銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)15篇

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)1

　　為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，確保生產(chǎn)車間正常運作，特制定本管理制度：

　�。ㄒ唬┱�確掌握市場

　　1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，銷售部崗位職責(zé)。

　　2、 收集有關(guān)產(chǎn)品的信息，掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關(guān)公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴(yán)重?fù)p害公司利益者，追究其勞動合同責(zé)任。

　�。ǘ�）確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。

　　1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。

　　2、 根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的'總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責(zé)》。

　　3、 完善產(chǎn)品營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

　�。ㄈ�）管理銷售活動

　　1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

　　2、 營銷隊伍的組織、培訓(xùn)與考核。

　　3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項：

　�。ㄒ唬� 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　　（二） 負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

　�。ㄈ�） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

　�。ㄋ模� 負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　�。ㄎ澹� 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

　　1、 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、 定期組織安排產(chǎn)品市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、 協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　5、 組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、 負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

　　7、 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

　　8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。

　　2、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。

　　4、負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。

　　5、制訂本部門的'管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。

　　6、負(fù)責(zé)資金回籠工作。

　　7、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)3

　　一、崗位名稱：

　　銷售部文員

　　二、崗位級別：

　　文員

　　三、直接上司：

　　營銷總監(jiān)

　　四、直接下級：

　　暫無

　　五、崗位概要：

　　在銷售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營銷部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他相關(guān)工作。

　　六、主要職責(zé)：

　　1、接收客戶的訂單并及時登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來經(jīng)營銷總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

　　2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關(guān)部門做好核對工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計，上報營銷總監(jiān)審核。

　　3、根據(jù)營銷總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄營銷部總監(jiān)各項口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書報批等；負(fù)責(zé)銷售部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類歸檔。

　　4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　5、負(fù)責(zé)部門文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽客戶打來的電話，解答客戶問題和公司相關(guān)產(chǎn)品報價等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向營銷總監(jiān)匯報請示。

　　6、做好銷售部人員日常考勤、餐費以及其他各項費用報銷登記。

　　7、負(fù)責(zé)銷售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)4

　　1、保管銀行賬戶私人專用印章；

　　2、購買保管現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票等銀行結(jié)算空白單據(jù)；

　　3、根據(jù)手續(xù)齊全的各種應(yīng)付款單據(jù)支付款項，并在付訖后加蓋“銀行付訖”或“現(xiàn)金付訖”章；

　　4、收取有關(guān)應(yīng)收款項，并加蓋“現(xiàn)金收訖”或“銀行收訖”印章。

　　5、每天將昨天的有關(guān)票據(jù)歸類后移交給會計進(jìn)行賬務(wù)處理，及時編制現(xiàn)金及銀行存款日支出報告，上交財務(wù)經(jīng)理。

　　6、按日期及業(yè)務(wù)逐筆登記現(xiàn)金日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，月末與庫存現(xiàn)金及總賬核對，確保賬目余額相符；

　　7、按日期及業(yè)務(wù)時序逐筆登記銀行存款日記賬，結(jié)出當(dāng)日余額，月未與銀行對賬單及總賬余額核對，編制余額調(diào)節(jié)表，確保賬實相符。

　　8、做好現(xiàn)金的`日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。對于重大的開支項目，必須經(jīng)過會計主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。

　　10、保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)等，對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全、真實和完整無缺，如有虛假、短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。保險箱密碼要保密，保管好鑰匙，未經(jīng)權(quán)限人員批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)交他人保管或使用。

　　11、督促采購人員按公司規(guī)定及時報賬（采購?fù)戤?天內(nèi)報賬）。

　　12、根據(jù)每月考勤匯總報表，準(zhǔn)確及時地編制和發(fā)放員工工資。

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)管理規(guī)定，提高安全防范意識，強化安全預(yù)防措施。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)5

　　1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務(wù)的合理分解;

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);

　　3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);

　　5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　6、每月制定銷售分析報告

　　7、制定銷售顧問人員名額需求計劃

　　8、監(jiān)督和衡量部門人員的'工作效率，并定期進(jìn)行績效評估

　　9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵的制度

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)6

　　一、職位名稱：銷售內(nèi)勤

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）

　　四、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�、銷售內(nèi)勤工作劃分

　　1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理、及外采產(chǎn)品管理（包括助溶劑）。協(xié)助姜新強、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）

　　2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品、及外采產(chǎn)品管理（包括橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。協(xié)助李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。）

　　3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運輸回單及核對、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。

　�。ǘ�）、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

　　1．制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷售計劃；

　　2．負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽及信息記錄，向客戶正確報價，達(dá)成銷售。準(zhǔn)確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確�？钸M(jìn)貨出；

　　3.配合銷售人員主動向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息，并提供相應(yīng)的介紹資料；

　　4.協(xié)助銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的.登記、管理；負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評審工作，對評審中出現(xiàn)的重大問題協(xié)調(diào)各部門解決；

　　5.按照分類原則，負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立，根據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準(zhǔn)確開據(jù)所需發(fā)票，及時安排郵寄，并落實購貨發(fā)票的及時到達(dá)。

　　6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售訂單及預(yù)計銷售計劃，及時安排生產(chǎn)計劃、采購計劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；

　　7．負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對顧客反饋意見和投訴信息及時按要求進(jìn)行妥善處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；

　　8．根據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準(zhǔn)確辦理款項，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時發(fā)貨，積極進(jìn)行貨物跟單，確保安全及時地到達(dá)客戶處；

　　9.負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運費的錄入、記賬、統(tǒng)計和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送到財務(wù)部門及銷售總經(jīng)理處。

　　10.負(fù)責(zé)每月月初與財務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的核對，保證財務(wù)與銷售數(shù)據(jù)相符。積極配合銷售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收，根據(jù)客戶信譽狀況，妥善處理催款事宜；及時負(fù)責(zé)與各倉庫進(jìn)行入庫管理，定期進(jìn)行貨物盤點工作。

　　11.負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費用的控制，及時核對并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時補貨以保證客戶所需；

　　12.對銷售物流的各種單據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時進(jìn)行分類、整理、歸檔。

　　13.積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好營銷保障及公司日常管理工作，并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。

　　14.做好上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)7

　　一、職位名稱：外貿(mào)銷售員

　　二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負(fù)責(zé)

　　三、本崗人員：王林

　　四、外貿(mào)銷售員的崗位職責(zé)：

　　1、由外貿(mào)業(yè)務(wù)員在阿里巴巴國際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品、及時對產(chǎn)品信息進(jìn)行更新及維護(hù)。

　　2、對客戶的詢盤進(jìn)行分析及回復(fù)，了解對方的公司并查詢對方所在的國家及時區(qū)，詢盤中出現(xiàn)的問題及時請教銷售部同事及領(lǐng)導(dǎo)。對于客戶要求報價的詢盤，及時請示領(lǐng)導(dǎo)并制作合理的報價單發(fā)送給客戶，對于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤需求，進(jìn)而發(fā)掘有價值的潛在客戶。

　　3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具與那些不經(jīng)常上貿(mào)易通的客戶進(jìn)行溝通與交流，發(fā)掘潛在客戶。

　　4、對于要求寄送樣品的國外客戶，要謹(jǐn)慎考慮客戶的需求，如有意合作者，再向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，確定所寄樣品的具體收費情況。對所寄樣品及時跟蹤，有計劃的聯(lián)系客戶，隨時收集客戶的反饋信息。

　　5、收集阿里巴巴上買家的采購信息。并主動與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。

　　6、及時關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的'反饋信息對網(wǎng)站進(jìn)行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，增加網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進(jìn)一步增加獲得訂單的機會。

　　7、對于日常國外客戶的電話傳真予以接收和回復(fù)。

　　8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時遇到的問題和解決辦法，并學(xué)習(xí)有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識，為以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

　　9、因為時差的緣故，必要時晚上加班與在線客戶進(jìn)行溝通和交流，以便盡早的開拓公司的國際市場。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)電銷部日常運營管理、業(yè)績目標(biāo)跟蹤達(dá)成和數(shù)據(jù)管理、人員培訓(xùn);

　　2、 結(jié)合公司整體目標(biāo)和戰(zhàn)略,制定電銷考核方向和具體指標(biāo);

　　3、 制定電銷中心內(nèi)部員工激勵、活動方案,并監(jiān)督落地;

　　4、 對接公司所有需要在電銷中心試行的項目部,評估該項目在電銷端的'可實施性;

　　5、 對競品活動進(jìn)行監(jiān)控和分析,為制定差別營銷策略提供輔助支持;

　　6、 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),研究市場趨勢,了解行業(yè)變化和競爭格局的變化。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,3年以上電銷團(tuán)隊運營管理經(jīng)驗,有大型企業(yè)、知名金融電銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、有較強的執(zhí)行和抗壓能力,有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識;

　　3、自我驅(qū)動力強,能適應(yīng)強壓力工作,有電銷團(tuán)隊top sales經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、善于跨部門溝通,有較強的業(yè)務(wù)進(jìn)程推動能力。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)9

　　銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)

　　一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：

　　1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。

　　2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務(wù)部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

　　6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　�。ǘ�）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、組織團(tuán)隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。

　�。�2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。

　　（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。

　�。�4）了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。

　�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。

　　2、制訂計劃

　�。�1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　�。�2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　�。�3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。

　�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃，進(jìn)行市場分析

　　（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時評估和調(diào)整。

　　（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。

　�。�7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計和完善，實施市場推進(jìn)計劃，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。

　　3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作

　　（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度。

　　（2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進(jìn)程。

　�。�3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的.合作關(guān)系。

　�。�4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。

　�。�6）及時了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。

　�。�7）負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　�。�8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。

　�。�10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。

　�。�11）督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　（12）組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　（13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。

　�。�14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。

　�。�15）做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

　�。ㄈ�）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作

　�。�1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

　　（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　�。�5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。

　�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。

　�。�10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時地給予配合，把握機會達(dá)成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。

　�。�3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

　　3、日常統(tǒng)計工作

　�。�1）每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。

　�。�2）認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。

　　（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。

　�。�5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。

　�。�7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。

　　（9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。

　�。�10）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。

　　房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：

　�。�1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時機銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。

　　（3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。

　�。�4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。

　�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。

　�。�7）負(fù)責(zé)及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團(tuán)隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　二、房地產(chǎn)銷售人員守則

　�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求

　�。�1）良好的形象+熱誠的服務(wù)+機敏的頭腦=頂級銷售

　　（2）工作應(yīng)積極主動，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應(yīng)主動提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機密。

　　（二）房地產(chǎn)銷售人員基本操作要求

　�。�1）按公司規(guī)定的時間正�？记�，保持公司整體形象。

　�。�2）虛心誠懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對忠誠。

　　（3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密，愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施。

　�。�4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

　�。�5）業(yè)績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。

　�。�6）經(jīng)驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　�。�7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。

　�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

　　三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律

　�。�1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個合格的公民。

　�。�2）熱愛公司和公司的事業(yè)，積極樹立公司正面形象。

　�。�3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退。

　　（4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機密。

　�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實施，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。

　　（8）員工應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　�。�9）工作時間不予續(xù)打私人電話，確實有事需打電話應(yīng)做到長話短說，不超過三分鐘。

　　（10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。

　�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。

　　（12）員工要愛護(hù)公司財產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應(yīng)交還公司。

　　（13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)10

　　1）參與公司級營銷戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時做好一切重點支撐工作；

　　2）統(tǒng)籌分析全國市場形勢，匹配不同的'合作伙伴（類渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；

　　3）制定落實對合作伙伴的培養(yǎng)、激勵及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運行；

　　5）負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作；

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)11

　　1.現(xiàn)有客戶的日常維護(hù)，異�？蛻舻氖鑼�(dǎo)及潛在客戶的開發(fā)，維護(hù)到期客戶的續(xù)費辦理;

　　2.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)到期客戶的跟進(jìn)、二次開發(fā);

　　3.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)服務(wù)以及相關(guān)問題的解答，解決和處理電話回訪中突發(fā)事件;

　　4. 對新簽客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講、使用培訓(xùn)和應(yīng)用方案制作。

　　5.根據(jù)每月分配的'客戶續(xù)費資源，完成公司下達(dá)的相應(yīng)續(xù)費指標(biāo)。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)12

　　1、及時掌握市場動態(tài)，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率

　　2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。

　　3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃

　　4、銷售工作的組織、管理工作

　　5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作

　　6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作

　　7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。

　　8、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。

　　9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)房地產(chǎn)銷售部職責(zé)

　　11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的.意見。

　　12、做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　13、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)

　　14、協(xié)同策劃部進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備。

　　15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進(jìn)行修正。

　　16、按日做好與財務(wù)的銷售對帳工作。

　　17、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

　　18、房地產(chǎn)銷售部職責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。房地產(chǎn)銷售部職責(zé)

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；

　　2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計劃，并組織實施與效果評估；

　　3、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

　　4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；

　　5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù)；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計劃的分解、落實，并進(jìn)行跟蹤與評估；

　　7、協(xié)助財務(wù)部做好經(jīng)銷商的'信用管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；

　　9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；

　　10、負(fù)責(zé)品牌、價格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫；

　　2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告。研究行業(yè)及競品，制定業(yè)務(wù)策略發(fā)展方向，規(guī)劃品類，了解生鮮行業(yè)發(fā)展趨勢，熟悉基地供應(yīng)鏈采購；

　　3、獨立開發(fā)客戶渠道，包括：商超，中央廚房，物流渠道，食品加工廠，進(jìn)出口貿(mào)易渠道；

　　4、組織展開市場運作，與推廣緊密配合，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的'市場營銷活動計劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋；建立供應(yīng)體系包括但不限于：采購合同、采購價格、供應(yīng)商管理及考核、商業(yè)聯(lián)合發(fā)展、采購計劃編制等等各類流程等；制定合作條款，管理供應(yīng)商履約行為，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

　　5、了解、分析、反饋市場競爭情況，協(xié)調(diào)、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的突發(fā)事件；

　　6、電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

銷售部職責(zé)銷售崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1、 擬定和執(zhí)行銷售計劃,并保證銷售計劃的實現(xiàn);

　　2、 銷售合同的簽訂、履行和歸檔管理;

　　3、 分析商品銷售、毛利及改善對策;

　　4、 對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理;

　　5、 開發(fā)新商品及淘汰滯銷品;

　　6、 擬定新市場開拓方案及計劃;

　　7、 規(guī)劃和布置商品展示;

　　8、 開發(fā)大客戶和投標(biāo)項目;

　　9、 調(diào)查和分析競爭對手的商品結(jié)構(gòu)和競爭力,制定相應(yīng)對策;

　　10、 處理銷售過程中客戶的抱怨、解決與客戶的爭議,提高客戶滿意度。

　　任職要求:

　　1、 市場營銷、國際貿(mào)易、機械設(shè)計與制造等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、 至少3年以上的機械市場銷售工作經(jīng)驗;

　　3、 責(zé)任心強,具備較好的`溝通能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;

　　4、 良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;

　　5、 熟練運用PowerPoint、Word、Excel等辦公軟件、可經(jīng)常出差。

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