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銷售人員如何提升業(yè)績?
如何運用策略銷售來提升業(yè)績?最成功的銷售工作往往都是經(jīng)由事先策略性的規(guī)劃以及最佳化的資源分配再加上簡單易行的工作步驟,并確實執(zhí)行跟督導而完成的,所謂策略性跟最佳化的意思,簡單的說呢就是在有限的資源中,選擇最有利的方法完成使命,達成業(yè)績標準,在了解策略性的推銷要決之前,我們必須先要回答五個主要問題!
第一個問題“你到底在推銷什么東西?”你的產(chǎn)品主要提供的功能有什么好處?什么結(jié)果?什么意念?什么解決方案?永遠不能只以產(chǎn)品表面上所提供的用處作為你推廣的唯一理由,你必須要以顧客的眼光來看這個產(chǎn)品跟服務,了解顧客在使用你的產(chǎn)品以后獲得了哪些實質(zhì)的利益跟效果?第二個問題,以你銷售的產(chǎn)品而言,誰是你的理想顧客?他們在哪里?他們什么時候會向我們購買?你必須要收集客戶企業(yè)有關(guān)資本額,地點,營業(yè)規(guī)模等的實體統(tǒng)計資料,你也必須收集有關(guān)客戶企業(yè)員工的工作態(tài)度,工作使命感,價值觀等的心理統(tǒng)計資料,你資料收集的越齊全,你越會有信心,知道當如何跟顧客來洽談。第三個問題,在你推銷的公司中,有哪幾位是采購決定者,在一般的企業(yè)中有三種人會影響這一次的采購決策。
第一種是簽支票付錢,擁有決定權(quán)的人,我們稱之為“經(jīng)濟效益購買者”。他們在采購案中關(guān)心投資報酬率的問題。
第二種是“技術(shù)性購買者”,他們關(guān)心產(chǎn)品是否適合他們使用。
第三種是“使用型購買者”,他們擔心的是這個產(chǎn)品使用起來是否很方便。記住,你不是面對一位采購者,你必須要同時說服這三種購買者,你才有可能完成交易,達成目標。
第四個問題是為什么客戶愿意購買?他們是為了進步,他們是為了改善工作效益而購買,所以一定要從降低成本提高利潤來討論你的產(chǎn)品。
第五個問題,視你產(chǎn)品的比較優(yōu)勢為何?至少你要列出五項特色來說明你的產(chǎn)品跟他人相異之處。
那么策略性的秘訣是什么呢?
第一,你必須專門化,將自己專注在自己某項特長上或是某一個特定的領(lǐng)域中,然后在這里做得非常出色。
第二,你要 建立與眾不同的特點,也就是要建立市場差異化,使你自己跟競爭對手不同,找出自己在市場上獨特的地方。
第三,將你的市場依某種特定的條件劃分開來,再依你的專長、你專門化的領(lǐng)域以及你所建立市場差異的獨特之處,選擇你市場區(qū)隔的范圍。
第四,把你所有的時間跟精力專注于你所選定的市場區(qū)隔中,這就是行銷策略性思考的四個秘訣,很簡單,收集充分的資料永遠是最重要的。
事先好好地想一想,坐下來花時間分析市場,顧客在哪里?大鯨魚在哪里?然后專精在那個范圍,再把合適的客戶區(qū)隔起來,集中精力一心一意服務那個市場,他們就是你高報酬的代表!
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