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  • 研發(fā)人員績效考核方案

    時間:2023-07-25 12:57:07 績效考核 我要投稿

    研發(fā)人員績效考核方案

      為確保事情或工作順利開展,時常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編為大家收集的研發(fā)人員績效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    研發(fā)人員績效考核方案

    研發(fā)人員績效考核方案1

      一、總則:

      為鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)熱情,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當前研發(fā)工作實際,特制定本績效考核制度。

      二、績效考核的總體要求:

      1、對“目標”的要求:明確、量化、可行;

      2、對目標的完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導;

      3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。

      三、績效考核的組織原則:

      1、“集體討論、主管執(zhí)行”,即目標制定、績效評估、績效考核要經(jīng)由考評小組集體討論通過;具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。

      2、參加評估、考核的人員,在結(jié)果/結(jié)論未批準前,不準泄露任何有關(guān)信息;結(jié)果/結(jié)論批準后,不準泄露討論過程的任何信息。

      四、制定目標的程序:

      1、組建目標制定小組,其成員必須有研發(fā)人員、研究所所長、人力資源主管、公司主管領導參加,研究所所長為組長;研發(fā)人員盡可能全部參加;

      2、目標制定小組根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃制定具體的績效目標,報請總經(jīng)理批準執(zhí)行;

      3、經(jīng)批準的績效目標,由研究所所長與設計研發(fā)人員簽定《績效目標責任書》,正式執(zhí)行;

      4、經(jīng)批準的`績效目標由研發(fā)部門送人力資源部門備案,同時也供人力資源主管監(jiān)督執(zhí)行。

      五、績效評估的程序:

      1、由目標制定小組承擔績效評估工作,并由目標制定小組組長主持評估會議;研發(fā)人員不必全部參加;

      2、逐個將研發(fā)人員實際完成的情況與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估,形成評估結(jié)論;評估結(jié)論要求清晰、明了,既肯定成績、又指出差距;

      3、評估會議要形成會議紀要,評估結(jié)論要形成書面材料,由研發(fā)部門保存,作為面談、考核之用;

      4、績效評估結(jié)論報請公司主管領導批準;

      5、經(jīng)批準的績效評估結(jié)論,必須于批準的次日公布;

      6、評估周期:每月一次。

      六、績效考核的程序:

      1、由目標制定小組承擔績效考核工作,并由目標制定小組組長主持考核會議;研發(fā)人員盡可能回避;

      2、逐個將研發(fā)人員的月度評估結(jié)果與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估,填寫《研發(fā)人員月度績效考核表》,形成考核結(jié)果;

      3、根據(jù)個人評分情況評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級,分別是卓越、優(yōu)秀、良好、不合格、不勝任。

    研發(fā)人員績效考核方案2

      一、績效考核目的

      建立一種文化,用考核來制約和規(guī)范個人,獎勤罰懶。研發(fā)人員績效考核的目的在于引導研發(fā)部門完成項目開發(fā)目標和計劃,在設立績效目標時,應從激勵的角度出發(fā),使員工明確實施績效管理是以完成工作目標為主要目的,績效目標要有一定的挑戰(zhàn)性。因此,績效考核應以促進員工的工作績效改進和效率提升為目的',而不是以獎懲為考核目的。

      二、績效考核原則與要求

      1、結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主?冃е笜艘M量避免主觀評價(主要包括行為、態(tài)度等方面),應以事實說話,用數(shù)據(jù)來進行考核。對于不可避免的主觀評價指標,要制定相應的評價標準,以規(guī)范評估行為。

      2、考核對象:一般研發(fā)人員、室主任及項目負責人。

      3、考核方式:對于一般研發(fā)人員,采取室主任(組長)考核、同級互評及分管主任考核三級考核形式;對于實驗室主任采取主管主任(上級)、一般研發(fā)人員(下級)、及項目負責人三級考核形式,項目負責人采取主管主任、室主任(組長)及室內(nèi)考核綜合考評形式。按照所占權(quán)重,采用加權(quán)平均計分方式。

      4、考核依據(jù):分管主任、室主任及組長要對每位被考評人在考核期內(nèi)建立考評檔案記錄,檔案記錄及考核前制定的與本部門年度計劃相關(guān)的績效目標做為績效評估的主要依據(jù)。

      三、績效考核流程

      1、績效考核目標的設定(溝通貫穿整個績效考核的全過程):

      分管主任、實驗室主任、項目負責人要與研發(fā)人員進行溝通,讓員工明確部門目標及項目目標,幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。其次,對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定,應該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同。目標設定原則:設立績效目標著重貫徹三個原則。

      1)導向原則。依據(jù)研發(fā)部門總體目標,層層分解,設立個人目標。

      2)SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關(guān)的(Relevant)、有時間限定(Time—based)。

      3)目標數(shù)量適中原則。目標不要太多,最多6~8個。

      2、績效評價

      四、績效考核周期

      對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,根據(jù)項目特點,暫定為6個月為一個考核周期。

      五、考核結(jié)果評定

      按考核結(jié)果在實驗室內(nèi)進行排序,并依據(jù)考核結(jié)果由實驗室主任對公司獎金進行二次分配,并將考核結(jié)果做為提薪、升職及公司先進評選等方面的依據(jù),并依此對不適合人員調(diào)換崗位。

    研發(fā)人員績效考核方案3

      一、總體設計思路

      (一)考核目的

      為了全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績,貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點,制定本方案。

     。ǘ┻m用范圍

      本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

     。ㄈ┛己酥笜思翱己酥芷

      針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì),將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核,具體考核周期如下表所示。

      考核周期分布表

      考核指標類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力

      考核周期項目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度

     。ㄋ模┛己岁P(guān)系

      由技術(shù)研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負責對生產(chǎn)人員的考核。

      二、考核內(nèi)容設計

     。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標

      工作業(yè)績考核表

      人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標考核目標值權(quán)重得分

      研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30

      技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達到100%25

      項目計劃完成率項目計劃完成率達到100

      設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少

      于次15

      研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到%以上10

      技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時率技術(shù)設計完成及時率達到%以上30

      技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達到%以上25

      技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達到%25

      技術(shù)服務滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務滿意度評價的評分在分以上10

      技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達到100%10

      (二)工作態(tài)度指標

      工作態(tài)度考核表

      指標名稱考核標準總分得分

      優(yōu)良中差

      標準得分標準得分標準得分標準得分

      工作責任心強烈30有24一般18無630

      工作積極性非常高25很高20一般15無525

      團隊意識強烈25有20一般15無525

      學習意識強烈20有16一般12無420

     。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜

      工作能力考核表

      指標名稱考核標準總分得分

      優(yōu)良中差

      標準得分標準得分標準得分標準得分

      分析能力非常強20較強16一般12較弱420

      判斷能力非常強20較強16一般12較弱420

      計劃能力非常強20較強16一般12較弱420

      創(chuàng)新能力非常強15較強12一般8較弱315

      學習能力非常強15較強12一般8較弱315

      應變能力非常強10較強8一般6較弱210

      理解能力非常強10較強8一般6較弱210

     。ㄋ模┠甓瓤冃Э己

      年度績效考核表

      被考核者部門崗位

      考核者部門崗位

      指標類型平均得分所占權(quán)重折合分數(shù)

      工作業(yè)績70%

      工作態(tài)度15%

      工作能力15%

      合計100%

      特別加分事項分數(shù)證明人

      注:特別加分事項需要附相關(guān)證明材料

      績效考核總評

      績效改進意見

      期末評價

      □優(yōu)秀:出色完成工作任務□符合要求:完成工作任務□尚待改進:與工作目標相比有差距

      考核者:被考核者:

      年月日

      三、考核實施

      技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個階段,構(gòu)成完整的'考核管理循環(huán)。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。

     。ㄒ唬┯媱潨贤A段

      ①考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。

      ②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點、需要完成的目標。

      (二)計劃實施階段

     、俦豢己苏甙凑毡究己似诘墓ぷ饔媱濋_展工作,達成工作目標。

      ②考核者根據(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程,并記錄重要的工作表現(xiàn)。

     。ㄈ┛己穗A段

      考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。

      1.績效評估

      考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分。

      2.結(jié)果審核

      人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進行審核,并負責處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。

      3.結(jié)果反饋

      人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑。

      四、績效結(jié)果運用

     。ㄒ唬┛冃嬲

      考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié),并根據(jù)被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目標。

     。ǘ┛冃ЫY(jié)果運用

      1.薪酬調(diào)整

      技術(shù)研發(fā)人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤,具體有以下標準。

      ①年度績效考核得分在95分以上的,薪資等級上調(diào)兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

      ②年度績效考核得分在80分到95分(含)的,薪資等級上調(diào)一個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

     、勰甓瓤冃Э己说梅衷60分到80分(含)的,薪資等級不變;

      ④年度績效考核得分在60分以下的,薪資等級降一個等級,但不低于本職位薪資等級的下限。

      2.培訓

      年度績效考核得分在80分(含)以上的員工,有資格享受公司安排的提升培訓。年度績效考核得分在70分(含)以上的員工,可以申請相關(guān)培訓,經(jīng)人力資源部批準后參加。年度績效考核得分在60分(含)以下的員工,必須參加由公司安排的適職培訓。

      五、績效申訴

      (一)申訴受理

      被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。

      (二)提交申訴

      員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。

     。ㄈ┥暝V受理

      人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴后,應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

      受理的申訴事件,首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查,然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,上報公司人力資源部進行協(xié)調(diào)。

     。ㄋ模┥暝V處理答復

      人力資源部應在接到申訴申請書的10個工作日內(nèi)明確答復申訴人。

    研發(fā)人員績效考核方案4

      一、總體設計思路

     。ㄒ唬┛己四康

      為了全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點制定本方案

      (二)適用范圍

      本公司所有技術(shù)研發(fā)人員

      (三)考核指標及考核周期

      針對技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核。

     。ㄋ模┛己岁P(guān)系

      由技術(shù)研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負責對生產(chǎn)人員的'考核

      二、考核內(nèi)容設計

     。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績指標

      工作業(yè)績考核表

      人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標考核目標值權(quán)重得分

      研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達到1025%項目計劃完成率項目計劃完成率達到20%

      設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于15次

      研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到以上10%技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時率技術(shù)設計完成及時率達到30%以上技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達到25%以上

      技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達到25%技術(shù)服務滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務滿意度評價的評分在10分以上

      技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達到10%(二)工作態(tài)度指標

      工作態(tài)度考核表

      標準得分標準得分標準得分標準得分

      工作責任心強烈30有24一般18無630

      工作積極性非常高25很高20一般15無525

      團隊意識強烈25有20一般15無525

      學習意識強烈20有16一般12無420

    研發(fā)人員績效考核方案5

      一、技術(shù)人員績效考核方案總體思路

     。ㄒ唬┛己四康

      1、通過考核將經(jīng)營計劃落實為每一個員工的具體工作,促進企業(yè)戰(zhàn)略計劃的實現(xiàn)。

      2、通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。

      3、通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提高自身工作水平,從而有效提升企業(yè)整體績效。

      4、通過考核為為員工職級升降、薪酬分配、崗位調(diào)動、學習培訓等提供依據(jù)。

     。ǘ┻m用范圍

      1、本方案考核對象適用于設計院和古今院技術(shù)類職工;院長由南寧市園林局負責考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi);設計院行政后勤類職工考核方法執(zhí)行《綜合辦績效考核管理辦法》。

      2、考核對象不包括試實習期、試用期技術(shù)人員。

     。ㄈ┛己嗽瓌t

      1、業(yè)績導向原則。突出對技術(shù)人員工作內(nèi)容的考評,促使員工努力工作,是實現(xiàn)按勞、按效分配的基礎和依據(jù)。

      2、綜合考評原則。通過不同的考核維度(工作業(yè)績、工作態(tài)度、考勤紀律),全面反映考核對象的情況。

      3、針對性原則。對于不同崗位的考核對象,對具體工作內(nèi)容進行針對性考核評價。

      4、公平、公正原則。

      二、績效考核組織管理

      (一)成立績效考核領導小組

      組長:歐臣茂

      副組長:副院長

      組員:各部門負責人及人力資源部科員。

     。ǘ┛己斯芾碡熑

      1、績效考核領導小組職責:負責制訂和修改企業(yè)員工的考核實施方案;負責組織、協(xié)調(diào)績效考核工作,進行時間進度控制、答疑等;最終審定員工的'考核結(jié)果;最終處理員工考核申訴。

      2、人力資源部管理員:協(xié)助組織協(xié)調(diào)績效考核工作;負責準備績效考核所用的各種表格;對考核工作情況進行通報;為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)。

      3、各部門負責人:客觀公正地對下級的績效進行評分、統(tǒng)計和評級;負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃;對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰;針對績效考核中出現(xiàn)的問題與考核領導小組組長溝通,提出合理化建議。

      4、所有員工:密切配合績效考核工作的開展,不斷提高個人工作績效。

      三、考核方法

      對副院長、總工、副總工、所長

     。ㄒ唬┰露瓤己耍ǜ痹洪L/工總/副總工占40%,所長占30%),考核員工當月工作表現(xiàn),主要以員工提交的月度工作報告作評分依據(jù)

      1、考核內(nèi)容:

      1.1工作業(yè)績(60%):工作量,綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

      工作質(zhì)量,工作完成規(guī)范性,合理性;設計錯誤率,審查通過率

      工作效率,工作完成及時性

      1.2綜合表現(xiàn)(20%):管理力度,綜合考慮部門員工行為規(guī)范性、隊伍穩(wěn)定性等

      工作分配,項目任務分派合理與否,跟進指導情況及員工滿意度

      責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作

      溝通協(xié)作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協(xié)作情況

      1.3考勤紀律(20%):包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日?记

      2、考核權(quán)限:

      2.1由院長對副院長、總工、各所所長進行考核評分,考核得分=院長評分。

      2.2由院長、總工對副總工進行考核,考核得分=院長評分60%+總工評分40%。

      3、考核周期:每月1-10日進行

      4、結(jié)果運用:月度績效工資發(fā)放依據(jù);年度考核依據(jù),占年終考核總分30%;作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

     。ǘ┧L項目考核(所長占40%),項目考核以設計所完成的每個項目為單位進行,多個項目則求其平均分作為考核分數(shù)。

      1、考核內(nèi)容:

      1.1方案設計圖(40%):布局合理性、出圖時效性、設計創(chuàng)新性、業(yè)主滿意度(由業(yè)主評分)

      1.2 施工圖(60%):出圖時效性、圖紙質(zhì)量(分別對各個分工任務完成質(zhì)量進行評分,含園林、綠化、小品、建筑、建構(gòu)、給排水、電氣等)、業(yè)主滿意度(由業(yè)主評分,另表《項目滿意度反饋評分表》)

      1、考核權(quán)限:由院評審小組(總工部和院領導)綜合討論后對設計所完成項目進行考核評分,考核分數(shù)直接引用為所長的項目考核分數(shù)。

      所長考核得分=項目考核得分=評審組長評分60%+組員評分之平均分40%

      2、考核周期:項目階段結(jié)束后10天內(nèi)。

      3、結(jié)果運用:年度考核依據(jù),占年終考核總分40%;作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

     。ㄈ┠甓瓤己耍ǜ痹洪L/工總/副總工占60%,所長占30%),考核員工全年工作表現(xiàn),主要以員工提交的年度工作報告作評分依據(jù)

      1、考核內(nèi)容:

      1.1工作業(yè)績(80%):工作量,綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

      工作質(zhì)量,工作完成規(guī)范性,合理性;設計錯誤率,審查通過率

      工作效率,工作完成及時性

      1.2綜合表現(xiàn)(20%):管理力度,綜合考慮部門員工行為規(guī)范性、隊伍穩(wěn)定性等

      工作分配,項目任務分派合理與否,跟進指導情況及員工滿意度

      責任心,是否善始善終,不推脫工作

      溝通協(xié)作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協(xié)作情況

      2、考核權(quán)限:

      2.1由院長對副院長、總工、各所所長進行考核評分,考核得分=院長評分。

      2.2由院長、總工對副總工進行考核,考核得分=院長評分60%+總工評分40%。

      2.3.2(所長)年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%

      3、考核周期:次年1月進行

      4、結(jié)果運用:年度獎金發(fā)放依據(jù);年度考核依據(jù),占年終考核總分30%;作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

      對副所長及技術(shù)人員

     。ㄒ唬┰露瓤己耍30%),考核員工當月工作表現(xiàn),主要以員工提交的月度工作報告作評分依據(jù)

      2、考核內(nèi)容:當月工作完成情況,以員工提交的工作報告為準

      1.1工作業(yè)績(60%):工作量(20%),綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

      工作質(zhì)量(20%),工作完成規(guī)范性,合理性;設計錯誤率,審查通過率

      工作效率(20%),工作完成及時性

      1.2綜合表現(xiàn)(20%):責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作

      溝通協(xié)作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他員工協(xié)作情況

      1.3考勤紀律(20%):包括遲到、早退、曠工、病假、事假等日?记

      2、考核權(quán)限:

      2.1由所長和副所長溝通后對技術(shù)人員進行考核評分,考核得分=所長/副所長評分。

      2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。

      3、考核周期:每月1-10日進行

      4、結(jié)果運用:月度績效工資發(fā)放依據(jù);年度考核依據(jù),占年終考核總分30%;作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

     。ǘ┧鶈T項目考核(占40%),對個人具體參與項目中的設計任務進行考核。

      1、考核內(nèi)容:

      1.1工作量(40%),綜合考慮工作數(shù)量和難易程度在設計項目中的比重

      1.2工作質(zhì)量(20%),工作完成規(guī)范性,合理性;設計錯誤率,審查通過率

      1.3工作效率(20%),工作完成及時性

      1.4工作滿意度(20%),參照《項目滿意度反饋評分表》中項目評分。

      2、 考核權(quán)限:

      2.1由所長和副所長溝通后對技術(shù)人員進行考核評分,考核得分=所長/副所長評分。

      2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。

      3、考核周期:項目階段結(jié)束后10天內(nèi)。

      4、結(jié)果運用:年度考核依據(jù),占年終考核總分40%;項目獎金提取依據(jù);作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

      (為達到簡化程序提高效率同時兼顧客觀公正的原則,可增加項目負責人對技術(shù)人員的評分,但僅作為所長和副所長評分依據(jù),不占權(quán)重。)

     。ㄈ┠甓瓤己耍30%),考核員工全年工作表現(xiàn),主要以員工提交的年度工作報告作評分依據(jù)。

      1、考核內(nèi)容:

      1.1工作業(yè)績(80%):工作量,綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

      工作質(zhì)量,工作完成規(guī)范性,合理性;設計錯誤率,審查通過率

      工作效率,工作完成及時性

      1.2綜合表現(xiàn)(20%):責任心,責任心,是否積極主動解決問題,善始善終,不推脫工作

      溝通協(xié)作,部門間、上下級之間溝通是否有效,與其他部門協(xié)作情況

      2、考核權(quán)限:

      2.1由所長和副所長共同溝通對技術(shù)人員進行考核評分,年度考核得分=所長/副所長評分。

      2.2由所長對副所長進行考核評分,考核得分=所長評分。

      2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項目考核得分加總/Nx40%+年度考核得分x30%

      3、考核周期:次年1月進行

      4、結(jié)果運用:年度獎金發(fā)放依據(jù);年度考核依據(jù),占年終考核總分30%;作為技術(shù)職級升降調(diào)整依據(jù)。

      四、考核等次

      考核分值與考核等次對應表(參照)

      考核等次優(yōu)秀合格基本合格不合格

      考核得分91—10071—9061—7060以下

      注:

     、侔凑湛己藘(yōu)秀不得超過參加考核總?cè)藬?shù)的15%比例控制,原則上優(yōu)秀為1個名額;

     、诖吮淼姆种蹬c考核等次對應關(guān)系僅作參照用,考核領導小組有權(quán)根據(jù)當月員工分值具體分布情況作出適當調(diào)整,并以考核領導小組決議為準。

      五、考核流程

     。ㄒ唬┰露瓤己肆鞒

      1、考核用表準備:當月26-28日,由績效考核管理員準備好各所/部所需考核評分表格,并發(fā)給各考核上級,以便月初考核工作開展。

      2、考勤情況整理:次月第1個工作日,績效考核管理員整理打印員工簽到打卡和請假等考勤情況,并發(fā)給各考核上級參考。

      3、被考核人填表:次月第2-3個工作日,考核上級安排下發(fā)《月度考核評分表》和《考勤紀律評分表》,被考核人填寫評分表中“月度工作總結(jié)”情況和未簽到原因,并按時提交考核上級審核評分;副院長和所長交到院長,副總工交到總工,各所副所長、技術(shù)人員交到所長。

      4、考核人評分:次月第4-5個工作日,由相關(guān)上級參照被考核人的工作總結(jié)情況和當月表現(xiàn)進行評分,并填寫入《考核評分統(tǒng)計表》后交績效考核管理員。

      5、考核結(jié)果反饋:次月第6個工作日,各考核上級安排將考核結(jié)果反饋給員工,可在本所/室張貼公示考核結(jié)果。

      6、核發(fā)績效工資:次月第7個工作日,各考核上級將考核得分統(tǒng)計情況匯總績效考核管理員處,考核得分作為績效工資核發(fā)依據(jù)。

     。ǘ╉椖靠己肆鞒

     。ù懻摚

      (三)年度考核

      六、績效申訴與處理

     。ㄒ唬┥暝V受理

      被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議,可以采取書面形式向綜合辦績效考核管理人員申訴。

      (二)提交申訴

      員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。

      (三)申訴受理

      績效考核管理人員接到員工申訴后,應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

      受理的申訴事件,首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查,然后與員工進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,上報考核小組領導部進行協(xié)調(diào)。

     。ㄋ模┥暝V處理答復

      績效考核管理人員應在接到申訴申請書的7個工作日內(nèi)明確書面答復申訴人。

      七、考核結(jié)果的運用

     。ㄒ唬┰露瓤己

      1、績效工資計算依據(jù)

      月度績效考核績點=考核分數(shù)/100

      2、崗位管理依據(jù)

      2.1月度考核總計有三個月評為基本合格及以下等次者,降級聘用,年度考核確定為基本合格以下等次。

      2.2月度考核總計三個月評為不合格者,給予辭退處理。

      3、績效改進溝通:考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié),并根據(jù)被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施。

     。ǘ┠杲K考核

      1、考核等次結(jié)果放入個人檔案。

      2、年度效益獎計算依據(jù)

      3、崗位管理依據(jù)

      3.1年度考核為基本合格者,待崗培訓一個月,無績效工資,培訓結(jié)束需重新考核方可上崗,重新考核達不到要求的給予辭退。

      3.2連續(xù)兩年考核為基本合格的,給予辭退處理。

      3.3年度考核為不合格者,給予辭退處理。

      4、技術(shù)職級調(diào)整依據(jù),技術(shù)職級與相關(guān)薪酬福利待遇掛鉤。

      4.1年終績效考核得分為優(yōu)秀的,薪資等級上調(diào)兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

      4.2年終績效考核得分為合格的,薪資等級上調(diào)一個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

      4.3年終績效考核得分為基本合格的,薪資等級不變;

      5、績效改進溝通:考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié),并根據(jù)被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的期望與措施。

    研發(fā)人員績效考核方案6

      1、考核目的

      為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成,推動研發(fā)項目的發(fā)展,提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,提高研發(fā)人員的工作積極性,特設定此績效考核方案。

      2、考核原則

      公平公正原則

      3、薪資結(jié)構(gòu)

      3。1工資結(jié)構(gòu)

      工資結(jié)構(gòu)=標準工資+項目績效獎金

      3。2項目績效獎金

      為鼓勵公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術(shù)改進及創(chuàng)新,加強公司的.研發(fā)能力及競爭力,對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

      4、績效考核方案

      項目績效以項目完成情況進行考核,項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審,并發(fā)放獎金,長周期項目設置項目關(guān)鍵節(jié)點進行評審。具體操作方案如下:

      4。1項目績效

      4。1。1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益,為項目維護及改善提供依據(jù),設立項目績效考核制度。

      4。1。2由項目研發(fā)部門擬定項目計劃書,內(nèi)容包括項目研發(fā)進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容。報送總裁審批,人力資源部門進行項目備案。

      4。1。3項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為五部分:項目成本改進、項目完成進度控制、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用控制、項目技術(shù)難度。其中:

      A項目成本改進:成本降低百分比,參考成本降低的難度。

      B項目完成進度控制:由考評人根據(jù)項目的實際研發(fā)進度與計劃進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發(fā)的某個階段受到不可預見的因素影響,導致階段研發(fā)進度無法達成,但整個項目在計劃內(nèi)完成的,不影響考核結(jié)果。

      C項目完成質(zhì)量控制:由考評人按照項目目標實際達成率進行考評。

      D項目研發(fā)費用控制:結(jié)合財務中心的數(shù)據(jù),對照實際支出的研發(fā)費用占計劃費用的比例進行考評。

      E項目技術(shù)難度:從技術(shù)復雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個方面進行評價。

      F部門負責人擔任項目考評人,對考核各項標準進行嚴格把控,并對各項考核標準負責。

      4。1。4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。個人項目獎金=項目實際獎金*分配系數(shù)

      項目負責人分配系數(shù)=2*研發(fā)人平均分配系數(shù)

      研發(fā)人員分配系數(shù)由項目負責人提出,經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。

      4。1。5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。

      5、綜合績效考核

      5。1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標,每年進行一次,根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作計劃。

      5。2研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標,每年進行一次,評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要依據(jù)。

      5。2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標,每年進行一次,評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要依據(jù)。

    研發(fā)人員績效考核方案7

      一、考核目的

      科研工作是本所從事政府決策咨詢工作可持續(xù)發(fā)展的重要動力。科研人員考核標準的制定是為了提高本所科研創(chuàng)新能力,促進科研人員隊伍建設,鼓勵科研人員認真投入科學研究工作,營造濃厚的科研氛圍,提升自身研究的`深度和廣度,努力做到以研促學、以研興人、以研強所。

      科研處根據(jù)本所以往科研考核制度的基礎上,結(jié)合目前科研工作的實際需要,形成《上海市流通經(jīng)濟研究所科研人員年度考核標準》征求意見稿,在向各部門及全體科研人員征求意見和建議之后,進一步完善考核標準,并于11月上旬正式開始實施。

      二、考核范圍

      考核范圍為本所在編的科研人員?己四甓仁菑娜ツ10月到今年10月范圍內(nèi),科研人員參與本所自選課題工作情況、非自選課題工作情況、內(nèi)參撰寫情況、科研活動情況等相關(guān)科研工作的開展情況。

      三、考核要求

      科研工作每年考核一次,以“分”為統(tǒng)計單位,按照《上海市流通經(jīng)濟研究所科研人員》考核標準細則進行綜合評分?蒲腥藛T要認真撰寫個人科研工作總結(jié),并按時提交科研考核相關(guān)證明材料。

      四、考核辦法

      (一)考核時間節(jié)點:

      本所年度科研考核時間為每年10月,11月上旬由科研處正式發(fā)出年度科研人員考核通知后,科研人員在11月10日前向科研處提交本年度科研考核材料。11月中旬,科研處組織本所學術(shù)委員會進行綜合評定,11月下旬公布考核結(jié)果并予以公示,并舉辦年度頒獎及總結(jié)活動。

      (二)考核材料提交:

      1、填寫科研人員年度考核表,一式兩份。

      2、個人年度科研工作總結(jié)。其中個人科研工作總結(jié)需要包括本年度科研工作總結(jié)和下個年度科研工作計劃兩個部分。

      3、科研獎勵分評估相關(guān)證明材料?蒲歇剟罘衷敿氃u分細則請參見附件內(nèi)容。

      (三)本所科研人員考核等級分為四等:

      不合格:綜合評分小于60分;

      合格:綜合評分在60-80分;

      良好:綜合評分在80-90分;

      優(yōu)秀:綜合評分在90分以上。

      五、獎懲辦法

      (一)科研人員如連續(xù)兩年經(jīng)考核評為不合格,取消科研人員資格;

     。ǘ┛蒲腥藛T通過課題、內(nèi)參和博客評選,頒發(fā)“年度優(yōu)秀課題獎”、“年度最佳內(nèi)參獎”、“年度最具潛力內(nèi)參獎”、“年度最佳博客獎”、“年度最佳潛力博客獎”及獎金;

     。ㄈ┛蒲腥藛T如取得重大科研成果,頒發(fā)年度“科研創(chuàng)新獎金”。

      六、評選辦法

     。ㄒ唬澳甓葍(yōu)秀課題獎”由本所學術(shù)委員會針對全年已經(jīng)通過評審結(jié)項的課題進行綜合評定,若本所有課題已獲得外部重大獎勵的,以外部評定為主;

     。ǘ澳甓葍(yōu)秀內(nèi)參獎”、“年度優(yōu)秀博客獎”評選辦法:由每位科研人員自薦一篇代表作內(nèi)參和博客,由科研處組織全所科研人員、信息處、網(wǎng)站編輯部等相關(guān)部門進行匿名打分,并由綜合評定分數(shù)排名決定獲獎人選。

      七、意見反饋

     。ㄒ唬┍敬慰蒲腥藛T考核辦法是在20xx年本所科研人員年度績效考

      核辦法的基礎上,進行調(diào)整后方案的征求意見稿。如對本辦法及評分細則有異議,請向科研處及時反饋;

      (二)本次科研人員考核辦法及評分細則的征求意見時間截至10月31日,征求意見結(jié)束后予20xx年11月1日日起正式實施。

    研發(fā)人員績效考核方案8

      一、總則

     。ㄒ唬榱藢崿F(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績效考評機制,加強部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營管理機制,特制定本方案。

     。ǘ┍究冃Э己朔桨高m合本酒店各部門員工的績效考核。

      二、考核目的

      目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析:首先,通過績效考核及相應管理,可以提高酒店核心競爭力,實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

      三、考核原則

      為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:

      一、明確化、公開化原則?荚u內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。

      二、客觀考評原則?冃гu估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關(guān)考評資料,不應帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。

      三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后,評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結(jié)果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。

      四、考核內(nèi)容與標準

     。ㄒ唬┛己藭r間:

      1、月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。

      2、年度考評:每年12月20—12月25號

     。ǘ└鶕(jù)財務部對酒店經(jīng)營情況核算,對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。

     。ㄈ┪崔D(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

     。ㄋ模┛己藘(nèi)容以及標準:

      1、工作態(tài)度(每達標一項給4分,總分20分)

      a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認真

      b工作從不偷賴、不倦怠

      c做事敏捷、效率高

      d遵守上級的指示

      e遇事及時、正確地向上級報告

      2、基礎能力(每達標一項給3分,總分15分)a精通職務內(nèi)容,具備處理事務的力b掌握個人工作重點

      c善于計劃工作的步驟、積極做準備工作d嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則e在既定

      3、業(yè)務水平(每達標一項給4分,總分20分)a工作沒有差錯,且速度快b處理事物能力卓越,正確c勤于整理、整頓、檢視自己的工作d確實地做好自己的工作

      e可以獨立并正確完成新的工作

      4、責任感(每達標一項給3分,總分15分)a責任感強,確實完成交付的.工作

      b即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對c努力用心地處理事情,避免過錯的發(fā)生d預測過錯的可預防性,并想出預防的對策e做事冷靜,絕不感情用事

      5、團隊合作精神(每達標一項給3分,總分15分)a與同事配合,和睦地工作b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)c在工作上樂于幫助同事

      d積極參加公司舉辦的活動e有集體榮譽感

      6、自我意識(每達標一項給3分,總分15分)a審查自己的力,并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

      c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿e即使是分外的工作,有時也做出思考及提案(五)考核等級劃分:考核結(jié)果分為ABCD四個等級A級月度考核在85分以上

      B級月度考核在75分以上

      C級月度考核在65分以上

      D級月度考核在65分以下

      注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分。┨貏e注意:

      1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加xx分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分xx0分為限)

      2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

      3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分xx0分為限)

      五、考核程序

     。ㄒ唬┤肆Y源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。(二)各部門成立考評小組(由部門第一負責人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對部門員工進行各項考評。

      (三)部門依據(jù)考核辦法使用考評標準量化打分。

      (四)考核對象自總結(jié),其他有關(guān)各級主管對下級員工準備考評意見。

     。ㄎ澹﹨R總各項考核分值,該總分在1~xx0分之間,依此劃分ABCD四個等級,考核表需附有總結(jié)性評語一項。

     。┛己私Y(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。(七)考核之后還需征求考核對象的意見。

     。ò耍└鞑块T向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。(九)各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

      六、績效考評工作總結(jié)與分析

     。ㄒ唬┓治隹荚u結(jié)果的客觀公正性與可信度。

     。ǘ┻M一步核查考評結(jié)果的準確性,并及時向員工公布考評結(jié)果。。

     。ㄈ┛偨Y(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

      七、結(jié)語

      以上績效考評方案自20xx年1月開始實施,希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認真安排考評小組成員認真組織考評,同時也望各員工積極配合參與評工作。

      一個公司,一個團隊,公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進,希望各部門員工團結(jié)合作,在促進公司發(fā)展的同時,也讓自及得到全面的發(fā)展。最后,祝愿我們的團隊團結(jié)奮進,祝愿我們公司前程美好!

    研發(fā)人員績效考核方案9

      1、考核目的

      為確保產(chǎn)品研發(fā)目標的達成,推動研發(fā)項目的發(fā)展,提升研發(fā)部整體研發(fā)水平和研發(fā)工程師的工作效率,提高研發(fā)人員的工作積極性,特設定此績效考核方案。

      2、考核原則

      公平公正原則

      3、薪資結(jié)構(gòu)

      3.1工資結(jié)構(gòu)

      工資結(jié)構(gòu)=標準工資+項目績效獎金

      3.2項目績效獎金

      為鼓勵公司研發(fā)部門的員工不斷進行技術(shù)改進及創(chuàng)新,加強公司的研發(fā)能力及競爭力,對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

      4、績效考核方案

      項目績效以項目完成情況進行考核,項目績效在項目完成后一個月內(nèi)進行評審,并發(fā)放獎金,長周期項目設置項目關(guān)鍵節(jié)點進行評審。具體操作方案如下:

      4.1項目績效

      4.1.1研發(fā)項目以項目負責人負責的形式進行工作;為檢驗項目研發(fā)的成果及效益,為項目維護及改善提供依據(jù),設立項目績效考核制度。

      4.1.2由項目研發(fā)部門擬定項目計劃書,內(nèi)容包括項目研發(fā)進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發(fā)經(jīng)費預算等內(nèi)容。報送總裁審批,人力資源部門進行項目備案。

      4.1.3項目完成后即對項目進行考核,考核指標主要分為五部分:項目成本改進、項目完成進度控制、項目完成質(zhì)量、項目研發(fā)費用控制、項目技術(shù)難度。其中:

      A項目成本改進:成本降低百分比,參考成本降低的難度。

      B項目完成進度控制:由考評人根據(jù)項目的.實際研發(fā)進度與計劃進度時間進行對比;綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發(fā)的某個階段受到不可預見的因素影響,導致階段研發(fā)進度無法達成,但整個項目在計劃內(nèi)完成的,不影響考核結(jié)果。

      C項目完成質(zhì)量控制:由考評人按照項目目標實際達成率進行考評。

      D項目研發(fā)費用控制:結(jié)合財務中心的數(shù)據(jù),對照實際支出的研發(fā)費用占計劃費用的比例進行考評。

      E項目技術(shù)難度:從技術(shù)復雜性、技術(shù)創(chuàng)新性和技術(shù)通用性三個方面進行評價。

      F部門負責人擔任項目考評人,對考核各項標準進行嚴格把控,并對各項考核標準負責。

      4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配,要求做到公正,公平。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。個人項目獎金=項目實際獎金*分配系數(shù)

      項目負責人分配系數(shù)=2*研發(fā)人平均分配系數(shù)

      研發(fā)人員分配系數(shù)由項目負責人提出,經(jīng)研發(fā)總監(jiān)審核備案。

      4.1.5項目績效考核結(jié)果將作為員工晉升、薪資調(diào)整等人事變動的重要參考因素之一。

      5、綜合績效考核

      5.1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)部關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部工作重要指標,每年進行一次,根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整下一年度工作計劃。

      5.2研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)部負責人關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)部負責人工作重要指標,每年進行一次,評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要依據(jù)。

      5.2研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核

      研發(fā)人員關(guān)鍵績效考核是評價研發(fā)人員工作重要指標,每年進行一次,評價結(jié)果作為調(diào)整薪金和人事變動的重要依據(jù)。

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