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  • 銷(xiāo)售管理制度

    時(shí)間:2024-09-15 16:30:21 銷(xiāo)售 我要投稿

    [經(jīng)典]銷(xiāo)售管理制度15篇

      在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

    [經(jīng)典]銷(xiāo)售管理制度15篇

    銷(xiāo)售管理制度1

      銷(xiāo)售項(xiàng)目管理制度旨在規(guī)范公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作流程,確保項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的.高效運(yùn)作,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。它涵蓋了項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、跟進(jìn)、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié),旨在優(yōu)化資源分配,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作,防范風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。

      內(nèi)容概述:

      1.項(xiàng)目啟動(dòng)與規(guī)劃:明確項(xiàng)目目標(biāo),制定銷(xiāo)售策略,設(shè)定時(shí)間表和里程碑。

      2. 客戶(hù)關(guān)系管理:建立有效的客戶(hù)溝通機(jī)制,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

      3.銷(xiāo)售流程管理:規(guī)范報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單處理等關(guān)鍵步驟,確保流程合規(guī)。

      4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職責(zé)分工:定義團(tuán)隊(duì)成員角色,明確責(zé)任,促進(jìn)協(xié)同工作。

      5.項(xiàng)目監(jiān)控與進(jìn)度控制:定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整策略,確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

      6.風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對(duì)措施,降低項(xiàng)目失敗的可能性。

      7.成果評(píng)估與反饋:對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行量化分析,提供改進(jìn)意見(jiàn),推動(dòng)持續(xù)優(yōu)化。

    銷(xiāo)售管理制度2

      藥品銷(xiāo)售管理制度旨在規(guī)范藥品銷(xiāo)售行為,確保藥品質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。它通過(guò)設(shè)定明確的規(guī)則和流程,防止藥品銷(xiāo)售過(guò)程中的不規(guī)范行為,降低法律風(fēng)險(xiǎn),提高銷(xiāo)售效率,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      內(nèi)容概述:

      1、藥品采購(gòu)與存儲(chǔ):規(guī)定藥品的'合法來(lái)源,確保藥品的質(zhì)量,規(guī)范存儲(chǔ)條件,防止藥品過(guò)期或損壞。

      2、銷(xiāo)售許可與資質(zhì):明確銷(xiāo)售人員的資格要求,規(guī)定銷(xiāo)售許可的獲取和更新程序。

      3、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理:設(shè)定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),處理客戶(hù)投訴機(jī)制,建立客戶(hù)檔案,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

      4、價(jià)格政策與促銷(xiāo)活動(dòng):制定合理的價(jià)格策略,規(guī)定促銷(xiāo)活動(dòng)的審批流程,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

      5、銷(xiāo)售報(bào)告與數(shù)據(jù)分析:設(shè)立銷(xiāo)售報(bào)告制度,定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),以便調(diào)整銷(xiāo)售策略。

      6、員工培訓(xùn)與考核:規(guī)定員工培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)施績(jī)效考核,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

      7、法規(guī)遵守與合規(guī)性檢查:定期進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)性審查,確保銷(xiāo)售活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)。

    銷(xiāo)售管理制度3

      一、總則

      第一條目的為標(biāo)準(zhǔn)公司電話(huà)銷(xiāo)售治理工作,保證電話(huà)銷(xiāo)售效勞質(zhì)量,特制定本制度。

      其次條適用范圍本制度適用于公司電話(huà)銷(xiāo)售人員治理工作。

      第三條人員職責(zé)公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售工作的統(tǒng)籌治理。

      二、電話(huà)銷(xiāo)售效勞標(biāo)準(zhǔn)

      第四條效勞意識(shí)

      1、電話(huà)銷(xiāo)售人員接通電話(huà)后應(yīng)主動(dòng)報(bào)公司名稱(chēng),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的詳細(xì)需求,做到聲音清楚,吐字正確,要有個(gè)人言行代表公司形象的意識(shí)。

      2、與顧客溝通期間應(yīng)保持良好的心情,主動(dòng)挖掘顧客需求,急躁具體的向顧客解答懷疑,從心樹(shù)立為顧客效勞的意識(shí)。

      第四條聲音要求

      1、聲音要溫雅有禮,以懇切、禮貌的話(huà)語(yǔ)表達(dá),使顧客感到被敬重和被重視的感覺(jué)。

      2、聲音的大小應(yīng)留意保持平衡,以免聽(tīng)不清晰或過(guò)大造成誤會(huì)。

      第五條時(shí)間要求

      1、工作時(shí)間內(nèi)聯(lián)系客戶(hù),并留意打電話(huà)的`時(shí)間段,應(yīng)盡量避開(kāi)客戶(hù)用餐及午休時(shí)間。

      2、聽(tīng)到電話(huà)鈴響,最好在三聲內(nèi)接聽(tīng),以免讓客戶(hù)久等,產(chǎn)生不滿(mǎn)心情。

      3、電話(huà)鈴響五聲后才接聽(tīng),應(yīng)先向客戶(hù)賠禮,解除客戶(hù)的心情問(wèn)題,然后盡快進(jìn)入主題。

      4、通話(huà)長(zhǎng)度應(yīng)掌握好,時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),只要雙方溝通清晰業(yè)務(wù)內(nèi)容后即可完畢通話(huà),不要過(guò)于閑聊偏離了主題。

      第六條語(yǔ)義要求

      1、首先應(yīng)當(dāng)自報(bào)單位、部門(mén)、姓名,說(shuō)明來(lái)意,確?蛻(hù)理解銷(xiāo)售人員的通話(huà)是代表公司。

      2、對(duì)客戶(hù)表達(dá)的內(nèi)容在對(duì)方不太理解的狀況下賜予適當(dāng)?shù)膹?fù)述,確?蛻(hù)充分理解你所表達(dá)的內(nèi)容。

      3、電話(huà)銷(xiāo)售人員電話(huà)溝通中切忌強(qiáng)迫客戶(hù)承受公司的媒體產(chǎn)品,應(yīng)以相關(guān)方案引導(dǎo)需求為主。

      第七條記錄要求

      1、進(jìn)入接線(xiàn)狀態(tài),一手拿話(huà)筒,一手拿筆和筆記本,仔細(xì)清晰記錄通話(huà)內(nèi)容和客戶(hù)狀況,要求簡(jiǎn)潔和完整。

      2、記錄內(nèi)容包括時(shí)間、人、溝通結(jié)果等。

      3、有意向和沒(méi)意向的客戶(hù)分類(lèi)清晰,以便以后跟進(jìn)。

      三、電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程掌握第九條電話(huà)銷(xiāo)售預(yù)備工作

      1、主管負(fù)責(zé)確定電話(huà)銷(xiāo)售人員的客戶(hù)群及目標(biāo)績(jī)效值。

      2、電話(huà)銷(xiāo)售人員在打電話(huà)前必需做好客戶(hù)信息的具體資料,和媒體產(chǎn)品的相關(guān)文案資料。

      第八條電話(huà)銷(xiāo)售溝通技巧

      1、電話(huà)銷(xiāo)售人員應(yīng)采納簡(jiǎn)潔、坦誠(chéng)、明確的自我介紹方式讓對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)了解自己,不行以進(jìn)展強(qiáng)勢(shì)的推銷(xiāo)行為。

      2、電話(huà)銷(xiāo)售人員可敏捷借用曾經(jīng)的目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)系過(guò),來(lái)消退電話(huà)障礙。

      3、與正式客戶(hù)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系上,進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,并從消費(fèi)者角度介紹公司媒體產(chǎn)品,及媒體產(chǎn)品給其帶來(lái)的利益。溝通過(guò)程中語(yǔ)言通俗易懂,避開(kāi)過(guò)多使用術(shù)語(yǔ)造成溝通障礙。

      4、與客戶(hù)溝通過(guò)程中,不得生硬打斷客戶(hù),應(yīng)先了解清晰客戶(hù)需求,并做好記錄,以此作為客戶(hù)需求分析把最適合的媒體產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。

      5、對(duì)于溝通中消失的異議,銷(xiāo)售人員應(yīng)結(jié)合媒體產(chǎn)品特點(diǎn)解答客戶(hù)問(wèn)題,將異議轉(zhuǎn)換為時(shí)機(jī),不行消極應(yīng)對(duì)。

      第九條電話(huà)銷(xiāo)售總結(jié)工作

      1、電話(huà)銷(xiāo)售人員每天下班前紀(jì)錄當(dāng)天打call狀況,并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù),定期交部門(mén)主管查看并作為跟蹤客戶(hù)的依據(jù)。

      2、有意向客戶(hù)需定時(shí)跟進(jìn),并反應(yīng)給部門(mén)主管。

      四、電話(huà)銷(xiāo)售人員考核

      第十條考核時(shí)間及目的電話(huà)銷(xiāo)售人員考核分為月度考核和年度考核。月度考核及年度考核作為績(jī)效獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金的依據(jù)。

      第十一條考核指標(biāo)電話(huà)銷(xiāo)售人員應(yīng)熟識(shí)公司銷(xiāo)售媒體產(chǎn)品的特點(diǎn)、把握電話(huà)銷(xiāo)售的技巧,能夠很好地與客戶(hù)電話(huà)溝通,擅長(zhǎng)開(kāi)掘潛在需求客戶(hù)。

      五、附則

      第十二條本制度由行政部負(fù)責(zé)起草和修訂

      第十三條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審批后實(shí)施。

    銷(xiāo)售管理制度4

      地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售部溝通與交流管理

      公司希望每位員工都能在輕松愉快的心情下進(jìn)行工作對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,公司提供多種政策來(lái)保證員工與公司的溝通。

      告示

      告示板用于張貼與你有關(guān)的`安全、工作條件和其它事宜的公告和通知,你必須經(jīng)常的予以注意。

      個(gè)別會(huì)談

      如果你有些難題或疑問(wèn)不能解決又不能在員工會(huì)議或座談會(huì)里討論,那么你可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與部門(mén)主管或總經(jīng)理進(jìn)行討論。

      早例會(huì)

      每日上午9:30由各售樓部經(jīng)理和全體銷(xiāo)售人員到會(huì)溝通當(dāng)日工作事項(xiàng)。

      周例會(huì)

      各項(xiàng)目各自制定時(shí)間由項(xiàng)目經(jīng)理和售樓部經(jīng)理、主管開(kāi)周工作會(huì),對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周工作預(yù)案匯報(bào)。

      員工大會(huì)

      員工大會(huì)是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式,每一年度至少召開(kāi)一次。

      員工大會(huì)的目的是更好的上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn),提高員工對(duì)公司的歸屬、增強(qiáng)公司凝聚力。

    銷(xiāo)售管理制度5

      一、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公平、平等、公正、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),承擔(dān)商品質(zhì)量、安全的第一責(zé)任。

      二、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全進(jìn)貨索證索票

      制度,在進(jìn)貨時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨商的經(jīng)營(yíng)資格,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí),并按照同種農(nóng)資進(jìn)貨批次向供貨商所要具備法定資質(zhì)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告原件或者由供貨商簽字、蓋章的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件,以及產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票或者其他銷(xiāo)售憑證等相關(guān)票證。確保生產(chǎn)廠(chǎng)名廠(chǎng)址、商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、商標(biāo)、商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等情況與商品實(shí)物一致,杜絕不合格商品進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

      三、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨臺(tái)賬,如實(shí)記

      錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。從事批發(fā)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)建立銷(xiāo)售臺(tái)賬,如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容。進(jìn)貨臺(tái)賬和銷(xiāo)售臺(tái)賬內(nèi)容必須真實(shí),保

      存期限不得少于2年。

      四、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售憑證,按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)修理、更換、退貨等三包責(zé)任和賠償損失等農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

      五、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、

      《種子法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》等俘虜法規(guī)規(guī)定的'“包退、包換、保修”三包義務(wù)和賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)其提供的農(nóng)資存在缺陷,可能對(duì)

      農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即停止銷(xiāo)售該農(nóng)資,通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商,采取有效措施,及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,采取有效措施,及時(shí)追回不合格的農(nóng)資。已經(jīng)使用的,要明確告知消費(fèi)者真實(shí)情況和應(yīng)當(dāng)采取的補(bǔ)救措施。

      六、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極處理好消費(fèi)者的投訴、申訴,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

    銷(xiāo)售管理制度6

      一、目的:為進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售人員日常工作,以便更好的服務(wù)于客戶(hù)。

      二、適用范圍:中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、專(zhuān)員、城市經(jīng)理

      三、工作標(biāo)準(zhǔn):

      1、考勤管理

      城市經(jīng)理按照駐地客戶(hù)銷(xiāo)售人員的作息時(shí)間出勤,不得遲到、早退、曠工。銷(xiāo)售人員出勤情況由駐地客戶(hù)辦公室及中心辦公室共同監(jiān)督;中心辦公室不定期進(jìn)行抽查,并對(duì)抽查結(jié)果出具考核通報(bào);

      城市經(jīng)理需要參加駐地客戶(hù)每日的晨會(huì),城市經(jīng)理在每日晨會(huì)時(shí),針對(duì)走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通并確定整改落實(shí)的排期,同時(shí)對(duì)公司、銷(xiāo)售中心安排的重點(diǎn)工作進(jìn)行分解和布置;

      各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)期間,必須拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)乜蛻?hù),并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng);同時(shí)依據(jù)走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶(hù)進(jìn)行溝通并明確問(wèn)題整改的措施及排期;

      各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)期間,嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)乜蛻?hù)銷(xiāo)售人員的作息時(shí)間。

      激勵(lì)辦法:

      晚到半小時(shí)以?xún)?nèi)為遲到,負(fù)激勵(lì)20元/次;遲到半小時(shí)以上按照半天曠工,扣除當(dāng)日半天工資;未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假說(shuō)明,無(wú)故脫崗2小時(shí)以上,

      按照曠工扣除相應(yīng)全天工資;

      未參加晨會(huì),負(fù)激勵(lì)50元/次;

      各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)期間,未拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)、未走訪(fǎng)市場(chǎng),負(fù)激勵(lì)100元/次,同時(shí)不予報(bào)銷(xiāo)在該市場(chǎng)發(fā)生的差旅費(fèi);

      各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理走訪(fǎng)市場(chǎng),未按照當(dāng)?shù)乜蛻?hù)銷(xiāo)售人員的作息時(shí)間上班,晚到半小時(shí)以?xún)?nèi)為遲到,負(fù)激勵(lì)20元/次;遲到半小時(shí)以上按照半天曠工,扣除當(dāng)日半天工資;特殊情況除外(出差到該市場(chǎng)時(shí)已過(guò)上班時(shí)間)。

      2、會(huì)議管理

      要求各銷(xiāo)售中心經(jīng)理每月25日提報(bào)下月例會(huì)排期給銷(xiāo)售部辦公室;省經(jīng)理(省區(qū)例會(huì))和城市經(jīng)理(經(jīng)銷(xiāo)商主管會(huì)、分銷(xiāo)商會(huì)等)每月25日提報(bào)下月例會(huì)排期給中心辦公室;中心辦公室每月1日下班前將各省區(qū)、市場(chǎng)的會(huì)議排期表匯總后網(wǎng)發(fā)銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理,銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理依據(jù)自己的行程參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議;

      各級(jí)銷(xiāo)售人員每月按照提報(bào)的會(huì)議排期進(jìn)行參會(huì),如會(huì)議取消或者會(huì)期變更需向辦公室(銷(xiāo)售部/中心)說(shuō)明備案;

      要求銷(xiāo)售人員在必要時(shí),提前準(zhǔn)備相關(guān)的資料在會(huì)議中與客戶(hù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、問(wèn)題分析及工作安排,要求保存溝通材料以備查;

      各銷(xiāo)售中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、專(zhuān)員、省經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期,參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。銷(xiāo)售部和中心辦公室將對(duì)該項(xiàng)工作的'執(zhí)行情況做不定時(shí)抽查。

      激勵(lì)辦法:

      未按時(shí)提報(bào)下月會(huì)議排期,負(fù)激勵(lì)50元/天;

      未按照會(huì)議排期參會(huì),負(fù)激勵(lì)50元/次,會(huì)議取消或會(huì)期變更沒(méi)有在中心辦公室備案的,按照未參會(huì)執(zhí)行負(fù)激勵(lì);

      經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、各專(zhuān)員在走訪(fǎng)市場(chǎng)期間沒(méi)有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議,負(fù)激勵(lì)50元/次。

      3、市場(chǎng)走訪(fǎng)

      市場(chǎng)走訪(fǎng)總則:原則上要求銷(xiāo)售人員每月70%的工作時(shí)間必須走訪(fǎng)市場(chǎng)。如有特殊情況不能走訪(fǎng)市場(chǎng)必須向中心辦公室說(shuō)明備案;

      市場(chǎng)走訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表:

      要求各中心經(jīng)理每月25日提報(bào)下月市場(chǎng)走訪(fǎng)計(jì)劃給銷(xiāo)售部辦公室,行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、專(zhuān)員每月25日提報(bào)下月市場(chǎng)走訪(fǎng)計(jì)劃給中心辦公室,;要求嚴(yán)格按照計(jì)劃走訪(fǎng)市場(chǎng),如有特殊原因需要更換行程的,需提前提交行程更改說(shuō)明并有直接上級(jí)審核確認(rèn);

      在走訪(fǎng)結(jié)束后與駐地客戶(hù)的銷(xiāo)售人員分析走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并明確整改的措施和排期;

      每月1日提報(bào)上月走訪(fǎng)報(bào)告,憑走訪(fǎng)報(bào)告報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi);

      城市經(jīng)理每天在走訪(fǎng)市場(chǎng)后,需對(duì)每天工作情況進(jìn)行記錄,記錄在10年半年度客戶(hù)中下發(fā)的城市經(jīng)理筆記本內(nèi)。

      激勵(lì)辦法:

      未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪(fǎng)計(jì)劃,負(fù)激勵(lì)50元/天;

      沒(méi)有按照計(jì)劃排期走訪(fǎng)市場(chǎng),負(fù)激勵(lì)50元/次。特殊情況不能按時(shí)走訪(fǎng)市場(chǎng)且未在中心辦公室備案的按照未走訪(fǎng)執(zhí)行負(fù)激勵(lì);

      走訪(fǎng)市場(chǎng)沒(méi)有走訪(fǎng)報(bào)告,按照未走訪(fǎng)執(zhí)行負(fù)激勵(lì);

      公司人員檢查市場(chǎng)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫(xiě)工作日志,每少填寫(xiě)一天負(fù)激勵(lì)25元。

      4、經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)

      中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月必須進(jìn)行至少三次面對(duì)面拜訪(fǎng);對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的非重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月至少有兩次電話(huà)拜訪(fǎng);

      負(fù)責(zé)多市場(chǎng)的城市經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于五次的面對(duì)面拜訪(fǎng),對(duì)非重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商每月不少于兩次的面對(duì)面拜訪(fǎng);負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷(xiāo)商處報(bào)到。

      激勵(lì)辦法:

      中心經(jīng)理、行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理未按要求對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行拜訪(fǎng),對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目負(fù)激勵(lì)50元/項(xiàng);城市經(jīng)理未按要求對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行拜訪(fǎng),對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目負(fù)激勵(lì)30元/項(xiàng);

      銷(xiāo)售人員在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商或查店時(shí)必須攜帶五項(xiàng)工具、兩本書(shū)及五張表,未攜帶負(fù)激勵(lì)50元/次,少帶按未帶處理,負(fù)激勵(lì)50元/次。

      5、經(jīng)銷(xiāo)商提出問(wèn)題回復(fù)

      經(jīng)銷(xiāo)商將需要解決的問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理,如城市經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如城市經(jīng)理不能處理,則在2小時(shí)內(nèi)反饋給省經(jīng)理,如省經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如省經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售中心經(jīng)理,銷(xiāo)售中心經(jīng)理可以處理需在6小時(shí)內(nèi)給予處理,如銷(xiāo)售中心經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售部在6小時(shí)內(nèi)給予處理意見(jiàn),全部流程時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。

      ——所有投訴到總部的問(wèn)題必須通過(guò)銷(xiāo)售中心反饋。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商越級(jí)反饋的情況。

      激勵(lì)辦法:

      銷(xiāo)售部在接到經(jīng)銷(xiāo)商反饋的問(wèn)題后進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商反饋的問(wèn)題已告知城市經(jīng)理,但城市經(jīng)理未予解決,或未向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)城市經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)城市經(jīng)理回總部學(xué)習(xí);如城市經(jīng)理反饋至省經(jīng)理處,省經(jīng)理未及時(shí)處理或未及時(shí)向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)省經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)省經(jīng)理回總部學(xué)習(xí);如省經(jīng)理反饋至中心經(jīng)理處,中心經(jīng)理未及時(shí)處理或未及時(shí)向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)中心經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)中心經(jīng)理回總部學(xué)習(xí)

      6、終端售賣(mài)

      售賣(mài)時(shí)間為17:00—19:00

      售賣(mài)地點(diǎn):所負(fù)責(zé)市場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員的賣(mài)場(chǎng),每三天換一家店;

      銷(xiāo)售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣(mài)情況進(jìn)行抽查;

      激勵(lì)辦法:

      未售賣(mài),對(duì)銷(xiāo)售中心經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元/次,行銷(xiāo)經(jīng)理、省經(jīng)理、分公司經(jīng)理負(fù)激勵(lì)150元/次,城市經(jīng)理負(fù)激勵(lì)100元/次;

      參加售賣(mài)人員次日參加經(jīng)銷(xiāo)商晨會(huì)時(shí)告知經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)情況;

      備注:如因特殊原因不能售賣(mài)者與直接上級(jí)請(qǐng)假,同意后方可不參加售賣(mài)。

      7、工作紀(jì)律

      嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員參與賭博;

      嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所;

      嚴(yán)禁駐地銷(xiāo)售人員招待走訪(fǎng)市場(chǎng)的各級(jí)人員;

      嚴(yán)禁駐外銷(xiāo)售人員利用職務(wù)之便向經(jīng)銷(xiāo)商吃、拿、要、借行為較嚴(yán)重的(一般指金額超過(guò)300元);

      嚴(yán)禁駐外銷(xiāo)售人員給巡查人員好處,引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)500元/次。

      逢年過(guò)節(jié)時(shí),嚴(yán)禁下級(jí)部門(mén)給上級(jí)部門(mén)買(mǎi)禮品;

      開(kāi)會(huì)時(shí)不允許帶特產(chǎn);

      隨時(shí)注意言談舉止,時(shí)刻維護(hù)公司良好形象;杜絕打架斗毆等不文明行為。

      考核辦法:

      各銷(xiāo)售中心所有人員均負(fù)有監(jiān)督、舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù);

      參與賭博,一經(jīng)查實(shí)所有參與人員給予賭博最高金額的三倍考核并解聘,蒙牛公司永不錄用;

      出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所,一經(jīng)查實(shí),買(mǎi)單人給予解聘,其他所有參與人員考核3000元/次,并全公司通報(bào);

      出現(xiàn)招待上級(jí)部門(mén)人員或贈(zèng)送禮品的情況,對(duì)兩雙當(dāng)事人各給予發(fā)生金額的三倍考核;

      參與打架斗毆,一經(jīng)查實(shí),給予3000元/次負(fù)激勵(lì)。

    銷(xiāo)售管理制度7

    一、目的

      為了規(guī)范銷(xiāo)售合同簽訂、加強(qiáng)銷(xiāo)售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。

      二、適用范圍

      本制度適用于公司銷(xiāo)售合同/定單(包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同、框架協(xié)議和代儲(chǔ)代銷(xiāo)協(xié)議等)的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。

      三、公司銷(xiāo)售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

      1、供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

      2、產(chǎn)品名稱(chēng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、單價(jià)(價(jià)格審批)。

      3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

      4、付款方式及付款期限。

      5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

      6、違約責(zé)任及賠償條款。

      7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

      8、合同雙方蓋章生效等。

      9、銷(xiāo)售經(jīng)理按月檢查客戶(hù)經(jīng)理對(duì)違約賠償事項(xiàng)的管理情況,并將結(jié)果匯總上報(bào)給主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理與總經(jīng)理。

      10、若客戶(hù)不愿意簽訂銷(xiāo)售合同,由客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)《免簽銷(xiāo)售合同申請(qǐng)單》,報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核,經(jīng)主管銷(xiāo)售副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后免除簽訂銷(xiāo)售合同;銷(xiāo)售訂單應(yīng)按“銷(xiāo)售訂單評(píng)審流程”中“XX條款”執(zhí)行。

      四、職責(zé)與權(quán)限

      1、公司采用同一的銷(xiāo)售合同模板,有市場(chǎng)銷(xiāo)售部編制,總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)綜合部備案后發(fā)行使用;

      2、銷(xiāo)售部主管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)來(lái)自顧客方隊(duì)產(chǎn)品的要求好而技術(shù)指標(biāo)等,并依照銷(xiāo)售合同模板具體擬定銷(xiāo)售合同;

      3、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的評(píng)審;

      4、總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代理人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽署。

      五、實(shí)施程序

      一)銷(xiāo)售合同的評(píng)審與簽訂

      1、銷(xiāo)售合同在正式簽訂之前,必須進(jìn)行合同評(píng)審。合同評(píng)審主要是對(duì)顧客信用以及合同中規(guī)定的產(chǎn)品要求、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款條件、違約責(zé)任等所有涉及到的要素進(jìn)行全面評(píng)價(jià)與審核,旨在降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。

      1)一般要求的銷(xiāo)售合同(成熟產(chǎn)品)由銷(xiāo)售部主管業(yè)務(wù)員或部經(jīng)理直接進(jìn)行評(píng)審;

      2)特殊要求的銷(xiāo)售合同(新產(chǎn)品)由銷(xiāo)售部會(huì)同其他相關(guān)部門(mén),包括研發(fā)部、工藝部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、技術(shù)部等共同進(jìn)行評(píng)審;

      3)合同金額巨大或比較關(guān)鍵的銷(xiāo)售合同評(píng)審,應(yīng)在總經(jīng)理和其他有關(guān)副總經(jīng)理的主持下進(jìn)行。

      4)合同評(píng)審中如有異議,應(yīng)及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通協(xié)商,在不損害公司利益的前提下,力爭(zhēng)達(dá)成一致。

      2、合同經(jīng)評(píng)審后,無(wú)異議,方可正式簽訂銷(xiāo)售合同。

      1)銷(xiāo)售合同必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)模板(甲方主持簽訂的合同除外),統(tǒng)一編號(hào),編號(hào)方式為:SZ+對(duì)方縮寫(xiě)+年月日—(1、2、3),編號(hào)不得重復(fù)。

      2)簽訂銷(xiāo)售合同時(shí),必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。

      3)銷(xiāo)售合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效,合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份。

      二)銷(xiāo)售合同的匯總與保管

      1、市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的匯總和管理,并建立“銷(xiāo)售合同管理臺(tái)賬”;

      2、銷(xiāo)售合同統(tǒng)一保管,按顧客、簽訂時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)分冊(cè)保管;

      3、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)保管3年以?xún)?nèi)和未履行完畢的銷(xiāo)售合同;

      4、綜合部檔案室負(fù)責(zé)保管3年以上且已經(jīng)履行完畢的銷(xiāo)售合同。

      三)銷(xiāo)售合同的履行與跟蹤

      1、銷(xiāo)售合同依法簽訂,具有法律效力。雙方必須本著“守法、守信”的原則,嚴(yán)格履行合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),確保合同的全面履行。

      1)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)將已簽訂合同/訂單錄入公司A6管理系統(tǒng)中;

      2)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)確認(rèn)合同/訂單中各項(xiàng)產(chǎn)品的完成方式,比如外購(gòu)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外包等等:

     。╝)需要外購(gòu)的產(chǎn)品,信息傳達(dá)給采供部采購(gòu)人員,由其完成采購(gòu);

     。╞)需要生產(chǎn)的.成品產(chǎn)品,與生產(chǎn)部門(mén)勾通并下生產(chǎn)計(jì)劃單到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn);

     。╟)需要外包的產(chǎn)品,由由市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員從檔案室調(diào)出圖紙,交予有資質(zhì)的合格外協(xié)廠(chǎng)家進(jìn)行生產(chǎn)。

      3)銷(xiāo)售部人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同/訂單中指定產(chǎn)品的交付和跟蹤,以及使用情況的信息收集。

      四)銷(xiāo)售合同的變更與解除

      1、客戶(hù)提出變更、解除合同的要求時(shí),銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益的角度出發(fā),采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞,保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。

      2、銷(xiāo)售合同的變更或解除,應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在雙方協(xié)商達(dá)成一致后,應(yīng)簽訂合同變更或解除協(xié)議。合同變更或解除協(xié)議只作為原銷(xiāo)售合同的附件,共同使用產(chǎn)生法律效力。

      五)銷(xiāo)售合同糾紛的處理

      1、因客戶(hù)原因造成合同變更與解除的,銷(xiāo)售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。

      2、因本公司過(guò)錯(cuò)造成客戶(hù)要求變更與解除合同的,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以免造成雙方損失擴(kuò)大。

      3、因雙方原因造成客戶(hù)要求變更與解除合同時(shí),應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商,共同解決。

      4、合同糾紛的處理原則:

      1)在處理合同糾紛時(shí),必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

      2)合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

      3)本公司員工在處理糾紛時(shí),及時(shí)上報(bào),積極主動(dòng),不互相推諉、指責(zé)。

      5、合同糾紛的處理方法:

      1)因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

      2)因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。

      3)因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。

      4)協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

      六、相關(guān)記錄

      1、《銷(xiāo)售合同管理臺(tái)賬》

      2、《銷(xiāo)售合同》

      七、合同的管理

      1、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件。

      2、銷(xiāo)售合同及相關(guān)檔案屬于公司機(jī)密文件,保管和借閱按公司《檔案管理制度》機(jī)密文件要求執(zhí)行。

      銷(xiāo)售合同管理制度及流程3

      第一條、為了加強(qiáng)銷(xiāo)售合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同)的規(guī)范管理。

      保證合同的嚴(yán)肅性、有效性,規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),減少銷(xiāo)售損失,降低銷(xiāo)售成本,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。

      第二條、總則

      1、本制度中的合同是指以銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品為標(biāo)的的所有銷(xiāo)售合同。

      2、公司所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品必須簽訂銷(xiāo)售合同。

      3、合同的簽署應(yīng)堅(jiān)持“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),降低成本,實(shí)現(xiàn)效益最大化”的原則。

      4、合同的執(zhí)行實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制,即每一合同由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員全權(quán)負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)合同的洽談、起草、簽訂、履行(包括:貨物的生產(chǎn)、出庫(kù)、運(yùn)輸、交付)以及結(jié)算(包括:票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等)。

      5、主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財(cái)務(wù)部門(mén)有責(zé)任指導(dǎo)和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作,其他有關(guān)人員和部門(mén)應(yīng)積極配合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員履行合同。

      第三條、合同的洽談

      1、合同的洽談工作由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

      2、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員在洽談合同時(shí),應(yīng)做到:

     。1)遵循國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。

      (2)遵循公司產(chǎn)品的種類(lèi)及質(zhì)量體系。

      (3)遵循公司對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)原則。

     。4)盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。

     。5)規(guī)避各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),尤其是合同回款的風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。

      第四條、合同的起草

      1、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同的起草工作。

      2、合同起草應(yīng)遵循以下原則:

      (1)合同應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則,完整、準(zhǔn)確地表述各項(xiàng)條款。

     。2)必須從供需雙方的利益出發(fā),明確合同供需雙方的權(quán)利和義務(wù)。

     。3)所有合同的合同號(hào)應(yīng)按合同編號(hào)辦法統(tǒng)一編寫(xiě),同時(shí)應(yīng)及時(shí)登記在《銷(xiāo)售合同臺(tái)帳》上。

      第五條、合同的評(píng)審按公司規(guī)定相關(guān)管理制度執(zhí)行

      第六條、合同的簽訂

      1、對(duì)產(chǎn)品的要求確認(rèn)后,由授權(quán)人代表公司與客戶(hù)簽訂合同。

      2、合同價(jià)格需符合定價(jià)會(huì)議所定產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格。

      3、銷(xiāo)售合同章由專(zhuān)人管理,只有當(dāng)合同簽署授權(quán)人簽字后,才可加蓋合同章。

      4、合同為多頁(yè)的,應(yīng)加蓋騎縫章。

      第七條、合同的簽訂權(quán)限按公司相關(guān)制度執(zhí)行

      第八條、合同的執(zhí)行

      1、合同的執(zhí)行工作由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。

      2、產(chǎn)品生產(chǎn):

      (1)對(duì)無(wú)現(xiàn)貨的銷(xiāo)售合同,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照合同的要求,及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)定單》,通知市場(chǎng)部物流專(zhuān)員。物流專(zhuān)員結(jié)合生產(chǎn)情況及時(shí)合理下達(dá)《生產(chǎn)訂單》送達(dá)生產(chǎn)單位備貨。對(duì)有現(xiàn)貨的合同物流專(zhuān)員根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度及時(shí)填寫(xiě)《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》,經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字后組織安排發(fā)貨。

      (2)生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后,立即根據(jù)要求,保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物,并按時(shí)交付。

      第九條、合同的修訂

      當(dāng)合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時(shí),合同應(yīng)及時(shí)修改。如有必要,對(duì)變更后的內(nèi)容再次進(jìn)行評(píng)審。變更后的條款必須經(jīng)過(guò)顧客書(shū)面認(rèn)可。

      第十條、合同的管理及保密

      1、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、檔案管理人員及其他人員必須對(duì)公司的銷(xiāo)售政策和合同內(nèi)容嚴(yán)格保密,違反者將按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

      2、除公司財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)往來(lái)銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務(wù)合同外,其他任何部門(mén)取閱合同,須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)。

      3、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員、檔案管理人員平時(shí)應(yīng)注意合同的存放,避免合同被他人偷閱。

      4、銷(xiāo)售合同每月由檔案管理人員負(fù)責(zé)按合同編號(hào)整理歸檔,業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)保證合同的有效性、完整性。

    銷(xiāo)售管理制度8

      行政業(yè)務(wù)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的`核心組成部分,它旨在規(guī)范行政工作的流程、職責(zé)分配和績(jī)效評(píng)估,確保組織內(nèi)部的高效運(yùn)作。該制度涵蓋日常辦公管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等多個(gè)方面,旨在提升行政效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,優(yōu)化資源配置。

      內(nèi)容概述:

      1. 日常辦公管理:規(guī)定工作時(shí)間、考勤制度、辦公設(shè)備使用、文件管理、會(huì)議安排等,確保日常工作有序進(jìn)行。

      2. 人力資源管理:包括招聘流程、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、福利待遇、勞動(dòng)關(guān)系處理等,旨在吸引和留住優(yōu)秀人才。

      3. 財(cái)務(wù)管理:制定預(yù)算編制、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)告等規(guī)定,保證財(cái)務(wù)健康與透明。

      4. 項(xiàng)目協(xié)調(diào):設(shè)立項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度跟蹤、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)管理等機(jī)制,確保項(xiàng)目順利完成。

      5. 內(nèi)部溝通與協(xié)作:建立有效的信息傳遞渠道,促進(jìn)部門(mén)間協(xié)同工作,提高團(tuán)隊(duì)合作效率。

    銷(xiāo)售管理制度9

      本銷(xiāo)售部門(mén)管理制度旨在規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作流程,提升業(yè)績(jī),確保公司目標(biāo)的達(dá)成。主要內(nèi)容包括職責(zé)劃分、銷(xiāo)售策略制定、客戶(hù)管理、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)等方面。

      內(nèi)容概述:

      1.職責(zé)劃分:明確每個(gè)銷(xiāo)售人員的職責(zé)范圍,包括新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)維護(hù)、銷(xiāo)售目標(biāo)的分解與執(zhí)行。

      2. 銷(xiāo)售策略制定:制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售策略,如定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品組合策略等。

      3.客戶(hù)管理:建立完善的客戶(hù)信息管理系統(tǒng),確?蛻(hù)資料的'安全和有效利用。

      4.績(jī)效考核:設(shè)定合理的銷(xiāo)售指標(biāo),定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,激勵(lì)銷(xiāo)售人員提高業(yè)績(jī)。

      5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn):強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流,提升整體銷(xiāo)售能力。

    銷(xiāo)售管理制度10

      一、崗位職責(zé)

      1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      2、服從公司的統(tǒng)籌調(diào)配,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

      3、密切觀(guān)察、了解、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)作出反應(yīng);根據(jù)市場(chǎng)及項(xiàng)目實(shí)際狀況,制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,并組織實(shí)施、檢查。

      4、積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類(lèi)人才,建立人才梯隊(duì)。做好下屬的思想工作,培養(yǎng)他們良好的企業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

      5、有效處理好與開(kāi)發(fā)商的合作關(guān)系,爭(zhēng)取他們最大的理解和支持。

      6、努力提高自身管理水平和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平,保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和高昂的斗志。

      7、認(rèn)真做好本項(xiàng)目的員工培訓(xùn)工作,努力提高隊(duì)伍的銷(xiāo)售水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

      8、隨時(shí)掌握銷(xiāo)售進(jìn)展情況,做好所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,妥善保管銷(xiāo)售檔案。

      二、工作規(guī)范

      1、禮儀規(guī)范:男性必須著西裝、襯衣、打領(lǐng)帶、皮鞋,保持潔凈。女性必須著職業(yè)套裝,化淡妝。

      2、語(yǔ)言規(guī)范:不得在公眾場(chǎng)合講粗話(huà)及不文明用語(yǔ),不得開(kāi)低級(jí)玩笑,不得在工作場(chǎng)合吵鬧。不得發(fā)表不利于公司形象、不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,不利于銷(xiāo)售的言論。

      3、行為規(guī)范

      能做的事情馬上做、大事小事一樣做、職責(zé)以?xún)?nèi)的事情必須做、違法違規(guī)的事不能做。

      4、思想規(guī)范

     、疟3謱(duì)行業(yè)、對(duì)公司前景充足的信心。

      ⑵保持對(duì)工作積極、認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度。

      ⑶勝不驕、敗不餒,處變不驚,時(shí)刻保持冷靜的頭腦。

      5、管理規(guī)范

     、趴隙ㄒ粋(gè)人的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)比指出他的缺點(diǎn)更重要。

      ⑵對(duì)事不對(duì)人。

     、菆(jiān)決維護(hù)公司利益及經(jīng)營(yíng)大局。

      ⑷所有工作必須以銷(xiāo)售為中心,一切以“有利于銷(xiāo)售”為原則。

      三、職權(quán)范圍A、銷(xiāo)售管理職權(quán)范圍

      1、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況制定該項(xiàng)目各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。

      2、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際需要,自行制定銷(xiāo)售、推廣、談判策略。

      3、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)就該項(xiàng)目銷(xiāo)售政策的重大調(diào)整向公司提出合理化建議。

      4、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行獎(jiǎng)罰。

      B、人事管理

      1、銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照《考勤管理制度》對(duì)本部門(mén)員工的出勤情況予以考核,并在次月的1日將考勤考核匯總表交到公司總部。

      2、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作需要向人力資源部提出人員調(diào)配的申請(qǐng);并根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際情況,在本項(xiàng)目部?jī)?nèi)靈活調(diào)配人員。

      4、銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)在每月的各公司辦公例會(huì)上提出所屬員工的轉(zhuǎn)正、晉升、提拔、降職、加薪及嘉獎(jiǎng)申請(qǐng)。

      四、管理細(xì)則要求

      1、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

      銷(xiāo)售經(jīng)理必須堅(jiān)持上班時(shí)間在售樓處現(xiàn)場(chǎng)(不可在辦公室上網(wǎng)或辦與工作無(wú)關(guān)事情);嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)綜合管理細(xì)則,嚴(yán)抓銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,無(wú)特殊情況發(fā)生,不得離開(kāi)。如有特殊情況需要離開(kāi)售樓處,必須在第一時(shí)間通報(bào)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),同時(shí)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)代理行使職權(quán)。每周休假一天,特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)示批準(zhǔn)方可,周六,日不準(zhǔn)休假。

      2、銷(xiāo)售擋案管理

     、抛龊妹刻臁⒚恐、每月的所有銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作,按公司的規(guī)定如期上報(bào)各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并對(duì)所有數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

     、普J(rèn)真批改置業(yè)顧問(wèn)的工作日?qǐng)?bào)表和客戶(hù)追蹤記錄,監(jiān)督員工離職和調(diào)動(dòng)時(shí)的客戶(hù)資料移交;妥善保管好所有工作報(bào)表,在該項(xiàng)目結(jié)束后交公司存檔。

     、敲刻齑稳9點(diǎn)前及時(shí)上傳日?qǐng)?bào),每周一9點(diǎn)前上傳周報(bào),每月三號(hào)前上傳月報(bào)。

      未按規(guī)定者,一次罰款50元,嚴(yán)重者全公司通報(bào)批評(píng)或降級(jí)開(kāi)除。

      3、早、晚會(huì)管理

      ⑴早會(huì)的時(shí)間及次數(shù):每周至少召開(kāi)4次早會(huì)。時(shí)間一般掌握在10-30分鐘之間。

     、圃鐣(huì)基本內(nèi)容如下:

      a、讀報(bào),了解市場(chǎng)資訊,事實(shí)政策,新聞等。

      b、激勵(lì)士氣,下達(dá)當(dāng)天的工作任務(wù)并制定當(dāng)天的工作目標(biāo)。

     、窃鐣(huì)的目的和要求:

      應(yīng)通過(guò)早會(huì)讓銷(xiāo)售人員加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心鼓足勇氣,克服困難,勇敢地挑戰(zhàn)自我、超越自我。引導(dǎo)他們樹(shù)立積極向上的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。鞭策他們不斷地去挖掘自己的潛能,成為超一流的談判專(zhuān)家。教育他們建立“勇于競(jìng)爭(zhēng)、通力合作、顧全大局”的良好企業(yè)意識(shí),成為公司的有用之才。

     、韧頃(huì)要求:

      銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)掌握置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)天的工作情況,提高置業(yè)顧問(wèn)的推銷(xiāo)水平。并在晚會(huì)上,與大家一起進(jìn)行講評(píng),以提高置業(yè)顧問(wèn)的技能和工作積極性。

      晚會(huì)要求有詳細(xì),明確的備課記錄和總結(jié)。

      4、例會(huì)管理:

      ⑴銷(xiāo)售部辦公例會(huì):每周一上午9:00,召開(kāi)公司銷(xiāo)售辦公例會(huì),要求在會(huì)前作好上周的銷(xiāo)售工作總結(jié)、市場(chǎng)分析、填寫(xiě)周報(bào)表。并作好下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。不得無(wú)故缺席。

      5、置業(yè)顧問(wèn)管理

     、抛龊弥脴I(yè)顧問(wèn)的考勤登記,合理有序地安排好置業(yè)顧問(wèn)休假,保障他們的休息時(shí)間。

     、茀f(xié)助置業(yè)顧問(wèn)把好談判關(guān),及時(shí)地對(duì)他們的操作進(jìn)行評(píng)講,幫助他們提高談判成功率。

     、嵌酱僦脴I(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)追蹤及相關(guān)的工作記錄、及時(shí)填寫(xiě)工作報(bào)表,并對(duì)其工作日?qǐng)?bào)表進(jìn)行批改。

     、葞椭脴I(yè)顧問(wèn)制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),并監(jiān)督執(zhí)行情況。

     、擅吭屡c每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)至少談心一次,做好他們的思想工作。

     、蕩椭脴I(yè)顧問(wèn)確立有效的談判風(fēng)格和良好的營(yíng)銷(xiāo)理念。

     、藥椭脴I(yè)顧問(wèn)建立正確的`企業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

     、處椭脴I(yè)顧問(wèn)樹(shù)立信心,建立積極的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

     、妥龊弥脴I(yè)顧問(wèn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并仔細(xì)分析存在的問(wèn)題、找出原因、制定對(duì)策。

      6、目標(biāo)管理

      目標(biāo)管理的唯一原則:“以成敗論英雄”

      銷(xiāo)售經(jīng)理需制定年,季度,月,周銷(xiāo)售計(jì)劃并按時(shí)完成,公司將以此來(lái)考核,職位,薪金將于銷(xiāo)售業(yè)績(jī),年終最佳管理獎(jiǎng)評(píng)定直接掛鉤。(1)銷(xiāo)售任務(wù)與工資績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行考核,詳見(jiàn)考核表。

     。2)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在每月1日前做好當(dāng)月的工作計(jì)劃。在每周一銷(xiāo)售工作例會(huì),總結(jié)上周工作情況并下達(dá)下周工作任務(wù)及安排。要求:目標(biāo)明確、科學(xué)分解、可行性強(qiáng)。

      (3)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)對(duì)每一天、每一周、每一個(gè)月的階段性的任務(wù)完成情況進(jìn)行及時(shí)檢查、評(píng)估和調(diào)整,保證計(jì)劃能實(shí)施到位。

      (4)獎(jiǎng)罰分明,嚴(yán)懲重獎(jiǎng)。對(duì)于員工堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃安排、及時(shí)或超額完成任務(wù)、主動(dòng)加班加點(diǎn)工作的行為要予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于不服從領(lǐng)導(dǎo)安排、怠工懈工、沒(méi)有完成工作任務(wù)的行為要予以批評(píng)和懲罰。

      7、與開(kāi)發(fā)商的協(xié)調(diào)管理。

     、琶恐芏䦂(jiān)持做好與開(kāi)發(fā)商各部門(mén)的溝通與聯(lián)系,及時(shí)解決雙方合作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。

     、撇坏米h論開(kāi)發(fā)商的內(nèi)部事務(wù)。

      ⑶對(duì)開(kāi)發(fā)商提出的要求和建議,應(yīng)妥善處理并及時(shí)向公司匯報(bào)。

     、葒(yán)格遵循開(kāi)發(fā)商要求對(duì)客戶(hù)作出的銷(xiāo)售承諾。

     、捎龅介_(kāi)發(fā)商不支持、不理解或違約時(shí),必須堅(jiān)持“以和為貴”的原則,理智地與其進(jìn)行協(xié)調(diào),并盡快與公司聯(lián)系,在必要情況下由公司出面解決,不得與其發(fā)生沖突,不得采取任何激化矛盾的行為。

      8、與公司的協(xié)調(diào)管理。

      ⑴堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)配。

     、茋(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令及規(guī)章制度。

     、菍(duì)公司的要求及指令,必須在24小時(shí)內(nèi)落實(shí)執(zhí)行,并將執(zhí)行情況向公司匯報(bào)。如確有實(shí)際困難應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)提出建議。

     、炔坏娩N(xiāo)售公司指定項(xiàng)目以外的樓盤(pán)。

     、扇绻(xiàng)目員工有任何事情需要到公司辦理的,應(yīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理事先電話(huà)通知公司相關(guān)部門(mén)。有必要的還須為員工出具介紹信、情況說(shuō)明等。以便于公司協(xié)助辦理。

      五、處罰、撤職、降職、離職、辭職的規(guī)定

      1、處罰:凡未能及時(shí)按本制度中規(guī)定的規(guī)范開(kāi)展工作的,每次將予以30-100元的罰款。每季度處罰達(dá)到3次或每年處罰達(dá)到6次,將予以降職處理。

      2、降職:銷(xiāo)售經(jīng)理有下列失職、瀆職行為發(fā)生,產(chǎn)生不良影響或造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理予以降職和50元罰款處理:

     、胚B續(xù)3個(gè)月未能完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

      ⑵故意違反公司制度不思悔改達(dá)3次以上。

     、潜O(jiān)管不力導(dǎo)致其下屬?lài)?yán)重違反公司制度,對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失和重大不良影響的。

     、裙ぷ魇д`導(dǎo)致當(dāng)月銷(xiāo)售出現(xiàn)非市場(chǎng)原因重大滑坡(與上月相比下降50%以上)。

      3、撤職:銷(xiāo)售經(jīng)理有重大侵害公司利益行為的,或者嚴(yán)重違反公司制度者,公司可予以就地撤職,并扣除其當(dāng)年全部年終效益獎(jiǎng)金。

      4、離職:銷(xiāo)售經(jīng)理未按規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)的、擅自離開(kāi)崗位超過(guò)24小時(shí)的,作自動(dòng)離職處理,公司有權(quán)扣除其所有未領(lǐng)收入及年終效益獎(jiǎng)金,并撤消其所有職務(wù)。

      5、辭職:銷(xiāo)售經(jīng)理辭職必須按照勞動(dòng)合同的相關(guān)約定,提前60天提出書(shū)面辭職申請(qǐng),經(jīng)公司批復(fù)后,并與公司安排的接任人員辦好所有交接手續(xù)(含日常工作交接、各類(lèi)報(bào)表檔案交接、財(cái)務(wù)清算等)后,方可按公司規(guī)定到總部辦理辭職手續(xù)。

      6、銷(xiāo)售經(jīng)理被撤職或離職后,不得再回到公司工作。項(xiàng)目經(jīng)理辭職后重新進(jìn)入公司,必須按正常程序面試,面試合格并在人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)后方可上崗,其待遇視同新進(jìn)員工。

    銷(xiāo)售管理制度11

      銷(xiāo)售項(xiàng)目管理制度的重要性在于:

      1、提高效率:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少無(wú)效工作,提高銷(xiāo)售效率。

      2、保證質(zhì)量:明確職責(zé),避免工作疏漏,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

      3、防范風(fēng)險(xiǎn):提前預(yù)警潛在問(wèn)題,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保障公司利益。

      4、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展:通過(guò)制度化管理,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,推動(dòng)個(gè)人能力提升。

      5、支持決策:提供數(shù)據(jù)支持,幫助管理層做出明智的業(yè)務(wù)決策。

    銷(xiāo)售管理制度12

      商品房銷(xiāo)售管理制度旨在規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售行為,確保銷(xiāo)售流程的合規(guī)性,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,保障企業(yè)利益,其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:

      1. 銷(xiāo)售策略與計(jì)劃:制定科學(xué)的'銷(xiāo)售策略,明確銷(xiāo)售目標(biāo)和時(shí)間表,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

      2. 客戶(hù)管理:包括客戶(hù)接待、信息收集、需求分析、跟進(jìn)服務(wù)等環(huán)節(jié)。

      3. 商品房展示與推廣:規(guī)范展示中心的運(yùn)營(yíng),制定有效的廣告宣傳和推廣策略。

      4. 銷(xiāo)售合同管理:明確合同條款,確保合同簽訂的合法性和有效性。

      5. 價(jià)格策略:制定合理的價(jià)格體系,包括定價(jià)、折扣、優(yōu)惠等政策。

      6. 財(cái)務(wù)管理:處理銷(xiāo)售款項(xiàng)的收取、退款、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。

      7. 法律法規(guī)遵守:確保銷(xiāo)售活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。

      8. 員工培訓(xùn)與考核:提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。

      內(nèi)容概述:

      1. 銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化:從接待客戶(hù)到簽訂合同,每個(gè)步驟都有明確的操作指南。

      2. 風(fēng)險(xiǎn)防控:識(shí)別并預(yù)防潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

      3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù):建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

      4. 售后服務(wù):設(shè)立售后服務(wù)機(jī)制,處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題。

      5. 績(jī)效評(píng)估:通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)反饋等指標(biāo),定期評(píng)估銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)。

      6. 信息透明化:保證房源信息的真實(shí)性和完整性,防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。

      7. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):確保銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)(如工程、財(cái)務(wù))的順暢協(xié)作。

    銷(xiāo)售管理制度13

      第一章 總則

      第一條為了保證xx石油hb銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'hb公司'或'公司')職工在施工生產(chǎn)過(guò)程中安全開(kāi)展工作,預(yù)防、控制、和消除職業(yè)危害,保護(hù)職工生命安全和身體健康,促進(jìn)施工生產(chǎn)發(fā)展,特制定本制度。

      第二條本制度適用于hb公司各部室以及所有從事勞動(dòng)的員工。

      第二章 管理

      第三條職業(yè)病的分類(lèi)和目錄由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門(mén)規(guī)定、調(diào)整并公布。公司要依據(jù)國(guó)家業(yè)病防治法有關(guān)規(guī)定和各種作業(yè)危害程度分級(jí)和限制,制定職業(yè)病危害因素種類(lèi)、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      第四條公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中凡涉及職業(yè)危害的.場(chǎng)所和工作地點(diǎn)的必須結(jié)合本制度制定具體的操作規(guī)程。

      第五條公司護(hù)要針對(duì)職業(yè)病危害因素種類(lèi)、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的工藝技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、個(gè)體防護(hù)等措施,將職業(yè)危害降低到標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi),力爭(zhēng)消除。

      第六條對(duì)長(zhǎng)時(shí)間在職業(yè)危害環(huán)境中各自的職工應(yīng)定期進(jìn)行身體檢查。

      第三章 附則

      第七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

    銷(xiāo)售管理制度14

      1.提升效率:通過(guò)制度化管理,減少銷(xiāo)售過(guò)程中的`混亂和不確定性,提高工作效率。

      2.保證質(zhì)量:規(guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)能確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)品牌形象。

      3.激發(fā)潛能:合理的激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

      4.風(fēng)險(xiǎn)控制:通過(guò)市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析,預(yù)防市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

      5.促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行:銷(xiāo)售管理制度是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要工具,有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。

    銷(xiāo)售管理制度15

      銷(xiāo)售合同管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的組成部分,它涵蓋了合同的起草、審批、執(zhí)行、變更和終止等一系列環(huán)節(jié),旨在確保銷(xiāo)售活動(dòng)的合規(guī)性和有效性。該制度主要涉及以下幾個(gè)方面:

      1.合同模板和內(nèi)容規(guī)范:明確銷(xiāo)售合同的基本格式和必須包含的關(guān)鍵條款。

      2. 合同審批流程:定義各級(jí)管理層的審批權(quán)限和程序。

      3.合同執(zhí)行管理:規(guī)定合同履行的監(jiān)控和跟蹤機(jī)制。

      4.合同變更和解除:設(shè)定合同變更的審批流程和解除條件。

      5.風(fēng)險(xiǎn)管理和糾紛處理:建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和糾紛解決途徑。

      6.法律法規(guī)遵守:確保所有合同符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

      內(nèi)容概述:

      1.合同前準(zhǔn)備:包括客戶(hù)資質(zhì)審核、商業(yè)談判策略、價(jià)格設(shè)定等。

      2. 合同起草:明確合同條款的編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),如付款條件、交貨時(shí)間、質(zhì)量保證等。

      3.合同審批:設(shè)定審批層級(jí),如銷(xiāo)售部門(mén)、法務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)的審查職責(zé)。

      4.合同簽訂:規(guī)定合同簽訂的.流程,包括簽字、蓋章等環(huán)節(jié)。

      5.合同履行:設(shè)立合同履行監(jiān)控,確保雙方按照約定執(zhí)行。

      6.合同變更和終止:規(guī)定變更申請(qǐng)、審批、通知及合同終止的條件和程序。

      7.爭(zhēng)議解決:制定內(nèi)部解決爭(zhēng)議的程序,可能包括調(diào)解、仲裁或訴訟。

      8.合同歸檔和信息管理:建立有效的合同存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng),保護(hù)信息安全。

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