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  • 財產(chǎn)保險論文

    時間:2024-06-10 10:37:35 保險 我要投稿

    財產(chǎn)保險論文15篇(熱門)

      從小學、初中、高中到大學乃至工作,大家都嘗試過寫論文吧,論文的類型很多,包括學年論文、畢業(yè)論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎?以下是小編精心整理的財產(chǎn)保險論文,僅供參考,大家一起來看看吧。

    財產(chǎn)保險論文15篇(熱門)

    財產(chǎn)保險論文1

      近年來,隨著財產(chǎn)保險產(chǎn)品類型的多樣化,財產(chǎn)保險體系日益完善。分析財產(chǎn)保險在改善社會民生的主要作用,提高對財產(chǎn)保險的認知程度,有利于財產(chǎn)保險的推廣。同時,在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)營銷過程中,存在著一些問題,需要結(jié)合當前財產(chǎn)保險的實際發(fā)展情況以及發(fā)展需要,提出對應(yīng)的財產(chǎn)保險創(chuàng)新改革策略,以提高財產(chǎn)保險結(jié)構(gòu)體系的完整度,提高其對改善民生的作用。

      1財產(chǎn)保險的定義及業(yè)務(wù)范疇

      1.1財產(chǎn)保險的定義

      關(guān)于財產(chǎn)保險的定義包括廣義和狹義兩種。其中,廣義的財產(chǎn)保險是指將財產(chǎn)及其相關(guān)的經(jīng)濟利益以及損害賠償作為保險標的的險種;狹義的財產(chǎn)保險則是指將實體物質(zhì)財產(chǎn)作為標的的險種。在保險實務(wù)當中,一般將狹義的財產(chǎn)保險稱為財產(chǎn)損失保險[1]。

      1.2財產(chǎn)保險的業(yè)務(wù)范疇

      《中華人民共和國保險法》第九十五條對財產(chǎn)保險的相關(guān)業(yè)務(wù)進行了明確的定義,財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務(wù)[2]?梢赃M行保險的標的物包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)與經(jīng)濟利益。其中,以具體物質(zhì)形態(tài)存在的財產(chǎn)和利益作為標的的,被稱為財產(chǎn)損失保險。例如,家庭財產(chǎn)、房屋、車輛、生產(chǎn)設(shè)備等;以非物質(zhì)形態(tài)存在的財產(chǎn)和利益作為標的的,被稱為責任保險、信用保險等。例如,職業(yè)責任、投資風險、產(chǎn)品責任、信用保險等。

      2財產(chǎn)保險對民生改善的主要作用

      2.1為家庭財產(chǎn)保駕護航

      家庭是社會構(gòu)成的基本單元,為家庭財產(chǎn)提供保障是財產(chǎn)保險改善民生的一個重要表現(xiàn)。所謂家庭財產(chǎn)保險就是指將居民的有形財產(chǎn)作為標的物的險種,是財產(chǎn)保險的主要險種之一。按照保險責任的差異,可以將家庭財產(chǎn)保險分為基本險與綜合險兩種。家庭財產(chǎn)保險在確保居民財產(chǎn)安全穩(wěn)定、避免群眾遭遇意外災(zāi)害、盜竊等損失等方面具有十分重要的作用。從2008年開始,我國范圍內(nèi)的自然災(zāi)害頻發(fā),給不同地區(qū)的家庭財產(chǎn)帶來了巨大的損害。針對該現(xiàn)象,我國主要保險公司相對應(yīng)的提供了家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,給居民的家庭財產(chǎn)安全提供了有效的保障體系。以我國的農(nóng)村住房保險為例,根據(jù)保監(jiān)會的相關(guān)統(tǒng)計資料,2012年,我國農(nóng)村房屋保險費用為5.1億元,對全國范圍內(nèi)的6000多萬間農(nóng)村房屋進行了保險,為農(nóng)民提供了約6000億元的財產(chǎn)保障,基本實現(xiàn)了對自然災(zāi)害多發(fā)區(qū)域的有效覆蓋。

      2.2提高社會經(jīng)濟水平,維護社會穩(wěn)定發(fā)展

      財產(chǎn)保險不但可以通過有效的風險機制為人民群眾的家庭財產(chǎn)提供保障,避免因為意外事故而導致的生活水平降低的問題。而且還能夠在社會經(jīng)濟發(fā)展方面起到一定的作用,對維護社會穩(wěn)定發(fā)展、提高居民生活的整體水平具有重要意義。以當前財產(chǎn)保險關(guān)注較為密切的“三農(nóng)”保險為例,各主要保險公司對發(fā)展農(nóng)村保險予以高度關(guān)注。例如,中國的人保在“十一五”期間針對農(nóng)業(yè)保險的投資不斷增加,獲得的農(nóng)業(yè)保險費用也增加了近16倍,共計為1465.4萬農(nóng)戶提供了包括社會治安綜合保險、小額保險種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)保險等在內(nèi)的保險,對維持農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展方面起到了重要作用。同時,部分保險公司還針對中央財政支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展了對應(yīng)的保險業(yè)務(wù),通過持續(xù)完善農(nóng)業(yè)保險營銷機制和推廣發(fā)展模式,以具體的區(qū)域為對象,開發(fā)了具有地域特色的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)。以此為基礎(chǔ),將小額保險作為基本突破口,采取協(xié)調(diào)推進的模式使得農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)得到了有效發(fā)展,對提高“三農(nóng)”保險在農(nóng)村市場的覆蓋率方面發(fā)揮了積極意義。不僅發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險的強農(nóng)、惠農(nóng)作用,而且推動了地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。對提高當?shù)鼐用竦纳钏健⒕S持社會穩(wěn)定、改善當?shù)孛裆确矫婢哂蟹e極意義。

      2.3為抵抗自然災(zāi)害提供了有效屏障

      對于我國保險行業(yè)而言,過去的十年自然災(zāi)害頻發(fā)使得保險業(yè)務(wù)在經(jīng)營的過程中面臨著多重考驗。在發(fā)生自然災(zāi)害之后,保險公司關(guān)注民生,向老百姓伸出援助之手,為提高老百姓抵抗自然災(zāi)害能力方面發(fā)揮了重要作用。通過積極履行社會責任,持續(xù)擴大財產(chǎn)保險的覆蓋范圍、拓展財產(chǎn)保險的滲透深度,將財產(chǎn)保險的主要方向放在服務(wù)民生,為災(zāi)后重建以及社會保障提供了有效支撐。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,中國的人保財險僅在“十一五”期間就承擔風險責任金344.07萬億元、處理理賠案件7368萬件、支付賠款達到2965億元,有力地保障了人民群眾的正常生產(chǎn)生活,為社會穩(wěn)定、民生改善做出了重大貢獻。

      3當前財產(chǎn)保險經(jīng)營過程中存在的主要問題

      3.1險種結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化,市場供應(yīng)能力亟待提高

      目前,雖然部分保險公司的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展較為全面,針對不同的市場類型開發(fā)了針對性的財產(chǎn)保險險種,形成了相對完善的財產(chǎn)保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。但是,依然存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題。例如,部分財產(chǎn)保險產(chǎn)品主要以機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險為主,其比例甚至達到了80%,存在著嚴重的結(jié)構(gòu)失衡問題[3]。究其原因,主要是由于對市場定位不合理、險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識不明確以及適銷險種較少導致的。市場保險供給是指在對應(yīng)的時期內(nèi),保險人可以為整個市場提供的保險產(chǎn)品數(shù)量。這對于大部分以分公司建制為單位的保險公司而言,因為其獨立開發(fā)保險產(chǎn)品的`能力不足,導致其所銷售的保險產(chǎn)品是基于全國范圍設(shè)計的產(chǎn)品,缺乏針對性和區(qū)域特點,使得產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,不利于滿足當?shù)厥袌龅墓┙o。從當前財產(chǎn)保險市場情況來看,保險公司提供的財產(chǎn)保險產(chǎn)品單一,不但不能滿足市場實際需要,而且還帶來了行業(yè)內(nèi)惡性競爭、內(nèi)部管理混亂、會計核算難度增加、內(nèi)部控制乏力等問題,直接制約著財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展,限制了其在改善民生方面的作用。

      3.2保險中介機構(gòu)發(fā)展緩慢,制約了財產(chǎn)保險市場的開拓

      根據(jù)國外財產(chǎn)保險市場的發(fā)展經(jīng)驗,財產(chǎn)保險市場的迅速發(fā)展是建立在保險中介機構(gòu)及體系的持續(xù)發(fā)展和完善基礎(chǔ)上的。在保險產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家,由代理人、經(jīng)紀人等中介結(jié)構(gòu)所提供的財產(chǎn)保險數(shù)量占到了總體業(yè)務(wù)的55%左右。而當前我國的財產(chǎn)保險代理業(yè)務(wù)主要由銀行、車輛管理所等具有明顯行政背景的兼職代理人所擔當,而且由之提供的代理業(yè)務(wù)量僅僅占到總業(yè)務(wù)數(shù)量的20%左右,遠遠低于國外保險業(yè)務(wù)發(fā)達國家的55%。這直接制約了財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的承接能力,造成了保險業(yè)務(wù)量難以提高的問題,限制了其改善民生作用的發(fā)揮。

      4財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略與建議

      4.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

      當前,財產(chǎn)保險市場的特色產(chǎn)品較少,與財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)發(fā)達的國家相比,我國的財產(chǎn)保險公司責任險所占的比重較低。針對近些年自然災(zāi)害頻發(fā)的問題,我國財產(chǎn)保險公司必須深入思考責任保險及其相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)[4]。在具體的改革創(chuàng)新過程中,可以從以下幾個方面對財產(chǎn)保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和創(chuàng)新:一是建立并完善總、分公司聯(lián)動開發(fā)機制。財產(chǎn)保險產(chǎn)品的開發(fā)和儲備是財產(chǎn)保險營銷工作的重要環(huán)節(jié),也是保險營銷工作的基礎(chǔ)。總公司可以基于電子商務(wù)、綜合金融等產(chǎn)品構(gòu)建公司的整體開發(fā)及創(chuàng)新平臺,從而滿足下屬分公司對保險產(chǎn)品的實際需要。而分公司則基于其對市場實際需求較為了解的優(yōu)勢,利用對應(yīng)的渠道定期將搜集得到的一手產(chǎn)品需求信息向總公司匯報,通過這種上下聯(lián)動的產(chǎn)品開發(fā)方式,保證所推出的財產(chǎn)保險產(chǎn)品具有市場根基,有利于產(chǎn)品的銷售;二是優(yōu)化險種配置。對財產(chǎn)保險險種機械優(yōu)化配置的過程中,可以將財產(chǎn)損失險、責任險以及人身意外傷害險結(jié)合起來,形成一攬子的保險產(chǎn)品。不但能夠顯著降低保險銷售的成本,而且能夠全面滿足投保人的實際需要;三是提高保險產(chǎn)品的創(chuàng)新頻率。在具體的實施過程中,首先要縮短責任保險產(chǎn)品的開發(fā)周期;其次要針對我國財產(chǎn)保險方面的空白領(lǐng)域,例如航空航天產(chǎn)品,開發(fā)對應(yīng)的高科技保險產(chǎn)品;再次要建立大型自然災(zāi)害管理體制,例如使得家庭財產(chǎn)保險能夠附加地震保險條款;最后要針對當前居民生活過程中的實際需要,退出一攬子綜合類型的保險。例如,開發(fā)增值服務(wù)子女教育險、火災(zāi)責任保險等。

      4.2營銷方式的創(chuàng)新

      隨著當前保險市場客戶個性化需求增加,保險公司在推廣財產(chǎn)保險的過程中,應(yīng)該通過靈活可變的營銷方式來贏得客戶、為客戶提供更好的服務(wù)。例如,通過銀保合作方式進行財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的推廣。我國部分地區(qū)的銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展較好,保險公司通過與銀行建立緊密的聯(lián)系,使得銀行成為了該區(qū)域辦理保險業(yè)務(wù)的綜合金融類機構(gòu)。但是,部分地區(qū)的銀保合作還處于較低水平,銀行代理業(yè)務(wù)在總業(yè)務(wù)量中還只是占據(jù)較小的比重。究其原因,首先主要是因為保險公司可供銀行銷售的產(chǎn)品類型較少;其次是當前保險公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并沒有與銀行代辦點進行對接,大多處于跑單水平,直接打擊了銀行代辦保險業(yè)務(wù)的積極性。因此,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中,可以首先建立與銀行共贏的一體化金融體系,并開發(fā)對應(yīng)的金融性產(chǎn)品;其次,實現(xiàn)保險公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與銀行的對接,使得銀行能夠真正代辦保險業(yè)務(wù),提高其業(yè)務(wù)推廣積極性。另外,保險公司還應(yīng)該充分利用電銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。投?蛻艨梢愿鶕(jù)其自身的實際情況采取電話直銷、手機銷售以及網(wǎng)絡(luò)銷售等方式。例如,保險公司與通信公司聯(lián)合銷售家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,并與銀行合作進行以銀行卡為載體的對應(yīng)保險計劃。通過這種方式,不但能夠顯著開拓保險銷售的渠道,還能夠提高保險產(chǎn)品銷售效率。

    財產(chǎn)保險論文2

      一、財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系現(xiàn)狀

      近年來,財產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。以陜西省為例,20xx年省內(nèi)24家財產(chǎn)保險公司原保費收入總計達到1,600,037.96萬元,同比增長率為16.73%。但是,不能只看保費收入而評價公司,應(yīng)該用經(jīng)營績效評價體系來判斷公司經(jīng)營水平。目前,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系存在一些問題。具體如下:

     。ㄒ唬┓秦攧(wù)指標較少。

      有些財產(chǎn)保險公司仍然對非財務(wù)指標不重視,認為只需財務(wù)指標就可以得出經(jīng)營績效,這一理解是片面的。經(jīng)營績效是一個公司的整體能力體現(xiàn)。它既需要財務(wù)方面的能力體現(xiàn),也需要非財務(wù)方面的反映。非財務(wù)方面可以用非財務(wù)指標說明。非財務(wù)指標包含很多方面,本文關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)與組織管理能力和市場能力的指標。產(chǎn)品開發(fā)和組織管理都需要人才,人才是公司發(fā)展的動力和推手,人才的儲備和培養(yǎng)對于財產(chǎn)保險公司來說是至關(guān)重要的。這關(guān)系到公司未來的發(fā)展和命運。同時,人才也是公司產(chǎn)品開發(fā)與組織管理的中堅力量,所以公司人才儲備方面的指標應(yīng)受到重視。另一方面,市場能力是經(jīng)營能力的核心,它很大程度上說明著公司目前的實力和影響著公司未來的發(fā)展。市場能力包含有市場開拓與市場保持及產(chǎn)品線長度等方面能力,它們應(yīng)得到關(guān)注。

     。ǘ┓从硺I(yè)務(wù)質(zhì)量指標較少。

      隨著市場競爭的加劇,各個財產(chǎn)保險公司都急切地想擴大市場規(guī)模,贏得更多保費,使得市場份額進一步提升。有的保險公司將財務(wù)資源與保費規(guī)模相掛鉤,導致小機構(gòu)為了獲取更多的費用資源,不斷盲目地擴大保費規(guī)模,而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量,致使賠付成本逐步攀升,公司盈利逐漸減少。如果長期下去,看似公司保費節(jié)節(jié)攀升,但忽略了賠付成本,實則是處于下降的。所以,應(yīng)該重視反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的指標。

     。ㄈ┡c費用相聯(lián)系的指標較少。

      目前,各財產(chǎn)保險公司普遍存在的一個問題是費用高?v觀這些費用,有的費用是用在了業(yè)務(wù)發(fā)展上,例如日常展業(yè)費等。而有的費用卻和業(yè)務(wù)的開展不相關(guān),例如大量的激勵費、耗材費等。這些費用沒有直接用到創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)上,沒有對公司的經(jīng)營績效的提升做貢獻,不利于公司的經(jīng)營和長期的發(fā)展。控制費用是目前財產(chǎn)保險公司都急需解決的事,因此與費用相聯(lián)系的指標應(yīng)受到重視。

      二、財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系設(shè)計原則

      構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,必須遵循一定的原則。它既是標桿,也是目標。本文在構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,指標較多。所以這些指標必須遵循一定的設(shè)計原則。這些原則能更好地促進經(jīng)營績效的評價。主要包含以下五項原則:

     。ㄒ唬┛茖W性原則。

      科學性原則是指在構(gòu)建評價體系時,應(yīng)該保證指標的選取過程是具有科學性的,是符合經(jīng)營績效相關(guān)理論的。首先,要大量閱讀文獻。需參考相關(guān)文獻,以文獻為基礎(chǔ);其次,要結(jié)合財產(chǎn)保險公司的實際情況,考慮到財產(chǎn)保險公司的.發(fā)展,做到有的放矢;最后,體系中所選取的指標,必須要既能很好地反映經(jīng)營績效,又符合科學性原則,而不能與經(jīng)營績效脫離了關(guān)系。

     。ǘ╆P(guān)鍵性原則。

      關(guān)鍵性原則要求選取的指標應(yīng)該是評價體系中的關(guān)鍵性指標。即最能準確客觀地體現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營績效。指標有很多,沒有辦法做到面面俱到,不能把每一個指標都選取,只能選擇最能夠代表財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效的指標。必須要在工作量和選取的指標具有代表性、客觀性方面仔細權(quán)衡,使得選取的指標既能客觀反映公司的經(jīng)營績效,又具有可操作性。

     。ㄈ┘骖欂攧(wù)和非財務(wù)指標原則。

      以前,財產(chǎn)保險公司在評價經(jīng)營績效時,都只注重財務(wù)指標。財務(wù)指標可以反映出公司的財務(wù)經(jīng)營情況,但卻不能體現(xiàn)公司其他方面的情況。這樣經(jīng)營績效評價就不客觀。所以,需要增加非財務(wù)指標來反映經(jīng)營績效。非財務(wù)指標評價也涉及到公司很多方面要素。它一般體現(xiàn)的是公司的儲備力量及長期能力,所以也應(yīng)在財險公司經(jīng)營績效評價中起著舉足輕重的作用。只有把財務(wù)指標和非財務(wù)指標相結(jié)合,才能更加全面、客觀反映公司的經(jīng)營績效,為各方信息需求者提供準確的決策依據(jù)。

      (四)層次性原則。

      一個完整的財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系含有多個指標。這些指標不是平行的,它們歸屬于不同的層次。同時,它們對經(jīng)營績效的影響程度也有差異。所以,我們需要選擇合適的方法進行權(quán)重分配,確定好權(quán)重后,可以先進行每一層次的評價,然后做出總評價。這樣,結(jié)合各個方面對經(jīng)營績效的影響程度,使得評價的經(jīng)營績效更貼近公司實際情況,更加真實。

     。ㄎ澹┛刹僮餍栽瓌t。

      設(shè)計財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,可能會有較多指標。這些指標有的可以通過計算來衡量,有的指標則不能進行衡量和相互比較。所以,應(yīng)該選擇有準確數(shù)據(jù)來源、可以通過計算進行評價、并且評價結(jié)果能夠分析比較的指標。同時應(yīng)使得各指標的計分方法和度量標準保持一致,可以進行對比,增加評價指標體系的可操作性。評價體系的構(gòu)建最后要求用體系評價出結(jié)果,并且可以對結(jié)果進行分析對比。所以,可操作性的指標才可能被納入經(jīng)營績效評價體系中。

      三、構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系的標準

      本文在構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系時,選取指標的標準和依據(jù)主要有以下三個方面:

      (一)財務(wù)指標的評價。

      財務(wù)指標的評價依然是經(jīng)營績效評價的重點,應(yīng)繼續(xù)加強財務(wù)方面的評價。財務(wù)指標的評價相對來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運能力、發(fā)展能力四個財務(wù)方面的指標評價,力求通過以上四方面財務(wù)評價,更客觀地反映出財險公司的財務(wù)能力。

     。ǘ┓秦攧(wù)指標的評價。

      在對財險公司進行財務(wù)評價的同時,不能忽略對其非財務(wù)指標的評價。只有把兩者結(jié)合起來,經(jīng)營績效評價體系才是完整的、全面的。非財務(wù)指標一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文構(gòu)建的非財務(wù)指標評價主要是兩方面:人才方面和市場方面。人才在公司間的競爭中起的作用越來越重要,人才是公司不斷前進的重要推動力量。市場方面指標評價可說明財險公司所占的市場份額和所處的市場地位等。在評價財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效時,不能只關(guān)注現(xiàn)階段的指標評價,也應(yīng)重視公司未來發(fā)展能力的指標評價。經(jīng)營績效評價反映的應(yīng)是公司綜合能力。所以,兼顧財務(wù)指標和非財務(wù)指標的評價,既可以體現(xiàn)出財險公司目前的能力,又可以反映公司未來發(fā)展能力。這樣,經(jīng)營績效的評價結(jié)果才會是更加真實、客觀、全面的。

     。ㄈ┴攧(wù)指標和非財務(wù)指標的可操作性。

      一般而言,財務(wù)指標評價都是可量化的,計算出來的結(jié)果是可以進行比較的。但是,有的非財務(wù)指標則不能量化。它更多受到主觀因素的影響,這樣得出的結(jié)果可能準確性較差,而且也不方便于對比。所以,應(yīng)選擇具有可靠數(shù)據(jù)來源、能通過計算得到量化的結(jié)果、結(jié)果可比較的指標。

      四、構(gòu)建財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系

      保險業(yè)是一種特殊行業(yè),它通過同時增加保費收入和控制賠付的風險來獲得利潤。另外,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系目前存在非財務(wù)指標較少、反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標較少、與費用相聯(lián)系的指標較少等問題。同時,構(gòu)建經(jīng)營績效評價體系時,必須遵循上文分析的五項設(shè)計原則和三項構(gòu)建標準。本文在閱讀并參考了相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上,基于現(xiàn)狀、設(shè)計原則、構(gòu)建標準的分析,構(gòu)建了財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系。該體系共有三級指標。首先,一級指標是財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價;其次,有九個二級指標:盈利能力、償付能力、營運能力、發(fā)展能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、組織管理能力、市場保持能力、市場開拓能力、財產(chǎn)保險種類健全程度;最后,有十六個可以量化、比較、分析的三級指標。

      五、結(jié)語

      完善的經(jīng)營績效評價體系可以引導公司改善經(jīng)營情況,提高經(jīng)營水平。為了增強財產(chǎn)保險公司的競爭力,應(yīng)加強經(jīng)營績效評價體系的運用。并且公司內(nèi)外部信息相關(guān)者都需要參考經(jīng)營績效評價結(jié)果。本文通過分析財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系現(xiàn)狀、設(shè)計經(jīng)營績效評價體系的五項原則、構(gòu)建經(jīng)營績效評價體系的三項標準,構(gòu)建了財產(chǎn)保險公司經(jīng)營績效評價體系。該體系克服了以往較少關(guān)注非財務(wù)評價指標的缺陷,增加了人才方面和市場方面等非財務(wù)指標的評價。這樣,使得評價體系更全面、準確地反映出財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營績效水平。

    財產(chǎn)保險論文3

      一、營改增對財產(chǎn)保險公司的影響

      (一)對公司系統(tǒng)的影響

      1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)營改增后,財產(chǎn)保險公司在收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費及傭金環(huán)節(jié)需要拆分出增值稅銷項稅額或者進項稅額,公司的承保、收付、理賠等業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要做相應(yīng)的改造。公司承保簽單時,根據(jù)保險金額和費率計算出含稅價格,根據(jù)增值稅率拆分出保費收入和增值稅銷項稅額,承保系統(tǒng)應(yīng)該區(qū)分含稅價格、保費收入、增值稅等信息,并在核保、打印保單環(huán)節(jié)都需要區(qū)分,會對承保業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。公司計算標的損失、核價核損時,IT系統(tǒng)需要區(qū)分含稅賠付支出、增值稅進項稅額及不含稅賠付支出金額,會影響公司報價、定損、核損、理算、結(jié)案等環(huán)節(jié)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)目前中國保監(jiān)會的要求,財產(chǎn)保險公司手續(xù)費及傭金支出需要對應(yīng)每筆保單和代理人,公司在計算手續(xù)費及傭金支出時需要區(qū)分手續(xù)費及傭金支出和增值稅進項稅額。財務(wù)收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費等收付系統(tǒng)需要區(qū)分保費收入、賠付支出、手續(xù)費支出及增值稅進項稅額和銷項稅額。

      2.開票系統(tǒng)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,發(fā)票上需要注明收入金額和增值稅稅額,并且需要使用增值稅防偽系統(tǒng)開具發(fā)票,這就意味著公司開票系統(tǒng)可能不止一個。另外,所開發(fā)票需要顯示對方公司名稱、稅務(wù)登記號等信息,公司開票系統(tǒng)的改造將是一個重要工作。公司開具專用發(fā)票后,應(yīng)進行抄稅和報稅,發(fā)票信息需要實時上傳到稅務(wù)系統(tǒng)進行比對,公司系統(tǒng)需要和稅務(wù)局系統(tǒng)實現(xiàn)對接。財產(chǎn)保險公司不僅有保險業(yè)務(wù),還會經(jīng)營投資業(yè)務(wù)、其他代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的多元化會使公司開票系統(tǒng)更加復雜。

      3.報銷、采購系統(tǒng)公司報銷、采購支出,需要區(qū)分成本和增值稅進項稅額。另外,報銷、采購流程可能增加增值稅發(fā)票比對流程,有單獨報銷系統(tǒng)的財產(chǎn)保險公司,報銷、采購系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的改造。公司采購取得的增值稅專用發(fā)票可以抵扣銷項稅,如果采購時不能取得增值稅專用發(fā)票,則不能抵扣銷項稅。公司采購時,供應(yīng)商是否能夠開具增值稅專用發(fā)票及增值稅率,會影響公司采購成本,采購成本的高低是公司選擇供應(yīng)商的一個重要因素。營改增后,公司會對目前的供應(yīng)商做出重新選擇,也會影響公司采購系統(tǒng)。

      4.手續(xù)費管理系統(tǒng)目前,財產(chǎn)保險公司在支付個人代理人的手續(xù)費時需要代扣代繳營業(yè)稅及附加,營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加,手續(xù)費管理系統(tǒng)中,需要改造個人手續(xù)費扣稅公式及相關(guān)配置。

      5.財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)作為歸集系統(tǒng),其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能都需要向財務(wù)系統(tǒng)傳送,財務(wù)系統(tǒng)需要增加增值稅及相應(yīng)明細科目的配置(如銷項稅額、進項稅額等),財務(wù)報表系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的變動改造。

      (二)對公司業(yè)務(wù)流程的影響

      1.對見費出單流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司大部分產(chǎn)品執(zhí)行見費出單,交費、出單、打印發(fā)票可能都不在一個時間節(jié)點上。在營改增后業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程核對的過程中,要考慮如何保證進項與銷項的一致,如果處理不好,就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

      2.對支付手續(xù)費流程的影響支付單位部分手續(xù)費,應(yīng)增加比對增值稅專用發(fā)票環(huán)節(jié),先索要、比對增值稅專用發(fā)票,再支付資金。支付個人部分手續(xù)費,不再代扣代繳營業(yè)稅,但可能增加代扣代繳增值稅,公司計算代扣稅公式需要變更。

      3.對費用、資產(chǎn)采購等報銷流程的影響公司接受服務(wù)、采購商品時,先索取、比對增值稅專用發(fā)票后再支付報銷資金,需要對公司采購、報銷流程進行改造,增加進項增值稅項目及稅票比對環(huán)節(jié)。

      4.對開具發(fā)票流程的影響

      (1)增值稅發(fā)票屬于國稅發(fā)票,保險業(yè)原來的發(fā)票是地稅發(fā)票,營改增后,需要向國家稅務(wù)局申請發(fā)票,發(fā)票專用章可能需要重新刻制或備案。

      (2)開具增值稅專用發(fā)票時,實行最高開票限額管理,財產(chǎn)保險合同一般金額較大,有百萬元甚至千萬元的,公司在申請最高開票限額時要考慮財產(chǎn)險大單業(yè)務(wù),以滿足公司正常經(jīng)營需要。

      (3)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,對個人提供服務(wù)需要開具普通發(fā)票,對單位提供服務(wù)可能需要開具專用發(fā)票,開具發(fā)票的種類增多,會增加開票人的工作量,影響開票的時效及流程。

      (4)增值稅發(fā)票需要填寫購貨單位納稅人識別號、地址、銀行賬號等信息。公司開具發(fā)票時需要填寫購貨單位相關(guān)信息,可能影響公司出具發(fā)票的時效及流程。

      5.對納稅申報業(yè)務(wù)流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司主要繳納營業(yè)稅及附加,營業(yè)稅按保費收入的5%計提,計算比較簡單。營改增后,繳納的增值稅采用進項稅抵扣銷項稅的方式,按抵扣后的凈額繳納,公司在支付賠款、支付手續(xù)費及傭金、費用報銷及資產(chǎn)采購時都會涉及進項稅,而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率,并且增值稅稅務(wù)局采用先比對后抵扣的方式,增值稅的申報比較復雜,這可能會影響公司的稅務(wù)申報業(yè)務(wù)流程。

      二、財產(chǎn)保險公司的對策

      面對新形勢,營改增是大勢所趨,財產(chǎn)保險公司領(lǐng)導者應(yīng)冷靜分析,制定出詳細方案,未雨綢繆,提前做好準備,才能在這一大環(huán)境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準備。

      1.做好人員培訓應(yīng)對政策變更,儲備相應(yīng)的專業(yè)人才是關(guān)鍵。應(yīng)對營改增工作是個系統(tǒng)工程,公司應(yīng)成立由業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組,廣泛學習營改增相關(guān)知識,了解最新營改增政策動態(tài),參加專業(yè)培訓,充分調(diào)研、了解公司目前的情況,促使管理層及相關(guān)工作人員了解營業(yè)稅與增值稅的區(qū)別及營改增對公司的影響。

      2.做好系統(tǒng)開發(fā)對接工作IT系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)流程的載體和各種管理活動的手段。在對目前的系統(tǒng)升級改造時,需要預(yù)留相應(yīng)的接口和改造空間,以滿足未來營改增政策和業(yè)務(wù)的`需求,營改增后要使IT系統(tǒng)能夠與增值稅系統(tǒng)兼容。

      3.做好單證格式變更的準備在印制、申請單證時,在滿足正常需求的前提下,盡量減少庫存,防止政策變更帶來的浪費。在設(shè)置單證格式時,預(yù)留增值稅相關(guān)信息欄位。

      4.開支預(yù)算中預(yù)留為適應(yīng)營改增政策的變更,公司可能需要采購新的設(shè)備、投入較大的系統(tǒng)開發(fā)費用和人員培訓費用,在制定本年預(yù)算時,需要考慮政策變更帶來的支出,預(yù)留一定預(yù)算額度。

      5.梳理業(yè)務(wù)流程、加強內(nèi)部控制營改增政策變更會影響公司的業(yè)務(wù)流程,公司應(yīng)梳理目前的采購、財務(wù)管理、銷售流程,并加強內(nèi)部控制。財務(wù)管理方面,指定專門人員負責稅務(wù)管理工作,防止因操作或失誤增加的稅務(wù)風險。采購方面,對供應(yīng)商進行梳理分類,區(qū)分是否能夠開具增值稅專用發(fā)票以及增值稅率,最大限度地降低采購成本。銷售方面,宣傳引導含稅保險費率,盡量轉(zhuǎn)嫁稅賦,增加公司保費收入。

      6.下達保費任務(wù)、利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費規(guī)模、盈利能力、現(xiàn)金流帶來影響,公司在制定20xx年業(yè)務(wù)規(guī)劃時,要考慮到政策變動對保費收入的影響,適當減少保費收入任務(wù)目標,增加盈利目標?偣緦用嬖谥贫ㄍ顿Y、籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現(xiàn)金流帶來的影響?傊瑺I改增是國家層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,金融行業(yè)即將納入試點范圍,營改增的應(yīng)對準備工作也應(yīng)該提升到財產(chǎn)保險公司的戰(zhàn)略計劃中。財產(chǎn)保險公司面對的客戶群體數(shù)量較大,并且大多是最終的消費者,公司在制定應(yīng)對策略時,需要考慮與客戶、供應(yīng)商、政府的關(guān)系,需要平衡各方面的利益,做到利益共享、風險分擔,平穩(wěn)過渡營改增政策的改革。

    財產(chǎn)保險論文4

      一、財產(chǎn)保險對民生改善的作用

      關(guān)于民生問題的最基本要求就是要保障人民群眾的生產(chǎn)生活不能被意外而來的災(zāi)害和事件所打亂。一直以來,政府主要作為社會經(jīng)濟生活中風險的承擔和分散者,并通過各級社會保障制度來確保人民生產(chǎn)和生活的穩(wěn)定。但隨著改革開放以來經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展及市場的不斷完善,在轉(zhuǎn)移和分散風險方面,市場自身的機制發(fā)揮的作用越來越大,財產(chǎn)保險業(yè)在促進人民生活穩(wěn)定方面的作用也不斷凸顯。財產(chǎn)保險按種類主要劃分為家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、運輸工具保險、農(nóng)業(yè)保險、工程保險、責任保險、保證保險等,它在保障人民群眾生活安定、促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,優(yōu)化社會資源配置等方面都對民生的改善起到作用。

      (一)保障家庭財產(chǎn),預(yù)防意外損失

      家庭財產(chǎn)保險是以投保居民的有形財產(chǎn)作為保險標的物的一種保險,也是財產(chǎn)保險中最主要的險種之一。家庭財產(chǎn)保險根據(jù)保險責任的不同又劃分為基本險和綜合險兩個險種。家庭財產(chǎn)保險在保障居民財產(chǎn)安全穩(wěn)定,避免群眾在因為遭受意外災(zāi)害、竊賊所帶來的損失方面發(fā)揮著不可取代的作用。居民購買了家庭財產(chǎn)保險,一旦因為意外事故使家庭財產(chǎn)發(fā)生了意外損失,就能夠獲得一定的賠償,這樣就很大程度上降低了因意外事故所導致的居民家庭財產(chǎn)損失,對于保障人民群眾生活水平的穩(wěn)定具有重要的作用。舉一個生活中的例子:李小姐的家庭房屋評估價值為50萬元,她為自己的房產(chǎn)投了50萬元的家庭財產(chǎn)保險。當房屋因意外災(zāi)害發(fā)生損失時,實際的損失是40萬元,那么李小姐就可以獲得財險公司40萬元的賠償。因此,一份家庭財產(chǎn)保險可以為李小姐將家庭房屋的損失降到最低,這就是家庭財產(chǎn)保險的好處。每年,我國因自然災(zāi)害的發(fā)生所致使的家庭財產(chǎn)損失金額都非常巨大;從2008年起,我國的自然災(zāi)害幾乎沒有間斷過,南方的冰雪災(zāi)害、汶川地震、云南干旱,每次都給我國的家庭財產(chǎn)帶來相當大的損失。近年來,我國的各大保險公司不斷探索開展家庭財產(chǎn)責任保險,給我國人民的家庭財產(chǎn)安全提供了相當強的保障。近年來發(fā)展迅速的農(nóng)村住房保險給我們提供了一個很好的例子。來自保監(jiān)會的統(tǒng)計資料顯示,2012年,全國農(nóng)村農(nóng)房保費收入達到5.1億元,承保農(nóng)房6000余萬間,給農(nóng)民提供了6000億元的保障,在全國自然災(zāi)害多發(fā)地基本實現(xiàn)了全覆蓋。農(nóng)房保險對于生活本就不寬裕的廣大農(nóng)村人民來說,在發(fā)生災(zāi)害時,無疑能為他們最重要的家庭財產(chǎn)提供保障。再比如14年夏天義烏梅雨季節(jié),肆虐的暴雨對人民群眾的財產(chǎn)造成了很大的破壞,人保財險義烏分公司10天累計處理涉及梅雨天氣的事故總計139件,共計賠款百余萬元。近年來蓬勃發(fā)展的農(nóng)業(yè)保險也為廣大農(nóng)村人民在從事農(nóng)林牧漁的生產(chǎn)過程中,對于意外災(zāi)害的發(fā)生提供了一定的保障。2012年底赤峰發(fā)生的雪災(zāi),導致當?shù)氐姆逊N植戶發(fā)生巨額損失,幾乎每戶的損失都有幾十萬元;而當時投保了農(nóng)業(yè)保險的種植戶,在發(fā)生雪災(zāi)后得到了保險公司每個大棚月2萬元的理賠款,大大降低了因意外災(zāi)害所導致的農(nóng)業(yè)經(jīng)營財產(chǎn)損失。

      (二)促進社會經(jīng)濟發(fā)展,提高社會經(jīng)濟水平

      財產(chǎn)保險不僅可通過風險分散機制保障人民群眾的家庭財產(chǎn),防止因意外災(zāi)害所造成的生產(chǎn)生活意外;還可通過其促進社會經(jīng)濟發(fā)展的作用,提供社會經(jīng)濟發(fā)展水平,從總體上提高人民的收入水平。首先,財產(chǎn)保險業(yè)的壯大有利于增加投資資金,為我國的發(fā)展提供資金的支持。近些年來我國的財產(chǎn)保險資金總量也經(jīng)歷了快速迅猛的增長,目前已累計超過一萬億元。從80年代初恢復財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)后,財產(chǎn)保險業(yè)積累5000億的資金用了22年,而第二個5000億資金僅用了5年。財產(chǎn)保險的投資已從主要對金融方面的投資轉(zhuǎn)向了以基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投資,財產(chǎn)保險業(yè)在支持投資方面的作用逐步顯現(xiàn)。其次,財產(chǎn)保險的發(fā)展也有利于拉動國內(nèi)的消費,增強經(jīng)濟發(fā)展的動力。第一,財產(chǎn)保險消費本身就是現(xiàn)代經(jīng)濟社會消費的重要內(nèi)容,財產(chǎn)保險消費在居民消費中比重的逐步擴大本身就是社會進步的重要標志;第二,發(fā)展壯大財產(chǎn)保險業(yè)有利于人民合理形成對未來的預(yù)期,降低社會總的預(yù)防性儲蓄資金,增加社會總體的當期消費;第三,財產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展可使信用消費中的風險得到分散和規(guī)避,以此來鼓勵具有穩(wěn)定預(yù)期的消費者通過信貸的方式進行超前消費。第四,財產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展可以降低企業(yè)因新產(chǎn)品投放所帶來的市場風險,鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新研發(fā),以創(chuàng)新來拓展整體的市場需求。歷史上許多劃時代產(chǎn)品的投放和發(fā)展,都有產(chǎn)品責任保險在背后作為支撐;產(chǎn)品責任保險在這方面起到了巨大的作用。最后,財產(chǎn)保險業(yè)對我國產(chǎn)業(yè)的升級和經(jīng)濟的發(fā)展質(zhì)量具有重大的影響。財產(chǎn)保險業(yè)作為保險行業(yè)的重要組成部分,在我國的第三產(chǎn)業(yè)中占有相當?shù)谋戎兀涌熵敭a(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展有利于我國形成合理的三產(chǎn)結(jié)構(gòu)。目前,在我國的.國內(nèi)生產(chǎn)總值中,第三產(chǎn)業(yè)只是剛剛超過第二產(chǎn)業(yè),所占的總體比重還不到一半,同世界平均水平相去甚遠。大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),可以加速我國的城鎮(zhèn)化進程,可以統(tǒng)籌社會經(jīng)濟的發(fā)展。財產(chǎn)保險業(yè)作為現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的三大支柱之一的組成部分,不僅本身具備較強的發(fā)展?jié)摿途蜆I(yè)容量,還能夠帶動會計、審計、法律、評估等專業(yè)中介機構(gòu),以及醫(yī)療保健、社區(qū)服務(wù)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對于提高第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平乃至于整個經(jīng)濟的發(fā)展質(zhì)量,具有重要意義。此外,通過發(fā)展出口信用保險,有利于支持國內(nèi)企業(yè)出口,引導出口升級,為國內(nèi)企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略提供保險保障。財產(chǎn)保險業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用,也必將一起帶動人民生活水平的提升,很好地起到改善民生的作用。

      二、更好地發(fā)展財產(chǎn)保險業(yè)的政策建議

      (一)探討建立政策性保險公司

      農(nóng)業(yè)是一國經(jīng)濟的基礎(chǔ),發(fā)展農(nóng)業(yè)保險有利于穩(wěn)定農(nóng)業(yè),從而有利于整個國民經(jīng)濟的穩(wěn)定;但由于農(nóng)業(yè)保險與商業(yè)保險的盈利水平大相徑庭,近年來農(nóng)業(yè)保險雖然經(jīng)歷了快速發(fā)展,但覆蓋范圍仍然有限,遠遠起不到穩(wěn)定農(nóng)業(yè),保障農(nóng)民的作用。由于農(nóng)業(yè)保險巨大的經(jīng)濟和社會效益,有必要從國家層面加大對農(nóng)業(yè)保險的支持力度,組建政策性的保險公司,加大對農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的扶持力度。近年來,我國各地接連遭受暴雨、冰雹等嚴重自然災(zāi)害,許多地區(qū)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)民遭受到了嚴重損失卻得不到足夠的資金補償來彌補損失和發(fā)展,給國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活都帶來了嚴重的不利。因此,國家要加大對農(nóng)業(yè)保險的補貼措施,并嘗試建立國家層面上的政策性農(nóng)業(yè)保險公司,解決在像我國這樣的農(nóng)業(yè)大國面臨的農(nóng)業(yè)災(zāi)害問題。

      (二)完善再保險機制

      作為分散風險、穩(wěn)定經(jīng)營的重要手段,再保險對于財產(chǎn)保險的健康正常發(fā)展有著重要的作用。隨著近年來我國財產(chǎn)保險的快速發(fā)展,并且逐步涉及高風險和大保額業(yè)務(wù),在財產(chǎn)保險領(lǐng)域發(fā)展再保險就變得十分有必要。再保險機制在我國的建立,要結(jié)合我國保險市場的實際特點,以國家層面的再保險公司為主導,由各財產(chǎn)保險公司共同參與,充分運用法律保護和政策的扶持,促進建立多層次,有充分競爭力的再保險體制,促進我國財產(chǎn)保險行業(yè)的健康發(fā)展。

      (三)調(diào)整保險行業(yè)的稅賦

      我國保險業(yè)在稅賦方面存在的問題較突出。目前來說,我國財產(chǎn)保險業(yè)的盈利水平一直保持在客觀的水平,并且財產(chǎn)保險的經(jīng)營規(guī)模也一直在快速增長;但是,財產(chǎn)保險中的一部分政策性險種并無相應(yīng)的稅收優(yōu)惠措施,這使得財產(chǎn)保險在保障人民的財產(chǎn)安全方面一直無法充分發(fā)揮作用。在營改增的稅制改革大背景下,應(yīng)探討對某些具有巨大社會效益,某些很難進行商業(yè)盈利的險種實施稅收優(yōu)惠,以使財產(chǎn)保險行業(yè)得到更全面的發(fā)展。

      (四)完善保險監(jiān)管體系

      完善保險的監(jiān)督管理體系,第一,應(yīng)加強保險機構(gòu)制度的建設(shè),提高相關(guān)監(jiān)管責任人員素質(zhì)。隨著保監(jiān)會保險監(jiān)管職能的不斷發(fā)展完善,其對地方保險行業(yè)也發(fā)揮著越來越重要的監(jiān)管作用;在對地方保險的監(jiān)管上面,還應(yīng)當進一步的科學合理設(shè)置相關(guān)機構(gòu),使各個權(quán)力部門達到權(quán)力的制衡,并不斷加大我國保險領(lǐng)域人才的培養(yǎng)和建設(shè),探討我國保險人才的培養(yǎng)模式。第二,加大監(jiān)管的強度。除了制度規(guī)定的對保險人的定期檢查之外,還應(yīng)當做到對保險人進行日常的不定期的檢查,以促進財產(chǎn)保險業(yè)的健康發(fā)展。第三,加強保險行業(yè)自律組織的建設(shè),并加強不同保險公司之間的協(xié)作,使保險市場整體得到健康的發(fā)展。作為一種市場化的風險分散機制,財產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展同和諧社會的發(fā)展目標具有一致性,它在服務(wù)民生、改善民生方面發(fā)揮的作用也是獨特的。如何發(fā)揮好財產(chǎn)保險業(yè)獨特的功能,使其在服務(wù)改善民生中得到社會大眾更多的認可,財產(chǎn)保險業(yè)自身也會更加發(fā)展壯大。

    財產(chǎn)保險論文5

      一、家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑分析

      1.加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度

      通過以上對家庭財產(chǎn)發(fā)展過程中存在的問題分析得知,保險公司的宣傳力度不足,會引起家庭財產(chǎn)投保率偏低,居民對家庭財產(chǎn)風險的意識不高,對此,必須加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度。首先,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳要有針對性,例如,要通過加大宣傳力度,讓居民充分相信保險公司可以幫助他們有效的規(guī)避家庭財產(chǎn)的風險因素;通過加大宣傳力度,不斷的對居民家庭財產(chǎn)保險意識進行強化,鼓勵居民自主投保;加大宣傳力度,讓居民詳細了解家庭財產(chǎn)保險所具備的功能、特性以及相關(guān)條款等。這樣才能讓居民結(jié)合自身的需求自主投保。其次,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳內(nèi)容進行改進,打破傳統(tǒng)“模糊”內(nèi)容的宣傳方式,要將家庭財產(chǎn)保險的功能、特性、種類、家庭損失所獲得的賠償以及投保人需要的注意事項等內(nèi)容加入宣傳工作中,加大人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的了解,真正意識到家庭財產(chǎn)保險給自身帶來的好處。再次,要在宣傳方式上進行改進,以往家庭財產(chǎn)保險采用的宣傳方式過于簡單、過于死板,宣傳效果不好,因此,在新世紀的發(fā)展中,應(yīng)對家庭財產(chǎn)保險的宣傳方式進行改進和創(chuàng)新。例如,可以利用新聞媒體的宣傳渠道,報道一些理賠案例;定期開展家庭財產(chǎn)保險知識講座,加深人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的認識;在一些災(zāi)害損失現(xiàn)場召開現(xiàn)場理賠會,讓更多的人認識家庭財產(chǎn)保險的好處;拓展多樣化的宣傳方式,利用節(jié)假日、雙休日等在繁華地區(qū)開展家庭財產(chǎn)保險街頭咨詢處,將宣傳活動深入到城市的各大街道和社區(qū)等。

      2.完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)

      售后服務(wù)對投?蛻魜碚f是一種保障,更是滿足投保用戶需求的關(guān)鍵因素,但是,從上面的分析中得知,由于保險公司過度重視發(fā)展而忽略了對客戶的服務(wù),從而導致投保人員數(shù)量不斷減少,不利于保險公司的發(fā)展,對此,應(yīng)完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)[6]。一般情況下,保險公司主要為群眾提供理賠、承包等相關(guān)的保險服務(wù),在這個基礎(chǔ)上,我們可以向客戶開展安全管理培訓、家庭風險管理咨詢等相關(guān)服務(wù),提高群眾家庭風險意識。另外,還可以進一步發(fā)展外延服務(wù),例如,急救費用、訴訟費用等相關(guān)產(chǎn)品的費用,同時可以拓展醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險、意外保險、車輛保險、家庭財產(chǎn)增值保值等相關(guān)服務(wù),為人民群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      3.積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作

      以上所提到的家庭財產(chǎn)保險結(jié)構(gòu)單一,不僅對投保人群有著一定的影響,對保險公司的發(fā)展影響更大,對此,要積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作。首先,要本著差異化的原則對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進行設(shè)計,主要根據(jù)居民的收入水平、家庭財產(chǎn)狀況等不同層次居民的情況設(shè)計相應(yīng)的家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,將滿足居民的投保需求作為首要任務(wù),對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進行不斷的創(chuàng)新,設(shè)計出更加貼近百姓生活的保險產(chǎn)品,以贏得百姓對保險產(chǎn)品的支持。其次,保險公司應(yīng)加大市場調(diào)研,了解市場的發(fā)展現(xiàn)狀,為保險公司創(chuàng)新保險產(chǎn)品提供可靠的依據(jù),同時,要適當?shù)奶嵘kU金額和擴大保險范圍,結(jié)合百姓的生活創(chuàng)造出不同層次百姓需求的產(chǎn)品,例如,家用電器、珠寶首飾、高空墜物、家庭裝潢、現(xiàn)金、水管和天然氣管道的損壞等內(nèi)容都可以納入到家庭財產(chǎn)保險的范圍內(nèi),贏得人們對家庭財產(chǎn)保險的認可,提高家庭財產(chǎn)保險的投保率。

      4.提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

      保險公司業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)對公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的繼續(xù)擴展有著極大的.作用,為了避免業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低而對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展造成影響,應(yīng)不斷的提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。保險公司業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從多渠道、多形式、多層次培養(yǎng),如,加強院校與保險人才培養(yǎng)基地的建設(shè),加強保險教育工作的開展,當然,在這個過程中,必須結(jié)合保險公司的發(fā)展情況以及人才需求來進行教育,這樣不僅能夠保證業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的強化,同時也能為更多人才提供就業(yè)的機會。另外,要定期對在崗人員進行培訓,如,責任心、職業(yè)心、服務(wù)精神、敬業(yè)精神等方面的培養(yǎng),全面提升保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),促進家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

      二、總結(jié)

      綜上所述,保險是當今發(fā)展的主要行業(yè),尤其是家庭財產(chǎn)保險,為居民家庭財產(chǎn)提供一定的保障,而如何加快家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展也成為保險公司主要關(guān)心的問題。通過本文對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑研究,作者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗,以及自身對家庭財產(chǎn)保險的了解,主要就當今家庭財產(chǎn)保險發(fā)展過程中存在的問題進行剖析,同時,也提出了加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度、完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)、積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作、提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)等發(fā)展路徑,希望通過本文的分析,對促進家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展給予一定的幫助。

    財產(chǎn)保險論文6

      近年來,隨著保險行業(yè)的高速增長和不斷加劇的競爭,財產(chǎn)保險公司面臨著越來越復雜的內(nèi)外經(jīng)營形勢,對財務(wù)管理工作也提出了更高的要求。財務(wù)管理作為一種重要的保險公司經(jīng)營管理工具,在公司戰(zhàn)略計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控、管理過程中起著重要作用,是保險公司實現(xiàn)既定目標,不斷發(fā)展壯大的重要保障。因此,強化財務(wù)管理,規(guī)避財務(wù)風險對于保險公司顯得尤為重要。

      一、當前財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險的具體表現(xiàn)形式

      1.償付能力不足。

      償付能力是保險公司對所承擔的保險責任的經(jīng)濟補償能力。影響保險公司償付能力的因素主要有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、經(jīng)營穩(wěn)健性、盈利能力、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面。隨著財險公司業(yè)務(wù)的快速增長,部分保險公司由于經(jīng)營粗放、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理等原因,出現(xiàn)了連年虧損,未能建立起資本增長機制,最終導致償付能力持續(xù)下降。

      2.費率厘定不合理導致保費充足率不高。

      隨著國內(nèi)保險行業(yè)的激烈競爭,為了贏得更多的市場份額,大部分財險公司執(zhí)行保費費率標準缺乏剛性管控,采用低層次價格戰(zhàn)的惡性競爭方式,或錯誤地采取“高手續(xù)費、高返還”等承保優(yōu)惠,大大地降低了保費充足率,很大程度上降低了公司的未來償付能力水平,從而引發(fā)財務(wù)風險。

      3.應(yīng)收保費過高導致資金回收風險較大。

      財險公司為搶占市場,獲取保費,有時會采取延遲或分期收費、業(yè)務(wù)員代刷代墊保費或接受遠期承兌票據(jù)等承保優(yōu)惠,從而導致公司產(chǎn)生了大量的應(yīng)收保費。如果客戶的信用良好,能夠按約定期限繳費則不會出現(xiàn)壞賬風險;但如果公司催收措施不到位,造成保費無法收回或無法全部收回,或者客戶財務(wù)狀況出現(xiàn)問題不能如期繳納,則極易形成壞賬,從而導致公司出現(xiàn)資金回收風險、現(xiàn)金流入不足、投資收益降低,甚至造成償付能力不足的財務(wù)風險。

      4.理賠管控不當導致賠付成本居高不下。

      伴隨保險市場的競爭形勢呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),財險公司在理賠方面存在較大的風險隱患,主要表現(xiàn)在:為鞏固在市場占有的份額,財險公司通常在處理理賠案件時,對不屬于保險責任的賠款采取酌情賠償或人情賠償,理賠水分較多;一部分保險業(yè)務(wù)員或代理人法律意識淡薄,理賠流程距離專業(yè)化管理的要求還有較大差距。賠付支出作為公司最高的經(jīng)營成本,若不能得到有效控制,也將造成償付能力不足的財務(wù)風險。

      二、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險管控的相關(guān)措施

      1.提高償付能力。

      一是改變財險公司急于追求保費規(guī)模、維持或擴大市場份額等粗放式發(fā)展模式,而應(yīng)穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。二是提高財險公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和盈利能力。三是監(jiān)管部門應(yīng)統(tǒng)一償付能力指標的統(tǒng)計口徑,目前能夠反映保險公司償付能力的數(shù)據(jù)較少,統(tǒng)一償付能力指標對中國第二代償付能力監(jiān)管制度體系的建設(shè)有很大幫助,能夠幫助公司保持新體制下的競爭力?傊岣邇敻赌芰仁潜WC財險公司安全穩(wěn)定和持續(xù)經(jīng)營的需要,更能夠幫助被保險人監(jiān)督管理財險公司,維護投保人的根本利益。

      2.資產(chǎn)負債匹配控制。

      資產(chǎn)負債匹配控制是財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險管控的一個重要組成部分,在資產(chǎn)負債管理中必須遵循總量平衡、結(jié)構(gòu)對稱、償還期對稱、計量基礎(chǔ)一致性等原則。

      2.1總量平衡。在資產(chǎn)負債管理的過程中必須保持資產(chǎn)和負債在總量上的相對平衡,即要求資產(chǎn)總量和現(xiàn)金流入的時間能滿足負債總量和支付期限的需要,以達到化解風險和提高收益的目的。

      2.2結(jié)構(gòu)對稱。結(jié)構(gòu)對稱既體現(xiàn)在總體負債和資產(chǎn)的期限對賬,還體現(xiàn)在資產(chǎn)的配置與業(yè)務(wù)類型的對稱,傳統(tǒng)型財產(chǎn)保險產(chǎn)品和投資型保險產(chǎn)品需分別確定投資品種和期限。

      2.3償還期對稱。根據(jù)公司的盈利狀況,利用精算技術(shù)分析負債的期限及金額,合理安排投資品種和期限,動態(tài)地做到資產(chǎn)和負債償還期對稱。

      2.4計量基礎(chǔ)一致。財產(chǎn)保險公司在進行資產(chǎn)負債匹配管理前,需要將計量原則統(tǒng)一為公允價值計量法,以保證參與資產(chǎn)負債管理的各項資產(chǎn)和負債的計價基礎(chǔ)一致,在真實反映公司實際價值的同時防止會計錯配,有利于長期經(jīng)濟價值目標的實現(xiàn)。

      2.5充分考慮償債能力對資產(chǎn)負債管理的約束。在資產(chǎn)負債管理過程中,財險公司需要充分考慮自身償付能力的高低。在償付能力充足率高時,可配置認可比例低的資產(chǎn),以追求更高的投資收益;在償付能力充足率低時,應(yīng)配置認可比例高的資產(chǎn),以盡可能提高公司的`實際償付能力額度,使償付能力滿足監(jiān)管要求。

      3.加強應(yīng)收保費管控。

      財險公司應(yīng)堅持“促發(fā)展、保效益、防風險”的經(jīng)營思路,嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理模式,堅持“見費出單”管理制度,提高實收保費率。

      3.1理順管理流程。應(yīng)收保費涉及財險公司經(jīng)營管理的各個方面,體現(xiàn)了公司整體的業(yè)務(wù)管理水平。在如今流程管理大模式下,應(yīng)收保費管理應(yīng)體現(xiàn)流程分工的要求,做到各流程環(huán)節(jié)各負其責。一是對各險種應(yīng)收保費發(fā)展情況進行密切監(jiān)控,建立應(yīng)收保費資金占用補償機制,統(tǒng)一監(jiān)控指標體系,制定壞賬準備管理辦法及數(shù)據(jù)清理、核銷規(guī)則;二是由銷售管理部門從展業(yè)源頭控制應(yīng)收保費的產(chǎn)生,及時把握大客戶的資信情況,制定對拖欠保費客戶的催收辦法,對分支公司賒銷、分期等營銷行為加以規(guī)范約束;三是監(jiān)審部門要對清理核銷的數(shù)據(jù)進行事后審查。

      3.2推行“見費出單”制度。從收費和出單兩個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手,全面推行各項業(yè)務(wù)“見費出單”制度。財險公司首先要做大量宣導工作,此外,充分利用信息技術(shù)手段,開發(fā)應(yīng)用程序?qū)Σ环稀耙娰M出單”制度的業(yè)務(wù)無法出單,確保在操作上的硬授權(quán),同時加強單證管理工作。

      3.3落實責任。在日常工作中,保險公司應(yīng)加強內(nèi)控管理,把應(yīng)收保費管理貫穿于營銷、承保、財務(wù)、理賠、信息技術(shù)等各個環(huán)節(jié),明確應(yīng)收保費產(chǎn)生的審批程序和權(quán)限。在應(yīng)收保費催收責任及獎懲方面,出臺應(yīng)收保費資金占用費征收制度、應(yīng)收保費催收獎勵辦法以及違規(guī)行為處罰辦法,誰簽單誰負責,實行終身催收責任制。

      3.4嚴格考核。一是加大對應(yīng)收保費的考核力度?己藢嵤毡YM,費用及薪酬分配以實收保費為基礎(chǔ)。二是在嚴格應(yīng)收保費壞賬準備提取標準的同時,根據(jù)扣除壞賬準備后應(yīng)收保費月平均凈額,核定征收率逐月計算資金占用費。

      3.5建立數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),完善預(yù)警機制。推進數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)工程,建立數(shù)據(jù)庫管理體系,清理垃圾數(shù)據(jù),掌握可收回比例,準確、及時向各分支機構(gòu)發(fā)布各險種應(yīng)收保費余額、應(yīng)收保費率、賬齡結(jié)構(gòu)、銷售渠道、發(fā)生原因等,提示各承保公司加強應(yīng)收保費管理,努力降低應(yīng)收保費比例,逐步完善預(yù)警機制。

      4.理賠環(huán)節(jié)風險控制。

      財險公司理賠風險的變化直接影響公司的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,因此,應(yīng)對理賠風險進行全面分析預(yù)測,有針對性地制定相應(yīng)的防范措施。具體成本管控措施如下:

      4.1制定以效益為核心的理賠質(zhì)量考核指標體系。

      4.2提升車險定價能力。要做到堅守價格底線絕不突破;堅持送修資源的集中掌控,防止盲目向4S店送修;堅持差異化定價,實行配件價格、工時費標準的差異化聯(lián)動配置;加強系統(tǒng)剛性管控,杜絕價格套用行為。

      4.3持續(xù)加強人傷案件管理。貫徹落實“提前介入、全程跟蹤、主動調(diào)解、專業(yè)審核”的專業(yè)化、一體化人傷管理模式,做到“三必須,一轉(zhuǎn)變”;制定人傷理賠案件調(diào)解指引,推動人傷自主調(diào)解和小額人傷迅速處理;實施差異化分級授權(quán)管理。

      4.4持續(xù)加強非車險理賠管理。推進非車非農(nóng)專業(yè)化集中管理,實行大案全流程控制;推廣“手機查勘并快速傳輸照片,后臺集中理算”,實現(xiàn)農(nóng)險理算集中。

      4.5持續(xù)開展理賠稽查、追償工作。重點針對修理廠、代理人開展保險欺詐打擊。

      5.加強財務(wù)管理。

      財險公司應(yīng)對財務(wù)管理工作進行全面的梳理,以下三方面需要重點關(guān)注:

      5.1加強財會工作內(nèi)部管控。財險公司應(yīng)加強公司內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行:會計核算及財務(wù)報告流程和制度、財務(wù)質(zhì)檢監(jiān)督機制、財務(wù)人員管理制度、會計檔案管理制度、責任準備金制度、預(yù)算管理制度、培訓制度等。

      5.2加強收付管理。財產(chǎn)保險公司應(yīng)嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)收付操作流程,嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,規(guī)范保費收取,規(guī)范控制賠付、費用及手續(xù)費支付,做到收付費崗位與業(yè)務(wù)處理崗位不相容職務(wù)分離,做好投保人、被保險人或指定收益人以及實際領(lǐng)款人的身份核對工作,確保收付費主體資格的真實性。其次,要建立健全業(yè)務(wù)收付管理制度,明確規(guī)定收付管理流程和崗位職責,防范資金管理風險。通過加強收付管理,杜絕財險公司虛構(gòu)或虛增保險標的進行虛假承保、系統(tǒng)外出單、陰陽單、跨年度拆分保單、虛掛應(yīng)收保費、虛假批退、虛假理賠、已收到的保費資金未全額入賬、違規(guī)沖銷真實的應(yīng)收保費用以清理應(yīng)收保費以及支付手續(xù)費、折扣、賬外賠款或凈保費結(jié)算等問題導致應(yīng)收保費等現(xiàn)象。

      5.3加強財會行為合規(guī)性。財險公司應(yīng)定期自查會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等各項日常財會工作是否符合《保險公司財會工作規(guī)范》相關(guān)要求。在會計核算方面,檢查是否存在錯用會計科目,未按照權(quán)責發(fā)生制核算等。在資金管理方面,自查銀行賬戶管理、資金收付、崗位設(shè)置等。在資產(chǎn)管理方面,檢查是否通過隱匿固定資產(chǎn)、損余物資以及經(jīng)濟實體等手段,形成賬外資產(chǎn);在預(yù)算管理方面,預(yù)算目標是否合理;是否按照險種、產(chǎn)品、銷售渠道、費用性質(zhì)等因素編制各項費用預(yù)算;預(yù)算偏差是否控制在合理范圍內(nèi);是否對預(yù)算執(zhí)行情況進行定期監(jiān)控。綜上所述,財產(chǎn)保險公司公司只有不斷加強財務(wù)風險管理與控制,才能有效應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,規(guī)避各種難以控制或預(yù)料的財務(wù)風險對公司的沖擊和影響。

    財產(chǎn)保險論文7

      部分中小型財產(chǎn)保險公司在業(yè)務(wù)拓展時,盲目的追求保費規(guī)模、機構(gòu)數(shù)目等指標,反而忽視了保險公司經(jīng)營最為核心的部分———業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)管理。如非車險業(yè)務(wù)和車險業(yè)務(wù)的占比失衡、承保險別之間結(jié)構(gòu)的不合理等。上述不合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)帶來的是中小保險公司風險損失率的不斷上升,承保利潤的不斷下降,理賠和客戶服務(wù)壓力的不斷增加。造成這種局面的主要原因,就是各公司高層決策者在決策中只注重眼前利益而忽視公司的長遠發(fā)展,以及保險專業(yè)知識的匱乏,這些都將直接影響到保險公司業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)和公司經(jīng)營成果。作為保險公司的命脈,業(yè)務(wù)銷售能力起著舉足輕重的作用。只有銷售能力提高,保險公司才能獲取足夠多的保費收入來進行企業(yè)的日常運營。大型財產(chǎn)保險公司由于設(shè)立早、資金和實力雄厚,因此擁有絕對性的銷售資源,包括:廣闊覆蓋的機構(gòu)網(wǎng)點、長期合作的保險代理渠道,以及參與設(shè)立的新興銷售渠道———電銷、網(wǎng)銷。相較而言,中小型保險公司在這一方面則存在著絕對弱勢,無法與之匹敵。

      大型財產(chǎn)保險公司由于保費規(guī)模保持在一定的水平,因此盡管其機構(gòu)和人員眾多,但依然可以通過保費規(guī)模的分攤,將公司的整體固定成本率控制在較低水平,從而提高了公司的整體盈利能力。而對于中小型財產(chǎn)保險公司來說,有限的保費規(guī)模很難對其固定成本進行分攤,因而其固定成本率往往是大型財產(chǎn)保險公司的1.5~3倍。由于中小保險公司具有業(yè)務(wù)規(guī)模小、人力資源管理制度不完善,以及無法提供具有吸引力的職業(yè)規(guī)劃等問題,很難留住專業(yè)人才。即使是公司自行培養(yǎng)的人才,雖然初始忠誠度較高,但技能和經(jīng)驗成熟后,在大公司有競爭力的工作職位和優(yōu)厚的福利待遇的吸引下,也很容易流失。

      中小保險公司應(yīng)結(jié)合自身實際制定恰當?shù)墓景l(fā)展戰(zhàn)略,并且要在不同的發(fā)展階段中找準自身的市場定位。雖然在與大型保險公相比,中小保險公司在市場競爭方面存在一定劣勢,但中小保險公司仍具有相當?shù)木植抠Y源優(yōu)勢。因此,準確定位目標市場和目標客戶,是中小財產(chǎn)保險公司在制定決策和發(fā)展戰(zhàn)略時首要確定的關(guān)鍵點。當前我國保險市場參與者眾多,但市場仍存在一定的“真空地帶”,中小保險公司可以充分發(fā)掘和利用這些空白點來增強自身競爭力,成為特定服務(wù)和特定客戶群的“首選”。對于中小保險公司來說,加強企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)主要從三個方面入手:一是結(jié)合自身實際情況和地域特點,選擇恰當?shù)奈幕l(fā)展方向;二是以四個“核心”———“維護股東權(quán)益、維護消費者權(quán)限、合規(guī)經(jīng)營、效益發(fā)展”出發(fā),創(chuàng)造自身的企業(yè)文化;三是既要注重企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)與發(fā)展,不斷完善內(nèi)控制度,同時也要注重外部的輿論與監(jiān)督,重視消費者和監(jiān)管部門的聲音與意見。

      中小保險公司應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展情況、地域特點和股東關(guān)系的資源優(yōu)勢,量身打造具有各自特點的`產(chǎn)品和服務(wù)。不盲目的追求“大而全”的經(jīng)營思路,專注部分目標領(lǐng)域或市場,走專業(yè)化的特色道路,從而最終實現(xiàn)從“模仿者”到“創(chuàng)新者”、“革新者”的轉(zhuǎn)變。效益和利潤是企業(yè)維持生存和不斷發(fā)展的關(guān)鍵所在,因此作為競爭力較弱的中小保險公司更應(yīng)該注重業(yè)務(wù)的“精耕細作”。一是重視業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),通過不斷學習先進理念和引進先進技術(shù),不斷提升對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和觀察能力,為業(yè)務(wù)政策和業(yè)務(wù)方向提供準確的支持和判斷;二是重視風險管理,建立風險監(jiān)控體系,定期或隨時發(fā)布業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控情況;三是加強業(yè)務(wù)來源分析,準確了解業(yè)務(wù)來源的情況,包括各類代理、經(jīng)紀,以及銷售團隊;四加強市場關(guān)注度,包括監(jiān)管部門和同業(yè)公司的動態(tài),對于影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重要事件要及時了解、分析,并提出相應(yīng)措施,F(xiàn)在的保險市場已經(jīng)進入了買方市場,中小保險公司必須學會站在消費者立場思考和解決問題,這既是生存的法則,也是公司長遠發(fā)展的核心戰(zhàn)略。中小保險公司應(yīng)以客戶為中心,提升客戶的體驗感,同時從內(nèi)部入手,提高全員的服務(wù)意識,改進服務(wù)流程,改善服務(wù)水平。

      加強專業(yè)化隊伍建設(shè),注重專業(yè)人才培養(yǎng)。首先要完善公司人力資源管理制度,建立起健全、具有充分吸引力的人力資源管理體系,為人才的引進、培育和發(fā)展提供有效的支持和保障。包括:加強人才職業(yè)生涯規(guī)劃的管理,完善保險公司的長期人才激勵機制和培訓平臺,完善人才引進與儲備機制;健全以合規(guī)和業(yè)績?yōu)閷虻娜瞬趴己嗽u價體系,設(shè)計科學的薪酬方案,強化戰(zhàn)略性薪酬決策。其次保險公司需要完善內(nèi)部培訓制度,加大教育培訓投入,做好保險從業(yè)人員在職培訓,建立并完善人才成長長效機制,完善培訓規(guī)劃。

    財產(chǎn)保險論文8

      保險業(yè)如何提高各級分支機構(gòu)經(jīng)營效益,以提高公司整體經(jīng)營效益,從而實現(xiàn)公司價值最大化,關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,也是保險公司財產(chǎn)管理所面臨的最大課題。在新時期下,面對激烈競爭的市場及我國加入WTO的巨大壓力,我國財產(chǎn)保險公司必須完成從保費規(guī)模增長型向管理效益增長型的轉(zhuǎn)變。本文通過研究和改進財險的業(yè)績評價體系,并將其運用于分支機構(gòu),進而最終達到提升公司價值的思路和方法,對于中國財產(chǎn)保險公司來說具有極大的現(xiàn)實意義。

      1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀與財務(wù)管理目標

      1.1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀

      截止到20xx年12月,全國共有財產(chǎn)保險公司45家,其中外資公司15家。從各財產(chǎn)保險公司市場占有率來看,中資保險公司仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢,20xx年中資財產(chǎn)保險公司市場份額為97.56%,其中市場份額居于領(lǐng)先地位的有太保財險、平安財險公司。雖然中資保險公司市場份額較大,但是與外資公司相比,固定資本所占比例較高,資產(chǎn)流動性偏低,償付能力準備不夠充足,資產(chǎn)利用率不高。利潤主要來源于主營業(yè)務(wù)收入,即承保利潤,與外資公司比較中資公司盈利能力較弱。

      1.2我國財產(chǎn)保險公司的管理目標

      中國財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)目標經(jīng)歷了從產(chǎn)值最大化、利潤最大化、股東財富最大化到企業(yè)價值最大化的演變過程。產(chǎn)值最大化是在計劃經(jīng)濟體制下形成的。作為現(xiàn)代保險公司來說,追求價值最大化已經(jīng)成為明確的管理目標。價值最大化的理論含義是:一是價值體現(xiàn)為未來預(yù)期收益的現(xiàn)值,而不是簡單的資產(chǎn)的帳面價值;二是未來預(yù)期收益體現(xiàn)為現(xiàn)金流量,而不是簡單的會計利潤,現(xiàn)金流是可以折現(xiàn)的;三是未來預(yù)期現(xiàn)金流具有不同程度的風險,隨著經(jīng)濟和競爭的全球化,風險、復雜性和不確定性構(gòu)成了現(xiàn)代及以后的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,也使企業(yè)的未來收益具有不同程度的風險;四是資本具有成本,資本的基本回報要求使資本成為最昂貴的一種資金來源。把價值最大化作為目標是很具重要意義的,首先它考慮到了資金的時間價值和投資風險;其次它反映了對企業(yè)資本保值增值的要求,克服了管理上的片面性和短期行為,追求長期利益最大化;再次能夠優(yōu)化資源配置方向,使資源向著回報高、效率高、風險低、創(chuàng)造最大價值的區(qū)域、產(chǎn)品和客戶傾斜。

      2EVA評價分析方法的內(nèi)涵

      2.1EVA評價分析方法的概念

      經(jīng)濟增加值EVA是英文EconomicValueAdded的縮寫,其公認的標準定義是指公司稅后經(jīng)營利潤扣除債務(wù)和股權(quán)成本后的利潤余額。它的核心思想是一個公司只有在其資本收益超過為獲得該收益所投入資本的全部成本時,才能為股東帶來價值。如果EVA值為負,那么公司就是在耗費自己的資產(chǎn);如果差額為零,說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。EVA管理是市場價值實現(xiàn)的一個方式,它又是把與市場價值相連的激勵機制得以實現(xiàn)的一個方式,市場價值的管理、薪酬激勵機制的設(shè)計、預(yù)算管理、戰(zhàn)略規(guī)劃基于經(jīng)濟增加值的管理來實現(xiàn)。EVA把股東、管理者、員工的意志和行為最大限度地統(tǒng)一起來,創(chuàng)造了管理上的奇跡,成為創(chuàng)造財富的基礎(chǔ)。基于這種認識,EVA不僅是一種有效的公司業(yè)績度量指標,同時還是企業(yè)進行決策與戰(zhàn)略評估,以及資金運用和出售定價的基本理念。EVA評價分析方法實質(zhì)可歸納為4個“M”,即評價指標(Measurement)、管理體系(Management)、激勵制度(Motivation)和理念體系(Mindset)。

      2.2EVA與保險公司財務(wù)管理目標的關(guān)系

      根據(jù)概念上分析,EVA的主要特征表現(xiàn)在:一是在計量上完整覆蓋了包括資本成本在內(nèi)的各項成本要素,這是它與傳統(tǒng)的利潤、資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流等評價指標的本質(zhì)區(qū)別,從根本上體現(xiàn)了股東利益,詮釋了企業(yè)創(chuàng)造財富的真正內(nèi)涵。二是剔除了公認會計準則功能性的,偏離股東利益因素的影響,從內(nèi)部管理角度,對財產(chǎn)收支和資本項目進行合理調(diào)整,設(shè)計出符合實現(xiàn)股東利益最大化的績效評價和激勵機制。三是為企業(yè)經(jīng)營管理確立了長遠、清晰、唯一的目標,而且是反映絕對數(shù)額越大越好的指標。盡管EVA本身是期間的流量指標,但長期滾動的EVA則反映了企業(yè)長期價值的增長,企業(yè)價值的增長=市場增加值(MVA)在數(shù)量上等于企業(yè)未來年度EVA的折現(xiàn)值的總和,EVA和MVA具有本質(zhì)的一致性,和對企業(yè)市場表現(xiàn)同樣的解釋力。要實現(xiàn)價值最大化,每年產(chǎn)生的經(jīng)濟增加值就要更多,或者說經(jīng)濟增加值的變化會帶來企業(yè)價值的變化,實際上,這兩個指標一個是存量,一個是增量。

      3基于EVA評價分析方法的財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)管理的措施

      3.1發(fā)揮EVA的資源配置機制

      EVA約束觀念的建立本身是一個很大的轉(zhuǎn)變和進步,F(xiàn)在國內(nèi)很多保險公司,還沒有把EVA的理論應(yīng)用到實際中去,在承保的時候隨意降低費率,抬高手續(xù)費,賠付時放寬標準,以賠促保,其最后的結(jié)果就是嚴重影響公司的長期價值創(chuàng)造。

      如果不控制成本和風險,市場再大也不會創(chuàng)造價值甚至會毀滅價值。經(jīng)濟資本的約束是不是影響了市場份額,如果錯誤地理解了這個機制,就有可能影響市場份額,因為本來能夠盈利的業(yè)務(wù)通過錯誤算帳誤導了經(jīng)營決策。事實上,保險最重要的市場是價值市場,只有那些能夠創(chuàng)造價值的市場才是應(yīng)該努力爭取的市場,并不是簡單的保費規(guī)模。經(jīng)濟資本總量的要求,使得經(jīng)濟資本與賬面資本保持一致,其次,也體現(xiàn)了不同的風險,這就必然會造成有的業(yè)務(wù)系數(shù)高,有的業(yè)務(wù)系數(shù)低。實際經(jīng)營中應(yīng)努力使得相關(guān)資產(chǎn)組合的風險系數(shù)最低,而不要簡單的追求單一產(chǎn)品的風險系數(shù)最低。因為開展的業(yè)務(wù)是相互聯(lián)系的`,片面開展單一品種肯定不能達到公司價值最大化。

      3.2運用EVA衡量各個業(yè)務(wù)單元的真實業(yè)績

      將EVA指標分配到各業(yè)務(wù)單元,以指標完成情況作為投入多少的依據(jù)。這樣將企業(yè)資金真正投入到創(chuàng)造“創(chuàng)值”的機構(gòu)和業(yè)務(wù),并以此控制投入規(guī)模,提高資本配置效率,并同時注重到規(guī)模擴大與提高效益的結(jié)合。以一定的EVA指標要求分支機構(gòu),如不能達到,則不能開設(shè)該新機構(gòu)。同時,對于長期經(jīng)營不善的機構(gòu),可予以撤、并。為確保新設(shè)機構(gòu)質(zhì)量,可制定人均EVA指標,要求定期報告。對于業(yè)務(wù)單元,致力于結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展有效益的、邊際利潤率高的創(chuàng)值業(yè)務(wù),堅決退出無利潤區(qū),將價值創(chuàng)造建立在每一張保單上;將扶持優(yōu)秀業(yè)務(wù)和淘汰劣質(zhì)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,大力推出有效益的險種。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,公司要加快新產(chǎn)品的研制步伐,積極開發(fā)內(nèi)含價值高的新產(chǎn)品,以代替那些內(nèi)含價值較低、效益較差的產(chǎn)品,逐漸形成一方面有著人性化設(shè)計、符合客戶需求,另一方面又有較高的邊際效益、有利于公司的長遠發(fā)展的產(chǎn)品體系。

      3.3選擇合理的EVA分析考核方法

      保險公司在實踐中需要單獨對部門進行業(yè)績評估,這樣可以強化部門經(jīng)理最大化其直接可控的業(yè)務(wù)價值的能力,但是使用公司整體的績效指標來確定部門管理人員的報酬,不能充分調(diào)動部門經(jīng)理積極性,會產(chǎn)生靠其他部門績效“搭便車”的動機,因此對公司部門進行考核就顯得非常重要。對公司部門進行考核時,可以采取“EVA中心法”和“EVA驅(qū)動因素法”兩種方式!癊VA中心”是指組織內(nèi)部可以對自身創(chuàng)造的EVA進行度量和管理的業(yè)務(wù)單位。一般而言,作為一個EVA中心,必須具有對自己的收入、成本和費用較為完全的自主權(quán)。“EVA驅(qū)動因素”是指經(jīng)營過程中影響EVA結(jié)果并且易于與公司內(nèi)部部門或個人掛起鉤來的各種指標。相對于國內(nèi)大部分保險公司來講,基于目前采用的組織架構(gòu)形式,在部門考核中采用“EVA驅(qū)動因素法”為適當!癊VA驅(qū)動因素法”的關(guān)鍵在于確定EVA驅(qū)動因素。EVA驅(qū)動因素可以分為直接驅(qū)動因素

      和間接驅(qū)動因素。前者指與EVA指標存在直接數(shù)量關(guān)系的因素,后者指間接影響EVA的因素。EVA驅(qū)動因素還可以分為財產(chǎn)驅(qū)動因素和非財產(chǎn)驅(qū)動因素前者由各類會計數(shù)據(jù)組合而成,后者構(gòu)成中不包含會計數(shù)據(jù)。一般而言,直接驅(qū)動因素大部分都屬財產(chǎn)驅(qū)動因素。

      3.4建立基于EVA的薪酬激勵計劃

      基于EVA的薪酬激勵計劃是將紅利支付與紅利報酬分割開,在紅利銀行制度下,將以EVA為基礎(chǔ)的管理者紅利計入其紅利銀行帳戶中,該賬戶在該期間的期初余額包括以前期間的紅利報酬超過以前期間紅利支付的余額。本期支付的紅利則基于更新后的紅利賬戶余額。具體運用時再以一個不變的比例支付紅利獎金,如紅利賬戶余額的三分之一。如果公司經(jīng)營業(yè)績始終良好,紅利銀行的余額會越來越多;如果紅利賬戶的余額為負,則當期沒有獎金支付,同時借記該賬戶;而如果管理人員離開公司,就會失去這筆獎金,本期的余額將被轉(zhuǎn)存到下一期。這一制度下既允許了公司基于單一區(qū)間的高額報告業(yè)績,獎勵給管理者高額紅利,同時獎金不封頂。但是如果以后的事實表明業(yè)績的虛假的,更多的紅利獎勵將在被支付之前被終止。紅利銀行制度通過基于后續(xù)期間的報告業(yè)績來修正紅利支付,削減了管理者從事短期行為的動機,同時它也給具有高業(yè)績的誠實的管理者提供了極大的獎勵。管理者知道,增進自己利益的惟一方式就是為股東創(chuàng)造更多的財富。

      參考文獻

      陳超.公司財產(chǎn)管理案例[M].北京:人民郵電出版社,20xx.

      趙敏.EVA管理評價體系的優(yōu)勢與不足[J].經(jīng)濟與管理,20xx,(19):50

    財產(chǎn)保險論文9

      1中國財產(chǎn)保險市場競爭的格局及品牌信用的現(xiàn)狀

      1.1財產(chǎn)保險業(yè)市場結(jié)構(gòu)和市場發(fā)展需求

      若保險合同不同被有效履行,也或是說保險銷售從業(yè)人員在銷售保單后未兌現(xiàn)其承諾,這樣投保人所購買的保險也就不會達到轉(zhuǎn)移風險的目的。特別是在保險合同執(zhí)行階段,出現(xiàn)的各種未履行保險合同的情況,如:拖延賠付時間、拒賠付等情況,這些行為都可能降低投保人對保險商、保險銷售從業(yè)人員的品牌信用值。一旦品牌信用值降低使有些客戶做出轉(zhuǎn)保的行為。除此之外,若財產(chǎn)保險行業(yè)的保險商品牌信用水平均處在一個偏低的水平,那么投保人也可能會做出不再購買保險的決定。所以,雖然經(jīng)濟總量與人均收入的不斷增長,會增加人們對財產(chǎn)保險的需求量,但行業(yè)品牌信用水平過低,并且經(jīng)濟總量增加速度降低,那么將會導致財產(chǎn)保險行業(yè)的增長存在一定的不確定性。

      1.2財產(chǎn)保險業(yè)市場特征及行業(yè)監(jiān)管環(huán)境

      1.2.1市場特征站在財產(chǎn)保險自身競爭角度,保險公司只能通過自身業(yè)務(wù)的不斷積累從而開發(fā)出具有差異化特性的產(chǎn)品,而且還需要形成一定的規(guī)模,同時還要確保具有一定的成本與渠道銷售優(yōu)勢,不然難以實施差異化戰(zhàn)略。此外,因保險產(chǎn)品不具有專利保護的特性,在某個財產(chǎn)保險公司的某類保險產(chǎn)品銷售具有了一定競爭優(yōu)勢時,其它的財產(chǎn)保險公司也可根據(jù)自身的人力、物力、財力、技術(shù)等提供相類似的產(chǎn)品。根據(jù)當前的發(fā)展情況來分析,各大財產(chǎn)保險商間并不存在較大的差異,而主要是企業(yè)與家庭財產(chǎn)保險、車輛保險、人身健康保險等。其中,車險所占公司的比例較大,約為60%,并且各大財產(chǎn)保險公司的車險費率并無較大差異,因此,在條款以及費率方面也并不存在很大的差異。

      1.2.2監(jiān)管環(huán)境因財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營內(nèi)容主要針對的是風險經(jīng)營,因此,承保保單也就承擔這賠償?shù)呢熑巍5,賠償責任具有一定的不確定性與風險性,與此同時,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營會涉及到大量被保險人的'利益,直接關(guān)系到社會經(jīng)濟發(fā)展與生人民活的穩(wěn)定。所以,保監(jiān)會應(yīng)履行對財產(chǎn)保險行業(yè)監(jiān)管的職能。主要分為三種監(jiān)管職能,即經(jīng)營行為的監(jiān)管、償付能力監(jiān)管、資金運用的監(jiān)管。

      1.3保險商的品牌信用的現(xiàn)狀

      保險商的品牌信用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,作為財產(chǎn)保險商來說,在理賠階段帶給被保險人的摩擦成本偏高,如:理賠程序較復雜、理賠時效性較差;第二,根據(jù)保監(jiān)會的投訴數(shù)據(jù)分析,各大財產(chǎn)保險公司普遍存在一個問題,即理賠額度不足或是責任認定不合理的情況。第三,因銷售誤導可能會導致保險商失信的情況。由此看來,當前我國財產(chǎn)保險商的品牌信用并不是非常高。

      2保險從業(yè)人員的個人品牌信用和行業(yè)競爭

      2.1保險從業(yè)人員和投保人及保險商間的委托代理關(guān)系分析

      2.1.1雙重代理人身份連接保險商與投保人之間的橋梁就是保險銷售從業(yè)人員。這是因為作為保險銷售從業(yè)人員,既要為投保人提供咨詢、選擇投方案、防災(zāi)防損等各種風險管理服務(wù),幫助投保人選擇最佳的保險商及保險產(chǎn)品;另外,還要為保險商尋找最佳的投保人,幫助保險商簽訂保單,增加財產(chǎn)保險商的保費收入。

      2.1.2履行最大誠信義務(wù)的前提條件作為保險銷售從業(yè)人員來說,他不僅會直接損害到投保人的切身利益,而且還會影響到保險商的利益。特別是作為保險代理人,若故意夸大保單利益或是可以隱瞞保單利益的約束條件,將會損害到保險商與投保人的共同利益。作為財產(chǎn)保險的投保人而言,需要定期購買保險,也就是說投保人與投保商以及保險銷售從業(yè)人員間要進行反復的交易。所以,在投保人出險后沒有得到預(yù)期的賠付效果,投保人有權(quán)終止與保險銷售人員間的這種代理關(guān)系,同時保險商還會流失一大批的財產(chǎn)保險客戶資源。因此,為確保保險商、投保人的利益,保險銷售從業(yè)人員應(yīng)最大限度的履行誠信義務(wù),不能刻意隱瞞投保利益的約束條件或是夸大投保利益。

      2.2保險從業(yè)人員個人品牌信用和保險商品牌信用之間的關(guān)聯(lián)

      保險銷售從業(yè)人員既要為投保人提供合理的保險方案設(shè)計,又要為保險商提供防災(zāi)防損服務(wù),并且還應(yīng)在出險時幫助投保人協(xié)調(diào)理賠事項。此外,保險銷售從業(yè)人員要比投保人更加了解保險商的品牌信用,這樣也在一定程度上降低了投保人對保險商的品牌信用認定風險。

    財產(chǎn)保險論文10

      1 財產(chǎn)保險合同能否存在受益人根據(jù)目前我國保險法規(guī)定只有在人身保險合同有明確規(guī)定了受益人,而有關(guān)財產(chǎn)保險中的受益人并沒有明確條文規(guī)定。筆者認為,財產(chǎn)保險與人身保險的受益人在法律實務(wù)中具有不同的含義。人身保險中的受益人主要是根據(jù)投保代替被保險人領(lǐng)取保險金,財產(chǎn)保險合同的受益人是根據(jù)其合同約定順位提領(lǐng)保險金 。

      人身保險中設(shè)定了受益人是為了被保險人出現(xiàn)人身事故后,避免無謂的親屬之爭等,可以明確受益人并使其能及時領(lǐng)取保險金?梢哉f人身保險中考慮到應(yīng)對可能出現(xiàn)投保人死亡的情形下約定第三人的領(lǐng)取保險金的受益權(quán)。然而中國目前保險法未有條文明確財產(chǎn)合同受益人條款但隨著保險業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展活動扮演角色逐漸重要。受益人的運用也被引用到財產(chǎn)保險中,更是在財產(chǎn)保險中出現(xiàn)了受益人條款。特別是在實務(wù)中房貸險、車貸險等多種保險合同中保險受益人多有出現(xiàn)。為了解決這個法律和實務(wù)中的矛盾,學者們對財產(chǎn)保險合同中是否可以存在受益人主要持肯定和否定兩種態(tài)度?隙ㄕf認為保險合同同樣應(yīng)適用私法的意思自治原則,被保險人能夠指定他人為受益人。

      國內(nèi)否定說的持有者居多,認為財產(chǎn)保險的目的在于填平損失,指定受益人在保險事故中并沒有直接的損失,因而只有被保險人才是唯一的受益人。筆者認為,受益人在財產(chǎn)保險合同中是可以存在的。受益人通過被保險人的指定的同意,表明其對于保險標的具有保險利益。即財產(chǎn)保險受益人的范圍局限在與保險標的有利害關(guān)系。這樣不僅尊重了投保人、被保險人的意思自治的權(quán)利,同時又能夠?qū)崿F(xiàn)保險法損失補償?shù)哪康,因此受益人的設(shè)置在此應(yīng)被視為有效。

      2 受益人在財產(chǎn)保險合同中的法律效力

      保險合同的第一受益人,是隨著社會經(jīng)濟市場發(fā)展需求下廣泛出現(xiàn)在保險合同中,用以保障第三人利益。本文從財產(chǎn)保險合同能否存在受益人入手,對財產(chǎn)保險合同中受益人的效力和受益人條款效力進行分析,以期對以后研究者提供一些幫助。摘 要有關(guān)設(shè)立財產(chǎn)保險合同的第一受益人的法律地位大致存在兩種說法:“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”與“第三人利益合同說”。

      2.1 “債權(quán)轉(zhuǎn)移說”

      “債權(quán)轉(zhuǎn)移說”是指財產(chǎn)保險合同的受益人作為財產(chǎn)保險合同的第三人,基于被保險人將其保險金的請求權(quán)轉(zhuǎn)移于第三人,而享有保險金請求權(quán)。如果根據(jù)“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”意思,是投保人將其保險金獲取的請求權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,自己就喪失了保險金提領(lǐng)請求權(quán)。這樣的話如果投保人在某些情況下發(fā)生財產(chǎn)事故時沒能通知第三人,容易造成在第三人不及時或不知情等情況下,無法實現(xiàn)保險目的。

      2.2 “第三人利益合同說”

      “第三人利益合同說”是指投保人或被保險人是為第三人的利益而在簽訂財產(chǎn)保險合同時指定第三人為受益人,該第三人可到保險人領(lǐng)取保險。筆者認為,此說法相對合理,但仍然有不足之處。對“第三人利益合同說”存在分歧是第三人是否享有直接向保險人行使保險金的請求權(quán)有不同的觀點,形成狹義的第三人利益合同與廣義的第三人利益合同。廣義的第三人利益合同認為投保人與保險人訂立財產(chǎn)保險合同,約定了第三人的受益權(quán),但對第三人是否可以直接對保險人行使保險金請求權(quán)并未明確。廣義第三人合同大多會變成要經(jīng)投保指令保險人給付非真正的第三人利益合同。狹義的第三人利益合同為真正的第三人利益合同,在投保人與保險人簽訂合同中明確規(guī)定了第三人可以直接、獨立地向保險人行使保險金請求權(quán)。但這樣就破壞了合同的相對原則。所以財產(chǎn)合同中第一受益人應(yīng)是廣義還是狹義的第三人對保險金受益權(quán)行使就存在較大差異。筆者認為,由于實務(wù)中財產(chǎn)保險約定受益人的理由比較復雜,不同類型的財產(chǎn)保險合同中的受益人應(yīng)分別考慮。對于最常見的普通的財產(chǎn)保險,設(shè)置受益人的目的在于當標的物有毀損、滅失時,可以借用保險賠償金清償債務(wù),保證受益人的.債權(quán)不會因此受損。對于此類受益人條款,法院應(yīng)尊重當事人設(shè)定受益人的真實意思加以確定,將之視為附期限的部分債權(quán)讓與。即發(fā)生有可能損毀受益人債權(quán)的情況時,被保險人對保險人的保險給付請求權(quán)以標的物發(fā)生毀損、滅損時債務(wù)人對受益人所負債務(wù)金額為限發(fā)生轉(zhuǎn)移。明確在財產(chǎn)保險受益人的地位,有利于此類糾紛的解決。

      3 保險合同中受益人條款的有效性受益人條款在實踐財產(chǎn)保險合同有大量的存在。

      由于法律沒有明確的規(guī)定,各地裁判類似的案件還存在不同認識。本文就幾種常見的財產(chǎn)保險合同中受益人條款的效力簡要分析。一是在房貸險中的受益人條款,現(xiàn)實生活中,此類條款的購房者可能迫于銀行的指示而將銀行設(shè)為第一受益人。購房者只有義務(wù)沒有權(quán)利,而銀行則可以獲得保障。此類條款中的受益人應(yīng)為購房者自愿設(shè)立時才應(yīng)認定為有效,對于可能受銀行的限制而被迫將銀行設(shè)為受益人,侵害了投保人的自主選擇權(quán)的,應(yīng)當予以否認這類條款的效力。二是機動車責任險種的受益人條款,由于實踐中的掛靠等現(xiàn)象的存在,實際車主和登記車主可能存在不是同一人的情形,而一旦發(fā)生交通事故,實際車主最終要承擔相應(yīng)的賠償責任。因此常指定實際車主為受益人。

      但保險公司卻以無財產(chǎn)保險受益人為理由,在理賠的環(huán)節(jié)拒絕進行賠償。筆者認為應(yīng)承認此條款的效力,達到投保的目的,也符合當事人訂立保險時的意愿。財產(chǎn)保險合同中的受益人條款源于當事人的約定是保險合同的一般性條款,因此只要不違反保險法的強制性規(guī)定,在一定范圍內(nèi)的受益人應(yīng)允許其存在。受益人條款的有效與否不僅要考慮設(shè)立的受益人是否符合保險法基本原理,同時也要遵守合同法等相關(guān)法律的規(guī)定,符合誠實信用、公平正義的民法原則。

    財產(chǎn)保險論文11

      摘要:隨著社會的不斷進步,人們保險意識的增強,國家強制保險法規(guī)的落實,財產(chǎn)保險的覆蓋面進一步普及,規(guī)模也在快速增大,財產(chǎn)保險已經(jīng)成為人們?nèi)粘=?jīng)濟生活中的重要內(nèi)容。但同時保險企業(yè)在不斷擴張中的問題也日益顯現(xiàn),其中最主要的是服務(wù)管理方面的問題,有些已經(jīng)影響了財產(chǎn)保險公司正常穩(wěn)定的運營和后續(xù)發(fā)展。本文就這些問題產(chǎn)生的根源,表現(xiàn)形式,解決的辦法,提出自己的見解。

      關(guān)鍵詞:財險服務(wù);問題;措施

      近年來,我國財產(chǎn)保險行業(yè)迅猛發(fā)展,體量不斷增大,管理方面也產(chǎn)生了一些新問題,為后續(xù)發(fā)展帶來隱患。

      一、財產(chǎn)保險服務(wù)管理存在的問題

      (一)為客戶服務(wù)的意識淡薄

      雖然我國很多財險公司理論上都將客戶至上的服務(wù)理念上升到公司發(fā)展的大局上來對待,但行動上由于種種原因很難得到真正實施。在這方面,國外發(fā)達國家保險公司的一些做法比我們做得要好,要注意借鑒和學習。

      (二)財產(chǎn)保險知識,企業(yè)產(chǎn)品宣傳不到位

      保險行業(yè)消費者普遍缺乏保險專業(yè)知識,不了解保險專業(yè)術(shù)語,甚至讀不懂保單的情況普遍存在,特別是在邊遠地區(qū)表現(xiàn)得更加明顯。這種現(xiàn)象的存在直接導致了投保、理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)糾紛,產(chǎn)生疑慮,導致客戶信任度、忠誠度難以建立。此外,市場上的財產(chǎn)保險產(chǎn)品眾多,令人眼花繚亂,公司也不止一家,人們對其專業(yè)知識知之甚少,對保險公司的工作流程,投保,理賠知識也不甚了解,服務(wù)質(zhì)量更難以鑒別,因而在選取保險產(chǎn)品時瞻前顧后,難以下手,影響了保險業(yè)務(wù)的開展。

      (三)客戶至上,合理獲利觀念認識不清

      大多數(shù)保險從業(yè)人員在潛意識里認為客戶在發(fā)生保險理賠事件后,賠付金額越少越好,公司賠付金額越大,損失就越大。在這樣的錯誤觀念的引導下,使得公司對賠付率的重視度遠高于對客戶服務(wù)質(zhì)量的重視。孰不知客戶在投保以后理賠時若不能得到預(yù)期收益,將會失去對保險公司的信賴,公司做的是長線生意而不是短期行為,公司利潤的獲得應(yīng)在擴大經(jīng)營規(guī)模和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,切忌短期行為。

      (四)產(chǎn)品售后服務(wù)不到位

      從多數(shù)財產(chǎn)保險公司的服務(wù)質(zhì)量情況看,相比壽險公司要差,比如后者售后定期回訪是常態(tài),前者很少有公司能做到這一點的,保單到手,萬事大吉。在管理和服務(wù)體系構(gòu)建之間存在缺陷,資源配置不足、服務(wù)標準執(zhí)行不力、管理流程不合理、監(jiān)督考核機制缺失等。

      二、改進措施

      (一)提高企業(yè)核心競爭力

      核心競爭力通常來講體現(xiàn)在公司人員素質(zhì),企業(yè)規(guī)模,經(jīng)濟實力,產(chǎn)品的開發(fā)、售后服務(wù)水平等方面。而這諸多因素中,人才、服務(wù)、技術(shù)、管理、品牌形象等無形的資源,是構(gòu)成核心競爭力的`要素。其中服務(wù)質(zhì)量尤其是重點,也是可以最具有潛力可挖的資源,要著重開發(fā)。

      (二)強化內(nèi)部監(jiān)督管理

      以國家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),公司內(nèi)部規(guī)章細則為抓手,群眾和輿論監(jiān)督為補充,建立三級縱、橫向監(jiān)督約束機制。其中內(nèi)部規(guī)章制度自我監(jiān)督約束為重點,應(yīng)達到監(jiān)控無死角,群眾和社會評價無盲點;要對社會和公眾公布各項服務(wù)標準和承諾,廣泛接受客戶和輿論監(jiān)督評價;最后,要以效益監(jiān)管作為導向,不斷加強監(jiān)督指導工作。

      (三)建立健全客服工作機構(gòu)和崗位,提高客服人員素質(zhì)

      客服工作是保險公司各項工作中重要的工作環(huán)節(jié),事關(guān)企業(yè)形象,客戶滿意度高低的大局,在人員配備上,要把有一線工作經(jīng)驗,有激情,善于表達和溝通,有一定心理承受能力,人緣好的人員安排到客服工作崗位上。使消費者從客服工作人員身上感受到公司良好形象。

      (四)建誠信企業(yè),樹誠信文化

      誠信是人的立身之本,更是企業(yè)的生存之道,作為從事金融工作的保險公司,誠實守信更是生命線。在日常工作中要形成誠實守信,遵守承諾的良好習慣。對客戶不輕許承諾,一旦承諾,一定如期兌現(xiàn)。

      三、結(jié)束語

      我國財產(chǎn)保險業(yè)正處于國家的大力支持和自身的不斷更新完善中,面對改革發(fā)展的大潮,新局面、新問題不斷涌現(xiàn),要實行創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,朝著大保險格局的方向邁進。為國民經(jīng)濟的發(fā)展,為中國企業(yè)走向世界,為人們的日常經(jīng)濟生活保駕護航,提供保障,做出貢獻。

      參考文獻:

      [1]周德新.析保險機構(gòu)經(jīng)營管理中存在的主要問題[J].保險研究,20xx,9

      [2]賈美枝.談新形勢下保險企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新[J].河北金融,20xx,3.

    財產(chǎn)保險論文12

      摘要:文章基于財產(chǎn)保險在我國的發(fā)展特征,探討了怎樣正確理解賠償原則,并就如何明確保險價值、核定保險金額展開了進一步分析。對推動財產(chǎn)保險的進一步良性發(fā)展,確保保險賠償科學合理,有效杜絕責任劃分不明確、賠償不到位、保障不及時的問題,有重要的實踐意義。

      關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;保險賠償;問題;保險價值及金額

      一、我國財產(chǎn)保險發(fā)展

      改革開放30多年進程,我國市場經(jīng)濟發(fā)展逐步邁向正軌,從上世紀80年代逐步恢復保險業(yè)務(wù),至今已經(jīng)歷了30余個春秋。20xx年我國保險行業(yè)總體資產(chǎn)量達到了七萬億,保險費也從起初的四億元飆升至當前的四千億元,規(guī)模擴充早已趕超GDP增長水平。這足以說明我國財產(chǎn)保險行業(yè)正在被更多人群認可與接受,其擴展步伐還將伴隨我國經(jīng)濟的騰飛而繼續(xù)加速。伴隨我國經(jīng)濟體制的不斷改革,保險行業(yè)競爭更加激烈,不僅受到國內(nèi)市場影響,還需要應(yīng)對外部市場競爭主體的挑戰(zhàn)。通常,我國財產(chǎn)保險能夠獲取較高利潤,而在提供服務(wù)方面卻有所欠缺。而伴隨保險收益的持續(xù)增長,其會吸引更多的資本量,同時,更多優(yōu)秀保險單位的發(fā)展壯大,對優(yōu)化保險行業(yè)經(jīng)營建設(shè)模式,提升服務(wù)管理質(zhì)量,確保廣大消費者應(yīng)有權(quán)益極為有利。當然,競爭發(fā)展對不同保險企業(yè)來說則意味著優(yōu)勝劣汰,因此規(guī)模小、經(jīng)營不善的企業(yè)勢必面臨倒閉的風險。也就是說,為確保更加穩(wěn)定健康的發(fā)展,保險企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對賠償問題,往往該問題是行業(yè)的難點與熱點,只有真正保護被保險對象的核心利益,獲取他們的真正認可,積極誠信的應(yīng)對處理賠償事項,方能解決保險所需,進而實現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展與成長。為有效規(guī)范賠償,降低引發(fā)糾紛的機率,我們應(yīng)進一步細化制定保險合同條款,針對各方行使的責任應(yīng)盡量做細化分配,并記錄至合同之中,秉承協(xié)商一致的工作原則,提前明確各方享有的權(quán)利與義務(wù),進而降低引發(fā)事故的糾紛問題。

      二、財產(chǎn)保險賠償內(nèi)涵與賠償原則

      (一)財產(chǎn)保險賠償內(nèi)涵

      財產(chǎn)保險賠償主要是保險方對被保險對象由于事故導致?lián)p失進行經(jīng)濟補償。保險賠償涉及到被保險對象經(jīng)濟補償以及經(jīng)濟利益。進行賠償過程中,當事方通常會由于賠償金額的劃分而產(chǎn)生糾紛,原因在于其對財產(chǎn)保險具體的價值、賠償原則、劃定金額方式等環(huán)節(jié)理解認識角度不同,因此我們需要針對保險賠償環(huán)節(jié)之中的相關(guān)問題做進一步明確。

      (二)財產(chǎn)保險賠償原則

      財產(chǎn)保險合同主要是投保方與保險公司以相關(guān)利益以及財產(chǎn)作為標的進行約定的內(nèi)容,保險公司對標的由于災(zāi)害風險或意外事故導致的經(jīng)濟損失承擔賠償責任。也就是說財產(chǎn)保險合同更像是一類填補損失的做法,該險種更能凸顯保險自身的補償屬性,因而,補償原則成為財產(chǎn)保險一項重要的原則。補償原則主要是保險規(guī)定期之中,引發(fā)事故令投保方或保險對象受到損害,則保險公司在權(quán)責范疇中需要對其進行補償,此原則顯現(xiàn)出保險具備的經(jīng)濟補償職能。實踐階段中,保險公司對保險對象損害進行補償?shù)念~度通常需要做進一步限定,即金額限定、實際損失、保險利益限定。我國保險法明確規(guī)定,引發(fā)保險事故后,保險對象為預(yù)防或降低標的損失需要支付的費用由保險公司承擔,其總量在標的損失額度之外的要另行計算,最多不應(yīng)高于保險金額總量。同時還規(guī)定,保險對象由于對第三方形成損失而進行支付的費用以及保險公司與保險對象由于查找事故成因以及損失狀況形成的費用,需要保險公司承擔。也就是說,實施上有可能導致保險公司實際負擔的費用高出保險金額的狀況。保險賠償形成的基礎(chǔ)條件在于造成了實際損失,因此需要遵循實際損失原則,具體金額則要針對保險對象受到的實際損失作為判定依據(jù)。保險法中規(guī)定,投保方對標的享受相應(yīng)的保險利益,這不僅是保險法重要的原則之一,同時也是構(gòu)成保險關(guān)系的核心前提。其不但決定投保方在合同之中享有的主體地位,還影響保險關(guān)系的形成、變更以及終止。保險法規(guī)定,投保方對標的如果不具備保險利益,則合同不具備效力。針對合同來講,保險利益始終是基礎(chǔ)前提,是訂立合同的基本原則。投保方要獲取創(chuàng)建保險關(guān)系的權(quán)力便需要符合保險法規(guī)定,也就是說對保險標的需要在法律層面上承認。一旦引發(fā)保險事故,標的'形成損害,則勢必有損經(jīng)濟利益,這表明其對保險標的具備保險利益,相反,標的如果受損,而對經(jīng)濟利益并無影響,則表明其對保險標的并不具備保險利益。保險對象僅有具備保險利益,方能獲取相應(yīng)賠償,也就是說最終補償金額不應(yīng)高于保險對象保險利益額度。財產(chǎn)保險具體合同內(nèi)容,應(yīng)確保保險利益合法性,同時可以通過金錢進行衡量、體現(xiàn)具體的經(jīng)濟價值利益。依照保險立法通用準則,財產(chǎn)保險形成的保險利益需要從屬經(jīng)濟層面明確的合法利益。一般來說,依照保險利益明確具體保險金額。當引發(fā)保險事故問題后,賠償以及支付的保險費用均需要受限于保險利益。也就是僅能夠?qū)w現(xiàn)保險利益的各項損失進行賠償,給予必要的費用。之所以將保險利益看做是保險合同生效的基礎(chǔ)條件以及當事人進行賠償申請的前提,由根本層面來講,恰恰是為了預(yù)防一些另有目的之人通過保險合同損害他人利益,并從事非法的投機活動。在明確保險金額數(shù)量的過程中應(yīng)全面考量損失補償?shù)幕驹瓌t,針對上述三個層面限制進行具體操作。一般來說,賠償額度不應(yīng)高出實際造成的損失,也不應(yīng)高出保險金額以及保險利益。

      三、科學劃定財產(chǎn)保險價值以及保險金額

      (一)科學明確財產(chǎn)保險價值

      保險價值通常是財產(chǎn)投;蚴沁M行出險過程中的現(xiàn)實價值,財產(chǎn)保險之中保險價值具體體現(xiàn)為當前財產(chǎn)實際具備的價值。責任保險合同并不包含保險價值,這是由于被保險方在引發(fā)保險事故后對于應(yīng)負擔的責任并不明確,因此保險合同各方當事人需要提前約定金額。財產(chǎn)保險之中,標的保險價值是核定保險具體費用的重要前提,事實上也是保險公司履行賠償職責的法律界限。依照我國保險法具體制度,認定保險價值通常包含兩類形式。第一類即為投保方以及保險公司在財產(chǎn)保險合同之中進行預(yù)先約定。雙方當事人可在簽署合同過程中對保險價值進行提前約定并記錄在合同之中。當前,我國頒布的保險法并沒有針對定值保險的相關(guān)要求,但凡為定值保險,屬于保險責任權(quán)限范疇之中的損失,不論被保財產(chǎn)當下的具體價值為什么,保險公司均要依照保險合同約定的保險價值進行計賠處理。當然,該類定值保險形式通常僅適合于一些特殊保險標的,例如寶貴的文物、古玩、具有收藏價值的字畫等較難界定其自身價值的財產(chǎn),為預(yù)防爭訴,通常當事人雙方需要提前確定一個具體固定的價值,將其作為保險價值計入合同之中,針對該類合同具體應(yīng)用實踐的范疇應(yīng)進行明確的要求與限定。還有一類認定保險價值的方式為,依照引發(fā)事故當時標的具體的價值進行處理操作,一旦引發(fā)保險事故需要明確劃定保險金額之時才進行確認的保險價值適用于該范疇,因此為不定值保險。在該合同事項之中并不會實現(xiàn)約定保險價值,眾多保險合同之中,大部分均屬于該類不定值保險范疇;谪敭a(chǎn)保險賠償需要遵循賠償具體損失這一原則,因此在引發(fā)保險事故過程中,確定保險價值一般要依照標的當下實際市場價格也就是實際價值進行明確。

     。ǘ┖侠韯澏ūkU金額

      財產(chǎn)保險合同之中具體的保險金額,也就是投保方在制定保險合同過程中就當前保險標的,依照實際保險價值而投保的經(jīng)費額度,其是保險公司行使賠償責任或支付保險金的最高限定額度。如果保險財產(chǎn)引發(fā)了屬于保險權(quán)責范圍之中的損失事故,則支付保險賠償金不僅要受保險費的限定,同時還要以實際損失以及保險利益等眾多因素為準。具體操作過程需要依據(jù)保險金以及標的現(xiàn)有價值之間的對比關(guān)系進行確認,而簽署的保險合同則包含三類形式,合同種類不同采取的賠償方式也不一樣。第一種合同為足額保險合同,也就是保險金同財產(chǎn)具體的保險價值一樣,該類合同內(nèi)容之中,如果引發(fā)保險事故,標的遭受嚴重損失,毫無價值,則保險公司需要依照保險金額進行全部賠償,此過程保險金與財產(chǎn)全部價值相同,也與賠償金相同。倘若保險金非全部損失,則保險公司在保險金范疇之中依照具體損失量支付賠償,此時,保險金會低于財產(chǎn)全部價值,與具體損失量相同。第二種合同為非足額合同,也叫作低額合同,即保險金低于財產(chǎn)保險具體價值。此類合同之中,一旦引發(fā)保險事故,則保險公司依照保險金同保險價值關(guān)系比例行使賠償職責。第三種合同為超額合同,也就是保險金高于財產(chǎn)保險價值的合同。依照我國保險法要求,保險金不應(yīng)高出財產(chǎn)保險價值,如果確實超出價值,則此超出部分無效。此法律規(guī)定全面印證了保險法遵循的補償原則。因而在超額財產(chǎn)保險合同制中,一旦引發(fā)保險事故,則保險公司僅僅承擔實際的損失部分,將保險價值作為劃分界限。具體來說,對超額保險事項,可依照投保方在投保過程中的心理傾向劃分成善意以及惡意投保兩類。倘若投保方從善意的角度出發(fā)最終形成了超額保險問題,則保險方在標的現(xiàn)實價值范疇中負擔賠償責任,超額范圍則認定為無效。倘若投保方從惡意的角度出發(fā)最終形成了超額保險的問題,則保險公司應(yīng)依法對財產(chǎn)保險合同做解除處理。

      四、結(jié)語

      總之,為有效預(yù)防財產(chǎn)保險認定不清、賠償不合理、執(zhí)行標準不規(guī)范的問題,我們只有真正明確財產(chǎn)保險賠償內(nèi)涵與賠償原則,依照我國財產(chǎn)保險發(fā)展特征、現(xiàn)實狀況,制定科學對策。真正明確財產(chǎn)保險價值以及保險金額,方能確保合同當事人雙方享有合法權(quán)益,實現(xiàn)適用法律層面的人人平等,開創(chuàng)良好、公正、合法的行業(yè)環(huán)境,贏得更多人群的認可與支持,進而真正推動我國財產(chǎn)保險行業(yè)向著更高、更強的方向發(fā)展與提升。

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    財產(chǎn)保險論文13

      引言

      目前保險公司所面臨的風險非常復雜多變,迫切地需要從保險公司的角度來研究其面臨的風險以及對風險的控制。保險公司對風險的認識與控制對公司的穩(wěn)健發(fā)展起著非常重要的作用。隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展,越來越多的金融機構(gòu)進入我國,對我國經(jīng)濟造成了一定的沖擊,而保險具有經(jīng)濟補償、社會管理和資金融通三大功能,對我國的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定具有重要的作用,因此,也就愈加凸顯了保險公司的風險與風險控制的重要性。自入世以來,我國的保險業(yè)面臨著與國際金融機構(gòu)的激烈競爭,同時又面臨著諸多風險,包括承保風險、理賠風險、籌資風險、投資風險和財務(wù)風險,這些風險阻礙著保險公司的發(fā)展影響了保險公司的財務(wù)管理水平。因此,我國保險業(yè)必須提高對風險的識別及控制能力,提高警惕,構(gòu)建合理有效的風險管理體系,真正做到識別風險、控制風險、利用風險。

      1財產(chǎn)保險公司的主要風險分析

      1.1承保風險的分析

      承保風險是指在投保過程中,核保人員對保險標的缺乏認知和評估而產(chǎn)生的風險。財產(chǎn)保險公司想要防范、降低保險公司的經(jīng)營風險,應(yīng)當從源頭抓起,減少不符合標準的承保業(yè)務(wù)。承保風險可以劃分為:①被保險人或投保人有欺詐的傾向投保人在財產(chǎn)保險合同生效后,故意發(fā)生財產(chǎn)保險合同規(guī)定范圍內(nèi)的保險事故,借此騙取保險公司賠償。②被保險人具有心理風險。被保險人在成功投保后就會放松警惕心,如外出忘記鎖門,開車不謹慎等等。③核保人員無法準確分別風險。核保人員對業(yè)務(wù)情況不夠熟悉,而業(yè)務(wù)員試圖獲取承保傭金而故意隱瞞風險情況,或者核保人員素質(zhì)不高,無法對風險進行準確的識別。④承保條件放寬或降低。出于提升公司銷售額的目的,降低了業(yè)務(wù)承保條件,為被保險人的心理風險提供了溫床。

      1.2理賠風險的分析

      理賠風險是指保險公司對合同規(guī)定范圍內(nèi)發(fā)生的保險事故進行勘查核損以后對保險人進行賠償?shù)娘L險。理賠的基本流程為:報案—勘察—核損—結(jié)案—復核—審批—賠償。理賠風險可以分為6類:①保險人為了自身利益逃避賠償責任。保險人故意扭曲保險合同中的個別條款,如責任范圍、賠償金額等。②投保人未盡到及時告知的義務(wù),導致保險公司作出錯誤決定。在財產(chǎn)保險合同有效期間,保險標的發(fā)生了影響保險人決定繼續(xù)或終止承保、提高保險費率的改變,但是投保人并未及時告知財產(chǎn)保險公司。③合理的求償部分發(fā)生誤解導致該賠償未賠,由于種種不可預(yù)知的原因,保險人對求償部分產(chǎn)生誤解。④保險公司對保險合同的免責條款及相關(guān)的.注意義務(wù)沒有盡到提醒的義務(wù)。⑤財產(chǎn)保險公司整體的風控意識不強。⑥保險公司缺乏法制觀念,存在時間風險。在處理理賠案件中,保險人與客戶發(fā)生法律糾紛,耗費時間長,為了公司的形象及聲譽,即使不必承擔保險責任,依舊對客戶進行賠償。

      1.3聲譽風險的分析

      聲譽風險是指保險公司經(jīng)營、管理等行為導致的負面評價的風險。財產(chǎn)保險公司聲譽風險存在的根本原因在于保險公司所承擔的義務(wù)。財產(chǎn)保險公司作為風險的承擔者,當發(fā)生了財產(chǎn)保險合同規(guī)定的保險事故時,財產(chǎn)保險公司理應(yīng)按照合同約定賠償保險金,若不能履行,必定會對其聲譽產(chǎn)生不利影響。財產(chǎn)保險公司應(yīng)當對保險合同內(nèi)容盡到說明提醒義務(wù),反之,則會形成爭議,導致保險公司聲譽受損。聲譽保險作為諸多風險的其中一種,具有風險的一般特征,如客觀性、可測性、不確定性等特點,但是聲譽風險還具有自己的一些特點。聲譽保險具有相關(guān)性。保險公司面臨的多種風險,如財務(wù)風險、人力資源風險等等,這些風險均與聲譽風險聯(lián)系密切。聲譽保險具有廣泛性。由于保險經(jīng)營的對象是風險,人們通常注重的是發(fā)生損失時是否能夠得到相應(yīng)的賠償或給付,換言之,如果一家保險公司的聲譽遭到質(zhì)疑,很有可能會牽連其他保險公司甚至是整個保險行業(yè)。聲譽風險具有復雜性。聲譽風險與其他諸多風險息息相關(guān),無法對其進行獨立的研究分析,而且聲譽是一種無形資產(chǎn),無法衡量。

      2財產(chǎn)保險公司風險控制的主要對策

      2.1承保風險的控制對策

      承保是整個保險活動的第一步,關(guān)系著保險公司業(yè)務(wù)的質(zhì)量,對承保風險進行正確的控制有助于增加公司收益,增強公司競爭力,擴大市場份額。而想要正確有效地控制承保風險就勢必需要建立健全有效的承保管理體系,可以從以下幾個方面著手:

     。1)做好產(chǎn)品定價環(huán)節(jié),細化風險選擇,不斷提升風險定價能力,確保保費充足,促進優(yōu)質(zhì)承保業(yè)務(wù)的發(fā)展,限制低質(zhì)量虧損業(yè)務(wù)的發(fā)展,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

     。2)對客戶的資信進行評級,評級達不到標準要求,不予分期付費,同時對客戶的償債能力進行評估,根據(jù)不同的等級制定不同的政策,實行差異化管理。

      (3)核保人員要注重承保風險控制的及時性和有效性,一定要對保險標的的風險情況進行實地勘察,評定風險,防止業(yè)務(wù)員及客戶道德風險的發(fā)生,保證承保政策的合理性。

      (4)加強承保風險管理體系建設(shè),確保其有效性及執(zhí)行力。一個健全有效的承包管理體系,不僅有助于提高效率、減少后期理賠爭議,更有利于提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,加強承保風險掌控,促進公司盈利。由于市場的多變性,公司內(nèi)外部環(huán)境也會相應(yīng)的發(fā)生變化,因此,應(yīng)該確保承包管理體系的有效性,不斷更新,與時俱進,同時,更應(yīng)該確保其執(zhí)行力,切實落實相關(guān)管理政策。

      2.2理賠風險的控制對策

      理賠是保險業(yè)務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),理賠風險的控制關(guān)系到公司的切身利益。因此,有必要建立一個健全有效的監(jiān)管體系,在合理公開的前提下,最大程度地合理規(guī)避理賠風險,減少成本支出。

     。1)需要明確保險公司所承擔的保險責任,完善保險合同的內(nèi)容,減少歧義語句的使用。由于保險合同是人為制定,難免出現(xiàn)各種各樣的漏洞與歧義,例如,合同的相關(guān)條款缺失或者敘述模糊,使得保險責任不明,在理賠的時候容易造成糾紛。因此,需要保險公司理賠人員熟悉保險責任及范圍,堅持誠信原則。

      (2)加強理賠人員的專業(yè)知識,定期培訓宣導,提高理賠人員的專業(yè)技能。隨著社會的快速發(fā)展,保險產(chǎn)品越來越復雜多變,理賠風險也隨之變化,理賠人員也應(yīng)該與時俱進,熟悉業(yè)務(wù)及其相關(guān)條款,提高服務(wù)質(zhì)量,合理規(guī)避控制理賠風險。同時,建立獎勵懲罰機制,針對理賠人員不同的工作內(nèi)容及崗位性質(zhì)建立不同的獎懲標準,表彰獎勵業(yè)績優(yōu)秀、能力卓著的員工,淘汰未能達到標準的員工,促使理賠人員積極向上,不斷提高自身能力,為公司創(chuàng)造更多的價值。

     。3)完善核保流程及理賠操作流程,核保關(guān)系著保險公司是否給予理賠,因此,應(yīng)該嚴格把關(guān),確保核保流程嚴格按照規(guī)定進行,防范投保人虛假索賠,確保理賠的準確性和真實性。

      2.3聲譽風險的控制對策

      聲譽是一個公司生存的基礎(chǔ),良好的聲譽能夠為公司帶來價值與利潤。隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展,保險公司逐漸得到人們的重視和關(guān)注,然而,由于保險公司的某些推銷行為導致人們對于保險的認可率低,對保險公司的聲譽造成了不利影響,因此,保險公司必須重視自身的聲譽建設(shè),控制聲譽風險。

     。1)要對公司的聲譽給予足夠的重視,加強員工對于聲譽風險的認知,將聲譽管理加入到企業(yè)文化建設(shè)中去。一個良好的聲譽形象就是公司最強有力的宣傳,只有正確認識到這一風險,才能積極有效地進行聲譽風險控制。

      (2)加強財產(chǎn)保險公司的聲譽建設(shè),充分利用各種宣傳媒介,提高知名度與認可度,從而有利于為公司帶來更多的客戶資源,搶占市場份額。

     。3)建立嚴格的內(nèi)部監(jiān)管機制和獎懲機制,嚴格規(guī)范員工的行為,使得保險業(yè)務(wù)依照法律規(guī)定順利開展,同時,也要對聲譽進行督察,對于危害公司聲譽風險的行為要嚴格監(jiān)管,從根本上阻止聲譽風險的事件的發(fā)生。

    財產(chǎn)保險論文14

      摘要:隨著保險行業(yè)的迅速發(fā)展和市場競爭激烈程度的加劇,保險公司的經(jīng)營形勢也日益嚴峻。財務(wù)管理作為保險公司的重要工作,其管控工作的成敗與企業(yè)的生死存亡息息相關(guān)。因此,財產(chǎn)保險公司對風險管控要求也越來越高。本文將從財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險的現(xiàn)狀出發(fā),對保險公司財務(wù)風險的控制策略進行初步研究,提出加強保險公司風險控制的具體措施,希望對保險公司有一定幫助。

      關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;保險公司;財務(wù)風險;風險控制

      引言

      近幾年,保險行業(yè)發(fā)展的勢頭較為迅猛,市場競爭的日益激烈使得保險公司面臨著新的考驗和挑戰(zhàn),同時對保險公司的經(jīng)營管理也提出了越來越高的要求。保險業(yè)是一種性質(zhì)較為特殊的行業(yè),其經(jīng)營風險的特點決定了風險管控的重要性。財務(wù)風險控制作為公司防范風險、經(jīng)營管理的重要手段和工具,對公司制定戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行決策等起著至關(guān)重要的作用,是保險公司得以持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此,加強財務(wù)風險控制、合理規(guī)避風險,應(yīng)成為保險公司財務(wù)工作的重中之重。

      一、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險現(xiàn)狀

      所謂風險,是指能夠?qū)镜倪\營目標產(chǎn)生一定消極或負面影響的因素,其財務(wù)風險一般是指通過負債途徑的融資而導致資產(chǎn)變化的風險。通常來講,保險公司的資產(chǎn)包括資本金、保證金等合法資產(chǎn)。財務(wù)風險是無法完全規(guī)避的客觀風險,但通過分析財務(wù)風險管理特征及其表現(xiàn)形式,能夠在一定程度上起到有效防范的作用。

      (一)財務(wù)風險管理特征

      第一,資金來源較為廣泛。保險公司的資金來源包括資本金、保證金、保費收入等,隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的不斷提升和保險業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對財產(chǎn)保險有了更多的認識和了解,對家財險、個人責任險、航班延誤險以及隨著電子商務(wù)而發(fā)展起來的退運費險等等保險產(chǎn)品的認可和接受程度提高,因此投保主體也由之前大部門為企業(yè)投保擴展到個人投保,財產(chǎn)保險公司的資金來源亦愈來愈呈現(xiàn)出多樣性的特點。第二,集中管理金融資產(chǎn)。目前,大多數(shù)財產(chǎn)保險公司都對資金收付、保費收入等實行集中管理,各分支機構(gòu)的保費收入實時劃到總部,由總部對金融及實物資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理、投資,同時收入與支出為兩條線分開管理。據(jù)筆者了解,投資性資產(chǎn)在保險公司的總資產(chǎn)中占據(jù)重要地位,因而保險公司的資產(chǎn)管理顯得尤為重要。第三,負債及支付金額不確定。保險公司屬于負債經(jīng)營的公司,其保費資金在一定程度上被視為短期負債資金;同時保險合同為射幸合同,即保險公司未來是否需要支付賠款以及賠款金額的多少有賴于偶然保險事故的發(fā)生。因此,負債及支付賠款金額的不確定性,給財產(chǎn)保險公司進一步增加了財務(wù)風險。

     。ǘ┴攧(wù)風險表現(xiàn)形式

      有數(shù)據(jù)顯示,保險公司的`負債在總資產(chǎn)中占有約百分之八十的比重,其負債和營運成本直接作用于公司的資金風險狀況,財務(wù)風險的表現(xiàn)形式具體如下:其一,償付能力不足。風險發(fā)生時間的不確定性對保險公司的償付能力提出了較高的要求,而償付能力的高低與保險公司能否發(fā)揮其社會穩(wěn)定器作用密切相關(guān)。通常來講,償付能力包括發(fā)生事故時以及其它特殊情況下進行賠償?shù)哪芰。影響償付能力的因素主要有資本金、各項負債、保險費率等;此外,如何將保險資金進行運用也對保險公司的償付能力產(chǎn)生影響。隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的發(fā)展以及人們對保險需求的增加,越來越多的投資者意欲在保險市場中分得一杯羹。若保險公司,尤其是新成立的公司“急功近利”追求高增長速度,追求高市場份額,則可能忽視經(jīng)營風險,未能對風險進行有效管控,未能形成資本增長的有效機制,這都會給保險公司帶來極大的財務(wù)風險。其二,負債管理失衡風險。保險行業(yè)作為經(jīng)營風險的行業(yè),其主要收入來源是保費收入,因此承擔相應(yīng)的保險責任構(gòu)成了保險公司的主要負債。財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的絕大部分保險業(yè)務(wù)均為一年期,因此負債期較短,對保險公司的資產(chǎn)支付能力提出了更高的要求。但目前來看,保險公司的資產(chǎn)流動性隨國際金融環(huán)境的變化而變化,甚至導致其經(jīng)營的穩(wěn)定性大幅降低,在一定程度上存在負債管理失衡的風險。其三,不重視財務(wù)管理系統(tǒng)。保險行業(yè)的發(fā)展極大地促進了保險企業(yè)的活力迸發(fā),各大保險企業(yè)不惜一切代價拓展渠道、客戶和業(yè)務(wù),大部分企業(yè)改變了傳統(tǒng)的店面直銷、代理銷售等模式,向新型的電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售模式轉(zhuǎn)變,銷售系統(tǒng)日益強大。由于保險公司過于重視前端的業(yè)務(wù)銷售,重視銷售系統(tǒng)的更新和發(fā)展,而忽視了財務(wù)管理系統(tǒng)的重要性,使得財務(wù)對風險控制的功能不斷弱化。其四,信息的不準確性加劇管理風險。財產(chǎn)保險公司信息的不準確性具體指信息失真,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是有些保險公司為了增加業(yè)務(wù)量進行違規(guī)承保;二是放寬承保條件進行虛假投保;三是為吸引投保人而打折銷售保險;四是違規(guī)理賠、肆意擴大保險范圍;五是辦理虛假保險業(yè)務(wù)。

      二、保險公司財務(wù)風險控制策略

     。ㄒ唬┙⒔∪攧(wù)風險預(yù)警機制

      對于經(jīng)營風險的保險公司來說,早一步發(fā)現(xiàn)并控制風險,就能夠在一定程度上減少風險損失。因此,建立健全財務(wù)風險預(yù)警機制具有重要意義。首先,要確定具體的賠償能力指標、資產(chǎn)營運指標等,規(guī)范資產(chǎn)負債率、資金流動性、償付能力等指標體系。其次,加強對現(xiàn)金資產(chǎn)的實時監(jiān)控,確保資金的流動性,提前做好現(xiàn)金流量預(yù)算,以保障在風險發(fā)生時及時賠付,同時還能夠滿足保險公司的正常運營。值得注意的是,要實時計算收支差額,為現(xiàn)金資產(chǎn)的管理提供依據(jù)。第三,建立完善指標體系后,還應(yīng)實時追蹤和監(jiān)控保險公司的風險信號,一旦出現(xiàn)問題,立即分析是否存在潛在的風險和問題,并制定出相應(yīng)的防范策略和可行性報告。

     。ǘ┩晟苾(nèi)部管控機制

      保險公司要建立一套相互制約的內(nèi)部管控機制,既要在公司內(nèi)部形成良好的管控環(huán)境,樹立良好的內(nèi)部控制理念,又要建立內(nèi)部控制機制,包括公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、權(quán)責分配、業(yè)務(wù)流程等。與此同時,全面的風險評估工作也是管控機制的重要環(huán)節(jié),應(yīng)采用先進的評估技術(shù)、評估手段、評估方法等來分散或規(guī)避風險,使得潛在風險發(fā)生的概率降低。對于保險公司來說,財務(wù)風險是經(jīng)營過程中出現(xiàn)的主要風險,公司在進行決策前要做好事前、事中、事后的控制方案,綜合運用風險評估方法、定量分析方法等及時發(fā)現(xiàn)問題,并在第一時間解決問題,分析出現(xiàn)財務(wù)風險的原因,對出現(xiàn)的財務(wù)風險進行詳細記錄,提高應(yīng)對風險的能力。

     。ㄈ┘訌娯攧(wù)預(yù)算管理

      保險公司要加強財務(wù)預(yù)算管理,成立專門的預(yù)算部門負責財務(wù)預(yù)算工作,制定財務(wù)預(yù)算政策和具體的執(zhí)行計劃及方案。各級領(lǐng)導要加強對財務(wù)預(yù)算管理工作的重視程度,根據(jù)公司的實際情況完善財務(wù)預(yù)算編制并下達公司的整體財務(wù)計劃,同時要求員工嚴格按照財務(wù)計劃和預(yù)算方案進行資源分配、開展各項工作。此外,保險公司還應(yīng)重視風險文化建設(shè),在全行業(yè)、各大公司積極倡導財務(wù)風險控制理念,使得風險控制理念內(nèi)化于心、外化于行,管理者要不斷完善風險管理理念,員工要積極學習、豐富風險控制手段,將風險文化作為財產(chǎn)保險公司企業(yè)文化中不可或缺的重要內(nèi)容,提高全員的風險意識,降低財務(wù)風險的發(fā)生概率。

      (四)完善對分支機構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系

      上級保險公司可以適當降低集中管理的程度,建立相應(yīng)的財務(wù)授權(quán)體系,通過一定的規(guī)章制度來限制分支機構(gòu)的財務(wù)使用狀況。上級保險公司對分支機構(gòu)的集中管理主要表現(xiàn)在約束籌資、投資行為等,因此完善對分支機構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系顯得尤為迫切,要明確分支機構(gòu)的財務(wù)管理職責、運營方式,對分支機構(gòu)的財務(wù)管理實行動態(tài)管控,以提高上級保險公司和各分支機構(gòu)的效益。

      三、結(jié)語

      綜上所述,財產(chǎn)保險公司的財務(wù)風險控制工作需要多方面、全方位的配合,它不僅涉及保險公司的經(jīng)濟效益,還涉及保險公司的社會效益能否充分發(fā)揮。因而,要不斷完善保險公司的財務(wù)管理體制,建立財務(wù)風險預(yù)警機制,加強財務(wù)風險管控力度,有效防范風險,這樣才能充分發(fā)揮保險公司的社會效用,促進保險行業(yè)的進一步發(fā)展。

      參考文獻:

      [1]彭詩棋.內(nèi)控視角下的興安財產(chǎn)保險公司運營財務(wù)風險管理研究[D].湖南大學.20xx

      [2]孫妍歆.淺析如何有效加強財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險管理[J].財會學習.20xx(24):76-76

      [3]玄玉慧,趙艷玲試論財產(chǎn)保險公司財務(wù)風險管控對策[J].同行.20xx(15).

    財產(chǎn)保險論文15

      確立財產(chǎn)保險收益人地位

      本人認為應(yīng)當允許財產(chǎn)保險中受益人制度的存在,理由如下:

      (一)從現(xiàn)實生活中受益人的現(xiàn)狀而言

      從我國《保險法》對受益人的定義來看并不能得出財產(chǎn)保險中不能有受益人的存在的結(jié)論,法律沒有明確指出在財產(chǎn)保險中投保人或被保險人可以指定受益人,其原因可能是長期以來立法者只注重從現(xiàn)實生活中最為常見的財產(chǎn)損失保險和責任保險來觀察。在這兩種保險事故發(fā)生時,通常直接造成被保險人財產(chǎn)損失或承擔向不特定第三者賠償?shù)呢熑。此時,由被保險人直接行使保險金請求權(quán)沒有什么不妥。

      隨著生活條件的不斷改善,人民生活水平的提高,出現(xiàn)了許多新型的保險業(yè)務(wù),如保證保險業(yè)務(wù)。當事人往往會指定銀行為受益人,此時金融機構(gòu)(銀行)與保險公司會達成如下協(xié)議:即當保險事故發(fā)生時,保險公司向金融機構(gòu)(銀行)給付保險金之后,金融機構(gòu)(銀行)將會把借款合同項下的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險公司。

      在此我們應(yīng)當知道當事人訂立保證保險合同,其目的在于使債權(quán)人即銀行在借款人甲沒按約履行義務(wù)時,從而實現(xiàn)貸款收回的目的,而不在于恢復借款人的還款能力。當保險事故發(fā)生時,保險公司將保險金直接給付給債權(quán)人(銀行)而非被保險人,這是實現(xiàn)當事人訂立保證保險合同之目的最方便且有效的方法。相反,如果不允許指定受益人的話,此時財產(chǎn)保險中只能由被保險人即借款人行使保險金請求權(quán)。借款人是在資金不足的情況下到銀行借款,在得到保險金后,可能處于道德缺失或其他現(xiàn)實問題并不將保險金償還銀行。此時,保險公司雖然履行了保證保險責任給付了保險金,但是銀行訂立保證保險的目的并未實現(xiàn),這樣也就失去了訂立保證保險合同的作用。

      (二)從受益人的保險金請求權(quán)的性質(zhì)而言

      保險金的請求權(quán)是一種財產(chǎn)權(quán),是在保險標的受到損害時,請求保險公司給付保險金的權(quán)利,這筆保險金無論是補償性的還是給付性的,他都是一項財產(chǎn)權(quán),可以轉(zhuǎn)讓和繼承。[3]并且《保險法》遵循損失補償原則,該原則的目的在于使投保人或被保險人在保險事故發(fā)生時,能夠從保險人處獲得保險金,從而盡快恢復生產(chǎn)和生活。保險金是在保險事故發(fā)生事故之后,被保險人或受益人從保險公司領(lǐng)取。保險金的.領(lǐng)取如同繼承法上的繼承人繼承被繼承人的財產(chǎn)一樣,只有在特定情況下即:發(fā)生保險事故或被繼承人死亡時,才會產(chǎn)生保險金的領(lǐng)取或財產(chǎn)的繼承。因此可以說被保險人或受益人對保險金的領(lǐng)取如同繼續(xù)人繼續(xù)被繼續(xù)人的財產(chǎn)一樣,是一種期待利益而非既得利益,允許投保人或被保險人在保險事故發(fā)生之前按自己真實意思指定受益人,將更符合意思自治原則,也更符合實際需要。

      (三)從保險法的最大誠信原則而言

      《保險法》遵循最大誠信原則,該原則的根源是民法的誠實信用原則,保險合同的雙方當事人都必須遵循,否則會引發(fā)一系列的道德風險。在人身保險中對受益人的指定,受益人受領(lǐng)保險金的條件都規(guī)定了嚴格的條件,當達到一定條件發(fā)生道德風險時都可能使得受益人的受益權(quán)喪失或被剝奪。在財產(chǎn)保險中被保險人對保險金的受領(lǐng)同人身保險中受益人對保險金的受領(lǐng)一樣同屬期待權(quán),屬于私權(quán),保險公司對受益人的給付其實也是對被保險人的給付。

      對財產(chǎn)保險中受益人存在問題的概括總結(jié)

      前面我們提到過兩種截然相反的觀點,持否定態(tài)度的人主要是從以下兩個主要方面來考慮的:一方面他們認為按照現(xiàn)行有效的《保險法》明確規(guī)定,指出人身保險中才有受益人的存在。另一方面是他們認為,在人身保險中當被保險人死亡時,必須有受益人的存在,以便解決保險金的受領(lǐng)問題,這也是江朝國先生的受益人產(chǎn)生的原始動因。

      受益人在財產(chǎn)保險中存在與否,能否存在它只是一個制度層面的問題,在現(xiàn)實生活中財產(chǎn)保險中受益人是活生生的存在的。并且在人身保險中允許受益人的存在,這為財產(chǎn)保險中受益人的存在提供了現(xiàn)實可能性。我們可以吸收人身保險中對受益人的指定以及保險事故發(fā)生后受益人與被保險人死亡時間不同引發(fā)的保險金受領(lǐng)問題的法律規(guī)定,這樣更符合現(xiàn)實需要,同時也可以防止道德風險的發(fā)生。

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