在线观看1024国产,亚洲精品国产综合野狼,欧美自拍清纯日韩一区二区三区,欧美 亚洲 国产 高潮

<dfn id="u8moo"><source id="u8moo"></source></dfn>
  • <dd id="u8moo"><s id="u8moo"></s></dd><menu id="u8moo"></menu><dd id="u8moo"></dd>
    
    
    <ul id="u8moo"></ul>
    <ul id="u8moo"><acronym id="u8moo"></acronym></ul>
  • <strike id="u8moo"><noscript id="u8moo"></noscript></strike>
  • <dd id="u8moo"></dd>
  • 酒店員工績效考核方案

    時間:2024-01-03 08:26:28 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

    關(guān)于酒店員工績效考核方案

      為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預(yù)先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的關(guān)于酒店員工績效考核方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    關(guān)于酒店員工績效考核方案

    關(guān)于酒店員工績效考核方案1

      為鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,公平、公正地對員工本月工作績效進(jìn)行評估,肯定成績,獎優(yōu)罰劣,從而不斷提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能,以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

      一、考核辦法

      1、考核周期

      各部門每月對員工進(jìn)行一次考核,并于當(dāng)月23—25日將各部門考核結(jié)果匯總提報至辦公室。

      2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)

      每月參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項目的考核,按工資標(biāo)準(zhǔn)從工資中提取相應(yīng)額度作為績效考核浮動工資,員工月考核分值作為系數(shù)剩以考核工資,以作為考核結(jié)果的`實際績效工資。

      3、考核關(guān)系

      1)部門經(jīng)理(含)以上由總經(jīng)理考核。

      2)各部門領(lǐng)班由各部門第一負(fù)責(zé)人考核。

      3)普通員工由直接領(lǐng)導(dǎo)考核。

      4、考核范圍

      賓館全體員工。

      二、考核評分表

      (附后)

      三、考核評定

      1、總分在91分以上,可得績效工資的120%;

      2、總分在80分—90分(含)以上,可得績效工資的100%;

      3、總分在70分—80分之間,可得績效工資的90%;

      4、總分在60—70分之間,可得績效工資的80%;

      5、總分在60分以下,可得績效工資的60%;

      6、如連續(xù)三個月總分均低于60分者,將予以調(diào)整工作崗位。

    關(guān)于酒店員工績效考核方案2

      為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績效 考評機制,加強部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營管理機制,特制定本方案。本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

      一、考核目的

      目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),所謂績效考核就是對“績”,“效”的考評,“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析:首先,通過績效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競爭力,實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。

      二、考核原則

      為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的.經(jīng)營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應(yīng)遵循以下原則:

      1、明確化、公開化原則?荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開,對酒店各部門形成正確指導(dǎo),在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。

      2、客觀考評原則?冃гu估過程中,考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關(guān)考評資料,不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上,其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較,而不是人與人之間作比較。

      3、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后,評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結(jié)果的同時,還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明,肯定員工的成績和進(jìn)步,說明不足只處,提供今后努力的方向。

      4、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn):

     。ㄒ唬┛己藭r間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為

      每個月25日至30日。

      2.年度考評:每年12月20-12月25號

      (二)根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算,對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。

     。ㄈ┪崔D(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

     。ㄋ模┛己说燃墑澐郑嚎己私Y(jié)果分為ABCD四個等級

      A級:月度考核在85分以上;

      B級:月度考核在75分以上;

      c級:月度考核在65分以上;

      D級:月度考核在65分以下。

      注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

     。ㄎ澹┨貏e注意:

      1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù),年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分,服務(wù)滿一年的員工加10分,服務(wù)二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

      2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵),調(diào)休不再另外享受。

      3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進(jìn)行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分,不以總分100分為限)

      三、考核程序

     。ㄒ唬┤肆Y源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。

     。ǘ└鞑块T成立考評小組(由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成),對部門員工進(jìn)行各項考評。

     。ㄈ┎块T依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。

      (四)考核對象自總結(jié),其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。

     。ㄎ澹﹨R總各項考核分值,該總分在1~100分之間,依此劃分ABcD四個等級,考核表需附有總結(jié)性評語一項。

     。┛己私Y(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

      (七)考核之后還需征求考核對象的意見。

     。ò耍└鞑块T向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。

      (九)各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評

      容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。

      四、績效考評工作總結(jié)與分析

     。ㄒ唬┓治隹荚u結(jié)果的客觀公正性與可信度。

     。ǘ┻M(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性,并及時向員工公布考評結(jié)果。

     。ㄈ┛偨Y(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。

      五、結(jié)語

      以上績效考評方案自20xx年x月開始實施,希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評,同時也望各員工積極配合參與評工作。

      一個公司,一個團隊,公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進(jìn),希望各部門員工團結(jié)合作,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時,也讓自及得到全面的發(fā)展。最后,祝愿我們的團隊團結(jié)奮進(jìn),祝愿我們公司前程美好!

    關(guān)于酒店員工績效考核方案3

      為了加強xxx餐飲管理,全面提高xxx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,獎優(yōu)罰劣,建立起公司科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理體制,提高xx公司經(jīng)濟效益的目的,特制定本辦法。

      一、考核方案的組織機構(gòu)

      1、公司設(shè)立員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組

      組長:xxx

      考核成員:xxx

      2、考核分三級考核形式

     。1)部門內(nèi)部考核;

      (2)公司組織專人考核;

      (3)公司領(lǐng)導(dǎo)抽查檢查。

      二、員工考核方案的原則

      1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進(jìn)行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成情況、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況、員工的團結(jié)協(xié)作及服從指揮、精神文明。

      2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

      3、全過程考核:指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收臺、結(jié)帳、買單、送客等等。

      4、持續(xù)系統(tǒng)的考核:指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進(jìn)行考核。

      5、科學(xué)系統(tǒng)的考核:考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標(biāo),量化各項工作任務(wù),科學(xué)制定各項工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的考核。

      6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則:所有考核指標(biāo)及考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進(jìn)行。

      7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則:就是說考核結(jié)果與每人工作質(zhì)量及貢獻(xiàn)大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結(jié)果之上。

      8、公平公正的原則:公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn),同一崗位不同的人適合同一標(biāo)準(zhǔn),建立公平、公正的考核體系。

      9、考核與晉升相結(jié)合的原則:今后公司的個人薪金及職務(wù)提升依據(jù)該考核結(jié)果。

      10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。

      三、考核依據(jù)

      公司該考核方案的`考核依據(jù)是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務(wù)說明書)所規(guī)范的各項工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),公司下達(dá)的各部門及崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)。

      四、考核時間

      每日考核,每月、季、年統(tǒng)計匯總,每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。

      五、考核的實施

      1、對員工的考核

     。1)每日由主管依據(jù)服務(wù)員崗位說明書所規(guī)定的服務(wù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查考核,并一天兩次檢查考核后及時填寫服務(wù)員績效考核統(tǒng)計表,并在次日做出講評。

     。2)服務(wù)員的考核包括:工作目標(biāo)及任務(wù),儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量(執(zhí)行服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的情況)、個人及服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)客人意見評定)、團結(jié)協(xié)作及服從、精神文明。

      (3)客戶服務(wù)意見卡由公司專職考核人員實施。

      (4)公司每周組織兩次對各部門進(jìn)行全面質(zhì)量檢查及考核。

     。5)公司領(lǐng)導(dǎo)隨時對各部門人員抽查考核。

      2、對公司領(lǐng)導(dǎo)的考核

      公司專職考核人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔(dān)其考核結(jié)果及相應(yīng)的責(zé)任。

     。1)對公司主管及廚師長的日?己,是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,并進(jìn)行獎懲。

     。2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,并進(jìn)行獎懲。

      3、考核形式

      公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進(jìn)行考核、打分、統(tǒng)計,月、季、年匯總。

      4、員工分值的計算

      員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

      5、xx公司各部門的考評

      xx公司每月定期對各部門進(jìn)行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結(jié)果進(jìn)行平均,平均分值最高的部門為XX的先進(jìn)單位。授予本部門先進(jìn)單位紅旗,并給予本部門所屬員工以相應(yīng)的物資獎勵。

      6、考核標(biāo)準(zhǔn)

     。1)xx公司員工手冊;

     。2)xx公司各崗位說明書或崗位職責(zé);

     。3)xx公司衛(wèi)生細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn);

      (4)xx公司獎懲規(guī)定。

      六、考核結(jié)果的應(yīng)用

      1、公司考核是以各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以加減分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行,±1分±1元,月底統(tǒng)計到當(dāng)月的工資當(dāng)中,隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

      另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

      2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結(jié)果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進(jìn)員工名額,依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進(jìn)員工人選。

      先進(jìn)員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。

      3、連續(xù)四個月獲得先進(jìn)員工漲一級工資:50元。

      4、每月考評的最后一名警告處分,連續(xù)兩個月最后一名勸退。

      5、XX各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當(dāng)中取得一次先進(jìn)員工的為一星級員工,取得兩次先進(jìn)員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。

      6、連續(xù)三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進(jìn)入上一級員工;如一月當(dāng)中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。

      7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的員工,可通過研究、討論,進(jìn)行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工,另外給予相應(yīng)的處罰。

      8、xx公司每年對員工進(jìn)行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn),其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分?jǐn)?shù)。

      9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工,可晉升一級。

      10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的,直接晉升為五星級員工。

      11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選,包括主管、廚師長。

      12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。

      七、自本辦法發(fā)布之日起,公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。

      八、本辦法解釋權(quán)歸XX公司所有。

    【酒店員工績效考核方案】相關(guān)文章:

    酒店員工績效考核方案04-26

    酒店員工績效考核方案07-02

    酒店員工績效考核方案范文06-24

    酒店的績效考核方案07-02

    酒店績效考核方案03-30

    酒店績效考核方案04-23

    酒店員工績效考核方案范文(精選10篇)12-13

    酒店績效考核方案范文06-29

    酒店績效考核方案模板06-24