(優(yōu)秀)酒店經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1
直接上級：
總經(jīng)理
直接下級：
人事主管、工資保險主管、培訓(xùn)主任、質(zhì)管部主任
內(nèi)部聯(lián)系：
酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門
外部聯(lián)系：
市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T行業(yè)質(zhì)量管理部門、學(xué)校及職業(yè)中介機(jī)構(gòu)等
崗位描述
全面負(fù)責(zé)酒店人力資源的開發(fā)和利用，制定并實(shí)施有關(guān)人事調(diào)配、工資福利、勞動保險、獎柳處罰、教育培訓(xùn)、質(zhì)量督導(dǎo)等方面的方針政策。
工作內(nèi)容
貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發(fā)展的年度計劃和長遠(yuǎn)計劃。
組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的.管理。
組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴(yán)格工資基金的管理。
組織、制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督、落實(shí)實(shí)施情況。
合理調(diào)整人員培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)酒店人力資源的預(yù)測和統(tǒng)籌管理。
組織、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用。
制定員工福利政策，落實(shí)政府的各項(xiàng)勞保政策，改善員工的工作環(huán)境和生活條件。
負(fù)責(zé)建立員工工作檔案，做好員工職業(yè)設(shè)計，充分調(diào)動員工的積極性和例行性。
審查、簽批各種人事表格、報告等
負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴
檢查、監(jiān)督《員工手冊》及酒店有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章的執(zhí)行情況
全面了解酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，提出各部門的質(zhì)量管理要求
負(fù)責(zé)酒店的星級復(fù)核等服務(wù)質(zhì)量檢查工作
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工貫徹、招待酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)和文件
對本部門的工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。
負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的職責(zé)和權(quán)限
完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
任職資格
性別：男女不限，學(xué)歷：大學(xué)本科以上
工作經(jīng)理：具有同星級酒店五年以上管理經(jīng)驗(yàn)，并從事本崗位工作十年以上
體能要求：身體健康、精力充沛
知識技能：
�。�1）具有心理學(xué)、管理學(xué)理論基礎(chǔ)，并受過人力資源相關(guān)知識的培訓(xùn)
（2）熟練操作計算機(jī)
（3）外語考核達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)B級
其他：具有領(lǐng)導(dǎo)才能，善于協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系，具有親和力
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)會議、餐飲、后廚、康養(yǎng)四個部門的'日常運(yùn)營及保障工作
2、負(fù)責(zé)日常人員管理相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)建立健全的服務(wù)規(guī)章制度及服務(wù)流程
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的籌開、拓展及運(yùn)營工作
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷
2、10年會所或酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上高層管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、高端會所或酒店運(yùn)營副總監(jiān)或總監(jiān)職位管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、優(yōu)秀的人際交往能力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與服務(wù)意識
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.對酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。
2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。
4. 修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的.預(yù)訂工作。
6. 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
8.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)按既定時間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的各項(xiàng)籌建工作，包括但不限于前期項(xiàng)目跟進(jìn)及人員籌備等；
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問，設(shè)計師，旅行社，OTA平臺，采購供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作；
3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的`全過程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時財務(wù)追蹤等；
4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見；
5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報，監(jiān)測競爭對手的動態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系；
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；
4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行客戶接待、公關(guān)等工作，為總經(jīng)理安排會客、簽約、會議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；
5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報、聯(lián)絡(luò)工作；
6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的`接待工作；
7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作，同總經(jīng)理出差；
8、對公司和總經(jīng)理的商業(yè)機(jī)密，包括日程安排、機(jī)密文件、商業(yè)會談內(nèi)容等進(jìn)行保密；
9、帶領(lǐng)商務(wù)團(tuán)隊，并對商務(wù)團(tuán)隊攻關(guān)及禮儀等進(jìn)行有效培訓(xùn)；
完成總經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。
2、 協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
3、 深入營業(yè)部門，檢查各項(xiàng)接待工作情況。
4、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。
5、 協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。
6、 負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施細(xì)則，并督導(dǎo)這些計劃的實(shí)施。
7、 開展調(diào)查研究，分析酒店經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃，為總經(jīng)理的'決策當(dāng)參謀。
8、 督導(dǎo)各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經(jīng)理崗位職責(zé)計劃、營銷目標(biāo)等。
9、 掌握當(dāng)日預(yù)訂，了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，做好準(zhǔn)備工作，并親自參與，督導(dǎo)對貴賓的接待。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、準(zhǔn)備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動。
2、確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。
3、確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。
4、有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來最滿意的服務(wù)。
5、積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。
7、確定特殊團(tuán)隊及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進(jìn)。
8、在需要時準(zhǔn)備并提交突發(fā)事件及意外傷害報告。
9、經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的'途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務(wù)于客人。
10、確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回復(fù)，并使客人對我們專業(yè)的態(tài)度及及時的彌補(bǔ)措施感到滿意。
11、監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
12、建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。
13、始終按照公平對待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于酒店行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實(shí)董事會的'各項(xiàng)決策。
2、熟識把握酒店業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)厥袌鲂畔�，依�?jù)市場動向和進(jìn)展趨勢，準(zhǔn)時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合酒店實(shí)際，討論制定酒店進(jìn)展規(guī)劃。經(jīng)營策略和經(jīng)營方針，完善酒店決策方案。
3、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的管理制度逐一落實(shí)，調(diào)動各級管理人員的工作樂觀性，完善酒店運(yùn)行機(jī)制。
4、審定年度經(jīng)營方案，制定各部門管理目標(biāo)、方案指標(biāo)并組織貫徹實(shí)施。
5、指導(dǎo)酒店營銷活動，不斷開發(fā)新客源，拓展銷售市場。
6、審定簽署酒店重大合同，審批財務(wù)預(yù)、決算。掌握各項(xiàng)開支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
7、打算酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
8、審批各項(xiàng)管理方案，建立建全各項(xiàng)審核制度及運(yùn)行機(jī)制。
9、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，組織和實(shí)施各類培訓(xùn)工作。
10、主持每周例會、總經(jīng)理辦公會，把握掌握酒店經(jīng)營活動全局。
11、代表酒店向上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)社會職能部門建立良好的進(jìn)展關(guān)系。
12、布置檢查重大接待任務(wù)，參與重要活動和重要來賓的接待。
13、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開展各種形式的方娛活動，增加企業(yè)分散力和員工向心力。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)酒店前期籌備運(yùn)營管理工作；
2、建立、健全酒店的`組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化
3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店的預(yù)算和決算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。
6、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下對客房部實(shí)行全面管理。
2、根據(jù)上善酒店的經(jīng)營目標(biāo)，編制本部門的經(jīng)營工作計劃，并組織、督導(dǎo)屬下員工切實(shí)完成。
3、主持制定本部門的.管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、維護(hù)客房部正常工作秩序，控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保障設(shè)備、設(shè)施完好無損，降低物料和費(fèi)用成本，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
5、審核屬下員工工資考核結(jié)果，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，樹立正氣。
6、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工，選拔管理人才。
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直屬上級：總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：營銷經(jīng)理
聯(lián)系部門：各旅游部門、各大企業(yè)、酒店各部門
全面負(fù)責(zé)酒店的營銷工作，在營銷員的配合下，制訂公關(guān)營銷計劃，組織和招徠客源，掌握市場信息，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1、全面負(fù)責(zé)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)提出參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃；
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告；
3、保持同旅游管理部門、旅行社及駐本地辦事處的'密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力；
5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，并經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實(shí)施和落實(shí)；
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化；
8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動能力和開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感；
9、審閱每天業(yè)務(wù)報表、了解當(dāng)天出租率和vip接待情況，檢查各部門接待vip情況，按規(guī)定要求接待好vip；
10、向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動和公關(guān)活動的計劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案進(jìn)一步加以推廣。
11、指定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制酒店銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12
職務(wù)概述:
直接參與執(zhí)行總經(jīng)理的宏觀經(jīng)營管理,負(fù)責(zé)整個公司的資金運(yùn)作監(jiān)控;領(lǐng)導(dǎo)整個財務(wù)系統(tǒng)做好收支預(yù)算,成本控制投資決策和匯總報表;協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門的.財務(wù)運(yùn)作;完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位職責(zé):
1、熟悉'企業(yè)會計準(zhǔn)則'、'企業(yè)會計制度'、'企業(yè)財務(wù)通則'、'企業(yè)財務(wù)制度'及國家有關(guān)方針政策、法規(guī)、外匯管理制度等。
2、組織制定公司財務(wù)工作基本制度。
3、制定財務(wù)工作計劃及財務(wù)部員工崗位職責(zé)�？己恕⒖刂曝攧�(wù)部員工的工作質(zhì)量。
4、制定或參與制定公司各項(xiàng)收費(fèi)或價格標(biāo)準(zhǔn)。
5、培訓(xùn)本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專業(yè)知識。
6、組織本部人員搞好會計核算工作及編制各種明年報表。
7、編制公司財務(wù)預(yù)算(計劃),年終決算工作。
8、審核公司資金預(yù)算及銷售計劃、審核公司各項(xiàng)付款計劃管好用好資金。
9、組織并開展財務(wù)管理工作,加強(qiáng)應(yīng)收應(yīng)付款、存貸、成本費(fèi)用控制。
10、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)評價,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。
11、為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策信息并參與決策。
12、管好會計檔案,負(fù)責(zé)合同的管理工作。
13、組織協(xié)調(diào)好部門內(nèi)外關(guān)系。
14、關(guān)心部門員工思想、生活,發(fā)揮他們工作積極性,完成上級交辦的其他任務(wù)。
15、根據(jù)員工技術(shù)水平、工作能力和責(zé)任心等因素,合理安排各人的工作,督導(dǎo)他們?nèi)粘９ぷ鳌?/p>
16、編制和打印各種報表和報告。
17、完成上級交辦任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù)并根據(jù)主管編排的工作崗位安排服務(wù)員上見崗。
2、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查餐具及用品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,檢查汁、醬等物品的收發(fā)情況,做好補(bǔ)充工作。
5、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的沽清品種和需要促銷的出品。
6、在指定的時間內(nèi),根據(jù)實(shí)際工作情況安排好員工的宵夜。
7、客人結(jié)賬時幫客人結(jié)賬,收錢時注意禮貌用語,禁止私拿小費(fèi)。
8、安撫服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)的.工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的問題,若情況嚴(yán)重時及時向總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)反映。
9、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決和指正,并向上級匯報。
10、逐步做好收市工作(從不影響客人為準(zhǔn)),清點(diǎn)小費(fèi)、餐牌、餐具、用品用具等到,并督促做好衛(wèi)生工作。
11、做好當(dāng)天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問題和事件進(jìn)行評講和指正。
12、進(jìn)行收市后的安全檢查、注意火災(zāi)隱患、關(guān)閉所有燈光并鎖好家私柜和門窗。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)會員接待工作;
2、負(fù)責(zé)來訪來電客戶登記接待工作;
3、負(fù)責(zé)工作室后勤類事務(wù)管理維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴應(yīng)急接待及處理
5、負(fù)責(zé)客戶檔案建立與管理
6、負(fù)責(zé)俱樂部運(yùn)營監(jiān)督檢查
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發(fā)展的年度計劃和長遠(yuǎn)計劃。
2、組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。
3、組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴(yán)格工資基金的管理。
4、組織、制定招聘、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人事管理規(guī)章，并監(jiān)督、落實(shí)實(shí)施情況。
5、合理調(diào)整,人員培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，加強(qiáng)酒店人力資源的預(yù)測和統(tǒng)籌管理。
6、組織、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用。
7、制定員工福利政策，落實(shí)政府的各項(xiàng)勞保政策，改善員工的工作環(huán)境和生活條件。
8、負(fù)責(zé)建立員工工作檔案，做好員工職業(yè)設(shè)計，充分調(diào)動員工的積極性和例行性。
9、審查、簽批各種人事表格、報告等
10、負(fù)責(zé)解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴
11、檢查、監(jiān)督《員工手冊》及酒店有關(guān)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章的執(zhí)行情況
12、負(fù)責(zé)酒店的星級復(fù)核等服務(wù)質(zhì)量檢查工作
13、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工貫徹、落實(shí)酒店質(zhì)量方針、目標(biāo)和文件
14、對本部門的`工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
15、對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)。
16、負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的職責(zé)和權(quán)限
17、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
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