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  • 電商銷售專員的崗位職責

    時間:2024-06-03 18:10:26 銷售 我要投稿

    【薦】電商銷售專員的崗位職責

      在不斷進步的社會中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的電商銷售專員的崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    【薦】電商銷售專員的崗位職責

    電商銷售專員的崗位職責1

      職責:

      1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務,負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

      2、主動并及時解答在線咨詢的問題,并幫助和引導客戶購買產(chǎn)品;

      3、跟進訂單物流信息,處理異常訂單;

      4、做好客戶需求分析,信息收集。

      5、配合網(wǎng)店運營做好其他的'相關的工作

      任職要求:

      1、大;蛞陨蠈W歷,具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗;

      2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

      3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

      4、能承受較強的工作壓力,主動性強,愿意挑戰(zhàn)高薪;

      5、優(yōu)秀的語言表達能力,能獨立處理緊急問題,善于處理客戶關系。

    電商銷售專員的崗位職責2

      職責:

      1、通過跟產(chǎn)品有關的互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺推廣公司產(chǎn)品;

      2、在上級領導組織下,負責進行具體業(yè)務的`洽談和合同簽訂;

      3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息,并提供相關建議和意見;

      4、負責實施開展日?蛻絷P系維護工作,開展業(yè)務聯(lián)系和溝通;

      5、負責相關產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

      6、完成上級領導安排的其他任務。

      任職要求:

      1、大專及以上學歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

      2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關工作,反應迅速、思路清晰,善于與人溝通;

      3、良好的抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪;

      4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

    電商銷售專員的崗位職責3

      職責:

      1,制定合理的銷售策略,并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

      2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

      3.了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

      4.通過電商平臺、渠道、等方式,與客戶建議長久深入合作關系,完成公司的電商銷售任務指標;

      5.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;

      任職資格:

      1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè)或電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

      2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

      3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的`溝通能力及交際技巧,具有親和力,對銷售工作有強烈的興趣,工作態(tài)度積極,主動性強,有自信心,勇于挑戰(zhàn)壓力,創(chuàng)造價值;

      4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

      5、有責任心,能承受較大的工作壓力;

      6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

    電商銷售專員的崗位職責4

      崗位職責:

      1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶,完成銷售目標。

      2、通過公司店鋪與客戶溝通,解答客戶問題,提供產(chǎn)品在線咨詢、導購和銷售,促進銷售及訂單的成交。

      3、對訂單進行及時跟蹤、反饋,如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。

      3、及時解決客戶反映及投訴的'問題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,如退換、維修等處理。

      4、完成其他領導交辦的任務。

      職位要求:

      1、善于溝通,表達能力較強,熱愛銷售行業(yè),擁有一定的銷售技能。

      2、具有良好的服務意識,工作認真耐心,有團隊協(xié)作精神。

    電商銷售專員的崗位職責5

      職責:

      1、負責聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶,洽談淘寶直播合作。

      2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通,使其了解淘寶直播合作的流程。

      3、維護合作的.商家,挖掘客戶的最大潛力;

      4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

      任職資格:

      1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

      2、對銷售工作有較高的熱情;

      3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

      4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

      5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

    電商銷售專員的崗位職責6

      職責:

      1、負責app的推廣,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶全覆蓋;

      2、收集中潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準備;

      3、訪問客戶,聽取客戶意見,并與客戶溝通,價格,交貨期等銷售事宜;

      4、根據(jù)企業(yè)銷售策略,實施市場銷售任務;

      5、上門拜訪客戶,建立維護客戶關系,維護好客戶資源;

      6、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。

      職位要求:

      1、大專以上學歷,年齡20-35歲;

      2、1年以上地推經(jīng)驗,熟悉地推流程;善于溝通,執(zhí)行力強,能吃苦,勤奮;

      3、具備很強的責任心和良好的.溝通能力,良好的個人品行和團隊合作精神,能夠承受大負荷的工作壓力;

      4、思維敏捷,具有較強的應變能力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,具備一定的活動把控和處理突發(fā)狀況能力;

      5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。

      6、經(jīng)驗豐富者可放寬錄用條件。

    電商銷售專員的崗位職責7

      職責:

      1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色,是公司產(chǎn)品、服務的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;

      2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷,熟悉通過電話營銷方式,開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶,進行深度開發(fā)及二次

      開發(fā));

      3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā)。

      4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。

      5、按時完成銷售任務,工作報表及其它工作安排。

      任職資格:

      1、基本:中專及以上學歷,專業(yè)不限,性別不限。

      2、經(jīng)驗:有1-2年左右銷售經(jīng)驗,有過電銷經(jīng)驗,熱愛銷售工作,愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;

      3、素質(zhì):性格外向,品行端正,樂觀積極,堅韌抗壓,有責任心和敬業(yè)精神;

      4、能力:良好的'溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

    電商銷售專員的崗位職責8

     、僭谵k公室聯(lián)系客戶,職場辦公;

     、诟鶕(jù)公司提供的'汽車用戶資源,與客戶電話溝通,通過電腦和電話,完成車險產(chǎn)品的介紹、推薦和銷售流程;

     、蹖纠峡蛻暨M行電話回訪和跟蹤服務;

     、芡ㄟ^電話與客戶溝通,為客戶提供專業(yè)、準確的車險服務方案,完成既定的銷售指標(客戶資源由公司提供,無需個人開發(fā)客戶)

    電商銷售專員的崗位職責9

      【職責】

      1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

      2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

      3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑,帶動銷售。

      4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

      【任職要求】

      1、男女不限,大專以上學歷,專業(yè)不限;

      2、1年以上的相關工作經(jīng)驗,能獨立運營電子商務平臺,表達溝通能力強,電腦操作熟練;

      3、了解智能硬件相關知識,強烈的客戶服務意識,工作耐心細致,較強的'親和能力;

      4、有強烈的責任心和團隊精神。

    電商銷售專員的崗位職責10

      職責:

      1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作,為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢,解答客戶疑問并達成交易;

      2.負責網(wǎng)絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

      3.跟進及處理網(wǎng)絡交易訂單,收集顧客意見并促進品牌服務的`完善。

      任職要求:

      1.大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,綜合素質(zhì)佳;

      2.打字速度快,學習能力強,條理清晰,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強;

      3.工作敬業(yè)踏實,責任性強,樂觀開朗,態(tài)度積極,工作細心,有耐心;

      4.善于溝通,思維敏捷,服務意識佳,具備良好的團隊合作能力。

    電商銷售專員的崗位職責11

      職責:

      1.公司提供精準客戶資源,銷售人員利用微信與客戶進行溝通

      2.及時維護客戶跟蹤銷售,做好銷售服務

      3.負責微信營銷相關工作,后臺消息回復,實時交互掌握產(chǎn)品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢,統(tǒng)計客戶的相關數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,維護好客戶關系

      職位要求:

      1.年齡18-30之間,男女不限,學歷不限,經(jīng)驗不限

      2.會使用微信,說話流暢,喜歡玩社交軟件

      3.誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,具有良好的團隊合作精神

      4.能承受工作壓力,愿意挑戰(zhàn)高薪

    電商銷售專員的`崗位職責12

      職責:

      1、負責公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答,引導用戶在商城上順利的購買,促成訂單成交;

      2、維護好與客戶之間的合作關系,善于解決客戶咨詢及投訴問題;

      3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作,按公司制定的服務標準和工作流程操作后臺訂單;

      4、完成領導交辦的其它工作。

      任職要求:

      1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;

      2、能夠熟練使用天貓、京東后臺,熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關流程;

      3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責任心強、有強烈的'職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。

    電商銷售專員的崗位職責13

      職責:

      1、負責公司商城的整體規(guī)劃和運營管理工作,制定商城的每月銷售計劃,完成指標;

      2、負責商城線上售前與售后工作,解答客戶咨詢,處理訂單及線上客戶投訴,提高成交率和客戶滿意度。

      3、熟悉商城平臺活動規(guī)則和推廣營銷手段,提供有效的營銷策略,提高商城的.瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復購率;

      4、負責商城營銷相關數(shù)據(jù)分析,能及時總結并上報;

      5、對行業(yè)及競爭對手的運營方向進行分析對比,提供合理有效運營建議,挖掘新的業(yè)務增長點;

      6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。

      任職要求:

      1、本科及以上學歷,英語可作為工作語言;

      2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關經(jīng)驗;

      3、精通商城的各種營銷手段,熟悉平臺活動規(guī)則和推廣模式;

      4、具有良好的溝通能力、公關能力,策劃能力,數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;

      5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。

    電商銷售專員的崗位職責14

      職責:

      1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

      2、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

      3、根據(jù)店鋪運營指標,制定并實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標,對推廣效果進行評估,對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

      4、解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等,預防可能出現(xiàn)的爭議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議,最大程度的維護公司利益;

      5、配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作

      任職資格:

      1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè);

      2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先,;

      3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡,熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

      4、思維靈活且有邏輯性,敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務問題;

      5.、能承受一定的.工作壓力,具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力,應變能力強

      6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

    電商銷售專員的崗位職責15

      1、和易果的對接(如操作易果后臺系統(tǒng),提報易果活動,操作易果送貨預約流程)

      2、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

      3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

      4、完成公司制定的'電商渠道的銷售目標。

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