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  • 銷售眼鏡的技巧

    時間:2022-07-04 02:23:44 銷售 我要投稿

    銷售眼鏡的技巧

      導語: 眼鏡銷售是一項需要專業(yè)水準的銷售行業(yè),下面由小編為大家整理的銷售眼鏡的技巧,希望大家喜歡!

    銷售眼鏡的技巧

      1、溝通技術的應用

      a。通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

      b。了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣; c。掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

      d。應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

      2、展示產品的技巧

      a。了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

      b。加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

      3、排除異議的方法

      a。異議包括銷售異議與售后異議 銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

      b。處理異議的幾個要點 盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣; 銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準; 不要貶低競爭對手,在讓強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益; 承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

      c。處理售后異議的幾個要點 傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油; 分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次; 引導的要點:不要爭論,重在引導; 轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移; 解決要點:答復異議,努力成交。

      4、把握成交的控制

      a。成交的信號包括語言信號、行為信號、表情信號和事態(tài)信號。

      b。掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。

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