機場面試技巧

機場面試技巧1

　　本人參加了某機場的安檢員考試。

　　筆試第一，總成績第一的成功錄用。

　　以下為面試真題：

　　1、自我介紹（1分鐘以內(nèi)）

　　2、你認為安檢工作的目的是什么？你怎樣做好安檢工作？

　　3、你在學(xué)習(xí)或生活中遇到哪些挫折？你是怎么克服的？

　　下面是我自己準(zhǔn)備面試時的預(yù)測題目：

　　一．你認為安檢是一個什么樣的職業(yè)？

　　安檢工作是一個需要高度責(zé)任心以及警覺性的工作，承擔(dān)了維護安全的責(zé)任，關(guān)系到乘客的安危，是一個責(zé)任部門也是一個服務(wù)部門，需要我們善待每一個乘客。如果能給我機會，我會秉承安全第一，嚴(yán)格檢查，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)的原則，嚴(yán)于律己，遵守制度，為乘客的安全做出保障。

　　二．為什么選擇安檢這份工作？

　　我認為需要責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格的紀(jì)律，細心的品質(zhì)。

　　第一，我一直以來是個有責(zé)任心的人。我覺得可以很好的勝任這項工作。第二，安檢隊伍的紀(jì)律性和組織性非常吸引我。

　　第三，細節(jié)決定成敗。這份工作和我細心的性格很契合，而且安檢對人民群眾的生活起著至關(guān)重要的作用，我希望能為人民群眾的安全貢獻自己的一份力量。

　　三．你對安檢工作范圍認識有多少？

　　全世界所有的空港，都離不開安全檢查員。安全對于我們來說，就是生命，而且高于生命，包括實施驗證，人身檢查，行李物品檢查等安全技術(shù)檢查的各個崗位。安檢員是戰(zhàn)斗在中國民用航空器空防第一線的衛(wèi)士。

　　四．如果有乘客故意找茬怎么辦？

　　作為安檢員，我們代表的機場工作人員。我們知法懂法，當(dāng)乘客情緒不穩(wěn)定或故意找茬時，我們不應(yīng)讓乘客的情緒帶著我們的情緒走，而應(yīng)該保持冷靜戒怒戒怨，用真誠的態(tài)度，規(guī)范的執(zhí)法積極引導(dǎo)平復(fù)乘客的情緒，取得乘客對安檢工作的理解和支持。正所謂伸手不打笑臉人，張嘴不罵為己人，你若真心誠意相信他會積極配合我們的工作。

　　或者這樣回答：

　　（1）如果是因為工作上的失誤造成的`，就應(yīng)該虛心接受，立即改正。

　�。�2）如果是以為乘客誤解形成的，就應(yīng)積極溝通，主動作為，用扎實，有效的工作換取人們的理解，支持和幫助。

　　工作中保持一個良好的心態(tài)也是極為重要的，把工作中發(fā)生的每一次不順，挫折都視為職場上的“磨刀石”人生中的“大練兵”。正確的工作方法加上良好的工作心態(tài)相信今后的職場道路必然會越走越寬闊。

機場面試技巧2

　　一、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)�喪失面試的機會。

　　(2)進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。

　　(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話�；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

　　(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

　　二、應(yīng)試者語言運用的技巧

　　面試場上你的語言表達藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢？

　　(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

　　(2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

　　(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

　　三、應(yīng)試者手勢運用的技巧

　　其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。四、應(yīng)試者回答問題的技巧

　　(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

　　(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3)確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不做聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　各航空公司空乘面試注意事項

　　國航:

　　1、要求準(zhǔn)備的證明一定要準(zhǔn)備齊全，（戶口本一定要整個帶上）。帶少了證件會被排到最后面試，這樣有一個很大的劣勢就是排在前面的姐妹基本可以整組全部通過或者只刷一兩個人，而在后面組的姐妹每組頂多通過一兩個人。

　　2、國航對身高要求并沒有那么嚴(yán)格，招聘簡歷上寫到要求的.身高是164CM,但是體檢的時候你達到163CM也是允許面試的。所以，有機會千萬別錯過。但是臉上或手上有深顏色的傷疤（比如紅色的）或者胎記，那是絕對不會通過的，建議你一定要先去做除疤或者除胎記的手術(shù)，不要浪費你的時間和金錢面試國航了。

　　3、國航是一個喜歡挖墻角的航空公司，所以在飛的美女可以穿著制服去面試，基本上都會通過的。

　　4、面試可以帶棕色自然系美瞳。貼自然一點的假睫毛。穿透明絲襪。

　　5、心理測試。機考。有兩套題。記得要第一套題提交退出后再做第二套題。不然白做了沒成績。

　　6、小組討論。不要一句話不說 不要有太尖銳的觀點就可以，每個人個性都不一樣，不要本來是羞澀內(nèi)向的非要為了表現(xiàn)自己而刻意多說話 ，有領(lǐng)導(dǎo)能力的卻裝低調(diào)，都沒必要的。還有，記得要少數(shù)服從多數(shù) ，這不是給你個人展現(xiàn)的舞臺。

　　7、身上有什么高層看見了就照實說。人家就是干這個的。一眼就能看出究竟。要是想心存僥幸心理扯個謊騙過去。會被直接請出去的。但如果你照實說。高層可能放過你。讓你去參加體檢來讓航醫(yī)來鑒定。反正機會自己把握。很關(guān)鍵。真的是坦白從寬�？咕芫退⒛�。

　　南航:

　　1、面試開始時，是自己選擇排隊的，這個時候什么身高不夠高的，英語證書不夠多的，相貌平平的，一定要注意了！要是你左右都是大美女，那你等于找死。

　　2、明珠之藍，全英文討論，報名這一項的同學(xué)注意了，你不是最好的，但是你一定要當(dāng)最能說的。也許詞匯量不夠大，但是只要流利，就沒問題，評委又不是要刁難你，只要你說的讓他覺得舒服就行！

　　3、復(fù)試，千萬千萬要把所有證件帶齊了少一樣都不行！好多人都因為證件沒帶齊或者沒有英語等級證書連復(fù)試的機會都沒有。進去每人30秒自我介紹 不要超時，一定要流利。聲音盡量甜美溫柔。

　　4、小組討論，環(huán)節(jié)不會就聽聽別人怎么說的再回答，注意不要極端看待問題。

　　5、筆試，這一關(guān)大家還真的是不該太緊張，但是也不能掉以輕心，每站都有人補考的，雖說不刷人，但是補考也不劃算！所以還不如做足準(zhǔn)備！可以提前看下托業(yè)題型，知道大概怎么回事。做的時候一定要注意看時間，不會的題先跳過，不要在一個題上花的時間太長了，導(dǎo)致后面可能會做的題都沒時間做了。

　　6、體檢，別穿高跟鞋，能平底的就都平底吧，不然真的累死！生理期的MM們自己注意些，有種說法是，月經(jīng)期間有可能尿檢化驗結(jié)果不符合指標(biāo)，所以生理期間的MM們在體檢現(xiàn)場可以靈活點自己想點辦法，不用說你們懂得是嗎?還有便檢，早上盡量不要在家便便了。這個提醒我自己都覺得說的比較變態(tài)，但是照做吧各位，否則你就知道什么叫該來的時候不來了。

　　7、試裝，也別傻站著，一定要保持微笑，全程！

　　東航:

　　1、衣服不要太花哨太多裝飾的�？梢源┙z襪。帶美瞳都行。不能穿學(xué)校制服 ，評委特別強調(diào)穿簡單點的襯衣和職業(yè)裙。東航面試清一色濃妝居多，借鑒給有需要的MM。

　　2、簡單的英語口試，中文綜合面談 ，這些都是根據(jù)你資料上隨口問問的小問題，小組討論 十人一組一個話題，大家團結(jié)點，討論出一個觀點就好。

　　3、制服拍照，一定選合身的衣服。

　　4、筆試，45道單選題，5道閱讀題。高中水平。沒有多少分過。所以大家不用太緊張。

　　5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這關(guān)評委看的是大家的團隊合作精神，不要太初風(fēng)頭，一定要整組做到和諧。

　　海航:

　　1、絲襪，海航是不能穿的，美瞳，你不想當(dāng)場扣下來就不要帶了。海航是喜歡皮膚好的。妝容淡的，希望你是塊璞玉，讓海航來雕琢。皮膚不好的打BB霜遮瑕。

　　2、就跟很多人問海航喜歡什么臉型，每種臉型都有啊，大餅?zāi)�，鵝蛋臉。瓜子臉。關(guān)鍵是眼緣。

　　3、關(guān)于身高，很多MM都關(guān)心的話題，因為海航旅業(yè)要的最低是163，在163左右徘徊的MM就揪心了。其實海航不太壓身高的，不像南航和深航壓比較重。

　　4、口試，單詞翻譯，句子翻譯，廣播詞朗讀，英文短文朗讀，會的就大膽讀出來，主要就是看應(yīng)聘者英語水平如何，發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn)等等，刷人很少。

　　5、筆試，這個環(huán)節(jié)是不刷人的。但分?jǐn)?shù)是納入總評的。

　　6、終審，照片一定要好看好看再好看。照之前能化多濃就化多濃的妝。不要隨隨便便就拍一張交了~終審就是看這張照片的。

　　廈航:

　　1、廈航確實喜歡很瘦很瘦的女孩，而且白白的，至少不能黑。

　　2、英語口試：這跟初檢一樣，都是完全靠自己的活兒，誰也幫不了你，我只能說只要你能聽得懂“what is you name?”、“where are you come from”這樣的簡單英語就能夠回答考官提的問題，不難。

　　3、素質(zhì)面試：很重要，真的很重要，自我介紹言簡意賅就好，千萬不要啰哩吧嗦。特長，要么不寫，要么寫些自己會但是不方便現(xiàn)場表演的特長，不要編，你得知道坐在你面前的5個評委都是紅眼晶晶。

　　4、英語筆試和綜合筆試：兩個連在一起考，先考英語再考綜合，英語是30分鐘，60道題，題量很大但是不難，快些做，但是別忘了保證質(zhì)量。

　　5、見老總：到了廈門的第一件事就是先把衣服給熨好，因為你不知道見老總的時間是否會突然通知提前，不要吃這個虧。

　　深航:

　　1、畫淡妝 戴隱形 干凈利索一些就好。

　　2、微笑是必須的，你笑不開，你笑不自然，木得問題，來，跟著我念QIAN這個音，好了，這樣就笑了，眼神溫柔一些自然一些。

　　3、筆試，五十道選擇題， 三十道英語 ，二十道綜合 ，說實話不難， 認真點做 ，不要作弊就好。

　　4、復(fù)試了 良好的睡眠 愉悅的心情 自信的感覺 都是你復(fù)試成功的籌碼。

　　5、終審淘汰率有，很低，值得注意的就是不要說名字，打死你你都不要說自己的名字 。

　　6、深航從初試開始，每一輪都會給你打分，就像答一份考卷，從初試開始，每一次都是一道題，每次題的分值可能不一樣，他之間的小題分值也不一樣， 所以每一道題你最起碼都要答的差不多，終審就像是最后的一道大題，分值會比較高，可是你最后的成績，還是要看整張卷面的成績，所以我想說的是 每一關(guān)都盡你可能，做到最好，再友情強調(diào)一下，自信喲同學(xué)。

　　川航:

　　1、初試，自我介紹。面試時自我介紹評委會指定的讓你說些什么。不要說出名字就行。

　　2、評委問有什么特長時，不管會不會，都要說會。不會就提前學(xué)一個。

　　3、英語口語，英文時不認識的單詞，就蒙，只要流利就行

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