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  • 酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

    時(shí)間:2024-10-03 10:08:56 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)選15篇)

      在快速變化和不斷變革的今天,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家分享。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(優(yōu)選15篇)

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1

      1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃;

      2、走訪客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn),分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的`營(yíng)銷(xiāo)政策,提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率;

      3、協(xié)調(diào)各部分之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷(xiāo)售工作;

      4、負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常銷(xiāo)售和管理工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

      5、合理調(diào)配部門(mén)內(nèi)部人員,調(diào)動(dòng)員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2

      崗位職責(zé):

      1、根據(jù)部門(mén)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,爭(zhēng)取會(huì)議、旅行團(tuán)體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會(huì)的銷(xiāo)售工作。

      2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,確定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。

      3、按計(jì)劃走訪客戶(hù),了解客戶(hù)意見(jiàn),增強(qiáng)與客人的溝通,與客戶(hù)及代理機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

      4、正確運(yùn)用和選擇各種銷(xiāo)售渠道,不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取最佳的營(yíng)業(yè)效益。

      5、積極配合有關(guān)部門(mén)做好客人接待工作。

      任職要求:

      1、自然條件:性別不限,五官端正;

      2、文化程度:大專(zhuān)以上學(xué)歷;

      3、工作經(jīng)驗(yàn):一到三年高星級(jí)酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

      4、語(yǔ)言能力:普通話流利;

      5、業(yè)務(wù)素質(zhì):具有良好的.職業(yè)道德,熟悉銷(xiāo)售運(yùn)作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3

      職位描述:

      1、負(fù)責(zé)酒店的銷(xiāo)售運(yùn)作、管理;包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

      2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

      3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的管理;

      4、尋找目標(biāo)客戶(hù),溝通合作,對(duì)目標(biāo)酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費(fèi)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

      任職要求:

      1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

      2、1—2年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)方向?yàn)轳v店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級(jí)以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

      3、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

      4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

      5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

      6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷(xiāo)售主管。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)4

      按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好當(dāng)?shù)乜蛻?hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。

      按照公司市場(chǎng)部要求,做好當(dāng)?shù)氐耐茝V宣傳和活動(dòng)策劃。

      配合店總做好日常的價(jià)格管理工作。

      做好與OTA合作商的日常溝通工作。

      做好與當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等BD合作工作。

      按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化。

      對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)保持敏感,隨時(shí)關(guān)注,協(xié)助店總進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析工作。

      做好會(huì)員發(fā)展工作。

      關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'活動(dòng)跡象,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

      做好大客戶(hù)、VIP客人的接待工作。

      其它市場(chǎng)部和店總交辦的工作。

      完成公司和門(mén)店制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)5

      1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時(shí)制定當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

      2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

      3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

      4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。

      5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。

      6.做好《日客戶(hù)拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

      7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

      8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

      9.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

      10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。

      11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí),知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的'應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

      12.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續(xù)簽工作。

      13.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。

      14.起草部門(mén)培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。

      15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

      16.遵守國(guó)家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6

      一、層級(jí)關(guān)系

      1、直接上級(jí):市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)

      2、直接下級(jí):銷(xiāo)售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班

      二、任職要求

      1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

      2、25歲以上

      3、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并從事過(guò)酒店前廳部的工作

      4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

      5、具備有較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力

      6、具有敏銳的市場(chǎng)觀察和洞悉力。

      三、崗位職責(zé)

      1、在市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷(xiāo)售計(jì)劃,帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售人員完成飯店銷(xiāo)售任務(wù)。

      2、根據(jù)飯店的.目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求,指定對(duì)重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計(jì)劃。

      3、協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算,有步驟地開(kāi)發(fā)潛在的客源市場(chǎng)。

      4、提供參考預(yù)算方案,提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。

      5、收集整理市場(chǎng)信息,提出銷(xiāo)售目標(biāo)建議。

      6、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集,歸納和分析的實(shí)際操作工作。

      7、督導(dǎo)銷(xiāo)售人員的日常工作,完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo),明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。

      8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并組織實(shí)施培訓(xùn),提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。

      9、處理銷(xiāo)售部日常事務(wù),完成市場(chǎng)營(yíng)業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)7

      1、負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售工作報(bào)告》的編制、審核工作。

      2、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。

      3、負(fù)責(zé)下屬員工的'業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。

      4、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。

      5、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。

      6、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

      7、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8

      1)負(fù)責(zé)酒店客房的銷(xiāo)售與管理;

      2)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道拓展和客戶(hù)關(guān)系維護(hù);

      3)負(fù)責(zé)酒店促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行和對(duì)外宣傳;

      4)負(fù)責(zé)酒店周邊市場(chǎng)的.調(diào)研,及時(shí)提出市場(chǎng)改進(jìn)建議;

      5)為重要客戶(hù),團(tuán)體,會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)到位的個(gè)性化服務(wù)和客房安排。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)9

      1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;

      2、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

      3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略;

      4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的`培訓(xùn);

      5、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

      6、完成個(gè)人每月銷(xiāo)售任務(wù);

      7、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶(hù);

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)10

      1、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶(hù)、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售指標(biāo);

      2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;

      3、分析客戶(hù)心理,了解客戶(hù)對(duì)酒店設(shè)施的.要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售,向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

      4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

      5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大酒店影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng),每次外出銷(xiāo)售,都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,為每個(gè)客戶(hù)建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶(hù)。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)11

      職責(zé)描述:

      1、酒店客房銷(xiāo)售預(yù)訂及房控,完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

      2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析,預(yù)測(cè)市場(chǎng)分配情況。

      3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的'預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定分解及落實(shí)。

      4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算。

      5、拜訪潛在客戶(hù),簽訂協(xié)議及重要客戶(hù)維護(hù)。

      任職要求:

      1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

      2、5年以上酒店銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。

      3、具有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系者優(yōu)先。

      酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12

      1.熟悉酒店各部門(mén)、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶(hù)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,完成酒店制定的.營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。

      2.積極向客戶(hù)推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶(hù)參觀,并與有潛力的客戶(hù)保持良好的商務(wù)往來(lái)。

      3.接待來(lái)訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹(shù)立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

      4.接待各種類(lèi)型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。

      5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。

      6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開(kāi)。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)13

      1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道;

      2、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);

      3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

      4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析;

      5、定期與不定期與他部門(mén)溝通協(xié)調(diào),使銷(xiāo)售工作能順利完成。

      6、整理客人反饋意見(jiàn),報(bào)銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售總監(jiān)。

      7、作好客戶(hù)咨詢(xún)工作。

      8、及時(shí)傳遞酒店與客戶(hù)之間相關(guān)信息。

      9、完成客戶(hù)檔案整理工作。

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14

      職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、制定公司的業(yè)績(jī)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

      2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;

      3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷(xiāo)售策略和競(jìng)對(duì)策略,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售指標(biāo);

      4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向,帶領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護(hù)新老客戶(hù),并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

      崗位要求:

      1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),一年及以上酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),三年酒店或酒店式公寓銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      2、熟悉OTA行業(yè),對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)有有效策略和方法;

      3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶(hù)能力;

      4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際技巧,具有親和力;

      5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場(chǎng)分析判斷能力;

      6、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力;

    酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)15

      1、開(kāi)拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;

      2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷(xiāo)售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷(xiāo)售工作;

      3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶(hù)以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額;

      4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的'管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作;

      5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷(xiāo)售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。

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