【精華】酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在的社會生活中,人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的'市場開發(fā),客源組織和酒店銷售工作
2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護開發(fā);
3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源;
4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1.根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,具體負(fù)責(zé)對外銷售,招徠客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。
2.直接領(lǐng)導(dǎo)團隊銷售經(jīng)理,商務(wù)銷售經(jīng)理和長包房銷售經(jīng)理,積極與國內(nèi)國外各大旅行社、外國駐華機構(gòu)保持聯(lián)系,隨時向他們提供酒店的變化情況和節(jié)目信息,以吸引顧客。
3.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場信息和同行業(yè)銷售方針,整理匯編成冊,定期向市場營銷總監(jiān)上交市場信息報告,并提出相應(yīng)的對策。
4.走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的'經(jīng)理人員和銷售人員、訂房人員等,拜訪各大商社、_航空公司等駐華機構(gòu),向他們征求對本酒店的看法和要求,必要時舉行各種活動邀請他們參加,以增進了解,加強友誼。
5.培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段,以適應(yīng)市場變化的需要,即客戶的需要,使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感。
6.主動協(xié)調(diào)銷售部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。
7.做好市場細(xì)分,選擇銷售市場,銷售對象。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮。
自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度。
外語水平:熟練掌握和運用英語。
工作經(jīng)驗:在二類以上旅行社做外聯(lián)工作3年以上,在四星級以上合資酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。特殊要求:與銷售總監(jiān)基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運用。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作
2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的.各項業(yè)務(wù)事宜
4、負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案
5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告等工作
6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料
7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運營工作
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負(fù)責(zé)落實大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
4.負(fù)責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的.編制、審核工作。
9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、全面主持銷售部工作。
2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成。
3、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的制定。
4、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò)、銷售及推廣工作。
5、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,新員工技能培訓(xùn)及老員工的`培養(yǎng)。
6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略。
7、負(fù)責(zé)OTA(線上旅行服務(wù)商)及MTA(手機旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實。
8、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社、會議及會員的銷售。
9、制定、審核各分店預(yù)算及價格體系。
10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立、營銷推廣,開發(fā)新會員,維護老會員的工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標(biāo)。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的`商務(wù)往來。
3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。
6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動,完成團隊和散客銷售目標(biāo)。
2.制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎(chǔ),向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計劃。
4.有強烈的`事業(yè)心,責(zé)任感和勇于開拓的精神,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力,兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)兩家精品酒店的市場運營工作,市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調(diào)查分析報告,根據(jù)市場變化提出改進,提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負(fù)責(zé)制定、編導(dǎo)酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務(wù);
3.積極主動與其他旅行社、商務(wù)公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶,努力擴展酒店業(yè)務(wù)維持良好的.合作關(guān)系,不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關(guān)系;
5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時上報總經(jīng)理處,以便改進工作;
6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關(guān)系;
7.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
任職要求:
1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進行考察評估洽談合作,并根據(jù)客戶需求,制定合作方案;
2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
3 、處理合作過程中出現(xiàn)的.各類活動、價格調(diào)整、到期后續(xù)簽等日常運營事務(wù),與合作商戶保持聯(lián)系,推動參與促銷活動,并協(xié)助客服解決客訴;
4 、協(xié)助團隊成員達成業(yè)務(wù)目標(biāo),培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;
5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場和競爭對手信息的收集,維護好重點合作伙伴的長期合作關(guān)系。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運用辦公軟件(word 、excel、ppt)。
3、執(zhí)行力強,有極強的責(zé)任心和服務(wù)意識;
4、善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題,有較強的學(xué)習(xí)能力且特別能吃苦耐勞;
5、有三年以上銷售經(jīng)驗、直銷工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.
6、有帶團隊經(jīng)驗,掌握團隊建設(shè),人員激勵等人員管理方法
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)開拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的客戶信息,并做進一步的`溝通;
2、針對周邊地區(qū)各類客戶進行市場拓展活動,獨立洽談客戶;
3、定期對酒店客戶進行回訪,記錄并反饋部門領(lǐng)導(dǎo);
4、建立維護酒店合作客戶,有效開發(fā)高端合作資源;
5、主要負(fù)責(zé)酒店客房、宴會的銷售。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé):
1、帶領(lǐng)團隊完成上海及周邊,高星酒店的開發(fā)及談判工作;
2、負(fù)責(zé)高星酒店的'后期運營工作;
3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護。
任職要求:
1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;
3、思維敏捷,有良好的團隊管理經(jīng)驗,工作耐心細(xì)致;
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;
5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的`會籍銷售目標(biāo);
2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;
3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;
4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;
7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標(biāo),負(fù)責(zé)對下屬的`培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略,帶領(lǐng)銷售團隊完成銷售指標(biāo);
4、追蹤本地市場動向,帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護新老客戶,并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),一年及以上酒店銷售團隊管理經(jīng)驗,三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗;
2、熟悉OTA行業(yè),對酒店營銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應(yīng)敏捷,表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場分析判斷能力;
6、有責(zé)任心,有較強的抗壓能力;
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、重點負(fù)責(zé)開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;
2、根據(jù)銷售計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的`分析;
5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監(jiān)。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
職位描述:
1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;
2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;
4、尋找目標(biāo)客戶,溝通合作,對目標(biāo)酒店進行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析,根據(jù)淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、1—2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理,有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大的'工作壓力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。
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