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如何與人溝通技巧
如何與人溝通技巧1
溝通的行為法則
自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,有自信的人常常是最會溝通的人。
體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中,當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因,如果出自于對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,適當(dāng)?shù)奶崾揪痛砦覀儾⑽赐浭虑椋⑶蚁M麑Ψ叫攀刂Z言。
有效的直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結(jié)果常會令人極為滿意。”
其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。
但要切記“三不談":時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運(yùn)用積極傾聽的方式,來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見,進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。
一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
三大溝通技巧
一、贊美時,你該說……
1.贊美行為而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師!顾睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達(dá)贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說「謝謝!、「對不起,這件事麻煩你了!怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺,請閣下多多指教!惯@種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時,多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當(dāng)你的對手或討厭的'人被稱贊時,不要急著說:「可是……」,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:「是啊,他很努力。」顯示自己的雅量。
二、批評時,絕不要……
6.批評也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:「關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看!
8.時間點(diǎn)很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
9.注意場合。
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10.同時提出建議。
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
三、回話時,要小心……
11.避免不該說出口的回答。
像是:「不對吧,應(yīng)該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:「聽說……」,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
12.別回答「果然沒錯!」
這是很糟的說法,當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時,心中難免會想:「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說:「是的!」
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如:「你懂我的意思嗎?」、「你清楚嗎?」、「基本上……」、「老實說……」。
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上「啊」等語助詞,像是「就是說啊」、「當(dāng)然啦」,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15.別問對方「你的公司是做什么的?」
你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:「你公司是做什么的?」這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:「聽說你們做得很好!」因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:「你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?」如果不知道對方的職業(yè)就別問,因為有可能他沒工作。
16.別問不熟的人「為什么?」
如果彼此交情不夠,問對方「為什么?」有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,「你為什么那樣做?」、「你為什么做這個決定?」這些問題都要避免。
如何與人溝通技巧2
1、開放重情。
與人言語交談是最主要的溝通方式,要學(xué)會用開放的方式去溝通,而不是用封閉的方式去談話,所謂封閉,俗語就是說話堵別人的嘴,讓別人無法繼續(xù)表達(dá),這在一般人際不和的時候常?梢砸姷剑暗美聿蛔屓恕本褪亲蠲黠@的例子。還有些人,說出的話聽起來是沒錯的,很占理,但是仔細(xì)想一想不合情,合道理不合情理。比如婆媳之間的口角,如果看重情分就可以讓一步,沒有爭執(zhí)的必要,不是有人說:家庭就不是個講理的地方,意思是要更看重情和緣分。
封閉式談話的最大危害是使溝通受阻。人們習(xí)慣把不能夠表達(dá)出來的想法壓抑下去,久而久之變成人與人之間的心理距離,或者變成怨恨。這樣的例子比比皆是,它就發(fā)生在我們的身邊,而且侵蝕著我們的人際生活。
2、寬厚執(zhí)著。
在與人交流的過程中,不管說話的語氣是什么樣的,強(qiáng)加于人的想法和做法都是難以讓人接受的,善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想讓人接受自己的想法,就要嘗試用對方接受得了的方式,傳達(dá)自己的意愿。
沒有“應(yīng)該”和“一定”,這是與人溝通時錯誤的信念之一。如果想傳達(dá)自己的意愿和想法,就要首先明了對方的心思和想法,估計出自己的意見有多大可能被采納,需要從哪個方面入手,需要怎樣的表達(dá)才能使他接受自己的想法。
任何一種有效的溝通都需要以既寬厚又執(zhí)著的態(tài)度對人。寬厚是對人的態(tài)度,心胸寬廣,不計較小事和小利;執(zhí)著是堅持自己認(rèn)為正確和可行的想法。寬厚待人和堅持自己并不沖突,只是態(tài)度的端正和運(yùn)用技巧的問題。沒有技巧的交流就沒有成功;沒有善待他人的態(tài)度也不會找到正確的方法。所謂工于心計的.人,玩小權(quán)術(shù)的人最終還是會以失敗告終。
3、會說會聽。
我們溝通時,最要緊的是要學(xué)會說話。這里不是指學(xué)會潛詞造句,而是要學(xué)會有效表達(dá),學(xué)會表達(dá)的技巧。俗語說:會說的不如會聽的,就是指別人能夠從你的話語里悟出你真正的動機(jī)而不僅是從你嘴上說的來理解你。
傾聽很容易理解,就是多聽少講話,認(rèn)真聽別人講話,容納得下別人的不同想法,給別人充分表達(dá)自己的機(jī)會,這同樣是一種深層的尊重。
真誠、尊重、傾聽、接納這是人際交往的原則,不論什么樣的關(guān)系,只要這些原則運(yùn)用嫻熟,就會增加人與人交往的快樂和順暢,就會增進(jìn)身心健康,不妨試試吧。
如何與人溝通技巧3
在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當(dāng)共識產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng),并非全是與生俱來的。在經(jīng)營“人"的事業(yè)中,我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧,因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。以下提供幾個有效溝通的行為法則:
一、自信的態(tài)度一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中,當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ疆a(chǎn)生矛盾與誤會的原因,如果出自于對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們并未忘記事情,并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結(jié)果常會令人極為滿意!逼鋵,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象,將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談":時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,了解對方的`立場以及對方的需求、愿望、意見與感受,并且運(yùn)用積極傾聽的方式,來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見,進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個人的成功,20%靠專業(yè)知識,40%靠人際關(guān)系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功.
如何與人溝通技巧4
學(xué)會與人溝通交流的方法:豐富人生經(jīng)歷讓你能更加精準(zhǔn)地表達(dá)意見
內(nèi)向的人與外向的人同處在一個崗位,做得往往比說得多,但是由于不善于交流,有時候就會顯得詞不達(dá)意。為了能夠讓自己說出來的話更加精準(zhǔn),就需要?dú)v練自己的人生,讀萬卷書,行萬里路,見多自然識廣。通過這種方式,能讓自己在觀察事物的現(xiàn)象時,一眼看到本質(zhì),從而具備擲地有聲、語含深意的基礎(chǔ)。試比較一個二十出頭的人和一個年近半百的人,他們的人生閱歷往往有著很大的區(qū)別,這也決定了他們對事物的.不同看法。有著豐富人生閱歷的人往往能夠很明確地指出問題所在,從而在表達(dá)的時候一針見血。
學(xué)會與人溝通交流的方法:嘗試提問能夠讓你逐漸把握說話的要點(diǎn)
內(nèi)向的人往往喜歡與自己溝通,遇到一些疑難問題,往往會在內(nèi)心深處打上千百個問號,問自己原因,并且通過網(wǎng)絡(luò)或者書籍尋找答案。這種方法雖然能夠讓內(nèi)向的人豐富知識,但在表達(dá)的時候往往會有局限。長久以來的不表達(dá)會造成語言障礙,讓人不知道如何表達(dá)。因此,對于內(nèi)向的人來說,首先要訓(xùn)練的就是提問的能力。通過提問,你能夠更加明確地表達(dá)自己的中心意思,直接了解問題的關(guān)鍵,起到聚焦話題的作用。在提問的過程中,一定要先仔細(xì)地聽別人對事物的描述、對觀點(diǎn)的表達(dá),然后找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn),直擊靶心。
學(xué)會與人溝通交流的方法:自我鼓勵能夠讓你有信心練好口才
內(nèi)向的人往往很不自信,遇到一丁點(diǎn)兒問題就會臉紅,尤其在說話的時候害怕說錯話,讓自己和大家尷尬。但口才是練出來的,誰也不是天生就能說會道的。對于內(nèi)向的人而言,為了訓(xùn)練口才、改變自己,就需要經(jīng)常地進(jìn)行自我鼓勵。每天對自己強(qiáng)調(diào)自己的目的,試著改變自己,告訴自己一定會成功。每天用幾分鐘的時間想象自己在公眾場合演講、想象自己得到滿堂喝彩。每天鼓勵自己積極樂觀、放聲大笑。經(jīng)過一段時間的鍛煉,自我的信心就會得到很大的提升,也不會像最初那樣怯場了。
學(xué)會與人溝通交流的方法:總結(jié)經(jīng)驗?zāi)軌蜃屇悴徽f廢話
說出去的話就相當(dāng)于潑出去的水,是收不回來的,但是,為了避免同樣的錯誤發(fā)生,就需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗。很多內(nèi)向的人好不容易開口說話了,卻在說完之后便開始糾結(jié),總覺得有些話是不應(yīng)該說或者說得不對。有這樣的認(rèn)識就對了,說明你懂得自我總結(jié),你需要做的就是將已經(jīng)說過的話記錄下來,然后分析哪些話是廢話,哪些話是錯誤的、不該說的,然后讓這些話再也不說出口。在這樣一個總結(jié)的過程中,內(nèi)向的人也就慢慢地提升了自己?偨Y(jié)經(jīng)驗有助于話語的精準(zhǔn)和凝練。
如何與人溝通技巧5
面帶笑容,語態(tài)溫和
所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當(dāng)跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦;當(dāng)他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續(xù)說下去的沖動。
言談舉止要有禮貌
與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,要想跟別人有效地進(jìn)行交談,就要學(xué)會有禮貌地與人相處,讓別人對你產(chǎn)生好感!
找到共同話題
古人說,話不投機(jī)半句多,意思就是要與人有效交流,就要找到投機(jī)的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點(diǎn)在于共同話題。
同一個話題不要將太久
即便是兩個人都喜歡的話題,也不要一直在這個話題上不停交流意見,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
不要談?wù)搫e人的傷心事
如果你知道對方最近有什么比較不好的事情,一定不要在交談過程中提到此事,否則會引起對方的反感和難受。
說話不要帶臟字
有很多人平日里說話不注意,養(yǎng)成了一些不好的說話習(xí)慣,了解他的人覺得沒啥,可是遇到不了解情況的,聽到他說話有比較臟的口頭禪,就會對這個人做出不好的評價。
勇敢承認(rèn)錯誤
在交流過程中,如果自己出現(xiàn)問題,或者提出的看法不合理,要主動向?qū)Ψ教岢霰,勇敢的承認(rèn)自己的錯誤,比如說“我錯了,是我考慮不周!钡仍,都很不錯的。
事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在于對方進(jìn)行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負(fù)面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現(xiàn)任何情緒性的動作。
直截了當(dāng),開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以后,直奔主題,提高效率。
懂得服軟
如果與你溝通的`人是一個比較強(qiáng)勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學(xué)會以柔克剛,慢慢說服他。
學(xué)會恭維別人
在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對于對方比較突出的特點(diǎn)要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學(xué)底蘊(yùn)深的人,要比做事泰斗。
充滿自信
與人交流的過程中,要從字里行間體現(xiàn)出自己的自信。當(dāng)別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。
要有耐心,懂得運(yùn)用智慧
人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當(dāng)高要求的。對于對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
知己知彼百戰(zhàn)不殆
如果提前對溝通者有一個深入的了解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機(jī)會的話,最好將對方的基本情況摸清楚為好!
如何與人溝通技巧6
人與人之間的通技巧:十條溝通小技巧
一、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
二、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬,否則很難溝通。
三、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
四、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
五、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。
六、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ),正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
七、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時,最好的辦法是什么?《我錯了》,這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題;就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的.,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
人與人之間的通技巧:大膽與人溝通
1說話緊張的時候,努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸,在使氣息安靜下來,在吐氣時稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣,這樣心就踏實了。笑對于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸,還能使頭腦的反應(yīng)靈活,說話集中。
2平時練習(xí)一些好的話題。在平時要留意觀察別人的話題,了解吸引人的和不吸引人的話題,在自己開口時,便自覺地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情,同時避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂說一遍,不僅不會給別人帶來什么益處,反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對你發(fā)出提問而你又回答不出,則更為難堪。要避免你不感興趣的話題,自己不感興趣又怎能期望對方隨你的話題而興奮起來。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題,還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來自于生活,來自于你對生活觀察和感受。這樣的人總是對周圍的許多人和事物充滿熱情。
如何與人溝通技巧7
謙遜而禮貌。
比如像“請”,“謝謝”這一些詞可能嚴(yán)格意義上來說是不必要的一定講出來的,但是如果你想變得更有吸引力的話它們就是你的無價之寶。想看一個例子嗎?想想看,一個禮貌又滿懷歉意的持槍劫匪,尤其是當(dāng)你看到他衣衫襤褸,全身頹廢而又謙虛有禮貌的時候,難道你不會對他感覺到有一絲絲的同情嗎?(即使你依舊認(rèn)為他應(yīng)該進(jìn)監(jiān)獄)
答謝別人的點(diǎn)滴幫助。
當(dāng)別人因為一些事情而感謝你時,“不用客氣”這幾個簡單的字比“沒問題”(或者是“當(dāng)然”,“是的”這種詞匯)更能讓你與他人融洽的溝通。討人喜歡的人總是會在對方發(fā)出的感激時給予委婉的平等的謝意,而這會讓對方更加愿意感激你。
提供有意義的贊揚(yáng)。
這句話的關(guān)鍵詞是“有意義的”。有吸引力的人會真誠的贊美別人,絕不忸怩,絕不諂媚。當(dāng)一些人值得贊揚(yáng)的時候,他才會說贊揚(yáng)他的話。
表達(dá)真誠的共鳴。
比如,他們會說:“那肯定讓你感覺很驕傲,”或者“我可以想象到你一定很生氣”,這些不僅可以探測并且可以驗證別人的感受。(因為這里其實有個小秘密,因為每個人都希望被別人理解,所以這么說很容易跟大家融洽相處。)
分享有用的信息。
一些人喜歡把信息都儲存起來,因為她們覺得這會讓他們更加強(qiáng)大。千萬不要做那種人。重要提醒——真正討人喜歡的人懂得“信息”和“謠言”不是一回事,所以可以分享信息,但是要知道,謠言止于值智者(相信親們也一定愿意當(dāng)一個這樣的智者)。
熱心助人。
我們當(dāng)中很多人都想為社會做貢獻(xiàn),可是我們卻總是不知道應(yīng)該從哪里開始。我們當(dāng)中最有吸引力的人就是簡簡單單的從在他們的家里、在他們的社區(qū)里、在他們?nèi)粘I钪械拿恳粋小時刻中,尋找機(jī)會去幫助別人開始的。(對美國人的建議:比如為在你后面跟著你進(jìn)來的人開門!)
說話具有毋庸置疑的自信。
他們從不吹噓和自夸。但是當(dāng)面對困難的情景時,尤其是事情可能會對其他人有不利影響時,他們卻能一直都能很冷靜、好奇、自信地解決問題。你可能會聽到他們說:“哈哈哈,我知道我們要怎么樣去解決這個問題了!
用名字和稱號來表達(dá)敬意。
有吸引力的人會記得別人的名字,并且在某種情況下用他們特有的稱號會讓他們感覺到很高興。例如,得到“博士”或者“警官”這些頭銜是需要很長時間的,所以我們?yōu)槭裁床挥眠@些頭銜來試試呢?
學(xué)會相信別人。
四個簡單的字:”我相信你!币晃慌笥呀(jīng)常說當(dāng)他聽到他以前在《華xxxx》的編輯對他說這短短的幾個字的時候,他是那么的受鼓舞,那已經(jīng)是讓他覺得他自己能勝任記者這份工作的全部。來自別人的肯定可以促使別人成功,并且只有愛他的人才會給予他肯定。
了解團(tuán)隊精神,學(xué)會助人和自助。
同志間的團(tuán)結(jié)感讓人更能禁得起艱難困境,而幽默感甚至還可以讓人開心。真正有吸引力的人會在處于困境時說:“嘿,我們一起解決”,然后一起努力去實現(xiàn)團(tuán)隊的夢想。
會給他人做介紹。
想知道一個人在同一時間對兩個人說的最美好的五個字是什么嗎?“我向你介紹這位是某某某”。如今,我相信,我們都是網(wǎng)絡(luò)使用者,但是真正有吸引力的人還是會在外面幫助別人遇到更多的人,而不是僅僅建立自己的網(wǎng)絡(luò)世界。
有輪流意識。
當(dāng)輪到他們?nèi)ハ硎艿臅r候,討人喜歡的人不會退步,甚至愿意去承擔(dān)一些不好的事情。換句話說,他們可以接受奉承和優(yōu)雅,當(dāng)輪到他們付午餐的賬單時他們也會記得。
尊重他人的做事方法和學(xué)會放權(quán)。
真正有吸引力的人對自己的觀點(diǎn)有自信,但是他們也意識到別人可能也會有他們自己覺得合理的.不同觀點(diǎn),這就是仁者見仁,智者見智的事情,而自己自需要堅定自己的信念就好。此外,受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)人不會擔(dān)心授權(quán)給別人,并且相信別人能完成自己交代的事情。
善于傾聽。
特別受歡迎的人是積極和真誠的傾聽者。你可以跟他們說你的觀點(diǎn)、故事,并且尋求他們的建議,然后他們會用問題或者提示來暗示你,他們當(dāng)時的配合和專注,對于我們是非常值得珍惜的,畢竟,對于我們每一個人來說,我們的時間是我們最重要的資源,但是他們卻非常樂意把他們的時間給你。
有責(zé)任意識。
當(dāng)是他們的工作和錯誤時,他們會承擔(dān)責(zé)任。他們會控制好他們想要控制的事情。這一點(diǎn)很重要:可靠的人通常都是受人喜歡的。
及時表達(dá)他們的支持。
我們都會感激那些讓我們知道他們一直在我們身邊支持我們的人。在軍隊里,這被叫做有某人的“痣”,在他的背部。想一想某人在當(dāng)你需要支持的時候給予你支持,難道你不會覺得他在那一刻是那么的令人喜歡嗎?
他們問,“為什么不呢?”
受歡迎的人通常都是夢想家,積極者,和行動者。PFK(羅伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪,美國政治人物,通常被稱作小肯尼迪,也常以他的英文縮寫RFK稱呼他,第35任美國總統(tǒng)約翰·肯尼迪的弟弟,前美國司法部長,前紐約州國會參議員,民主黨員,現(xiàn)代美國自由主義的標(biāo)志性人物,他也是1968年美國總統(tǒng)選舉民主黨參選人之一,但在同年遭到刺殺。) 說的再好不過了:“有一些人看著一直都是那樣的事物,并問為什么?而我的夢想是我會直接去做,而不是一味的漫天空想!
如何與人溝通技巧8
1不給建議
溝通中,給對方提建議是最常見的,然而通常情況都是無效的。我們來說一個例子:
兩個閨蜜聊天,
A說:“我現(xiàn)在好煩啊,老公也不關(guān)心我了,在家?guī)Ш⒆雍脽o聊,生活一點(diǎn)意思也沒有,你說我要不有離婚啊?”
B:既然這么痛苦,那你離吧。
A:離了小孩怎么辦,不能離。
B:也是,那就別離了,湊合過唄。
A:這樣的生活怎么湊合,你能湊合,我可湊合不了。
B:……(無語)
2不加入自己的價值觀
什么是價值觀呢?價值觀就是一個人認(rèn)為事情應(yīng)該是怎么樣。常用“應(yīng)該”“是”等詞語表達(dá)。在溝通過程中,也常常出現(xiàn)用自己的價值觀去判斷一件事。
A:你長大之后想做什么呀?
B:我想做一名足球運(yùn)動員。
A:算了吧,當(dāng)足球運(yùn)動員有啥出息,應(yīng)該是最沒有前途的行業(yè)了,換一個吧。
B:……(無語)
3不講大道理
說到大道理,每個人估計都能講上三天三夜不重復(fù),可以是在溝通過程中,大道理也是常常被掛在嘴邊的。
A:我男朋友和我分手了,好不爽啊
B:分手很正常啊,哪個人在找到自己對的.那個人之前不都得經(jīng)歷過一兩個不合適的嘛。既然他不喜歡你,說明你倆不合適,那么失去一個不合適的人,有什么好省心的呢?
A:……(無語)
4不講自己的故事
講故事的能力其實是蠻難的,但是在跟別人溝通過程中,講自己的故事卻是常見的現(xiàn)象。
A: 感覺自己好不上進(jìn),一個月也看不了一本書。
B:我之前也是,基本不看書,經(jīng)常是想看,但只要把書拿起來,沒幾分鐘就干別的去了,拖延的厲害。后來我上了Booker的線下課程,改變了很多,現(xiàn)在一周都能看一本了,要不你也試試?
A:我跟你情況不一樣,我是沒時間。
B……(不知道怎么接)
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