汽車銷售經(jīng)理崗位職責15篇（合集）
現(xiàn)如今，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的汽車銷售經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責1
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的`應對方案；
4、負責處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質(zhì)；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；
汽車銷售經(jīng)理崗位職責2
1、負責對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作。
2、負責組織部屬部屬認真貫徹執(zhí)行公司（或上級）頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級下達的各項任務和指標。
3、負責組織編制部屬各崗位職責，并督促各崗位認真履行職責。
4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務培訓、工作總結(jié)并及時整改，以不斷提高本部門員工的敬業(yè)精神、業(yè)務能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負責組織了解和掌握市場動態(tài)，包括國家政策和同行業(yè)競爭態(tài)勢進行市場預測，做好信息反饋。
6、負責組織合同、訂單等的評審，并根據(jù)評審結(jié)果，制定月份車輛要貨準備計劃和下達臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。
7、負責組織實施各種車輛的采購、貯存和交付的管理，確保經(jīng)營的`順利進行，并對本部門貨款的全部回收負責。
8、負責配合相關(guān)部門人員作好用戶信息收集和售后服務，并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作，不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負責組織提報本部門對人、財、物的需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項資源的利用價值，控制好部門經(jīng)營成本和不斷提高經(jīng)營效益。
11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見。
12、認真完成上級下達的其它任務。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責3
一、工作職責
全面負責前臺服務日常工作，指導和監(jiān)管前臺服務顧問工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協(xié)同平臺，檢查廠家通知及要求。認真記錄，及時處理或安排相關(guān)部門協(xié)同處理，展開工作，做計劃，要求。
3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區(qū)域、維修車輛檢查區(qū)域和來站維修車輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執(zhí)行
4、晨會之前，與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務部門早會所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會議時內(nèi)容做到心中有數(shù)，確實、準確、有效地開好早會。
5、檢查花（花草澆水時見干見濕、澆透）、鳥是否缺水、缺食，并做到鳥籠清潔衛(wèi)生。
6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執(zhí)行，必要時抽查進度是否真?zhèn)�，以便調(diào)整、指導和監(jiān)管的準確率。
7、跟蹤在場事故維修車輛進站，及時督促事故專員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價格，簽定維修協(xié)議。
8、圍繞維修車間區(qū)域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間；二是對區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網(wǎng)娛樂以及中途溜號回宿舍者。
9、處理好安撫投訴客戶工作，總結(jié)投訴原因，及時調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類似問題再次發(fā)生。
10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協(xié)調(diào)車間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來體現(xiàn)對客戶反應的'問題，提高“顧客第一”、“重視服務與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。
11、第三趟檢查作業(yè)進度、維修質(zhì)量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。
12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤，按時、按期交車。
13、對于即將交付的車輛，應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用，并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。
14、認真檢查《車輛售后維修服務登記表》和《車輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗表》上的填報內(nèi)容，確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產(chǎn)值進行關(guān)注，分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計劃，并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數(shù)量。
16、下班前再一次認真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位，隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡，做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續(xù)，未完工車輛作業(yè)進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回，并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區(qū)域。
17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問題，總結(jié)處理辦法，以便第二天碰頭會有準確內(nèi)容。
18、每周一牽頭組織一次服務質(zhì)量、6s管理及工作流程、車輛維修質(zhì)量分析會。
19、每月與保險公司聯(lián)系不得少于4次，隨時掌握各家保險公司的業(yè)務開展情況。尤其是對于有業(yè)務來往的保險公司不得少于8次，對于事故車輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。
20、每月月底必須對當月的經(jīng)營情況要做一個工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經(jīng)理。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責4
職位描述：
工作范疇：
一.銷售
1.和老客戶溝通續(xù)交車險保險
2.老客戶轉(zhuǎn)介紹購車
二.培訓
1.新員工入職培訓
2.組織員工日常各類培訓
三.團隊建設(shè)
1.制定員工上班規(guī)章制度，執(zhí)行并落實
2.組織大小活動，鏈接感情
3.維護公司氛圍，打造凝聚力
四.崗位要求
1.多渠道大量崗位職責描述崗位要求銷售顧問，完成崗位職責描述崗位要求任務
2.獨立完成各個崗位的面試、入職
3.保證一定的入職率，降低離職率
我公司實行每項工作的積分考核制，各個板塊工作內(nèi)容的.完成情況好壞均有相對應的積分，薪資水平根據(jù)積分狀況而定，只要有能力完成好工作內(nèi)容，待遇可面議，達到你的理想標準。（如其中某一項工作不擅長可以不做）
汽車銷售經(jīng)理崗位職責5
1、裝機維修前必須與客戶提前預約上門時間，并按預約時間赴約，且赴約誤差前后不得超過三十分鐘。確保24小時內(nèi)完成各項工作。
2、按公司裝機、移機、故障維修的流程操作，裝、移機位置須征求客戶意見。布線要安全、牢固、隱蔽、美觀，清理現(xiàn)場，帶走現(xiàn)場的殘留物。
3、向客戶交待相關(guān)注意事項，工作完成后，測試業(yè)務開通或修復結(jié)果，當面向客戶演示，由客戶確認結(jié)果。
4、請客戶在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴禁代替客戶簽字，如因客戶原因無法簽字，須當天反饋給調(diào)度記錄。
5、須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準無單操作或擅自改變工單施工內(nèi)容，裝機驗收后的'材料與領(lǐng)料的誤差 6、確保所轄區(qū)域機房內(nèi)的衛(wèi)生清潔、財產(chǎn)安生、布線規(guī)范和設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。不準私自查線或保留線對，嚴禁弄虛作假。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責6
1.完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客戶滿意度負責;
2.根據(jù)公司年度目標，制定相應的`銷售策略及銷售計劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導銷售部人員完成銷售目標計劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場調(diào)研和市場開發(fā)計劃,開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運作，充分運用公司的資源;
5.負責制定并實施本部門各崗位的培訓計劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費用;
汽車銷售經(jīng)理崗位職責7
1、做好市場調(diào)查，進行市場細分，確定目標客戶，為網(wǎng)絡建設(shè)規(guī)模和市場營銷策略的制定提供依據(jù)
2、及時了解和反饋客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求，按公司確定的客戶營銷范圍，主動開展營銷活動，完成公司下達的銷售任務，負責為客戶提供相關(guān)服務，辦理所需通信業(yè)務。
3、及時掌握市場情況和客戶業(yè)務變化情況，及時建立和更新客戶資料檔案，包括單位名稱、地址、姓名、聯(lián)系電話、身份證復印件，使用電信業(yè)務種類、電信消費情況等。
4、提前做好續(xù)費工作，并標注出客戶不續(xù)費的原因。
5、熟悉掌握公司綜合業(yè)務的.新資費，新政策，負責業(yè)務宣傳和產(chǎn)品推廣。
6、每月按時完成收費工作，按時上交話費款，控制壞帳率低于2%，對收不到話費的用戶進行及時處理。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責8
汽車銷售經(jīng)理工作崗位職責
1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡。
2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。
3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。
4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。
5.負責部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務。
6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7.協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導性工作能力。
汽車銷售經(jīng)理工作崗位職責
1、負責銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。
2、與廣州本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。
4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負責銷售人員的'培訓和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。
8、當車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負責客戶管理。
汽車銷售經(jīng)理工作崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責9
1、有效策劃并執(zhí)行各類汽車營銷策略;
2、培養(yǎng)銷售顧問自主開發(fā)潛在目標客戶,完成汽車銷量指標;
3、管理銷售顧問按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的'售車咨詢、配套服務等;
4、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;
6、負責銷售團隊進行培訓、提升;
7、提升銷售顧問與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
任職資格
1、大專及以上學歷。
2、有3年以上汽車銷售經(jīng)驗
3、具備良好的服務意識、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神;
4、思維靈敏,懂得客戶心理和接待技巧;
5、形象良好,談吐親切,溝通能力佳;
6、持有駕駛執(zhí)照。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責10
職責描述：
1、負責市場調(diào)研和需求分析；
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的.管理；
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊；
8、完成銷售任務。
職位要求：
1、對銷售工作有強烈的興趣和工作激情，開發(fā)客戶資源，建立并維護客戶關(guān)系。有責任心，性格外向，反應敏捷，親和力強，表達能力強，具有較強的溝通能力及社交技巧，能承受較大的工作壓力。
2、一年以上重卡或輕卡汽車銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、必須持有b1或a2執(zhí)照，開車熟練。
4、業(yè)績決定收入，收入與能力成正比。
福利待遇：
五險+工齡工資+生日禮金+節(jié)日禮品+年終獎+帶薪年假
汽車銷售經(jīng)理崗位職責11
1.根據(jù)公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標;
2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;
4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標，完善部門內(nèi)員工的培訓工作;
5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;
6.本部門與其他業(yè)務部門的`外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責12
1 、負責收集商用車租賃、物流運輸市場信息,制定年銷售計劃;
2 、掌握競爭對手的市場動態(tài),為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;
3、 對當前和潛在客戶介紹并銷售公司租賃業(yè)務產(chǎn)品及其相關(guān)業(yè)務;
4 、確認潛在銷售客戶并聯(lián)系其他相關(guān)指派客戶,建立并維護好與當前客戶或潛在客戶之間的.關(guān)系;
5 、負責介紹演示、設(shè)計方案及銷售合同方面的準備工作,與客戶介紹合同事項,落實合同的簽訂;
6、負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理,督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;
7 、負責銷售團隊的組建、培養(yǎng)及管理;
8、 幫助客戶協(xié)調(diào)解決售后問題。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責13
1.根據(jù)公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經(jīng)營目標; 2.充分把握市場現(xiàn)狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會; 4.落實部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項KPI指標，完善部門內(nèi)員工的`培訓工作;
5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;
6.本部門與其他業(yè)務部門的外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。
7.完成上級領(lǐng)導下達的其他各項工作指標。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責14
1、熟悉4S店汽車銷售管理流程，具有豐富的汽車營銷管理知識;
2、負責展廳秩序管理、優(yōu)化銷售流程、組織實施銷售流程并進行實時的監(jiān)督;
3、通過積極有效的管理激勵團隊，建立積極的'工作環(huán)境和氛圍;
4、配合總經(jīng)理負責制定、監(jiān)督銷售價格，并及時做出相應的調(diào)整;
5、積極拓展市場，保障公司業(yè)績的逐步提升。
汽車銷售經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;
2、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的`標準化;
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用;
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度;
6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估;
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