小組討論技巧
小組討論技巧1
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧一般而言,在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,每個(gè)人都會(huì)隱性地扮演某種角色,不過有些考生對(duì)自己扮演的角色是自覺的,而有些考生對(duì)自己扮演的角色是不自覺的。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,一般有五種角色可供考生進(jìn)行有意識(shí)地扮演,這五種角色分別是破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、時(shí)間控制者和總結(jié)者。
破冰者指的是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,第一個(gè)發(fā)言的人。因?yàn)樵跓o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,從頭到尾都是要求考生自己進(jìn)行組織的,而一般來(lái)說(shuō)考生之間又是互不相識(shí)的,因此第一個(gè)發(fā)言往往需要一定的勇氣。而破冰者因?yàn)樵诔聊械谝粋(gè)站出來(lái),往往會(huì)引起考官的注意,具有一定的加分的作用。但是,破冰者也具有一定的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槠票呤堑谝粋(gè)發(fā)言的,因此也是最引人注意的。所以,破冰者表達(dá)流利、邏輯清晰會(huì)引起考官的注意,而如果破冰者表達(dá)不流利、過于緊張或者邏輯不清晰的話,那就相當(dāng)于高調(diào)地暴露自己的缺陷,這時(shí)必須要引起注意的。 領(lǐng)導(dǎo)者一般是對(duì)討論的整個(gè)過程起到一種引領(lǐng)的作用。要扮演一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅是對(duì)別人發(fā)號(hào)施令這么簡(jiǎn)單,而必須要靠自己的能力和魅力來(lái)征服自己小組的成員和考官。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,有些考生以為只要自己對(duì)別的考生發(fā)號(hào)施令就是領(lǐng)導(dǎo)者了,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)槿绻约旱哪芰Σ皇呛軓?qiáng),或是不夠尊重其他的考生,那么不但其他的考生會(huì)不服氣,會(huì)不配合甚至拆臺(tái),而且也不會(huì)受到考官的青睞。因此考生如果有意要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色,一定要對(duì)自己的能力和魅力有充分的自信,并且還有對(duì)其他考生有足夠的尊重才行。
協(xié)調(diào)者一般來(lái)說(shuō)在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中起一種協(xié)調(diào)的作用。協(xié)調(diào)者發(fā)揮作用往往是在出現(xiàn)分歧的時(shí)候。在出現(xiàn)了分歧時(shí),如果大家爭(zhēng)執(zhí)不下,不但不利于最終結(jié)論的形成,而且爭(zhēng)執(zhí)本身也會(huì)給考官留下不好的印象。這時(shí)候,就需要有一個(gè)協(xié)調(diào)者,努力縮小對(duì)立雙方的差距,促使小組形成一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)論,而不能任由分歧影響結(jié)論的達(dá)成。
時(shí)間控制者的作用主要是提醒時(shí)間的進(jìn)度。因?yàn)槊總(gè)階段都有一定時(shí)間的限度,而在整個(gè)過程中考官都不會(huì)提醒考生。因此對(duì)時(shí)間進(jìn)行提醒就成了一項(xiàng)必要的任務(wù)。這個(gè)角色相對(duì)簡(jiǎn)單。但還是要注意,時(shí)間提醒不能頻繁,提醒也應(yīng)該是有效提醒,應(yīng)該有實(shí)質(zhì)性地效果才行。
最后一個(gè)角色是總結(jié)者?偨Y(jié)者要求思路清晰,表達(dá)流利。不但要對(duì)小組的結(jié)論進(jìn)行一個(gè)總結(jié),還要對(duì)討論中出現(xiàn)的分歧做一個(gè)必要的說(shuō)明。而且對(duì)討論的過程也應(yīng)該做一個(gè)總結(jié)?偨Y(jié)者一定要牢記的是,總結(jié)者代表的是小組,而不是個(gè)人。所以所總結(jié)的一定要是小組討論的結(jié)果,而不能是自己與小組相悖的觀點(diǎn)。
一、發(fā)言要積極、主動(dòng)
面試開始后搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái),從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后,還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法,以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足,從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的"短兵相接",但也不是特別難對(duì)付的可怕事情,因?yàn)楦鱾(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競(jìng)爭(zhēng)。所以希望每一位考生或者應(yīng)聘者都要放下包袱,大膽開口,不怯場(chǎng),搶先發(fā)言。對(duì)于每
個(gè)小組成員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)只有一次,如果膽小怯場(chǎng),沉默不語(yǔ),不敢放聲交談,那就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì),結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個(gè)發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
其實(shí)小組中每一個(gè)隊(duì)友的想法都是差不多的,在是否接受別人觀點(diǎn)的考慮中,他會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此存在的.是敵對(duì)的關(guān)系,那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn),友善待人,不要惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多多發(fā)言,以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己,對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責(zé)、惡語(yǔ)相向,會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡,這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
三、一定要把握住說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
試圖說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī),不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí),對(duì)方的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn),做出過火的行為,造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī),找到與對(duì)方言語(yǔ)里共同的觀點(diǎn),引申出自己的觀點(diǎn),讓對(duì)方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處,然后在對(duì)方對(duì)你稍稍放下敵對(duì)心理,對(duì)方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀點(diǎn),以及很充分的理由。這樣,才能在這場(chǎng)心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰(shuí)的嗓門大誰(shuí)就得高分,考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語(yǔ),只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精,觀點(diǎn)鮮明,論證嚴(yán)密,有的放矢,盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語(yǔ)相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng),又不令別人難堪。
四、發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠(chéng)可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題,理解對(duì)方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯,以對(duì)問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。還有,講話的時(shí)候一定要講究技巧,千萬(wàn)別在任何場(chǎng)合任何時(shí)間搞"一言堂"。不可自己一個(gè)人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會(huì)讓整個(gè)討論小組對(duì)自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長(zhǎng)期沉默,處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外要還要注意的一點(diǎn)是,自己講話的時(shí)候要注意停頓,因?yàn)橥nD的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說(shuō)的人。但是還要注意的是,這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的使用的,因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮。但是如果面試是在電話里進(jìn)行的,我們最好不要使用停頓的方法,因?yàn)樵陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí),如果做了思考的停頓,就會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。所以,電話或者可視面試的時(shí)候要提前準(zhǔn)備并且演練一下。所以說(shuō)針對(duì)什么樣的面試就要做什么樣的準(zhǔn)備,要注意這些細(xì)節(jié)。這樣才能取得面試的成功。
五、切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力,歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對(duì)方觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點(diǎn)不同意見,最后在陳述自己觀點(diǎn)依據(jù)的過程中,放大對(duì)方觀點(diǎn)的錯(cuò)誤性,同時(shí)放大自己觀點(diǎn)的正確性,讓聽者能在你的言語(yǔ)中潛移默化地接受你的觀點(diǎn),然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對(duì)方的觀點(diǎn)。
要是想達(dá)到這樣的效果。準(zhǔn)備工作是不可少的,我們要提前準(zhǔn)備紙筆,記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時(shí),你可以作些記錄,表明你在注意聽。但是要聽的時(shí)候畫出你認(rèn)為是他缺點(diǎn)的地方,留下標(biāo)記,以便進(jìn)行反駁。然后簡(jiǎn)單寫下自己的觀點(diǎn),組織一下自己的語(yǔ)言。切記一定要提前做準(zhǔn)備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的,都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
六、在討論的過程中,要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng),尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)某個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的問題無(wú)突出見解時(shí),自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因?yàn)闋?zhēng)取當(dāng)一個(gè)小組的主席實(shí)在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng),分析優(yōu)劣,點(diǎn)評(píng)不足,并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn),使自己處于討論的中心,無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當(dāng)然,這對(duì)自己本身的要求就更高了,所以,希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練,平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn),還要注意提高自己這方面的能力。
七、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對(duì)方的提議
當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn),而你不贊成時(shí),可先肯定對(duì)方的說(shuō)法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定?隙ㄊ鞘侄,轉(zhuǎn)折--否定是目的。先予肯定,可使對(duì)方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見,對(duì)方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái),又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。
八、在論辯中要多想辦法擺事實(shí),講道理,讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
發(fā)言的時(shí)候不僅要立場(chǎng)鮮明,態(tài)度嚴(yán)肅,語(yǔ)氣還一定要堅(jiān)定,這樣可以使對(duì)方明確己方的觀點(diǎn),重視己方的意見。道理一定要講的生動(dòng),深刻,還要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。這些都是由一個(gè)人的能力來(lái)決定的,這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)光,平時(shí)的時(shí)候一定要努力的。多接觸這方面的案例,多將自己臵身于具體的案例里去思考應(yīng)對(duì)的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
九、努力將談話變成一門藝術(shù),讓自己向語(yǔ)言大師的級(jí)別靠近。
想要讓別人有興趣傾聽自己的談話,每個(gè)談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插話,把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談?wù)撟约骸_@些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
十、千萬(wàn)記得不能使用粗話或黑話
有人認(rèn)為說(shuō)出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,或者那種所謂的很另類的流行詞語(yǔ),便會(huì)縮小同他人的距離,他們把長(zhǎng)得漂亮叫做"條挺","盤亮"。把100元、1000元、10000元分別稱為"一棵"、"一噸"、"一方",講話者覺得這樣可以顯示自己的與眾不同,其實(shí)這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的,但是如果用在這樣的面試場(chǎng)合,這樣做只會(huì)表現(xiàn)出自己格調(diào)不高,素質(zhì)也沒高到哪里去。
十一、切記使用外語(yǔ)和方言需顧及談話對(duì)象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到他耳邊去說(shuō)悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
十二、談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華,以求取得勝利 這其實(shí)是"后發(fā)制人"的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息,通過取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
十三、談話時(shí)候要考慮周到,不要冷落他人
如果你和幾個(gè)人談話,當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。要在談話的時(shí)候用眼神去照顧下暫時(shí)沒和自己交談的那位,不要因"酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,相知恨晚,談起來(lái)沒完沒了。而且張口閉口引經(jīng)據(jù)典,子曰詩(shī)云的,這樣只會(huì)讓人見笑。不論生人熟人,如果在一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動(dòng)與之交談。如果談話中一度冷場(chǎng),應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場(chǎng),應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。
十四、談話時(shí)候切記不要失禮,失態(tài)
俗話說(shuō):"林子大了,什么鳥都有"。有的人談話就是喜歡得理不讓人,天生愛抬杠,非要和對(duì)方爭(zhēng)個(gè)你死我活的,哪怕對(duì)方是自己的朋友或者同學(xué);有的人則非常愛好打破砂鍋問到底,不管什么問題,即使是別人很私人的問題,他也沒有什么是不敢談的、不敢問的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住,在談話的時(shí)候要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,不能高聲辯論,糾纏不休。試想,即使在這種情況下自己占了上風(fēng),惹得別人對(duì)你的厭惡,那么是得大還是失大呢?
十五、時(shí)刻注意自己的氣量,做個(gè)有氣量的談話者
如果當(dāng)你選擇的話題過于專業(yè),或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣,或者對(duì)自己的個(gè)人私事介紹得過多了的時(shí)候,可能會(huì)導(dǎo)致聽者疲憊,有時(shí)候聽者面露厭倦之意的時(shí)候,自己就應(yīng)當(dāng)立即止住,最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來(lái)反駁自己的時(shí)候,不要惱羞成怒,而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。
十六、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對(duì)方同意
不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加其談話,則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)作永遠(yuǎn)的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂同樣走的是極端,同樣會(huì)令人掃興。 十七、談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉,傲慢無(wú)禮。
小組討論技巧2
技巧一:認(rèn)真傾聽,及時(shí)反饋。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程中,要特別注意認(rèn)真傾聽大家的觀點(diǎn),并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭(zhēng)論點(diǎn)。在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn),尤其是別人提出的比較新穎可行的觀點(diǎn)。這樣才能做到心中有數(shù),也才能為接下來(lái)更好地控制討論的局面奠定基礎(chǔ)。抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋,比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。
對(duì)別人正確的意見予以支持。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力,但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力,適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù),支持是相互的,你支持別人的同時(shí)也可能會(huì)贏得別人的支持。
技巧二:主動(dòng)發(fā)言,言簡(jiǎn)意賅。
無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意,但發(fā)言要有水平,不能胡說(shuō)一通。這樣可以爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開始后,一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言,從中捕捉某些對(duì)于自己有用的信息,通過取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
發(fā)言時(shí)要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡(jiǎn)意賅。討論的核心在于觀點(diǎn)的力度,以及能否抓住機(jī)會(huì)說(shuō)服別人。在談自己的觀點(diǎn)時(shí),一定要旗幟鮮明,并且言簡(jiǎn)意賅,讓人聽了思路清晰,層次分明,見解獨(dú)到,有理、有力、有據(jù)。這樣才能引發(fā)小組成員的認(rèn)可和共鳴,吸引考官的眼球,引起考官的重視。
技巧三:把握機(jī)會(huì),展示精彩。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試過程中,機(jī)會(huì)往往是最重要也是最珍貴的,如果能夠很好的把握住每次展示自己的.機(jī)會(huì),就能夠收到事半功倍的效果。談到機(jī)會(huì),考生謹(jǐn)記這幾句話:及時(shí)把握、展示精華、適可而止。
很多應(yīng)試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤,還有人以自己為中心,完全不顧他人的感受,喋喋不休地談?wù)撟约。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因?yàn)樗麄儾欢谜莆諜C(jī)會(huì),尊重別人,適可而止。切忌在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí),情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn),做出過火的行為,造成難以改變的結(jié)果。
考生在看準(zhǔn)的機(jī)會(huì)到來(lái)后,要勇敢的迎上去抓住它,更重要的是要利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的精華部分,要贏得尊重、爭(zhēng)取支持、形成自己的領(lǐng)導(dǎo)角色。這樣才能在討論面試中脫穎而出。
技巧四:做好交際,和諧關(guān)系。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中,如果說(shuō)觀點(diǎn)是基礎(chǔ),那么人際關(guān)系就是前提和紐帶。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)合作的基石,也是團(tuán)隊(duì)效率的保證。所以考生處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不要太咄咄逼人,否則可能成為眾矢之的。在面試交流的過程中,要運(yùn)用一定的溝通技巧。當(dāng)對(duì)手方提出的觀點(diǎn),自己不贊成時(shí),可先肯定對(duì)方的說(shuō)法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。照顧到別人的情緒,奠定良好的人際關(guān)系,使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái),又使對(duì)方能以較平和的心境接受。
技巧五:機(jī)智應(yīng)對(duì),以誠(chéng)動(dòng)人。
在論辯中,如果自己處于被動(dòng)的不利地位,就不要再糾纏于原來(lái)的話題,這時(shí)可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題,或抓住對(duì)方的一個(gè)弱點(diǎn);也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻,使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯(cuò)誤,最好趁對(duì)方發(fā)覺并予以指出之前,自己主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,這樣可以避免受到無(wú)從反駁的批評(píng),又因?yàn)橹鲃?dòng)認(rèn)錯(cuò)而顯得有風(fēng)度,還可以變被動(dòng)為主動(dòng),消除對(duì)方的戒備心理。
在面試的過程中,要做到言詞真誠(chéng)可信。能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問題,理解對(duì)方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn),整個(gè)過程中態(tài)度要誠(chéng)摯,用更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方。
技巧六:適時(shí)引導(dǎo),掌控局面。
鑒于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式的局限性,如果考生能夠在混亂中及時(shí)撥亂反正,引導(dǎo)討論向正確的方向推進(jìn),定能給考官以有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的認(rèn)識(shí)。有時(shí)候小組討論非;靵y,無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)間概念。這時(shí)考生應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家時(shí)間,當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
做掌控局面的領(lǐng)導(dǎo)者,通常是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如果大家反對(duì)或無(wú)人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來(lái)。所以考生要在下面模擬練習(xí),掌握必要的技巧,在模擬中細(xì)細(xì)體會(huì),在日常中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力,掌握領(lǐng)導(dǎo)處理問題的藝術(shù)性。
小組討論技巧3
A、外貌:
必須正裝、頭發(fā)整理干凈整齊(很多男生一頭亂發(fā)就來(lái)了,這是要扣分的);如果是女生,不要涂指甲油、染頭發(fā),長(zhǎng)發(fā)的最好盤起來(lái),不要散著;臉色正常(如果臉色不正常,會(huì)被懷疑身體有問題,企業(yè)不會(huì)錄取的,經(jīng)?吹接行┡,面色灰暗或蒼白,毫無(wú)生機(jī),或者顯得很蒼老);外表正常(漂亮或帥的學(xué)生,確實(shí)有優(yōu)勢(shì),會(huì)被優(yōu)先錄取,因?yàn)槠恋膯T工走出去也可以代表企業(yè)形象,所以企業(yè)比較歡迎,但僅漂亮而不具備其他特點(diǎn)也不會(huì)被錄取,必須要具備一點(diǎn)其他特點(diǎn),則就會(huì)很容易被錄取,當(dāng)然此條不適用技術(shù)型崗位,另外如果外表有一些缺陷,則好企業(yè)基本都不會(huì)錄。
【有一點(diǎn)提醒,很多時(shí)候并不需要一個(gè)人絕對(duì)的漂亮,而是整體的氣質(zhì)要好,遇到過很多女生,并不漂亮,但是收拾的給人感覺很好,看著舒適,所以提醒大家面試前,一定要精心收拾一下,并讓其他同學(xué)看看,是否養(yǎng)眼,不要毫無(wú)準(zhǔn)備就去面試了,一定要讓人覺得舒適】
B、思考能力、邏輯性:
前面說(shuō)過,面試題是沒有正確答案的,面試官主要看學(xué)生在個(gè)人自述或小組討論中,回答的內(nèi)容是否具備幾點(diǎn):
有無(wú)結(jié)構(gòu)性、邏輯性(最好有某個(gè)結(jié)構(gòu)、框架,比如給你一些選項(xiàng),讓你選出最好的3個(gè),你必須找到某套衡量標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),提出你的選擇結(jié)果,而不是直接回答答案,或者分散的提出幾個(gè)觀點(diǎn),你的結(jié)構(gòu)、框架也不需要非常嚴(yán)密正確完整,只要有一些道理,并沒有明顯的缺失即可);
是否偏題(很常見的一種缺乏思考能力的表現(xiàn)就是跑題,有時(shí)是自己理解有誤,有時(shí)是小組討論時(shí),被其他思考能力弱的組員,把討論方向帶偏了,一定要認(rèn)真理解題目要求回答的是什么,千萬(wàn)不要跑題,比如題目可能是要求你選擇3項(xiàng),然后組織一次活動(dòng)方案,但小組可能一直在討論選哪3項(xiàng),而忘記了最后要回答的是活動(dòng)方案);
【在此提醒一點(diǎn):很多時(shí)候,小組中發(fā)現(xiàn)大家跑題了,然后站出來(lái)提醒大家,應(yīng)該回到正確方向,這個(gè)學(xué)生往往會(huì)被錄取,即使他的發(fā)言可能不多,因?yàn)檫@意味著這個(gè)學(xué)生頭腦是清醒的,不會(huì)人云亦云,所以在小組中起到這個(gè)角色的學(xué)生,往往會(huì)被錄取,而leader經(jīng)常不被錄取,其中一個(gè)很重要的原因就是很多時(shí)候小組的討論,被leader把方向帶偏了,這時(shí)自然首先被淘汰的是leader】
目標(biāo)意識(shí)(即是否能快速的討論出答案,秘訣是不需要考慮正確答案是什么,快速的根據(jù)某套框架,把結(jié)果產(chǎn)生出來(lái),很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案,這里很常見的一種失誤就是反復(fù)的糾纏于細(xì)節(jié),甚至隊(duì)員之間在細(xì)節(jié)上發(fā)生了分歧,導(dǎo)致遲遲討論不出結(jié)果,這種情況下,全組所有人的分?jǐn)?shù)都會(huì)受影響,所以提醒一點(diǎn),小組是合作關(guān)系,你們的目標(biāo)是一致的,盡快出結(jié)果,而不是爭(zhēng)執(zhí),否則對(duì)大家都沒好處,不要忘記了小組討論最重要的目標(biāo)就是盡快出結(jié)果。
C、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí):
這個(gè)是最常見的淘汰原因,也是面試官最主要的選人角度,一般如下特點(diǎn)會(huì)被認(rèn)為有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí): leader:在開始的時(shí)候,或冷場(chǎng)的時(shí)候,主動(dòng)出來(lái)組織討論;在發(fā)生分歧和爭(zhēng)吵的時(shí)候,協(xié)調(diào)一致,提醒大家合作;討論中提出了最好的、他人信服的框架、結(jié)構(gòu),從而主導(dǎo)了整個(gè)思路,并盡快推動(dòng)形成結(jié)果。 leader這個(gè)角色是最容易展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的,所以被錄取可能性比較大,但是很多時(shí)候,如果想當(dāng)leader,卻沒有展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)意識(shí),則首先會(huì)被淘汰,leader失誤的主要地方有(當(dāng)leader被錄取的幾率大,但一旦失敗肯定首先淘汰Leader,有利有弊,大家酌情選擇):
-開始的'時(shí)候,強(qiáng)行充當(dāng)leader,但卻沒有提出自己的邏輯結(jié)構(gòu)和框架,或者自己的邏輯不夠好,被他人超過,從而導(dǎo)致無(wú)法主導(dǎo)討論,或被他人搶走主導(dǎo)權(quán),這個(gè)很常見。
-失去主導(dǎo)權(quán),或者一開始就強(qiáng)行充當(dāng)leader,但是卻是靠不斷的發(fā)言,重復(fù)啰嗦,打斷別人的方式,而不是靠自己的道理使別人信服,失去主導(dǎo)權(quán)時(shí),建議順其自然,轉(zhuǎn)變自己的角色。
-長(zhǎng)時(shí)間發(fā)言,不給他人發(fā)言機(jī)會(huì),或者始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),沒有吸收他人意見,未意識(shí)到leader是組織協(xié)調(diào)者,而不是光桿司令或個(gè)人英雄,很多成績(jī)優(yōu)秀的人,成功充當(dāng)leader后就是這個(gè)樣子,然后直接被淘汰,還自我感覺很好,死都不知道怎么死的
-確實(shí)充當(dāng)了leader,主導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)討論,但是自己的思路有問題,或目標(biāo)意識(shí)缺乏,把小組引偏了,這時(shí)全組都可能被淘汰
積極參與者:積極聽別人的意見,記錄整理下來(lái),同時(shí)補(bǔ)充自己的觀點(diǎn),這個(gè)角色最重要的是要能正確理解他人觀點(diǎn),并補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)。
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