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面試技巧和注意事項(xiàng)內(nèi)容
不知道怎樣表現(xiàn)會(huì)給面試官留下深刻印象,也不知道是什么原因讓自己最終與offer擦肩而過(guò)。擔(dān)心中規(guī)中矩可能會(huì)被忽視,標(biāo)新立異又顯得太過(guò)刻意。
所以,巧妙的面試技巧會(huì)成為你面試成功與否的關(guān)鍵。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、面試前要做足準(zhǔn)備
首先面試之前充足的準(zhǔn)備是非常有必要的,很多實(shí)習(xí)生并不知道面試技巧和注意事項(xiàng),其實(shí)第一就是先準(zhǔn)備一份完整的個(gè)人簡(jiǎn)歷。第二是對(duì)自己所將要面試的公司的背景,產(chǎn)品,和業(yè)務(wù)范圍,競(jìng)爭(zhēng)力等等要有所了解,這樣在面試當(dāng)中才會(huì)更有針對(duì)性的突出自己的優(yōu)勢(shì)。
2、面試著裝
在面試時(shí)一套得體的著裝是非常重要的,著裝整齊干凈是對(duì)面試官的尊重,也是最基本的禮儀。
3、面試禮儀
在面試時(shí),要注意自己的禮儀,這會(huì)影響到面試官對(duì)一個(gè)人的整體印象。首先可以對(duì)面試官進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候。在面試時(shí)不要有肢體上的動(dòng)作,也不要總是東張西望,這是對(duì)面試明顯的不認(rèn)真,面試官可能會(huì)認(rèn)為你不重視眼前的這份工作。在面試時(shí)一定要表現(xiàn)出自己自信的一面,表現(xiàn)出自己良好的心態(tài);卮饐(wèn)題時(shí)可與面試官適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行眼神上的交流。
4、回答問(wèn)題
回答問(wèn)題是面試技巧和注意事項(xiàng)里最重要的一部分。在回答問(wèn)題時(shí)不要結(jié)巴,要語(yǔ)言流暢,如實(shí)的回答才是最好的表現(xiàn)形式。當(dāng)面試官提出一個(gè)問(wèn)題時(shí)不要急于去回答,可以經(jīng)過(guò)慎重的思考再回答,如果是沒(méi)有把握的問(wèn)題,不要很快的說(shuō)自己不知道,可以先理一下自己的思路,把自己知道的相關(guān)聯(lián)的方面盡量的說(shuō)出來(lái)。
5、待遇要求
求職當(dāng)中難免會(huì)遇到談?wù)撔劫Y的時(shí)候,其實(shí)實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中主要是以學(xué)習(xí)為主,最主要的是為了積累經(jīng)驗(yàn),因此對(duì)于薪酬待遇方面可以適當(dāng)?shù)姆艑挕?/p>
三大注意事項(xiàng)
意事項(xiàng)一:選擇實(shí)習(xí)單位
1、在自身能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)允許前提下,盡可能選擇自己感興趣的行業(yè)和公司;
2、最好選擇有挑戰(zhàn)性的實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)期間重點(diǎn)熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度等,為將來(lái)正式就業(yè)打下良好基礎(chǔ);
3、不盲目追求實(shí)習(xí)單位的名氣和規(guī)模,與其在大公司坐冷板凳,不如去中小企業(yè)實(shí)踐一番,也許能更有作為。
4、最好找尋與自己的職業(yè)方向一致或與自己感興趣的職業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)企業(yè)去實(shí)習(xí)。
注意事項(xiàng)二:要有正確的實(shí)習(xí)心態(tài)
1、實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)注意多學(xué)習(xí)新技能,積累經(jīng)驗(yàn)為先
2、實(shí)習(xí)時(shí)要注意細(xì)節(jié),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,莫怕吃苦,工作應(yīng)踏實(shí)認(rèn)真
3、實(shí)習(xí)時(shí)遇到問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)積極向同事請(qǐng)教。
注意事項(xiàng)三:實(shí)習(xí)安全問(wèn)題
1、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)找尋時(shí)要慎重,尤其是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找尋來(lái)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。一定要注意辨別網(wǎng)上發(fā)布信息的真?zhèn)巍?/p>
2、選擇在離家近的或者自己熟悉的地區(qū)實(shí)習(xí)
3、注意與實(shí)習(xí)單位簽署約定雙方權(quán)利義務(wù)的實(shí)習(xí)協(xié)議
應(yīng)屆畢業(yè)生面試技巧
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。面試之前,你一定要廣泛收集各方面的資料與信息。有了充分的資料準(zhǔn)備,即便"臨場(chǎng)發(fā)揮"也會(huì)是相當(dāng)精彩和出色的。
盡可能了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景,搞準(zhǔn)確它是哪一種行業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品;是獨(dú)資企業(yè)還是合資企業(yè),它的文化牲(包括口號(hào)和形象)是什么;同時(shí)還要盡可能了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況,比如:過(guò)去的業(yè)績(jī)好不好?業(yè)務(wù)往來(lái)的對(duì)象有哪些?現(xiàn)在該單位在做什么工作?如果是工廠,該廠產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)是什么?該單位的發(fā)展前景如何?另外,對(duì)招聘單位的內(nèi)部組織、員工福利、一般起薪、工作地點(diǎn)等也應(yīng)該盡可能了解清楚。
以上資料信息從何處可以獲得?你可以向父母、朋友、同學(xué)或親戚打聽(tīng),也可以向在該用人單位工作的。
面試第一印象
面試是雙方接觸的第一關(guān),如何參加面試才能給用人單位留下好的印象呢?
(一)把握進(jìn)門(mén)時(shí)機(jī)。
通常情況下,面試時(shí)面試官會(huì)喊你的名字,然后你再敲門(mén)進(jìn)入。如果沒(méi)有人通知,即使前一位面試者已經(jīng)結(jié)束,你也要在門(mén)外等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。敲門(mén)的力度要恰當(dāng),以里屋的面試官聽(tīng)到為宜,敲兩至三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。你聽(tīng)到面試官說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后,你就可以開(kāi)門(mén)進(jìn)入了。開(kāi)門(mén)盡量要輕,進(jìn)門(mén)后輕輕將門(mén)合上。然后回過(guò)身來(lái)前傾三十度向面試官微微鞠躬行禮,面帶微笑地說(shuō)“您好”,然后自報(bào)姓名。
別小瞧了握手。
面試時(shí),握手是很重要的肢體語(yǔ)言,能夠向面試官傳達(dá)很多信息。手與手的禮貌接觸是建立良好印象的開(kāi)始,很多面試官將握手作為考察求職者是否自信的依據(jù)。自信的握手會(huì)使面試官感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
握手禁忌:
1.手不要濕乎乎的;
2.力度適中,不要用力過(guò)猛;
3.不要長(zhǎng)時(shí)間握住不放,也不要捏一下就放手;
4.不要用兩只手;
5.不要在握手時(shí)將另外一只手插在口袋或褲袋里;
(二)無(wú)聲勝有聲的肢體語(yǔ)言。
加利福尼亞大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,第一印象的建立,45%取決于語(yǔ)言交流,55%取決于非語(yǔ)言交流,即肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言包括儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作等內(nèi)容。肢體語(yǔ)言影響著面試的成敗,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢(shì)都會(huì)影響到整體評(píng)分。
坐姿禁忌:
1.雙腿叉開(kāi)過(guò)大。不論大腿叉開(kāi)還是小腿叉開(kāi),都非常不雅。特別是身穿裙裝的女士,更不要忽略了這一點(diǎn)。
2.雙腿直伸出去。那樣既不雅也妨礙別人。身前如果有桌子,雙腿盡量不要伸到外面來(lái)。
3.抖腿或蹺二郎腿。抖動(dòng)或搖晃自己的腿部,不僅會(huì)讓人心煩意亂,而且也給人以極不穩(wěn)重的印象。
4.手觸摸腳部。在就坐以后用手撫摸小腿或腳部,都是極不衛(wèi)生又不雅觀的。
5.緊貼椅背坐,顯得松懈、漫不經(jīng)心。
6.兩臂交叉在胸前或把手放在鄰座椅背上,這樣會(huì)給面試官留下輕浮、傲慢、不莊重的印象。
(三)眼睛是心靈的窗戶(hù)。
你與面試官交流時(shí),禮貌地正視對(duì)方,注視的部位是考官的兩眼和額頭中間形成的三角區(qū);目光平和而有神,專(zhuān)注而不呆板。如果同時(shí)有多個(gè)面試官在場(chǎng),說(shuō)話(huà)的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,表示對(duì)他們的關(guān)注和尊重;卮饐(wèn)題前,可以把視線(xiàn)投在墻面上兩三秒,讓面試官覺(jué)得你在思考;回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)該把視線(xiàn)收回來(lái)。你在面試時(shí)運(yùn)用眼神,需要注意以下四個(gè)方面:
1.初次見(jiàn)面時(shí),可凝視對(duì)方稍久一些,這既表示自信,也表示對(duì)對(duì)方的尊重;
2.雙方交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方的額眼之間,表示重視對(duì)方并對(duì)其發(fā)言感興趣;
3.當(dāng)雙方緘默不語(yǔ)時(shí),就不要再看著對(duì)方,以免加劇冷漠、不安的尷尬局面;
4.當(dāng)別人說(shuō)了錯(cuò)話(huà)或顯拘謹(jǐn)時(shí),務(wù)請(qǐng)馬上轉(zhuǎn)移視線(xiàn),以免對(duì)方把自己的眼光誤認(rèn)為是對(duì)他(她)的嘲笑和諷刺。
(四)微笑是自信的表現(xiàn)。
微笑可以消除過(guò)度緊張的情緒,微笑是溝通的潤(rùn)滑劑,拉近你與面試官的關(guān)系。面試時(shí)面帶微笑,可以讓面試官感覺(jué)到你的謙虛、親切,為面試加分。
(五)恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)。
說(shuō)話(huà)時(shí)配合恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),可以加大對(duì)內(nèi)容的形容和力度,加深聽(tīng)眾的印象。然而,手勢(shì)太多也會(huì)分散聽(tīng)眾的注意力,讓面試官覺(jué)得你不夠穩(wěn)重,因此,手勢(shì)的使用不宜太過(guò)頻繁。由于緊張不知道雙手該放哪里或過(guò)于興奮,在侃侃而談時(shí)手舞足蹈——這些都不可取。
面試問(wèn)題回答技巧
凸顯自己的能力以及自信心
在回答面試官問(wèn)題時(shí),我們要勇于大聲說(shuō)出自己的個(gè)人技能,表現(xiàn)出自信,勇敢的一面,不要唯唯諾諾和說(shuō)話(huà)小聲,這樣給人感覺(jué)是不自信的表現(xiàn)。而且,你也可以舉例子說(shuō)明自己的能力,這樣更有說(shuō)服力。
注意語(yǔ)言和語(yǔ)速
良好的語(yǔ)言會(huì)顯示出你的良好素質(zhì),給人留下好的第一印象。而且,從你的表現(xiàn)出,可以看到你的生活背景,家庭狀況,教育程度。而我們所要表現(xiàn)出的就是溫馨的感覺(jué),家庭的和睦,父母的良好教育等等,給面試官一個(gè)好的印象,也為你以后的工作提供便利。
自己介紹
自己介紹是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是絕大部分面試不可或缺的一部分。在進(jìn)行自己介紹時(shí),要注意口語(yǔ)化,不要書(shū)面化或者行政化。并且要切中要害,條理清晰,層次分明。
業(yè)余愛(ài)好
面試官可能或通過(guò)你的業(yè)余愛(ài)好了解你這個(gè)人。業(yè)余愛(ài)好表明了一個(gè)人的心態(tài)。我們?cè)诨卮饦I(yè)余愛(ài)好的時(shí)候,注意不要說(shuō)出影響工作的愛(ài)好,要培養(yǎng)良好的個(gè)人愛(ài)好。
體現(xiàn)真實(shí)不要虛偽
如果你在面試中,大夸奇談,終有一天你會(huì)付出代價(jià)。也不要撒謊,謊言總有被捅破的一天,一個(gè)謊言需要九十九個(gè)謊言去圓謊,現(xiàn)代通訊科技發(fā)達(dá),撒謊很危險(xiǎn),并且在以后的工作中也是你的一枚定時(shí)炸彈。在面試時(shí),要表現(xiàn)真實(shí)的自己,并且表示出平等、積極的心態(tài),要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的話(huà)。最重要的是,要與面試官展開(kāi)友好談話(huà)。這就需要面試前收集面試官的相關(guān)資料,才能知道他的愛(ài)好,創(chuàng)造共同話(huà)題,留下良好印象。
面試尾聲的隨意聊聊
經(jīng)常面試到了尾聲時(shí),面試官能都會(huì)說(shuō):現(xiàn)在隨意聊聊,你有什么想要問(wèn)的嗎?不要以為面試已經(jīng)結(jié)束了,萬(wàn)不可大意粗心。因?yàn)楫?dāng)面試官說(shuō)隨便聊聊但隨便聊聊可真的不是真的很隨便的。要注意時(shí)刻不放松警惕,并且保持心態(tài)平和,不要緊張,就算緊張也不要被看出來(lái)。還有,注意細(xì)節(jié)。當(dāng)真正的面試結(jié)束后,及時(shí)禮貌退場(chǎng)。
面試注意事項(xiàng)
第一、善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分展示自己的個(gè)性。
第二、回答問(wèn)題的方式比結(jié)果重要。
第三、回答的問(wèn)題大多沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
第四、面對(duì)故意刁難要沉著應(yīng)對(duì),保持微笑,不能把不滿(mǎn)掛在臉上。
第五、努力營(yíng)造融洽的溝通氣氛。
第六、適當(dāng)?shù)叵蛑骺脊偬釂?wèn)則更能顯示你的能力。
第七、如果還有其他應(yīng)聘者在場(chǎng),回答問(wèn)題時(shí)要照顧到其他人,這會(huì)顯得你比較成熟。
再次,要儀表堂堂來(lái),風(fēng)度翩翩去。
面試結(jié)束后應(yīng)該怎么做
(一)在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
(二)如果兩星期之內(nèi)沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
(三)面試看起來(lái)很成功,但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。
(四)如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。
(五)每次打電話(huà)后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望。
面試禮儀要求
在面試過(guò)程中,恰到好處的禮儀也十分重要。
第一、提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果,遲到是最忌諱的。
第二、輪到你面試時(shí),應(yīng)在面試室外輕輕敲門(mén),得到許可后方可進(jìn)入。
第三、可主動(dòng)與主考官打招呼,點(diǎn)頭微笑并問(wèn)候。
第四、與考官交談時(shí),不應(yīng)始終注視對(duì)方,目光要適當(dāng)?shù)匾崎_(kāi),但不能漫不經(jīng)心地四處張望。
第五、當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予你面試的機(jī)會(huì),然后再道:“再見(jiàn)!”輕輕把門(mén)關(guān)上。
面試如何著裝
在選擇如何著裝時(shí),先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。
譬如:應(yīng)聘需要?jiǎng)?chuàng)新的職位,著裝相對(duì)前衛(wèi)一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。
對(duì)男同學(xué)而言,深色西裝,再配上白色、淺灰色或淺藍(lán)色襯衣,打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶,適合任何面試場(chǎng)合。另外,衣服必須干凈平整,頭發(fā)務(wù)必梳理整齊,皮鞋擦亮,指甲清潔,胡子刮干凈。
女同學(xué)的服裝和男同學(xué)相比,有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是的選擇。深色或者中性色的套裝,配上半高跟的輕便鞋子,發(fā)型不要太張揚(yáng)。
目前,用人單位大致分四類(lèi):
第一類(lèi)是外企。其工作特點(diǎn)是:優(yōu)厚的薪資福利,完善的培訓(xùn)體系,全球化的工作環(huán)境,富于激勵(lì)的企業(yè)文化氛圍和晉升制度,嚴(yán)格的績(jī)效考核體系,壓力大,需要富有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神的人才。
第二類(lèi)是民營(yíng)企業(yè)。其工作特點(diǎn)是:機(jī)制靈活,機(jī)會(huì)多,成長(zhǎng)快,收入較高,鍛煉多方面能力,為自主創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ),工作壓力大,小的民營(yíng)企業(yè)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大,需要有一定冒險(xiǎn)精神和獨(dú)立性較強(qiáng)的人才。
第三類(lèi)是國(guó)有企業(yè)。其工作特點(diǎn)是:一些國(guó)有企業(yè)將退出競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),國(guó)有企業(yè)之間的效益和收入差距較大。因國(guó)有企業(yè)大都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱企業(yè)或骨干企業(yè),需要有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感的人才。
第四類(lèi)是國(guó)家公務(wù)員。其工作特點(diǎn)是:比在企業(yè)里要穩(wěn)定,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己變革社會(huì)的遠(yuǎn)大抱負(fù)。工作環(huán)境相對(duì)寬松,平均年齡偏高,晉升相對(duì)緩慢,薪資待遇相對(duì)較低,但福利較好,需要綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的人才,學(xué)生干部相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
畢業(yè)生提前熟悉和掌握準(zhǔn)備應(yīng)聘單位的相關(guān)資料,面試時(shí)根據(jù)用人單位的具體情況,有側(cè)重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)自己某方面的特長(zhǎng),這樣面試成功的機(jī)率就大。
面試技巧和注意事項(xiàng)
如果您想要進(jìn)外企工作,首要的條件當(dāng)然是外語(yǔ)口語(yǔ)流利,雖然大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)已經(jīng)練就了極強(qiáng)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力,但一到外企面試關(guān),不流利的口語(yǔ)和中文式英語(yǔ)就把90%以上的求職者拒之于外企大門(mén)外。沃爾得國(guó)際英語(yǔ)資深外教口語(yǔ)專(zhuān)家指出,雖然良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力需要長(zhǎng)時(shí)間的修煉而成,但碰到臨近面試這種緊要關(guān)頭,還是可以通過(guò)一些口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)掌握一定的面試技巧,突擊訓(xùn)練一下口語(yǔ),為面試過(guò)程可能遇到的問(wèn)題做好充分準(zhǔn)備。
通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),雖然外企的面試形式各異,但基本流程是差不多的,求職者應(yīng)在不同階段做不同的準(zhǔn)備:
初次刷選
面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷問(wèn)一些有關(guān)個(gè)人的問(wèn)題,最常見(jiàn)的是請(qǐng)你用英語(yǔ)作自己介紹,這個(gè)階段對(duì)口語(yǔ)水平要求不是很高,只要你能熟悉一些日常會(huì)話(huà)即可;還有些公司也會(huì)有一部分英語(yǔ)筆試,比如中英互譯的題目,主要考查求職者的基本語(yǔ)言運(yùn)用能力。
二次刷選
當(dāng)你順利通過(guò)初次刷選后,他們會(huì)通知你進(jìn)行第二次面試,主要是考察你對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。比如應(yīng)聘市場(chǎng)部,則應(yīng)聘者通常會(huì)被要求談一談以往最成功的案例,或者自身的業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)等。技術(shù)類(lèi)崗位相對(duì)來(lái)說(shuō)更具難度,所以技術(shù)人才應(yīng)該熟悉本專(zhuān)業(yè)的英文術(shù)語(yǔ),能夠用英文與國(guó)際專(zhuān)家交流,因此理工類(lèi)人才對(duì)本專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。
最好刷選
當(dāng)你一路過(guò)關(guān)斬將后,將會(huì)面對(duì)最好一輪面試,這將是對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的極大挑戰(zhàn)。一般來(lái)說(shuō),最后一輪面試將是和公司高層管理進(jìn)行交流,外企高管一般都是外籍人員,當(dāng)然面試也就變成全英語(yǔ)的了。求職專(zhuān)家提醒,高管詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題一般會(huì)和公司的精神、企業(yè)文化有關(guān),所以求職者應(yīng)事先充分了解該公司的企業(yè)文化,可事先準(zhǔn)備一份英文底稿并熟記,在面試時(shí)就能夠流利一些。
外企英語(yǔ)面試要注意的問(wèn)題
事前的準(zhǔn)備是必不可少的,但是如果真正到了面試關(guān),也可能會(huì)有許多意想不到的問(wèn)題出現(xiàn),比如,沒(méi)聽(tīng)懂考官的問(wèn)題、不知如何回答等等。遇到這些情況,應(yīng)聘者該如何處理呢?
首選,要認(rèn)真傾聽(tīng)考官的問(wèn)題,實(shí)在沒(méi)聽(tīng)清楚也不要裝懂,直接請(qǐng)考官重復(fù)一遍;當(dāng)不知如何回答好時(shí),可以用well、however這樣的過(guò)渡詞來(lái)給自己停頓和思考的時(shí)間。
其次,在表述自己的觀點(diǎn)時(shí),能簡(jiǎn)單的句子盡量簡(jiǎn)單,這樣能夠考官留下很好的印象;不要太在意語(yǔ)法,因?yàn)橥鈬?guó)人口語(yǔ)交流時(shí)是不用語(yǔ)法的,只要表達(dá)清晰,語(yǔ)義明了就非常好了。
面試技巧和注意事項(xiàng)
一、保持陽(yáng)光心態(tài)去看待問(wèn)題
陽(yáng)光心態(tài)就是要在看到問(wèn)題之后,從問(wèn)題的表面深入到問(wèn)題的本質(zhì),理解矛盾的雙方,在理解溝通中了解到雙方的訴求和困難,而不是一刀切,一棒子將問(wèn)題“打死”。這就要求作為一名公務(wù)人員,要積極深入客觀地看待問(wèn)題。
二、從群眾的角度考慮問(wèn)題
群眾是服務(wù)的對(duì)象,權(quán)力來(lái)自于群眾,更要用于服務(wù)群眾,這樣才能得到群眾的認(rèn)可,進(jìn)而得到群眾的支持,處理好干群關(guān)系為共建和諧社會(huì)添磚加瓦。所以從群眾的角度去思考更是對(duì)公務(wù)人員自身職責(zé)使命的正確認(rèn)知和踐行。
三、站在公平的一方去解決問(wèn)題
公平是永恒不變的話(huà)題,如果公平兩個(gè)字得不到群眾的認(rèn)可,那么權(quán)力就成了一紙空文,變得毫無(wú)意義,而公平正義也就失去了意義。所以作為一名公職人員一定要以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn),以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為落腳點(diǎn),以共建和諧小康社會(huì)為工作動(dòng)力,不斷努力,最終構(gòu)建和諧安康的小康社會(huì)。
綜上,把握住這三個(gè)基本點(diǎn),以一個(gè)公務(wù)人員應(yīng)有的思維去思考和解決群眾的問(wèn)題,才能夠得到群眾的理解和支持,工作也能夠更好地開(kāi)展。因此,在公務(wù)員考場(chǎng)上的答題主干思維就應(yīng)該是積極陽(yáng)光地看待官與民、警與民、民與民、民與商之間的問(wèn)題,公平地解決矛盾雙方的問(wèn)題,以人民群眾的利益為重,營(yíng)造和諧社會(huì)氣氛,打造小康生活。希望廣大考生在考場(chǎng)上能把握好準(zhǔn)則,靈活應(yīng)變,發(fā)揮出應(yīng)有的水平,取得優(yōu)異的成績(jī)!
注意事項(xiàng)
(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類(lèi)型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)!边@樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話(huà)等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
面試技巧和注意事項(xiàng)
雖然,百度面試需要克服重重難關(guān),但是要通過(guò)百度的面試也不是不可能的,關(guān)鍵是要找到絕招,知道獨(dú)特的面試技巧和注意事項(xiàng)。
百度面試前幾關(guān)通常采用電話(huà),這對(duì)很多英語(yǔ)較差的人來(lái)說(shuō)有些困難,很多優(yōu)秀的人在這一環(huán)節(jié)也會(huì)被淘汰。
第一,化被動(dòng)為主動(dòng)
把自己對(duì)于應(yīng)聘職位的想法寫(xiě)成企劃案事先送給對(duì)方,提前掌握面試主導(dǎo)權(quán)。
第二,事先了解面試官的情況
提前熟悉了解面試官的情況,顯然是拉近距離的不錯(cuò)法子。
第三,注重第一印象
要在眾人中脫穎而出,第一印象扮演關(guān)鍵角色,比如加上自己寫(xiě)的一些好文章,或者是加上自己做過(guò)的一些比較知名的事情,都能讓老板對(duì)自己多些了解和加深印象。
第四,為他人設(shè)想
面試前可以先把數(shù)據(jù)和資料整理好,最好把打印文檔先給面試官送過(guò)去,可以增加印象分。
第五,提前做好功課
提前做好功課,包括了解自己的職位,了解Baidu公司及它的產(chǎn)品總是不會(huì)錯(cuò)的。
第六,個(gè)別案例分析
網(wǎng)上找數(shù)據(jù),然后得出分析并不難。不過(guò),針對(duì)個(gè)案的分析才是考驗(yàn)功夫的地方。
第七,善用輔助工具
面試百度會(huì)碰到很多棘手的問(wèn)題,這時(shí)拿出紙筆或在黑板上畫(huà)出來(lái)會(huì)更好些。
第八,先講結(jié)論或解決方案
面試時(shí),記得先給出總結(jié),再去分別講述每一個(gè)主題。記住,每段的第一句就是重點(diǎn)。這個(gè)中文的表述習(xí)慣很不相同。
第九,注意細(xì)節(jié)
了解百度的服務(wù)及產(chǎn)品,用他的產(chǎn)品或服務(wù)顯然就是一些小細(xì)節(jié)。
第十,放張自己的照片
個(gè)人簡(jiǎn)歷上來(lái)張照片,不過(guò),強(qiáng)調(diào)個(gè)人特征或特色的插圖顯然更會(huì)讓人記憶深刻。
第十一,表達(dá)感謝
每關(guān)面談完后,發(fā)封電子郵件給主考官表示感謝,有時(shí)沒(méi)要到對(duì)方的聯(lián)絡(luò)方式,就請(qǐng)人事部門(mén)轉(zhuǎn)寄。這是一種禮貌,更是一種紀(jì)律的表現(xiàn)。
第十二,提前熟悉面試場(chǎng)地
有時(shí)百度面試會(huì)約在公司外面,可以提前過(guò)去看看面試地點(diǎn)和環(huán)境。要是在公司的話(huà),那就要提前找好行車(chē)路線(xiàn)了。
最好面試前的做好充分準(zhǔn)備,了解企業(yè)文化,做好面試后的工作,讓面試官眼前一亮是需要下點(diǎn)功夫的。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1. 不要“笑臉盈盈”
面試中過(guò)度微笑會(huì)被視作緊張和缺乏自信。笑容可掬的一個(gè)人看上去是虛假的,而這些很快會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn)。相反,做一個(gè)有思想、令人愉快的人。在有東西值得笑時(shí)才去笑。先在鏡子或朋友面前練習(xí)練習(xí)。
2. 不要扯閑話(huà)
你的任務(wù)是對(duì)參加面試的單位有充分了解。昨晚電視節(jié)目《星隨舞動(dòng)》的內(nèi)容或你最喜愛(ài)的博客等話(huà)題都不會(huì)讓你得到這份工作。絕對(duì)不要覺(jué)得自己非得在面試?yán)锊煌5亻e談。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話(huà)題。片刻間歇的沉默比用胡言亂語(yǔ)填充面試要更好。
3.不要流汗
衣服多穿了一點(diǎn)點(diǎn)或穿了件汗衫可能讓你失去一份工作。手掌有汗,或額頭上的汗珠不會(huì)給人留下好印象。 你不是在申請(qǐng)個(gè)人運(yùn)動(dòng)教練。出汗將被看作是一個(gè)表示柔弱和緊張的跡象。穿著你的面試服裝在朋友面前先實(shí)際演練一下。面試絕對(duì)不是你希望感汗流浹背的場(chǎng)合。
4. 不要做攔路石
面試官在尋求的是那些渴望接受有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人員。猶豫和拒絕的心態(tài)將會(huì)是赫然醒目的,消極的信號(hào)。 對(duì)于一些你是否對(duì)某些任務(wù)或工作有興趣等會(huì)讓你遲疑的的問(wèn)題,要練習(xí)說(shuō)“是”。
5. 不要瑣碎
詢(xún)問(wèn)午餐房間或會(huì)議室在哪里是在暗示你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性。做好準(zhǔn)備。不要詢(xún)問(wèn)諸如:物品位置、你的辦公隔間大小,公司對(duì)喝咖啡休息時(shí)間的政策等公司的常規(guī)事務(wù)或職能。
6.不要撒謊
研究表明,員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊。撒謊無(wú)法給你帶來(lái)一份工作。在面試時(shí),即便是一點(diǎn)的夸張都算撒謊。別那么做。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的成績(jī)。和一位適度自信的人,以及和一位吹牛的人談話(huà)是不一樣的。一個(gè)謊言會(huì)破壞全部面試,有經(jīng)驗(yàn)的面試者一定會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言,讓你離開(kāi)。
7. 不要成為糟糕的滑稽演員
幽默往往是十分主觀的東西,雖然也許容易在你的面試時(shí)用一個(gè)幽默開(kāi)始,但是,對(duì)你的笑料內(nèi)容一定要小心。你可能對(duì)面試官的敏感度一無(wú)所知,更加不知道什么能博得他們大笑?闪硪环矫,沒(méi)有什么會(huì)比一點(diǎn)點(diǎn)笑聲更能緩解一次面試時(shí)的緊張,所以,用“真是面試的好天氣!”這樣的話(huà),你能至少贏得一點(diǎn)禮貌的笑聲。
8. 不要太難伺候
如果你開(kāi)始談?wù)摾硐胫械霓k公室溫度、你疼痛的后背適合的椅子、飲水機(jī)需要裝進(jìn)口礦泉水等問(wèn)題,那么不論你的資格如何,可能你將被示以一個(gè)禮貌的微笑,還有送客的大門(mén)。如今任何招聘單位都不會(huì)尋找對(duì)他們辦公地點(diǎn)過(guò)分講究的人。
9.不要浪費(fèi)時(shí)間
每一次面試時(shí),潛在雇員都會(huì)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)。讓你的問(wèn)題顯得聰明一些,直截了當(dāng),同時(shí)通過(guò)觀察對(duì)面的面試官來(lái)決定提問(wèn)是否恰當(dāng)。問(wèn)太多不相干的問(wèn)題,你會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)注定要用無(wú)足輕重和費(fèi)時(shí)的事情來(lái)浪費(fèi)公司資源的人。
10.不要出語(yǔ)傷人
一般來(lái)說(shuō),出語(yǔ)傷人者被看作一位背后捅刀子的人,通常會(huì)領(lǐng)別人工作的功勞。在面試時(shí),這種人禁不住要說(shuō)前雇主的“壞話(huà)”。如果你讓你過(guò)去的工作地點(diǎn)看上去像是地球上的地獄,那么面試你的人也許會(huì)打電話(huà)給他們,看看誰(shuí)才是真正的惡魔。
10個(gè)常見(jiàn)的壓力面試問(wèn)題及回答技巧
1、告訴我,你最大的弱點(diǎn)是什么?
回答這種問(wèn)題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認(rèn)你有缺點(diǎn),沒(méi)人會(huì)相信世界上有完人;相反,你應(yīng)該承認(rèn)一個(gè)微不足道的弱點(diǎn)或一個(gè)小小的缺點(diǎn),然后再說(shuō)那都已經(jīng)成為過(guò)去了,表明自己是怎樣克服這個(gè)缺點(diǎn)的。
2、你認(rèn)為自己的哪項(xiàng)技能需要加強(qiáng)?
麻煩又來(lái)了,你不可能宣稱(chēng)自己無(wú)所不能,但如果你簡(jiǎn)單地承認(rèn)自己在哪方面需要改進(jìn),高壓面試主考就會(huì)像嗜血的鯊魚(yú)一樣一口咬住你。你該重新定義一下這個(gè)問(wèn)題以便躲開(kāi)這一點(diǎn):"既然談到這兒,我想說(shuō)我已具備了這份工作所需的所有技能。這也是我所以對(duì)這個(gè)職位感興趣的原因。"你可以借機(jī)再把自己簡(jiǎn)歷中的閃光之處再炫耀一番。
3、你認(rèn)為什么樣的決定尤為難做?
如果你用他問(wèn)題中的這些詞來(lái)回答,就只能對(duì)自己不利了。主考會(huì)立刻猛撲上來(lái)。那回答的秘訣是什么呢?要摒棄那些否定性的詞匯:"我沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么決定特別難做,但確實(shí)有時(shí)做一些決定要比做其他的決定要多費(fèi)一些腦筋,多做些分析。也許你把這叫做難,但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的。"
4、你靠那點(diǎn)微薄的薪水是怎么過(guò)活的?一定欠債了吧!生活對(duì)你來(lái)說(shuō)一定很艱難?
這個(gè)問(wèn)題的目的是引你說(shuō)出一些個(gè)人生活上存在的問(wèn)題和財(cái)政危機(jī)。當(dāng)然,也許主考所說(shuō)的不錯(cuò),然而你一定要回避這個(gè)問(wèn)題:"你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)我這個(gè)歲數(shù)的人對(duì)工資已經(jīng)很滿(mǎn)意呢?當(dāng)然,我想得到更高的薪水,這也是我到這來(lái)參加面試的原因。至于現(xiàn)在嘛!我還可以付帳并保持收支平衡的。"
5、你與現(xiàn)在的老板相處很久了,為什么不繼續(xù)干下去了呢?
假設(shè)說(shuō)主考已經(jīng)擊中了你的要害,他說(shuō)得完全是事實(shí),但這并不意味著你就非得同意他問(wèn)題中對(duì)你不利的因素。"我喜歡現(xiàn)在這份工作是因?yàn)樗确(wěn)定又有挑戰(zhàn)性。而在那里我已經(jīng)不可能有更大的發(fā)展了,因此我到此來(lái)應(yīng)聘。我希望換一家公司以便更好地發(fā)揮自己的才能。"
6、 你不認(rèn)為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了嗎?
這是個(gè)刺激人的問(wèn)題。但也可以不那么看,而把它當(dāng)成是對(duì)你的能力和成績(jī)的一種贊美。"我干這份工作只為了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,要收獲就必須付出,這正是我所做的。在這份工作中我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗(yàn),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我來(lái)此應(yīng)聘正是為了把學(xué)來(lái)的這些有益的東西派上用場(chǎng)。"
7、你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作?
這是在高壓面試中極為常見(jiàn)的問(wèn)題,但比別的高壓?jiǎn)栴}更為難答。值得慶幸的是,求職顧問(wèn)已經(jīng)總結(jié)出了應(yīng)付這個(gè)問(wèn)題的一條妙語(yǔ),很容易記住,即使緊張也不會(huì)忘記,它就是:CLAMPS,意思是挑戰(zhàn)、職位、進(jìn)取、金錢(qián)、尊嚴(yán)及安全。你既可以單獨(dú)拿出一個(gè)作為原因,也可以都拿出來(lái)以便使對(duì)方相信你離開(kāi)現(xiàn)在的崗位是合情合理的,是經(jīng)過(guò)深思熟慮的明智之舉。
8、現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點(diǎn)?
又是典型的用否定詞表述的高壓?jiǎn)栴}。但即使這樣,也要避免其中的否定因素?脊倏刹还苁遣皇撬偈鼓闳绱颂籼薜模荒苡涀∧闶且粋(gè)愛(ài)抱怨的人。更糟的是,他對(duì)這次面試的印象也會(huì)是否定的。
再說(shuō),你對(duì)現(xiàn)在工作的不滿(mǎn)確實(shí)說(shuō)明了你另?yè)Q工作的原因,但卻沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)在老板的需要。你應(yīng)該時(shí)刻把握老板的需要:"我覺(jué)得現(xiàn)在的工作各方面都不錯(cuò),但是我正準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn),等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子,取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運(yùn)用到更富挑戰(zhàn)性、更能發(fā)揮自己才能的崗位上。"
9、你認(rèn)為在工作中曾遇到過(guò)的最艱難時(shí)刻是什么時(shí)候?
不要搜腸刮肚地找出這個(gè)問(wèn)題的答案。你最不想做的就是道出以個(gè)人失敗和集體受難而告終的經(jīng)歷。即使參加的不是高壓面試,你首先也應(yīng)該料到會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,然后帶著一個(gè)對(duì)你和你的公司來(lái)說(shuō)結(jié)局皆大歡喜的故事去參加面試。
給你一些忠告:不要談及個(gè)人和家庭的困難,不要談及與上司和同事的摩擦,你可以講一次與下屬產(chǎn)生的矛盾,并且說(shuō)明自己是如何創(chuàng)造性地解決了矛盾,最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對(duì)你來(lái)說(shuō)極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。
10、你覺(jué)得什么人在工作中難于相處?
你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了千方百計(jì)避免作否定回答的技巧,那么你很可能簡(jiǎn)單地回答:“我覺(jué)得沒(méi)什么人在工作中難相處!被颍骸拔腋蠹叶己系脕(lái)!
這兩種答案都不算壞,但卻都不十分可信。你應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明你是個(gè)有集體協(xié)作精神的人,“在工作中唯一不容易相處的是那些沒(méi)有集體協(xié)作精神的人,他們不肯干卻常抱怨,無(wú)論怎樣激發(fā)他們的工作熱情,他們都無(wú)動(dòng)于衷。”
面試的答題技巧有哪些
有個(gè)人見(jiàn)解
有個(gè)人特色,用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
誠(chéng)懇坦率
知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
良好的姿態(tài)
當(dāng)你見(jiàn)到面試員要點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)問(wèn)候。面試的過(guò)程中要保持正確的坐姿或站姿,切勿做小動(dòng)作。面帶微笑,直視面試者,眼神不要四處飄移。如果是多對(duì)一面試時(shí),要移動(dòng)目光,不要總是盯著一個(gè)面試者。
把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了
條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話(huà)太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
避免抽象
用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容
切忌答非所問(wèn),面試中,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問(wèn)。
開(kāi)口說(shuō)話(huà)
很多人缺乏在眾人面前開(kāi)口說(shuō)話(huà)的經(jīng)驗(yàn),如果面對(duì)的是多對(duì)一的面試就會(huì)感到非常緊張。但許多單位對(duì)應(yīng)聘者的表達(dá)能力和在公眾面前的開(kāi)口發(fā)言能力很重視。因此,平時(shí)要多鍛煉表達(dá)能力和在公眾面前的開(kāi)口發(fā)言的能力,努力增大自己的膽量。
實(shí)事求是
回答問(wèn)題的過(guò)程中,要實(shí)事求是地表達(dá)自己的個(gè)人情況、工作經(jīng)驗(yàn)、在什么樣的特定條件下是如何做的。以避免面試者持續(xù)追問(wèn)后發(fā)現(xiàn)破綻。就算當(dāng)時(shí)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn),但是在背景調(diào)查中也可以發(fā)現(xiàn)。所以,避免被發(fā)現(xiàn)破綻的辦法就是實(shí)事求是。
保持自信
面試就是為了得到這份工作。當(dāng)你獲得了面試的機(jī)會(huì),就已經(jīng)證明了你受到了招聘人員的關(guān)注,獲得成功的希望已經(jīng)有了曙光,所以你一定要保持自信。但自信的前提是相信自己的實(shí)力,面試前一定要做好充分的準(zhǔn)備。
注意細(xì)節(jié)
當(dāng)你進(jìn)入應(yīng)聘單位大門(mén)的那一刻,到離開(kāi)單位為止,其實(shí)面試一直在進(jìn)行。其他部門(mén)的員工可能已注意到你,他們可能會(huì)和人力資源部門(mén)反映對(duì)你的看法。人力資源部門(mén)也會(huì)特意安排看似與面試不相干的場(chǎng)景,你的反應(yīng)將會(huì)增強(qiáng)或削弱他們錄用你的信心。
面試技巧和注意事項(xiàng)內(nèi)容 1
。1)要以一顆平常心正確對(duì)待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利,也不要以一次失敗論英雄。
。2)對(duì)聘請(qǐng)單位和本身要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià),信任本身完全能勝任此項(xiàng)工作!坝行拍畈辉付ㄚA,沒(méi)信念確定輸!
(3)適當(dāng)提高服裝檔次,穿得乾凈大方,以更改自身形象,加強(qiáng)自信念。
。4)面試前做幾次深呼吸,心情確定會(huì)安靜得多,勇氣也會(huì)倍增。
。5)與主考官見(jiàn)面時(shí),要自動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流,除去緊張情緒。在心里盡量建立起與聘請(qǐng)者公正的關(guān)系。假如心里畏懼,有被對(duì)方的氣派壓倒的感覺(jué)時(shí),就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒除去后,再表述本身的求職主張。
(6)當(dāng)顯現(xiàn)緊張的局面時(shí),不妨自嘲一下,說(shuō)出本身的感受,可使本身變得輕松些。
。7)感到壓力大時(shí),不妨借助間隙去發(fā)覺(jué)聘請(qǐng)者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn),借以提高本身的心理優(yōu)勢(shì),這樣就會(huì)在自發(fā)不自發(fā)間提升自信,回答問(wèn)題時(shí)也就自若多了。
(8)當(dāng)與對(duì)方的談話(huà)顯現(xiàn)間隔時(shí),不要急不可耐,這樣反而給本身留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對(duì)方感覺(jué)你是一位從容冷靜的人。
(9)回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張,說(shuō)話(huà)可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快,緊張也會(huì)加劇,此時(shí),最好的方法就是有意放慢本身的說(shuō)話(huà)速度,讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清楚地吐出來(lái),速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音,說(shuō)得緩慢洪亮,用以緩解緊張。
。10)進(jìn)入考場(chǎng),見(jiàn)到主考官時(shí),不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話(huà),做到先聲奪人,緊張的心情就會(huì)自然消失。
面試技巧和注意事項(xiàng)
工作經(jīng)歷很重要
在固有的思維模式中,大家通常認(rèn)為廚師這種技術(shù)崗位的招聘只會(huì)看重廚師的技術(shù)、手藝,其實(shí)不然。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是這個(gè)企業(yè)的當(dāng)家人,那么酒店的大廚就是這個(gè)酒店廚房的掌舵者,所以對(duì)他的要求絕不是技術(shù)過(guò)硬這么簡(jiǎn)單的。
在面試中,招聘單位通常想了解的第一個(gè)問(wèn)題就是應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷包括應(yīng)聘者的工作崗位、年限、經(jīng)驗(yàn)、以及曾經(jīng)任職酒店的面積、餐位,這些問(wèn)題都有助于招聘單位了解應(yīng)聘者的工作能力。在大廚的招聘中,餐飲老板還會(huì)詢(xún)問(wèn)他在原來(lái)的酒店管理過(guò)多少?gòu)N房員工。每個(gè)酒店都有大廚,不同規(guī)模的酒店,大廚的管理能力也是有差別的,所以在面試中,了解前任酒店的規(guī)模,是餐飲行業(yè)面試必不可少的一個(gè)項(xiàng)目。
大廚崗位需注重凝聚力
大廚的工作是十分復(fù)雜的,他不僅要求技術(shù)過(guò)硬,更要求有管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。后廚崗位眾多,而大廚正處于這些崗位中的核心位置,大廚需要管理的人員和事情也比較多,這就要求大廚們要有凝聚力。
這種凝聚力就表現(xiàn)為良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力,大廚通常在廚房員工與餐飲老板之間起到一個(gè)上傳下達(dá)的橋梁作用,溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)能力是必不可少的;員工在日常工作中難免會(huì)有摩擦,這時(shí)也需要大廚來(lái)從中調(diào)節(jié),化解矛盾;廚房的工作紛繁復(fù)雜,如果事事都要大廚親歷親為這是不現(xiàn)實(shí)的,所以員工的培訓(xùn)也是大廚要掌握的一項(xiàng)基本技能。如此重要的崗位,難怪老板在招聘大廚時(shí)要千挑萬(wàn)選、層層把關(guān)。
砧板:節(jié)約原料、應(yīng)變能力很重要;
炒鍋:新穎實(shí)用得高分;
涼菜:衛(wèi)生一刻不能忘。
提前了解酒店情況和老板品位
要想提高應(yīng)聘成功率,就必須對(duì)酒店進(jìn)行一定的了解,這包括酒店的定位、菜品特色、管理模式、發(fā)展前景等,只有對(duì)這些情況進(jìn)行前期摸底后,在和老板(或者招聘人員)交流時(shí)才能更有把握。
其實(shí),前期摸底并非難事,可以到酒店“微服私訪(fǎng)”,也可以通過(guò)同行、朋友進(jìn)行了解。絕大多數(shù)的行政總廚認(rèn)為光了解酒店的情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要對(duì)老板或者酒店經(jīng)營(yíng)者的品位、個(gè)性有一定的了解,只有這樣,在交流時(shí)才能做到投其所好。
“民以食為天”廚師是個(gè)重要的角色,希望能通過(guò)以上的廚師面試問(wèn)題及注意事項(xiàng)的提醒,讓大家順利應(yīng)聘成功。
面試技巧和注意事項(xiàng)
一、 口號(hào)與手勢(shì)
這是體育課程獨(dú)特的授課方式之一,也是衡量一個(gè)考生是否專(zhuān)業(yè)的要素之一。對(duì)于考生來(lái)說(shuō),一些常規(guī)口號(hào)和手勢(shì)是必須記住且能專(zhuān)業(yè)的做出來(lái)的。之所以稱(chēng)為常規(guī)口號(hào),是因?yàn)椴徽撁嬖嚳疾斓氖鞘裁词谡n內(nèi)容,這些常規(guī)口號(hào)都會(huì)用到。主要包括:集合、散開(kāi)、向右看齊、向前看、稍息、立正等等。很多同學(xué)都知道在課程開(kāi)始時(shí)說(shuō)這些口號(hào),但經(jīng)常性地會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤,一個(gè)是口號(hào)順序不對(duì),不完整;另一個(gè)則是口號(hào)發(fā)音不對(duì)。第一個(gè)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)在體育生之中,因?yàn)樗麄儽容^熟悉大學(xué)的授課方式,往往直接集合就結(jié)束了,其實(shí)在集合之后,還需要整隊(duì),也就是向右看齊,向前看。接著是稍息、立正,然后稍息,一定要注意學(xué)生最后的狀態(tài)是稍息?谔(hào)不完整,是指做完某個(gè)動(dòng)作或某個(gè)活動(dòng)之后沒(méi)有恢復(fù)。因?yàn)槊嬖嚂r(shí)無(wú)生授課,所以很多同學(xué)經(jīng)常忘記這一點(diǎn)。比如,很多同學(xué)在讓同學(xué)們呈體操隊(duì)形散開(kāi),并帶領(lǐng)大家做準(zhǔn)備活動(dòng)后,往往忘記集合整隊(duì)。所以,大家要注意,口號(hào)要按順序喊,同時(shí)要完整?谔(hào)的發(fā)音是非體育生常常犯的錯(cuò)誤,口號(hào)分為預(yù)令和動(dòng)令。有的口號(hào)只有動(dòng)令,比如,稍息、立正。而有的口號(hào)是都有的,比如:齊步——走;向右看——齊。破折號(hào)前面是預(yù)令,聲音要有所拉長(zhǎng),而后面則是動(dòng)令,要短促而有力。大家一定要多加練習(xí)喲。其次是手勢(shì),常規(guī)的手勢(shì)包括集合的手勢(shì)、散開(kāi)的手勢(shì)、下課的手勢(shì)等等。手勢(shì)相 對(duì)比較少,也比較簡(jiǎn)單,同學(xué)們都上過(guò)體育課,想必大家都已經(jīng)熟悉了手勢(shì)的擺法,這里老師只提一點(diǎn),就是下課的時(shí)候最好是要說(shuō)解散+手勢(shì),這樣會(huì)更加凸顯你的專(zhuān)業(yè)性。
二、 動(dòng)作的講解與示范
體育課程基本上都是進(jìn)行動(dòng)作的講解。從水平一到水平六,這些動(dòng)作基本上包括球類(lèi)、武術(shù)、健美操、田徑以及游戲等等。對(duì)于動(dòng)作的講解一定要注意規(guī)范與完整。在示范的時(shí)候要做到整體與分解相結(jié)合。首先給學(xué)生整體示范一遍動(dòng)作,同時(shí)講解動(dòng)作 要領(lǐng);其次,分步驟進(jìn)行示范,并講解需要注意的地方,接下來(lái)就是學(xué)生分步驟進(jìn)行練習(xí)了。很多同學(xué)對(duì)于動(dòng)作的示范很是頭疼,因?yàn)轶w育課涉及的面非常廣,學(xué)生不可能全部了解,即便是體育生在大學(xué)中也是學(xué)習(xí)一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的,對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容不甚了解。所以,這里就要求考生全面地了解和掌握動(dòng)作及其要領(lǐng),能夠準(zhǔn)確地示范出來(lái)。
在動(dòng)作練習(xí)的過(guò)程中,一定要設(shè)置糾錯(cuò)環(huán)節(jié)。因?yàn)閯?dòng)作的學(xué)習(xí)和掌握是由陌生到熟練的過(guò)程,在此過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的。而且通過(guò)錯(cuò)誤的糾正能夠使學(xué)生更深入地掌握動(dòng)作。糾錯(cuò)環(huán)節(jié)的設(shè)置并不是隨意的,而是有目的有條件的.。那么,到底是在哪里設(shè)置糾錯(cuò)環(huán)節(jié)呢,一定是在重點(diǎn)的講解中。 同學(xué)們?cè)谀玫筋}本,進(jìn)行設(shè)計(jì)課程的時(shí)候就要找出本節(jié)課的重點(diǎn),并設(shè)計(jì)糾錯(cuò)環(huán)節(jié)。
面試注意事項(xiàng)
1、準(zhǔn)備時(shí)要注意放松心態(tài),如果排序較后,可以小睡一下,養(yǎng)精蓄銳,在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài),使自己在入場(chǎng)時(shí)達(dá)到最佳。
2、進(jìn)入考場(chǎng)前要先敲門(mén),聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)后推門(mén)進(jìn)入考場(chǎng)。
3、進(jìn)入考場(chǎng)走兩步,會(huì)看到評(píng)委和其他人員在室內(nèi)一側(cè),而你的面前會(huì)有一桌一椅,請(qǐng)?jiān)谧琅哉径。然后向各位評(píng)委鞠躬,報(bào)出自己的面試順序號(hào)(注:萬(wàn)不可說(shuō)出自己的考號(hào)和姓名,這樣會(huì)被取消考試資格,直接清除出場(chǎng))。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時(shí)主考官會(huì)向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題,共有多少時(shí)間,如何答題,一般面試前一天會(huì)有面試說(shuō)明,要提前搞清楚,這時(shí)要確認(rèn)),主考官介紹完畢,會(huì)問(wèn)你聽(tīng)清楚了嗎?你要清晰明確的回答“聽(tīng)清楚了”,如未聽(tīng)清楚,則可以提出疑問(wèn),萬(wàn)不可不懂裝懂,搞錯(cuò)了規(guī)則。當(dāng)然,一次聽(tīng)清是最好不過(guò)的了。
5、面試一般是3-5道題,每題答題時(shí)間為5分鐘,F(xiàn)在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然后由你自己決定這25分鐘的時(shí)間安排。(這種情況下有時(shí)會(huì)在進(jìn)考場(chǎng)前提前把考題發(fā)給你,讓你在前一名考生回答期間在場(chǎng)外另一個(gè)準(zhǔn)備室準(zhǔn)備,上場(chǎng)后直接回答,筆者本人就遇到過(guò)這種情況。)一種是主考官提一個(gè)題,你答一個(gè),每題5分鐘,可以提前回答完畢,但不可超時(shí)。(這種情況一般不會(huì)提前給題,主要是考現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和表現(xiàn))。
6、答題時(shí)間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時(shí)間(一般考桌上會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)表給你提示時(shí)間,但為保萬(wàn)一,最好自己帶一個(gè)表,表盤(pán)字要大,開(kāi)始思考答題時(shí)放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時(shí)總抬手看表是不自信的表現(xiàn),放在桌上隔一會(huì)兒掃一眼就夠了)。一般來(lái)講,思考和答題的時(shí)間安排為3:2是比較合理的,就是說(shuō)5分鐘的答題時(shí)間,思考3分鐘,回答2分鐘,如果是5道題集中回答,就思考15分鐘,回答10分鐘。如果是場(chǎng)外準(zhǔn)備場(chǎng)內(nèi)答,就不存在這個(gè)問(wèn)題了,只要最后不超時(shí)就可以了。
7、思考問(wèn)題。考桌上會(huì)提供紙筆,思考時(shí)要把回答要點(diǎn)寫(xiě)出按主次列好,以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫(xiě)清一、二、三、四,這樣會(huì)更加條理,答題也是如此。
8、回答問(wèn)題。要口齒清楚,思路清晰,條理分明,常用詞有一是二是三是等等,這樣會(huì)給考官更加條理的感覺(jué)。注意加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的掌控,不要超時(shí)。另外,如果是多道題集中回答,則要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己拿手的題可以多說(shuō)一會(huì)兒,對(duì)自己拿不準(zhǔn)的要少說(shuō)一點(diǎn),但不要差太多。
9、注意說(shuō)回答完畢。如果是一題一題的提問(wèn),那么每題回答完要說(shuō)回答完畢,如果是集中回答,那么所以的回答結(jié)束后要說(shuō)回答完畢。
10、完畢后,聽(tīng)主考官的口令指示,這時(shí)會(huì)讓你退場(chǎng),請(qǐng)離開(kāi)考桌,立正鞠躬,然后退場(chǎng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧和注意事項(xiàng)
技巧一:不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,在面試前充分的準(zhǔn)備更是重要,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。衣著方面是馬虎不得了,飽滿(mǎn)的信心自然胸有成竹;除此以外還要對(duì)資料進(jìn)行準(zhǔn)備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
技巧二:講求實(shí)戰(zhàn)
相信沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。
1、要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)!特別是有些條件不是很好,很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的求職者。
2、如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定。可以自己開(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩。
技巧三:靈活應(yīng)變
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì)怎樣處理?
回答提示:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規(guī)章制度的,會(huì)危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
技巧四:結(jié)束
面試結(jié)束后,并不意味著你的面試整個(gè)過(guò)程結(jié)束了。這點(diǎn)在汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試后的二、三天內(nèi),你必須給主試人寫(xiě)一封短信或打個(gè)電話(huà)。首先感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。然后問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
2、如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。在通話(huà)過(guò)程中有必要說(shuō)明以下2點(diǎn)的:
a、你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。
b、你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。 得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來(lái)很成功,但結(jié)果卻是落選了。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。
了解汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責(zé):
客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)光后,必須要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),必須要牢記面試的時(shí)光地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著,應(yīng)先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲多謝。坐下后持續(xù)良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿(mǎn)不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)還有什么要問(wèn)的嗎,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)再見(jiàn)。
(4)在整個(gè)面試過(guò)程中,在持續(xù)舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話(huà)時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地持續(xù)不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō),掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話(huà)的技巧呢?
(1)口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不禮貌的語(yǔ)言。
2)語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,以引起對(duì)方的注意。自己介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)狀況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大,群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小,以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠幽默的語(yǔ)言,使談話(huà)增加簡(jiǎn)單愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不一樣于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如,聽(tīng)者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話(huà)沒(méi)有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話(huà)題;側(cè)耳傾聽(tīng),可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭,包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
其實(shí),在日常生活交際中,人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫忙自己表達(dá)意愿。那么,在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?
(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中,必須要對(duì)對(duì)方的談話(huà)表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后,才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà),并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問(wèn)題的技巧
(1)把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般狀況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)光有限,神經(jīng)有些緊張,剩余的話(huà)太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體狀況,切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不一樣,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問(wèn)資料,切忌答非所問(wèn)。面試中,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)資料。對(duì)不太明確的問(wèn)題,必須要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問(wèn)。
(4)有個(gè)人見(jiàn)解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此務(wù)必設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本簡(jiǎn)單活潑、搞笑的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊能夠轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話(huà),而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn),再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì)不自覺(jué)地加快,講話(huà)速度過(guò)快,既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話(huà)資料,又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話(huà)速度過(guò)快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話(huà)速度過(guò)慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)能夠有意識(shí)地放慢講話(huà)速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,既能夠穩(wěn)定自己的緊張情緒,又能夠扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問(wèn)題時(shí),目光能夠?qū)?zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不明白往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,既能夠給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象,也能夠鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
最后,還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就必須成功。
以下是酒店面試具體的面試技巧和注意事項(xiàng):
(一)形象氣質(zhì):外形是靠衣著和化妝來(lái)修飾的,總之四個(gè)字大方得體。同時(shí)酒店的面試官還會(huì)看重你的個(gè)人談吐和個(gè)人氣質(zhì),氣質(zhì)和談吐是可以訓(xùn)練的。
(二)工作經(jīng)驗(yàn):在描述你的學(xué)習(xí)和工作生活時(shí),要強(qiáng)調(diào)突出你的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,還有不怕吃苦和不怕累的精神。
(三)英語(yǔ)能力:英語(yǔ)是很難臨時(shí)抱佛腳的,但是這并不妨礙你準(zhǔn)備1到3分鐘的簡(jiǎn)單的英語(yǔ)自己介紹,你還可以準(zhǔn)備幾個(gè)回答說(shuō)說(shuō)你對(duì)工作職責(zé)和酒店的了解?你為什么想做這個(gè)工作?的答案。如果你英語(yǔ)不夠好,或是經(jīng)驗(yàn)不足。建議你把目標(biāo)放在國(guó)營(yíng)或三星左右,對(duì)崗位要求相對(duì)低點(diǎn)的酒店上。并以積累經(jīng)驗(yàn)為目的。
附
從理論上講,面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長(zhǎng)處和短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短綜合運(yùn)用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。
面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下:
1、儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、注意自己約束、責(zé)任心強(qiáng)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解應(yīng)試者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求。
3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn)。查詢(xún)應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解,還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。
4、口頭表達(dá)能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷、觀點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?疾斓木唧w內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
5、綜合分析能力面試中,應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
7、人際交往能力在面試中,通過(guò)詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自己控制能力與情緒穩(wěn)定性自己控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對(duì)待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真,做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10、上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo),并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好,且不安于現(xiàn)狀,工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人,一般都是安于現(xiàn)狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對(duì)什么事都不熱心。
11、求職動(dòng)機(jī)了解應(yīng)試者為何希望來(lái)本單位工作,對(duì)哪類(lèi)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛(ài)好應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節(jié)目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。
13、面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應(yīng)試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1.想著這不是一個(gè)真正的面試
有些求職者把電話(huà)面試看成一場(chǎng)用來(lái)彼此了解的閑聊,這是一種誤解。
電話(huà)面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰(shuí)可以繼續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。
如果你想要得到下一次跟雇主談話(huà)的計(jì)劃,你就需要在電話(huà)試中勝出。
2.沒(méi)有提前準(zhǔn)備
就像現(xiàn)場(chǎng)面試一樣,你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司,并預(yù)先為可能遇到的問(wèn)題想好答案。
是的,有些面試很簡(jiǎn)短,但還有一些面試會(huì)問(wèn)你有關(guān)過(guò)去經(jīng)歷的深度問(wèn)題,甚至有的還有行為題。
別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話(huà)
這一點(diǎn)看起來(lái)有些多余,但事實(shí)上還是有不少求職者在嘈雜的公共場(chǎng)所,或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話(huà)。
你需要找到一個(gè)安靜的、比較私密而不會(huì)被打擾的場(chǎng)所,特別是不會(huì)被同事打擾,如果你目前正在從事一份工作的話(huà)。
4.使用不穩(wěn)定的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)
傳統(tǒng)的說(shuō)法是不要使用手機(jī)接收電話(huà)面試,但現(xiàn)在很多人都不再使用座機(jī)了,這條建議變得并不可行。
關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會(huì)輕易斷線(xiàn)的手機(jī)。
5.沒(méi)有特別注意你的聲調(diào)
在面對(duì)面的面試當(dāng)中,眼神接觸、面部表情和身體語(yǔ)言都會(huì)傳達(dá)有關(guān)你的興趣和熱情的信息。
但是在電話(huà)面試當(dāng)中,面試官無(wú)法看到你,你的聲調(diào)就變得非常重要。
請(qǐng)確保你的聲音聽(tīng)起來(lái)投入、樂(lè)觀和友好。
6.沒(méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)典型的篩選問(wèn)題,例如你能夠入職的時(shí)間和薪酬預(yù)期
電話(huà)面試常常用來(lái)快速甄別不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘者,例如當(dāng)雇主急需用人的時(shí)候你告訴他你只能在三個(gè)月之后上崗,或者你對(duì)薪酬的預(yù)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于雇主能夠提供的。
7.沒(méi)有把你的申請(qǐng)材料放在手邊
面試官會(huì)拿著你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行面試,你也應(yīng)該這樣做。
不要在他問(wèn)你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時(shí)回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱,關(guān)掉即時(shí)通訊,退出你的電腦上任何其它可能會(huì)讓你分心的程序。
如果你正在說(shuō)話(huà)的時(shí)候收到了一封新郵件,你的全部注意力會(huì)被轉(zhuǎn)移,你的聲音會(huì)泄露你的心不在焉。
這不是多任務(wù)操作的時(shí)候。
電話(huà)面試的技巧
1.盡量把電話(huà)預(yù)約變成一個(gè)電話(huà)面試,先了解一些應(yīng)聘者的大致情況,再?zèng)Q定是否安排面試時(shí)間。
哪怕是簡(jiǎn)單核對(duì)下其的簡(jiǎn)歷信息,問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
切忌直接通知其本人來(lái)面試的時(shí)間。
這種做法直接導(dǎo)致面試者認(rèn)為你們的決定很草率,他也會(huì)用草率來(lái)回報(bào)你。
另外,簡(jiǎn)單的溝通也能從中捕捉到一些問(wèn)題,嚴(yán)重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時(shí),要客觀實(shí)際,用自己的語(yǔ)言。
一定要用自己的語(yǔ)言,如果你拿起電話(huà)開(kāi)始背書(shū),我們公司……那么恭喜你,你在面試者心中的地位成功下降了。
面試者極有可能不來(lái),因?yàn)槟阕鋈瞬淮髿狻?/p>
客觀的情況我們不能去忽悠,這是對(duì)對(duì)方和自己不負(fù)責(zé)任。
有些客觀的因素我們無(wú)法回避,如果他對(duì)此有要求,那盡早明確,比如公司的規(guī)模,公司的地點(diǎn),加班的情況,職位的信息,福利待遇(社保、公積金、獎(jiǎng)金等)。
3.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露,這還不是薪酬談判的階段。
當(dāng)然,如有薪水標(biāo)準(zhǔn)本身就很固定、明確,比如一些低端的職位,明說(shuō)也無(wú)妨。
但是在預(yù)約面試的時(shí)候這些信息面試者無(wú)法直接獲取,必須實(shí)際接觸后才能有體驗(yàn)。
如果你透露了薪水標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
如果面試者問(wèn)起來(lái)怎么辦?這種情況很普遍。
怎么回復(fù)?首先,你要告訴他,現(xiàn)階段不方便透露給他,薪水的標(biāo)準(zhǔn)需要參考面試的情況來(lái)確定,面試之后談更合適,這樣對(duì)雙方更負(fù)責(zé)。
緊接著,問(wèn)問(wèn)他的期望的薪酬標(biāo)準(zhǔn),做個(gè)記錄。
如果在范圍之內(nèi)或者差的不多,可以讓他過(guò)來(lái)面談。
如果確實(shí)差別太大,可以回復(fù)他這個(gè)職位的薪水區(qū)間,讓他考慮一下,稍后再電話(huà)確認(rèn)是否愿意來(lái)面試。
不要覺(jué)得不透露薪水是在忽悠人,自己會(huì)不好意思,稍微職業(yè)化一點(diǎn)的人都懂。
如果確實(shí)遇到不懂事的,告訴他一個(gè)薪水的區(qū)間,讓他考慮,稍后再電話(huà)確認(rèn)一下。
當(dāng)然,也不能因?yàn)槊嬖囌邌?wèn)了薪酬標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)他有負(fù)面的評(píng)價(jià),認(rèn)為他太在乎薪水。
說(shuō)實(shí)話(huà),咱都是打工的,誰(shuí)又能不在乎?
4.適當(dāng)強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn),提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息,個(gè)性化的服務(wù)不能過(guò)度。
在面試的時(shí)間安排上,我們要更加強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn),不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更。
強(qiáng)勢(shì)的意思不是說(shuō)完全就是我們來(lái)定,首先肯定要詢(xún)問(wèn)他合適的時(shí)間,這是對(duì)他的尊重,然后跟他約好一個(gè)時(shí)間,定下來(lái)就不要輕易改動(dòng)。
如果他希望對(duì)時(shí)間隨意改動(dòng),這就是對(duì)我們的約定不尊重。
最多,改一次,并且要向他表達(dá)你的為難。
對(duì)于公司的地點(diǎn),要清楚,附上地圖和公交線(xiàn)路和聯(lián)絡(luò)方式。
我聽(tīng)過(guò)有人會(huì)詢(xún)問(wèn)他的地點(diǎn),給她搜索一下乘車(chē)路線(xiàn)否則他可能會(huì)希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好儲(chǔ)備。
在保證質(zhì)量的情況下,多約幾個(gè)面試者始終是萬(wàn)全之策,誰(shuí)也不能保證一個(gè)電話(huà)就能拿的那么準(zhǔn),或者面試當(dāng)天沒(méi)有什么其他情況出現(xiàn)。
保證一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。
剛開(kāi)始一兩天確實(shí)會(huì)出現(xiàn)約的人很多,不來(lái)的也很多的情況,堅(jiān)持一段就好了,時(shí)間問(wèn)題。
千萬(wàn)不要為此上火,沒(méi)必要。
做人嘛……要大氣一點(diǎn)。
他們不來(lái)是他們的損失。
面試技巧和注意事項(xiàng)
電話(huà)面試技巧1:巧接來(lái)電
用人單位突然來(lái)電,往往會(huì)使你措手不及,也許你正在上課、也許你正在運(yùn)動(dòng)、也許你正在公交車(chē)上,此時(shí)沒(méi)有任何準(zhǔn)備,如果匆忙接受面試,很難取得預(yù)想的效果。建議你首先試探對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間,稍后再進(jìn)行電話(huà)面試。如:“對(duì)不起,我正有事,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)?”千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備,否則很有可能失去這次機(jī)會(huì)。一旦贏得時(shí)間,最先做的應(yīng)是馬上攤開(kāi)資料寫(xiě)一份提綱,從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然輕松地與對(duì)方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí),應(yīng)該將對(duì)方單位名稱(chēng)、招聘崗位,以及你感興趣的職位等弄清楚。
如果對(duì)方表示占用時(shí)間很短,請(qǐng)你配合,也不要緊張,找個(gè)安靜的地方坐下,理清思路,先作簡(jiǎn)短的自我介紹,之后有條不紊地回答提問(wèn)。
電話(huà)面試技巧2:巧妙問(wèn)答
如果對(duì)方來(lái)電時(shí),恰巧條件允許你從容應(yīng)答,那么,下面的這些技巧會(huì)使你頭腦清醒并提醒你在電話(huà)面試中什么是該做的、什么是不該做的,從而使你不會(huì)因?yàn)橥浟似渲幸粋(gè)要點(diǎn)而喪失一個(gè)很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
創(chuàng)造相對(duì)安靜的環(huán)境。確保你接受面試的環(huán)境是相對(duì)安靜的,這樣你就不會(huì)被弄得心神不寧或被打斷。在手邊放一支筆和一張紙,因?yàn)槟憧赡苄枰诿嬖嚨臅r(shí)候記一點(diǎn)兒東西。把你的履歷表放在你的正前方,同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技能的列表,這就讓你的實(shí)力一目了然了。在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意。如果在整個(gè)電話(huà)面試過(guò)程中你的面部表情一直是微笑,那么你將給人更多積極樂(lè)觀的印象。不要濫用幽默,以免鬧出笑話(huà),因?yàn)闆](méi)有了肢體語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì),你的幽默很容易被誤解。
保持平和的心態(tài)。電話(huà)面試使人感到緊張是很自然的,但是要試著讓自己慢慢放松。說(shuō)話(huà)要清楚,不要說(shuō)得太急。如果你說(shuō)得太急,面試者將會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思。如果你由于緊張,導(dǎo)致在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去,最好停下來(lái),深深地吸一口氣,然后說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)讓我再來(lái)一次!睕](méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制了自己。
盡量尋找最完美的答案。認(rèn)真傾聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題,注意主考官的用詞,如果對(duì)方所說(shuō)的大部分都是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),你就要讓自己的答案顯出你對(duì)那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉,但同時(shí)也要讓對(duì)方知道你可以跟普通人交流。為了讓主考官了解你與普通人交流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力,應(yīng)保證不要讓你的回答局限于行話(huà)之中。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問(wèn)題之前你需要花一點(diǎn)兒時(shí)間去思考。不過(guò)不管怎樣,因?yàn)橹骺脊倏床坏侥悖阅阈枰o對(duì)方一些口頭的暗示,比如:“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案,請(qǐng)給我一點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)整理一下我的思路。”
電話(huà)面試技巧3:巧設(shè)結(jié)局
千萬(wàn)不要忘記,在面試結(jié)束的時(shí)候要感謝主考官的來(lái)電,并對(duì)占用了對(duì)方的時(shí)間表示歉意。同時(shí),你還要保證面試者有你正確的電話(huà)號(hào)碼,以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里,對(duì)方能找到你。
電話(huà)面試技巧4:巧創(chuàng)余音
面試結(jié)束后立即掛上電話(huà),寫(xiě)一份關(guān)于面試的簡(jiǎn)短的感謝信,如果是發(fā)電子郵件,必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)將郵件發(fā)出;如果是寄普通信件,在這一天之內(nèi)將信件寄出就可以了。
在你的感謝信里,要重申你對(duì)主考官的謝意,另外,對(duì)一些其他問(wèn)題給出答復(fù)也是很重要的。如果你發(fā)現(xiàn)在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒(méi)有被提到,那么這封感謝信將是補(bǔ)充這些附加信息的最好機(jī)會(huì)。
發(fā)出郵件后,你要把大致可以得到反饋信息的時(shí)間在電子郵件或日歷上做一個(gè)記號(hào)。留意一下,如果在這之后的一個(gè)星期內(nèi)還沒(méi)有得到任何答復(fù),也不要以為事情已經(jīng)到了最糟糕的地步。你要知道這可能是因?yàn)槟愎烙?jì)的時(shí)間間隔太短了,或你的主考官現(xiàn)在正忙得不可開(kāi)交?梢源騻(gè)電話(huà)詢(xún)問(wèn)但是不要說(shuō)太多的話(huà)。如果仍然沒(méi)有音信,下一個(gè)電話(huà)就需要詢(xún)問(wèn)進(jìn)行面對(duì)面測(cè)試的人選是否已經(jīng)決定或者你什么時(shí)候可以得到答復(fù)。如果你能夠得到一個(gè)預(yù)約見(jiàn)面的日期,這證明你獲得了一個(gè)重要的機(jī)會(huì)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧
1.衣著形象
“首先要注意衣著形象!眳R博人才一負(fù)責(zé)人介紹,當(dāng)接到面試通知或想去面試時(shí),首先要對(duì)自己的外表做一番修飾,也就是說(shuō)要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女性要略施粉黛,這樣會(huì)很自然;切不可濃妝艷抹,這是大忌;首飾不要超過(guò)3樣,這樣會(huì)分散面試官的注意力,認(rèn)為你是一個(gè)“花瓶”;不要穿露臍裝,會(huì)顯得不莊重。男性不要留長(zhǎng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好?傮w來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的,在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因此,面試官會(huì)首先從你的外表給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗!
2.肢體語(yǔ)言
另外,面試時(shí)應(yīng)注意肢體語(yǔ)言。很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)手腳發(fā)抖。其實(shí)企業(yè)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí),一般并不看經(jīng)驗(yàn)多少,更看重個(gè)人的修為和內(nèi)涵,也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾巍](méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,并不是壞處,只要有潛力,那么經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人努力,說(shuō)不定,你也會(huì)成為行業(yè)精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。
3.擺正心態(tài)
“還需要重點(diǎn)注意的是,求職者需要擺正心態(tài),不卑不亢。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),對(duì)于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評(píng)價(jià)自己?
“記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人來(lái)面試,進(jìn)門(mén)時(shí)在用手機(jī)發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心!痹撠(fù)責(zé)人說(shuō),該求職者從外表到穿著都很出色,但就是他“目中無(wú)人”的言談舉止讓他失敗了!耙?yàn)檫@是一個(gè)人長(zhǎng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。求職者應(yīng)當(dāng)既不目中無(wú)人又不妄自菲薄。一定要記住,求職是雙向選擇,應(yīng)時(shí)刻保持一份平和的心態(tài)!
4.銷(xiāo)售技能
“最后是關(guān)于銷(xiāo)售技能方面!痹撠(fù)責(zé)人說(shuō),當(dāng)面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著時(shí),千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談,你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外,你也可以坦誠(chéng)地說(shuō)“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認(rèn)為可以在這里做得很好,我對(duì)此非常有信心。不過(guò),我對(duì)這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧地告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,招聘方更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯(cuò)誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶(hù)挑他的“毛病”。
銷(xiāo)售面試經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題
1. 你為什么想做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對(duì)于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請(qǐng)MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2. 你認(rèn)為自己最大的長(zhǎng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3. 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種面試的情況下,請(qǐng)你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因?yàn)橹t虛,讓招聘方認(rèn)為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4. 如何評(píng)價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達(dá)能力和認(rèn)識(shí)能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作, 這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機(jī)智,也可以適當(dāng)加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5. 你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當(dāng)?shù)挠凶兓,?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對(duì)于銷(xiāo)售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí),這也在考查你的耐心,因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚,多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6. 工資對(duì)你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~,工資自然會(huì)很高,但是也不要完全不在乎,因?yàn)殇N(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的?梢韵葐(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
7. 請(qǐng)你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識(shí)和 滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)和又不好色彩的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì)使他們對(duì)你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8. 為什么你對(duì)銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認(rèn)為它有什么優(yōu)勢(shì)或者令你著迷的地方,你會(huì)全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不 好,這會(huì)讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會(huì)被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機(jī)會(huì),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因?yàn)閭(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo) 售工作,這樣會(huì)給招聘方留下相當(dāng)良好的印象,收到事半功倍的效果。
9. 如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì)怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因?yàn)檫@樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì)干這項(xiàng)工作,你可以說(shuō)你會(huì)考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣;蛘吣阋菈驒C(jī)智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達(dá)到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
10.你最大的一次冒險(xiǎn)是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險(xiǎn)精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個(gè)冒險(xiǎn)家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險(xiǎn),如果招聘方認(rèn)為你會(huì)拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒 險(xiǎn),那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是需要進(jìn)取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會(huì)考慮雇傭你?梢哉f(shuō)一些野外的冒險(xiǎn)故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的 人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進(jìn)。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強(qiáng)項(xiàng)和不足,然后具體說(shuō)一下你的設(shè)想,說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作,要認(rèn)同企業(yè)文化,特別是對(duì)于外資企業(yè),企業(yè) 文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),最好強(qiáng)調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì)比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認(rèn)同,最 好不要發(fā)表評(píng)論,言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠(chéng)意,最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過(guò)哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強(qiáng)硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會(huì)懷疑如 果錄取你的話(huà),你會(huì)不會(huì)優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì)有尷尬的問(wèn)題,拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問(wèn) 題,所以你要巧妙的避開(kāi),不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多,那么現(xiàn)在面試的這一家會(huì)懷疑你沒(méi)有誠(chéng)意,但是過(guò)少的話(huà),又會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力。所以你要權(quán)衡后謹(jǐn)慎回答。一般公司喜歡和別的公司 競(jìng)爭(zhēng),如果你足夠優(yōu)秀的話(huà),如果這家公司錄取你,你沒(méi)有去哪一家,表明這一家有競(jìng)爭(zhēng)力,它會(huì)很高興。但是如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà),那樣它會(huì)考慮如果錄 取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數(shù)公司為了正常招聘著想,可能會(huì)選擇放棄你,另覓人選。這個(gè)問(wèn)題也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題。回答時(shí)一 定要謹(jǐn)慎,因?yàn)樯杂胁簧鳎涂赡芎鸵粋(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)面試的公司,然后,表明你真誠(chéng)的態(tài)度,會(huì)考慮公司的決定,對(duì)公司的尊重。
面試技巧和注意事項(xiàng)
一、清楚面試從哪一刻開(kāi)始
實(shí)際上,從進(jìn)考場(chǎng)的那一刻開(kāi)始,孩子就要隨時(shí)準(zhǔn)備向老師展示自己。因?yàn)槊嬖嚦煽?jī)包括現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題和考官評(píng)價(jià)兩部分,當(dāng)答題成績(jī)相同時(shí),老師的評(píng)價(jià)就成為決定因素。以下這些都可能為你加分:給老師一個(gè)淡淡的微笑;對(duì)老師說(shuō)您好,說(shuō)明你懂禮貌;聽(tīng)題時(shí)別逃避老師的眼睛,自然回應(yīng);答題時(shí)娓娓道來(lái),不徐不疾;活動(dòng)時(shí)跟伙伴打個(gè)招呼,暗示你容易合作……
二、牢記舒緩情緒的技巧
面試現(xiàn)場(chǎng),你還是抑制不住緊張?一些小動(dòng)作可以轉(zhuǎn)移注意力。比如,閉上眼睛,試一試能否在一分鐘內(nèi)只完成一次深呼吸;扮怪臉可以放松面部肌肉;或者趁空當(dāng)?shù)绞彝馍陨曰顒?dòng)一下,都可能舒緩緊張情緒。
三、面試時(shí)的態(tài)度一定要謙恭
老師們喜歡謙虛、好學(xué)的學(xué)生,他們認(rèn)為求學(xué)路上首先必須具備的就是謙恭特質(zhì)。即使是能力或者心智普通的學(xué)生,只要你抱著謙恭的學(xué)習(xí)態(tài)度,你就會(huì)比別人多一些成功的幾率,老師和同學(xué)也會(huì)更喜歡你。
四、別用沉默去應(yīng)對(duì)尷尬
應(yīng)變能力要強(qiáng)。遇到一個(gè)不懂的問(wèn)題或者其他尷尬場(chǎng)面時(shí),你應(yīng)該靈活變動(dòng)和化解,不要傻在那里或者一直沉默。你還可以嘗試著告訴老師自己懂得的類(lèi)似知識(shí)點(diǎn),以展現(xiàn)思維能力。
六、自我介紹多準(zhǔn)備幾個(gè)版本
每個(gè)學(xué)生都必須要做的是,精心準(zhǔn)備自我介紹。最好能準(zhǔn)備一分鐘,三分鐘,五分鐘等幾個(gè)版本。
七、主動(dòng)去參與
有的重點(diǎn)中學(xué)面試時(shí)不是跟老師進(jìn)行互動(dòng),而是把學(xué)生分組,進(jìn)行小組討論。這就需要學(xué)生在討論中能夠表現(xiàn)出的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、總結(jié)和分析的能力等等。
總的來(lái)說(shuō),同學(xué)們要保持好的心態(tài)去迎接面試。另外,需要在今天準(zhǔn)備好明天面試的自我介紹部分,第一印象會(huì)嚴(yán)重影響面試成績(jī)。
面試技巧和注意事項(xiàng)內(nèi)容
一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作
面試官在面試之前,首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。
不同的職位有不同的要求,但是對(duì)應(yīng)聘者的要求有一些是共同的,譬如應(yīng)聘者儀表的整潔,口語(yǔ)表達(dá)能力,性格的樂(lè)觀自信向上等。
面試官在認(rèn)真閱讀崗位說(shuō)明書(shū)后,還有一項(xiàng)不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達(dá)到的效果,才能在實(shí)際的面試過(guò)程中,有針對(duì)性的去收集信息。
面試官?gòu)膽?yīng)聘者處得到的信息可以分為三類(lèi): 工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。
了解這一類(lèi)信息可以直接從求職者的簡(jiǎn)歷中獲取。
具體的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過(guò)去的工作中或相關(guān)歷史中做過(guò)的具體事情。
關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過(guò)程中的要點(diǎn)。
興趣/動(dòng)機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。
在面試的過(guò)程中,面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說(shuō)明。
接下來(lái)你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡(jiǎn)歷、電話(huà)考察等來(lái)源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。
在這一步,面試官可以記下應(yīng)聘者過(guò)去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分,或者使你想進(jìn)一步了解的部分。
比如說(shuō)求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。
然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。
面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問(wèn)題的安排。
面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時(shí)間。
可以集中精力與應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類(lèi)似的方面。
不要問(wèn)應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問(wèn)題。
當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方時(shí),注意那些有助于評(píng)估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。
不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。
只用必要的主要背景回顧結(jié)果。
假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。
為了得到一個(gè)正面的印象,面試官需要安排好一個(gè)專(zhuān)業(yè)的面試,并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。
這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話(huà)、傳呼以及突然闖入的其它人。
因此盡可能的把面試安排在專(zhuān)用的面試地點(diǎn),如安靜的辦公室或者是會(huì)議室里。
二、面試官應(yīng)了解的面試流程
1、握手、自我介紹 這是面試的第一步,也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。
作為面試官,首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應(yīng)聘者握手,會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切,也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
接下來(lái)就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進(jìn)行自我介紹。
面試官的開(kāi)場(chǎng)白一般不要超過(guò)兩分鐘。
開(kāi)場(chǎng)白一般包括以下內(nèi)容: 歡迎應(yīng)聘者,告訴他你的名字和職位,為接下來(lái)的面試打下積極的基調(diào):明確表示你歡迎應(yīng)聘者來(lái)應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。
贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就,表示你一直想進(jìn)一步了解他。
感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來(lái)面試。
解釋面試的目的,告訴應(yīng)聘者:面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。
有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。
有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。
描述面試計(jì)劃,告訴應(yīng)聘者你將:回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn),然后問(wèn)他在過(guò)去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的事情的實(shí)例,以及他是如何做到這一點(diǎn)的。
提供有關(guān)信息,并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問(wèn)題。
可以簡(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。
在面試過(guò)程中做紀(jì)錄。
你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。
簡(jiǎn)要描述工作說(shuō)明。
把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分,告訴應(yīng)聘者你將開(kāi)始回顧了解他的背景情況,要告訴他在了解他的背景概貌后,你將主要會(huì)問(wèn)他更詳細(xì)的信息。
這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。
2、面試提問(wèn) 而后轉(zhuǎn)入面試正題。
對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn),事先要列出面試問(wèn)題。
對(duì)此,面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點(diǎn)。
提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。
一般來(lái)說(shuō),疑點(diǎn)有以下幾條:工作時(shí)間是否存在空白段,為什么頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。
對(duì)于職位要求的提問(wèn),是面試的重點(diǎn)。
事先,面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問(wèn)題,問(wèn)題不必太多,2、3個(gè)即可。
這樣,多項(xiàng)職位要求的問(wèn)題累計(jì)起來(lái)可以達(dá)到10個(gè)左右。
耗時(shí)也不要太長(zhǎng),大約15-20分鐘。
對(duì)于職位要求的提問(wèn),要滿(mǎn)足star原則,即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)和結(jié)果(result)。
例如,我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形(situation)之下取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。
接著,我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(task)。
接下來(lái),我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)(action)。
最后,我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果(result)。
3、結(jié)束面試 當(dāng)你覺(jué)得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候,你可以這樣告知應(yīng)聘者:“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?”。
詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者一些緩沖問(wèn)題,如“給你兩分鐘,請(qǐng)你仔細(xì)考慮,你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到?”等,利用緩沖問(wèn)題時(shí)間,回顧記錄。
最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟,并且感謝應(yīng)聘者。
三、面試官應(yīng)知道的面試技巧
1、行為面試法 行為事件面試(behavioural event interview,簡(jiǎn)稱(chēng)bei)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。
其假設(shè)前提是,一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示他未來(lái)的行為。
正如一個(gè)經(jīng)常遲到的人,下次開(kāi)會(huì)還會(huì)遲到一樣。
面試考官提出的問(wèn)題應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘者用其言行實(shí)例來(lái)回答,通過(guò)了解他過(guò)去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),來(lái)判斷其能力,而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。
行為面試法的另一個(gè)假設(shè)前提是:說(shuō)和做是截然不同的兩回事。
與應(yīng)聘者自稱(chēng)“通常在做”“能夠做”的事情相比,其過(guò)去實(shí)際的所作所為更為重要。
面試官要了解應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際表現(xiàn),而不是取得未來(lái)表現(xiàn)的承諾。
如果應(yīng)聘者說(shuō):“我總是積極主動(dòng)地從事各種工作!边@句話(huà)說(shuō)明應(yīng)聘者確實(shí)做了些什么嗎?什么也說(shuō)明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個(gè)工作的具體例子,詳細(xì)地說(shuō)明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,你才會(huì)明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。
它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應(yīng)聘者采取的行動(dòng)以及結(jié)果等。
在應(yīng)聘者回答的時(shí)候,要注意那些與行為無(wú)關(guān)的回答。
與行為無(wú)關(guān)的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀點(diǎn)。
如面試問(wèn)題是:請(qǐng)告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問(wèn)題的事。
與行為無(wú)關(guān)的回答一般是這樣的:“這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。
我這個(gè)人不會(huì)和同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),基本上都是大家一起做,也沒(méi)有什么矛盾。
有時(shí)我們也會(huì)加班,大家在一起是比較愉快的”非行為事件的描述中,會(huì)出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語(yǔ):應(yīng)該、我會(huì)、我想、可能、經(jīng)常、有時(shí)、我們、每個(gè)人、大家 當(dāng)遇到這樣的詞語(yǔ)時(shí),面試人員要進(jìn)行引導(dǎo),比如追問(wèn):“這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進(jìn)一步了解其合作的動(dòng)機(jī))?你當(dāng)時(shí)承擔(dān)什么職責(zé)?你們采取什么方
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