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  • 大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告

    時間:2024-06-23 12:50:24 購物 我要投稿

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告精品(15篇)

      在我們平凡的日常里,報告的適用范圍越來越廣泛,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告,歡迎閱讀與收藏。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告精品(15篇)

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告1

      近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的高速發(fā)展,商務(wù)進(jìn)入了一個全新的階段。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群之一,對網(wǎng)上購物更加容易接受。為了更清楚地了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,我們對在校大學(xué)生展開了一次調(diào)查。

      調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結(jié)構(gòu)和消費動力,為我們進(jìn)一步開拓和細(xì)分大學(xué)生市場提供依據(jù),同時也為解決網(wǎng)上購物存在的問題和完善網(wǎng)上購物提供依據(jù),了解網(wǎng)上市場的發(fā)展前景。

      為了達(dá)到調(diào)查目的,我們采用了分類調(diào)查的方法。首先按照電子商務(wù)和非電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分類,每個年級的人數(shù)也抽取相同比例的人數(shù)。調(diào)查的實施是通過發(fā)放問卷進(jìn)行面對面的調(diào)查。

      調(diào)查結(jié)果顯示,在250份有效問卷中,有105人有網(wǎng)購經(jīng)驗,占42%,而145人沒有網(wǎng)購經(jīng)驗,占58%。這表明大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率已經(jīng)達(dá)到了42%。

      從調(diào)查中我們可以看出,大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的主要原因是價格便宜和購物方便。此外,調(diào)查還顯示,大學(xué)生主要選擇的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng),其次是拍拍網(wǎng)。在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品中,服飾是大學(xué)生最主要的消費對象。大學(xué)生選擇解決網(wǎng)購問題的方式是與商家協(xié)商,也有一部分人選擇自認(rèn)倒霉。

      對于沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的`大學(xué)生,調(diào)查顯示,沒有選擇網(wǎng)上購物的主要原因是沒有網(wǎng)上銀行和擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全。然而,如果網(wǎng)購非常安全,61.2%的人表示會在未來選擇網(wǎng)購。

      綜合以上調(diào)查結(jié)果,我們可以得出以下結(jié)論和建議:

      首先,網(wǎng)絡(luò)安全和信用問題是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)宣傳,讓消費者了解網(wǎng)站的安全機(jī)制,努力消除人們對安全問題的擔(dān)憂。同時,加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),通過宣傳教育和法律手段規(guī)范信用評估,對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實意義。

      其次,針對大學(xué)生購物的主要需求是價格便宜和購物方便,電商平臺應(yīng)該繼續(xù)努力提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗。

      最后,服飾是大學(xué)生最主要的消費對象,電商平臺應(yīng)該加大對服裝銷售的力度,同時也要關(guān)注其他產(chǎn)品的銷售。

      綜上所述,大學(xué)生網(wǎng)上購物具有較高的普及率和發(fā)展?jié)摿。通過解決網(wǎng)絡(luò)安全和信用問題,提供具有競爭力的價格和便利的購物體驗,電商行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告2

      一、摘要

      淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查,并得出以下結(jié)論。

      二、引言

      從20xx年開始到20xx年,中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時,中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升。20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億,而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場,并且這個數(shù)字還在增大。

      中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放。在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟,網(wǎng)絡(luò)購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示(如下圖),09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元,同比08年的1281.8億元,繼續(xù)大增93.7%.

      在我國,受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析,上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

      作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費能力上受到了限制,但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會成為社會主要的消費群體,其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢;谶@樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

      三、調(diào)查報告正文

     。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實情況簡介

      淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動機(jī)、購買物品特點又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別

      阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機(jī),男女消費動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

     。ǘ、調(diào)查方案

      1、調(diào)查的背景:隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。然而,近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

      2、調(diào)查目的:通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

      3、調(diào)查方法與對象:為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問題的看法,我們小組以福州教育學(xué)院為試點,針對08級同學(xué)展開了調(diào)查。調(diào)查中,我們采取分層抽樣的方法,共投放了100份調(diào)查問卷,還采訪了20余名同學(xué),收集同學(xué)們的看法和意見。

      (三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

      調(diào)查主要以問卷形式為主,在有限的時間內(nèi),我們發(fā)放了100份問卷,回收

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告5

      一、背景:

      互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

      現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

      二、調(diào)查目的:

      對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

      三、調(diào)查對象和方法

      1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的'上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

      2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

      四、調(diào)查報告總結(jié)與建議

      通過上述的調(diào)查報告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

      針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告二

      一、調(diào)查目的

      大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

      二、調(diào)查對象及方法

      1、調(diào)查對象:某大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

      2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

      3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。

      三、調(diào)查的內(nèi)容:

      四、調(diào)查結(jié)果分析

      1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。

      以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%

      2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

      3、在網(wǎng)購人群中,因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

      4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

      5、本次調(diào)查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調(diào)查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。

      6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

      五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

      通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時,商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

      購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,他能讓我們實現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告6

      一、引言

      隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧>W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān)。近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

      二、 正文

     。ㄒ唬┱{(diào)查的背景和目的

      隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)

      最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的對象或潛在用戶。

      這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識。

      (二)調(diào)查方法和對象

      這次的調(diào)查,我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,因為在校大學(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

      本次我主要采取問卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識。

     。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果及分析

      1.調(diào)查對象性別

      通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象

      中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

      2.調(diào)查對象年級

      通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

      3.調(diào)查對象月生活費水平

      通過調(diào)查顯示,每月生活費有15%的人在500元以下,生活費有60%的人在500-900元之間,生活費有25%的人在900元以上。由此可見,大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場。

      4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

      是否 由圖可見,可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。

      5. 網(wǎng)購原因分析

      (1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致。

     。2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎,對網(wǎng)購比較青睞。

      6. 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

      本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告7

      一、 調(diào)查的背景和目的

      隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。

      這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

      二、 調(diào)查方法和對象

      這次的調(diào)查,我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

      我們采取調(diào)查分析法。首先用隨機(jī)抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,最后得出了結(jié)論。

      三、調(diào)查結(jié)果及其分析

      1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。

      通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。

      2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征:性別特征。

      調(diào)查結(jié)果顯示,有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗,而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物,男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。

      3、網(wǎng)購原因分析:

     。1)沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調(diào)查顯示,在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中,沒有嘗試

      網(wǎng)購的主要原因主要有:不知道如何網(wǎng)上購物、習(xí)慣傳統(tǒng)購物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。

     。2)選擇網(wǎng)購的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因為:節(jié)約時間、節(jié)約費用,方便、送貨上門,尋找稀有產(chǎn)品,出于好奇、有趣,時尚、款式新穎,受身邊朋友影響,可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是:節(jié)約時間、節(jié)約費用,方便、送貨上門。(如下圖)

      你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)

      30%

      25%

      20%

      15%

      10%

      5%

      0%

      由此可以看出:大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便,更節(jié)約成本。

      4、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征:

      在大學(xué)生心目中,可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生選擇的網(wǎng)購地址主要包括:淘寶(98%)、易趣(60%)、拍拍(65%)、當(dāng)當(dāng)(47.5%)、卓越(62.5%)。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

      5、大學(xué)身網(wǎng)購行為特征:

      可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力

     。1)購買的商品或服務(wù)類型。

      從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括:書籍及影音類(23.5%)、衣服飾品(23.5%)、禮品(14.4%)、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品(5.9%)、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)?梢钥闯鰰坝耙纛、衣服飾品、生活與體育用品,占得比例最大。書刊質(zhì)量風(fēng)險不大,運輸較為方便,而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各方面的消費特點。

      與網(wǎng)上購物有所不同的是:對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是: 時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴(yán)格,一旦時間太久或者過了保質(zhì)期,不但不能食用,有時甚至?xí)䦟θ说慕】翟斐赏{。而覺得麻煩、不信任、沒有想過,也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。

     。2)購物頻率與購買金額。(如下圖)

      從調(diào)查結(jié)果來看:購物頻率最多的是平均每季一次(35.3%),每月的平均購物金額最多為50—100元(35.3%),也有28%的大學(xué)生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。

      (3)付款方式。

      從調(diào)查結(jié)果來看,61.2%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是第三方支付(如:支付寶、貝寶)。我國的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

      6、大學(xué)生對網(wǎng)購的評價特征:

     。1)網(wǎng)購的擔(dān)心因素。

      調(diào)查顯示,網(wǎng)購的擔(dān)心因素包括:賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險較高。全部被調(diào)查者中,擔(dān)心的因素主要有賣家誠信(例:假貨,質(zhì)量差)(22.9%)和貨款的支付問題(25.6%),其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

      而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生,已經(jīng)對其起了基本的信任,說明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。

     。2)未來的購買意愿。

      在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中,表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢,會吸引越來越多的大學(xué)生參與。

      7、調(diào)查研究顯示,由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異,大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。

      四、思考與對策

      根據(jù)以上分析,我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題,提出一些初淺的看法和建議:

      1.目前,不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣,這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善,網(wǎng)上購物的比例會更高,電子商務(wù)交易會有更快的發(fā)展;

      2.網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙,相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用,努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和個人的信用度;

      3.信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用,通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制,學(xué)會信用評估和鑒別方法,對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。

      網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題,網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息,使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品;

      4.歸根到底,影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上,正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全,F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn),在一定程度上講,網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此,

      在校大學(xué)生中很多人是因為觀念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物,如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,如各高?蓪㈦娮由虅(wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課,指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓(xùn),建議大學(xué)生參加并了解等,將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。

      大學(xué)生在網(wǎng)上購物時,一定要找準(zhǔn)賣家,謹(jǐn)慎交易,待所購商品核實無誤后再匯款,同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。

      五、總結(jié)

      1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊

      大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

      2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

      由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時~5小時,這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時,在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告

      訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。

      3.購物首選網(wǎng)站比較集中

      調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯,84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶,只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外,目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個,但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告8

      30名參加過網(wǎng)購的被調(diào)查者中9名表示沒成心見及建議,占參加過網(wǎng)購被調(diào)查者的30%,另外21名被調(diào)查者提出以下意見及建議,占70%。

      1、希看網(wǎng)上商家提供的商品應(yīng)當(dāng)與實體店中的商品有所差別,多提供些性價比高的商品,體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的便宜實惠性。

      2、?瓷碳姨嵘抛u(yù)度,改善服務(wù),確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號等名不虛傳。

      3、針對部份賣家要求買家違心提出好評,以提升其信用度,有被調(diào)查者提出?瓷碳沂聦嵡笫,不要欺騙消費者。

      4、部份被調(diào)查者以為商家應(yīng)當(dāng)主動承當(dāng)其錯誤責(zé)任,如承當(dāng)退換貨物來往的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性,有被調(diào)查者?瓷碳夷軌蜥槍Σ煌纳唐罚渫藫Q貨期限應(yīng)當(dāng)有所差別,如花卉的退換期限應(yīng)延長至6個月。

      5、有被調(diào)查者反映部份物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部份商家自律性較差等題目,希看網(wǎng)站加大對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)視力度。

      一、調(diào)查目的

      現(xiàn)今的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽光、尋求時尚的心理特點,而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解現(xiàn)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念,和了解大學(xué)生網(wǎng)購行為和他們對網(wǎng)購的看法,對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

      二、調(diào)查結(jié)果分析

      1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相干數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22。5%;大二的有15人,占37。5%;大三的有11人,占27。5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12。517最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告。

      2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示,每個月一次的有9個,占總數(shù)的25。7%,有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占54。3%,每一年一次的同學(xué)有5個,占14。3%。還有2個,5。7%的網(wǎng)購達(dá)人均勻每周一次。每次購物的均勻交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍散布較少。

      3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37。5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。5%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19。5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等題目),卻幾近無人在網(wǎng)上購買食品。

      4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)以為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

      5、在網(wǎng)購人群中,由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,還有一部份同學(xué)以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,可以對照從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有57。1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是不是齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

      6、在網(wǎng)購進(jìn)程中,難免會碰到一些困難,其中主要困難是商品描寫不清楚,到達(dá)45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。

      7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性斟酌,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22。9%,網(wǎng)上支付占17。1%。

      三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的緣由:

      1、大學(xué)生的尋求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

      2、大學(xué)生一般沒有過量的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親身買要便宜;

      3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī),對網(wǎng)購輕易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購方便,不往自己花太多時間逛商場,很輕易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

      四、網(wǎng)上購物存在的題目

      1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時輕易被欺騙,有時候會買到贗品,得不償失。

      2、大學(xué)生的金錢大部份都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁往網(wǎng)上購物,乃至構(gòu)成“網(wǎng)購癮”,造成生活費的高度開消。

      3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描寫不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期看的不一致時,較輕易構(gòu)成心理落差。

      五、對策分析

      1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要仔細(xì)謹(jǐn)慎,留意對商品的真假鑒定,避免被騙。

      2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每個細(xì)節(jié),購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)往實體店購買20xx最新大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。

      3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營建一個安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶

      六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

      通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已構(gòu)成一種流行趨勢。只有一小部份的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們以為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有尋求時尚和輕易從眾的心理特點,而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),這就使得大部份的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操縱不當(dāng)或碰到非法份子,就會遭到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告3

      調(diào)查對象:

      在讀的高校生

      調(diào)查方法:

      本次通過采納網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式,發(fā)放問卷份數(shù)為100份

      調(diào)查背景:

      隨著高科技的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)快速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時,新的`購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱忱大大加強(qiáng),而高校生是這些網(wǎng)上購物人中不行或缺的一個群體,所以,收集整理我對在校高校生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查探討

      調(diào)查目的:

      通過此次調(diào)查有助于了解高校生的網(wǎng)上購物狀況,從中可以分析當(dāng)代高校生的消費結(jié)構(gòu),并了解當(dāng)前高校生對網(wǎng)上購物的看法,看法等狀況。

      調(diào)查內(nèi)容:

      1.高校生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

      2.高校生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;

      3.高校生網(wǎng)上購物消費水平;

      4.高校生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和看法。調(diào)查結(jié)果與分析

      依據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:

      在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%;ヂ(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險和追求新的事物。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告4

      一、背景:

      很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。

      參加完社會實踐以后,面對自己,面對學(xué)校,面對社會,自己不覺又身背了些許責(zé)任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

      引言:網(wǎng)吧在城市里早已不是什么新鮮事物,但是在經(jīng)濟(jì)相對落后,消息相對閉塞的農(nóng)村,網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根,它也日益吸引著越來越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣,農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍,它有利的一面:使農(nóng)村人有機(jī)會足不出戶就可以了解外面的大千世界,獲取跟他們生活或者是生產(chǎn)密切相關(guān)的信息等;同樣它也存在弊的一面,本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多原問題,原因及對策。

      方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計,經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成,問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份,有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人,問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息,進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補(bǔ),相互促進(jìn),使我們的研究更具客觀性。

      互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

      現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

      二、調(diào)查目的:

      對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

      資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

      三、調(diào)查對象和方法

      1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

      2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

      本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

      四、調(diào)查的內(nèi)容:

      為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮,自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力,提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間,合理制定學(xué)習(xí)計劃,確保足夠的學(xué)習(xí)時間,在學(xué)習(xí)之余,不斷強(qiáng)化控制意識與上網(wǎng)動機(jī),減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

      孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象,家長應(yīng)對此加以鼓勵和正確引導(dǎo),使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。但同時也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣,對于不良習(xí)慣必須堅決糾正,這也是對孩子將來負(fù)責(zé)。

      在調(diào)查中,有的大學(xué)生認(rèn)為,“社會在發(fā)展,消費是動力,追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)。” 提高大學(xué)生生活質(zhì)量,促進(jìn)大學(xué)生健康成長,不僅是學(xué)校和家長的愿望,同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說,發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活,還可以以消費促生產(chǎn),帶動經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時,也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。

      以上調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。

      五、調(diào)查報告總結(jié)與建議

      通過上述的調(diào)查報告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

      針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

      大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告 4

      一、調(diào)查結(jié)果分析

      1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%。

      2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個,占總數(shù)的25.7%,有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個,占14.3%。還有2個,5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。

      3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的`選擇,占到總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

      4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

      5、在網(wǎng)購人群中,因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

      6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。

      7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。

      二、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:

      1、大學(xué)生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

      2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

      3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

      4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī),對網(wǎng)購容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;

      5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

      三、網(wǎng)上購物存在的問題

      1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。

      2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費的高度開銷。

      3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。

      五、對策分析

      1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。

      2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每一個細(xì)節(jié),購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)去實體店購買。

      3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。

      六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

      通過上述的調(diào)查報告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告工作報告。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告5

      一、摘要

      淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論.但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,而其他人則對網(wǎng)絡(luò)購物有一定的顧慮.針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場調(diào)查,并得出以下結(jié)論.

      二、引言

      從20xx年開始到20xx年,中國網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長的同時,中國網(wǎng)民的購物比例也隨著上升.20xx年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億,而網(wǎng)購的用戶群體也占到整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成.這就代表著中國在09年已經(jīng)有了1億用戶的網(wǎng)購市場,并且這個數(shù)字還在增大.

      中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放.在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過2/3.各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站致力于打造更加簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物的門檻越來越低,只要會上網(wǎng)就可以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物.中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放.隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟,網(wǎng)絡(luò)購物市場必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?

      統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示(如下圖),09年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到了2483.5億元,同比08年的1281.8億元,繼續(xù)大增93.7%.

      在我國,受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生,作為最先接受新技術(shù)的群體,大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘.而從網(wǎng)絡(luò)購物者的.文化程度來分析,上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%.

      作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生,隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展,他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體.他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色,盡管在校期間沒有收入來源,在消費能力上受到了限制,但大部分學(xué)生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入.所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制,將會成為社會主要的消費群體,其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢.基于這樣一種思考我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征.

      三、調(diào)查報告正文

     。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)實情況簡介

      淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件.但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動機(jī)、購買物品特點又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別

      阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn).此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素.男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量.求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機(jī),男女消費動機(jī)存在顯著差異.男生比較看重便捷,而女性更加重視價格.從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面.因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析.

     。ǘ、調(diào)查方案

      1、調(diào)查的背景:隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶.然而,近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,賣家中也出現(xiàn)了因一句差評而線下“追殺”買家的現(xiàn)象,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意.

      2、調(diào)查目的:通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題.這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?

      3、調(diào)查方法與對象:為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購問題的看法,我們小組以福州教育學(xué)院為試點,針對08級同學(xué)展開了調(diào)查.調(diào)查中,我們采取分層抽樣的方法,共投放了100份調(diào)查問卷,還采訪了20余名同學(xué),收集同學(xué)們的看法和意見.

      (三)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析

      調(diào)查主要以問卷形式為主,在有限的時間內(nèi),我們發(fā)放了100份問卷,回收

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告6

      一、引言

      隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān).近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度.網(wǎng)絡(luò)消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校大學(xué)生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景.

      二、正文

     。ㄒ唬┱{(diào)查的背景和目的

      隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式.網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心.大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)

      最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的對象或潛在用戶.

      這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕驼J(rèn)識.

      (二)調(diào)查方法和對象

      這次的調(diào)查,我主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查,因為在校大學(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由大學(xué)生主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大.

      本次我主要采取問卷調(diào)查法.首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,最后得出了結(jié)論和認(rèn)識.

     。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果及分析

      1.調(diào)查對象性別

      通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象

      中男生有46人,女生有54人.從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多.

      2.調(diào)查對象年級

      通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的.學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查.

      3.調(diào)查對象月生活費水平

      通過調(diào)查顯示,每月生活費有15%的人在500元以下,生活費有60%的人在500—900元之間,生活費有25%的人在900元以上.由此可見,大學(xué)生是一個相對比較富裕的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿足大學(xué)生的需要的話會有很大的市場.

      4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

      是否由圖可見,可以清晰的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)歷,這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,大學(xué)生的思想比較先進(jìn),容易接近新事物,所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行.網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購.

      5. 網(wǎng)購原因分析

     。1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的原因主要是:對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大,不愿意或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿意所致.

      (2)在調(diào)查中顯示,大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、方便快捷.而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新穎,對網(wǎng)購比較青睞.

      6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征

      本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等.從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示).這大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞.也說明未來大學(xué)生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選.

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告7

      一、背景:

      互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

      現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

      二、調(diào)查目的:

      對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

      三、調(diào)查對象和方法

      1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

      2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

      本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

      四、調(diào)查的內(nèi)容:

      以上調(diào)查可以看出,大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網(wǎng)上的購物情況比較上,說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的'普及有待改變。通過圖表顯示,網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%超過很一半以上。說明大學(xué)生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高調(diào)查表明,大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。調(diào)查表明,大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,只是還沒有行動。調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,但娛樂產(chǎn)品比較少。調(diào)查結(jié)果看出,在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%,調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心,對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,對于別的沒有什么太大的捆擾。調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受,受大家所關(guān)注,具有很好發(fā)展情景。

      五、總結(jié)與建議

      通過上述的,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

      針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告8

      一、背景:

      許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力氣,我們應(yīng)當(dāng)在今日努力駕馭專業(yè)學(xué)問,明天才能更好地為社會服務(wù)。

      參與完社會實踐以后,面對自己,面對學(xué)校,面對社會,自己不覺又身背了些許責(zé)任。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校,只有正確的引導(dǎo)我們深化社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)覺自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)建良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)高校生的自身價值。

      引言:網(wǎng)吧在城市里早已不是什么簇新事物,但是在經(jīng)濟(jì)相對落后,消息相對閉塞的農(nóng)村,網(wǎng)吧卻是一種新生事物。隨著網(wǎng)吧在農(nóng)村的落地生根,它也日益吸引著越來越多農(nóng)村人尤其是農(nóng)村中小學(xué)生的眼球。同其他新生事物一樣,農(nóng)村網(wǎng)吧的出現(xiàn)同樣是一把雙刃劍,它有利的一面:使農(nóng)村人有機(jī)會足不出戶就可以了解外面的大千世界,獲得跟他們生活或者是生產(chǎn)親密相關(guān)的信息等;同樣它也存在弊的一面,本文將主要探討農(nóng)村網(wǎng)吧帶來的諸多原問題,緣由及對策。方法:一是采納問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是依據(jù)高校生消費的相關(guān)狀況自行設(shè)計,經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成,問卷題型主要采納選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份,有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人,問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲得信息,進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了情愿接受訪問的65人.三種形式形成互補(bǔ),相互促進(jìn),使我們的探討更具客觀性;ヂ(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)快速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消退了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正漸漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

      現(xiàn)在越來越多的人為了便利節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、便利快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然變更著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于高校生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對高校生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

      二、調(diào)查目的:

      對高校生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解高校生在網(wǎng)上購物的狀況與須要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在高校里日趨流行,受到愈來愈多的高校生的青睞。資料收集方法:采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

      三、調(diào)查對象和方法

      1、調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校高校生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近高校生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實狀況。

      2、資料收集方法:采納問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和狀況。

      本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

      四、調(diào)查的內(nèi)容:

      為了緩解高校生的網(wǎng)癮,自身必需有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)限制力,提高自制實力。合理支配學(xué)習(xí)時間,合理制定學(xué)習(xí)安排,確保足夠的學(xué)習(xí)時間,在學(xué)習(xí)之余,不斷強(qiáng)化限制意識與上網(wǎng)動機(jī),削減對網(wǎng)絡(luò)的心理依靠。高校生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計孩子的儲蓄行為是個好現(xiàn)象,家長應(yīng)對此加以激勵和正確引導(dǎo),使其從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧?xí)慣。但同時也必需關(guān)切孩子的生活習(xí)慣,對于不良習(xí)慣必需堅決訂正,這也是對孩子將來負(fù)責(zé)。

      在調(diào)查中,有的高校生認(rèn)為,“社會在發(fā)展,消費是動力,追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是高校生對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)。”提高高校生生活質(zhì)量,促進(jìn)高校生健康成長,不僅是學(xué)校和家長的愿望,同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說,發(fā)展高校生消費文化不僅可以豐富高校生生活,還可以以消費促生產(chǎn),帶動經(jīng)濟(jì)的.持續(xù)增長。但在充分確定高校生消費主動因素的同時,也不能不看到高校生在消費中的一些偏差。

      以上調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受高校生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。

      五、調(diào)查報告總結(jié)與建議

      通過上述的調(diào)查報告,說明大多數(shù)高校生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新穎與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的便利與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

      針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告9

      一、調(diào)查背景:

      網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者.網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起.易觀EnfodeskTM發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達(dá)到1220.1億元,相比20xx年增長137.2%,增長率有明顯回升.20xx年,淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺,打造亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈.這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能.截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群,交易額也已超過5000億元.然而近年來,根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一.網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意.

      二、調(diào)查方法與范圍:

      隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展,網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們.為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況,我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點展開了調(diào)查.調(diào)查中,我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法,男女比例各50%,共投放了100份調(diào)查問卷,收集同學(xué)的看法和意見.在調(diào)查的過程中,我們隨機(jī)選擇教南和教D共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷,總共發(fā)放了100份,回收100份,有效問卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%.

      三、調(diào)查問題分析:

      通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù),網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題.具體情況如下:

     。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍,具體情況是:

      對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題,我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計,由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,可見,嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù),大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍.從問卷的結(jié)果來看,調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉.這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的.調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成,追究其原因有兩點:一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí),對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多,未完全適應(yīng)大學(xué)生活.從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站,較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網(wǎng).我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看,網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式,其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的.

      探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點

      一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富.相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù).網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品.

      二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉.網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等.因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了.低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因.

      三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利.隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮.現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等.這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷.一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物.消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買.而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式.四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感.網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加.但由于網(wǎng)購的.限定性,網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù),人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇,網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體.特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感.

     。ǘ┐髮W(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品

      調(diào)查顯示,大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣,其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍,四成左右購買過電子產(chǎn)品,三成購買過服裝及鞋類.

      調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系.首先,大學(xué)生是思想開放的學(xué)生,雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,因此會購買更多的書籍以擴(kuò)充自己的知識面和滿足自己的興趣.網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求.其次,大學(xué)生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物,如MP3、MP5、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕.最后,大學(xué)生個性張揚,是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題.大學(xué)生作為一個純消費群體,有著旺盛的消費需求,但是經(jīng)濟(jì)上未獨立,消費受到很大制約.受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品.在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的商品,服飾是折扣的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%—30%.這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為.另外,點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品.

      (三)網(wǎng)購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難

      在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中,圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明,網(wǎng)購還存在很多問題,其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到.

      造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點,但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全.其本身缺點是實物不可觸摸,交錢與交貨分開.管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點,一是商家信譽(yù)問題.在網(wǎng)絡(luò)交易中,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來,商家也很難見到消費者,不了解消費者的身份.這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物.二是交易欺詐問題.傳統(tǒng)的消費環(huán)境,支付是面對面發(fā)生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題.但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物.三是物流配送問題.在快遞剛剛成立之初,由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等.售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時,消費者并沒有實際接觸到商品,比如在網(wǎng)上購買服裝,消費者沒法進(jìn)行試穿,僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔(dān)郵費;有的商家根本不同意退貨,給消費者帶來損失.總之,網(wǎng)購還存在較多問題.所以,在網(wǎng)購時,大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費.

      四、大學(xué)生網(wǎng)購存在問題的解決對策

      由上所述,網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時,也存在較多的問題.對于網(wǎng)購的諸多問題,我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:

     。ㄒ唬┘訌(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理

      1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理.調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網(wǎng)上購買,就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣.因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真是性.

      2、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理.根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評.比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價.在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽(yù)度越高,大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)來確定購買哪個商家的產(chǎn)品.

      3、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè).伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī).因此,建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑.

      (二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費

      大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮.應(yīng)做到以下三個“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站.大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網(wǎng)站,盡可能的不要選擇新網(wǎng)站.選擇良好的商家.大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況.選擇優(yōu)質(zhì)的商品.網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一,同一種商品價格有很多種,因此,大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,尋找質(zhì)量的、價格最低的商品.當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識,在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽(yù)度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購買.遇到欺詐、損失時,要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己.

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告10

      一、 調(diào)查的背景和目的

      隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。

      這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

      二、 調(diào)查方法和對象

      這次的調(diào)查,我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

      我們采取調(diào)查分析法。首先用隨機(jī)抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,最后得出了結(jié)論。

      三、調(diào)查結(jié)果及其分析

      1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。

      通過本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。

      2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征:性別特征。

      調(diào)查結(jié)果顯示,有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗,而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物,男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。

      3、網(wǎng)購原因分析:

     。1)沒有嘗試網(wǎng)購的原因。調(diào)查顯示,在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中,沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有:不知道如何網(wǎng)上購物、習(xí)慣傳統(tǒng)購物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。

     。2)選擇網(wǎng)購的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因為:節(jié)約時間、節(jié)約費用,方便、送貨上門,尋找稀有產(chǎn)品,出于好奇、有趣,時尚、款式新穎,受身邊朋友影響,可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是:節(jié)約時間、節(jié)約費用,方便、送貨上門。

      由此可以看出:大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便,更節(jié)約成本。

      4、大學(xué)生對購物的選擇特征:

      在大學(xué)生心目中,可供網(wǎng)上購物的首選共分為三大類:主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c、拍賣以及門戶。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生選擇的網(wǎng)購地址主要包括:淘寶(98%)、易趣(60%)、拍拍(65%)、當(dāng)當(dāng)(47.5%)、卓越(62.5%)。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的更加青睞。尤其,拍賣如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選。

      5、大學(xué)身網(wǎng)購行為特征:

     。1)購買的商品或服務(wù)類型。

      從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括:書籍及影音類(23.5%)、衣服飾品(23.5%)、禮品(14.4%)、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品(5.9%)、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)?梢钥闯鰰坝耙纛、衣服飾品、生活與體育用品,占得比例最大。書刊質(zhì)量風(fēng)險不大,運輸較為方便,而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價格較于傳統(tǒng)購物的商品價格低。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各方面的消費特點。

      與網(wǎng)上購物有所不同的是:對網(wǎng)上購買食品的接受程度顯然還有待提高,其主要原因是: 時間不能保證。因為食品類產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴(yán)格,一旦時間太久或者過了保質(zhì)期,不但不能食用,有時甚至?xí)䦟θ说慕】翟斐赏{。而覺得麻煩、不信任、沒有想過,也是制約網(wǎng)上購買食品發(fā)展的重要原因。

      (2)購物頻率與購買金額。

      從調(diào)查結(jié)果來看:購物頻率最多的是平均每季一次(35.3%),每月的平均購物金額最多為50—100元(35.3%),也有28%的大學(xué)生月消費金額隨所購商品價格而定。這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。

     。3)付款方式。

      從調(diào)查結(jié)果來看,61.2%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是第三方支付(如:支付寶、貝寶)。我國的電子支付狀況已得到較大改善,大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

      6、大學(xué)生對網(wǎng)購的評價特征:

      (1)網(wǎng)購的擔(dān)心因素。

      調(diào)查顯示,網(wǎng)購的擔(dān)心因素包括:賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念問題。沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險較高。全部被調(diào)查者中,擔(dān)心的因素主要有賣家誠信(例:假貨,質(zhì)量差)(22.9%)和貨款的支付問題(25.6%),其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題分別占20.9%、16.3%、9.3%。

      而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生,已經(jīng)對其起了基本的信任,說明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。

     。2)未來的購買意愿。

      在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中,表示今后有可能嘗試網(wǎng)購的占了57.5%。說明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物相比在方便及時效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢,會吸引越來越多的大學(xué)生參與。

      7、調(diào)查研究顯示,由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的'購物有著時間與空間的差異,大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80% 。

      四、思考與對策

      根據(jù)以上分析,我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問題,提出一些初淺的看法和建議:

      1、目前,不少的網(wǎng)上購物流程較繁瑣,這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點得到改善,網(wǎng)上購物的比例會更高,電子商務(wù)交易會有更快的發(fā)展;

      2、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙,相關(guān)應(yīng)盡力改善,加強(qiáng)宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,讓消費者了解電子商務(wù)采用的主要安全機(jī)制和作用,努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。同時建議同學(xué)進(jìn)入了選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和個人的信用度;

      3、信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè),規(guī)范身份認(rèn)證和身份識別技術(shù)的應(yīng)用,通過宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制,學(xué)會信用評估和鑒別方法,對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。

      網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題,網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息,使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品;

      4、歸根到底,影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。實際上,正規(guī)的購物流程和安全、信用機(jī)制都已比較健全,F(xiàn)實世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn),在一定程度上講,網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此,在校大學(xué)生中很多人是因為觀念問題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物,如果加強(qiáng)網(wǎng)上購物宣傳力度,如各高?蓪㈦娮由虅(wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課,指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識、在校開展網(wǎng)上購物知識講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開展網(wǎng)上購物安全培訓(xùn),建議大學(xué)生參加并了解等,將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。

      大學(xué)生在網(wǎng)上購物時,一定要找準(zhǔn)賣家,謹(jǐn)慎交易,待所購商品核實無誤后再匯款,同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。

      五、總結(jié)

      1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊

      大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷;83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

      2、大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

      由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時間普遍為1小時~5小時,這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時,在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。

      3、購物首選比較集中

      調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生購物首選集中在幾個。在每一類中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個知名度非常高的。這種現(xiàn)象在拍賣中表現(xiàn)得更為明顯,84位選擇拍賣的學(xué)生中有74位選擇了淘寶,只有26位學(xué)生選擇了其他。另外,目前中國B2C購物數(shù)量己超過xx個,但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選主要集中在xx、xx等幾個中。門戶類的得票也基本上被xx、xx二大門戶瓜分。

      4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比

      雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢,再次將不一一例舉了,而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。

      電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命,新的生機(jī),也是將來購物發(fā)展的趨勢。可以見得,網(wǎng)上購物預(yù)期很好,將有很大的發(fā)展前景。

      網(wǎng)上購物市場的基礎(chǔ)環(huán)境越來越穩(wěn)定,淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長,人民生活水平的提高,中國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大,電腦的普及率的提高、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動,網(wǎng)上購物市場越來越火暴,會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告11

      隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生的日常生活。以下是邊肖收集的大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告,供大家參考,希望對大家有所幫助。

      很久以前就聽說了。網(wǎng)上購物這個詞,淘寶是知名網(wǎng)站。人們對網(wǎng)上購物有不同的看法。身邊大部分人都覺得網(wǎng)購風(fēng)險很大,真正嘗試過的人很少。一直對網(wǎng)購很感興趣,也很好奇。我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后,我身邊的同學(xué)都開始網(wǎng)購了。后來,網(wǎng)購成了我生活的一部分,我喜歡在網(wǎng)上買東西。有多少大學(xué)生像我一樣喜歡網(wǎng)購?所以我選擇了這個主題。

      一、研究目的

      大學(xué)生是新的新人,對新事物很好奇。為了揭開網(wǎng)上購物的真實面目,讓更多的人了解網(wǎng)上購物,這項調(diào)查是在大學(xué)生中進(jìn)行的。

      二、研究對象和方法

      1.研究對象:青島理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院(因研究難度大,選擇該校進(jìn)行研究)

      2.數(shù)據(jù)收集方法:采用問卷調(diào)查。將大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查發(fā)放給獲得樣本的個人,了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。

      3.研究方法:經(jīng)管學(xué)院所有學(xué)生(限三年級)分為大一、大二、大三三個層次。每層采樣60個容量的樣本,按照每層樣本的比例在三層采樣22、22、16個容量的樣本。隨機(jī)抽取一定的學(xué)生人數(shù)后,每隔10個采樣一次,獲得樣本。

      三、研究內(nèi)容:

      (問卷附在最后一頁)

      四.研究結(jié)果分析

      1.通過對樣本網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):樣本新生9人網(wǎng)購,占56.25%;大二15人,占全院68.18%;大三學(xué)生11人,占全院50%。

      有95%的把握,推斷經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院的網(wǎng)上購物者比例在45.36%至70.44%之間

      2.近50%不網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,97%做過網(wǎng)購的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購值得信任。另外,前92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

      3.在網(wǎng)購者中,62%的人選擇網(wǎng)購是因為節(jié)省成本,也有部分學(xué)生選擇網(wǎng)購是出于好奇,尋找新奇的產(chǎn)品。在很多購物網(wǎng)站中,消費者應(yīng)該如何選擇?48.57%的網(wǎng)上購物者會將網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中淘寶排名第一,87.3%的學(xué)生選擇在淘寶購物。

      4.大家都在網(wǎng)上買什么?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品排名第一,占總消費的37.7%,其次是服裝,占27.87%。網(wǎng)上買書也是不錯的選擇,占總數(shù)的19.67%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等問題),幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。

      5.在本次調(diào)查中,還對學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平進(jìn)行了調(diào)查。42%的學(xué)生每季度網(wǎng)購一次,每月網(wǎng)購一次和每年網(wǎng)購一次的學(xué)生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網(wǎng)購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42.8%,其他金額區(qū)間分布較少。

      6.在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中最主要的困難是商品描述不清,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)量多,網(wǎng)站太多,網(wǎng)購市場太亂(21%)。網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步完善。

      五.研究成果概述

      通過上面的`調(diào)研報告,說明大學(xué)生網(wǎng)購不是很普及,但是發(fā)展?jié)摿艽。安全性是阻礙他們開始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴,方便、省時、貨聚的優(yōu)勢,一定會吸引大部分人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費的商品類型有一定的局限性。網(wǎng)購要想更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物系統(tǒng),打破這個局限。

      購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,可以讓我們共享資源。在網(wǎng)上,我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時尚的產(chǎn)品,坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。在未來,網(wǎng)上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。

      附件:

      20xx年大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查

      1.你聽說過或者接觸過網(wǎng)購嗎?

      注意:如果選擇a 或者& otherb 選項,請只回答問題2和3

      a沒聽說過

      聽說過,但從未接觸過

      偶爾在網(wǎng)上購買物品

      經(jīng)常在網(wǎng)上購物

      2.你沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?

      網(wǎng)上購物過程太復(fù)雜了

      網(wǎng)上購物不安全

      其他

      3.如果沒有網(wǎng)購經(jīng)驗,接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?

      a會,b可能,c不會

      4.你經(jīng)常訪問哪個購物網(wǎng)站?

      a淘寶B易貝C拍拍D當(dāng)當(dāng)E其他

      5.你選擇網(wǎng)購的理由是什么?

      節(jié)省時間和成本

      易于操作

      尋找稀有商品

      d很好奇,也很有趣

      追求時尚

      6.你認(rèn)為哪些購物網(wǎng)站最吸引你?

      打折優(yōu)惠

      假日促銷

      一整套商品

      全面的產(chǎn)品介紹

      e其他

      7.網(wǎng)上經(jīng)常選擇的購物產(chǎn)品?

      a書b服裝c化妝品d禮物e數(shù)碼產(chǎn)品f食品

      8.你的平均購買量大約是多少?

      A5000元,b1000-5000元,c500-1000元d100-500元e100元以下

      9.你信任網(wǎng)購嗎?

      a信任B信任C一般D不信任E很不信任

      10網(wǎng)購過程中,你有沒有被騙過?

      甲有乙嗎

      11.你多久在網(wǎng)上購物一次?

      a每周一次b每月一次c每季度一次d平均每年一次

      12.網(wǎng)購時你遇到的主要困難是什么?

      產(chǎn)品描述不清楚

      b品種太多,網(wǎng)站太多

      c面復(fù)雜,操作難度大

      D站太慢了

      e計算方法

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告12

      一、摘要

      隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物大放異彩,在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學(xué)生群體,與網(wǎng)絡(luò)購物無形的聯(lián)系在一起,網(wǎng)絡(luò)購物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展起了巨大的推動作用。為此,我選擇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物作為研究對象,以實現(xiàn)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的一些探索發(fā)現(xiàn)以及了解網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。 網(wǎng)絡(luò)購物的快速傳播,淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔筚徫锞W(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據(jù)著越來越重要的地位,作為一種新興的購物方式,大學(xué)生群體對其接受程度,該種購物形式的優(yōu)點和劣勢以及今后的發(fā)展趨勢都非常值得調(diào)察和研究。進(jìn)行此項調(diào)研,目的是想進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展情況,男女生對于網(wǎng)絡(luò)購物的不同態(tài)度,吸引大學(xué)生的最重要原因以及今后的發(fā)展趨勢。調(diào)查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系,幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展形式,幫助網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費者。

      針對在校大學(xué)生,此次調(diào)研選擇問卷調(diào)查的方式,通過抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,經(jīng)過一系列發(fā)放,收集最后總結(jié)的過程,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及度較高,女生達(dá)到70%,男生為62.5%,潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網(wǎng)絡(luò)購物存在一些差距,主要體現(xiàn)在購買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò)商品豐富,不受地域時間限制,而男生大部分認(rèn)為該購物方式快捷方便、節(jié)省時間。網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)勢明顯,其劣勢也主要集中在網(wǎng)上照片和現(xiàn)實實物存在較大差距,阻礙了網(wǎng)絡(luò)購物的滿意度。今后網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間,不僅體現(xiàn)在消費者的增長上,也體現(xiàn)在購買商品價位及種類的增長,同時將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò)商家的行列,消費者和經(jīng)營者同時增長,將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。

      根據(jù)以上一系列結(jié)論,網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢是前進(jìn)的,商家要吸引更多的潛在消費者,需要進(jìn)一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案,同時利用今后的科技及商家的誠信,提高商品的質(zhì)量,提高售后滿意度。

      二、調(diào)研背景與目的

      1.調(diào)研背景:隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不知不覺走進(jìn)了人

      們的生活,而且開始扮演著越來越重要的角色,網(wǎng)絡(luò)購物一方面沖擊著傳統(tǒng)的購物方式,和傳統(tǒng)的購物方式搶占市場,另一方面,網(wǎng)絡(luò)購物又存在著一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò)購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中扮演著什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過一系列的調(diào)查,我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式,進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展現(xiàn)狀及形勢。

      2.調(diào)研目的:此次調(diào)研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購物,此次調(diào)研目的主要細(xì)

      分為四個:網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現(xiàn)狀、男女生對于網(wǎng)絡(luò)購物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)購物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò)購物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。

      三、調(diào)研方法

      采取問卷調(diào)查的方式,針對江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生,主體主要是08廣告班學(xué)生,選取40名學(xué)生,男女生各一半。經(jīng)過發(fā)放試卷,收集試卷進(jìn)行分析等過程完成調(diào)研。

      期間有四份問卷作廢,主要原因是回答者不認(rèn)真及回答問題方式不按要求,無法進(jìn)行統(tǒng)計,故作廢。其余均參與統(tǒng)計。

      四、調(diào)研結(jié)果及分析

      1. 網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的普及程度

      女生有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的為:70%

      男生有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的為:62.5%

      2. 網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現(xiàn)狀

      有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生對比

      沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生

      女生的潛在顧客為:83%,只有17%以后不打算網(wǎng)上購物男生的潛在顧客為:50%,另外有50%以后不打算網(wǎng)上購物

      3. 網(wǎng)絡(luò)購物吸引大學(xué)生做主要的原因

      購買網(wǎng)絡(luò)商品的類型

      價格合理品種多樣時尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他

      網(wǎng)絡(luò)商品的.最好印象

      網(wǎng)絡(luò)購物最吸引的原因

      快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他

      綜上可看出:女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主,價格和品種同時注重,會選擇網(wǎng)上購物的最大原因是網(wǎng)上購物選擇廣,不受地域時間限制男生網(wǎng)上購物商品較多樣,以衣服為主,書籍次其后,其最注重的是價格合理,最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò)購物快捷,節(jié)省時間

      4.今后發(fā)展趨勢

      據(jù)數(shù)據(jù)顯示:網(wǎng)上購物女生最擔(dān)心的問題是實物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問題,其擔(dān)心實物占70%,質(zhì)量和售后服務(wù)占30%

      而男生擔(dān)心的問題較廣,有實物問題,質(zhì)量問題和安全隱患問題,其中實物問題占50%,質(zhì)量問題占25%,售后問題占25%

      另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物,只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現(xiàn)實購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數(shù)量會超過現(xiàn)實購物,女生為20%

      5.男女對于網(wǎng)上購物態(tài)度對比

      ①女生較男生接粗網(wǎng)絡(luò)購物較多,其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間,屬于小物品,男生購買的價位即在50-100之間,較多,同時男生對購買商品的滿意度也比女生高,男生打到70-80分,女生只有60-70分

      ② 網(wǎng)絡(luò)購物男生選擇較豐富,都有,但以衣服服飾為主,有37.5%,書籍以25%次之,

      購買的最主要原因是其方式快捷節(jié)省時間,占37.5%,而價格公道,貨比三家,減少討價還價以31%次之,價格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象網(wǎng)絡(luò)購物方面,女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物,而價格合理,品種多樣均是女生對網(wǎng)絡(luò)商品最好的印象,均為40%,而最吸引女生網(wǎng)上購物的原因是網(wǎng)上購物選擇廣,不受時間地域等限制

     、塾19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購物,只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購物今后會考慮開網(wǎng)店的男生為31%,卻有55%的女生表示會開

      五、建議

      針對上訴結(jié)論與分析,我給出的建議如下

     、啪W(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對普遍,但商品滿意度不高,建議商家提升商品質(zhì)量,減少網(wǎng)上商品的虛夸,做到誠信買賣,注重挖掘潛在大學(xué)生消費者,提升美譽(yù)度,才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展

     、颇信鷮τ诰W(wǎng)絡(luò)購物存在差異,且體現(xiàn)在多方面,可根據(jù)數(shù)據(jù)資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰(zhàn)略,抓住男女生不同的消費心理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展

      ⑶網(wǎng)絡(luò)購物仍存在許多不完善的問題,最主要是消費者看不到實物,買回后會有不滿意的現(xiàn)象,如何克服這一弱勢,也成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展上的一個大問題,建議以后可根據(jù)高科技或優(yōu)良的售后服務(wù),盡量做到最好,最重要的還是誠信經(jīng)營。

     、染W(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種潮流趨勢,其有很多優(yōu)勢是現(xiàn)實購物所沒有的,建議還沒有夠網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購物方式,將會是一個不錯的選擇。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告13

      一、引言

      隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠帧>W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。截止20xx年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員接近5億,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元,突破萬億大關(guān)。近年來,依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計,網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。然而,網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮,商品也不總是物美價廉,誠信與信譽(yù)問題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費是否具有被高校生青睞的趨勢,我針對網(wǎng)民最多的成員之一,在校高校生開展一次問卷調(diào)查,旨在通過數(shù)據(jù)來顯示分析高校生網(wǎng)購的特點與趨勢,必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀及前景。

      二、正文

     。ㄒ唬┱{(diào)查的背景和目的

      隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購物已經(jīng)從過去霧里看花遙不行及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸地從一個簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特別的優(yōu)勢而漸漸深化人心。高校生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是將來購物市場上的對象或潛在用戶。

      這次高校生網(wǎng)上購物調(diào)查的探討目的就是為了探討高校生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代高校生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費看法以及我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及將來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕拖嘧R。

     。ǘ┱{(diào)查方法和對象

      這次的調(diào)查,我主要是對在校高校生的調(diào)查,因為在校高校生受教化程度較高,對網(wǎng)絡(luò)的運用駕輕就熟,對適合在網(wǎng)上銷售的滿意精神須要的產(chǎn)品具有更多的需求,其預(yù)期收入也相對較高,因此由高校生主宰將來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。

      本次我主要實行問卷調(diào)查法。首先,制作出調(diào)查問卷;然后,用隨機(jī)抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發(fā)放紙質(zhì)版問卷,進(jìn)行問卷調(diào)查,然后對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,最終得出了結(jié)論和相識。

     。ㄈ┱{(diào)查結(jié)果及分析

      1.調(diào)查對象性別

      通過本次的調(diào)查,我一共調(diào)查了100人,在本次的調(diào)查對象中男生有46人,女生有54人。從圖中可以看出調(diào)查對象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。

      2.調(diào)查對象年級

      通過上圖,可以看出本次調(diào)查的問卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調(diào)查時間為20xx年6月底),這也收我年級的局限性,由于大四的學(xué)生基本沒在學(xué)校了,所以我就取消了對大四學(xué)生的調(diào)查。

      3.調(diào)查對象月生活費水平

      通過調(diào)查顯示,每月生活費有15%的人在500元以下,生活費有60%的人在500-900元之間,生活費有25%的人在900元以上。由此可見,高校生是一個相對比較富有的群體,只要企業(yè)有足夠的心思來滿意高校生的須要的話會有很大的.市場。

      4、是否有網(wǎng)購經(jīng)驗

      是否由圖可見,可以清楚的看出,將近70%的學(xué)生有有過網(wǎng)購經(jīng)驗,這個數(shù)據(jù)說明網(wǎng)上購物游很大的市場,高校生的思想比較先進(jìn),簡單接近新事物,所以網(wǎng)購在高校生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢,信任會有越來越多的高校生進(jìn)行網(wǎng)購。

      5. 網(wǎng)購緣由分析

     。1)據(jù)調(diào)查顯示,沒有嘗試網(wǎng)購或?qū)W(wǎng)購有所顧忌的緣由主要是:對網(wǎng)上購物支付平安、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買商品價值較大,不情愿或不敢在網(wǎng)上購買;還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿足所致。

      (2)在調(diào)查中顯示,高校生選擇網(wǎng)購的緣由主要為:網(wǎng)上商品種類多樣、商品價格實惠以及網(wǎng)上購物節(jié)約時間、便利快捷。而且,也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物方式時尚、新奇,對網(wǎng)購比較青睞。

      6.高校生對購物網(wǎng)站的選擇特征

      本次問卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有:淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來看,高校生在日常生活中閱讀的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是:淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這高校生有著較清楚地品牌意識,對知名度高,信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說明將來高校生網(wǎng)上購物時如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告14

      隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)得到了迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢,產(chǎn)品和服務(wù)提供商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消除,中國經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)。

      如今,越來越多的人為了方便和節(jié)省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。一時間,網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)購的興起正在悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。因為大學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多,所以我們調(diào)查了大學(xué)生的網(wǎng)購情況。

      一、調(diào)查的目的:

      為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和需求,對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的信息載體,近年來在高校越來越流行,受到越來越多的大學(xué)生的青睞。

      二、調(diào)查對象和方法

      1.調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個班級為整體,為了充分反映大學(xué)生網(wǎng)購情況,使其更接近大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象的真實情況。

      2.數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。向一個班級發(fā)放了一份大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查,主要揭示了大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。

      本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,收回問卷36份,有效率84%。

      三、調(diào)查內(nèi)容:

      大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計。

      調(diào)查顯示,大學(xué)生普遍在網(wǎng)上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞,網(wǎng)購對比表明,網(wǎng)購在大學(xué)生活中并沒有真正普及。

      從調(diào)查中可以看出,大學(xué)生網(wǎng)購并不多,只有36%的人有過網(wǎng)購經(jīng)歷,網(wǎng)購的普及程度有待改變。

      上圖顯示大學(xué)生網(wǎng)購潛力巨大,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%,超過一半。

      大學(xué)生對事物的神秘探索,大部分是被網(wǎng)購的新奇和便捷所吸引,也要求價格高,但對時間要求不要太高

      調(diào)查顯示,大部分大學(xué)生都在淘寶上購物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。

      調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生在網(wǎng)上流行正品和平價商品,很少有人在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品,網(wǎng)上銷售。

      調(diào)查顯示,所有大學(xué)生都訪問過購物網(wǎng)站,這表明他們都有網(wǎng)購的想法,但還沒有行動。

      調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生在網(wǎng)上購買裝飾品和服裝較多,占74%,書籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例,但娛樂產(chǎn)品相對較少。

      調(diào)查結(jié)果顯示,下個月想網(wǎng)購的比例占39%,不確定的'占30%,半年的占22%,三個月一年以內(nèi)的占4%

      調(diào)查結(jié)果顯示,大部分大學(xué)生對網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔(dān)憂,對網(wǎng)絡(luò)誠信也有所擔(dān)憂,但沒什么好擔(dān)心的。

      調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)上購物越來越被大家接受和關(guān)注,具有良好的發(fā)展前景。

      四、調(diào)查報告總結(jié)及建議

      通過以上調(diào)查報告可以看出,大部分大學(xué)生網(wǎng)購并不是很普及,但是發(fā)展?jié)摿艽蟆,F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購買方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購物,追求新奇和有特色的產(chǎn)品。他們的需求不同,追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的,一般都是理性的消費者。而阻礙他們的,只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題,以及商品的質(zhì)量和配送問題。

      針對以上總結(jié),我們也為廠商提出了一些建議。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù),監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量,確保消費者購買正版產(chǎn)品,使其購買后不會遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的差距。

    大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告15

      一、背景:

      互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

      現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

      二、調(diào)查目的:

      對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

      三、調(diào)查對象和方法

      1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

      2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

      本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。

      四、調(diào)查的內(nèi)容:

      大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

      圖一、

      以上調(diào)查表明,大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網(wǎng)上的購物情況比較上,說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

      圖二、

      以上調(diào)查可以看出,大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、

      下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六:

      圖三、

      通過上面的圖表顯示,網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%超過很一半以上。

      圖四

      以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高

      圖五、

      以上調(diào)查表明,大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

      圖六、

      以上調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的'商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。

      下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表,如圖七至圖九:

      圖七、

      以上調(diào)查表明,大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,只是還沒有行動。

      圖八、

      以上調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,但娛樂產(chǎn)品比較少。

      圖九 、

      以上調(diào)查結(jié)果看出,在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

      圖十、

      以上調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心,對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,對于別的沒有什么太大的捆擾。

      圖十一 、

      以上調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受,受大家所關(guān)注,具有很好發(fā)展情景。

      五、調(diào)查報告總結(jié)與建議

      通過上述的調(diào)查報告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。

      針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。

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