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  • 公司績效考核方案

    時間:2023-11-18 16:55:19 詩琳 人力資源管理 我要投稿

    公司績效考核方案(通用10篇)

      為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編整理的公司績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

    公司績效考核方案(通用10篇)

      公司績效考核方案 1

      一、基本原則

      (一)堅持科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、公開、公平、公正的原則;

      (二)建立面向公司戰(zhàn)略、全過程監(jiān)控的績效考核體系;

      (三)按照權(quán)責(zé)對等的要求,進(jìn)一步明確上級和下級之間的管理關(guān)系、責(zé)任關(guān)系;

      (四)按照現(xiàn)代人力資源管理的要求,公司各級管理者要認(rèn)真履行績效管理的職責(zé),切實承擔(dān)起績效責(zé)任和績效管理責(zé)任;

      (五)績效考核工作與評選先進(jìn)工作相結(jié)合,兼顧部門績效與員工個人績效,兼顧業(yè)務(wù)部門與綜合部門;

      (六)注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進(jìn)。

      二、總體要求

      (一)考核工作要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上,考核者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司制定的考核評價標(biāo)準(zhǔn),客觀、公正的對被考核者進(jìn)行績效評估;

      (二)考核者要把績效考核作為一項重要的管理工作,通過績效考核過程中的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效反饋,指導(dǎo)、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長,不斷提升自身的管理能力;

      (三)加強(qiáng)對績效考核工作的監(jiān)督,對員工反映的問題,要按職責(zé)范圍及時檢查和處理,追究有關(guān)人員的責(zé)任。

      三、考核指標(biāo)

      (一)部門績效考核:結(jié)合年度全面預(yù)算工作,在各部門上報、匯總分析的基礎(chǔ)上,由公司財務(wù)管理部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考核指標(biāo)(即各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點工作)、方法和程序,報公司經(jīng)理辦公會議審定,并以部門工作目標(biāo)責(zé)任書作為部門的績效合約,在公司年度工作會議上簽訂。

      (二)員工績效考核:包括中層管理人員的績效考核和一般員工的`績效考核。

      1、考核指標(biāo)采取“定量+定性”的方式設(shè)計,盡可能量化,不能量化的盡量細(xì)化。主要考核以關(guān)鍵績效指標(biāo)為核心的工作業(yè)績,由關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)組成。

      2、關(guān)鍵績效指標(biāo)基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,是對戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化;一般績效指標(biāo)基于對工作職責(zé)的考核。

      3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標(biāo)體系及評價標(biāo)準(zhǔn)》,并對該指標(biāo)體系及評價標(biāo)準(zhǔn)實行動態(tài)管理,每年進(jìn)行修訂、完善,公司分管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé),在溝通的基礎(chǔ)上,分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容,人力資源部匯總后報公司經(jīng)理辦公會議審定。

      4、中層管理人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為60%、40%;一般員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)權(quán)重分別為50%、50%;

      四、組織實施

      (一)績效考核實行統(tǒng)一組織、分步實施、分級負(fù)責(zé)。

      (二)公司財務(wù)管理部負(fù)責(zé)部門績效考核的牽頭組織和總體實施工作。

      1、制定年度內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點工作考核及獎勵辦法;

      2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作;

      3、對各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核定;

      4、對員工績效考核工作提供數(shù)據(jù)支持。

      (三)人力資源部負(fù)責(zé)員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是:

      1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進(jìn)、完善員工績效考核體系;

      2、組織實施績效考核培訓(xùn),對考核者、被考核者進(jìn)行績效考核輔導(dǎo);

      3、協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo),組織實施對中層管理人員的績效考核工作;

      4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人,組織實施對一般員工的績效考核工作;

      5、收集考核信息數(shù)據(jù),匯總并統(tǒng)計考核結(jié)果。

      (四)公司各部門負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核實施工作。具體是:

      1、提出本部門員工的績效考核指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn);

      2、根據(jù)工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考核工作;

      3、向本部門員工反饋考核結(jié)果,制定績效改進(jìn)措施。

      (五)員工績效考核工作每年度進(jìn)行兩次,半年考核和年度考核分別結(jié)合半年工作總結(jié)和年度工作總結(jié)實施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。

      五、基本程序

      (一)起草通知、實施準(zhǔn)備

      每年6月底和12月底,由人力資源部制定實施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績效考核評價打分、結(jié)果反饋有關(guān)表格。年度考核時,需召開全體員工動員大會。

      (二)個人述職

      被考核者起草并提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個人述職工作僅在年度考核進(jìn)行。

      (三)綜合評價

      公司全體員工以無記名的方式互相評價打分,人力資源部匯總評分結(jié)果,綜合評價工作僅在年度考核進(jìn)行,評價結(jié)果作為評選先進(jìn)的參考。

      (四)績效評估

      員工績效評估是績效考核的核心環(huán)節(jié),在半年考核和年度考核安排兩次進(jìn)行。半年考核是對員工績效考核指標(biāo)完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進(jìn)方向,半年考核結(jié)果作為年度考核的重要參考。

      1、中層管理人員:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn),對中層管理人員進(jìn)行評價打分,評分權(quán)重為總經(jīng)理30%,分管領(lǐng)導(dǎo)70%?偨(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員進(jìn)行評價,并有權(quán)質(zhì)詢分管領(lǐng)導(dǎo)的評價打分依據(jù)。

      2、一般員工:由公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn),對一般員工進(jìn)行評價打分,評分權(quán)重為總經(jīng)理10%,分管領(lǐng)導(dǎo)20%,部門負(fù)責(zé)人70%。總經(jīng)理可授權(quán)委托分管領(lǐng)導(dǎo)對一般員工進(jìn)行評價,總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)質(zhì)詢部門負(fù)責(zé)人的評價打分依據(jù)。

      3、匯總績效評估得分

      人力資源部匯總中層管理人員的績效評估得分,各部門負(fù)責(zé)人匯總本部門員工的績效評估得分,計算方法為:

      績效評估得分=Σ[考核者打分(或平均分值)×考核者評分權(quán)重]

      4、描述性評語

      根據(jù)員工績效評估得分,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對中層管理人員形成描述性評語,各部門負(fù)責(zé)人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應(yīng)包括被考核者績效狀況、績效優(yōu)劣點、績效改進(jìn)點和期望等。

      (五)考核結(jié)果審核

      人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結(jié)果提交公司經(jīng)理辦公會議審核,并形成決議。

      (六)考核結(jié)果反饋、績效面談

      1、根據(jù)績效評價結(jié)果,按照分級負(fù)責(zé)的原則,公司分管領(lǐng)導(dǎo)向中層管理人員反饋考核結(jié)果、中層管理人員向一般員工反饋考核結(jié)果。

      2、在半年考核、年度考核結(jié)果反饋的同時,考核者與被考核者要進(jìn)行正式的績效面談(績效溝通),并形成績效面談記錄。

      3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進(jìn)步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績效改進(jìn)方案。

      (七)考核結(jié)果存檔

      人力資源部將績效考核表格、結(jié)果存檔。

      (八)例外情況

      1、年度內(nèi)變動部門的中層管理人員,由現(xiàn)在工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)在征求原工作部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上考核;

      2、年度內(nèi)變動部門、工作崗位的一般員工,由現(xiàn)在工作部門負(fù)責(zé)人在征求原工作部門負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上考核;

      3、其他特殊情況,由公司經(jīng)理辦公會議研究決定。

      六、考核的等級

      根據(jù)員工績效評估得分,考核等級分為A、B、C、D、E五個等級。

      1、A級,績效評估得分為90分(含)以上;

      2、B級,績效評估得分為80分(含)以上90分以下;

      3、C級,績效評估得分為70分(含)以上80分以下;

      4、D級,績效評估得分為60分(含)以上70分以下;

      5、E級,績效評估得分為60以下。

      七、考核結(jié)果的運(yùn)用

      (一)部門績效考核結(jié)果是公司確定年度“四好”部門的重要依據(jù)。

      (二)員工績效評估結(jié)果是勞動合同續(xù)簽、職務(wù)晉升、教育培訓(xùn)、輪崗轉(zhuǎn)崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據(jù)。

      (三)根據(jù)公司《薪酬管理辦法》,員工連續(xù)兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應(yīng)考核等級為D級以上),可從下一考核年度相應(yīng)月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個工資檔次。

      (四)根據(jù)公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續(xù)工作滿三年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。

      (五)根據(jù)公司《員工獎懲管理辦法》,連續(xù)兩年考核被確定為不稱職(對應(yīng)考核等級為E級)的員工,公司將解除勞動合同或不再續(xù)訂勞動合同。

      八、考核申訴

      被考核者對本人考核結(jié)果有異議時,應(yīng)首先與所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,仍不能解決時,在考核結(jié)果反饋后7日內(nèi),向分管人力資源部的公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,填寫考核申訴表。

      人力資源部將組織有關(guān)人員對申訴人考核情況進(jìn)行調(diào)查核實,并提出處理意見,報公司經(jīng)理辦公會議審定。

      九、附則

      (一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。

      (二)本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

      (三)下屬子公司應(yīng)參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。

      公司績效考核方案 2

      一、總則

     。ㄒ唬榱吮WC餐廳的總體目標(biāo)的實現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵機(jī)制,加強(qiáng)上下級管理以及員工與員工之間的`協(xié)作。

     。ǘ榱瞬粩嚅_發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作中執(zhí)行的主動性,有效性以及工作質(zhì)量,從而改善度假村整體績效,達(dá)到公司的管理目標(biāo)。

      二、考核目的

      為了員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

      三、考核原則

      為充分發(fā)揮績效考核對餐廳各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用,以及對員工工作的.指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對餐廳形成正確指導(dǎo),在餐廳內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。

      四、考核內(nèi)容與方式

      (一)考核期:以月份為期限

     。ǘ┛己藘(nèi)容:

     、笨己藘(nèi)容下文

      2.每月x日前各班組將上月績效考核考評表交與人事部。

      3.每位員工考核表需考核人與被考核人同時簽字確認(rèn),對于具體的項目,考核人需進(jìn)行分析解釋,避免同類情況再次發(fā)生。

      五、資料的整理與存檔

     。ㄒ唬┟吭驴荚u結(jié)束后,各部門對所有資料進(jìn)行整理存檔。

      (二)各班部門班組依據(jù)每日的工作記錄對下屬員工進(jìn)行匯總考核。

      公司績效考核方案 3

      1.目的:

      激勵人員工作積極性,保證品質(zhì),確保公司人工費成本和薪酬競爭力的平衡,發(fā)揮激勵薪酬的效果。從而達(dá)到提升公司生產(chǎn)效益的目的.。

      2.適用范圍:

      適用于普萊達(dá)有限公司觀瀾工廠品質(zhì)部。

      3.職責(zé):

      品質(zhì)部負(fù)責(zé)此份文件的編寫與執(zhí)行。各部門統(tǒng)計提供考核中需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。

      4.定義:

      無

      5.內(nèi)容:

      5.1 考核對象:IQE、PQE、IQC、IQC組長、IPQC、FQC、FQC組長、OQC、OQC組長、軟件測試員。

      5.2 考核方式定為硬性指標(biāo)及部門考核指標(biāo),其硬性指標(biāo)按IQC組、IPQC組、FQC組、OQC組進(jìn)行制定。軟件測試員考指標(biāo)按軟件確認(rèn)合格次數(shù)計算,每確認(rèn)失誤一次扣5分,上級扣2分。

      5.3 考核得分:考核分?jǐn)?shù)×獎金基數(shù)﹦應(yīng)得金額

      5.2.1 IPQC組績效考核方式

      5.2.2.1 IPQC組考核指標(biāo)為:硬性指標(biāo)三項:樣機(jī)合格率、FQC合格率、品質(zhì)事故、及部門考核四項(獨立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項,前三項硬

      5.2.2.FQC組考核指標(biāo)為:硬性指標(biāo)退機(jī)格率、OQC合格率、堆機(jī)次數(shù)、部門考核(獨立處理問題能力、5S、考勤、上級考核)共七項,前三項硬性指標(biāo)總績效比率60%,部門檢驗報表統(tǒng)計不良率作為FQC組考核依據(jù)。檢驗效率以生產(chǎn)提報堆機(jī)次數(shù)作為考

      公司績效考核方案 4

      根據(jù)《xx市義務(wù)教育學(xué)校培訓(xùn)師績效考核指導(dǎo)意見(試行)》精神,結(jié)合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:

      1. 師德考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師師德考評細(xì)則。

      2. 教學(xué)業(yè)績考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)業(yè)績考評細(xì)則。

      3. 教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔):學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師教學(xué)行為考評細(xì)則。

      4. 考勤考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師考勤考評細(xì)則。

      5. 控流考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師控流考評細(xì)則。

      6. 課時考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時,高于人平課時的.部分為超課時.

      7. 成果獎考核:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學(xué)校培訓(xùn)師成果獎勵細(xì)則。

      8. 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細(xì)則,領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。

      9. 機(jī)動:學(xué)校全體培訓(xùn)師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機(jī)動費用,若以上某項費用不足可在機(jī)動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個培訓(xùn)師。

      公司績效考核方案 5

      團(tuán)隊是指兩個以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體。團(tuán)隊的特點:目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性。

      (一)團(tuán)隊績效考核的流程

      1)人力資源部發(fā)布考核通知,啟動考核程序,公布考核的要求。

      2)對各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的績效進(jìn)行考核。

      3)根據(jù)員工所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的評價結(jié)果確定團(tuán)隊成員的評價結(jié)果分布。

      4)進(jìn)行團(tuán)隊成員評價。

      5)員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通,并制定來年的工作目標(biāo)。

      (二)團(tuán)隊績效考核指標(biāo)確定的方法(三個步驟、四種方法)

      1、三個步驟:

      第一步,確定團(tuán)隊和團(tuán)隊成員兩個層面的績效考核指標(biāo);

      第二步,劃分團(tuán)隊與個體績效所占的比重和比例;

      第三步,分解績效考核的關(guān)鍵要素,用具體的評價指標(biāo)來衡量他們。

      在這個幾個步驟中,團(tuán)隊層面的績效考核指標(biāo)是該體系的.關(guān)鍵點。

      2、四種方法:

      (1)利用客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

      (2)利用組織績效指標(biāo)來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

      (3)利用績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

      (4)利用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

      (三)知識型團(tuán)隊的績效考核方法

      知識型團(tuán)隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向,而不是行為。知識型團(tuán)隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標(biāo)進(jìn)行:1)效益型指標(biāo)2)效率型指標(biāo)3)遞延型指標(biāo)4)風(fēng)險型指標(biāo)。

      公司績效考核方案 6

      為鼓勵學(xué)校教師積極參加各類教育教學(xué)評比活動,努力工作,出優(yōu)秀成績,特制定我校評優(yōu)制度。具體如下:

      一、評選范圍:

      我校在編在崗的教職工。

      二、評選時間:

      以年度為單位,每個年度評選一次。具體時間在縣級評選之前。

      三、評選原則:

      堅持以平時工作考核、學(xué)期工作考核考核為主要依據(jù),堅持評選以教育教學(xué)第一線教師為主的原則;堅持不評誤工較多或有違紀(jì)行為人員的原則,做到評優(yōu)內(nèi)容和程序民主,方法科學(xué)易行,可操作。做到客觀、公正、科學(xué)地分析運(yùn)用評優(yōu)資料,使評優(yōu)手段、方式、標(biāo)準(zhǔn)、程序達(dá)到恰當(dāng)、合理、促成評優(yōu)雙方理解,有利于調(diào)動教師主動性、積極性。

      四、評選條件:

      1、模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),在本學(xué)科教師中有較高威信。

      2、有歧視學(xué)生、以教謀私、體罰或變相體罰學(xué)生等行為者,一票否決。

      3、能主持(或參與)一項教改實踐活動,能舉行學(xué)科講座,在教學(xué)中取得一定效果。

      4、教學(xué)效果好,所任學(xué)科成績在本校名列前茅。

      5、教學(xué)綜合素質(zhì)較高,在全縣有一定影響力。

      6、主持或參與到一項縣級以上的課題研究(項目)。

      7、參加過各級組織的課堂教學(xué)比賽,按獲得獎項的級別分別進(jìn)行不同的`獎勵。

      8、參加縣級以上組織的說課、課件制作、教案設(shè)計等有關(guān)教學(xué)比賽獲獎。

      公司績效考核方案 7

      為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的.原則,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

      一、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

     。ㄒ唬┛己诵〗M:xx

      組長:

      副組長:

      辦公室:xx

      成員:院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。

     。ǘ┞氊(zé):

      行政執(zhí)行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核,由辦公室組織;

      醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織;財務(wù)指標(biāo):由業(yè)務(wù)院長會同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核,由財務(wù)部組織;

      科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核,由護(hù)理部組織;

      客戶關(guān)系:主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核,由經(jīng)營部組織。

      學(xué)習(xí)培養(yǎng):主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核,由醫(yī)教部組織。

      二、考核依據(jù)

      國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編20xx》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。

      三、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵

      以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

      公司績效考核方案 8

      為充分調(diào)動員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實際,制定本辦法。

      一、組織領(lǐng)導(dǎo)

      成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:

      組長:行長

      副組長:副行長

      成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。

      其他部門相關(guān)配合工作,風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查。

      二、考核對象

      分行全體人員

      三、考核范圍

      績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。

      績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

      業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

      業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門為風(fēng)險部、綜合部。

      為激勵創(chuàng)新,獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的`員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎勵。

      四、考核

      業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效,按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補(bǔ))

      公司績效考核方案 9

      為規(guī)范學(xué)校餐廳臨時工人管理制度,提高工作效率,降低管理成本,經(jīng)學(xué)校教代會和行政會研究,制訂本制度。

      1、出勤:

      不準(zhǔn)遲到(根據(jù)學(xué)校作息時間安排結(jié)合餐廳工作時間的安排,超出10分鐘算遲到,含10分鐘,如有緊急情況須向餐廳管理人和其他工人說明原因,10分鐘以內(nèi));不準(zhǔn)早退(在未完成餐廳當(dāng)天工作事務(wù)離開,如有緊急情況須向餐廳管理人和其他工人說明原因,理由得當(dāng)方可短暫離開,20分鐘以內(nèi)),不準(zhǔn)曠工(學(xué)校安排的所有工作時間,包括簽到<晨檢記錄中的簽字,在沒有請假當(dāng)天未簽算曠工>);不準(zhǔn)擅自離崗(在餐廳工人或餐廳管理人沒有1人以上知情或理由不充分的情況下離開算擅自離崗);請事假必須在請假時間的前一天向餐廳管理員請假,并說明原由,理由充分,與其余工人商量后,方可請假;請病假必須在上班之前,除在上班中生病外。

      2、著裝:

      按規(guī)定著裝,上班時間穿好工作服,戴好工作帽及口罩。

      3、工作態(tài)度:

      服從學(xué)校安排,相互間不準(zhǔn)發(fā)生口角、挑起是非、說別人閑話,不做和不說對工作造成不良影響的事和話。

      4、其它方面:

     。1)注重個人衛(wèi)生,如不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)亂吐、亂倒、衣物保持干凈等。

     。2)餐廳所屬區(qū)域要常觀察和打掃,隨時保持整潔無灰塵、無積水、無蛛網(wǎng)、無雜物等,帕子要隨時保持干凈等。

     。3)紗窗要及時關(guān)閉,下班后要關(guān)好門窗。

     。4)及時處理腐爛變質(zhì)食品,不發(fā)生食品安全責(zé)任事故。

     。5)電源開關(guān)和水龍頭在離開時要關(guān)閉。

     。6)以上未見事宜根據(jù)學(xué)校的要求。

      公司績效考核方案 10

      一、目的

      1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。

      2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。

      3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

      二、范圍

      網(wǎng)店客服組

      三、考核周期

      采取月度考核為主的`方法,對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實施時間為2011年6月7日起。

      四、考核內(nèi)容和指標(biāo)

     。ㄒ唬┛己说膬(nèi)容

      1、服務(wù)類

      旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)

      訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

      其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

      2、管理類

      公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

     。ǘ┛己酥笜(biāo)數(shù)據(jù)來源

      1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。

      2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

     。ㄈ┛己酥笜(biāo)

      網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

      五、績效考核的實施

      1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

      考核者權(quán)重考核重點

      被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

      店長70%"工作績效、工作能力

      工作協(xié)作性、服務(wù)性"

      六、考核結(jié)果的運(yùn)用

      1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

      2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。

      3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。

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