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從跑腿業(yè)務(wù)員到區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃
上個(gè)月跑了一次上海飲料工業(yè)科技展，碰到了以前公司的同事，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)剛起步的小伙子，再跟他們聊做飲料行業(yè)的這些年這些事，真是感慨頗多
原來的同事們都打趣我運(yùn)氣真不錯(cuò)，這么短時(shí)間就已經(jīng)做到區(qū)域經(jīng)理了。其實(shí)我心里明白，這其中還真不是運(yùn)氣的成分，對(duì)于我來說，努力就是關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。所以這次上海之行我特地跑了幾家冷柜設(shè)備公司，別小看這些設(shè)備，跟我們的生意是息息相關(guān)的。
我比較感興趣的是海爾商用冷柜新推的一款三防冷柜，我了解到里面內(nèi)置了一種GPRS智能芯片，可以實(shí)時(shí)定位每一臺(tái)冷柜的具體位置，定位誤差僅200米;當(dāng)終端商戶將冷柜斷電時(shí)，會(huì)第一時(shí)間短信通知我們，并能記錄斷電時(shí)間;如果冷柜被移動(dòng)超出位置范圍，也會(huì)發(fā)短信知會(huì)我們，而且這個(gè)時(shí)候冷柜控制機(jī)不開機(jī)，無法啟動(dòng)。不知道列位看官看到這有什么感覺，反正當(dāng)時(shí)確實(shí)給我小小的震了一下。有了這個(gè)芯片，意味著我在后臺(tái)就能掌控所管轄區(qū)域內(nèi)的所有冷柜的運(yùn)行情況，降低冷柜被盜、被挪動(dòng)他用的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)來說也是一種保障。
當(dāng)我跟一個(gè)同行小伙子說起這些的時(shí)候，他有點(diǎn)不以為然，覺得這個(gè)東西跟業(yè)績(jī)提升沒有太大的關(guān)系。我笑了，給他講了一個(gè)我剛開始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候的故事。巡店、檢查冷柜是常態(tài)的工作，雖然繁瑣，但卻是我們工作中必不可少的。我沒少陪著笑臉跟商戶、店主們拉家常，搞關(guān)系，這兩年飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈想必大家也能感受到，我賣力，其他同行比我更賣力，這讓我苦惱了很長(zhǎng)一段時(shí)間。后來我發(fā)現(xiàn)，跟有的店主關(guān)系再好也會(huì)被搶單，我這才明白對(duì)于他們來說生意才是第一位的，只有幫助他們賺錢、降低成本才是最能贏得他們認(rèn)可的方式。從那時(shí)候起，我巡店巡得更勤快了，也向冷柜廠商請(qǐng)教了一些常識(shí)性問題，即使不能立即給商戶解決，也能安撫好他的情緒。有一次，巡店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一位老店長(zhǎng)因?yàn)槭褂貌划?dāng)導(dǎo)致柜內(nèi)溫度上升，一整柜飲料差點(diǎn)就廢了，而我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，幫他挽回了這些損失。從此以后這位老店給我介紹其他客戶。而抓到要領(lǐng)的我也在短時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)不斷攀升。
我想這就是及時(shí)掌握冷柜運(yùn)行狀況的重要性，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和第一時(shí)間解決，這個(gè)過程往往能決定客戶對(duì)我們的認(rèn)可度。而這小小的芯片，連接的不僅是我們與這散落在各個(gè)區(qū)域的冷柜，更是給我們的終端商戶一種信心，一種對(duì)我們專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)可。有了這種信任，還怕沒生意嗎?
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