保險(xiǎn)公司承諾書范文匯編(4篇)
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,越來越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司承諾書范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司承諾書范文1
尊敬的先生/女士
感謝您對(duì)平安的信任和支持,正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人,楊森是您的'保險(xiǎn)代理人。“客戶至上,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到:
1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:xxx
2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi),或您通訊方式發(fā)生變化時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國客戶服務(wù)專線:xxx
請(qǐng)相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)公司承諾書范文2
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,在此,保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾:
經(jīng)營理念承諾
(一)依法經(jīng)營,誠實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則,依法合規(guī)經(jīng)營。
。ǘ┱J(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷售及承保服務(wù)承諾
。ㄒ唬┱\信合規(guī)銷售:運(yùn)用專業(yè)知識(shí),耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險(xiǎn)條款,如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng),特別明確說明免除責(zé)任,使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
。ǘ⿲(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退;蚬室馔涎。
。ㄈ﹪(yán)格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。
。ㄋ模┓奖憧蛻袈(lián)絡(luò):主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求,二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
。ㄎ澹┨峁┛蛻糇灾鞑樵兎⻊(wù)。開通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng),客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息,清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。
回訪服務(wù)承諾
。ㄒ唬┟磕甓ㄆ趯(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn),并對(duì)做好書面記錄,集中歸檔。
。ǘ┕久磕陮(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠度進(jìn)行調(diào)查,以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。
理賠服務(wù)承諾
。ㄒ唬┮怨、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
。ǘ⿲(duì)于客戶的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
。ㄈ淞⒎⻊(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7x24小時(shí)全天候人工和自助語音服務(wù),為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù),維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
。ㄋ模┙⒗碣r指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書。接到客戶理賠報(bào)案后,對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案,并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。
。ㄎ澹⿲(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的.賠償請(qǐng)求后,及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,在30日之內(nèi)作出核定,或在合同約定期限內(nèi)作出核定。
。┖硕▽儆诒kU(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。
(七)對(duì)于拒付案件,保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書,并說明理由。
投訴服務(wù)承諾
。ㄒ唬┙⒖蛻敉对V處理機(jī)制,公布客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況,并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
。ㄒ唬﹪(yán)格保密客戶信息:公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密,不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。
。ǘ┕ぷ魅藛T在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),即予以嚴(yán)肅處理。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)公司承諾書范文3
xx市xx實(shí)業(yè)有限公司:
本人姓名:xx部門xx年齡:xx性別:xx
身份證號(hào)碼:xxx現(xiàn)鄭重承諾:
因本人在戶口所在地有購買農(nóng)村醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn),現(xiàn)不愿意在深圳市婭奴實(shí)業(yè)有限公司重復(fù)購買社會(huì)保險(xiǎn),亦無妨承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人應(yīng)扣的.部分費(fèi)用,故本人不需要由深圳市婭奴實(shí)業(yè)有限公司再次購買社會(huì)保險(xiǎn)福利。本人非常清楚地知道放棄養(yǎng)老保險(xiǎn)的后果,如因此產(chǎn)生的一切法律法規(guī)結(jié)果及責(zé)任均有本人自行負(fù)責(zé)承擔(dān),并放棄由此而產(chǎn)生的訴訟權(quán)。
特此承諾!
簽名:
按手印:
20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)公司承諾書范文4
本人xx,身份證號(hào)碼xx,是xxx公司員工,本人決定在公司任職期間,不需要公司為本人購買社會(huì)保險(xiǎn),公司應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用已在工資中支付,若因此引起爭(zhēng)議及其他可能帶來的一切法律責(zé)任,均由本人承擔(dān)。
特此聲明!
聲明人:xxx
20xx年xx月xx日
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