[精選]市場營銷論文15篇

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，借助論文可以達到探討問題進行學(xué)術(shù)研究的目的。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的市場營銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷論文1

　　1市場營銷專業(yè)要求及就業(yè)特點

　　市場營銷專業(yè)是科學(xué)性與藝術(shù)性兼?zhèn)涞膽?yīng)用型專業(yè)，它通過創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品為顧客帶來價值。在市場經(jīng)濟體制下，市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅應(yīng)懂得產(chǎn)品，還應(yīng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論，有較強的文字表達和溝通能力，同時又熟悉企業(yè)市場營銷規(guī)則、國家政策與相關(guān)法規(guī)，并及時了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。從另一方面看，市場營銷專業(yè)就業(yè)崗位多樣化，僅以智聯(lián)招聘為例，與市場營銷相關(guān)的崗位就有如下幾類（見表1）：從表1可以看出，市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面非常廣，適合學(xué)生的崗位也非常多，這種“大而全”的特點也導(dǎo)致了很多高職院校市場營銷專業(yè)在教學(xué)與考核時無從下手，要么考核空洞的市場營銷理論，要么機械地讓學(xué)生進行店面實習(xí)，然后寫相關(guān)方案設(shè)計或?qū)嵙?xí)心得�？傮w而言，最終的專業(yè)考核無法用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)予以量化。

　　2高職院校市場營銷專業(yè)考試改革途徑

　　2.1將營銷職業(yè)師等級考試納入到教學(xué)考核中

　　營銷師是市場營銷活動中從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、商品（產(chǎn)品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、公共關(guān)系的專業(yè)管理人員，從事市場調(diào)研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。當(dāng)前營銷師考核分為五級，最低級別的營銷員（資格五級），在校學(xué)生都可以考試，由此可見其對社會實踐并無特殊要求，但是其考試內(nèi)容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，如禮儀、銷售專業(yè)知識、管理知識、某些常見的產(chǎn)品知識等，并且對學(xué)生在銷售方案策劃、銷售執(zhí)行及相關(guān)銷售市場活動方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進入市場營銷崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進行一定的調(diào)整：第一，學(xué)生有權(quán)選擇其熱衷的行業(yè)并進行區(qū)別考試，前提是基礎(chǔ)試題保持完全一致。市場營銷專業(yè)廣泛，學(xué)生可能對電信、汽車、醫(yī)藥、房產(chǎn)等某個具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動選擇權(quán)，對促進他們保持興趣去鉆研某個銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現(xiàn)，因為基本試題仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點在于學(xué)生興趣多，涉及專業(yè)部分的試題也較多，且評分標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。不過這可以通過集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側(cè)重點不同。如在大一、大二階段，重點在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專業(yè)題目的時候，也側(cè)重于溝通考核，而不在于具體銷售方案的策劃和執(zhí)行方面。

　　2.2以項目化進行教學(xué)并進行項目考試

　　當(dāng)前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進行考核。但這種考核結(jié)果的真實性難以確定，且學(xué)生實習(xí)企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進行考核的標(biāo)準(zhǔn)不一，學(xué)生成績難以保證公平。但通過項目教學(xué)后再以項目本身作為考試點，則是市場營銷專業(yè)考試改革的另外一個方向。具體實現(xiàn)方式如下：第一，確定項目及分工。以《我開公司》為例，分為團隊建設(shè)、市場調(diào)研、成立公司、核發(fā)執(zhí)照、營銷禮儀、促銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品經(jīng)營展示、經(jīng)濟效益評估等多個流程。教師將全班同學(xué)分為多個組，每個組執(zhí)行相同的任務(wù)，參與相同的評分標(biāo)準(zhǔn)。第二，教師考核內(nèi)容包括：方案的完整性、組織實施的階段性、團隊建設(shè)等。以方案的完整性為例，在模擬運行之前應(yīng)有以下步驟：人員分工、形象設(shè)計、調(diào)研及報告、驗資與注冊登記、企業(yè)制度建立、禮儀準(zhǔn)備、采購準(zhǔn)備、店面裝修、營銷方案策劃等。不同組別在實施過程中必然會體現(xiàn)差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內(nèi)的實際情況，可以加重平時表現(xiàn)的考核，如前期組織與策劃、營銷方案撰寫與策劃、店面裝修與禮儀培訓(xùn)等方面。

　　2.3加強對溝通能力和禮儀方面的考核

　　很多高職生在思想上存在自我孤立意識，忽略了市場營銷應(yīng)具備的基本的溝通能力和禮儀知識。目前這方面的考核多以文字考核為主，無法檢驗學(xué)生的真實溝通能力和應(yīng)變能力。對此可以采取以下兩種方式進行考核：第一，課堂上設(shè)計情景，現(xiàn)場考核并打分。這種場景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動中的'某個角色，從顧客接待、客戶服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類似的推銷場景非常多，如列車餐廳、電子賣場等。學(xué)生在角色扮演過程中，其他學(xué)生充當(dāng)顧客，教師則對學(xué)生的溝通能力、說服能力、心理素質(zhì)進行評價。通過這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷售能力。第二，禮儀方面考核應(yīng)以實戰(zhàn)為主，減少文字方面的考核。考慮到學(xué)生的就業(yè)實際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔(dān)任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問題的方式、手勢等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀察他們的反應(yīng)與態(tài)度。

　　2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營銷考核

　　傳統(tǒng)的市場營銷強調(diào)人對人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對人的交易模式受到很大沖擊，市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當(dāng)前某公司招聘的“電子商務(wù)運營助理”一職為例，其主要職責(zé)是“負(fù)責(zé)電商平臺推廣、策劃與運營，提高網(wǎng)站點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；針對推廣效果進行跟蹤、評估、數(shù)據(jù)分析，及時提出營銷改進措施；對各類數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，對整體市場方向的調(diào)整與把握”，對人的能力要求則如下“具備較強的創(chuàng)新、營銷推廣能力，善于分析問題解決問題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò)文案寫作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會PS、運用代碼者更佳；善于分析數(shù)據(jù)；良好的表達能力，善于跨部門協(xié)作溝通”。由此可見，電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷更加突出學(xué)生“數(shù)據(jù)分析”“、網(wǎng)絡(luò)文案寫作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場營銷專業(yè)的考核則忽略了這個問題。電子商務(wù)環(huán)境下的營銷考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費平臺上開設(shè)店鋪，以店鋪的點擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據(jù)。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過投資推廣的方式提高點擊率，存在一定的不公平性，但可以通過設(shè)定投資限額予以控制。這種方式對學(xué)生把握客戶心理，增強店面美觀，提高營銷能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動方案的撰寫，并進行登記評分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實體驗電子商務(wù)，然后對整個商務(wù)活動撰寫評估，如平臺的優(yōu)勢、劣勢，可以改進的方面。通過這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營銷思維能力和把握市場的能力。

　　3總結(jié)

　　市場營銷專業(yè)課程考試方法改革對教學(xué)具有重要的導(dǎo)向性，考核偏向?qū)嵺`性，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是在眾多高職院校執(zhí)行時容易受到場地條件、設(shè)備裝備的影響，因此在執(zhí)行過程中教師需要把握重點環(huán)節(jié)，忽略營銷結(jié)果的考核，唯有如此，才能真正激發(fā)學(xué)生在校內(nèi)就從事各類營銷活動的熱情，從真正意義上讓學(xué)生具備營銷素質(zhì)和營銷能力，全面提升高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

市場營銷論文2

　　1. 胡繼承，市場營銷與策劃，科學(xué)出版社，20xx

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　　市場營銷畢業(yè)論文參考文獻匯總篇二：

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市場營銷論文3

　　1．我國電力市場營銷技術(shù)

　　最后，我國發(fā)展戰(zhàn)略的要求，目前我國最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略蘊藏著很多內(nèi)容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國的主體企業(yè)，自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因為我國的市場經(jīng)濟體制確立的時間還不長，因此電力市場還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來越遠，進而影響到我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續(xù)性，有具體有統(tǒng)一性，是一個完整的整體，另外，因為電力行業(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù)，只有合理的市場營銷技術(shù)，才能保證電力市場的投入有所得。

　　2.電力市場營銷技術(shù)的創(chuàng)新對策

　　2.1觀念創(chuàng)新

　　一是親情營銷觀念，要認(rèn)清用電客戶是牽動一切電力活動的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實現(xiàn)從用戶思維向客戶思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場競爭中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴意識和任務(wù)意識向市場意識、風(fēng)險意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和業(yè)績意識轉(zhuǎn)化。建立敞開式辦公的客戶服務(wù)中心，從細(xì)微入手，如放置免費的用電宣傳資料、飲水、報紙等，為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語，熱情的服務(wù)態(tài)度，會大大加強供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識營業(yè)觀念，21世紀(jì)知識經(jīng)濟不同于20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟，智力資本將成為重要資本，決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。它高度重視知識、信息和智力，在日益激烈的市場營銷中取勝。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的營銷觀念也要相應(yīng)改變，應(yīng)樹立知識營銷觀念。提高供電營銷科技含量，實現(xiàn)銷售無紙化操作，建立完善的用電管理系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷服務(wù)的自動化。通過現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò)，建立起與客戶信息相互交流的橋梁。

　　2.2市場創(chuàng)新

　　實施靈活的價格政策。價格是市場的靈魂，要充分利用價格杠桿，制定鼓勵用電的價格，想客戶之所想，急客戶之所急，保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護客戶利益，減輕客戶用電成本，以專業(yè)精神，指導(dǎo)客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費，重視配電無功補償。要對電力市場進行細(xì)分析，對不同類別的客戶爭取不同價格政策。具體做法：

　�、俟膭疃嘤秒姟ＴO(shè)定最低用電消費標(biāo)準(zhǔn)，制定平均用電水平。超過平均用電水平，用電量愈多，價格愈低。

　�、趯Ω吆哪芷髽I(yè)適當(dāng)給予電價優(yōu)惠。

　　③不同電壓等級，不同負(fù)荷率，峰谷不同時段的電價要不同。

　　④清理和整頓各種形式的加價，取消供電中間層，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價。

　　2.3營銷創(chuàng)新

　　柔性營銷。即企業(yè)適時靈活的調(diào)整營銷活動以適應(yīng)并滿足個性需求的一種方法。采取這一營銷方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理，實行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源�？蛻舻脑黾�、服務(wù)終端的.延伸，用戶要求和需求的改變，內(nèi)部工作量的增大，導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境改變。在這種形勢下，要根據(jù)自身的特點，借助外部社會資源，實行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會力量的作用，實現(xiàn)供電營銷職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動的一種方法。電力企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實現(xiàn)電力商品銷售和服務(wù)。

　　3.結(jié)語

　　綜上所述，可知電力市場實行市場營銷技術(shù)是市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長久發(fā)展機遇的必然要求。電力市場營銷技術(shù)管理創(chuàng)新的對策有很多，其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識到營銷管理的重要性，也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，這是市場營銷取得成功的最重要的措施。

市場營銷論文4

　　摘要：

　　營銷策略是企業(yè)市場營銷工作的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也愈發(fā)受到人們的重視，企業(yè)只有對營銷戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)這兩個部分不斷地創(chuàng)新，才能確保企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)得以占領(lǐng)市場。筆者試圖分析市場營銷的情況和相關(guān)問題，從而提出對如何加強營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的解決方法。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；戰(zhàn)略；創(chuàng)新

　　自我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，許多的外國企業(yè)紛紛涌入中國市場，和國內(nèi)的本土企業(yè)進行著商業(yè)競爭。而面對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)，在如此激烈的商業(yè)競爭之中，我國企業(yè)只有重視企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，這樣才可以實現(xiàn)企業(yè)對于市場營銷實施管理目的，也是我國企業(yè)目前在市場競爭中亟待解決的一個關(guān)鍵問題。

　　1.企業(yè)市場營銷環(huán)境的現(xiàn)狀和變化

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人們的生存方式和思維方式較之上個世紀(jì)都有了巨大的變化，不可同日而語，人們的精神需求與物質(zhì)需求也與過去迥然不同了。所以企業(yè)要想進行市場營銷，在市場中站穩(wěn)，就需要去掌握社會人群的不同需求，這也是企業(yè)管理者制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的前提。

　　1.1經(jīng)濟市場化與市場國際化

　　經(jīng)濟模式的發(fā)展是和人們的實際需求息息相關(guān)的，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與時代的進步，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，市場化的經(jīng)濟模式發(fā)展是可以滿足人們的精神需求與物質(zhì)需要的。同時科學(xué)技術(shù)的進步使世界形成一體化，縮小了國家與國家，人與人，市場和市場之間的距離，迅速地拉近了彼此的距離，使得市場國際化逐漸形成，人們可以購買到更多的商品。最后信息科技時代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)購物成為新的風(fēng)潮，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)已經(jīng)開始成為人們?nèi)粘Ｉ�活中的一部分�?/p>

　　1.2營銷渠道的革新變化

　　市場營銷因為新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)產(chǎn)生了變化，展開了一次革新，逐漸地脫離傳統(tǒng)的定點銷售、定點取物的營銷方式，而開始向網(wǎng)絡(luò)營銷進行轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷較之過去的營銷方式的優(yōu)勢在于能夠擺脫時間和空間的限制，任何時間，無需固定銷售點，只需要通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就可以不通過零售商和批發(fā)商的營銷直接將產(chǎn)品賣給消費者。此外企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)與顧客交流，按照他們的要求供應(yīng)所需商品。

　　1.3知識產(chǎn)權(quán)額規(guī)范化

　　知識就是力量，同樣是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，歐美等發(fā)達國家早已意識到知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范化的重要性，只有知識產(chǎn)權(quán)得到保護，才會有更多的人愿意投身于知識的更新和創(chuàng)造，從而創(chuàng)作出更多的優(yōu)秀作品，例如游戲、音樂、小說等領(lǐng)域的繁榮與興盛都離不開知識產(chǎn)權(quán)的保護，所以當(dāng)下企業(yè)必須認(rèn)識到知識保護機制的重大意義。而人們對于知識產(chǎn)權(quán)保護意識的提高主要體現(xiàn)為自己的腦力勞動價值是怎樣獲得企業(yè)的保護認(rèn)可的，同時其自身的勞動價值在企業(yè)中能夠彰顯出多少的價值。所以企業(yè)就需要加強對于知識產(chǎn)權(quán)的了解，需要讓人才為企業(yè)服務(wù)，使知識成為其在市場競爭中的重要籌碼。

　　1.4人力資源得到充分的使用

　　當(dāng)下伴隨著科學(xué)技術(shù)額的不斷進步，人才已經(jīng)成為促進經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，所以人力資源對于企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，企業(yè)可以通過人力資源的運用實現(xiàn)對于其他資源的優(yōu)化配置，而知識和技能往往是資源配置中最主要的決定性環(huán)節(jié)。所以各國政府與企業(yè)都在為了適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的發(fā)展而不斷做著努力，尊重知識，培養(yǎng)人才，這樣才能在新時代的激烈競爭中占有一席之地。企業(yè)也是如此，只有企業(yè)內(nèi)部人員不斷地跟上時代潮流，儲備新知識，這樣才能夠為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)，從而促進企業(yè)的生產(chǎn)。

　　1.5產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)的增加

　　我們看全球經(jīng)濟的發(fā)展，因為市場的需求，使得市場結(jié)構(gòu)一直在調(diào)整當(dāng)中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)在國內(nèi)的生產(chǎn)總產(chǎn)值中的比重不斷增加，這是發(fā)展中國家向發(fā)達國家發(fā)展的必然趨勢。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)不僅生產(chǎn)總值高，而且對于高級人才需求更高，對于環(huán)境的影響更小，這也是未來企業(yè)市場發(fā)展的大趨勢。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中額比重繼續(xù)提高。這是因為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)需要高技術(shù)人才，其特征表現(xiàn)為智力密集、技術(shù)密集，發(fā)展此類產(chǎn)業(yè)能夠有效地提高我國的技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和知識創(chuàng)新，從而為經(jīng)濟時代的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　2.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方面存在的問題

　　盡管因為市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的管理者逐漸對于營銷戰(zhàn)略有了一定認(rèn)識，也了解到要想擴大市場占有，就需要制定出良好的營銷戰(zhàn)略，但是目前國內(nèi)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略依舊存在著某些不足與缺陷。

　　2.1營銷服務(wù)體系構(gòu)建中的問題

　　顧客即上帝，這是企業(yè)在進行營銷時所應(yīng)當(dāng)始終秉持的營銷服務(wù)理念，這也是企業(yè)進行市場營銷的立足之本，只有如此才可以有效地加強顧客對于企業(yè)服務(wù)的好感。事實上，我國的許多企業(yè)由于種種原因還是缺少對于營銷服務(wù)體系的構(gòu)建和完善的重視，還是同改革開放之初一樣，盲目地追逐利益，甚至還將營銷中最基本的售后服務(wù)等工作也棄之如敝履。如果企業(yè)長期都不關(guān)注消費者對企業(yè)的好感和營銷服務(wù)體系的構(gòu)建，那么顧客會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，這對于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展是極為不利的`，會影響企業(yè)在市場上的競爭。

　　2.2營銷手段中的問題

　　隨著知識經(jīng)濟時代的到來，過去傳統(tǒng)的競爭手段的效果越來越差，像打折、促銷等方法已經(jīng)得不到顧客的青睞。這些傳統(tǒng)的營銷方法不僅不能幫助企業(yè)銷售商品，甚至還會阻礙企業(yè)經(jīng)營決策的效果，更有甚者還會影響企業(yè)營銷信息的更新。所以企業(yè)在進行營銷時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場實際情況，更多地使用現(xiàn)代化的營銷手段來促使商品銷售。

　　2.3企業(yè)高層營銷管理中存在的問題

　　自改革開放發(fā)展以來，市場經(jīng)濟體制也在不斷的進步之中，但是企業(yè)的成熟還是比不上歐美發(fā)達國家的企業(yè)，這也是為何許多的企業(yè)都沒有為市場營銷戰(zhàn)略專門設(shè)置高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)這一方面的業(yè)務(wù)，這也造成了營銷戰(zhàn)略方面高層管理無人問津的狀態(tài)，使得這一方面不受企業(yè)重視。而企業(yè)高管對于市場營銷戰(zhàn)略的消極對待在如今激烈的市場競爭中，肯定會阻礙企業(yè)的商品銷售，影響企業(yè)的正常運行，這對于企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展也是極為不好的。

　　3.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

　　3.1營銷戰(zhàn)略思想方面的創(chuàng)新

　　企業(yè)如果想完成市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新就需要先從營銷戰(zhàn)略思想入手，先完成這方面的創(chuàng)新。營銷戰(zhàn)略思想的創(chuàng)新是其戰(zhàn)略整體創(chuàng)新的關(guān)鍵點，所以企業(yè)也能夠借助建立具備了超前意識的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略思想來完成市場營銷戰(zhàn)略的整體創(chuàng)新。全方位競爭戰(zhàn)略思想。企業(yè)的管理者在確認(rèn)營銷戰(zhàn)略之際，應(yīng)當(dāng)明白不能只關(guān)注眼前的利益，更應(yīng)該注重的是未來長期利益、更大的市場，這就需要從更長的時間線上和從整體格局出發(fā)來看待市場、合作伙伴以及競爭對手，切勿因抓了眼前利益，而失去了更為長遠的利益。因此企業(yè)在完成戰(zhàn)略制定時，需要保證其層次豐富，不僅需要有對于未來的展望，也需要有對于當(dāng)下的計劃，只有將未來與目前的計劃統(tǒng)籌兼顧起來，才能在激烈的市場競爭中占得一席之地。

　　3.2營銷方式方面的創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ�活里不可分割的一部分。所以企業(yè)在開展市場營銷工作時，就應(yīng)該盡量利用這一點，來實現(xiàn)先進技術(shù)的優(yōu)越性，從而有效地促使企業(yè)在營銷方式上得到創(chuàng)新。同時企業(yè)的營銷方式與網(wǎng)絡(luò)進行科學(xué)合理地結(jié)合，不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供大量的所需信息資源，還可以讓企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)這個極大的平臺實現(xiàn)商品的銷售。此外新時代中電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展也一同崛起，網(wǎng)絡(luò)營銷更是逐漸成為當(dāng)下主要的營銷方式的一種而受到人們的注重，這種營銷方式不但可以讓企業(yè)與消費者進行直接的溝通，還可以為消費者提供更多想要了解的產(chǎn)品信息。

　　總而言之，市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新無論是對于企業(yè)的管理還是發(fā)展都起到非重大的意義，它的作用在于不但能夠讓企業(yè)全面地認(rèn)識到自身運行時在制定市場營銷戰(zhàn)略方面的不足和缺陷，還能有效地督促企業(yè)制定出符合消費者需要以及市場實情的方案，從而提高企業(yè)在市場競爭中的能力。所以企業(yè)對于市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的確認(rèn)需要慎重，因為戰(zhàn)略創(chuàng)新的制定不僅關(guān)系到企業(yè)商品的銷售、消費者對企業(yè)的好感度以及企業(yè)的日常運營。因此需要根據(jù)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中實際存在的缺陷與不足采取對應(yīng)的解決方法，從而對市場營銷戰(zhàn)略的方案不斷進行完善，保證企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。如前所述，自我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）以后，世界經(jīng)濟進一步融合，外國企業(yè)和我國企業(yè)互換市場，地區(qū)的差異影響正在減少。因此，競爭環(huán)境會更加嚴(yán)峻，市場營銷管理的研究對企業(yè)意義重大。

　　參考文獻：

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市場營銷論文5

　　順應(yīng)我國�？剖袌鰻I銷教育形勢的變化，各地方高校紛紛積極探索創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)，提出建立“211”人才培養(yǎng)模式。新的人才培養(yǎng)模式凸顯了實踐教學(xué)的重要性，而實踐教學(xué)恰恰是地方高校市場營銷專業(yè)教學(xué)的軟肋。當(dāng)前學(xué)者們對實踐教學(xué)的研究不少，但大多停留在理論層面，針對性和操作性不強，本文旨在提出一些有針對性的、操作性較強的意見和建議。

　　一、地方高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革的必要性

　�。ㄒ唬┪覈�高等教育面臨環(huán)境的重大變化

　　我國高等教育經(jīng)過十多年來的擴招，目前規(guī)模已居世界第一位。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，20xx年我國各種類型的高等教育在學(xué)總規(guī)模達到3105萬人，其中，普通本專科在校生規(guī)模為2232萬人，當(dāng)年我國高等教育毛入學(xué)率達26.5%�？梢�，我國高等教育已經(jīng)從精英教育過渡到大眾教育階段，只有那些研究型名牌大學(xué)繼續(xù)承擔(dān)培養(yǎng)國家精英的任務(wù)。更多的高校特別是地方高校應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦學(xué)思路，轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)、輕職業(yè)的傳統(tǒng)思想，加強實踐教學(xué)，以為社會培養(yǎng)大量的應(yīng)用型專門人才和高素質(zhì)勞動者為己任，適應(yīng)我國高等教育大眾化的進程，培養(yǎng)多種類、多層次的人才。

　�。ǘ�）當(dāng)前我國大多數(shù)地方高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)效果不佳

　　以襄樊學(xué)院為例，與理論教學(xué)相比，實踐教學(xué)明顯薄弱。如畢業(yè)集中實習(xí)困難，畢業(yè)論文寫作質(zhì)量不高、專業(yè)實訓(xùn)也面臨著教師實踐能力不足的制約。學(xué)校提倡提高實踐教學(xué)質(zhì)量已開展幾年，但效果一直不佳。實踐教學(xué)存在的問題很多，不能灰心喪氣也不能急于求成，要逐步、分別突破。

　　（三）實踐教學(xué)改革是地方高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的需要

　　目前，一些地方高校部分本科畢業(yè)生在找工作時甚至沒有高職生有競爭力，重要原因就在于其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。在人才培養(yǎng)中一味偏重理論教學(xué)而忽視實踐教學(xué)，導(dǎo)致畢業(yè)生實踐能力不強。大多數(shù)企業(yè)在招聘時都要求應(yīng)聘者具有一定的'工作經(jīng)歷和工作技能，對于大學(xué)生來說工作經(jīng)歷主要的來源渠道就是通過各種實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是通過畢業(yè)實習(xí)獲得。但包括襄樊學(xué)院在內(nèi)的很多地方高校在實踐教學(xué)方面做得還不夠，因此必須進行實踐教學(xué)改革，通過提高實踐教學(xué)質(zhì)量切實讓學(xué)生掌握一定的實踐技能，增強就業(yè)競爭力。

　　二、襄樊學(xué)院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的主要問題

　　襄樊學(xué)院市場營銷本科專業(yè)于20xx年開始招生，迄今已培養(yǎng)了四屆畢業(yè)生，當(dāng)前企業(yè)對營銷人才需求比較旺盛，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率較高，但通過對畢業(yè)三年以上的學(xué)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中擔(dān)任中、高級職位的很少，這與該院志在培養(yǎng)高級人才的定位還有一定差距。目前本專業(yè)的主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括新生入學(xué)教育、專業(yè)見習(xí)、專業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)教育、畢業(yè)論文和畢業(yè)實習(xí)，實踐教學(xué)的過程管理比較規(guī)范嚴(yán)格，但實踐教學(xué)的質(zhì)量不高，特別是和用人單位的要求差距較大。和其他地方高校一樣，襄樊學(xué)院以前也存在著偏重理論教學(xué)輕視實踐教學(xué)的弊病，雖然近幾年有所好轉(zhuǎn)，但因為慣性和體制的影響，學(xué)校對實踐教學(xué)的重視還是不夠，實踐教學(xué)中還存在很多問題。

　　（一）實踐教學(xué)的管理規(guī)定不少，但執(zhí)行力度不夠

　　為了提高實踐教學(xué)質(zhì)量，襄樊學(xué)院校、院兩級出臺了不少管理規(guī)定，如關(guān)于畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)等的規(guī)定，客觀上規(guī)范了實踐教學(xué)過程，但因為重視不夠再加上很多規(guī)定操作性不強，導(dǎo)致執(zhí)行情況不好。學(xué)校對實踐教學(xué)的獎懲特別是獎勵不夠。相對于理論教學(xué)，承擔(dān)實踐教學(xué)的教師要花費更多的時間和精力，但目前學(xué)校并沒有相應(yīng)的補償措施，使得很多教師不愿意承擔(dān)實踐教學(xué)任務(wù)，即使硬性分配下去，大多也只是勉強完成。

　�。ǘ�）教師專業(yè)實踐能力不足

　　實踐教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵取決于教師實踐能力的高低，但襄樊學(xué)院市場營銷專業(yè)的大部分教師缺乏在企業(yè)或其他單位的工作經(jīng)歷，也很少有機會參加各種實踐活動，實踐能力不足，這已經(jīng)成為制約市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展最重要的因素。

　�。ㄈ�）實踐教學(xué)經(jīng)費不足

　　市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)費時費力，需要投入大量的經(jīng)費，但很多學(xué)校這方面經(jīng)費明顯不足。比如實踐教學(xué)基地的遴選和維護都需要不少費用，但學(xué)校幾乎沒有這方面的預(yù)算，教師只能靠個人能力和關(guān)系來尋找實踐基地，導(dǎo)致實踐基地質(zhì)量不高和嚴(yán)重老化。

　　三、對地方高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革的幾點思考

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師要轉(zhuǎn)變重理論、輕實踐的教學(xué)觀念

　　很多教師的觀念里教學(xué)就等于理論教學(xué)，認(rèn)為實踐教學(xué)是額外的補充，這種觀念是錯誤的。還有很多人口頭上重視實踐教學(xué)，但實際上行動力不夠。要樹立兩種教學(xué)同樣重要的觀念。為了轉(zhuǎn)變原來的觀念，首先要從政策上進行引導(dǎo)，對現(xiàn)有的關(guān)于實踐教學(xué)的各種管理規(guī)定進行查漏補缺，通過制定更科學(xué)的和具有操作性的政策和規(guī)定來引導(dǎo)實踐教學(xué)改革。

　�。ǘ�）加強實踐教學(xué)指導(dǎo)教師團隊建設(shè)

　　實踐教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于提高教師的實踐教學(xué)能力，教師專業(yè)實踐能力不足是制約地方高校實踐教學(xué)發(fā)展最主要的因素。一方面要大力從行業(yè)和企業(yè)引進一定數(shù)量的師資，包括聘請客座講授和兼職導(dǎo)師。另一方面，要加強現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，可以通過到企業(yè)掛職、校企聯(lián)合培養(yǎng)、短期進修、出外考察等各種形式進行培養(yǎng)。同時，要做到實踐教學(xué)師資隊伍的相對專門化和穩(wěn)定化，建立專門的實踐教學(xué)指導(dǎo)教師小組，把一些對實踐教學(xué)有濃厚興趣且能勝任的教師吸收進來，小組成員定期交流和磋商。

　�。ㄈ�）建立科學(xué)的實踐教學(xué)考核評價體系

　　科學(xué)地對實踐教學(xué)進行考核并進行相應(yīng)地獎懲是保證實踐教學(xué)健康發(fā)展和提高其質(zhì)量的基礎(chǔ)。對實踐教學(xué)的評價遠比對理論教學(xué)的評價困難，這里面最重要也最棘手的是實踐教學(xué)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)組織專家進行這方面的研討。可以采用頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)等方法，集思廣益，同時借鑒其他兄弟院校的經(jīng)驗，再結(jié)合學(xué)校的實際情況進行調(diào)整。評價的方法應(yīng)包括過程評價和結(jié)果評價；評價的主體包括教師同行、學(xué)生和實踐基地工作人員；評價的周期包括定期和不定期。根據(jù)考核結(jié)果獎優(yōu)懲劣，以獎為主，對優(yōu)秀人員可以授予“實踐教學(xué)標(biāo)兵”、“實踐教學(xué)名師”、“優(yōu)秀實習(xí)生”等等，并頒發(fā)證書和獎金，并且作為教師在職稱評定、年終考核等方面的重要依據(jù)，作為學(xué)生在評優(yōu)評模方面的重要依據(jù)。當(dāng)然，對于實踐教學(xué)效果差、影響不好的也要按照相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)格地處罰。

　�。ㄋ模┘哟蠼ㄔO(shè)校外和校內(nèi)實踐教學(xué)基地力度

　　校外實踐教學(xué)基地是學(xué)生實踐和教師開展橫向研究的主要平臺，是連接學(xué)校和社會的紐帶。目前，很多高校市場營銷專業(yè)現(xiàn)有的實踐基地普遍質(zhì)量不高、部分基地老化，而高質(zhì)量的新基地建設(shè)困難，這已經(jīng)成為制約地方高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的一個瓶頸。解決這一問題一方面需要學(xué)校加大相關(guān)投入，專門安排校外實踐基地建設(shè)預(yù)算。另一方面，要加大產(chǎn)學(xué)研合作的力度，變現(xiàn)有的單向關(guān)系為雙向互贏，真正地為企業(yè)解決問題和創(chuàng)造價值。建設(shè)校外實踐基地的同時應(yīng)抓緊校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地建設(shè)，目前襄樊學(xué)院市場營銷專業(yè)校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地只有一個電子商務(wù)實驗室，而且是和很多專業(yè)共用，這只能勉強滿足實驗教學(xué)的需要。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)該建立必要的商務(wù)實訓(xùn)室，如商務(wù)談判、產(chǎn)品營銷、公共關(guān)系、商務(wù)禮儀等方面的實訓(xùn)室，通過各種模擬軟件或設(shè)置的模擬情景形成仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，鍛煉學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力。

市場營銷論文6

　　一、民航市場營銷課程產(chǎn)品模塊教學(xué)簡介

　　在民航市場營銷教學(xué)中，產(chǎn)品模塊是民航市場營銷課程教學(xué)中的重要一環(huán)，主要教學(xué)內(nèi)容包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)、產(chǎn)品常見類型、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。此部分內(nèi)容概念較多，教師講授時容易就理論而講理論，實踐操作不足，課堂效果不佳。因此，產(chǎn)品模塊迫切需要貼近實際、易于操作的實踐教學(xué)模式。

　　二、產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實踐教學(xué)的不足

　　目前產(chǎn)品模塊傳統(tǒng)實踐教學(xué)主要有以下兩個方式：

　　1.借助案例進行講解。

　　即從現(xiàn)有的案例中進行分析講解，這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學(xué)生，缺乏動手的體驗，屬于半實踐教學(xué)。

　　2.進行實際產(chǎn)品設(shè)計。

　　在民航市場營銷課程中，產(chǎn)品操作部分主要是編寫產(chǎn)品設(shè)計方案和說明書，比如要求學(xué)生設(shè)計編寫針對學(xué)生群體的票務(wù)產(chǎn)品等，其課堂教學(xué)比較容易操作，但缺點是產(chǎn)品設(shè)計出來后缺乏實際市場檢驗，學(xué)生體會不深。

　　三、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)平臺

　　在相關(guān)課題中，教師嘗試?yán)�用淘寶網(wǎng)這個平臺，讓學(xué)生開創(chuàng)淘寶網(wǎng)店，體驗產(chǎn)品和產(chǎn)品設(shè)計的概念，和傳統(tǒng)產(chǎn)品模塊實踐教學(xué)相比，其優(yōu)點是：

　　1.符合實踐要求且教學(xué)成本低廉。

　　淘寶網(wǎng)店是當(dāng)前電子商務(wù)中做的較好的一家，其開店門檻低、規(guī)范且易于操作，符合市場營銷教學(xué)的要求。在免費網(wǎng)絡(luò)資源盛行的今天，可以在基本不投入成本的情況下，通過設(shè)計合適的教學(xué)方案，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)教學(xué)的良好結(jié)合。

　　2.產(chǎn)品可以經(jīng)受實際市場考驗。

　　傳統(tǒng)實踐教學(xué)中的產(chǎn)品設(shè)計和構(gòu)思基本上是閉門造車，做出來的產(chǎn)品缺乏實際市場的檢驗，而網(wǎng)店產(chǎn)品的設(shè)計和選擇能夠讓學(xué)生對實際市場能否接納該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的比較等情況一目了然。

　　四、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)實施的幾個方面

　　(一)選擇和設(shè)計產(chǎn)品

　　網(wǎng)店的經(jīng)營首先面臨的是產(chǎn)品問題，在實踐過程中，要求學(xué)生結(jié)合產(chǎn)品的三個層次，根據(jù)競爭者情況、市場需求情況，確定和設(shè)計產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的選擇和設(shè)計實踐，加深學(xué)生對產(chǎn)品相關(guān)概念的理解。在引導(dǎo)學(xué)生選擇和設(shè)計產(chǎn)品時，主要有以下幾點做法：

　　1.自行設(shè)計制作產(chǎn)品。

　　自行設(shè)計產(chǎn)品即DIY產(chǎn)品，其優(yōu)點是產(chǎn)品具有特色，能夠發(fā)揮學(xué)生的特長，引起學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店的濃厚興趣，產(chǎn)品容易暢銷。其缺點是要求學(xué)生要具備相關(guān)特長，不適宜于全部學(xué)生。

　　2.選擇當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)品。

　　當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品具有競爭相對較小的'優(yōu)勢，學(xué)生了解較深，也是不錯的產(chǎn)品選擇，如海產(chǎn)品、熱帶水果等海南特產(chǎn)。在這方面，可以鼓勵學(xué)生探索挖掘新的產(chǎn)品，在這個過程中，學(xué)生不但能充分理解市場需求的重要性，對產(chǎn)品概念的理解也會逐步加深。

　　3.代理產(chǎn)品。

　　除了以上兩種產(chǎn)品之外，學(xué)生也可以選擇做代理商，代理網(wǎng)上某種產(chǎn)品，這涉及之后的渠道模塊教學(xué)內(nèi)容，但可以提前給學(xué)生講解渠道代理概念，以便學(xué)生更好地學(xué)習(xí)后面的內(nèi)容。

　　(二)產(chǎn)品上架

　　網(wǎng)店實踐過程中，產(chǎn)品上架是需要學(xué)生動手的部分，這部分的實踐主要是聯(lián)系理論中產(chǎn)品的形式層和延伸層概念，具體要求學(xué)生寫好產(chǎn)品的標(biāo)題和產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片、售后說明等內(nèi)容。教師可以采取在課堂上讓學(xué)生展示各自的產(chǎn)品描述和圖片，讓其他各組的學(xué)生進行評說，教師進行點評等方式，通過這個過程讓學(xué)生進行多次產(chǎn)品修改，提升產(chǎn)品描述的內(nèi)容和質(zhì)量，這樣既可以使學(xué)生對自己產(chǎn)品有更深的了解，也可以讓顧客更好地了解該產(chǎn)品，是產(chǎn)品模塊教學(xué)的一項重要實踐內(nèi)容。

　　(三)競爭者產(chǎn)品的比照和學(xué)習(xí)

　　在市場營銷工作中，對競爭者的情報收集和了解非常重要，但傳統(tǒng)收集方法成本較高，且信息可能不準(zhǔn)確，但通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，可以以最小的成本獲得較準(zhǔn)確的競爭對手情況，如通過淘寶網(wǎng)關(guān)鍵詞搜索的產(chǎn)品顯示，來判斷相關(guān)產(chǎn)品的競爭性。在課堂實踐過程中，通過這一方法和手段的講解和演示，使學(xué)生加深對競爭概念的理解，學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識競爭對手。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量評價

　　產(chǎn)品質(zhì)量評價在傳統(tǒng)的市場營銷中，要靠顧客多年的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以借助“用戶評價”，讓店家和潛在顧客對該產(chǎn)品有一個直觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識。因此，產(chǎn)品質(zhì)量部分內(nèi)容可以借助評價欄進行實踐教學(xué)。

　　五、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)效果分析

　　產(chǎn)品模塊通過網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)，其效果是明顯的，將原來只能在課堂上泛泛而講的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以讓學(xué)生動手操作的實踐內(nèi)容，其直觀且效果可檢驗。

市場營銷論文7

　　企業(yè)對促進國民經(jīng)濟增長有重要作用，尤其是在進人全球經(jīng)濟一體化時代以后，企業(yè)之間的競爭逐漸激烈，國家與國家之間的競爭也發(fā)展到白熱化階段，市場營銷環(huán)境也在這種情況下發(fā)生了變化，給我國企業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)。面對這一現(xiàn)實，我國企業(yè)就需要采取積極應(yīng)對措施，在困境中謀發(fā)展，搶占市場先機。

　　一、市場營銪環(huán)境變化

　　市場營銷環(huán)境變化主要體現(xiàn)在組織、理念、領(lǐng)域、策略、管理以及戰(zhàn)略上，具體來說主要表現(xiàn)在以下幾點:首先，市場營銷組織發(fā)生變化，以往的市場營銷組織是呈“金字塔”形式的，也就是根據(jù)客戶的不同采用不同的產(chǎn)品服務(wù)，而現(xiàn)階段，市場營銷組織呈現(xiàn)平面化，對待所有消費者所采取的方式都是相同的，與消費者意愿相符，且借助聯(lián)合配送減少營銷層級，即便是電子商務(wù)出現(xiàn)以后，營銷組織也依然為平面化。其次，市場營銷理念的變化。以往的市場營銷理念以短期營銷為主,而現(xiàn)階段的市場營銷理念則是可持續(xù)發(fā)展，該理念不僅加強了對企業(yè)經(jīng)營特色的重視，還以構(gòu)建客戶群作為主要目標(biāo)。再者，領(lǐng)域與策略的變化。受經(jīng)濟一體化影響，自由貿(mào)易區(qū)逐漸擴大,市場營銷領(lǐng)域也從獨立轉(zhuǎn)為了混合營銷。同時，營銷策略也由以產(chǎn)品技術(shù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹鳌Ｗ詈�，管理與戰(zhàn)略的變化，以往的企業(yè)在營銷過程中很少與客戶、員工溝通，而現(xiàn)階段企業(yè)十分重視與他們的溝通，且一直在為與客戶構(gòu)建長期合作關(guān)系而努力，為企業(yè)長久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以往的市場營銷戰(zhàn)略只關(guān)注局部經(jīng)濟發(fā)展,并沒有形成長遠計劃，而現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略卻十分關(guān)注長期發(fā)展戰(zhàn)略，也在為構(gòu)建市場營銷一體化而努力。

　　二、企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化應(yīng)釆取的策略

　　企業(yè)要更好的應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化，就要以下幾方面人手：

　　1.做好企業(yè)品牌樹立

　　品牌是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的力量，良好的品牌可以提髙企業(yè)在市場中的知名度，為企業(yè)帶來更多的合作伙伴，更對促進企業(yè)發(fā)展具有重要作用，所以，面對變化的市場營銷環(huán)境，企業(yè)就要樹立屬于自己的品牌，做好品牌塑造，用品牌給消費者留下深刻印象。如步步高集團是我國知名企業(yè)，在幾年前，步步高在國內(nèi)的認(rèn)可度并不高，但步步高人并沒有因此放棄品牌塑造，一直在不斷努力，為增強企業(yè)在市場上的知名度與認(rèn)可度，步步髙集團工作者通過尋找明星代言，為所有用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，生產(chǎn)高精尖產(chǎn)品等多種方式獲得消費者認(rèn)可，并在手機音質(zhì)上下足功夫，推出了OPPO系列、vivo系列手機，因其音質(zhì)較好、價格合理獲得了廣泛認(rèn)可。同時，與酷我音樂建立合作關(guān)系，提出適用于vivo手機的高音質(zhì)音樂。此外，在產(chǎn)品外形上精益求精，根據(jù)大眾需求設(shè)計產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，步步高企業(yè)也成為我國知名企業(yè)之一。

　　2.建立健全企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，企業(yè)文化如何通過員工行為便可得知，所以，在市場營銷環(huán)境變化的今天，企業(yè)一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，為促進企業(yè)長久發(fā)展指明方向。企業(yè)能否實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展，不僅在于產(chǎn)品，還在于團隊，而團隊建設(shè)卻與企業(yè)文化有直接關(guān)系，企業(yè)管理者要將企業(yè)文化融入到工作中，經(jīng)常組織培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。其次,為消費者提供良好的產(chǎn)品與售后服務(wù)，企業(yè)發(fā)展離不開消費者的支持，消費者對企業(yè)的支持也不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量，他們更關(guān)注企業(yè)售后服務(wù)，企業(yè)要完善服務(wù)機制，對于接受投訴的`員工按照實際情況處理，并設(shè)立獎罰機制，始終將客戶放在首位。

　　3.重視現(xiàn)代營銷手段與工具的應(yīng)用

　　現(xiàn)代社會已經(jīng)進入信息化時代，市場營銷手段也發(fā)生了明顯變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，企業(yè)也要利用信息化技術(shù)做好營銷，如組建微信公眾賬號，通過這樣方式為企業(yè)帶來更多客戶�，F(xiàn)階段，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，企業(yè)也要通過這種方式吸引消費者目光，請當(dāng)紅明星為企業(yè)代言，這也是吸引消費者的重要方式。同時，還要做好潛在客戶的挖掘工作，如以旅游為主的企業(yè)可以經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上推出自己的宣傳，發(fā)布與旅游相關(guān)的信息，并及時公布虛假信息，開展公益活動，通過這樣的方式為企業(yè)樹立良好形象，且定期回訪客戶，了解客戶對企業(yè)服務(wù)是否滿意，有哪些需要改進之處，且了解是否有再次合作意愿或挖掘潛在客戶，長此以往，消費者就會對企業(yè)產(chǎn)生信任，如果有需要也會在第一時間與其取得聯(lián)系，這些都是促進企業(yè)營銷的有效方法。

　　三、結(jié)論

　　經(jīng)過多年發(fā)展，市場營銷環(huán)境發(fā)生了較大變化，企業(yè)要在激烈的市場競爭中搶占優(yōu)勢，就需要根據(jù)市場營銷環(huán)境變化及時作出調(diào)整，做好計劃安排，從樹立企業(yè)品牌人手，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)給消費者留下深刻印象，獲得消費者認(rèn)可，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融人到企業(yè)文化中，構(gòu)建嚴(yán)格的獎罰機制，并注重現(xiàn)代先進技術(shù)的應(yīng)用，做好企業(yè)宣傳工作。

市場營銷論文8

　　一、中國高校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)特點

　　1.1市場營銷的背景。在這個世紀(jì)初的時候，市場營銷起源于美國，主要是為了能夠適應(yīng)我國的市場經(jīng)濟的發(fā)展從而引入到我國的一些高校，市場營銷是一門實踐和應(yīng)用性都很強的學(xué)科，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展使得市場營銷得到了一個快速的發(fā)展。在市場營銷專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中，要加強對實踐的教學(xué)，這樣就方便學(xué)生在以后能夠很好的提高他們的實踐操作能力，使得他們能夠很好的去適應(yīng)企業(yè)營銷的實踐需要還有就是營銷的環(huán)境變化等。在中國高校進行市場營銷專業(yè)的教學(xué)的時候，很多的理論來源都是以美國的實際情況為背景產(chǎn)生的，所以中國高校在進行市場營銷的實踐教學(xué)的時候都沒有能夠很好的結(jié)合自身的實際情況來進行教學(xué)任務(wù)。在中國高校的市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)當(dāng)中，主要就包括了綜合的模擬實驗、市場的調(diào)查、課程的相關(guān)設(shè)計以及畢業(yè)論文等，綜合的模擬實驗就是將企業(yè)的一些營銷活動在課堂上以實驗的方式進行展示，給學(xué)生創(chuàng)建一個市場營銷的實踐情況，這樣就可以讓學(xué)生在進行實驗的時候能夠更好的掌握基本的理論知識，從而來學(xué)會獨立的分析和判斷，最終在實驗當(dāng)中找出一些解決問題的辦法。市場的調(diào)查就是讓學(xué)生在市場當(dāng)中對相關(guān)專題進行研究和調(diào)查，最后對相關(guān)的調(diào)查寫出報告，這樣能夠?qū)�學(xué)生收集相關(guān)市場信息、發(fā)現(xiàn)市場的一些機會的能力進行很好的培養(yǎng)。而相關(guān)的畢業(yè)論文就是讓學(xué)生對自己的市場調(diào)查和相關(guān)的市場情況用論文的形式表現(xiàn)出來，最后來作為一個考核的重要依據(jù)。

　　1.2中國高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點。在中國進行高校教育的時候大部分都是比較重視理論知識的教學(xué)，而市場營銷是一門對理論知識要求很強的學(xué)科，只有在很好的掌握了理論知識的條件下，才能更好的進行實踐的教學(xué)任務(wù)。在進行畢業(yè)論文或者是課程設(shè)計的過程當(dāng)中，學(xué)生在經(jīng)過一些實踐活動之后，將自己的一些親身感受還有體會、認(rèn)識等以論文的形式表達出來，并且要求來應(yīng)用相關(guān)的理論知識和實際的活動相結(jié)合，這樣就可以讓學(xué)生能夠很好的達到一種學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合的目的。

　　二、美國高校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)特點

　　2.1市場營銷的背景。美國是經(jīng)濟發(fā)達的國家，其商品經(jīng)濟、企業(yè)制度相對其他國家更發(fā)達、更完善，它的營銷市場范圍也非常廣泛。由于有這樣的社會條件，所以美國很多高校都開設(shè)了市場營銷專業(yè)。美國高校對于該專業(yè)的授課方式有其自身的特點，主要為實踐教學(xué)的特點。在美國高校，市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)更注重于營銷能力的培養(yǎng)。任職的教授大多也都在企業(yè)任職，因此教授們會采用大量的企業(yè)真實營銷案例讓學(xué)生研究與討論或者是讓學(xué)生參加更多的實踐活動，促使學(xué)生實際處理問題能力的培養(yǎng)。

　　2.2美國高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的一些主要優(yōu)點。美國高校在課程安排上采用一年三期的方式，讓學(xué)生有更多的時間參加社會實踐活動。通過大量的實例討論和工作經(jīng)驗，讓學(xué)生能更快的適應(yīng)社會環(huán)境，并且融入社會中去。在大量的實踐活動中，學(xué)生能更加熟練的使用所學(xué)知識進行實際問題處理，在問題的不斷發(fā)展變化中，也能夠?qū)W到很多學(xué)校不能學(xué)到的知識與技能。通過大量的經(jīng)驗的累積，學(xué)生也能創(chuàng)造出更多的新技能，為市場的發(fā)展做出貢獻。

　　三、中美高校的對比結(jié)果分析

　　從中美市場營銷的實踐教學(xué)的特點和模式可以清晰的看出，中國高校在進行市場營銷的實踐教學(xué)時，很多的教學(xué)方法和模式都是從美國的教學(xué)經(jīng)驗學(xué)習(xí)而來的`，但是因為人文條件和經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，所以就會造成中國高校在市場營銷實踐教學(xué)當(dāng)中的一些問題。首先就是中國高校在市場營銷的實踐教學(xué)當(dāng)中進行實踐的條件比較差而且投入也相對的比較少。造成這方面的原因主要就是因為高校的相關(guān)部門對于市場營銷的實踐教學(xué)不是很重視，很多時候，在制定實踐教學(xué)計劃的時候都是由專業(yè)老師來完成的，所以中國高校市場營銷的實踐教學(xué)大部分都是為了證明理論的正確性而存在的，實踐教學(xué)的內(nèi)容很少的涉及到對于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。另外一點就是對于資金的投入也不夠，實驗室都是一些比較落后的一些實驗設(shè)備，那些真正能夠滿足實踐教學(xué)的一些校外的基地又不好找，所以就導(dǎo)致了學(xué)生真正能夠動手實踐的機會很少，很難真正的培養(yǎng)出社會需要的技術(shù)性人才。其次就是進行實踐教學(xué)的老師沒有相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。中國高校的很多教師都是直接從學(xué)校畢業(yè)之后就當(dāng)教師的，所以對于實踐的教學(xué)經(jīng)驗來說的話，這些教師也是很缺乏的，大部分的教師基本上都是對理論進行教學(xué)，所以在實踐的教學(xué)工作當(dāng)中很難發(fā)揮出應(yīng)有的一些作用，使得市場營銷的實踐教學(xué)不能有效的完成。最后就是因為學(xué)生本身對于實踐教學(xué)不是很有興趣，因為在進行實踐教學(xué)的時候，實踐的時間是有一定限制的，而且教師對于最后的實踐結(jié)果的考核也不是很認(rèn)真，所以就導(dǎo)致了學(xué)生對于實踐教學(xué)不是很感興趣，只是為了應(yīng)付了事。解決中國高校市場營銷時間教學(xué)的一些方法。首先在中國高校進行市場營銷實踐教學(xué)時，很多時候都是由于受到了實踐教學(xué)的時間限制，從而使得教學(xué)的開展不夠深入，導(dǎo)致了學(xué)生的積極性不高。所以在進行市場營銷的實踐教學(xué)的時候，教師應(yīng)該要引起高度的重視，保證實踐教學(xué)按質(zhì)按量的完成。其次就是學(xué)校要積極的向相關(guān)企業(yè)爭取合作的機會，定向的培養(yǎng)人才，從而來改變教學(xué)經(jīng)費和實踐場地的問題。隨后應(yīng)該要加強高校師資隊伍的培養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)和水平，還要對現(xiàn)有的課程進行一定的優(yōu)化，增減相應(yīng)的實踐教學(xué)的時間。

　　四、結(jié)束語

　　市場營銷專業(yè)它是一門綜合性的學(xué)科，主要就是以現(xiàn)代的管理理論、經(jīng)濟學(xué)還有就是行為科學(xué)來作為一定的理論基礎(chǔ)的。對于市場營銷專業(yè)來講的話，除了要很好的對理論知識進行掌握之外，還應(yīng)該要通過一定的實踐來對理論知識加以應(yīng)用，從而來掌握具體的使用方法和策略。這樣才會使得對于市場營銷專業(yè)知識的一個整體提高。對于中國的高校而言，現(xiàn)在對于市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)還不是很成熟，所以中國的高校就應(yīng)該要借鑒美國高校的一些成功的經(jīng)驗，然后結(jié)合自身的一些實際情況和特點，來進行市場營銷的實踐教學(xué)，只有這樣才能更好的培養(yǎng)出符合中國國情的市場營銷專業(yè)的學(xué)生。

市場營銷論文9

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機會，為客戶提供特殊價值的服務(wù)。在我國,經(jīng)過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實踐中或多或少地運用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內(nèi)商業(yè)銀行的運營中遠未得到發(fā)揮，各商業(yè)銀行市場營銷管理的功能亟待加強。本文著重闡述商業(yè)銀行市場營銷管理的功能及我國商業(yè)銀行如何加強市場營銷管理。

　　一、商業(yè)銀行市場營銷管理的功能

　　按照美國著名營銷學(xué)權(quán)威柯特勒的觀點，營銷程序包括分折市場機會.設(shè)計營銷戰(zhàn)略.制訂營銷方案以及組織、執(zhí)行和控制營銷計劃。市場營銷管理在營銷程序的各個階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進人銀行業(yè)，市場營銷管理首先應(yīng)在銀行內(nèi)部傳播營銷文化。

　　(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關(guān)鍵的觀點現(xiàn)在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應(yīng)該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業(yè)務(wù)或技術(shù)支持人員經(jīng)常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點遠未深人人心。因此，營銷管理應(yīng)該為在全行樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。

　　1.建立全行營銷導(dǎo)向戰(zhàn)略，實現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變3在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務(wù)人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應(yīng)該將其倒過來。在機構(gòu)頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務(wù)顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經(jīng)理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實現(xiàn)從傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)向以顧客為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，營銷管理必須正確協(xié)調(diào)一線人員與技術(shù)支持部門、財務(wù)部門、會計部n、信用審查部門.資金部門的關(guān)系，引導(dǎo)所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場營銷領(lǐng)域的專門知識。首先，負(fù)責(zé)營銷管理的人員應(yīng)該利用其在營銷領(lǐng)域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價值定位，并在全行傳播這種價值定位，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優(yōu)勢。其次，營銷管理人員應(yīng)不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應(yīng)市場的發(fā)展更新現(xiàn)有的營銷理念。如以前銀行總希望將產(chǎn)品賣給盡可能多的頓客，現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)20%的顧客創(chuàng)造了80%的利潤，因此銀行轉(zhuǎn)向向顧客推銷盡可能多的產(chǎn)品。目前，許多先進的鋃行正致力于建立數(shù)據(jù)庫營銷模式和采用連續(xù)關(guān)系營銷法=對于銀行來講，擁有一個濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們?yōu)闈}客提供量體裁衣的金鼬投資產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力。一項好的金融產(chǎn)品可以為銀行創(chuàng)造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點，把自己放在隨大流、不思進取的位置上。此外，由于金鼬創(chuàng)新很容易模仿，因此銀行必須保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，0使自己能眵與其他的金融服務(wù)提供者區(qū)分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導(dǎo)向的觀念和對各細(xì)分市場的深刻了解，發(fā)起和組織金融新產(chǎn)品的開發(fā)，以提高銀行持續(xù)創(chuàng)新的能力，確立銀行的競爭優(yōu)勢。

　　4.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各分行的營銪努力，傳播先進的營銷手段。到目前為止，大部分商業(yè)銀行總行還未形成全行統(tǒng)一的營銷策略來指導(dǎo)各分行的營銷活動，各分行基本上是各自為戰(zhàn)，不僅造成了營銷財務(wù)預(yù)算的失控，而且各分行發(fā)展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業(yè)知識制定全行范圍內(nèi)的營銷策略，以指導(dǎo)各分行更加有效地開展?fàn)I銷活動，同時協(xié)調(diào)總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創(chuàng)辦刊物等途徑，宣傳先進營銷方法和成功營銷案例，推介優(yōu)秀營銷人員，實現(xiàn)全行營銷經(jīng)驗和知識的共享。

　　(二)分析營銷機會。

　　1.開展?fàn)I銷調(diào)研。營銷調(diào)研是現(xiàn)代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區(qū)的購買實踐等等，研究私人和公司消費者的購買行為，才能為市場提供良好的服務(wù)=營銷調(diào)研的目的涉及各方面，如一個產(chǎn)品的偏好試驗，一個地區(qū)的銷售預(yù)測，一個廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調(diào)研工作，營銷調(diào)研的活動和技術(shù)也不斷穩(wěn)步擴大，而商業(yè)銀行的市場營銷調(diào)研的功能遠未得到充分發(fā)揮3良好營銷調(diào)研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實施效果進行評估。

　　2.監(jiān)控營銷環(huán)境。眾聽周知，營銷環(huán)境一直在不斷地創(chuàng)造機會和涌現(xiàn)威脅，持續(xù)地監(jiān)視和適應(yīng)變化的環(huán)境對銀行命運攸關(guān)a對于營銷管理人員來講，他們應(yīng)該更有責(zé)任辨認(rèn)有歷史意義的環(huán)境變化，他們應(yīng)該善于追蹤趨勢和尋找機會。一般來說，一家盈利機構(gòu)必須監(jiān)視6種主要的宏觀環(huán)境因素：人文統(tǒng)計、經(jīng)濟、自然環(huán)境、技術(shù)、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統(tǒng)計環(huán)境，包括人口年齡結(jié)構(gòu)、教育結(jié)構(gòu)、家庭類型等；經(jīng)濟環(huán)境，包括收人分配結(jié)構(gòu)、國家宏觀經(jīng)濟形勢及宏觀經(jīng)濟政策；政治/法律環(huán)境，主要包括國家對金融業(yè)進行管理的立法和監(jiān)管條例。此外，技術(shù)的迅猛發(fā)展也將對商業(yè)銀行的'經(jīng)營模式產(chǎn)生深遠的影響a

　　3.分析行業(yè)與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計劃是非常關(guān)鍵的。銀行必須經(jīng)常將它的產(chǎn)品、價格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優(yōu)勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業(yè)競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時能夠作較強的防衛(wèi)。因此銀行需要密切關(guān)注有關(guān)競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？

　　4.細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。商業(yè)銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務(wù)。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務(wù)的細(xì)分市場。因此銀行需要采用適當(dāng)?shù)募?xì)分變量或者模型對私人和公司金融服務(wù)市場進行實用的細(xì)分3當(dāng)前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細(xì)分變量和以規(guī)1模大小作為公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發(fā)更有效的細(xì)分模型對市場進行更實用的細(xì)分^確定細(xì)分市場后，銀行需要評估和衡量每個細(xì)分市場的吸引力，評判對細(xì)分市場的投資與銀行的目標(biāo)和資源是否一致，最后作出進入嚷些細(xì)分市場和為多少個細(xì)分市場提供服務(wù)的決策。此外,通過市場細(xì)分活動，銀行通常會發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的新方式、新渠道、開展業(yè)務(wù)的新辦法、培訓(xùn)和支持銷售隊伍的新途徑。

　　(三）開發(fā)營銷戰(zhàn)略。

　　1.分析產(chǎn)品差異化組合與定位。根據(jù)著名產(chǎn)業(yè)和競爭學(xué)權(quán)或波特的觀點，企業(yè)可以通過成本優(yōu)勢戰(zhàn)略或標(biāo)新立異戰(zhàn)略來確立起競爭優(yōu)勢因此，銀行必須持續(xù)不斷地尋找能使它的產(chǎn)品和服務(wù)差異化的特定方法，以贏得競爭優(yōu)勢。市場營銷管理應(yīng)該致力于分折銀行業(yè)務(wù)的差異化變量有哪些，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價值的，而且每一種差異化都可能導(dǎo)致成本的增加，因此營銷管理需要謹(jǐn)慎地選擇能使銀行與競爭對手相區(qū)別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點定位戰(zhàn)略。對于一家銀行來說，最壞的結(jié)茱奠過于毫無特色地埋沒在數(shù)百家金融服務(wù)供應(yīng)商之中�！�

　　2.參與開發(fā)新產(chǎn)品。銀行一旦仔細(xì)地細(xì)分了市場，選擇了它的目標(biāo)客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準(zhǔn)備開發(fā)和推出合適的新產(chǎn)品。營銷管理在新產(chǎn)品開發(fā)過程中起關(guān)鍵作用，他們應(yīng)積扱參與產(chǎn)品開發(fā)過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產(chǎn)品創(chuàng)意的價值，組織新產(chǎn)品市場測試及正確選擇新產(chǎn)品商品化的時間、地點，目標(biāo)市場及導(dǎo)人市場戰(zhàn)略。

　　(四)計劃營銷方案。

　　1.設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案。隨著中國的消費者越來越成熟，他們對金融服務(wù)的價格將越來越敏感,與此同時，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價自主權(quán)將逐漸擴大。如何對最新推出的產(chǎn)品進行合理定價，以及如何隨著環(huán)境的變化對脤務(wù)價格進行適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境將直接關(guān)系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產(chǎn)品定價的因素主要有產(chǎn)品成本、銀行的定價目標(biāo)、客戶的綜合盈利能力、市場價格彈性，競爭者的定價策略等等。因此銀行的營銷管理部門應(yīng)在對目標(biāo)市場的價格彈性和競爭者的定價策略和成本有較深刻了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行的目標(biāo)來確定或調(diào)整銀行的服務(wù)定價，或者主動發(fā)起和應(yīng)對競爭者的價格變動。

　　2.研究和選擇分銷體制。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，加上客戶霱求的復(fù)雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調(diào)整現(xiàn)有的分支行網(wǎng)絡(luò)。一方面,銀行必須充分調(diào)査消費者的消費行為和習(xí)憤，根據(jù)客戶群體的要求重新設(shè)計新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優(yōu)勢3目前我國商業(yè)銀行習(xí)慣于設(shè)立全功能型分支機構(gòu)，而忽視了專業(yè)性分支機構(gòu)的建設(shè)。事實上，國際經(jīng)驗表明，商業(yè)銀行專業(yè)性分支機構(gòu)的盈利能力遠遠超過全功能型分支機構(gòu)3此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,銀行還需要重點關(guān)注電子化營銷渠道的發(fā)展，如家庭銀行、網(wǎng)上直銷等等D另一方面，我國商業(yè)銀行在分支機構(gòu)選址決策方面缺少理論依據(jù)，銀行必須引進定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學(xué)依據(jù)，同時應(yīng)對現(xiàn)有分支廳網(wǎng)絡(luò)分市的合理性進行評估3

　　3.設(shè)計和管理營銷傳播�，F(xiàn)代營銷不僅要求開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品，給予有吸引力的定價，使它易于為目標(biāo)顧客所接受1銀行還必須與現(xiàn)有的和潛在的顧客、其他利益攸關(guān)者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地?fù)?dān)當(dāng)起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關(guān)注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發(fā)有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據(jù)細(xì)分市場決策來確定目標(biāo)受眾、設(shè)計信息'選擇傳播渠道、編制促銷預(yù)算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時還需管理和協(xié)調(diào)各分支機構(gòu)的營銷傳播。

　　4.管理服務(wù)質(zhì)量。使一家銀行區(qū)別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務(wù)質(zhì)量，因此必須形成高質(zhì)量管理的傳統(tǒng)，提供比競爭者標(biāo)準(zhǔn)更髙的服務(wù)質(zhì)量，目前我國商業(yè)銀行迫切需要建立服務(wù)績效監(jiān)詧制度，商業(yè)銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務(wù)績效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調(diào)査，以及設(shè)立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認(rèn)沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務(wù)的信息。

　　(五）監(jiān)督和控制各項營銷活動。

　　營銷過程的最后一個環(huán)節(jié)是組織營銷資源及執(zhí)行和控制營銷計劃。因為營銷計劃實施過程中將發(fā)生許多意外情況，銀行必須連續(xù)不斷地監(jiān)督和控制各項營銷活動。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業(yè)銀行還可以通過對各分支機構(gòu)的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計進行營銷戰(zhàn)略控制。

　　二、如何加強商業(yè)銀行市場營銷管理功能

　　在發(fā)達國家，銀行營銷經(jīng)歷了幾個緩慢的發(fā)展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應(yīng)用仍落后于制造業(yè)公司：雖然制造業(yè)公司提供的j產(chǎn)品與銀行所提供的金融服務(wù)差別|較大，但制造業(yè)有效運用市場營銷原則的許多經(jīng)驗仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專門的市場營銷部門，統(tǒng)率銀行市場營銷工作成立強有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責(zé)，對于強化銀行市場營銷功能至關(guān)重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結(jié)構(gòu)，這種營銷機構(gòu)由各種營銷活動專家組成，他們是營銷行政事務(wù)經(jīng)理、廣告與促銷經(jīng)理，市場營銷調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、營銷活動控制經(jīng)理、服務(wù)質(zhì)量控制經(jīng)理等，還可根據(jù)需要設(shè)立技術(shù)支持經(jīng)理、分銷體系管理經(jīng)理等等t

　　(二）創(chuàng)辦刊物，傳播市場營銷經(jīng)驗和知識。目前國際上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的金融服務(wù)營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業(yè)務(wù)雜志》。而目前國內(nèi)尚未出現(xiàn)有關(guān)銀行服務(wù)營銷的刊物=因此商業(yè)銀行內(nèi)部需要創(chuàng)辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價值定位和營銷策略，共享營銷先進經(jīng)驗和知識1推介杰出營銷人物等等。

　　(三）引進和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進人銀行業(yè)，目前商業(yè)銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進營銷管理人才。商業(yè)銀行可以大膽地從制造業(yè)引進營銷管理杰出人才加盟：如20世紀(jì)50年代中期，花旗銀行率先設(shè)立了市場營銷部，并從制造業(yè)中引進營銷經(jīng)理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學(xué)畢業(yè)生時，應(yīng)該考慮招聘市場營銷和管理專業(yè)的人才，而不僅僅局限于金融和會計學(xué)專業(yè)，

　　金融機構(gòu)的整個營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運用市場營銷的理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動，以保持盈利增長和競爭優(yōu)勢=雖然當(dāng)前我國商業(yè)銀行或多或少在經(jīng)營活動中運用了市場營銷的方法和技巧，但離系統(tǒng)地運用市場營銷理論和方法來指導(dǎo)其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運用到實踐中的銀行將在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。

市場營銷論文10

　　［摘要］“市場營銷學(xué)”作為一門系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律的學(xué)科，它不僅理論性與實踐性的結(jié)合度高，而且應(yīng)用性極強。市場營銷作為飛速發(fā)展的信息時代里的熱門行業(yè)，相關(guān)企業(yè)較為關(guān)注市場營銷人才是否有較高的信息素養(yǎng)和運用信息技術(shù)的能力。與將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)技能，與傳統(tǒng)教育教學(xué)來比更具有交互性，可以使學(xué)生在課堂中更好地與教師互動，也可以更好地開展中職市場營銷教學(xué)。

　　［關(guān)鍵詞］信息化；中職；市場營銷

　　信息時代的迅猛發(fā)展，不僅沖擊著中國經(jīng)濟的發(fā)展，對現(xiàn)代化教育的方式方法也產(chǎn)生了極大的影響，這對中職教育教學(xué)也提出了新的要求。本文將通過分析中職學(xué)生的特點等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場營銷教學(xué)相結(jié)合的必要性，并就如何在中職市場營銷教學(xué)中運用信息化手段進行了研究。

　　一、信息化手段與中職市場營銷學(xué)教學(xué)相結(jié)合的必要性

　　信息化教學(xué)手段對中職市場營銷教學(xué)起到了重要的促進作用，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)思想和學(xué)生接受知識的認(rèn)知，讓學(xué)生可以通過媒體接觸更多的知識，學(xué)習(xí)更多的營銷方法。在信息時代飛速發(fā)展的背景下，社會需要大批能將市場資源信息化的人才。而將信息化手段應(yīng)用在教學(xué)中可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)素養(yǎng)，進而促進學(xué)生對信息收集、整理的能力，還可以讓學(xué)生把大數(shù)據(jù)與市場營銷進行結(jié)合，全面地幫助學(xué)生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學(xué)習(xí)特點。他們已經(jīng)有了踏入社會的意識，所以求知欲望十分強烈。而且相比較高中生，他們的獨立意識和自主意識已經(jīng)有很大的增強，對未來的危機感也十分強烈，所以迫切想要掌握一技之長。采用信息化手段進行教學(xué)更有利于激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效率，促進他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和有自己特色的學(xué)習(xí)方法。

　　二、市場營銷教學(xué)與信息化手段相融合的要求

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)理念要更新，師資水平要提高。要想將市場營銷教學(xué)與信息化手段融合，就必須抓住關(guān)鍵所在，提升教師的信息化教學(xué)能力。學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建中職教師信息化發(fā)展平臺，為中職教師進行一定的`教學(xué)信息化能力培訓(xùn)，以此來提升中職教師的教學(xué)理念，提高他們的專業(yè)教學(xué)水平，適應(yīng)中職營銷信息化教學(xué)的改革與發(fā)展。

　�。ǘ�）要加強教學(xué)硬件、軟件的配備及運用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運用是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化作為教育信息化最本質(zhì)的特征，要求具備條件的學(xué)校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網(wǎng)信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎(chǔ)方面為教育教學(xué)起到良好的促進作用。同時硬件的完備是為了更好地進行軟件建設(shè)。所以，中職院校應(yīng)該開設(shè)更多軟件課程，以及通過這些軟件為中職市場營銷教學(xué)提供幫助：ERP、SAS。由傳統(tǒng)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒�教學(xué)最關(guān)鍵的地方就是應(yīng)用這些設(shè)備。要鼓勵教師積極使用現(xiàn)代化教學(xué)硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉(zhuǎn)變到“我要用”。

　�。ㄈ�）注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)中是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、綜合實踐能力以及學(xué)生的創(chuàng)新精神。對教師應(yīng)該利用實踐來對學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理等能力進行培養(yǎng)。提升學(xué)生對專業(yè)能力的重視與提升意識。有效地在校內(nèi)外課堂中培訓(xùn)學(xué)生專業(yè)能力。對此可以采用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)社交軟件在課堂上進行演示，并通過這些軟件切實提升學(xué)生的商務(wù)談判、銷售、客戶關(guān)系管理能力等。

　　三、信息化教學(xué)應(yīng)注意的問題

　�。ㄒ唬┬畔⒒�教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)要有機結(jié)合。將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。而傳統(tǒng)教學(xué)，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識點通過H5或者PPT進行展示，這種方式可以有效地讓學(xué)生在短時間內(nèi)將知識點進行記憶，同時教師應(yīng)該針對這些知識點完成板書，讓學(xué)生在知識點記憶之后再進行關(guān)聯(lián)，這樣有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識，全面提升學(xué)生的素質(zhì)與能力。

　�。ǘ�）防止過度信息化帶來的不利影響。信息化教學(xué)帶來驚人成果的同時，更要深刻反思信息化教學(xué)帶來的不良影響。例如，計算機設(shè)備的輻射對身體的傷害、長期看屏幕對視力的影響，以及長期使用信息化教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生書寫能力下降、強烈地依賴網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致思考問題的能力減弱等。

　　總之，在將信息化手段應(yīng)用于中職市場營銷教學(xué)方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學(xué)習(xí)與提升自身的能力，高效運用各種軟硬件，才能使學(xué)生的各種能力得到切實的提升，也只有將信息化手段合理地應(yīng)用在市場營銷教學(xué)中，才能真正地推動信息化教育的進步與發(fā)展，幫助學(xué)生更好地成長，為社會提供需要的人才。

　　參考文獻：

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　�。�2］馬巧娥.解析高職市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［J］.現(xiàn)代營銷（下旬刊），20xx（8）.

市場營銷論文11

　　一、選題目的

　　在中國，主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，在1990~1994年間，全國建起了約2500個主題公園，投資金額達3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。

　　他們把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

　　依據(jù)上述理論與實現(xiàn)背景的分析，結(jié)合長隆在國內(nèi)主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過案例分析的方法，研究分析長隆的現(xiàn)實狀況，為進一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的經(jīng)驗。

　　二、創(chuàng)新之處

　　1.結(jié)合長隆發(fā)展的現(xiàn)實，綜合運用整合營銷傳播的策略;

　　2.實證研究與理論分析相結(jié)合;

　　3.基于長隆內(nèi)外環(huán)境，從推廣與品牌運作入手。

　　三、研究程度

　　本文所研究之內(nèi)容，結(jié)合了長隆發(fā)展的現(xiàn)實，在實證分析的基礎(chǔ)，運用整合營銷傳播的理論進行分析，在國內(nèi)主題公園市場不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長隆如何運用該理論走出現(xiàn)實的困境，獲得生存和發(fā)展的機會，為國內(nèi)主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處�；�于作者的'水平有限，對于進一步綜合利用多種營銷傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，走出現(xiàn)實的困境，作者在日后的研究中進一步的深入下去，以期能夠給國內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。

　　導(dǎo)師可能提問的幾個問題：

　　問題1：長隆景區(qū)發(fā)展(或國內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?

　　1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內(nèi)涵;5.競爭激烈

　　問題2：整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運用的?

　　1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營銷創(chuàng)新

　　問題3：國內(nèi)關(guān)于主題公園營銷策略的研究有哪些?

　　國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究，把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：

　�、佼a(chǎn)品同質(zhì)化;

　�、谌狈ξ幕�主題包裝。

市場營銷論文12

　　［摘要］在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展和技術(shù)變革深化的背景下，教育領(lǐng)域的發(fā)展也邁向了新的征程。當(dāng)前翻轉(zhuǎn)課堂模式在教育領(lǐng)域得到了廣泛運用，其以先進的思想理念為指導(dǎo)，在充分利用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，尊重了學(xué)生的主體地位，激發(fā)了學(xué)生在課堂教學(xué)中的積極主動性，利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。以中職市場營銷課程為例，探討翻轉(zhuǎn)課堂模式的有效運用。

　　［關(guān)鍵詞］中職教育；市場營銷；翻轉(zhuǎn)課堂；自主學(xué)習(xí)

　　翻轉(zhuǎn)課堂是當(dāng)前非常新穎的教學(xué)模式，對傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式造成了一定的沖擊。而市場營銷作為實踐性極強的課程，主要圍繞著消費者需求對企業(yè)市場營銷活動進行研究。在信息網(wǎng)絡(luò)化時代，新的營銷理念與營銷方式不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的市場營銷方式必須經(jīng)歷創(chuàng)新性的變革才能適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展需求。在市場營銷課堂中開展翻轉(zhuǎn)課堂，能提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)其綜合素質(zhì)，是中職教育市場營銷教學(xué)改進的重要途徑。

　　一、翻轉(zhuǎn)課堂的基本概述

　　翻轉(zhuǎn)課堂模式如今在全球都得到了一定的推廣應(yīng)用，主要是在教師創(chuàng)建教學(xué)視頻后，學(xué)生隨時隨地都可以觀看視頻，是能實現(xiàn)師生、生生之間面對面分享與交流的教學(xué)方式。翻轉(zhuǎn)課堂主要以建構(gòu)主義理論與掌握學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想，借助現(xiàn)代化教育技術(shù)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進行教學(xué)設(shè)計，為教師錄制視頻、學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)自學(xué)與協(xié)作學(xué)習(xí)提供支持。且翻轉(zhuǎn)課堂模式下的教學(xué)過程，其個性化指導(dǎo)與教學(xué)評價都突破了傳統(tǒng)教學(xué)限制，尊重學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，這是符合人類學(xué)習(xí)基本規(guī)律的重要體現(xiàn)，可在很大程度上提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、中職市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　市場營銷課程具有極強的實踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，因此需要組織大量的實踐活動為學(xué)生提供鍛煉機會。只是當(dāng)下的市場營銷課程教學(xué)中，實踐教學(xué)課時較少，參觀或撰寫文字材料的課時較多，難以達到預(yù)期的實踐教學(xué)效果。而這種課程教學(xué)體現(xiàn)出陳舊的教學(xué)理念和缺乏創(chuàng)新的教學(xué)缺陷，在現(xiàn)代化教學(xué)手段層出不窮的當(dāng)下，市場營銷課程教學(xué)亟待優(yōu)化，豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)質(zhì)量，從而真正達到培養(yǎng)實用型市場營銷人才的目的。

　　三、中職市場營銷課程翻轉(zhuǎn)課堂模式的構(gòu)建

　�。ㄒ唬┲谱魇袌鰻I銷課程的微課。翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建與應(yīng)用需要建立在教學(xué)視頻的制作之上。根據(jù)市場營銷課的具體特點，在制作教學(xué)視頻時需做到以下幾點：首先，制定明確的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)視頻內(nèi)容能集中說明市場營銷某個問題；其次，視頻內(nèi)容要精煉短小。視頻內(nèi)容應(yīng)該盡可能集中學(xué)生的注意力，且內(nèi)容要堅持精煉性，突出教學(xué)重難點；最后，要堅持任務(wù)驅(qū)動原則，在問題導(dǎo)向下，加強反饋互動，以增強教學(xué)效果。比如在品牌戰(zhàn)略與銷售管理的課程教學(xué)中，教師可以將海爾公司的發(fā)展戰(zhàn)略作為案例放進視頻中，以真實的案例直觀呈現(xiàn)給學(xué)生，促使其了解相關(guān)內(nèi)容。教師在制作視頻時，依托于真實情境，這是兼顧教學(xué)理論與實踐要求的體現(xiàn)。

　�。ǘ�）制定合理的自主學(xué)習(xí)任務(wù)。翻轉(zhuǎn)課堂的`構(gòu)建尊重學(xué)生的自主性，因此教師應(yīng)該制定自主學(xué)習(xí)任務(wù)單。任務(wù)單的內(nèi)容可包括任務(wù)名稱、任務(wù)目標(biāo)、自主學(xué)習(xí)方法、課堂學(xué)習(xí)預(yù)告、學(xué)習(xí)具體任務(wù)、自主學(xué)習(xí)遇到的困惑或建議等。教師可以在上課之前就布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自主觀看微課視頻，完成任務(wù)，并記錄困惑或問題。在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師要注重提高學(xué)生的積極性和主動性，增強其提問能力。

　�。ㄈ�）全面構(gòu)建市場營銷的翻轉(zhuǎn)課堂。教師應(yīng)該有效引導(dǎo)學(xué)生在課堂內(nèi)進行自主討論與交流，并通過練習(xí)來幫助學(xué)生內(nèi)化知識。在這個過程中，教師可以在任務(wù)驅(qū)動理論指導(dǎo)下構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂。比如在市場定位的課程教學(xué)中，教師為學(xué)生布置自主學(xué)習(xí)任務(wù)，使其在課前完成自主學(xué)習(xí)，在課堂中則從三個環(huán)節(jié)入手，以期完成教學(xué)目標(biāo)。首先是創(chuàng)設(shè)情境，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法進行教學(xué)。比如制定“為某餐廳進行市場定位”這一課堂任務(wù)，可借助學(xué)校的烹飪班來引出問題，促使學(xué)生產(chǎn)生興趣，吸引其注意力，并起到點題的作用，促使學(xué)生在團隊合作中完成任務(wù)。其次是任務(wù)分析與提示內(nèi)容環(huán)節(jié)，可將任務(wù)進行細(xì)化分解，讓學(xué)生更加明確任務(wù)的目標(biāo)及其操作流程，讓學(xué)生充分認(rèn)識到解決任務(wù)的可能性，學(xué)會運用市場營銷知識來對生活中的實際問題進行分析與解決。最后則是小組匯報與總結(jié)評價的環(huán)節(jié)。各組派代表講解小組的創(chuàng)意，讓教師和同學(xué)一起觀摩和點評。在這個過程中，利于調(diào)動學(xué)生的積極主動性，并感受到市場營銷的實用性，激發(fā)其對市場營銷的學(xué)習(xí)興趣，體驗獲得成功的喜悅感和成就感，增強其學(xué)習(xí)信心。

　　總而言之，翻轉(zhuǎn)課堂模式對傳統(tǒng)課堂造成了極大的沖擊，但是卻讓課程教學(xué)迎來了新的發(fā)展活力。在中職院校中，市場營銷專業(yè)的教師應(yīng)該充分探索翻轉(zhuǎn)課堂模式，在市場營銷課程中引入這一模式，以激發(fā)學(xué)生對市場營銷的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。

　　參考文獻：

　�。�1］蘇燕.“翻轉(zhuǎn)課堂”在中職市場營銷課程中的有效運用［J］.教育現(xiàn)代化-知網(wǎng)，20xx（17）：202.

　�。�2］何凡,龔永洪,鄭珺,等.略論市場營銷學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式構(gòu)建［J］.當(dāng)代職業(yè)教育，20xx（11）：32-35.

市場營銷論文13

　　摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，很多企業(yè)和行業(yè)之間競爭越來越激烈，一個企業(yè)想要立足于當(dāng)今社會，傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，所以，一定要在現(xiàn)有的營銷理念基礎(chǔ)上，進行相應(yīng)的改進和創(chuàng)新，尋求自己企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動項目化管理方法，使其應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，促進企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場；市場營銷；項目管理

　　在如今復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)發(fā)展的核心重點逐漸不再是如何生產(chǎn)，一個企業(yè)能否快速穩(wěn)步的發(fā)展取決于當(dāng)前激烈的市場競爭，市場營銷活動中的項目化管理尤為重要。通常情況下，企業(yè)市場營銷活動大都是以特定營銷理念為指導(dǎo)的，所以，為了促進市場營銷活動的全面開展，如何加快我國企業(yè)項目化管理的專業(yè)化進程，是企業(yè)市場營銷工作的重點工作。

　　企業(yè)市場營銷活動以特殊的經(jīng)營管理理念為指導(dǎo)思想，選擇合適的市場營銷措施組織營銷活動，良好的營銷管理理念是一個企業(yè)市場營銷活動的基礎(chǔ)，以前的市場營銷觀念太過于追求企業(yè)的生產(chǎn)效益而忽視了市場營銷的真正意義，沒有很好地在時間上和紅鑒賞做一個系統(tǒng)科學(xué)的分析。所以一個企業(yè)想要實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，必須要完善和修改傳統(tǒng)的營銷觀念，對自己的企業(yè)進行深刻思考和分析，分析和總結(jié)項目化管理的基本原則和有效的措施還有其相關(guān)流程，為一個企業(yè)市場營銷活動的順利開展歸納總結(jié)出合理的科學(xué)依據(jù)，是企業(yè)市場經(jīng)濟的到穩(wěn)定迅速的發(fā)展。

　　一、企業(yè)市場營銷活動實行項目化管理的意義

　　市場營銷就是個人或者集體的形式，通過與其他方進行交易所生產(chǎn)的價值來滿足自身的實際需要，最會實現(xiàn)互利互贏的一個過程，一般來講市場營銷是動詞的理解，是指企業(yè)在銷售活動中展現(xiàn)出來的具體行為和內(nèi)容，還有一種說法是企業(yè)市場營銷行為的研究和分析，就是我們?nèi)粘�學(xué)習(xí)中所說的市場營銷學(xué)項目化管理最早是從項目管理深入研究和創(chuàng)新形成的，就是把一個企業(yè)在運營的過程中出現(xiàn)的各種營銷活動具體的項目內(nèi)容統(tǒng)一進行總結(jié)研究分析，清楚活動項目內(nèi)容的收益，便于對其進行項目化的.管理，總之就是項目化管理是將企業(yè)項目化，根據(jù)項目化管理能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，加強企業(yè)的市場競爭能力經(jīng)濟的迅速發(fā)展下，社會各行各業(yè)的競爭越來越激烈，市場營銷作為搶占市場的重要手段也得到了各大企業(yè)的高度重視，再加上經(jīng)濟全球化的趨勢一部分外資企業(yè)進入我國市場，為了能快速的減輕企業(yè)市場激烈競爭的壓力，大部分企業(yè)都采用了項目化的管理的方式對市場營銷活動進行科學(xué)的指導(dǎo)和規(guī)劃，從而使企業(yè)的市場營銷競爭力量穩(wěn)步提升，促進企業(yè)穩(wěn)定迅速發(fā)展。

　　二、為什么要在企業(yè)市場營銷活動中運用項目化管理

　　提高一個企業(yè)的創(chuàng)新能力，是改進其項目化的管理模式是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的首要前提，想要有效地提高企業(yè)的市場營銷管理能力，就需要加強對項目化管理的完善創(chuàng)新，由于企業(yè)不同的特點出發(fā)，制定屬于自己的合理項目化管理，在完善創(chuàng)新項目化管理的時候，一定要重視項目相關(guān)人員的評判和審核工作，進而改進與完善，對項目化管理的準(zhǔn)備期工作進行籌劃落實，推進行項目的時候一定要重視招標(biāo)投標(biāo)及相應(yīng)的規(guī)章制度，改進項目化管理評測方法，使得有關(guān)部門的工作得以輕松開展。同時隨著社會的不斷發(fā)展進步，市場營銷活動的花樣越來越多，樣式層出不窮，這也使得不同的花樣出現(xiàn)了很多繁雜的問題，從市場營銷的角度來看，一定要加強對項目化管理理念與目標(biāo)的分析和結(jié)合，利用項目化管理的優(yōu)勢，對整個市場營銷活動進行相應(yīng)的整頓改進，使市場營銷活動有序進行，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)期目標(biāo)和價值

　　三、項目化管理的實際應(yīng)用

　　企業(yè)在進行市場營銷過程中最主要的目的就是盡可能地達到客戶的理想需求，開發(fā)新的客戶需求。企業(yè)在市場營銷的過程中，需要統(tǒng)計和分析企業(yè)現(xiàn)有的資源，利用市場營銷活動結(jié)合企業(yè)自身特點把產(chǎn)品銷售到需求者手中，為了更好地創(chuàng)造經(jīng)濟效益，應(yīng)長遠的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展空間。企業(yè)市場營銷活動中用項目化管理時，要進行營銷項目的策劃，先確定好正確的營銷目標(biāo)制定與實際相符的可行計劃。目標(biāo)作為計劃制定的關(guān)鍵，在進行項目策劃的過程中相關(guān)人員必須對企業(yè)中的主要思想和目的進行清晰的明確，并對企業(yè)營銷產(chǎn)品的目標(biāo)以及階段性的目的進行確定，歸納完善正確的營銷目標(biāo)后，就需要我們開展市場調(diào)查計劃的制定，尤其要注意調(diào)研的計劃性，盡可能地多收集相關(guān)資料和詳細(xì)數(shù)據(jù)，其中包括市場的可行性和消費者的意向還有競爭對手的情況，這樣便于對計劃進行制定和修改，從而在實際的市場營銷中能達到意想不到的效果。

　　一個成功的市場營銷方案需要一個高素質(zhì)的市場營銷團隊，通過這個團隊在營銷活動前制定可行的營銷策略而言，需要對目標(biāo)市場進行全面的調(diào)查。把這些數(shù)據(jù)信息整理歸納出來。同時在拓展市場營銷的渠道，要制定合理的促銷手段，以增加銷售量。最后企業(yè)還需要管理營銷的組合，使其在市場營銷過程中能規(guī)范進行，達到預(yù)期效果。要根據(jù)市場營銷活動的實際要求，對產(chǎn)品價格等方面進行嚴(yán)格合理的把控。從優(yōu)惠的角度上吸引消費者，優(yōu)化營銷策略。

　　實際營銷活動執(zhí)行中，企業(yè)的營銷部門應(yīng)定期統(tǒng)計調(diào)研其市場數(shù)據(jù)信息，對產(chǎn)品進行定位，并把相關(guān)嘻嘻傳遞到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)部門及生產(chǎn)部門，使企業(yè)能夠根據(jù)市場的需求改進和完善產(chǎn)品，對價格和產(chǎn)品用途特點等進行調(diào)整，增加企業(yè)的產(chǎn)品越來越完善性。使一個企業(yè)在企業(yè)市場活動中項目化管理中獲得豐厚的價值。

　　四、總結(jié)

　　當(dāng)今社會的經(jīng)濟全球化，國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的加強，各行各業(yè)的競爭更加激烈，這就要求人們對企業(yè)市場營銷活動中的項目化管理的優(yōu)勢進行探析，總結(jié)分析其企業(yè)特點，制定合理的項目化管理，使企業(yè)在市場營銷活動中獲得更大的收益。

　　參考文獻：

　　[1]陳光，周冰。企業(yè)市場營銷活動的項目化管理研究[J].教育教學(xué)論壇，長沙鐵道學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）， 20xx.

　　[2]趙旭。企業(yè)市場營銷活動中的項目化管理探析[J].經(jīng)營管理者， 20xx.

　　[3]張周國。企業(yè)市場營銷活動中項目化管理的優(yōu)勢探析[J].中國商論， 20xx.

市場營銷論文14

　　摘要：伴隨著中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展及我國高等教育發(fā)展的大眾化進程，高職教育市場營銷專業(yè)面臨著發(fā)展中亟待突破的瓶頸，被教育者職業(yè)自信欠缺、班級人數(shù)負(fù)荷過大、忽視人文素質(zhì)教育、實踐體系粗淺及師資力量薄弱等問題對專業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

　　伴隨著中國社會經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展及我國高等教育發(fā)展的大眾化進程，高職市場營銷專業(yè)面臨著發(fā)展中亟待突破的瓶頸。

　　一、自信心欠缺成為學(xué)生職業(yè)發(fā)展的最大障礙

　　高考失敗、大專學(xué)歷、就業(yè)壓力已經(jīng)成為高職生群體特殊心理狀況的主要原因，這在某種程度上進一步放大了學(xué)生的自卑心態(tài)、削弱了職業(yè)自信的建立，往往導(dǎo)致學(xué)生過低的自我評價，認(rèn)為自己完成不了事情。營銷專業(yè)的高職生不同于其它文科專業(yè)尤其是理工專業(yè)，他們將來需要跟形形色色的客戶打交道，這種不正常的心理定勢在營銷活動中起著很大的負(fù)面作用，使人畏縮猶豫裹足不前，壓抑了內(nèi)在能力的發(fā)揮。

　　要修復(fù)或改善學(xué)生的這種心理狀態(tài)，提升其職業(yè)自信，除了輔助于一定的心理干預(yù)之外，更多地要求教師能夠在教學(xué)方法上多鼓勵、贊許、肯定，少否定、批評、責(zé)備，從而讓學(xué)生能夠體驗到自己的價值，維護自己的自尊，形成穩(wěn)定的自信心。譬如，國外的一些職業(yè)教育體系里是沒有“不及格”的，取而代之以“REDO”，就是擔(dān)心影響學(xué)生自信心的建立，影響他們未來的職業(yè)發(fā)展。

　　二、班級人數(shù)過多直接影響高職專業(yè)教學(xué)效果

　　高職教育的課堂模式，重在討論交流，重在學(xué)生自主學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生愛學(xué)習(xí)。特別是營銷專業(yè)，其實戰(zhàn)性和變化性強的特點更需要學(xué)生能夠主導(dǎo)課堂，但這也對教師教學(xué)工作提出了更高的要求，教師不僅要對學(xué)生進行引導(dǎo)，還要掌握他們的思維動向和特點，通過適當(dāng)提問促進每一個同學(xué)都思考，讓每一個同學(xué)都動起來。

　　然而這樣的教學(xué)模式難以實現(xiàn)的一個最大問題在于班級人數(shù)太多。五六十人一個班級很正常，甚至有的班級人數(shù)更多。這樣課堂討論就難以組織、駕馭，難以考慮到學(xué)生們的思維個性，從而又轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)教育的教師主導(dǎo)模式，影響教學(xué)效果。高職營銷專業(yè)班級人數(shù)的改革，表面上看是減少人數(shù)的問題，實則是高職教育資源明顯投入不足的問題。

　　三、過于注重學(xué)生技能提高而忽視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　今天營銷專業(yè)的高職教育過于注重技能傳授，而忽視思想的傳遞。雖然以就業(yè)為導(dǎo)向沒有錯，但學(xué)習(xí)太過于功利化，其結(jié)果學(xué)生只重視專業(yè)課學(xué)習(xí)，而忽視人文素養(yǎng)提高，學(xué)生個性被抹殺，甚至嚴(yán)重“格式化”，缺乏創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的思維和活力，最終許多學(xué)生“技能型”人才沒有形成，做人的基本東西也沒形成，這樣只能教出一堆碌碌無為的營銷人，而培養(yǎng)不出人才。

　　愛因斯坦曾反復(fù)強調(diào)：“只用專業(yè)知識教育人是很不夠的，通過專業(yè)教育，他可以成為一種有用的機器，但是不能成為一個和諧發(fā)展的人……”因此，重術(shù)輕道的結(jié)果只會使受教育者職業(yè)發(fā)展的后勁兒嚴(yán)重不足。營銷專業(yè)的高職教育必須將職業(yè)人文教育滲透到課程體系中，使之成為包括職業(yè)價值觀、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容的綜合課程，以有機的課程體系促進高職教育本質(zhì)屬性的全面回歸，確立高職教育營銷專業(yè)的教育本位與辦學(xué)特色。

　　四、實踐教學(xué)體系多流于表面待于進一步深化

　　高職教育營銷專業(yè)最好的實踐教學(xué)模式便是回歸企業(yè)。這就要求高職院校建立校外實訓(xùn)基地，然而營銷活動的相對開放性和不確定性導(dǎo)致企業(yè)實訓(xùn)成本增加，從某種程度上影響了校外實訓(xùn)基地的建設(shè)效果。所以，許多營銷專業(yè)的實訓(xùn)基地建設(shè)還停留在協(xié)議上，或零星有幾個點，但運轉(zhuǎn)困難，沒有形成雙向互動、長期穩(wěn)定、運轉(zhuǎn)良好的基地平臺，有的形同虛設(shè)，根本起不到學(xué)生技能培養(yǎng)的作用。

　　在校內(nèi)實踐基地建設(shè)上，多數(shù)院校的營銷專業(yè)多采取以場景模擬和電腦實訓(xùn)模擬為主的“實訓(xùn)室”形式。但大多實訓(xùn)室僅停留在低水平技能操作上，能夠滿足的.只是徒有四壁的“場所”，致使專業(yè)課程實踐教學(xué)的計劃仍然無法有效落實，這與教育部要求的“至少保證40％的實踐教學(xué)”是不相適應(yīng)的。

　　五、教師總量嚴(yán)重不足師資力量薄弱

　　營銷專業(yè)高職教育現(xiàn)在與教育部對高職高專院評估指標(biāo)體系規(guī)定的16:1的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)相比差距很大。教師總量的不足導(dǎo)致教師工作負(fù)荷過大，部分院校營銷專業(yè)教師周工作量平均大于18課時，教師很少有時間開展教學(xué)研究及企業(yè)營銷實踐工作。

　　另外，高職院校的營銷專業(yè)師資隊伍有一個共同的特點，那就是來自企業(yè)的營銷大師較少，這種情況與職業(yè)教育發(fā)展所需要的既有理論知識又有豐富實踐工作經(jīng)驗的“雙師”素質(zhì)教師數(shù)量要求差距較大。同時，青年教師大多是普通高校的畢業(yè)生，缺少對企業(yè)一線營銷活動的實際體驗，對職業(yè)教育的特點及要求缺乏深入的認(rèn)識，因而職業(yè)教育能力較弱。師資力量薄弱直接影響到營銷專業(yè)職業(yè)教育的效果。

　　總之，高職營銷專業(yè)在未來發(fā)展中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　參考文獻：

　　[1] 張雅靜.高職高專市場營銷課程主要技能及考核辦法研究[J]，中國教育技術(shù)裝，20xx年02期

　　[2] 肖雙喜.管理類課程理論與實踐教學(xué)“二合一”探索[J]，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，20xx年05期

　　[3] 馮偉國.各級各類職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展研究，上海交通大學(xué)出版社，20xx年3月出版

市場營銷論文15

　　【摘要】首先梳理了大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的歷程，表明目前已經(jīng)進入到數(shù)據(jù)3.0時代，接著解析數(shù)據(jù)3.0時代是消費者成為主宰的時代，更是企業(yè)精準(zhǔn)營銷的時代，最后以京東為例，窺探了大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用并給出新時代發(fā)展策略，以期給現(xiàn)有中小企業(yè)轉(zhuǎn)型提供參考依據(jù)。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)營銷 京東

　　一、數(shù)據(jù)分析時代演變歷程

　　(一)數(shù)據(jù)1.0時代

　　數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)在新的計算技術(shù)實現(xiàn)以后，分析1.0時代又稱為商業(yè)智能時代。它通過客觀分析和深入理解商業(yè)現(xiàn)象，取締在決策中僅憑直覺和過時的市場調(diào)研報告，幫助管理者理性化和最大化依據(jù)事實作出決策。首次在計算機的幫助下將生產(chǎn)、客戶交互、市場等數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫并且整合分析。但是由于發(fā)展的局限性對數(shù)據(jù)的使用更多的是準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，很少時間用在分析數(shù)據(jù)上。

　　(二)數(shù)據(jù)2.0時代

　　2.0時代開始于20xx年，與分析1.0要求的公司能力不同，新時達要求數(shù)量分析師具備超強的分析數(shù)據(jù)能力，數(shù)據(jù)也不是只來源于公司內(nèi)部，更多的來自公司外部、互聯(lián)網(wǎng)、傳感器和各種公開發(fā)布的數(shù)據(jù)。比如領(lǐng)英公司，充分運用數(shù)據(jù)分析搶占先機，開發(fā)出令人印象深刻的數(shù)據(jù)服務(wù)。

　　(三)數(shù)據(jù)3.0時代

　　又稱為富化數(shù)據(jù)的產(chǎn)品時代。分析3.0時代來臨的標(biāo)準(zhǔn)是各行業(yè)大公司紛紛介入。公司可以很好的分析數(shù)據(jù)，指導(dǎo)合適的商業(yè)決策。但是必須承認(rèn)，隨著數(shù)據(jù)的越來越大，更新速度越來越快，在帶來發(fā)展機遇的同時，也帶來諸多挑戰(zhàn)。如何商業(yè)化地利用這次變革是亟待面對的課題。

　　二、大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)

　　隨著顧客主導(dǎo)邏輯時代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)電商等多渠道購物方式的出現(xiàn)，顧客角色和需求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，世界正在被感知化、互聯(lián)化和智能化。大數(shù)據(jù)時代的到來，個人的行為不僅能夠被量化搜集、預(yù)測，而且顧客的個人觀點很可能改變商業(yè)世界和社會的運行。由此，一個個性化顧客主導(dǎo)商業(yè)需求的時代已然到來，大數(shù)據(jù)沖擊下，市場營銷引領(lǐng)的企業(yè)變革初見端倪。

　　(一)大數(shù)據(jù)時代消費者成為市場營銷的主宰者

　　傳統(tǒng)的市場營銷過程是通過市場調(diào)研，采集目前市場的信息幫助企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和推廣。但是在大數(shù)據(jù)以及社會化媒體盛行的今天，這種營銷模式便黯然失色。今天的消費者已然成為了市場營銷的主宰者，他們會主動搜尋商品信息，貨比三家，嚴(yán)格篩選。他們由之前的注重使用價值到更加注重消費整個過程中的體驗價值和情境價值。甚至企業(yè)品牌形象的塑造也不再是企業(yè)單一宣傳，虛擬社區(qū)以及購物網(wǎng)站等的`口碑開始影響消費者的購買行為。更有甚者，消費者通過在社交媒體等渠道表達個人的需求已經(jīng)成為影響企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的重要因素。

　　(二)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)精準(zhǔn)營銷成為可能

　　在大數(shù)據(jù)時代下，技術(shù)的發(fā)展大大超過了企業(yè)的想象。搜集非結(jié)構(gòu)化的信息已經(jīng)成為一種可能，大數(shù)據(jù)不單單僅能了解細(xì)分市場的可能，更通過真正個性化洞察精確到每個顧客。通過數(shù)據(jù)的挖掘和深入分析，企業(yè)可以掌握有價值的信息幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客思維模式、消費行為模式。尤其在今天顧客為了彰顯個性，有著獨特的消費傾向。相對于忠誠于某個品牌，顧客更忠誠與給自己的定位。如果企業(yè)的品牌不能最大化地實現(xiàn)客戶價值，那么即使是再惠顧也難以保證顧客的持續(xù)性。并且，企業(yè)不能奢望對顧客進行歸類，因為每個顧客的需求都有差別。正是如此，大數(shù)據(jù)分析才能更好地把握顧客的消費行為和偏好，為企業(yè)精準(zhǔn)營銷出謀劃策。

　　(三)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷理念――“充分以顧客為中心創(chuàng)造價值”

　　傳統(tǒng)的營銷和戰(zhàn)略的觀點認(rèn)為，大規(guī)模生產(chǎn)意味著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，無個性化可言。定制化生產(chǎn)意味著個性化生產(chǎn)，但是只是小規(guī)模定制。說到底，大規(guī)模生產(chǎn)與定制化無法結(jié)合。但是在今天，大數(shù)據(jù)分析的營銷和銷售解決的是大規(guī)模生產(chǎn)和顧客個性化需求之間的矛盾。使大企業(yè)擁有傳統(tǒng)小便利店的一對一顧客關(guān)系管理，以即時工具和個性化推薦使得大企業(yè)實現(xiàn)與顧客的實時溝通等。

　　三、基于數(shù)據(jù)營銷案例研究――京東

　　京東是最大的自營式電商企業(yè)。其中的京東商城，涵蓋服裝、化妝品、日用品、生鮮、電腦數(shù)碼等多個品類。在整個手機零售商行業(yè)里，京東無論是在銷售額還是銷售量都占到市場份額一半的規(guī)模。之所以占據(jù)這樣的優(yōu)勢地位，得益于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，即京東的JD Phone的計劃。

　　JD Phone計劃是依據(jù)京東的大數(shù)據(jù)和綜合服務(wù)的能力，以用戶為中心整合產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源并聯(lián)合廠商打造用戶期待的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。京東在銷售的過程中，通過對大數(shù)據(jù)的分析，內(nèi)部研究出一種稱為產(chǎn)品畫像的模型。這個模型通過綜合在京東網(wǎng)站購物消費者的信息，例如：年齡、性別、喜好等類別的信息，然后進行深入分析。根據(jù)分析結(jié)果結(jié)合不同的消費者便有諸如線上的程序化購買、精準(zhǔn)的點擊等營銷手段，有效的幫助京東實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷推送。不僅如此，通過對于后續(xù)用戶購物完成的售后數(shù)據(jù)分析，精確的分析商品的不足之處或者消費者的直接需求。數(shù)據(jù)3.0時代的一個特征便是企業(yè)不在單純的在企業(yè)內(nèi)部分析數(shù)據(jù)，而是共享實現(xiàn)價值共創(chuàng)。所以，京東把這些數(shù)據(jù)用于與上游供應(yīng)商進行定期的交流，間接促進生產(chǎn)廠商與消費者溝通，了解市場的需求，指導(dǎo)下一次產(chǎn)品的市場定位�？偟膩碚f，這個計劃是通過京東銷售和售后環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)分析，一方面指導(dǎo)自身精準(zhǔn)營銷，另一方面，影響供應(yīng)商產(chǎn)品定位和企業(yè)規(guī)劃，最終為消費者提供滿足他們需求的個性化產(chǎn)品。

　　四、大數(shù)據(jù)營銷的策略分析

　　(一)數(shù)據(jù)分析要樹立以人為本的思維

　　“以人為本”體現(xiàn)在兩個方面，一方面是數(shù)據(jù)分析以客戶為本，切實分析客戶的需求，用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下一次的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和市場營銷。另一方面，以人為本體現(xiàn)在對用戶數(shù)據(jù)的保密性和合理化應(yīng)用。切實維護好大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)背景下隱私保護的問題，使得信息技術(shù)良性發(fā)展。

　　(二)正確處理海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)的矛盾

　　大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價值密度低和速度快時效高的特點。所以在眾多海量的數(shù)據(jù)中，只有反映消費者行為和市場需求的信息才是企業(yè)所需要的。不必要的數(shù)據(jù)分析只會影響企業(yè)做出正確的決策。鑒于此，首先企業(yè)需要明確核心數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn);其次企業(yè)要及時進行核心數(shù)據(jù)的歸檔;最后要有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析專業(yè)隊數(shù)據(jù)進行分析，得出科學(xué)合理的結(jié)果以指導(dǎo)實踐。

　　(三)整合價值鏈以共享數(shù)據(jù)的方式實現(xiàn)價值創(chuàng)造

　　單純的企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)已經(jīng)無法滿足今天市場上顧客多樣性的需求，大數(shù)據(jù)的共享已經(jīng)迫在眉睫。首先，可以通過擴展常規(guī)上下游渠道的數(shù)據(jù)。例如京東與上游供應(yīng)商的合作。其次，與社會化媒體數(shù)據(jù)建立聯(lián)系。社會化媒體數(shù)據(jù)是外圍數(shù)據(jù)的一個重要來源。但是如果只是搜集并沒有把數(shù)據(jù)與企業(yè)本身營銷策略或者數(shù)據(jù)發(fā)布者建立聯(lián)系，那么數(shù)據(jù)就沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值。最后，虛擬人脈交換獲取數(shù)據(jù)。比如建立企業(yè)自媒體收獲粉絲獲取數(shù)據(jù)等。

　　參考文獻

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