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酒業(yè)人力資源管理水平提升策略論文
1 提高管理效率
1·1 建立專門的人力資源管理部門 。
1·2 規(guī)范員工招聘 。
從一定層面上來說，家族企業(yè)在用人上存在著較大的隨意性，常常發(fā)生人員未經(jīng)考核就入職的狀況。對于這一問題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自己陳舊的管理理念，充分意識(shí)到招聘制度還存在很多不完善之處，進(jìn)而及時(shí)做出調(diào)整和優(yōu)化，以免對于員工積極性造成不利影響，甚至讓企業(yè)的外部形象嚴(yán)重受損。眾所周知，員工招聘則是屬于企業(yè)人力資源的源頭，其優(yōu)劣狀況會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的整體品質(zhì)，因此招聘工作則是充分發(fā)揮企業(yè)人力資源作用的重要基礎(chǔ)[43]。對于家族企業(yè)而言，需要具體依據(jù)自身在人力資源方面的實(shí)際需求，設(shè)置推出更為科學(xué)的招聘方案，并予以有效落實(shí)，確保招聘工作高效開展。唯有讓員工招聘工作在規(guī)范化的環(huán)境當(dāng)中順利開展，并取得一定成效，才可以確保后續(xù)的員工培訓(xùn)、薪酬管理以及績效評(píng)價(jià)等一系列工作能夠得到充分落實(shí)。在家族企業(yè)實(shí)施員工招聘的過程中，必須要始終踐行因事?lián)袢�、公平公正、效率�?yōu)先的基本原則，在實(shí)際的招聘活動(dòng)中必須要做到如下幾點(diǎn)：
（1）建立招聘制度 。
企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，必然需要具備更為優(yōu)質(zhì)的人才資源，所以自然需要開展一系列的招聘活動(dòng)來篩選出符合自身需求的人才，以為自身發(fā)展奠定重要的人才基礎(chǔ)。因此，員工招聘對于一個(gè)企業(yè)而言則是比較重要的，是其吸納人才的關(guān)鍵性舉措。在一些家庭企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該及時(shí)構(gòu)建出較為健全的招聘制度，在這一制度當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確列出招聘的詳細(xì)要求、招聘程序等諸多條款，唯有采用更為科學(xué)詳細(xì)的招聘制度，才可以有效避免家族企業(yè)在招聘過程中不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)而充分確保所招納的人才更為優(yōu)質(zhì)。
�。�2）選擇和維護(hù)招聘網(wǎng)絡(luò) 。
為充分保證所招納的人才能夠在質(zhì)量與數(shù)量上均滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，企業(yè)往往需要認(rèn)真分析自身實(shí)際，進(jìn)而制定出一種更符合自身實(shí)際情況的招聘模式，確保招聘工作能夠保質(zhì)保量的完成，形成一整套更具自身特色的招聘網(wǎng)絡(luò)。比方說可具體將大專院校當(dāng)成招聘基地，和此類院校的就業(yè)服務(wù)部門開展一系列合作，將本企業(yè)的品牌形象順利推廣出去，進(jìn)而提升自身的知名度和影響力。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該挑選一些招聘網(wǎng)站，與其簽署合作協(xié)議，確保自身的人才需求信息能夠及時(shí)的上傳到網(wǎng)站上去，以獲取更多的關(guān)注，順利招到符合條件的人才[44]1。3 發(fā)展員工培訓(xùn)眾所周知，培訓(xùn)則是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人力資源管理的關(guān)鍵性構(gòu)成內(nèi)容。與此同時(shí)，員工培訓(xùn)還是人力資源管理工作的一項(xiàng)核心內(nèi)容，不管是何種類型的企業(yè)，如若其開展了人才聘用、晉升以及培養(yǎng)等諸多工作，那么必然會(huì)牽涉到員工培訓(xùn)的內(nèi)容。從一定層面上來說，員工培訓(xùn)工作的順利開展可以讓廣大員工及時(shí)適應(yīng)市場環(huán)境的變化，進(jìn)而促使自己獲得更大的發(fā)展，此外，還能夠及時(shí)縮減員工之間的學(xué)能差距，進(jìn)而進(jìn)一步提升企業(yè)實(shí)力，讓企業(yè)獲得平穩(wěn)健康發(fā)展，尤其是對于一些家族企業(yè)而言，這點(diǎn)就更為重要了。
為讓企業(yè)能夠在現(xiàn)代化發(fā)展過程中占據(jù)一定優(yōu)勢，就更需要進(jìn)一步強(qiáng)化員工培訓(xùn)了。首先，作為家族企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)成重要的立足點(diǎn)，進(jìn)而設(shè)置出更為科學(xué)的員工培訓(xùn)方案，具體依據(jù)崗位規(guī)范與員工考核數(shù)據(jù)，進(jìn)一步明確員工的培訓(xùn)方向，確保培訓(xùn)工作能夠順利推進(jìn)并取得較為顯著的成效。其次，家族企業(yè)還應(yīng)當(dāng)設(shè)置出培訓(xùn)和晉升、薪酬和福利相融合的配套方案，并且在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部予以推行[46]。最后，還需要在企業(yè)內(nèi)部組建一個(gè)較為科學(xué)的學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)人們參與到學(xué)習(xí)提升當(dāng)中去，針對那些學(xué)習(xí)成效顯著的應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，把工作看作是一項(xiàng)學(xué)習(xí)來抓，與此同時(shí)將工作與學(xué)習(xí)充分融合在一起，形成更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍，在員工專業(yè)技能水平逐步提升的前提下，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
2 優(yōu)化人力資源管理體系 。
2·1 明確公司績效考核標(biāo)準(zhǔn) 。
針對一些中高層的管理者，公司完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾個(gè)方面的措施：
考核標(biāo)準(zhǔn)不能內(nèi)外有別，要著重員工的工作能力，職業(yè)道德素養(yǎng)，工作業(yè)績，還有吃苦耐勞這四個(gè)方面。也就是考察員工的領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)能力，對公司是否完。全的投入自己熱心，自身工作的完成情況以及實(shí)時(shí)的實(shí)行公司的計(jì)劃，還有一絲不茍的完成公司的各項(xiàng)檢查。
公司的普通員工考核標(biāo)準(zhǔn)也按照如上的考核制度，但本質(zhì)不同，普通員工要考察道德以及團(tuán)隊(duì)精神，自身的創(chuàng)新能力，還有工作的量度以及計(jì)劃的完成進(jìn)度，還有自身工作效率的提升。
2·2 優(yōu)化薪酬福利制度 。
當(dāng)今，很多的現(xiàn)代企業(yè)針對高層管理者采用的是年薪制，Z酒業(yè)也不例外，正常情況下，在銷售類型的公司里，對于這部分人員的年度考核是參照業(yè)績這一指標(biāo)，只有完成了規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)，才能得到相應(yīng)的年薪，而超出業(yè)績的員工，企業(yè)則會(huì)給予相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。因此，在對薪酬福利制度完善的方面，企業(yè)需要采取如下措施：
制定相關(guān)的業(yè)績考核制度，并且保證其合理性，不內(nèi)外有別，而且制度還需要激勵(lì)所有企業(yè)員工的工作激情。具體包括業(yè)績基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)方案等等，同時(shí)還要注意虛報(bào)、謊報(bào)的現(xiàn)象，并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓公司的每一個(gè)成員都感受到自己的存在對公司的意義。
Z酒業(yè)在原來的家族式企業(yè)管理中，企業(yè)的老總就是企業(yè)的負(fù)責(zé)人也是企業(yè)的業(yè)主，為了使公司內(nèi)部的所有員工融入企業(yè)里，這種明顯家族式企業(yè)文化需要經(jīng)過再次的重塑，甚至被摒棄。然后還要結(jié)合一些社會(huì)價(jià)值理念和職業(yè)道德思想，樹立良好的正確的企業(yè)價(jià)值觀，并且這種價(jià)值觀需要得到公司上下全體員工的認(rèn)可，讓他們發(fā)自內(nèi)心的去遵守這些價(jià)值觀。在管理層員工做出相應(yīng)的制度外，同時(shí)，要對公司內(nèi)普通員工做出保障，Z酒業(yè)要制定相關(guān)的政策。
例如可以通過建立勞動(dòng)合同制，與員工成立合同關(guān)系，同時(shí)嚴(yán)格按照公司執(zhí)行，公司還可以為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，增加員工的安全感，此外，建立多元化的激勵(lì)機(jī)制與體系，增加員工的工作激情，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
3 強(qiáng)化人力資源管理部門的隊(duì)伍建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理部門的隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而在一定程度上提升企業(yè)人力資源的素質(zhì)水平，其中重點(diǎn)涵蓋了如下三個(gè)方面：家族企業(yè)首領(lǐng)的理念提升；家族企業(yè)家族成員的提升；家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的提升。從以下這三個(gè)方面進(jìn)行的分析，具體如下：
�。�1）家族企業(yè)首領(lǐng)的理念提升 。
作為企業(yè)的首領(lǐng)，要明確企業(yè)家精神對企業(yè)發(fā)展的重要性，所謂的企業(yè)家精神，指的就是具有資深的市場判斷能力、一定的市場價(jià)值取向，他可以是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，還可以是一個(gè)優(yōu)秀的發(fā)明家，同時(shí)也可以是一個(gè)富有的資本家。具有企業(yè)家精神的潛在個(gè)性是形成家族企業(yè)家精神的首要前提條件。
而家族企業(yè)家精神與家族企業(yè)的發(fā)展關(guān)系，是依托于企業(yè)家是否有清晰的市場方向。家族企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，需要依靠市場經(jīng)濟(jì)才能生存下來，因此，家族企業(yè)的發(fā)展前景與企業(yè)家所創(chuàng)設(shè)的環(huán)境是息息相關(guān)的。同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始時(shí)間都不同，并且每一個(gè)企業(yè)家的經(jīng)歷以及所受的教育也不同。這些外在與內(nèi)在的因素也會(huì)影響家族企業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)在，激烈的市場競爭，對企業(yè)家不僅僅有能力方面的需求，更有教育知識(shí)層面的要求。因此作為一個(gè)家族企業(yè)的首領(lǐng)，自身的知識(shí)也需要跟隨企業(yè)的發(fā)展而提升，從而提升自身的理念。
�。�2）家族企業(yè)家族成員素質(zhì)的提升 。
目前，Z 酒業(yè)企業(yè)的發(fā)展已越來越壯大，并且規(guī)模還在不斷的擴(kuò)大，企業(yè)中已經(jīng)有很多的家族成員已無法達(dá)到目前企業(yè)發(fā)展的需求。并且這些家族成員對未來一些職業(yè)經(jīng)理人的引入還會(huì)造成一些問題，因此，目前很需要提升家族成員機(jī)制，也就是設(shè)立家族成員的退出機(jī)制。家族成員退出公司后相當(dāng)于解除與公司的任何勞動(dòng)合同，他們可以另謀出處。另外，對于一些持有股份的家族管理層，將其決策權(quán)讓出，只負(fù)責(zé)工作的指導(dǎo)沒有任何相關(guān)的權(quán)利，同時(shí)鼓勵(lì)這類人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并且提供相應(yīng)的保障。有的家族成員既不影響家族企業(yè)的發(fā)展同時(shí)又不想退出企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者要明確這些人與公司是毫無用處的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上感化這些人，讓他們退出企業(yè)。家族成員的整體提升，還要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)對象包括企業(yè)里每一個(gè)員工，深入到每一個(gè)層次的人，家族成員在不同的崗位上工作與學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容方面要根據(jù)不同的崗位和職責(zé)劃分進(jìn)行分類培訓(xùn)，從而提高整體能力。
�。�3）家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的提升現(xiàn)今，Z 酒業(yè)的影響力不斷的在擴(kuò)大，企業(yè)在前進(jìn)的同時(shí)也不能忽略制度的更新，在保留傳統(tǒng)的同時(shí)還要適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。前面章節(jié)已經(jīng)說明在該公司企業(yè)里，缺乏公平公正的考核制度以及獎(jiǎng)懲制度，因此，公司首先就是要嘗試著建立公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并且制度一旦建立就要毫無保留的執(zhí)行。企業(yè)的創(chuàng)立之初，最需要的就是忠誠的員工，家族成員成為企業(yè)選擇的不二人選，然而這種做法，在前期是有一定的效果，但是后期還是有著很多的限制，同時(shí)還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。所以往后企業(yè)在用人的時(shí)候，不能任賢為親，而是更要看中是否有能力這一方面。
不僅Z酒業(yè)，很多其他的企業(yè)，都可以發(fā)現(xiàn)，不管是親情還是賢能，這些東西在企業(yè)的發(fā)展中都起著相關(guān)重要的作用，而作為企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理人，更需要自身能力是否能夠擔(dān)任這些職位，職業(yè)經(jīng)理人主要的職責(zé)在于將企業(yè)經(jīng)營作為主要職責(zé)，他們有著很強(qiáng)的經(jīng)營理論，擁有著使用的現(xiàn)代企業(yè)管理能力以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的發(fā)展與他們的相關(guān)能力是息息相關(guān)的。而在選人的時(shí)候，從企業(yè)外部引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人是家族企業(yè)發(fā)展過程中必經(jīng)的階段，雖然家族企業(yè)的管理層更多是自己家族的人，然而家族內(nèi)成員的競爭也是風(fēng)生水起，他們會(huì)為了自身的利益甚至不顧公司的前途，因此在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，可以彌補(bǔ)家族自身人員與能力的不足，從而激勵(lì)家族成員不斷的進(jìn)步，體會(huì)到競爭的存在。
4 充分利用員工激勵(lì) 。
4·1 建立有效的員工激勵(lì)體制 。
經(jīng)濟(jì)學(xué)里有這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，人類對物質(zhì)的需求會(huì)讓其產(chǎn)生對該物質(zhì)的激勵(lì)效果。它認(rèn)為人類的需求可以是多方面的，包括生理、心理、安全、感情等等。員工激勵(lì)的產(chǎn)生對于公司的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，并且這種激勵(lì)的產(chǎn)生需要遵循一定的科學(xué)性同時(shí)它還具有一定的復(fù)雜性，它有利于降低公司內(nèi)部人才的流失，同時(shí)還能有效的激勵(lì)員工的工作熱情和工作效率，讓員工在公司里找到自己的歸屬感，并且對公司產(chǎn)生一種認(rèn)同感。
從科學(xué)的角度分析，合理的薪酬福利制度一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，競爭性。薪酬制度就是要激發(fā)員工之間的競爭，但這種競爭是良性競爭，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多的福利；第二，靈活性。企業(yè)的薪酬福利與員工的業(yè)績是息息相關(guān)的，因此，隨著業(yè)績的提高，福利也會(huì)相應(yīng)的增加，所以薪酬福利制度不是一成不變的；第三，業(yè)績性。
Z酒業(yè)作為一個(gè)銷售類型的公司，公司最看中的就是員工是否有能力，去勝任工作，去為企業(yè)創(chuàng)造更高的銷售數(shù)據(jù)，因此，業(yè)績是決定薪酬的重要標(biāo)準(zhǔn)。公司通過實(shí)行不同的薪酬福利制度，企業(yè)的部門負(fù)責(zé)人以及重要技術(shù)人員實(shí)行的福利制度是崗位年薪制，也就是說，薪酬的比例按照崗位的差別來發(fā)放，而企業(yè)內(nèi)部的人員，其薪酬發(fā)放則按照月薪制，依據(jù)其能力然后進(jìn)行薪資提成，而銷售人員是公司業(yè)績提升的重要人員，因此其發(fā)放要根據(jù)低底薪加高提成，并且也是按照月薪制。一個(gè)健全良好并且具有可行性以及科學(xué)性的薪酬發(fā)放制度對企業(yè)的長期發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，而制度一旦建立實(shí)行，就要保證其長期性和穩(wěn)定性，樹立其制度的權(quán)威性。
4·2 物質(zhì)與精神兩種激勵(lì)方式相結(jié)合。
作為一個(gè)家族企業(yè)，要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，健全的薪酬福利制度是使員工的物質(zhì)方面得到保障，而在現(xiàn)代的企業(yè)建設(shè)過程中，不僅要有健全的薪酬福利制度，還要對員工的精神方面進(jìn)行褒獎(jiǎng)[49]。相關(guān)人員研究表明，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)有兩個(gè)方面：一個(gè)是保健因素，這里包括了公司為員工所創(chuàng)造的一切外在條件，比如技術(shù)管理，薪資待遇，工作環(huán)境等等；另一個(gè)方面則是激勵(lì)因素，這里主要指個(gè)人方面的成績，例如上級(jí)的認(rèn)可，公司的獎(jiǎng)勵(lì)等等，前者可以對人們的不滿進(jìn)行提出，后者則可以提升員工對公司的滿意程度。因此，所謂的基本工資，是公司對員工的一個(gè)最基本的保障，而實(shí)現(xiàn)員工最高層次的需要?jiǎng)t是實(shí)現(xiàn)員工的自我需要，實(shí)現(xiàn)自我需要的過程僅僅靠物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要通過多種的精神激勵(lì)方式，讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮最大的作用。
目前，在該公司實(shí)現(xiàn)精神激勵(lì)可以通過提拔職位、情感交流、自我實(shí)現(xiàn)這三種方式。第一種提拔職位，是為了表示公司對某些員工的工作認(rèn)可，同時(shí)激勵(lì)更多的員工為創(chuàng)造佳績而更加努力的工作；第二種主要是了解員工在工作生活中遇到的問題，及時(shí)的幫助他們調(diào)整工作狀態(tài)，全身心的投入到工作中去；第三種則是企業(yè)通過關(guān)注了解員工的某些工作能力然后給予適當(dāng)?shù)膷徫话才�，也許有些是職位的提升，有些是職位降級(jí)，但是清楚的讓員工意識(shí)到自己的不足，才能讓他們有更多的動(dòng)力去完善自己。最后公司上級(jí)和老總要給予員工更多的關(guān)注，讓他們體會(huì)到存在感。
5 注重企業(yè)文化的建設(shè) 。
現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展是越來越快了，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，更要注重企業(yè)自身形象，而企業(yè)文化就是其中的一部分。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，也可以說是企業(yè)的門面，它不僅可以提升企業(yè)的影響力，同時(shí)還影響著企業(yè)的營業(yè)額，對企業(yè)的未來發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響[50]。結(jié)合Z酒業(yè)目前的企業(yè)形象，以及Z酒業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況，Z酒業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)更加注重企業(yè)文化的建設(shè)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展歷程塑造更加濃烈的企業(yè)文化。
Z 酒業(yè)不僅要針對企業(yè)自身發(fā)展歷程突出建設(shè)自己的企業(yè)文化，還要結(jié)合一些社會(huì)價(jià)值理念和職業(yè)道德思想，樹立良好的正確的企業(yè)價(jià)值觀，并且這種價(jià)值觀需要得到公司上下全體員工的認(rèn)可，讓他們發(fā)自內(nèi)心的去遵守這些價(jià)值觀。再者社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也在發(fā)展，社會(huì)在變化，企業(yè)也在變化，因此，當(dāng)公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，或者員工之間發(fā)生調(diào)動(dòng)，企業(yè)文化也許就需要隨著改變而進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖�，跟上時(shí)代的變化，而不是一成不變，這樣才有利于公司未來進(jìn)一步的發(fā)展。最后，讓員工融入公司，讓他們從內(nèi)心認(rèn)為自己也是公司的一部分，而不僅僅是一個(gè)工作的機(jī)器，企業(yè)需要淡化家族式企業(yè)的傳統(tǒng)觀念，摒棄內(nèi)外有別的觀點(diǎn)，同時(shí)將制定好的一系列制度公平公正的實(shí)行下去，特別是人力資源管理方面的相關(guān)制度，不斷強(qiáng)化員工們主人的意識(shí)，讓他們覺得企業(yè)是大家的，是為大家共同服務(wù)的，讓他們有著強(qiáng)烈的歸屬感，而不僅僅是工作的地方。因此，注重企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化升級(jí)，對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，有著至關(guān)重要的作用。
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