汽車銷售員的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編精心整理的汽車銷售員的崗位職責(zé),歡迎大家分享。
汽車銷售員的崗位職責(zé)1
1、通過專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客,并為顧客解答咨詢問題,為顧客提供服務(wù),達(dá)成交易。
2、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。
3、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。
4、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪。
5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的`服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)。
6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
汽車銷售員的崗位職責(zé)2
1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產(chǎn)品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案,根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃,積極開拓市場,落實銷售指標(biāo),力爭超額完成,并落實各項輔助指標(biāo);
2、嚴(yán)格執(zhí)行《營銷業(yè)務(wù)流程》和事業(yè)部各項制度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),對所負(fù)責(zé)的項目及渠道進(jìn)行管理,并收集渠道信息;
3、準(zhǔn)確了解顧客要求,明確訂單狀態(tài),落實貨款回籠制度,及時回籠資金;
4、全面了解冷鏈?zhǔn)袌鲱櫩颓闆r、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的'分布使用情況,掌握采購信息,及時反饋,在每月的報告、報表中以詳細(xì)數(shù)據(jù)方式體現(xiàn);
5、進(jìn)行有效地渠道和項目管理,維護(hù)、發(fā)展新老客戶關(guān)系,挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息,報事業(yè)部入檔;
6、了解公司的技術(shù)資源和技術(shù)特點,合理運用公司的技術(shù)資源;
7、收集售后服務(wù)信息,定期了解產(chǎn)品使用情況,調(diào)查用戶滿意度,及時反饋公司產(chǎn)品使用情況和公司售后的服務(wù)情況;
8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù);
9、提高風(fēng)險防控意識,注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險防控,實行危機預(yù)告機制;
10、重視企業(yè)文化的傳播,推廣xx品牌、先進(jìn)的市場理念和企業(yè)社會責(zé)任。
汽車銷售員的崗位職責(zé)3
1、每日例行的業(yè)務(wù)工作,開拓、回訪客戶,并完成公司規(guī)定的數(shù)量;
2、對有意向的購車客戶立設(shè)客戶檔案卡(即A卡),對已購車的客戶設(shè)售后服務(wù)卡(即C卡),并按公司規(guī)定對A卡客戶進(jìn)行回訪、追蹤,對C卡客戶進(jìn)行車輛使用情況進(jìn)行回訪,按時呈交A卡、C卡及相關(guān)客戶信息至部門主管、經(jīng)理;
3、與有意向的購車客戶的.談判、簽定合同:
4、進(jìn)行客戶的售前、售中、售后的服務(wù);
5、邀請有意向客戶來公司展廳看車或參加公司舉行的車展、試駕活動;
6、每日按時參加部門例會,并匯報每日的工作情況和次日工作計劃;
7、及時呈交公司規(guī)定的各類報表至部門經(jīng)理;
8、按時參加部門每周、每月的公司例會;
9、按時對自己的工作做出相應(yīng)的周、月工作總結(jié)并呈報部門經(jīng)理;
10、按時參加公司舉行的培訓(xùn);
11、定期對市場情況進(jìn)行調(diào)查,搜集相關(guān)信息,并呈報部門經(jīng)理;
12、及時準(zhǔn)確地向客戶提供公司的相關(guān)活動信息,并將客戶的反饋信息傳達(dá)至公司;
汽車銷售員的崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)面向客戶的`銷售工作
2.認(rèn)真聽取、記錄用戶有關(guān)信息
3.為客戶提供力所能及的服務(wù)項目,做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案
4.定期向 銷售經(jīng)理匯報工作情況
5.積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點,主動向客戶發(fā)放銷售宣傳資料
汽車銷售員的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)汽車銷售工作;
2、負(fù)責(zé)客戶汽車售前的.咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶汽車售后的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)建立客戶資料文檔,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)拓展新的客戶,不斷拓展市場銷售量;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車行業(yè)銷售和客服工作;
汽車銷售員的崗位職責(zé)6
1.執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針,緊緊圍繞公司各項工作目標(biāo)和指標(biāo),執(zhí)行各項考核標(biāo)準(zhǔn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,完成下達(dá)任務(wù)。
2.以營銷工作為中心,集中精力,開拓市場,鉆研產(chǎn)品知識和銷售技巧,完成銷售目標(biāo),做好服務(wù),增收節(jié)支,提高效益。及時將完整、真實的客戶檔案交給信息專員。
3.根據(jù)公司年度目標(biāo)和本部門的工作方案、考核方案,結(jié)合自身實際,制訂切實可行的年度和階段工作計劃,并落實實施。
4.切實做好公司、部門統(tǒng)籌安排給個人的`業(yè)務(wù)的銷售與服務(wù)工作,保證各項指標(biāo)的達(dá)標(biāo)。
5.工作中要嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;隨時隨地樹立、宣傳、維護(hù)公司形象;隨時隨地樹立、維護(hù)好個人品牌形象;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢和售后跟蹤及其它有關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。
6.克服工作中遇到的困難;不斷虛心學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,力求上進(jìn)。
7.經(jīng)常調(diào)查、分析汽車市場走向及周邊市場情況;熟悉本品牌及競爭品牌車型的性能、價格等,根據(jù)實際采取相應(yīng)的營銷策略和方法。
8.在節(jié)假日值班當(dāng)值期間代理大廳接待工作,履行廳接待崗位職責(zé)。
9.對本崗位分管范圍的安全工作負(fù)全責(zé)。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。
汽車銷售員的崗位職責(zé)7
1、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求,相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
4、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
5、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
6、其它主管交辦事項。
汽車銷售員的'崗位職責(zé)8
1、開拓新的市場與新的`渠道;
2、常規(guī)渠道的開拓與維護(hù);
3、一手整車零售和批發(fā);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系;
汽車銷售員的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)展廳車輛的.銷售工作;
2、向到店客戶介紹產(chǎn)品信息,解答咨詢問題;
3、按時清潔車輛,保持展車內(nèi)飾及外觀的清潔;
4、完成對已購車客戶的交接工作;
5、維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度;
6、及時掌握行業(yè)信息,進(jìn)行市場分析;
7、積極配合公司其他部門相關(guān)工作;
8、有效執(zhí)行銷售流程,完成每月銷售任務(wù);
9、維護(hù)老客戶關(guān)系,配合市場部完成新客戶開發(fā);
10、根據(jù)不同車型完成相關(guān)精品配件等衍生銷售任務(wù)。
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