與人溝通技巧經(jīng)典15篇

與人溝通技巧1

　　1、自信是關(guān)鍵

　　一般經(jīng)營事業(yè)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，有自信的人常常是最會溝通的人。

　　2、學(xué)會換位思考

　　在遇到?jīng)_突與矛盾時，不要一時沖動，大吼大叫，埋怨他人，而是應(yīng)該設(shè)身處地為對方著想，也許事情就很好解了，從而避免了不必要的沖突。在管理中管理者與員工都要學(xué)會換位思考，那樣就能更好的完成工作，使得企業(yè)更好的`運營。

　　3、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'（說出自己的感受）、‘我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，在管理中，直接告訴對方能夠提高工作績效，避免不必要的誤會。但要切記“三不談"：時間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對象不恰當(dāng)不談。

　　4、善于傾聽

　　最有價值的人，不一定是最能説的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少説的善於傾聽，才是有效溝通的關(guān)鍵。在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

與人溝通技巧2

　　1、說話的時機：成事不說、遂事不諫、既往不咎

　　成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認(rèn)為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，我們要認(rèn)識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢?一定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢?工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

　　遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結(jié)和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現(xiàn)爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?我認(rèn)為，沒有決策會導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷；有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時間和金錢，是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執(zhí)行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執(zhí)行錯誤的決定!而不是去說，去評論�；鶎又�道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。

　　既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結(jié)婚，在新婚之夜，發(fā)現(xiàn)了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢?已經(jīng)是過去的事情了，追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對方不能得到提高。

　　2、不同事情，不同說法

　　好事情，用播新聞的方式。前一段時間，培訓(xùn)部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程，想學(xué)習(xí)一點東西。課程快結(jié)束的時候，我回到了辦公室，對其他的同事說：“沒有想到他的課程，這么好，想不到，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過了一會，課程結(jié)束了，他走出了辦公室，和大家聊天。突然問了我一句：“你覺得這個課程怎么樣?提點建議，我也好有個提高�！蔽乙幌伦記]有反應(yīng)過來，想要怎樣說才能即不恭維又恰當(dāng)。旁邊的`同事搭腔說：“他剛才說，沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學(xué)習(xí)呀�！蔽覀冸p目對視了一下，他臉上洋溢著幸福的笑容，從此我感覺他對我的態(tài)度好多了。這個故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習(xí)慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來“幫助別人成長”，其實這個想法是錯誤的，贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。

　　壞事情，先說結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。就象下面的貨運丟了貨物的故事分公司貨運到外地，丟失了貨物，銷售代表小王向經(jīng)理做匯報。“經(jīng)理呀，出事了。今天早上我去拜訪客戶，一到就聽客戶說丟貨了。包被打開了，我想可能是被客車司機搞壞了，這里已經(jīng)報警了，我們在現(xiàn)場取證……”“先別說那么多，告訴我到底損失了多少!”經(jīng)理生氣地說。無論這個事情最后的處理結(jié)果怎么樣，經(jīng)理對小王已經(jīng)有了不好的印象。感覺他辦事不牢靠，辦事能力不強。

　　3、試探性的說話：放話出去

　　很多時候說話不是要表明什么觀點，而是要表明自己的態(tài)度，或者試探別人的態(tài)度。這樣的說話技巧是“放話”。在政界這個辦法用的很多，經(jīng)常是召開新聞發(fā)布會的方式，來表明自己的態(tài)度和試探別人的態(tài)度。震驚世界的911事件后，布什發(fā)表了一則聲明來試探世界各國的反應(yīng)和態(tài)度。第一個站出來的是俄羅斯，然后是英國、法國、中國等，先后表達(dá)了自己的立場。這樣美國就全面了解了世界的想法，為下一步的行動打下了基礎(chǔ)，這就是放話技巧。

　　企業(yè)中不可能召開新聞發(fā)布會來試探員工的反應(yīng)，采取的可能是另外的方式。老張開了一家銷售代理公司，初期廠家支持很大，業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，于是老張大規(guī)模地擴張。不久公司的資金出現(xiàn)了問題，運作費用太大，廠家看到了這種情況，也采取觀望的態(tài)度。于是你決定降低運作費用，變粗放管理為精細(xì)管理，爭取廠家的支持和長遠(yuǎn)的發(fā)展。老張的目標(biāo)是打算降低50%的費用。但是老張在猶豫，降低50%的費用是很難的，如果做不到會影響到自己的威信，老張在猶豫，到底要怎么辦呢?不久從老張秘書那里傳來了一個小道消息（小道消息總是最有魅力的）。由于公司的運營成本過高，老總考慮要裁員50%，以渡過難關(guān)，裁員的名單正在草擬中。消息傳出，人人自危，都在想會不會是我?我最近表現(xiàn)怎么樣?還有什么方面做得不好，很多人開始在老總面前表現(xiàn)自己，更有人找老總談心、表白忠誠。

　　又過了幾天，有傳聞。老總考慮，裁員影響太大，將嚴(yán)重影響公司的形象和正常的業(yè)務(wù)，不裁員50%了，決定減薪50%。于是每個人都在算計自己的薪水，控制自己的開支，公司的士氣一片低落，甚至有人開始找工作。

　　突然有一天老總召開了全體員工的大會，會上老總嚴(yán)肅地講：“最近公司有兩種很離譜的傳聞，一種說我們公司要裁員50%，另外一種說我們公司要減薪50%。也不知道這種消息是從那里傳出來的，我們是一家正規(guī)的公司，我們有正常的信息渠道，怎么能允許小道消息傳播!我們一定要嚴(yán)厲查處相關(guān)人員，我們公司決不允許這種風(fēng)氣存在!我們是以人為本的公司，員工是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展了，員工才能發(fā)展。員工滿意了，企業(yè)才滿意。對我們來講員工是我們最大的財富!我現(xiàn)在鄭重宣布，我們即不裁員也不減薪。”大家集體起立鼓掌，非常慶幸能擺脫這種厄運。

　　“但是大家不要高興的太早，我們的費用確實很大，如果我們不控制自己的費用，我們只有死路一條。一方面廠家對我們的信心將打折扣，另一方面我們沒有了利潤，怎么生存?只有死路一條，一定是這樣的。我們只有唯一的辦法，就是嚴(yán)格控制費用。所以從明天開始，我宣布減少公司費用50%，具體計劃財務(wù)部已經(jīng)做出來了，大家要嚴(yán)格執(zhí)行�！比�體員工集體起立，再次鼓掌，甚至有些員工流露出感激的淚水。這個例子是比較極端，小道消息的來源，我們也不要追究。但是要掌握這種方法，有的時候要通過放話來試探對方的反應(yīng)，這樣做出的決策才適當(dāng)，才能顯示你的英明決策和英雄氣概。

　　4、不同的人說不同的話

　　所謂不同的人說不同的話，用老業(yè)務(wù)員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。我理解這個說法就是講，銷售代表要有廣博的知識和準(zhǔn)確的識人能力，針對不同的客戶用不同的方式來對待。如果遇到客戶象“鬼”，就用“鬼”的方式來對待他。下面的例子就是，銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。

　　小張：“你小子最近忙什么?好久不見，也不給我電話。”

　　王老板：“你談?wù)��?jīng)的，我們公司最近要做一個渠道獎勵。”

　　王老板：“快點，有話快說，有屁快放。我這里忙�！�

　　小張：“你小子急什么?是這樣的……”如果遇到客戶象“人”，就用“人”的方式來對待他。

　　小張：“王總，您好。我是小張。”

　　王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”

　　小張：“公司最近出來了一個渠道獎勵計劃，要和您談?wù)劇?/p>

　　王老板：“還要你多關(guān)照呀，具體怎么操作呢？”

　　小張：“是這樣的……小子怎么不給我電話?我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤，和老婆享福，也不關(guān)心貧下中農(nóng)的死活。嘿。。”

　　如果客戶是一個紳士，就要用紳士的方式來對待。如果客戶是“流氓”，銷售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。

　　有經(jīng)驗的人都知道，針對不同的對象、不同的事情、在不同的時機，說話的方式不一樣。很多溝通技巧都要綜合運用，比如要先聽后說，要以對方為中心等，書上介紹的溝通技巧也有很多，但是我們每一個人的背景不同、經(jīng)驗不同，因此對溝通技巧的體會和掌握也不同。溝通技巧是實踐經(jīng)驗的總結(jié)，需要一輩子去學(xué)習(xí)、體驗、訓(xùn)練，在任何時候，心中要有主心骨：溝通中，溝是手段，通是目的。

與人溝通技巧3

　　1、傾聽，不要打斷 Listen without Interrupting.

　　靜靜的聆聽，是對他人的尊重，也是內(nèi)心謙虛的表現(xiàn)。你若愛他，就多聆聽!“心傲是滅亡的前導(dǎo)，心謙是光榮的前驅(qū)�！�

　　2、說話，不要指責(zé) Speak without Accusing.

　　不要養(yǎng)成指責(zé)他人的習(xí)慣，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情后，更渴望得到接納，而不是指責(zé)。就像你在犯過錯誤之后，所渴望的一樣。你若愛他，就不要指責(zé)!“我親愛的弟兄們，你們應(yīng)知道：每個人都該敏于聽教，遲于發(fā)言�！�

　　3、給予，不要保留 Give without Sparing.

　　面對別人的懇求，不要拒絕。能幫助別人的時候，不要遲疑。你今天幫了別人，明天別人也會幫你。即使他們都辜負(fù)了你，你在天上的父，也會給予你百倍的賞報，因為祂把一切都看在了眼里。你若愛他，就不要保留!“ 正義的人，廣施不吝。”

　　4、祈禱，不要停止 Pray without Ceasing.

　　愛一個人，不僅僅只是給他一點東西。愛與不愛，并不是做給外人看的，而是做給自己的'心看。請你常常在心里為他祈禱，不要停止。因為你真的愛他，就會讓他先住在你的心里。愛他，就時時為他祈禱!" 自從我們得到了報告那天起，就不斷為你們祈禱，懇求天主使你們對祂的旨意有充分的認(rèn)識，充滿各種屬神的智慧和見識。"

　　5、回答，不要爭執(zhí) Answer without Arguing.

　　人與人的相處，在于和睦，而不在于爭執(zhí)。家庭里面的人們，常常為了證明自己有理，而不斷的為自己辯護(hù)，當(dāng)每個人都在想著證明自己是正確的時候，爭吵就不可避免。到最后，爭論并沒有帶來和睦，反而是隔膜越來越大。你若愛他，就不要爭執(zhí)!“干餅一張而平安共食，勝過滿屋佳肴而互相爭吵。”

　　6、分享，不要假裝 Share without Pretending.

　　如果你真的在乎一個人，那么把你真實的自己與他分享。不要總是帶著虛假的面具，裝出一副迎合他的樣子。假裝，并不會讓對方對你的喜歡增加一層，反而會在時間的流失中，慢慢失去對你的信任。做最真實的自己，堅守來自天主的真理。你若愛他，就不要假裝!你要在“愛德中持守真理，在各方面不斷長進(jìn)�！�

　　7、享受，不要抱怨 Enjoy without Complaint.

　　人在生活中，常常會陷入抱怨的漩渦。妻子抱怨丈夫，父母抱怨孩子，學(xué)生抱怨老師，老板抱怨下屬。每一個人總覺得對方虧欠了自己，每一個人都覺得自己受盡了委屈。但很少有人會在抱怨的同時，捫心自問，我是否也會成為別人抱怨的對象，我是否也曾虧欠過別人，讓別人受盡委屈?抱怨，并不能解決事情，只會讓原本微小的事情越變越大。抱怨可以讓你一時解氣，但最終卻會使你的氣量越變越小，自己把自己孤立出別人的世界。你若愛他，就停止抱怨!“你們做一切事，總不可抱怨，也不可爭論�！�

　　8、信任，不要動搖 Trust without wavering.

　　很多時候，我們失去一個自己所愛的人，并不是誰把他奪走了，而是我們一步步將他推走。推走，不是因為我們不珍惜，而是因為我們太珍惜。太珍惜，就總想把他抓在自己的手里，慢慢的干涉多了，自由少了;專橫多了，信任少了，隱藏多了，交流少了。愛，是信任中的責(zé)任，而不是猜疑中的束縛�！胺彩掳�容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐�！�

　　9、原諒，不要懲罰 Forgive without Punishing.

　　不是別人做錯了事情，就一定要去懲罰。你是為了他的成長，而不是為了讓他難堪。有時候?qū)捤〉牧α縿龠^懲罰，柔軟的力量強過堅硬。當(dāng)你年老時，牙齒已經(jīng)掉落，舌頭卻依舊健康。不要把別人的犯錯，化為自己內(nèi)心報復(fù)的機會。愛他，就原諒不要懲罰�！吧现鞔缺癁閼�，寬宏大方，緩于發(fā)怒，仁愛無量�！�

　　10、承諾，不要忘記 Promise without Forgetting.

　　說過的話，總不要忘記。做不到就不要輕易承諾，愛你的人，不在乎你給他什么東西，卻在乎你兌現(xiàn)諾言這個行為。愛一個人，就不要讓他對你的盼望落空，多次的等待看不到結(jié)果，會讓他以為在你心里已經(jīng)沒有了位置。愛他，就承諾不要忘記。“希望遲不兌現(xiàn)，令人心神煩惱;愿望獲得滿足，是株生命樹�！�

與人溝通技巧4

　　語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達(dá)出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　語序

　　說話的順序，對于要表達(dá)的意思也是很關(guān)鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結(jié)果，最后的情況可能是不一樣的。

　　求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認(rèn)為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經(jīng)過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。

　　語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的`，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　互動重復(fù)

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認(rèn)為你沒有認(rèn)真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關(guān)的互動及適當(dāng)?shù)闹貜?fù)他剛說過的話。

　　與人溝通的說話技巧，少用這10個詞

　　1、應(yīng)該。

　　“應(yīng)該”給人不容置疑的強迫感。因此，無論對自己提要求還是與他人談話，最好用一些緩和的語言替代它，比如“我建議”、“我覺得”等。

　　2、一定。

　　“我一定要去”、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬，而且會讓人覺得你的欲望非常強烈，從而產(chǎn)生抵觸心理，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣。

　　3、必須。

　　“必須”是一個命令式的職責(zé)性詞語，這樣的口吻通常讓人難以接受。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實在太困了，所以得先睡覺了”等。

　　4、需要。

　　與其用“你需要做什么”來限制他人，不如換成提建議的溫和方式，比如“這件事我們最好這樣安排”等。

　　5、不得不。

　　這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示。一件事當(dāng)你“不得不”做時，最好提醒自己說“我想做”或“我可以做”。

　　6、不能。

　　“不能”這樣的語言就像關(guān)上一道門，把諸多機會擋在外面。用“也許”、“可能”這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇。

　　7、不可能。

　　沒有什么事情是完全不可能的，因此，不要用這樣的話輕易預(yù)測。在預(yù)測前，最好加上一個“如果”，會避免很多尷尬。

　　8、絕不。

　　“我絕不會答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情。即使心里不愿意，口頭上也最好找個委婉的理由。

　　9、閉嘴。

　　“閉嘴”、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見前，最好先說出原因，然后加上“請”字。

　　10、你別管。

　　冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味。在拒絕他人前，也最好先肯定和感謝一下對方。

與人溝通技巧5

　　推薦1：《身體語言密碼》

　　亞倫·皮斯/芭芭拉·皮斯

　　豆瓣評分：7.9

　　中國城市出版社

　　*書單狗有話說

　　在人際交往的過程中，語言并不是唯一，肢體語言同樣很重要。這本書是開啟無聲交流的鑰匙，解密各種身體語言，幫你認(rèn)識自己認(rèn)識他人。本汪溫馨建議，搭配美劇《Lie to me》食用效果更佳!

　　*三句話感受這本書

　　1.當(dāng)人們刻意由謊言掩蓋事實真相的時候，大多數(shù)人(尤其是男性)的表情都會比平時更加嚴(yán)肅。

　　2.真誠的笑容會讓人的眼睛四周產(chǎn)生細(xì)紋，而在一張不真誠的笑臉上，細(xì)紋只會出現(xiàn)在嘴的四周。

　　3.主動伸手發(fā)出握手邀請的女性，在大多數(shù)國家和地區(qū)，通常會被認(rèn)為是謙虛、思想開明的成功女性，而且能夠給人留下較好的第一印象。

　　推薦2：《內(nèi)向者優(yōu)勢》

　　瑪?shù)佟とR利

　　豆瓣評分：7.7

　　華東師范大學(xué)出版社

　　*書單狗有話說

　　書單狗知道，很多人性格內(nèi)向，不敢去社交，以致于社交能力低下。本汪推薦的這本書，能讓內(nèi)向的你認(rèn)識什么是真正的內(nèi)向以及怎樣去跟外向的世界交流。

　　*三句話感受這本書

　　1.性格內(nèi)向的人，從他們的內(nèi)在世界，如思想、情緒和觀念中獲得精力。

　　2.自信應(yīng)該來自于我們內(nèi)部，而不是來自于我們在外部所做的事。

　　3.性格內(nèi)向的人只有在適合的環(huán)境中才能發(fā)揮出自己的才能，如集中注意力的能力和提出疑問的能力。

　　推薦3：《別獨自用餐》

　　基思·法拉奇

　　豆瓣評分：8.0

　　世界知識出版社

　　*書單狗有話說

　　如何根據(jù)自己的個性和特點，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，這本書給你答案。本汪認(rèn)為，這樣一本實用的社交技巧書，值得好好學(xué)習(xí)一下。

　　*三句話感受這本書

　　1.有人認(rèn)為關(guān)系是有限的，就像一個餡餅，只能被分成幾塊，拿走一塊少一塊，然而，我知道關(guān)系更像肌肉，你越使用，它越強壯。

　　2.不能靠老問“別人能為你做什么”贏得信任，靠的是“你能為別人做什么”。

　　3.能讓你在那些閑談的專業(yè)人士里脫穎而出的最可靠的辦法就是：做好你自己。

　　推薦4：《人性的弱點》

　　戴爾·卡耐基

　　豆瓣評分：8.1

　　中國友誼出版公司

　　*書單狗有話說

　　說到人際交往，應(yīng)該會有不少人推薦這本書。這本書淺顯易懂地講了一些非常實用的方法，告訴你如何在日常生活、商務(wù)活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人。如果你挑不好社交方面的`書，就看這本書。

　　*三句話感受這本書

　　1.天下最悲哀的人莫過于本身沒有足以炫耀的優(yōu)點，卻又將其可憐的自卑感，以令人生厭的自大、自夸來掩飾。

　　2.人不是因為沒有信念而失敗，而是因為不能把信念化成行動，并且堅持到底。

　　3.思考時，要像一位智者;但講話時，要像一位普通人。

　　推薦5：《金字塔原理》

　　芭芭拉·明托

　　豆瓣評分：8.1

　　南海出版公司

　　*書單狗有話說

　　一本幫你理清混亂的思路的經(jīng)典工具書，讓你在說、讀、想的過程中更有邏輯，從而提高你的表達(dá)能力。在書單狗看來，無論是怎樣形式的社交，說話的時候都要有重點、有層次，要不然說了一大通，聽的人云里霧里，這樣的交流真失敗。

　　*三句話感受這本書

　　1.人們在很早以前就認(rèn)識到，大腦會自動將其發(fā)現(xiàn)的所有事物以某種秩序組織起來。

　　2.控制你表達(dá)思想的順序是做到清晰寫作的惟一最重要的行為，而最清楚的順序就是先提出總結(jié)性思想，然后再提出被總結(jié)的具體思想。

　　3.由于人們的知識背景和理解力千差萬別，他們很少能夠?qū)δ惚磉_(dá)的思想作出與你完全一樣的解讀。

　　推薦6：《溝通的藝術(shù)》

　　羅納德·B·阿德勒

　　豆瓣評分：8.7

　　世界圖書出版公司

　　*書單狗有話說

　　這是一本常翻常新的書，從三個層面告訴我們?nèi)绾稳ヰB(yǎng)成有效又適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健Ｈ珪�幽默的語言以及有趣的繪畫、故事，讓你在輕松閱讀中分分鐘掌握溝通的技巧!

　　*三句話感受這本書

　　1.讓婚姻保持長久和幸福的一個關(guān)鍵，就在于告訴自己和別人你擁有一段幸福的婚姻，并且表現(xiàn)得像你說的那樣。

　　2.我們每個人都需要獨處，對于獨處的需求程度也遠(yuǎn)超過我們實際的獨處時間。

　　3.我們說某人具有吸引力，是因為有人被他吸引;某人是領(lǐng)導(dǎo)者，是因為有人愿意被他領(lǐng)導(dǎo);同樣，某人可愛，也是因為有人欣賞她。

　　推薦7：《高難度對話》

　　道格拉斯·斯通

　　豆瓣評分：8.2

　　光明日報出版社

　　*書單狗有話說

　　如果你想交流，卻害怕遇到聊天瓶頸，不知道如何處理。那你不能錯過這本書!全書貫穿始終的案例，講解日常對話中的實用思路和方法，幫你攻破溝通難題，告別“冷場小能手”。

　　*三句話感受這本書

　　1.每段高難度對話都有三層對話結(jié)構(gòu)：發(fā)生了什么，情緒對話，自我認(rèn)知對話。

　　2.在談話中，真正扮演中心角色的是情緒，而不是事實。

　　3.正視自己，理解他人，尊重事實。

與人溝通技巧6

　　多說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，可以通過練習(xí)來做到

　　1高超的提問技巧

　　1)誘導(dǎo)提問;2)啟示提問;3)攻擊提問;4)限制提問。

　　2巧妙回答別人的問題

　　1)設(shè)定回答;2)顛倒回答;3)幽默回答;4)委婉回答;5)誘導(dǎo)回答;

　　6)含糊回答;7)轉(zhuǎn)換回答;8)否定回答;9)雙關(guān)回答;10)回避回答。

　　3輕松回答

　　1)先了解別人的意見;

　　2)說服要有耐心(可以肯定別人的觀點);

　　3)認(rèn)識各種人的性格特征;

　　有的人頭腦很冷靜，他聽你說話的時候，很冷靜，他一面聽，一面在靜靜地思索、分析，要求你說話有根據(jù)，客觀，有條理，不立刻就相信你的話，但同時卻把你的話句句聽進(jìn)心里，拿來慢慢地研究、分析、咀嚼。

　　有的人不習(xí)慣作復(fù)雜的或者長時間的思考，他不能夠同時把握太多的資料，他不能夠或不喜歡跟你一起去逐字地推理，他急于想知道你確定不移的結(jié)論。

　　有的人幻想太多，在聽你說話的`時候，常常中途發(fā)展自己的想象，甚至?xí)�把他自己的想象加進(jìn)你的話里，當(dāng)作是你說的。

　　有的人情緒很容易激動，常常沒有聽完你的說話就生氣起來，或傷心起來，或泄氣起來，而把你下邊的話聽漏了，聽錯了，聽亂了……

　　有的人，在說話之前心里就有了“底色”，那么你的話，一放到他的心上，就失掉了原來的樣子。

　　有的人，他的心地非常狹小，只能容納某一類事物，或者與這一類事物相關(guān)的事物。

　　有的人，有很多的禁忌，生怕你向他提到某事，或提到某人，或是生怕聽到某一類字眼。

　　有的人，閱歷太深，一腦子的人情世故，他聽你說話的時候，“不走前門走后門”，不太重視你說話的內(nèi)容，總喜歡到你“字里行間”去搜索、尋找你的“言外之音”，揣測你的話有什么用意、影射什么、暗示什么。

　　4)為別人著想——強大的人格力量，光明磊落的心胸，時刻為別人著想，使別人產(chǎn)生信賴感。

　　4應(yīng)付語言傷害的三大技巧

　　1)防患于未然;2)對付要適可而止;3)要有紳士風(fēng)度。

　　5讓你在說話時不會卑怯

　　1)從心里角度進(jìn)行調(diào)節(jié);2)以心理暗示進(jìn)行心理放松;

　　3)加強對對方的認(rèn)識，提高自信心;

　　4)克服表現(xiàn)欲望，注重表達(dá)效果;5)增強責(zé)任感，消除退卻情緒。

與人溝通技巧7

　　四個有效溝通的原則

　　正確回應(yīng)對方的話

　　誰都不希望說了一大通之后，對方對此無動于衷，面無表情。那樣的談話只會草草結(jié)束，無任何建設(shè)性的進(jìn)展，對方也會失去與你溝通的欲望了。

　　注意溝通中的態(tài)度

　　應(yīng)該以謙虛的態(tài)度進(jìn)行和對方的溝通，無論是否同意對方的意見，都應(yīng)該給予尊重。在談話過程中，應(yīng)保持專業(yè)的坐姿，身體前傾，不要后仰，靠在椅子上，那樣顯得懶散；保持微笑，學(xué)會用目光與對方溝通，適時的反饋，令對方覺得你對他的話題很關(guān)注；避免一些不禮貌的舉止，如不停的看時間，玩弄鋼筆，抖腳等。

　　注意傾聽

　　傾聽對方要表達(dá)的真實的意思。

　　經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通信息

　　很有可能，談話快結(jié)束時，才發(fā)現(xiàn)雙方考慮的問題、理解的意思出現(xiàn)了重大的偏差。差之毫厘，謬以千里。為避免這種情況，在溝通過程中，需要不斷地向?qū)Ψ酱_認(rèn)求證，明確其所表達(dá)的真實意思，所以，“你說的是這個意思嗎？”、“是這樣的嗎？”這樣的語句是少不了的。

　　溝通的技巧

　　一、講出來

　　找一個良辰吉時開始，不論發(fā)生什么事，你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通"，尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。如此一個星期，你會有意想不到的收獲。

　　二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？"我錯了"，這就是一種覺知。

　　九、承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！

　　十、說對不起！

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。

　　十二、愛

　　一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。

　　十三、等待轉(zhuǎn)機

　　如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待；急只會治絲益棼；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什么都沒有。

　　十四、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧

　　智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　十六、保留一點純真

　　純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點年紀(jì)，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代，情感的外放，感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點的純真，多一點的透明感。

　　有個女孩子告訴她同事，說她有口臭，聞起來像是死魚的味道。那位同事一時間臉脹的通紅，從此就敬她而遠(yuǎn)之，態(tài)度冷淡。而這個女孩子還在一旁抗議：“我只是開玩笑而已！”

　　在現(xiàn)實生活之中，有很多時候往往因為一句話，使得你和他人的距離可遠(yuǎn)可近、和他人的關(guān)系可有可無。如果你常常因為說錯話、得罪人，或者是不知道自己該說些什么、該怎么說，那么你的溝通的能力上就必須有所加強才行。不論在日常生活或是工作場所，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的.溝通才有機會和他人建立起互動的關(guān)系。

　　談話的技巧：

　　三思而后言

　　在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免發(fā)出不當(dāng)?shù)呐�評，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看「如果別人對我這樣說，我會作何感想？」、「我的批評是有害的、還是有益的？」。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設(shè)身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。

　　失言時立刻致歉

　　勇于認(rèn)錯是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話�？墒亲约阂欢ㄒ�察覺自己說了不該說的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。

　　和別人溝通，不要和別人比賽

　　有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當(dāng)成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。 所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會產(chǎn)生排斥感。

　　挑對說話的時機

　　這句話的意思主要是當(dāng)你要表達(dá)意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機，那什么時候開口才是最好的呢？其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

　　對事不對人

　　舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權(quán)開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。

　　了解別人的感覺

　　如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔(dān)心你的投資計畫不夠周全，你就不要對他們說：“你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑�，老是把我�?dāng)成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用！”這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無法增加父母親對你的信心。你應(yīng)該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務(wù)狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當(dāng)面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。

　　聆聽他人的回饋

　　一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導(dǎo)致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細(xì)聆聽別人對你意見的回饋或反應(yīng)，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關(guān)心、愿意討論的重點在哪里。

與人溝通技巧8

　　溝通很重要，可是在人與人相處的過程中，我們都會選擇與自己比較契合的人來往。總認(rèn)為：反正不和某某人來往，不和某某人談話，一樣會有其他朋友，一樣可以過日子。于是就開始有所分別：這個人是我的朋友，那個人不是我的朋友;或是這班人都是壞人，我不愿意和他們做朋友。

　　像這樣的人，在腦子里已經(jīng)設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定了某些人不夠朋友，或不是朋友，或是這些人都是出賣他、要占他便宜的，甚至覺得別人的水準(zhǔn)太差，不夠資格做他的朋友。這種不愿雙向溝通的人，要和他交朋友是很難的，因為，溝通一定是雙向的，如果只是單向的就不能稱作溝通，因為根本無從溝通起。

　　照常理說，只要不是惡友、損友，交朋友應(yīng)該是多多益善，但如果任憑你如何努力，對方還是不愿接受你，仍然對你有敵意，那就不用再努力，只有暫不往來了。因為你不一定非得和他做朋友不可，更何況是他不愿意和你來往，不愿意接納你，如果你執(zhí)意要和他來往，不但你很痛苦，他會更痛苦。事情到了這個地步，也是無可奈何的。不過，即使如此，也不要把對方當(dāng)成敵人，心里還是要把他當(dāng)成朋友。

　　這就是佛法中所謂“默擯”的方式。“默”是沉默，“擯”就是驅(qū)逐，意思是他不生活在我的范圍里，我也不生活在他的范圍里，彼此互不干擾、涉入。因為既然沒有辦法溝通，那就不需要再強求了。尤其是當(dāng)對方無理取鬧、不可理喻，你和他有理也講不通時，那只有用默擯的方式�？墒堑人�回心轉(zhuǎn)意后，還是要將他視為朋友，不要因此而把他當(dāng)成十惡不赦的人。

　　另外還有一種方式是“試探”，幾次試探后或許會發(fā)現(xiàn)，也許是因為你的`方法、心態(tài)或言語讓對方誤會，以至于他無法接受。這時你必須先調(diào)整自我，調(diào)整到對方能夠接受的程度為止，但不能把自己完全變成別人期待的樣子，否則就失去了自己的立場與原則，連一般人也無法接受。你可以試著想辦法先適應(yīng)對方，將自己的一部分改變，經(jīng)過多次的適應(yīng)調(diào)整，最后也許對方會回心轉(zhuǎn)意，愿意主動或被動的與我們接觸。

　　無論我們采用什么方式溝通，都要明白，溝通需要雙方共同的努力，只靠單方面努力是不夠的。所以除了要敞開心胸接納別人外，對于他人剛強、抗拒的心，也要用慈悲心來軟化它，這樣才能達(dá)成真正有效的溝通。

與人溝通技巧9

　　一、酒桌上與人溝通的技巧:語言得當(dāng)，詼諧幽默

　　酒桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

　　二、酒桌上與人溝通的技巧:瞄準(zhǔn)賓主，把握大局

　　大多數(shù)酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

　　三、酒桌上與人溝通的技巧:敬酒有序，主次分明

　　敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

　　敬酒時一定要把握好敬酒的.順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬。但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。

　　四、酒桌上與人溝通的技巧:眾歡同樂，切忌私語

　　大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。

　　特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生就你倆好的嫉妒心理，影響喝酒的效果。

　　五、酒桌上與人溝通的技巧:察言觀色，了解人心

　　要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　六、酒桌上與人溝通的技巧:鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山

　　酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生就這點能力的想法，使大家不敢低估你的實力。

　　七、酒桌上與人溝通的技巧:勸酒適度，切莫強求

　　在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實在。

　　以酒論英雄，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。

與人溝通技巧10

　　人與人的溝通技巧：10個讓人舒服的溝通技巧

　　贊美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

　　面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

　　有欣賞競爭對手的雅量

　　當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　批評也要看關(guān)系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

　　批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看�！�

　　時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　注意場合

　　不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

　　同時提出建議

　　提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

　　人與人的溝通技巧：與人溝通的.7個注意事項

　　1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

　　2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進(jìn)去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經(jīng)對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　3、和一個新認(rèn)識的人談話時，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹(jǐn)慎為之。

　　4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。

　　5、一個人向你發(fā)出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

　　6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。

　　7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。

與人溝通技巧11

　　1、忌爭辯

　　銷售人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

　　2、忌質(zhì)問

　　銷售人員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是業(yè)務(wù)人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。

　　3、忌命令

　　銷售人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態(tài)度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠(yuǎn)記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示。

　　4、忌炫耀

　　當(dāng)與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的`。記住，您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。

　　5、忌直白

　　俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋�，說他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白。康德曾經(jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋�！蔽覀円�

　　定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。

　　6、忌批評

　　我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。

　　7、忌專業(yè)

　　推銷產(chǎn)品時，一定不要用專業(yè)術(shù)語。比如推銷保險產(chǎn)品時，由于在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業(yè)術(shù)語，中國的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果您不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。

　　8、忌獨白

　　與顧客談話時要鼓勵對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個人的基本情況。切忌銷售人員一個人在唱獨角戲，個人獨白。

　　9、忌冷談

　　與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是銷售人員的真情實感，只有您用自己的真情，才能換來對方的感情共鳴。在談話中，冷談必然帶來冷場，冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯。

　　10、忌生硬

　　銷售人員在與顧客說話時，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明，語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動活潑。切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓，生硬呆板，沒有朝氣與活力。

　　銷售其實很簡單，不需要您有很高的銷售技巧水平，只需要您掌握些簡單要點及禁忌。懂得運用自己的嘴巴和銷售的要點，拿下一個客戶很容易;如果不知所忌，就會造成失敗。在銷售工作中，一定要懂得和客戶溝通的10大禁忌，這樣才能接近成功。

與人溝通技巧12

　　看到別人的優(yōu)點

　　多看別人的優(yōu)點;不隨便批評別人，要學(xué)會真誠地贊美他人，讓他有一種“顯要感”。學(xué)會區(qū)分贊美與諂媚，會使你更懂得明辨是非。

　　了解對方的需求

　　一定要了解對方的需求;要想釣到魚，必須要選對魚愛吃的魚餌;要學(xué)會捕捉并激發(fā)他人的需求，才能在交往中如魚得水;多站在對方的立場考慮問題，這會讓你的困難迎刃而解。

　　真心誠意地關(guān)心他人

　　真心誠意的關(guān)心他人;如果你想要人們都關(guān)心你，前提必須是你先關(guān)心別人;如果你想在一分鐘內(nèi)打動他，就請你記住他的喜好。記�。寒�(dāng)我們對別人產(chǎn)生興趣的時候，也正是別人對我們產(chǎn)生興趣的時候。

　　微笑最具吸引力

　　微笑最具吸引力;一個真誠的微笑價值百萬，學(xué)會和他人分享快樂，因為快樂的心情是可以傳染的。幸福取決于態(tài)度，要用微笑來面對一切困境。

　　記住對方的名字

　　記住對方的名字;人人都渴望被尊重，記住他的名字會給他一種被尊重的感覺。學(xué)會巧妙地恭維對方，稱贊他的名字。這是一個最簡單、最明顯、最有效的使人獲得好感的方法。所以，請記住對方的名字。

　　傾聽才能掌握主動

　　傾聽才能掌握主動;每個人都需要傾聽者，當(dāng)你用心靈去傾聽他人時，他人也會用心靈去傾聽你，傾聽往往能扭轉(zhuǎn)局面。一個有魅力的談話家是一個懷著忍耐和同情心的傾聽者，他們能夠使最激烈的批評者和最愛挑剔的人也軟化下來。

　　抓住對方最感興趣的事

　　抓住對方最感興趣的事;沒有人會對自己不感興趣的話題投入過多的熱情，與人交談，就要“投其所好”，把話說到他的心坎上。同時要注意，不要喋喋不休，沒有人喜歡和說話啰嗦的人做朋友。

　　讓別人獲得自重感

　　讓別人獲得自重感;你希望別人如何對待你，你就應(yīng)該用同樣的方式對待別人。發(fā)自內(nèi)心的真誠的贊美，是一種偉大的力量。不要吝惜你的感謝，因為它代表著你對他人的認(rèn)可，這在交往中是很重要的。

　　不要試圖掩蓋缺陷和錯誤

　　不要試圖掩蓋缺點和錯誤;如果你想要為對方證明某事，就可以用巧妙的方式，使對方在不知不覺中接受你的觀點。不要做固執(zhí)地辯論者，固執(zhí)的.辯論，只會讓你失去更多，即使你是對的。與狗爭道，不如讓狗先走;當(dāng)一只發(fā)了瘋的狗咬了一你口，為了報復(fù)，你還會反咬他一口嗎?

　　怎樣避免與人結(jié)怨

　　要避免與人結(jié)怨;就要用真誠來化解矛盾，智者用真誠化解仇恨，用真誠贏得利潤，用真誠獲得朋友。要懂得運用幽默，來使交流變得更加有趣。在指責(zé)對方的錯誤時，千萬不要直接告訴對方他，要懂得運用謙虛的策略，巧妙地讓別人自己意識到自己的錯誤，如果你能夠做到這一點，你也將無所不能。

　　要勇于自我檢討

　　要勇于自我檢討;態(tài)度是交流的第一要素，一個人的態(tài)度是他心靈姿態(tài)的投影，你采取了什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的結(jié)果。要勇于承認(rèn)自己的錯誤，一個懂得低頭的人，更懂得如何前進(jìn)。學(xué)會讓步，因為讓步更能讓人有所收獲。

　　友善方能贏得人心

　　要想得到別人的認(rèn)可，就要用我們真誠與友善的心來打動他人。要掌握自己的情緒，一個好的情緒會為我們贏得他人的信賴。要懂得一滴蜂蜜比一加侖膽汁更能吸引人。友善地對待他人，才能使對方友善地對待自己。

　　如何獲得對方的認(rèn)可

　　若想獲得對方的認(rèn)可，就要想辦法使對方說“是”，如果你想要告訴別人錯誤的時候，你最好先問一個溫和的問題，一個能得到對方“是”的反應(yīng)的問題。直到最后，讓那些反對者們不知不覺地發(fā)現(xiàn)自己所得出的結(jié)論竟然是自己在幾分鐘前就反對的。

　　給對方充分表現(xiàn)的機會

　　要給對方充分表現(xiàn)的機會;用寬廣的胸懷去面對他人，傾聽他人。盡可能地使對方多說話，鼓勵他們多談?wù)撟约骸０涯愕淖⒁饬�給對方，使他們獲得更多的自重感。

　　站在對方角度看問題

　　遇到事情要站在對方的角度看問題;這樣才能更全面的了解對方的處境，不要總對人下命令，要學(xué)會從對方的角度考慮問題。在適合的時候，要給對方送上同情，只有這樣才能消除對方的疑慮，使對方樂于幫助你完成某事。

　　強化別人服從的技巧

　　若想在人際交往中讓對方遵從你的意愿，就要激發(fā)對方高尚的動機，把對方看成是一個你理想中的樣子。要善于生動的表達(dá)出你的想法，不墨守成規(guī)。向?qū)Ψ教岢鲆粋�有意義的挑戰(zhàn)，激發(fā)出他人超越別人的欲望。

　　說服他人的最佳方法

　　要想說服他人，必須使對方保住面子。每個人都很珍惜自己的面子，無論大人或小孩，無論地位高還是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧，這是最高明也是最受尊重的談判技巧。請記住給他人一個好名聲，因為，一個好名聲會使他更加樂意為你效勞。

　　克服溝通中的心理障礙

　　要想克服溝通中的障礙，就要懂得用寬容的心愛你的仇人。要保持自己的本色，做最好的自己。及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，尤其是面對不公平的批評時更要克制。學(xué)會傾訴，將壓力抒發(fā)出去。只有這樣，你才可能成為一個受歡迎的人。

與人溝通技巧13

　　人與人溝通的技巧

　　1、應(yīng)善于運用禮貌語言

　　禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是請字當(dāng)先，謝字結(jié)尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座后，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然后說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

　　2、請不要忘記談話目的

　　談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向?qū)Ψ秸埥棠硞�問題；要求對方完成某項任務(wù)；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。談話時可以東拉西扯，但應(yīng)該防止離開談話目的東拉西扯！

　　3、要耐心地傾聽談話，并表示出興趣

　　談話時，應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

　　4、應(yīng)善于反映對方的感受

　　如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應(yīng)該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。”

　　5、應(yīng)善于使自己等同于對方

　　人類具有相信自己人的傾向，一個有經(jīng)驗的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

　　6、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

　　如若與膽汁質(zhì)類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外；與粘液質(zhì)類型的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。這樣才有助于談話過程的進(jìn)行。

　　7、應(yīng)善于觀察對方的眼睛

　　在非語言的.交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉(zhuǎn)睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

　　人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細(xì)觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會笑起來。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。

　　如果談話對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關(guān)注的表示；如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑；如果斜視，則表示一種不友好的感情；如果怒目而視則表示一種仇視心理；如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

　　人與人之間溝通方式

　　1、 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。

　　如果你不道自己想說什么，就根本不要站起來，更不要開口。

　　發(fā)言必須要有權(quán)威，內(nèi)容豐富并充滿自信，而這些只有在你明白自己所講的內(nèi)容時才辦得到。在你發(fā)言之前，請養(yǎng)成先在你的腦海中的搭建起你所說內(nèi)容的框架的習(xí)慣，這樣，你才會講得好，才能講出水平。

　　2、 說話時，請注視著聽眾。

　　眼睛只盯著發(fā)言稿的發(fā)言者是永遠(yuǎn)不受歡迎的。一定要注視著聽眾，這種無聲的交流是很重要的。

　　3、 該說的話說完后，就馬上停止簡明扼要，抓住重點，說完就坐下。

　　請記住，沒有人會因為你講得少而批評你，如果他們需要你多說一點時，他們會主動提出來，廢話講的多的人，人人都很討厭，千萬要記住，見好就收。 4、 談一些聽眾感興趣的話題聽眾的興趣最重要的。 你想說什么并不重要，重要是聽眾想聽什么。 成為一名成功的受人歡迎的發(fā)方言者，最有效的方法就是告訴人們他想聽的內(nèi)容。 5、 不要試圖演講 自然地說話就可以了，請保持自己的本色，這是你要發(fā)言的原因。在平時，只要輕松、自然、流暢地說出你必須說的話就可以了。 當(dāng)然，你除了掌程以上技巧外，還得有豐富的知識和一定的專業(yè)經(jīng)驗。技巧是一種有效的形式，知識和經(jīng)驗是實際的內(nèi)容。只要將二者巧妙的結(jié)合起來，你聽要達(dá)到的目標(biāo)離你就不會太遙遠(yuǎn)。 與人溝通的原則和如何與人溝通

與人溝通技巧14

　　掌握一套溝通技巧 輕松與人相處

　　在一些新人初入職場的時候，最大的障礙也會并不是工作上的障礙，而是與人溝通上的障礙。很多人在與人交往時會感覺很困難，其實那是因為你沒有掌握溝通的技巧。如何輕松 與人相處，那就需要掌握一套溝通技巧了。

　　想要掌握一套溝通技巧，你要在生活中，和人交往的時候，做以下動作：

　　1、交談中，觸摸對方的手臂

　　談話中把手放在對方的胳膊行，這樣能幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

　　2、跟朋友聊天時，站得近一點

　　在與親戚朋友出游或一起行走時我們會保持一定的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)�。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

　　上邊這些就是在交往中，需要掌握一套溝通技巧的必要了。多人在與人交往時會感覺很困難，其實那是因為你沒有掌握溝通的技巧。如何輕松 與人相處，那就需要掌握一套溝通技巧了。

　　與人相處不再難 掌握溝通的技巧

　　很多人在與人交往時會感覺很困難，其實那是因為你沒有掌握溝通的技巧，人與人之間的溝通是一種很重要的事情，想想一個人如果沒有朋友那將是人生中多么可悲的一件事，所以掌握溝通技巧就勢在必行了。

　　1、交談中，觸摸對方的手臂

　　談話中把手放在對方的胳膊行，這樣能幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

　　2、跟朋友聊天時，站得近一點

　　在與親戚朋友出游或一起行走時我們會保持一定的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)�。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

　　3、與人交往時，說出你對他的欣賞

　　如果一個小區(qū)的保安扶著老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，大膽的說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

　　4、別再繃著臉了，笑一笑

　　心情好不好都不能成為阻擋你笑的原因。研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

　　無論在男人心理還是女人心理，他們都把與一個人的溝通當(dāng)做自己的生活，如果你因為在溝通上而破壞了他們的生活，那你犯了多么大的錯誤。千萬不要因為溝通技巧的問題而影響了你的人際關(guān)系，因為這樣不值得。

　　能與人相處好的溝通技巧是什么？

　　人與人的大多交流都是希望自己能得到對方的認(rèn)可，希望自己能成為對方的朋友�？墒怯行┤藚s一直不能如愿，這是為什么呢?他們?yōu)槭裁床荒芎芎玫暮蛣e人相處?其實只要你能明白與人相處的溝通技巧，你就能很好的和人相處了。

　　與人相處的溝通技巧如下：

　　1.坦誠

　　2.放膽去跟別人交流

　　3.真心對待別人

　　其實,要對自己要有信心,有什么就說什么,說錯了就坦白一點,不要用謊言對待別人,最主要還是多大膽的去面對和交流,讓別人教你辦法,那可是在于你自己的表現(xiàn),不過在說出口之前,想想這樣做是否是錯誤。

　　俗話說 三思而后行嗎,不是所以的話隨口就說的,要真是這樣,不就是說話不經(jīng)過大腦的人了嗎.呵呵,多和你的周圍朋友聊聊,壯壯膽.

　　把這與人相處的溝通技巧記在心里，然后在與人溝通的時候依照這些方法來做，你就一定能走進(jìn)對方的世界，和對方成為朋友。

　　夫妻相處必備：掌握溝通技巧

　　你知道夫妻之間如何相處最有助于夫妻關(guān)系嗎?其實，夫妻的感情還是在于兩個人的和諧相處。因此，女性在和自己的愛人相處的時候，如何溝通呢?那么，女人是不是想要讓自己的婚姻幸福呢?這就是需要我們女性在夫妻之間的溝通掌握技巧了。因此，我們一起來看看這些溝通技巧，從而升級夫妻感情吧!

　　1、仔細(xì)聽對方說話。

　　女人是不是想要讓自己的婚姻幸福呢?女性需要仔細(xì)聽對方的'心聲，這是很重要的，我們知道，學(xué)會傾聽是一個老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時候，我們很難拋開自己的觀點，去聽TA說，但是如果你不讓TA說個痛快，你說的再多TA也不想聽，那你們的交談有進(jìn)行下午的必要嗎?要強迫自己去聽，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。

　　2、溝通話題很重要。

　　其實，夫妻的感情還是在于兩個人的和諧相處。很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說一些“善意的謊言”，終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的TA很想聽你的陳年往事，聽你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對你們未來的想法，如果足夠坦誠，并不會有什么惡果的。

　　3、重視非語言行為。

　　夫妻之間如何相處最有助于夫妻關(guān)系?有的時候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦�，非語言行為的運用非常重要。把握你說話的語調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個中立的立場。當(dāng)然，有時候討論會升級成爭論，而且還會偏離主題，甚至開始人身攻擊，所以時刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺，醒來后世界還是新鮮的。

與人溝通技巧15

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時， 你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？《我錯了》，這就是一種覺知。

　　九、承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題； 就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)， 讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己， 開始重新思考人生，甚至于我是誰？ 在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

　　十、說對不起！

　　說對不起，不代表我真的.做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。

　　十二、愛

　　一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。

　　十三、等待轉(zhuǎn)機

　　如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待；急只會治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什么都沒有。

　　十四、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧

　　智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方： 找一個良辰吉時開始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，如此一個星期，你會有意想不到的收獲。 純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。

　　當(dāng)我們多了一點年紀(jì) 少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代，情感的外放 感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點的純真 多一點的透明感。

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