職場與同事溝通的技巧

　　幾乎在每一個招聘職位要求中，“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工，也不愿招聘一個整日獨(dú)來獨(dú)往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通，越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能。而對初入職場的新人們來說，出色的溝通能力更是爭取別人認(rèn)可、盡快融入團(tuán)隊的關(guān)鍵。

　　那些善場于處理同事關(guān)系，積極贏得同事支持的人總能在辦公室中游刃有余，安然生存；而那些固執(zhí)己見，不屑與同事溝通的人，則免不了時時被動挨打，舉步維艱。若想在事業(yè)上獲得成功，在工作中得心應(yīng)手，就不得不深諳同事間相處的學(xué)問。

　　在職場種必須避免以下溝通誤區(qū)

　　一、不尊重對方

　　尊重對方是溝通的前提，但很多人在溝通過程中卻往往做不到這一點(diǎn)，尤其在上下級之間的溝通方面，有不少部門甚至公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡打官腔、擺架子、用命令的口氣裝出一副高高在上的樣子，如果碰到脾氣不好的員工，講不了幾句就會引發(fā)沖突。筆者在對企業(yè)進(jìn)行管理輔導(dǎo)時，碰到很多這方面的例子。有些主管經(jīng)理一講話，員工就開始抵觸，同樣的話，我們跟員工講，員工就能欣然接受，我們也沒有三頭六臂，原因無他，就是尊重員工。請記住，員工能感受的到你是否是發(fā)自內(nèi)心的尊重對方。

　　二、隨意打斷別人講話

　　對方話未講完請不要打斷別人，這也是個人素質(zhì)問題。很多人喜歡猜測對方心理，對方還沒講完就馬上接上別人的話，顯示自己很聰明，這樣的小聰明往往會引起對方的反感;還有人經(jīng)常粗暴的打斷別人的話，話未講完就被打斷轉(zhuǎn)到別的話題上去了，溝通過程中隨意轉(zhuǎn)換話題也是不尊重他人的表現(xiàn)。所以，在溝通過程請先學(xué)會傾聽，這是最基本的禮貌，如果必須打斷別人，請先說對不起，以取得別人諒解。

　　三、喜歡用反問語氣

　　這是一種非常差的溝通方式，在溝通過程中最能引發(fā)沖突。我們常常聽到這樣的話：“沒有物料，我怎么按期交貨?”、“人都沒有，我怎么生產(chǎn)?”、“你都沒告訴我，我哪里知道?”等等，這樣的語氣明顯就是在報怨，對方聽了馬上就會產(chǎn)生抵觸心理，溝通效果自然會大打折扣。所以在溝通過程請多講肯定句，如“因為沒有物料，所以我沒辦法按期交貨”，這樣對方也會更容易理解并接受。

　　四、沒有進(jìn)行換位思考

　　只顧自己的感受、喜歡站在自己的立場上去溝通也是我們常犯的錯誤，沒有考慮他人感受的要求往往會碰釘子，好事兒都讓自己占了，那沒人會再跟你合作。當(dāng)今社會人群追求的是合作共贏，我們在追求自身利益的同時也要為他人著想，如此才能在社會上立足。所以，溝通過程中向?qū)Ψ教嵋�求的時候請站在對方的立場上考慮問題，“己所不欲，勿施于人”。

　　很多人一提起溝通就認(rèn)為是要善于說話，其實(shí)，職場溝通既包括如何發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也包括怎樣傾聽他人的意見。溝通的方式有很多，除了面對面的交談，一封E-mail、一個電話，甚至是一個眼神都是溝通的手段。

　　職場溝通必須掌握一定的技巧

　　一、掌握語言的技巧

　　在與同事交談時，要注意傾聽，并給予適當(dāng)?shù)姆答�。凝神聆聽代表著理解和接受，這是連接心靈的橋梁 在表達(dá)自己的思想時，要講究簡潔、含蓄、幽默。沒有人喜歡一個啰啰嗦嗦、辭不達(dá)意的人，所以，簡潔是好口才的第一要素。

　　含蓄和幽默既表現(xiàn)了你的修養(yǎng)，同時也起到了避免分歧、說明觀點(diǎn)、不傷感情的作用。在提意見、指出別人錯誤的時候，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心，使對方產(chǎn)生反抗心理。

　　二、保持工作目標(biāo)的一致性

　　在平時不妨和你周圍的同事多多交流你們共同的工作志向，一來可以讓自己了解自己的工作職責(zé)，二來可以由此得知你周圍的人是怎樣看待你的工作的。在同事們都有共同目標(biāo)的前提下，同事之間出現(xiàn)的問題往往會因擔(dān)心影響工作而很快解決。

　　三、保持最佳距離

　　公司里的人際關(guān)系是很微妙的。大家既要互相協(xié)作，又要保持各自的獨(dú)立，你只有把握好這種距離，才能較好地維系同事關(guān)系。和同事之間保持一個什么樣的距離，可以達(dá)到親密而又有間的心理效應(yīng)，不能一概而論。

　　同性和異性不同，同一性別的每一個人也有個體差異。但有一點(diǎn)，不能因為近而給心理上造成恐懼，也不能因為遠(yuǎn)而使自己脫離眾人的視線。

　　生理上的距離還只是一個形式，關(guān)鍵還在于心理上的適當(dāng)調(diào)適，沒有親到不分你我的時候，心中的話不可全部說出來，否則，你可能擔(dān)心隱私外露，你也可能不堪重托，使本來明朗緯凈的關(guān)系蒙上一層陰影和塵埃。

　　四、性格隨和、作風(fēng)正派

　　不要擺出一副拒人于千里的樣子，保持一種隨和的風(fēng)度，別人才能在你身上尋找到快樂，同事們會主動拉近與你的距離。

　　過于壓抑的環(huán)境往往會給人帶來心理上的不適，如果你能促進(jìn)這種環(huán)境的轉(zhuǎn)變，那么你就會有一種號召力。孤僻的人不但會遭非議，而且會被孤立。

　　融入環(huán)境最有效的方法便是主動出擊，熱情待人。如果你現(xiàn)在還不夠隨和，那么從現(xiàn)在起，就不要時刻繃緊你的臉，應(yīng)該先學(xué)會對每個同事微笑。

　　正派的作風(fēng)包括勤奮、廉潔的工作作風(fēng)和正派的生活作風(fēng)。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人，才不至于被同事看作累贅，同事才樂于與你交往。

　　如果能夠?qū)�溝通能力修煉好，轉(zhuǎn)化為個人核心競爭力，對于職場晉升有很大幫助。希望以上建議能為大家提供實(shí)質(zhì)的幫助！

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