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  • 年度考核個人總結(jié)

    時間:2023-06-14 09:02:27 總結(jié)范文 我要投稿

    年度考核個人總結(jié)14篇

      總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的年度考核個人總結(jié),希望對大家有所幫助。

    年度考核個人總結(jié)14篇

      年度考核個人總結(jié) 篇1

      20xx年以來,本人熱愛教育事業(yè),熱愛黨,熱愛人民,認(rèn)真貫徹落實黨的教育方針、政策,自覺遵守《教師法》,努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展,教育改革的形勢以及學(xué)生的實際,努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。形成良好的`師德,樹立良好的形象,思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生。

      嚴(yán)格遵守國家法律和勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工,愛崗敬業(yè),勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。

      在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,認(rèn)真批改作業(yè),對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏,力爭做到考試之后滿分,批改之后全對。教學(xué)中積極構(gòu)建高效課堂,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,讓學(xué)生自主參與、合作探究。

      通過個人不懈的努力,課堂教學(xué)水平不斷提高,取得了顯著的教學(xué)效果,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也大幅度地提高了,深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長和社會各界的好評。

      盡管取得了一點成績,但是和優(yōu)秀的教師比起來,還存在一定差距,今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,再接再厲,埋頭苦干,爭取更大的進步。

      年度考核個人總結(jié) 篇2

      一年就這樣悄悄地過去了。在我的崗位上,我遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),鼓勵教師,培養(yǎng)人才,讓我們學(xué)校不斷向社會輸送人才。

      第一,師資培訓(xùn)

      我們學(xué)校師資力量雄厚,但我對很多老師的教學(xué)水平并不滿意。為了讓更多的優(yōu)秀教師和班主任出現(xiàn)在我們學(xué)校,舉辦了一個教師培訓(xùn)班,希望能提高所有老師的教學(xué)水平。這是我們學(xué)校的內(nèi)部培養(yǎng),培養(yǎng)的老師都是學(xué)校的一些骨干教師,為學(xué)校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才和有經(jīng)驗的人。憑借實力,他們成為了學(xué)校的火花。點燃學(xué)校里很多老師。讓他們在教學(xué)中不斷開拓創(chuàng)新。給能力不足的老師積極的成長空間。給厲害的人更多的學(xué)習(xí)機會,讓所有老師都明白教學(xué)的奧秘,一直是我們學(xué)校的重點,所以這也是我的任務(wù)。既然我負(fù)責(zé)這一部分,我就要肩負(fù)起責(zé)任,把我們學(xué)校的老師培養(yǎng)成合格的老師。我們不會教他們專業(yè)知識,而是教他們教學(xué)思路和教學(xué)方法,讓他們在教學(xué)中學(xué)會發(fā)展思維。

      第二,各科教師的評價

      我們學(xué)校每月評估老師的工作。畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)任的老師,而不是那些在崗位上浪費時間的老師。所以我們學(xué)校很重視這一點。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校評估小組評估每個老師的教學(xué)質(zhì)量。評價主要從三個方面進行測試:一是學(xué)生的考試成績,二是教師的'教學(xué)水平,三是學(xué)生對教師的評價。

      通過這三個方面,可以綜合評判一個老師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。按照規(guī)定,我會在每個月中旬帶領(lǐng)老師開始評價,老師會去教室后面看講課質(zhì)量。我會寫下學(xué)生在課堂上的表現(xiàn),以及他們在那些地方做得好不好。作為評價后的評論,我們通過投票的方式來檢查學(xué)生說的話。成績優(yōu)秀的老師會被我們認(rèn)可,成績差的老師會被批評。為了證明我的評價是真實的,我根據(jù)我想去的數(shù)據(jù)做最后的解釋。

      第三,工作職責(zé)

      作為一名教學(xué)主任,我是一名負(fù)責(zé)全校一年級的老師。為了讓老師在教學(xué)中沒有壓力,讓學(xué)生有更多的時間學(xué)習(xí),我會聽取老師的意見和他們對教學(xué)的看法,因為我是管理者,畢竟和學(xué)生接觸,離在職授課的老師很遠(yuǎn)。所以為了符合實際,我會聽取意見,不會用一家之言影響老師的教學(xué)。當(dāng)然,我會對教學(xué)效果差、不符合要求的老師進行指導(dǎo)和培訓(xùn),但我也會接受處罰。為了提高教師的教學(xué)責(zé)任感,我會主動引導(dǎo)教師向這個方向努力。

      年度考核個人總結(jié) 篇3

      初中教師年度考核個人述職報告中學(xué)教師年度考核思想政治表現(xiàn)小學(xué)教師年度考核自我鑒定春的耕耘是富有挑戰(zhàn)性的,是艱辛的;秋的收獲是豐碩的,是有意義的,它總讓人倍感欣慰。本學(xué)年我擔(dān)任*年級(4)班的班主任及該班英語教學(xué)工作,一年來,我積極參加學(xué)校組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)校黨支部、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,我始終按照黨的教育方針,把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置,并貫徹于所有教學(xué)工作的始終,并把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù),納入學(xué)校教育的全過程。

      在工作中,能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,發(fā)揮學(xué)生的想象力,切實地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如韓東燃、白宇飛等同學(xué),能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

      在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時,在班級中開展互幫互學(xué)小組,進行一幫一的學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進,形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學(xué)期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學(xué),及時表揚,獎勵。這樣,就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,掀起學(xué)習(xí)熱潮。

      在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導(dǎo),耐心教育。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生,他叫吳卓愷。他學(xué)習(xí)成績差,經(jīng)常打架,在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學(xué)生交朋友,做學(xué)生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為優(yōu)秀少先隊員。

      在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的充實自己的`教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué),在班級中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

      總結(jié)只關(guān)乎過去,未來的路要更踏實的走。吸取過去的經(jīng)驗教訓(xùn),將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里,我會大膽創(chuàng)新、研究和實踐,一步一個腳印地做好本職工作。我將以優(yōu)秀同行為榜樣,加強自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉,不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力,為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

      年度考核個人總結(jié) 篇4

      在大酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,我們餐飲部團結(jié)一致,集思廣益,圓滿的走過了20xx年,迎來新的一年20xx年,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

      一、今年完成的主要工作:

      管理方面:

      1. 落實了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人

      2.制定出部門衛(wèi)生檢查工作,日常清理衛(wèi)生和計劃清理衛(wèi)生,

      3.定期找同事談心,了解同事辭職的原因。并且對個別同事的工作崗位進行調(diào)整。努力提高同事福利待遇,安撫同事,減少同事流動率。

      4.要求做好同事每月考勤、考核工作,對同事獎罰制度實施的更加透明、完善。

      5.加強基礎(chǔ)管理,增強管理人員責(zé)任心,要求各級管理人員堅持做好工作日志,每日工作要有計劃性、前瞻性。增強內(nèi)部團結(jié),發(fā)揮核心作用,工作中分工明確,職責(zé)明確,養(yǎng)成細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的.良好工作作風(fēng)。

      7.為確保部門服務(wù)水準(zhǔn),每日有客情分析會,每月組織領(lǐng)班以上人員召開了服務(wù)質(zhì)量分析會,對賓客反饋意見進行全面匯總、分析,并整改落實。

      8.關(guān)注節(jié)能降耗工作,部門各級管理人員能將節(jié)能降耗工作作為日常管理工作的重點,節(jié)能措施落實到位。尤其是在營業(yè)時段、非營業(yè)時段都能夠做好水、電、氣等能耗的控制工作。

      9、做好消防、治安、衛(wèi)生等安全管理。消防工作是今年工作重點,認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防八項常態(tài)管理,與酒店簽訂消防責(zé)任書;做好治安安全工作,值班人員定期巡查巡檢;做好衛(wèi)生安全工作,嚴(yán)把進貨關(guān)、操作關(guān)和出品關(guān)。

      培訓(xùn)方面:

      1.部門的培訓(xùn),每月制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃、發(fā)揮老同事的作用,做好傳幫帶培訓(xùn)重點。

      2.制定出部門新同事崗位培訓(xùn)計劃,讓新同事在最短時間內(nèi)了解部門情況及工作內(nèi)容,盡早進入工作狀態(tài).

      3.要求領(lǐng)班認(rèn)真做好員工培訓(xùn)檔案的記錄工作,針對薄弱環(huán)節(jié)加強培訓(xùn)力度。

      榮獲各類榮譽:

      1、20xx年xx月xx日正式成為掛牌四星級旅游飯店

      2、20xx年xx月xx日“李錦記杯”第一屆菜肴創(chuàng)新設(shè)計大賽獲取名家團體創(chuàng)新銅獎

      3、20xx年xx月xx日正式成為源泉5S管理浙江省首家示范單位

      二、 存在的問題和今后的打算

      1、對暗訪中存在的一些不足之處,加強改進,爭取在日后的工作中做到盡善盡美。

      2.對客戶回訪不夠,明年要加強營銷部的工作力度,建立健全客戶檔案。

      3.由于同事流動性較大,導(dǎo)致新同事對本職工作操作不熟練,還需要加強業(yè)務(wù)技能和培訓(xùn)。

      俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,一年來餐飲部雖然取得了一定的成績,但是我們也深刻的意識和體會到,有些工作還沒有做到位。在今后的工作中,將會進一步加強自身建設(shè),加強制度建設(shè),加強業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,為大酒店發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

      年度考核個人總結(jié) 篇5

      作為一名副校長,我能明確職責(zé),當(dāng)好助手,創(chuàng)造性開展好所分管工作,面對新形勢、新觀念,能以全新思想積極推進課程改革,自覺遵守職業(yè)道德,堅持德育為首,教學(xué)為中心的辦學(xué)方針,努力提高個人素質(zhì),現(xiàn)將本年度工作的基本情況總結(jié)如下:

      一、政治思想

      我在政治思想上積極要求上進,關(guān)心國家大事,不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。工作中,認(rèn)真落實上級教育部門的各項方針、政策,積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的實踐,使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高。各項工作都能以身作則,嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。對學(xué)校大大小小的工作,本人都認(rèn)為是自己的份內(nèi)事,既做領(lǐng)導(dǎo)、又做教師,以身作則、默默工作。做校長參謀,做教師表率。我不斷學(xué)習(xí)先進的教育理念,吸取教育教學(xué)管理的先進經(jīng)驗。

      二、德育工作

      我充分認(rèn)識到強化師德建設(shè)的重要意義,本年度組織開展了“師德建設(shè)論壇”活動,又舉辦了以“弘揚高尚師德”為主題的教師演講比賽,組織教師學(xué)習(xí)了一些優(yōu)秀教師先進事跡,通過活動的`開展,使教師更加敬業(yè)愛崗。

      我和政教處研究探討,制定出分層教育目標(biāo):小學(xué)階段以行為規(guī)范的養(yǎng)成教育為主,中學(xué)階段以加強法制、紀(jì)律、品格修養(yǎng)教育為主,加強學(xué)生干部隊伍的建設(shè),做到有檢查,周周有初評,月月有復(fù)查,學(xué)年有總評。在全校內(nèi)形成比、學(xué)、趕、超、班班爭先的良好氛圍。一年來,學(xué)生養(yǎng)成教育頗見成效,學(xué)生自理、自立能力顯著增強。寓教于活動,把德育工作落到實處。我和政教處共同協(xié)商,為學(xué)生開設(shè)豐富多彩的課外活動。

      三、教研工作

      課程是否落實直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低,同時對學(xué)校全面實施素質(zhì)教育,本學(xué)期我們重視課程落實,認(rèn)真執(zhí)行國家教委頒發(fā)的全日制聾校課程教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定開設(shè)課程,開足課時,并控制周課時總量。

      常規(guī)檢查能及時反饋教師教學(xué)情況,能促使教師積極改進。我每月對老師教案和學(xué)生作業(yè)都進行檢查,對不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會上通報批評。做到每次檢查有記載、有等級、有反饋。牢固樹立“學(xué)生為本”的思想,積極探索符合素質(zhì)教育理念的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、教學(xué)形式。督促教師堅持寫“教學(xué)反思”,認(rèn)真反思教學(xué)得失,了解“得”在什么地方,“失”在什么地方,與教師共同探討,明確今后努力方向,不斷積累教學(xué)經(jīng)驗,以調(diào)整和改進今后的課堂教學(xué)工作。隨時進入課堂聽課,檢查學(xué)生接受情況。

      抓好教師隊伍建設(shè)。教師們每周都堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使教師基本功更加扎實。每個辦公室都配備了電腦,教師能運用多媒體制作課件組織教學(xué),加強了現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科間整合。為全校教師接受課改培訓(xùn)創(chuàng)造條件,充分發(fā)揮骨干教師帶頭作用,為骨干教師創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)交流機會。

      以上是我一年來的工作開展情況,雖然取得了一些成績,但還有不足和缺憾。在今后的工作中,我將再接再厲,與時俱進,以滿腔的熱情,發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神,為教育事業(yè)努力課,及時與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗中碰到的問題及解決的方法。為了充分利用遠(yuǎn)程教育,我校去年購進了一批電化教學(xué)設(shè)備。通過一年多的努力,大部分教師都能夠使用學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備。

      四、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

      現(xiàn)在我們有的教師怕苦怕累不說還不善于學(xué)習(xí),他們對人情事故很敏感,也喜歡研究,可一提業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)就認(rèn)為是搞形式主義,不用心去做,結(jié)果教學(xué)幾年了還停留在原來的水平上。為了讓教師能真正用心去學(xué),我們從學(xué)習(xí)內(nèi)容上和學(xué)習(xí)形式上都進行了改革。學(xué)習(xí)內(nèi)容上從以學(xué)習(xí)別人的理論為主轉(zhuǎn)為以反思自己為主,讓教師在反思中成長。從學(xué)習(xí)形式上以領(lǐng)導(dǎo)講教師聽為主改為教師輪流講領(lǐng)導(dǎo)和教師一起聽,并動員和鼓勵教師參加各種教育論壇。但這種改革進程現(xiàn)在還有點慢,還需做大量的工作。

      五、認(rèn)真抓好檢查、考核工作

      平時嚴(yán)格備、講、復(fù)、批、考等各環(huán)節(jié)的檢查和管理,定期檢查和隨時抽檢相結(jié)合,檢查后及時總結(jié),及時與相關(guān)老師交換意見。在學(xué)年末把平時的檢查情況量化,完成對教師一年的綜合考評。只有給每位教師一個公平、公正的評價,讓教師干多干少不一樣,干好干壞不一樣,才能充分了揮評價的積極作用,學(xué)校才能可持續(xù)發(fā)展。

      年度考核個人總結(jié) 篇6

      不得不感嘆時間荏苒,感覺中還似昨天,現(xiàn)實中一年已悄然而逝。

      這一年雖工作了很多,也獲得了很多,但總感覺每天都在忙于奔波、疲于應(yīng)付。工作的整個狀態(tài)缺乏自己的規(guī)劃,有些精疲力竭的感覺。

      本學(xué)年我擔(dān)任鎮(zhèn)教科研工作室導(dǎo)師,?茖W(xué)教研組長,709班班主任和705、709兩個班的科學(xué)任課教師。

      作為導(dǎo)師,堅持“以研帶教、以研促學(xué)、幸?蒲小钡幕顒幼谥,在不到一年時間里,帶領(lǐng)20位研修員開展了“視野—科研—事業(yè)”、“從無意行為到有意思考”、“從實踐走向文本”、“強化有意關(guān)注、促進有效教學(xué)”等一系列主題科研活動,深入全鎮(zhèn)各校開展課題立項培訓(xùn)、中期檢查、結(jié)題評審等工作,效果和反響較好。

      作為教研組長,建立了組內(nèi)活動機制、共享了組內(nèi)教學(xué)資源,搞活了組內(nèi)活動氛圍;一年來,充分利用自身人脈資源,邀請紹興市各縣市區(qū)教學(xué),承辦了紹興市研究者聯(lián)盟活動;承擔(dān)了諸暨市教師專業(yè)發(fā)展小組活動;有效開展了“實驗有效教學(xué)”專題教研、鎮(zhèn)中考復(fù)習(xí)研討、新教師課堂比武、教研組糾錯教學(xué)等活動,使整個教研組面貌大改,學(xué)?己恕

      作為師父,和盤托出,全心全意指導(dǎo)徒弟,無論在工作還是生活中,做到悉心指導(dǎo)和提醒,一年來,徒弟史貴陽的專業(yè)成長很快,生活也非常平順,當(dāng)師

      父的也替他高興。

      作為班主任,我不能說自己是全職的,一年來,經(jīng)常性出差,對班級或多或少是有影響的。但是在校的每一天,積極蹲守班級。每天早自修、課間、中午、課業(yè)整理,必去串班;每一個晚自修時間,一定堅守工作崗位;只要人在學(xué)校每天晚上一定前往寢室督查;與其他班主任不同的是,一年來基本走訪了每一個家庭,悉心了解了每一個學(xué)生的家庭和心理情況。一年來,班級穩(wěn)定,學(xué)風(fēng)良好,問題學(xué)生中規(guī)中矩,尖子生成績一如既往,自己對班級情況比較滿意。

      作為任課老師,很想發(fā)揮自己的“”效應(yīng),真正在教學(xué)上起到排頭兵的作用,不想被人家背后“戳脊梁骨”——被人說有名無實。遺憾的是現(xiàn)實的`忙碌確實讓我無可奈何,加上個人婚姻問題的牽涉,力不從心。索性的是自己所帶班級比較爭氣,學(xué)科優(yōu)秀情況和高分都比較讓我滿意。

      一年來,我繼續(xù)受聘為紹興市中小學(xué)教科研指導(dǎo)委員會成員,積極參與和指導(dǎo)紹興市中小學(xué)的教科研與基地評審工作;繼續(xù)參加紹興市初中科學(xué)研究者聯(lián)盟活動,始終站在紹興市初中科學(xué)教學(xué)的信息最前沿;如期完成了諸暨市培養(yǎng)對象的培養(yǎng)任務(wù),順利結(jié)業(yè);繼續(xù)參加諸暨市科學(xué)工作室研修,擔(dān)任副導(dǎo)師工作。一年來閱讀不斷,學(xué)習(xí)不停,趁著假期,又在報考浙師大的專業(yè)研究生。

      一年來,先后被評為店口鎮(zhèn)教育先進工作者,店口鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用先進個人,諸暨市實驗教學(xué)技術(shù)能手,紹興市實驗教學(xué)技術(shù)能手;科研成果獲紹興市三等獎,2項紹興市級教改項目順利結(jié)題,所寫教改案例榮獲諸暨市三等獎;也開設(shè)了紹興市級實驗教學(xué)專題公開課。

      下一學(xué)年,將全方位調(diào)整自己的工作和生活狀態(tài),不想過于被動地工作,讓自己真正成為實打?qū)嵉摹?/p>

      年度考核個人總結(jié) 篇7

      XX年,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

      一、工作業(yè)務(wù)方面。

      從我來到xx站的近2個月里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務(wù),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的能力。

      為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

      在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。

      二、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

      我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的.司機是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題,不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,對此有的司機是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費站的工作能夠順利進行。

      三、工作質(zhì)量成績、效益方面。

      xxxx年,我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和xx站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。

      四、新一年的個人工作計劃方面。

      xx收費站是成南高速與xx市的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象,這就要求我們加強職業(yè)道德教育,增強“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。

      收費工作是簡單、機械、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會?我覺得以下幾點非常重要:

      1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

      2、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關(guān),不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),切實做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。

      3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,必須使用文明禮貌用語,實行微笑服務(wù),要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

      要做一名出色的收費員,不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會。是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來。

      總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!

      年度考核個人總結(jié) 篇8

      20xx年是新世紀(jì)的第一年,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃x%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)。

      一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證

      1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

      2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對x次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的.'護理差錯。

      3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

      4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

      二、提高護士長管理水平

      1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

      2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

      3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

      4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:x月底派x病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

      三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

      1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語x句。

      2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。

      3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

      4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

      5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

      四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

      1、對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

      2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

      3、各科室每周晨間提問x次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

      4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx、xx)、三等獎分別給予了獎勵。

      5、x月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

      6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

      7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

      8、x月份至x月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

      9、全院有x名護士參加護理大專自學(xué)考試,有x名護士參加護理大專函授。

      五、加強了院內(nèi)感染管理

      1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

      2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

      3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

      4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

      5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400xx)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400xx)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

      6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

      7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

      六、護理人員較出色的完成護理工作

      1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。

      2、x月份在x病區(qū)開展整體護理模式病房,x病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。

      3、全年共收治了住院病人x個,留觀x個,手術(shù)室開展手術(shù)x例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

      4、全院護理人員撰寫護理論文x篇,其中一篇參加了全國第x屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有x篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有x篇參加《當(dāng)代護士》第x次全國護理學(xué)術(shù)交流。

      七、存在問題

      1、個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。

      2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。

      3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

      4、病房管理尚不盡人意。

      一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

      年度考核個人總結(jié) 篇9

      一、藥房的主要工作情況:

      藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下,通過大家共同的努力成績突出,我們要以此為起點奮發(fā)圖強,謙虛謹(jǐn)慎,不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力,不斷改進服務(wù)意識,在新的一年我們要更好的完成藥房目標(biāo)管理工作。

      二、20xx年藥房成效:

      1、20xx年藥房共完成任務(wù)79.3萬元,20xx年藥房共完成任務(wù)79.5萬元。

      2、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。

      3、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時,斷藥情況。

      4、責(zé)任心不強,藥品擺放不歸類,處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生。

      5、沒有季度性篩查近期藥品的習(xí)慣,致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。

      6、服務(wù)質(zhì)量較差,與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生,甚至被投訴,對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問,使患者帶著遺憾離開。

      7、藥房工作人員的安全意識較差,偶有在藥房抽煙,非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象。

      8、藥房的破損率達(dá)到了3.5%

      9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象。

      三、20xx年藥房的目標(biāo)計劃:

      1、20xx年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元。

      2、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵科室人員專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。

      3、購藥做到有計劃有安排,確保庫存供應(yīng)。

      4、加強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放臵,發(fā)藥時要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)對每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯事故發(fā)生。

      5、每季度對藥品進行一次效期質(zhì)量檢查,保證臨床用藥的安全。

      6、加強服務(wù)意識,按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,自己滿意,在平時的`工作中對病人所需的藥品我們積極采購,只要是合理的要求我們盡努力去完成。

      7、加強安全意識,對藥房存在的安全隱患要隨時排查,防火,防盜,放電,確保安全無事故。

      8、藥房的破損控制在3%以內(nèi)。

      9、上班工作要認(rèn)真不能開小差,不準(zhǔn)干私活,要認(rèn)真劃價確保準(zhǔn)確率,錯價率保持在0。1%以內(nèi)。

      四、藥房的創(chuàng)新思路

      1、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學(xué)習(xí),掌握藥品發(fā)展形勢,向醫(yī)生介紹新藥,逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

      2、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,及時提供中草藥,購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入。

      總之,我們要在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力盡職盡責(zé)一定能把藥房工作任務(wù)完成,搞好服務(wù)態(tài)度維護醫(yī)院聲譽,一定要把制定的各項工作做的更好。

      年度考核個人總結(jié) 篇10

      今年7月份,我非常幸運地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué),我也非常珍惜這難得的機會(因為聽科室的前輩們說我們藥劑科從來都沒有人出去進修過。榱烁斓剡M入學(xué)習(xí)狀態(tài),在去之前我就請教了前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進修的情況,得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都是用商品名開醫(yī)囑和處方后,我收集了本院所有抗生素的說明書,總結(jié)對照了商品名和通用名稱,并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點評和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料,以免因為自己對臨床藥學(xué)了解太少,去了之后不知從何學(xué)起。

      初去幾天,我便將我自己很好的融入到新的工作環(huán)境中去,她們大都很年輕,有什么問題大家也經(jīng)常一起討論、查找資料,一起去外面參加有關(guān)臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí)班或者聽專家講座,慢慢的大家都相處得很熟了。

      在這一個月的時間里,我首先接觸的是各個病區(qū)第一季度藥物合理應(yīng)用情況的調(diào)查,期間我主要負(fù)責(zé)了疝氣、甲狀腺、乳腺、骨科、神經(jīng)外科ⅰ類手術(shù)過往病例用藥調(diào)查,這些合理用藥評價主要是針對圍手術(shù)期抗菌藥物的應(yīng)用,對每一份被抽查的病例都必須填寫調(diào)查表和臨床藥師的合理用藥評價,總結(jié)核對無誤后反饋給臨床負(fù)責(zé)的醫(yī)生。在進行這項工作的時候我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)驗有幾個非?扇〉牡胤剑

     、偎麄兊恼{(diào)查表和評分表的制作非常規(guī)范,不僅包括了手術(shù)科室的,還包括了非手術(shù)科室的;

     、诿恳粋評分的項目也非常的細(xì)化,從抗菌藥物品種的選擇、用藥時機、抗菌藥物品種的更換、預(yù)防用藥療程、抗生素的聯(lián)合用藥等多個方面進行評價;

     、凵暇W(wǎng)檢索有關(guān)藥物的最新資料,并結(jié)合《臨床抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則》和各種疾病的臨床路徑給予醫(yī)生合理化用藥的建議。我想這些都是值得我院臨床藥學(xué)工作借鑒的地方。

      除此之外就是學(xué)習(xí)處方點評、合理用藥監(jiān)測網(wǎng)報、靜脈配置中心工作流程和制度等內(nèi)容。這次我點評的是7月份當(dāng)月的處方,抽查了差不多200張,因為有模板,評價起來相對比較容易。但通過他們醫(yī)院和我們醫(yī)院的處方點評對比,發(fā)現(xiàn)了一些共同點和不同點:相同的是抗生素的合理應(yīng)用是處方點評的重點內(nèi)容;不同的是處方點評表所包含的具體項目和處方分析總結(jié)項目不同,我們醫(yī)院沒有基本藥物品種數(shù)及藥品通用名稱數(shù)等內(nèi)容。

      通過本次外出學(xué)習(xí),我認(rèn)識到自己離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠(yuǎn),也總結(jié)了以下幾點心得體會:

     。ㄒ唬┨岣咦陨淼膶I(yè)素質(zhì)

      要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì),并在工作中不斷地實踐和積累,鞏固原有的藥學(xué)知識,與時俱進,閱讀藥物期刊,參加有關(guān)藥物的知識講座,掌握國內(nèi)外新的藥物信息和用藥動態(tài),從各方面擴大自己的知識面,優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣,可以參加各

      種各樣的學(xué)習(xí)班或者研討會,讓自己開闊眼界:在這一個月的時間里,每個周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班,包括了這次全國醫(yī)院協(xié)會主辦的全國處方點評研討會,廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用,感覺都非常不錯,不僅讓自己增長了新的知識,而且認(rèn)識了一些新的臨床藥師朋友,一起分享進行臨床藥學(xué)工作中的心得。

      除了去院外學(xué)習(xí),院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法,而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的:在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個星期四中午都有一個小小的藥學(xué)知識講座,每期都有一個主講人,自選主題并制作ppt。在周四的中午,大家圍坐在一起聽主講人講完后提出相關(guān)問題討論,每個人都可以投入到其中,藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視,只要有時間也會參與進來,并和大家一起分享多年來的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗。除了西藥房的小講座,藥學(xué)部主任都會按時主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會議,各位臨床藥師匯報本階段內(nèi)的工作情況,并就遇到的問題進行分析、討論。最讓我感動的是她們每個人都非常認(rèn)真和執(zhí)著,遇到任何問題都會仔細(xì)查閱國內(nèi)外的'相關(guān)文獻(xiàn)資料,并總結(jié)反饋給醫(yī)生,有時候醫(yī)生都會被他們的精神所打動,并配合和支持她們的工作,請臨床藥師會診,共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過的一句話:藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問題還要加倍努力。

     。ǘ┘訌娕c醫(yī)生和護士溝通技巧

      溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重,相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會,臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。在查出院病例合理用藥的時候發(fā)現(xiàn),一位神經(jīng)外科的醫(yī)生由于用藥不合理導(dǎo)致調(diào)查反饋表的評分很低,事后他打電話過來臨床藥學(xué)部問為什么他的評分這么低,臨床藥師給他點出幾點評分低的原因:

     、傥词褂盟幤吠ㄓ妹Q開

      ②未做病原學(xué)檢測

     、畚窗此幤氛f明書用法、用量等給藥:本病例生理鹽水100ml+左氧氟沙星(左克)0。2givdbid,用法不恰當(dāng),左氧氟沙星(左克)說明書提示:需稀釋于5%gs或0。9%ns250—500ml中靜滴,滴注時間為每250ml不少于2小時,500ml不少于3小時,因其滴速過快可引起靜脈刺激癥狀或中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。

     、芨鼡Q藥品依據(jù)不足:頭孢唑肟可引起vitk缺乏導(dǎo)致出血,對于診斷為腦出血的病例,將左氧氟沙星(左克)更換為頭孢唑肟不適宜,但是醫(yī)生還是自己在找各種理由反駁說:你們臨床藥師就知道每天在病案室抽查病例,沒有任何臨床經(jīng)驗,也沒有下臨床看看實際情況就在那里指指點點……,后來不管怎么和他解釋他都表示難以接受評分這么低的事實。其實不用說大醫(yī)院藥師和醫(yī)生溝通還存在一條鴻溝,我院這方面同樣也存在這樣的問題,記得在剛開始質(zhì)控中成藥溶媒時,一些醫(yī)生都表示反感和不配合,因為根據(jù)他們的經(jīng)驗,雖然中成藥的說明書的用法用量注明靜脈滴注時只能使用葡萄糖稀釋,但是他們以前都是用氯化鈉為溶媒

      稀釋,而且一直都沒有問題,現(xiàn)在突然要他們更改溶媒遵照說明書的做法是沒有必要的,所以當(dāng)碰到這類處方時藥師和醫(yī)生們交流時就存在一定的障礙,尤其是一些高資歷的醫(yī)生比較固執(zhí),容不得別人對他的工作指點,依舊不肯將溶媒換成葡萄糖,當(dāng)藥師要求他們注明為什么用這樣用時幾乎每次原因都是:因為患者有糖尿病不宜使用葡萄糖為溶媒。

      溝通固然是重要的,但是要找到一種讓醫(yī)生或護士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想:要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個過程,我個人是這么看待這個問題的:作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議,因為這是我們的工作,但是絕不能以說教或者批評的方式和醫(yī)生溝通,而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺悟,提出的意見也絕不是用來針對或者指責(zé)對方某位醫(yī)生或者是藥師,而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來追求真理。所以理解和溝通實在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗是:在臨床科室里,先找談得來的醫(yī)生進行溝通;對于高年資的醫(yī)生那就以請教的姿態(tài)參與他們的工作。

      (三)熱愛是前提,制度是保障

      年初,衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制,設(shè)置臨床藥師崗位,讓臨床藥師參與臨床用藥。醫(yī)院

      要開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作,提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院藥劑科今年有兩名同事能有機會到外院學(xué)習(xí),我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己對這門新的學(xué)科非常感興趣,也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,但我們藥劑科由于人力限制,很難有機會參與臨床藥學(xué)實踐,我自己也感到有些迷茫?梢哉f國內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段,那我們二級醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任重而道遠(yuǎn)。在目前的市場經(jīng)濟條件下,還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證,才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作,才能吸引更多更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。

      年度考核個人總結(jié) 篇11

      本人在藥劑科工作已經(jīng)有一年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學(xué)習(xí),對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下:

      1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學(xué)檢驗只知道個大概;通過不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。

      2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次,參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī),臨床藥學(xué)知識等等。

      3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預(yù)定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗任務(wù),有利于工作安排。

      在這半年的工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強,業(yè)務(wù)知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的.思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。

      本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)

      營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

      由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

      年度考核個人總結(jié) 篇12

      xx年已經(jīng)進入了倒計時,隨著時間的循環(huán)xx年將進入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧xx年,回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里,藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結(jié)x”為標(biāo)尺,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

      現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:

      政治思想方面

      加強理論學(xué)習(xí),提高職工的.政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺悟,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

      業(yè)務(wù)管理

      完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,充分調(diào)動全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。

      藥品采購

      嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。

      做到采購?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),儲備藥品

      加強藥品儲備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,召開科質(zhì)控會議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

      臨床用藥管理

      在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,征求臨床見意,隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應(yīng)用,減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

      總之,藥劑科在xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進,逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,爭做排頭兵。

      年度考核個人總結(jié) 篇13

      金秋九月,丹桂飄香,在這個豐收的季節(jié)里,是我們山丹縣公安局事業(yè)編制人員正式參加工作的日子。時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間到工作單位已經(jīng)一個多月了,從7月28日參加筆試,到8月8日參加體能測評,然后到8月15日參加體檢,再然后到政審,到9月23日正式分配到各個崗位,我們經(jīng)過了層層刪選,最終站到了這個崗位。

      我叫x,22歲,大專文化,是學(xué)測繪與地理信息專業(yè)的,說白了就是建筑工地的技術(shù)員,現(xiàn)在成為了山丹縣公安局清泉派出所的一名文職人員,做夢都沒有想到自己會從事公安工作。記得剛到單位第一天,我就跟所長和幾個同事值班,晚上他們處警去了,留我一人在值班室接聽電話,十一二點了,偌大的派出所就我一人,深深的感到害怕,終于等到他們回來了,而他們回來還沒一會,連口水都沒喝上,報警電話又響了,一名精神病人在報警人家門口不走,打擾他們休息……回來已經(jīng)快兩點了,剛睡下沒一會,就聽到鳴笛聲,來了縣局刑警隊的三輛警車,帶來了兩個人,就跟著他們一直忙到了早晨八點多,從那時我才知道公安工作的辛苦。聽同事們說這不算什么,他們已經(jīng)習(xí)慣了……

      在派出所一個多月里,真的是深深體會到人民警察的辛苦,派出所的工作是瑣碎的、細(xì)小的'。值班、備勤、巡邏、檢查、辦案、防范等等,每一項工作都是重要的,我要向老同志們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)他們的為人處世、學(xué)習(xí)他們辦案的方法,從而不斷完善自我,真正成為一名合格的人民警察。作為一名從事內(nèi)勤業(yè)務(wù)的民警在平時的工作中要做到手勤、腿勤、腦勤、耳勤、嘴勤,要多學(xué)多問,要當(dāng)好老同志的下手,輔助老同志做好各項業(yè)務(wù)工作,要服從命令,聽從領(lǐng)導(dǎo)和老同志的安排,從而更好的干好自己的本職工作。

      基層警務(wù)工作是基層派出所最基礎(chǔ)的公安工作,涉及人、事范圍廣、大、雜,做出點成績,要記在心里,稍有不慎就會鑄成大錯。因此,做好基層警務(wù)工作,我認(rèn)為工作細(xì)節(jié)尤為重要,凡事無小事,簡單不等于容易,每一個人只有花大力氣,多動手,勤動腦,多總結(jié),把小事做細(xì)、做實,工作才能做的有聲有色,富有創(chuàng)新。

      無論今后怎樣,我都應(yīng)在本職崗位上全心全意、盡職盡責(zé),用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),認(rèn)真的態(tài)度,求實的精神,努力學(xué)習(xí),踏實工作,做到勞有所獲,學(xué)有所成。

      年度考核個人總結(jié) 篇14

      一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

      1、每個工作日按時上班工作,不遲到,不早退;

      2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

      3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù);

      4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

      5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

      6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

      崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

      二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

      比如日常接待顧客退換藥品,盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人,用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效,避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

      三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識

      堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥,組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī),在大家的共同努力下一次通過了浙江省藥監(jiān)局的GSP認(rèn)證。

      四、市場前景分析

      1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里,不論各行各業(yè)都避免不了競爭,醫(yī)藥行業(yè)也如此,現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。

     。1)規(guī)模競爭

     。2)服務(wù)競爭

     。3)價格競爭

     。4)產(chǎn)品競爭

      我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保,很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全,尤其市場緊缺的生物制品,可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù),價格上努力,爭取使流動客戶變?yōu)榉(wěn)定的客戶群。

      2、營銷模式分析:見機行事說明技巧=化解異議

      在藥品推薦中,顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的.性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚,而需要進一步解釋的較深入的問題,或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議,店員需要見機行事,并掌握一定的說明技巧。

      3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力,讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格,爭奪的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家,誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低,并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭,急切需要總公司的大力支持,爭取代理到更好的品種。

      五、20xx年工作設(shè)想

      總結(jié)幾個月來的工作,存在很多問題和不足之處,在工作方法和技巧上有待于xx經(jīng)理,及其他同事和同行學(xué)習(xí),計劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短,重點做好藥品知識,性能,及其用法用量的學(xué)習(xí),更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保,抓住機遇,盡快申請到藥房門診,更方便合理的方式銷售藥品,維護好客戶,形成穩(wěn)定客戶群,突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。

      六、對公司管理辦法及服務(wù)的建議

      1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房,為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。

      2、對于事情要獎懲嚴(yán)待,多鼓勵進步同事。

      3、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn),強化團隊精神,平時多組織一些團體活動。

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