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最新銷售技巧演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在我們平凡的日常里,演講稿與我們的生活息息相關(guān),那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編整理的最新銷售技巧演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們下午好!今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里
我感到很自豪。
俗話說:“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個(gè)環(huán)境?是!是由在坐的各位組成的,沒有各位就沒有。也就是說是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對我經(jīng)常的教導(dǎo)!在此我說聲:“謝謝”!
下面我來談?wù)勎业匿N售技巧——如何更好的與客戶溝通!
如何做拜訪前的準(zhǔn)備,如何向客戶發(fā)問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細(xì)化。
第一、銷售人員在見客戶的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西,準(zhǔn)確的稱呼,一種感恩的心態(tài)。當(dāng)營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時(shí),要準(zhǔn)確地稱呼對方,進(jìn)行自我介紹并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會(huì)帶你進(jìn)入合適的訪談場所,期間相互交換名片,營銷人員拿出筆記本,公司相關(guān)資料等文件做訪談前的準(zhǔn)備。此間,營銷人員要迅速提出寒暄的話題,營造比較融洽、輕松的會(huì)談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門,此時(shí)寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進(jìn)入角色,使對方對你產(chǎn)生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達(dá)到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等!罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù),要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求,此時(shí)要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時(shí)要注意:答話及時(shí),不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡單扼要,表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
第四、如何總結(jié)。營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點(diǎn),達(dá)到了目的,要主動(dòng)對拜訪結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶確認(rèn),總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。
第五、如何道別。與客戶設(shè)定下次訪談時(shí)間是獲得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾,此時(shí)要避免模糊的時(shí)間,要確定到具體時(shí)間,比如下周二還是下周三,只有確定了進(jìn)一步訪談的具體時(shí)間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進(jìn)銷售。
總之,決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹,要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準(zhǔn)備,對拜訪人士的調(diào)查了解,預(yù)測客戶可能提出的問題,只有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,你在工作中才能應(yīng)對自如。
對信息的選擇、對拜訪目標(biāo)的確定也很重要,想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實(shí)的。互補(bǔ)雙贏、空間無限是我們的銷售理念,我們的任務(wù)是贏得消費(fèi)者,從空間無限的市場中獲得回報(bào)。
在銷售過程中的不同階段要有具體的目標(biāo),如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系,以便為下一步工作打好基礎(chǔ)。
拜訪過程中要以客戶為中心,俗話說的“圍著客戶轉(zhuǎn)”,讓客戶滿意是我們的宗旨,在拜訪過程中,營銷人員要善于引導(dǎo)和控制客戶的情緒并做到聲色不露,這就是銷售技巧,在交流過程中不要與客戶爭辯,那怕客戶的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,要千萬記住,如果你辯輸,那你就輸了;如果你爭辯贏了,你還是輸了。
最后,我想創(chuàng)改周恩來的一句話,周恩來在學(xué)生時(shí)代就說過“為中華之崛起而學(xué)習(xí)”我要說的是“為輝煌而努力”,當(dāng)然我們不是周恩來一樣的偉人,我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力,但我們是一份子,在坐的每一位都有能力為輝煌做出努力。大家知道,因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信輝煌能讓我們XX人過上更好的日子。在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們發(fā)展了,只要我們XX人齊心協(xié)力,共同努力,我相信總經(jīng)理一定能帶我們走向輝煌!
謝謝大家!
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