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市場銷售部崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編整理的市場銷售部崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
市場銷售部崗位職責(zé)1
銷售部門崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)(銷售方面)
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費(fèi)用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批;
4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價格、經(jīng)銷價格的制定;
6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況;
7、負(fù)責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。
二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策的制定,審核、編制銷售目標(biāo),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí),監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報價,或授權(quán)銷售助理的報價;
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶信息匯總、管理及跟進(jìn),動用公司的資源優(yōu)勢,做好重點(diǎn)大客戶的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)項目單及項目信息反饋記錄的審核,并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項目開發(fā)的安排;
7、負(fù)責(zé)每月銷售員、辦事處報表的審核,包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報告、總結(jié)等;
8、負(fù)責(zé)公司銷售助理工作的管理;
9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核;
10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。
三、銷售人員崗位職責(zé)
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)各項具體分解目標(biāo)、計劃的`實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通,合同的擬定,特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂;
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況,應(yīng)收帳款的催繳;
5、負(fù)責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價的基礎(chǔ)上,在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報價,并對報價進(jìn)行記錄;
6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá),以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通;
7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通,并以項目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求;同時,負(fù)責(zé)項目及樣品申請的跟蹤。
8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等,并以相關(guān)報表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。
四、銷售助理崗位職責(zé)要求:
1、銷售助理分工協(xié)作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉對方的工作,并在對方工作繁忙時予以協(xié)助;
4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作。
五、國內(nèi)銷售助理:
(1)負(fù)責(zé)訂單的評審,生產(chǎn)計劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá),了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息,并及時向銷售人員反饋;
(2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
。3)負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排;
(4)負(fù)責(zé)發(fā)票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作;
。5)負(fù)責(zé)銷售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計工作;
。6)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計收款明細(xì)、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷售助理:
。1)負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作;
(2)負(fù)責(zé)樣品(香精樣品、應(yīng)用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品)的發(fā)放工作;
。3)負(fù)責(zé)與研發(fā)部門的項目單的交接工作,以及項目的統(tǒng)計工作;
。4)負(fù)責(zé)ISO9001銷售部文件的管理工作;
。5)負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作;
。6)負(fù)責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作。
市場銷售部崗位職責(zé)2
項目管理:
1. 提供建設(shè)性意見或建議,與決策層共同制定公司項目業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;
2.根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),確定部門項目工作目標(biāo)與實(shí)施計劃,進(jìn)行銷售預(yù)測,制定部門年度經(jīng)營預(yù)估和管理方案;
3.制訂切實(shí)可行的區(qū)域/行業(yè)項目銷售拓展策略和計劃,并定期復(fù)核調(diào)整和改進(jìn),確保項目銷售目標(biāo)的達(dá)成;
4.對項目執(zhí)行過程的正常進(jìn)行及客戶滿意度整體負(fù)責(zé),全程推進(jìn)、跟蹤并監(jiān)控所有項目的'執(zhí)行情況。
銷售管理:
1.達(dá)成團(tuán)隊與個人銷售季度及年度銷售目標(biāo);
2.在維護(hù)及增進(jìn)已有的客戶關(guān)系上,積極開拓新市場,發(fā)展新客戶;
3.直接負(fù)責(zé)或支持公司重要項目或者重要客戶的業(yè)務(wù)達(dá)成、銷售實(shí)施;
4.收集并分析潛在客戶、競爭對手以及相關(guān)行業(yè)的信息。
任職資格:
1.電氣工程、工業(yè)自動化、儀器儀表等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;
2.工業(yè)控制領(lǐng)域大客戶或項目銷售經(jīng)驗(yàn)八年、項目業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)五年以上;
3.獨(dú)立獲取、跟進(jìn)和開發(fā)行業(yè)中大型項目經(jīng)驗(yàn),成熟的項目運(yùn)作和整體資源整合、業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4.熟悉西門子、abb、ab、施耐德等相似工控產(chǎn)品的項目業(yè)務(wù)情況及市場情況;
5.具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)、市場拓展、項目協(xié)調(diào)能力;
6.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)助能力、溝通能力和交流技巧以及良好的學(xué)習(xí)能力;
7.有創(chuàng)業(yè)開拓精神,愿意迎接挑戰(zhàn)、承受工作壓力,有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差。
市場銷售部崗位職責(zé)3
銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門(售樓部)為市場營銷部的下屬三個部門之一,主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售,房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為:
1、掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預(yù)測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。
4、加強(qiáng)全同管理,建立用戶檔案,經(jīng)常走訪用戶,反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂,回收售樓款,及時清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊工作
。1)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
。2)通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象。
(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性,營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
。4)了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。
(5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成。
(6)評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、制訂計劃
(1)為項目的整體營銷提供決策參考。
。2)制定年度、月度營銷計劃(營銷策略、營銷計劃)。
。3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。
。4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃,進(jìn)行市場分析
(5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過程和效果,及時評估和調(diào)整。
。6)與工程、開發(fā)、營銷中心磋商,結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。
。7)進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計和完善,實(shí)施市場推進(jìn)計劃,對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項工作
。1)制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度。
(2)指導(dǎo)本部門(售樓部)各項工作的實(shí)施,控制工作的進(jìn)程。
(3)協(xié)調(diào)部門(售樓部)與其他部門(非售樓部)之間的合作關(guān)系。
。4)定期召開部門(售樓部)會議,以便統(tǒng)一觀念,協(xié)調(diào)進(jìn)程。
(5)了解客戶的基本情況,按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。
(6)及時了解本公司的基本數(shù)據(jù),做好信息共享。
。7)負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,掌握合同的簽訂情況。
。8)考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
。9)將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系。
(10)根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調(diào)整,和對策決策。
。11)督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。
。12)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(13)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān),清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進(jìn)度。
。14)配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。
(15)做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
(三)房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題,同事,也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
。1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。
。3)自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
。4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。
。5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。
。6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
。7)愛護(hù)公物,帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
。8)積極參加公司舉辦的'專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。
。9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動滴給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。
。10)善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀察,及時地給予配合,把握機(jī)會達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
。1)一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。
(2)以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
。3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計工作
。1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,找準(zhǔn)銷售定位。
(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
。3)每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。
(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點(diǎn),做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。
。5)了解市場情況進(jìn)行比較、分析,找出銷售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6)做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
。7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
。8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進(jìn)度表。
。9)跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
。10)做好銷售報表,銷售總結(jié),每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員,即售樓人員,是與客戶密切聯(lián)系,離客戶最近的銷售服務(wù)人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo),在銷售主管的安排下工作,是銷售任務(wù)的直接完成者,也是真?zhèn)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理,其最終目標(biāo)是使客戶滿意,實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此,一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質(zhì),是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作,對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下:
。1)熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問。
(2)服從企業(yè)安排,積極工作,抓住時機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。
(3)善于表達(dá)但不夸夸其談,誠信待人,保持和客戶之間的良好關(guān)系,為企業(yè)樹立良好形象。
。4)與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
。5)積極做好售后服務(wù)工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息。
(6)每天向售樓主管匯報工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié)。
。7)負(fù)責(zé)及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務(wù),除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外,團(tuán)隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)銷售人員守則
。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求
。1)良好的形象+熱誠的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級銷售
(2)工作應(yīng)積極主動,要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作,及時溝通情況,相互信任,注重整體利益。
。3)應(yīng)主動提高自身業(yè)務(wù)水平,關(guān)注市場動態(tài),捕捉市場信息,對外注意自身形象,不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。
。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售人員基本操作要求
(1)按公司規(guī)定的時間正?记,保持公司整體形象。
。2)虛心誠懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤快謹(jǐn)慎,絕對忠誠。
。3)嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密,愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施。
。4)主動收集競爭者的售樓資料,并及時向主管匯報。
。5)業(yè)績不靠運(yùn)氣而來,惟有充實(shí)自我,不懈努力,才能成為成功者。
。6)經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來,對任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。
(7)同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助,能營造一個良好的工作環(huán)境,并提高工作效率。
。8)凡公司刊登廣告日,任何業(yè)務(wù)人員不得請假,必須無條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律
。1)全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法,做一個合格的公民。
。2)熱愛公司和公司的事業(yè),積極樹立公司正面形象。
。3)除正常休假外,必須準(zhǔn)時上、下班,不得遲到、早退。
。4)員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律,遵守公司規(guī)章制度,保守公司機(jī)密。
。5)尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。
(6)員工要注重自己的外表形象,要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止,贏得合作伙伴的信任。
。7)員工在工作時要有分明的上下級觀念,接受上級的指示并努力付諸實(shí)施,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,準(zhǔn)時參加各種例會,按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。
。8)員工應(yīng)自覺維護(hù)公司形象,注意保持售樓部的安靜整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為,不準(zhǔn)在公共場合化妝、換裝,不能擅入其他部門,以免影響其他部門工作,不允許在上班時間隨便外出,如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
。9)工作時間不予續(xù)打私人電話,確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長話短說,不超過三分鐘。
。10)不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件(現(xiàn)象)發(fā)生。
。11)員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易,不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此而引起的一切后果,公司有權(quán)終止聘任合同,并追究其法律責(zé)任。
。12)員工要愛護(hù)公司財產(chǎn),凡屬認(rèn)為損壞公司財產(chǎn)的,公司有權(quán)要求賠償,公司所配備使用的貴重財產(chǎn),在離退職時應(yīng)交還公司。
。13)在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,保持清新的工作環(huán)境。
市場銷售部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)市場銷售全年任務(wù)、工作目標(biāo)并組織實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)對全球各地酒店收入指導(dǎo)、支持與監(jiān)管;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店銷售渠道的拓展及維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)酒店集團(tuán)市場銷售管理人才培養(yǎng)工作,以及考核與激勵工作;
5、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)市場銷售全年任務(wù)、工作目標(biāo)并組織實(shí)施;
6、全面負(fù)責(zé)對全球各地酒店收入指導(dǎo)、支持與監(jiān)管;
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店銷售渠道的拓展及維護(hù)工作;
8、負(fù)責(zé)酒店集團(tuán)市場銷售管理人才培養(yǎng)工作,以及考核與激勵工作;
市場銷售部崗位職責(zé)5
一、市場銷售部職責(zé)
1、制定并實(shí)施銷售策略和計劃,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,了解客戶需求和行業(yè)動態(tài),為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。
3、建立并維護(hù)與客戶的關(guān)系,開展新客戶拓展。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品定價,并進(jìn)行市場比較,以確保公平合理的定價策略。
5、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)分析和報告,以提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)。
6、組織銷售團(tuán)隊,培訓(xùn)和發(fā)展銷售隊伍,以提高整體業(yè)績。
7、與其他部門協(xié)同工作,以確保公司的整體運(yùn)營順暢。
二、崗位職責(zé)
1、銷售經(jīng)理
a、制定并執(zhí)行銷售計劃,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
b、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的日常管理,包括人員招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。
c、進(jìn)行市場調(diào)研,分析市場趨勢和客戶需求,以制定和調(diào)整銷售策略。
d、負(fù)責(zé)與客戶的`商務(wù)談判,達(dá)成銷售協(xié)議,確保合同執(zhí)行。
e、分析銷售數(shù)據(jù),提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)。
f、保持與財務(wù)、物流等部門的良好溝通,以確保銷售流程順暢。
2、市場調(diào)研專員
a、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,收集和分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息、客戶需求等信息。
b、定期提交市場調(diào)研報告,為產(chǎn)品開發(fā)和銷售策略提供依據(jù)。
c、運(yùn)用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行市場宣傳和推廣。
d、維護(hù)公司品牌形象,提升公司知名度。
e、跟蹤和分析廣告效果,提出廣告優(yōu)化建議。
3、客戶關(guān)系專員
a、負(fù)責(zé)與客戶建立、維護(hù)和拓展關(guān)系。
b、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判和合同執(zhí)行。
c、收集客戶反饋,了解客戶需求變化,為產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)。
d、組織客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,提出改進(jìn)措施。
4、產(chǎn)品定價專員
a、分析產(chǎn)品成本和市場競爭情況,制定合理的定價策略。
b、定期評估定價策略的執(zhí)行效果,進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
c、負(fù)責(zé)價格變動通知和解釋工作。
5、銷售數(shù)據(jù)分析師
a、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和報告。
b、 提供銷售業(yè)績評估和預(yù)測,為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
c、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售團(tuán)隊的數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)。
6、銷售助理/行政助理(非關(guān)鍵崗位)
a、負(fù)責(zé)銷售文檔的整理和歸檔。
b、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行日常行政事務(wù)的處理。
c、為團(tuán)隊成員提供必要的行政支持和協(xié)助。
總之,上面內(nèi)容豐富并具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義,涵蓋了市場銷售部的職責(zé)及各個崗位的詳細(xì)要求。
從制定并實(shí)施銷售策略和計劃,到市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品定價、數(shù)據(jù)分析以及行政支持等多個方面,對市場銷售部的日常運(yùn)作進(jìn)行了全面闡述。
同時,對各個崗位的職責(zé)和要求也進(jìn)行了詳細(xì)說明,包括銷售經(jīng)理、市場調(diào)研專員、客戶關(guān)系專員、產(chǎn)品定價專員以及銷售數(shù)據(jù)分析師等職位的具體工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展要求,為求職者和職場新人提供了寶貴的參考信息。
市場銷售部崗位職責(zé)6
1.根據(jù)公司年度工作計劃,制訂銷售計劃并組織實(shí)施。
2.制定、審核銷售管理制度、銷售政策,設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算、銷售人員考核辦法及獎勵辦法。
3.整合、優(yōu)化市場資源配置,提升營銷體系的運(yùn)行效率。
4.建立穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,能有力地將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果。
5.建立先進(jìn)的客戶管理和開發(fā)手段,開拓市場,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
6.組織收集競爭對手的產(chǎn)品在市場上的'相關(guān)信息。綜合客戶反饋,每月撰寫市場調(diào)查報告并交上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
7.營銷部門員工績效考評及費(fèi)用管理與控制。
8.銷售合同簽訂、履行與管理。
9.組織售后工作。
10.組織下轄崗位職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11.商務(wù)談判。
12.定期走訪老客戶,收集我公司產(chǎn)品的回饋信息。
13.直接上級交辦的其他工作。
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