚至直接放棄。我知道有的
應(yīng)對壓力面試的技巧3
壓力面試(stressinterview)是指面試官有意制造緊張氣氛，提出一個出乎意料的問題，讓求職者無法回答;或者提出數(shù)個問題窮追不舍，步步緊逼，打擊求職者的自信心。通過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承受能力和應(yīng)變能力。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于同行競爭日趨激烈，企業(yè)越來越傾向于尋找能接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任、抵抗壓力的高素質(zhì)人才，于是壓力面試越來越多地被運用到招聘中。特別是房產(chǎn)、貿(mào)易、咨詢、傳媒等行業(yè)，或者銷售、客戶服務(wù)、公關(guān)、外貿(mào)等一些工作壓力較大、需要經(jīng)常處理緊急事件或工作強度大的職位，會更多地遭遇壓力面試。
化解招數(shù)之一：繞開陷阱。
面試情景：
一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經(jīng)過幾輪對答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎？”
原本信心十足的應(yīng)聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。
求職一點通：
先否定你的成績和觀點，然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問題有很多，如“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎？我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定？”“這就是你的簡歷嗎？明顯沒有很好地準(zhǔn)備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求�！薄澳悴皇巧虾Ｈ税�？不會說上海話，你在上海怎樣開展工作？”“我對你今天的面試表現(xiàn)非常失望！”等等。遇到這類問題，識破陷阱是關(guān)鍵。
1、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認(rèn)真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應(yīng)該對自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。
2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅持自己見解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜，而不是激動、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭。
3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對我的面試表現(xiàn)失望，請問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的？”等等。
總之，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現(xiàn)出的性格特征。
化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底。
面試情景：
“你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎？”
在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)？“。
“從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的`工作�！�
“你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信�！�
“你給自己本次面試打多少分？”……。
求職一點通：
與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴(yán)重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會故意制造嚴(yán)肅的氣氛，施加壓力。比如5位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴(yán)肅，提的問題火藥味十足，千方百計地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什么笑話，考官們都面無表情，讓選手感受到巨大的壓力。
這類面試的目標(biāo)只有一個，在刁鉆問題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應(yīng)性、獨立工作的能力與團(tuán)隊精神、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態(tài)度、忍耐能力、職業(yè)作風(fēng)等。對此，求職者的應(yīng)對方法最好是堅持到底，認(rèn)真回答每一個問題，并且保持足夠的耐心和信心。
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