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  • 銷(xiāo)售策劃

    時(shí)間:2023-09-28 16:39:14 銷(xiāo)售 我要投稿

    (合集)銷(xiāo)售策劃7篇

    銷(xiāo)售策劃 篇1

      第一部分項(xiàng)目分析

    (合集)銷(xiāo)售策劃7篇

      一、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

      1、位置優(yōu)越、交通便利

      項(xiàng)目位于沙灣東華大道,地處沙灣鎮(zhèn)商住新區(qū),旺中帶靜,距市橋僅10分鐘車(chē)程,公共汽車(chē)直達(dá)小區(qū),交通極其便利。

      2、周邊配套、設(shè)施完善

      項(xiàng)目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關(guān)配套設(shè)施一應(yīng)俱全,休閑、購(gòu)物無(wú)所不便。

      3、環(huán)境優(yōu)美、綠化率高

      項(xiàng)目區(qū)內(nèi)住宅與綠化環(huán)境設(shè)計(jì)比例協(xié)調(diào),適合當(dāng)今住宅市場(chǎng)新潮流,區(qū)內(nèi)綠意盎然,住宅小區(qū)均采用港式設(shè)計(jì),獨(dú)有首層私家花園,附設(shè)大型地下車(chē)庫(kù),帶給住客優(yōu)美居住環(huán)境及清新空氣。

      二、目劣勢(shì)分析

      1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

      鎮(zhèn)內(nèi)聚合荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤(pán),上述樓盤(pán)無(wú)論在規(guī)模、位置、價(jià)格上都各有優(yōu)勢(shì),而目標(biāo)顧客有趨向性,從而分薄部分客源,令各個(gè)項(xiàng)目之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

      2、由于社會(huì)趨勢(shì),分工更加明細(xì),各專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以更充分發(fā)揮。

      經(jīng)我公司人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,解到貴公司現(xiàn)在根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)售樓人員,更無(wú)銷(xiāo)售工作統(tǒng)籌,在樓盤(pán)銷(xiāo)上已打上8成折扣。

      第二部分項(xiàng)目推廣

      一、項(xiàng)目市場(chǎng)定位

      本項(xiàng)目地處沙灣商住中心,周邊生活設(shè)施齊全,商場(chǎng)、食肆、銀行、市場(chǎng)等應(yīng)有盡有,根據(jù)沙灣一帶市場(chǎng)情況以及項(xiàng)目自身規(guī)模,建議項(xiàng)目檔次定位于中檔,但包裝策劃成較高檔次,利用周邊完善生活設(shè)施加上自身優(yōu)美綠化及小區(qū)環(huán)境,附加新穎先進(jìn)智能化社區(qū)管理系統(tǒng),營(yíng)造一個(gè)獨(dú)具品位,充滿時(shí)代氣息二十一世紀(jì)都市新住宅小區(qū)。

      二、項(xiàng)目形象定位

      1、附加先進(jìn)智能化社區(qū)管理系統(tǒng)

      項(xiàng)目倡導(dǎo)二十一世紀(jì)家居生活注重個(gè)性發(fā)揮,“以人為本”思想貫空其中,圍繞人為中心可以大方面進(jìn)行發(fā)揮,一是將現(xiàn)代智能化信息引入家居生活,讓人在說(shuō)笑間完成各種生活工作事務(wù),又可“秀才不出門(mén),精通天下事”,同時(shí)將現(xiàn)代建筑和大自然綠化環(huán)境融為一體,令人舒適愜意,悠然自得。

      為此需具備以下幾方面素質(zhì):

      a。高度社會(huì)化

      二十一世紀(jì)是一個(gè)社會(huì)分工更深入、更廣泛、更細(xì)微世紀(jì)。假如說(shuō)二十世紀(jì)社會(huì)分工主要體現(xiàn)在人類(lèi)勞動(dòng)方面話,二十一世紀(jì)社會(huì)分工則更多滲透至人類(lèi)生活各個(gè)方面。人們逐漸感覺(jué)到以往必須躬親“家務(wù)活”變得越來(lái)越不必要,“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”越來(lái)越成為新時(shí)尚;與此同時(shí),人們有可能,必須將更多精力投入到各自專(zhuān)注領(lǐng)域,否則其就可能遭到被淘汰危險(xiǎn)。這個(gè)趨勢(shì)對(duì)家居生活影響主要體現(xiàn)在兩方面:一是小區(qū)物業(yè)管理將會(huì)越來(lái)越普遍,服務(wù)更加全面與完善;二是家政服務(wù)日趨盛行,家庭內(nèi)清潔、護(hù)理及廚藝等“家務(wù)”由各種專(zhuān)業(yè)公司服務(wù)來(lái)替代。

      b。高度信息化

      二十一世紀(jì)是信息世紀(jì)。信息不僅成為社會(huì)生產(chǎn)重要資源,決定人們事業(yè)成功與否,而且信息特長(zhǎng)應(yīng)用成為人們?nèi)粘I钜徊糠。信息化?duì)家居模式影響一方面體現(xiàn)在樓宇硬件設(shè)施上,大量電子設(shè)備被裝配進(jìn)家居,樓盤(pán)“智能化”將是大勢(shì)所趨;另一方面,信息消費(fèi)成為時(shí)尚,信息服務(wù)極大地豐富著人們生活內(nèi)容。

      2、追求和諧與自然

      許是對(duì)現(xiàn)代都市喧囂、繁忙、緊張化一種逆動(dòng),追求和諧與自然已經(jīng)成為一種時(shí)尚,未來(lái)二十一世紀(jì)這種趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。體現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境方面,人們將越來(lái)越追求建筑風(fēng)格與綠化、小區(qū)環(huán)境配合,越來(lái)越追求與綠色自然貼近和回歸。典雅風(fēng)格七層復(fù)式,草地、熱帶樹(shù)木、庭臺(tái),和諧社區(qū)文化,融洽人與人之間關(guān)系,將使翠怡軒成為都市中綠洲,紅塵中樂(lè)土。

      3、旺中帶靜,舒適愜意

      翠怡軒位處番禺市橋旁邊,周邊生活配套齊全,飲食、娛樂(lè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、銀行配套齊全。小區(qū)稍離主干道,無(wú)車(chē)馬喧囂,真正居家寶地。

      4、賣(mài)點(diǎn)分析:

      a。主賣(mài)點(diǎn)

      ·位處商業(yè)中心,旺中帶靜

      ·綠化環(huán)境,獨(dú)立私家花園

      b。輔賣(mài)點(diǎn)

      ·智能化家居管理系統(tǒng)

      ·和諧、人性化社區(qū)文化

      三、項(xiàng)目目標(biāo)客戶定位

      根據(jù)項(xiàng)目周邊樓盤(pán)目標(biāo)消費(fèi)調(diào)查分析,結(jié)合項(xiàng)目地段、環(huán)境、規(guī)劃、建筑風(fēng)格及目前對(duì)象消費(fèi)心理分析,建議本項(xiàng)目目標(biāo)客戶群定位于中檔收入人士,具體分為:

      1、工薪階層中白領(lǐng)一族

      此類(lèi)買(mǎi)家多為工薪階層中收入較豐白領(lǐng)一族,且以青年買(mǎi)家居多,其較喜歡新潮時(shí)尚居住生活環(huán)境,購(gòu)房主要用作自住。

      2、外來(lái)高收入人士

      此類(lèi)買(mǎi)家多在番禺工作或從商多年,有穩(wěn)定收入,渴望購(gòu)房安家落戶番禺,本項(xiàng)目對(duì)這類(lèi)外來(lái)市民而言存在最大魅力。

      3、部分港澳人士

      四、項(xiàng)目?jī)r(jià)格建議

      針對(duì)目前樓市競(jìng)爭(zhēng)激烈、周邊樓盤(pán)競(jìng)相降價(jià)情況,初步建議本項(xiàng)目在淡市中以吸引人價(jià)格和付款方式作為促銷(xiāo)最直接手段。建議項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格以“低開(kāi)高走”形式陸續(xù)出現(xiàn),即首次公開(kāi)發(fā)售以“超低價(jià)”吸引買(mǎi)家,促成發(fā)展商資金迅速回?cái)n,幫助完善項(xiàng)目配套及資金滾動(dòng),然后視市場(chǎng)反映,在不同階段適當(dāng)加價(jià),并在后期高價(jià)位階段予以優(yōu)惠,從面營(yíng)造樓盤(pán)搶購(gòu)熱潮。

      第三部分品牌形象及廣告?zhèn)鞑コ醪讲呗?/strong>

      一、品牌策略概述

      翠怡軒要取得良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就必須建立獨(dú)特品牌形象,從項(xiàng)目現(xiàn)有狀況,建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目推廣策劃出發(fā),品牌策略思路是形象同中求異,獨(dú)特鮮明賣(mài)點(diǎn),個(gè)性化小區(qū)文化。

      二、廣告訴求策略

      公關(guān)方

      面可舉辦翠怡軒兒童書(shū)畫(huà)大賽,番禺環(huán)城長(zhǎng)跑等類(lèi)似吸引公眾注意力活動(dòng)。

      在樓盤(pán)公開(kāi)發(fā)售前及銷(xiāo)售高峰期,配以系列軟性宣傳文章,營(yíng)造立體式銷(xiāo)售宣傳效果。

    銷(xiāo)售策劃 篇2

      一、營(yíng)銷(xiāo)概況:

      房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買(mǎi)件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I(mǎi)房子價(jià)位高,耐用性長(zhǎng)。買(mǎi)主務(wù)必經(jīng)過(guò)審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就會(huì)改變主意,買(mǎi)主思考的問(wèn)題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見(jiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

      二、創(chuàng)意理念:

      房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:

      1、具有高度的自信野心;

      2、富于競(jìng)爭(zhēng),且樂(lè)此不倦;

      3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);

      4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;

      5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來(lái)。

      三、構(gòu)思框架:

      1) 以塑造形象為主,渲染品味和意念;

      2) 展現(xiàn)樓盤(pán)的綜合優(yōu)勢(shì);

      3) 體現(xiàn)樓盤(pán)和諧舒適生活;

      4) 直切消費(fèi)群生活心態(tài)。

      四、實(shí)戰(zhàn)流程:

      1、形象定位:

      對(duì)樓盤(pán)的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤(pán)從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤(pán)的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過(guò)道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭(zhēng)完美。

      好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤(pán)這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車(chē)位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問(wèn)句子成為開(kāi)發(fā)商向樓盤(pán)消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索。

      2、主要賣(mài)點(diǎn):

      對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣(mài)點(diǎn)構(gòu)成:

      1) 地理位置;2)、樓盤(pán)設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤(pán)做工用料;4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢(shì),這是樓盤(pán)消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。

      3、繪制效果圖:

      根據(jù)開(kāi)發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開(kāi)闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P(pán)的銷(xiāo)售,需要啟動(dòng)購(gòu)樓者對(duì)未來(lái)的想象,無(wú)數(shù)事實(shí)范例證明,精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷(xiāo)起了事半功倍的決定性作用。

      4、廣告訴求點(diǎn):

      1)闡述樓盤(pán)的位置;2)闡述樓盤(pán)所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤(pán)交通條件;4)闡述樓盤(pán)人口密度情況;5)闡述樓盤(pán)的升值潛力;6)闡述樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商的信譽(yù);()7)闡述樓盤(pán)的背景;8)闡述樓盤(pán)的舒適溫馨;9)闡述樓盤(pán)的實(shí)用率;10)闡述樓盤(pán)的付數(shù)計(jì)劃;11)闡述樓盤(pán)的品質(zhì);12)闡述樓盤(pán)的深遠(yuǎn)意義;13)闡述樓盤(pán)的物業(yè)管理有什么不同。

      5、廣告階段劃分:

      對(duì)樓盤(pán)的品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的行為,應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對(duì)樓盤(pán)形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個(gè)階段:

      第一階段(預(yù)期到首期交樓入住):此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進(jìn)銷(xiāo)售為目標(biāo),從而盡快奠定樓盤(pán)在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較大。

      第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤(pán)高檔物業(yè)的品牌形象。同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較少。

      第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣告任務(wù)重點(diǎn)是維持樓盤(pán)的良好口碑,可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來(lái)談?wù)撛u(píng)估本樓盤(pán)并通過(guò)口碑帶動(dòng)銷(xiāo)售,完成售樓收尾工作。此階段廣告費(fèi)用投入為中等不平。

      總體上看,樓盤(pán)全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷(xiāo)售期要求和工程進(jìn)程不同階段而得出的較合理的分配方案。當(dāng)然,每個(gè)階段中的廣告及發(fā)布,應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。

      6、廣告表現(xiàn):

      在樓盤(pán)預(yù)售及正式展銷(xiāo)前,應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛,設(shè)計(jì)一個(gè)別開(kāi)生面、形式獨(dú)特的揭幕儀式。在預(yù)售參觀登記前一周,更新目前圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍布。直到預(yù)售和開(kāi)幕式當(dāng)天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤(pán)示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過(guò)往行人面前。屆時(shí),樂(lè)隊(duì)奏出美妙動(dòng)聽(tīng)的西洋樂(lè)曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。(具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細(xì)節(jié),另視情策劃)。

      預(yù)告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預(yù)售儀式先期刊登。

      7、首期廣告內(nèi)容及時(shí)間安排:

      內(nèi)部認(rèn)購(gòu)展示會(huì)和首期展銷(xiāo)會(huì)定期舉行,廣告準(zhǔn)備工作應(yīng)在此之前全部到位,具體內(nèi)容大致如下:

     、 樓盤(pán)效果圖。

     、 樓盤(pán)售價(jià)表和匯款方式的確定與制作。

     、 售樓宣傳冊(cè)和促銷(xiāo)宣傳單的設(shè)計(jì)制作。

      ④ 工地圍板的設(shè)計(jì)、繪制。

     、 展銷(xiāo)場(chǎng)地宣傳旗幟、宣傳畫(huà)和橫幅的設(shè)計(jì)制作。

     、 展銷(xiāo)場(chǎng)地道路指導(dǎo)牌的制作。

     、 展板(兩套,每套12張)的設(shè)計(jì)、制作和擺放。

     、 影視廣告創(chuàng)意構(gòu)思及拍攝制作。

     、 報(bào)紙廣告首5期的設(shè)計(jì)、完稿及定版。

     、 圍繞展示會(huì)其它促銷(xiāo)宣傳用品。

      五、勾勒賣(mài)點(diǎn)途徑。

      1、確立行銷(xiāo)要求:

      樓盤(pán)行銷(xiāo)觀念著重于消費(fèi)者的分布情形及需求層次,繼而設(shè)計(jì)規(guī)劃銷(xiāo)售策略主題。突顯出樓盤(pán)產(chǎn)品的價(jià)值,進(jìn)而滿足購(gòu)屋大眾獨(dú)有的品味與格調(diào)。故樓盤(pán)在行銷(xiāo)上須完全符合時(shí)代的發(fā)展,才能在市場(chǎng)上造成影響,成為大眾爭(zhēng)先搶購(gòu)的產(chǎn)品,下列幾點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

     、 時(shí)代性:具有前瞻性的行銷(xiāo)觀念,符合社會(huì)形態(tài)的變革與提升。

     、 生活性:完全符合消費(fèi)者的生活需求,接近消費(fèi)者的'消費(fèi)水平。

     、 安全性:各項(xiàng)設(shè)備充實(shí),設(shè)施完善,以強(qiáng)化生活安定性。

     、 方便性:交通、時(shí)間、商品等方面消費(fèi)及額外的需求。

     、 舒適性:現(xiàn)代化的消費(fèi)新空間,具有以符合人性需要為基礎(chǔ)的品質(zhì)。

     、 選擇性:多樣化的產(chǎn)品提供多樣化選擇。

     、 自由性:使生活、休閑、購(gòu)物緊密結(jié)合。

      2、進(jìn)行消費(fèi)者背景分析 :

     、 選購(gòu)本樓盤(pán)的動(dòng)機(jī):

      A、認(rèn)同規(guī)劃設(shè)計(jì)之功能及附加價(jià)值優(yōu)于其他的樓盤(pán)。

      B、經(jīng)過(guò)比較競(jìng)爭(zhēng)后,認(rèn)同本樓盤(pán)的價(jià)位。

      C、想在此地長(zhǎng)久居住者。

      D、認(rèn)為本區(qū)域有遠(yuǎn)景,地段有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

      E、信賴業(yè)主的企業(yè)規(guī)模與財(cái)力潛力。

      F、通貨膨脹壓力下的保值心態(tài),使其萌發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

      ② 排斥本樓盤(pán)的理由:

      A、消費(fèi)者本人經(jīng)濟(jì)能力不足。

      B、比較之后認(rèn)為附近有理想的樓盤(pán)。

      C、購(gòu)買(mǎi)個(gè)體者較少,對(duì)后市看空。

      ③ 購(gòu)買(mǎi)本樓盤(pán)的理由:

      A、對(duì)本區(qū)域環(huán)境熟悉念舊者。

      B、滿現(xiàn)居環(huán)境品質(zhì)者。

      3、設(shè)計(jì)完美的行銷(xiāo)動(dòng)作:

     、 塑造產(chǎn)品的獨(dú)特的風(fēng)格,突顯產(chǎn)品市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)與形象,使客戶在選擇有獨(dú)特定位的產(chǎn)品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會(huì)影響。

      ② 強(qiáng)勢(shì)吸引廣大的自住型購(gòu)屋客戶,以單價(jià)實(shí)在、總價(jià)合理的策略,除了能吸引第一次購(gòu)屋需求,亦可引導(dǎo)第二次購(gòu)屋、換屋或投資客進(jìn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

     、 根據(jù)本區(qū)域的地理位置,塑造本樓盤(pán)的未來(lái)高價(jià)值及增值潛力。

      ④ 慎選現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員與嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案銷(xiāo)售講習(xí),銷(xiāo)售人員除了要將房地產(chǎn)景氣時(shí)的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度外。更要以耐心、親切、誠(chéng)懇的說(shuō)服技巧加上專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng),才能將如業(yè)主所愿的銷(xiāo)售目標(biāo)在短期之內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)。

     、 銷(xiāo)售人員應(yīng)默契配合,充分準(zhǔn)備,以使客戶在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中確實(shí)感受到自然、親切、實(shí)在、信任、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、自尊的銷(xiāo)售氛圍。以實(shí)現(xiàn)“訂屋便不退訂”,“補(bǔ)足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來(lái)買(mǎi)”的完善銷(xiāo)售體系。

      六、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)廣告推廣業(yè)務(wù)的策略:

      1、引導(dǎo)期:

      首先選搭大型戶外看板,以獨(dú)特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲

      ① 工地現(xiàn)場(chǎng)清理美化,搭設(shè)風(fēng)格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作樣品屋)。

     、 合約書(shū)、預(yù)約單及各種記錄表制作完成。

     、壑v習(xí)資料編制完成。

     、軆r(jià)格表完成。

     、萑藛T講習(xí)工作完成

      ⑥刊登引導(dǎo)廣告

     、咪N(xiāo)售人員進(jìn)駐。

      注意事項(xiàng):

     、 對(duì)預(yù)約客戶中有望客戶做DS(直接拜訪)。

     、 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售方向、方式若有不順者要即時(shí)修正。

      ③ 定期由業(yè)務(wù)主管召開(kāi)銷(xiāo)售人員策劃會(huì),振奮士氣。

     、 不定期舉行業(yè)務(wù)與企劃部門(mén)的動(dòng)腦會(huì)議,對(duì)來(lái)人,來(lái)電及區(qū)域記錄表予以分析后,決定是否修正企劃策略。

     、 有關(guān)接待中心常發(fā)生故障或較為客戶在意的設(shè)施,如燈光照明亮度,冷氣空調(diào)位置及冷暖度,簽約場(chǎng)所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅(jiān)牢度等均需逐一檢查測(cè)試。

      ⑥ 主控臺(tái)位置及高度、廣播系統(tǒng)音域范圍及功能,控臺(tái)、銷(xiāo)售區(qū)、樣品屋與模型,出入口及過(guò)道是否能使眾多客戶十分順暢地經(jīng)過(guò)。

      2、公開(kāi)期及強(qiáng)銷(xiāo)期:

      公開(kāi)期(引導(dǎo)期之后7-15天)及強(qiáng)銷(xiāo)期(公開(kāi)后第7天起)。

      ⑴、正式公開(kāi)推出前需吸引引導(dǎo)期有望客戶與配合各種強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳,聚集人潮,并施展現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)與個(gè)人銷(xiāo)售魅力,促成訂購(gòu),另可安排雞尾酒會(huì)或邀請(qǐng)政經(jīng)名人蒞臨剪彩,提高客戶購(gòu)買(mǎi)信心。

     、啤⒚咳障掳嗲25分鐘,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員將每日應(yīng)填之資料填好繳回,由業(yè)務(wù)主管加以審查,于隔日交還每位銷(xiāo)售人員,并于隔日晨間會(huì)議進(jìn)行講述對(duì)各種狀況及有望客戶追蹤提出應(yīng)變措施。

      ⑶、每周周一由業(yè)務(wù)部,企劃部舉行策劃會(huì)議,講述本周廣告媒體策略、促銷(xiāo)活動(dòng)(SP)項(xiàng)目與銷(xiāo)售策略及總結(jié)銷(xiāo)售成果,擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃。

     、、擬定派發(fā)宣傳單計(jì)劃表,排定督報(bào)人員表及(SP)活動(dòng)人員編制調(diào)度表。

     、伞⒂赟P活動(dòng)前3天,選定協(xié)助銷(xiāo)售人員及假客戶等,并預(yù)先安排講習(xí)或演練。

     、、若于周六、周日或節(jié)日SP活動(dòng),則需要提前一天召集銷(xiāo)售管理人員協(xié)助銷(xiāo)售人員講習(xí),使其全面了解當(dāng)日活動(dòng)策略、進(jìn)行方式及如何配合。

     、、每逢周六、周日或節(jié)目SP活動(dòng)期間,善用3-5組假客戶,應(yīng)注意銷(xiāo)售區(qū)和主控臺(tái)之自然呼應(yīng),每成交一戶,便由主控臺(tái)主管播板,隨即公司現(xiàn)場(chǎng)人員均一起鼓掌,外區(qū)人員燃放鞭炮,現(xiàn)場(chǎng)張貼恭賀紅紙,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到最高點(diǎn)。

     、、周六、周日下班前由業(yè)務(wù)主管或總經(jīng)理召開(kāi)業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),對(duì)本日來(lái)人來(lái)電數(shù)、成交戶數(shù)、客戶反映、活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與獎(jiǎng)懲。

     、汀(shí)施責(zé)任戶數(shù)業(yè)績(jī)法,每位銷(xiāo)售成員自定銷(xiāo)售目標(biāo)或由公司規(guī)定責(zé)任戶數(shù),并于每周一作統(tǒng)計(jì),完成目標(biāo)人員公司立即頒發(fā)獎(jiǎng)金,以資鼓勵(lì)。

      ⑽、隨時(shí)掌握補(bǔ)足、成交、簽約戶數(shù)、金額、日期,若有未依訂單上注明日期前來(lái)辦理補(bǔ)足或簽約手續(xù)者,立即催其辦理補(bǔ)足或簽約。

      ⑾、客戶來(lái)工作銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)洽定或來(lái)電詢購(gòu),要求其留下姓名,聯(lián)系電話,以便于休息時(shí)間或廣告期間實(shí)施DS(直銷(xiāo))、出外追蹤拜訪客戶,并于每日下班前由業(yè)務(wù)主管總結(jié)追蹤成果,檢查是否達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。

     、、每逢周日,節(jié)日或SP期間,公司為配合銷(xiāo)售,應(yīng)每隔一段時(shí)間打電話至現(xiàn)場(chǎng)做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售氣氛。

      3、持續(xù)期(最后沖刺階段):

     、、正式公開(kāi)強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售一段時(shí)日后,客戶對(duì)本案之認(rèn)識(shí)程度應(yīng)不淺,銷(xiāo)售人員應(yīng)配合廣告,重點(diǎn)追蹤以期達(dá)到成交目的。

     、啤⒗靡奄(gòu)客戶介紹客戶,使之成為活動(dòng)廣告。并事先告之:若介紹成功公司將提成一定數(shù)額的“介紹獎(jiǎng)金”作為鼓勵(lì)。

     、、回頭客戶積極把握,其成交機(jī)會(huì)極大。

     、、退訂戶仍再追蹤,實(shí)際了解問(wèn)題所在。

      ⑸、銷(xiāo)售成果決定于是否在最后一秒鐘仍能全力以赴,故銷(xiāo)售末期的士氣高低不容忽視。只要腳踏實(shí)地的執(zhí)行本方案,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)立竿見(jiàn)影,成就頗豐。

      樓書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商 或銷(xiāo)售代理商宣傳樓盤(pán)、吸引購(gòu)房者的重要資料,是房地產(chǎn)廣告的一種重要形式,它較大眾媒體上的房地產(chǎn)廣告和銷(xiāo)售宣傳資料更為翔實(shí)和豐富。

    銷(xiāo)售策劃 篇3

      一、計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù):

      10萬(wàn)

      二、銷(xiāo)售指標(biāo)分解:(不包含送禮部分):

      市場(chǎng)銷(xiāo)售部:200盒

      餐飲部:300盒

      客房部:80盒

      三、廣告制作

      1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國(guó)慶佳節(jié)”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。

      2、設(shè)計(jì)并印制3000份宣傳廣告單,用于銷(xiāo)售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。

      3、在大廳布置月餅展廳。

      四、完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間:

      1、廣告制作在9月6日前完成;

      2、月餅銷(xiāo)售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;

      3、9月16日開(kāi)始領(lǐng)取月餅;

      4、10月7日停止月餅領(lǐng)取;

      五、月餅的種類(lèi)、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況定出。

      吸取去年教訓(xùn),在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標(biāo)志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內(nèi)有月餅沒(méi)那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣(mài)點(diǎn)!

      銷(xiāo)售部建議銷(xiāo)售品種及定價(jià)、提成:

      月餅種類(lèi) 進(jìn)價(jià)(每盒/元) 售價(jià) (每盒/元) 提成(每盒/元)

      中秋伴月 65 96 5

      港臺(tái)精品月 118 158 10

      富貴中秋月 143 188 15

      精品禮品月 203 258 15

      月之味 46 69 5

      團(tuán)圓月 69 98 5

      小錦月 106 148 10

      祥月 115 158 10

      銀皇尊御禮 123 168 10

      大皇尊御禮 131 188 15

      六、月餅銷(xiāo)售的'優(yōu)惠政策:

      1、方式一 即“月月升”的銷(xiāo)售模式,逐月上升的折扣:即8月定購(gòu)8.8折、9月定購(gòu)9.5折、10月不打折;(備注:此方案與團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不同時(shí)使用)

      方式二 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時(shí)使用)

      2、酒店月餅按各部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成后,對(duì)需要出具發(fā)票的單位,一律不打折,按原價(jià)出售,酒店按月餅售價(jià)的100%回收。

      3、月餅銷(xiāo)售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷(xiāo)售款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,根據(jù)款項(xiàng)收回速度11月中旬完成核算工作。

    銷(xiāo)售策劃 篇4

      一、活動(dòng)目的

      依托假日經(jīng)濟(jì),通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng),吸引消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),提升銷(xiāo)量以十月銷(xiāo)售旺季為契機(jī),通過(guò)策劃活動(dòng),進(jìn)一步宣傳(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度,從而達(dá)到促銷(xiāo)效果。

      通過(guò)多樣化的'促銷(xiāo)活動(dòng),把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí),突出溫情的品牌形象,拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,提升品牌忠誠(chéng)度,最大限度的提高店內(nèi)人流量、

      聚集人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

      二、活動(dòng)主題

      “鉆”動(dòng)全城“愛(ài)”度佳人

      三、活動(dòng)時(shí)間

      20xx年10月——20xx年11月

      四、活動(dòng)地點(diǎn)

      各地中國(guó)黃金店鋪內(nèi)。

      五、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

      一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需購(gòu)物,進(jìn)店就有禮;顒(dòng)期內(nèi)所有顧客憑宣傳單單進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。

      促銷(xiāo)說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天200個(gè))。禮品選購(gòu)中。

      二重禮:回饋感恩禮(特價(jià)、定制商品除外)不是做低價(jià),中國(guó)黃金不做低價(jià)而是直接返現(xiàn)讓利消費(fèi)者,全場(chǎng)非黃類(lèi)商品/折。

      三重禮:金秋現(xiàn)金禮:鉆石戒戒指金額達(dá)到3000元以上直返千足金1克(以此類(lèi)推)

      定制1克拉裸鉆送全家福寫(xiě)真、

      定制2卡拉裸鉆送個(gè)人寫(xiě)真、

      定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。

    銷(xiāo)售策劃 篇5

      一、 市場(chǎng)背景

     。ㄒ唬┤瞧放平榻B

      當(dāng)諾基亞、三星、摩托羅拉、聯(lián)想等著名品牌在高端市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨,擁有高度的品牌認(rèn)知度和大批忠實(shí)的消費(fèi)群的同時(shí),也全面占領(lǐng)了我國(guó)手機(jī)一線市場(chǎng),而其中,作為最具影響力之一的三星品牌,更是以“秉承科技,讓生活更美好”,個(gè)性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)贏得了大批的消費(fèi)者。

     。ǘ┕(jié)日背景

      在全球金融危機(jī)下,國(guó)際品牌手機(jī)相繼收到嚴(yán)重打擊,在我國(guó),

      一直高度重視高科技的發(fā)展,國(guó)家投資千萬(wàn)億,實(shí)行積極的消費(fèi)政策,大大刺激國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在這一情形下,又逢“五一”勞動(dòng)節(jié),而勞動(dòng)節(jié)作為國(guó)際著名節(jié)日,黃金假日消費(fèi)的歷練已深植入到廣大民眾之中,當(dāng)然,逛街購(gòu)物在此時(shí)也成為了人們的首選。

      二、 活動(dòng)目標(biāo)

      借助此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高三星手機(jī)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售額,挖掘潛在客戶,提高市場(chǎng)份額,并使三星品牌價(jià)值深入人心,讓人們更深刻認(rèn)識(shí)到三星使命,以及三星個(gè)性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì),提高三星的顧客忠誠(chéng)度。

      同時(shí),模糊人們對(duì)三星手機(jī)實(shí)用價(jià)值的觀念,把三星塑造為跟手機(jī)市場(chǎng)其他高端品牌一樣的高貴、時(shí)尚、典雅品牌。

      三、 活動(dòng)主題

      “三星,你我同行”

      四、 活動(dòng)時(shí)間

      xx年5月1日-------3日 7:30-----17:30

      五、 活動(dòng)理念

     。ㄒ唬┏鑫粍(chuàng)意、烘托節(jié)日氣氛

      節(jié)日是動(dòng)感的日子,歡樂(lè)的日子,捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,寓動(dòng)于樂(lè),寓樂(lè)于銷(xiāo),制造熱點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)勞動(dòng)節(jié),塑造勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)主題,三星宜昌特舉辦了三星大放送,除此,要在專(zhuān)柜營(yíng)造節(jié)日氣氛,把最多的顧客吸引到自己的柜臺(tái)前,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,實(shí)現(xiàn)節(jié)日銷(xiāo)售目的。

     。ǘ┎町惔黉N(xiāo),激發(fā)售賣(mài)潛力

      節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)主角就是“價(jià)格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)均是圍繞價(jià)格戰(zhàn)展開(kāi)能否搞好價(jià)格戰(zhàn)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),許多商家僵化地認(rèn)為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的小費(fèi)用方法,諸如“全場(chǎng)特價(jià)”,“買(mǎi)幾送幾”的煽情廣告已司空見(jiàn)慣,千篇一律,對(duì)消費(fèi)者的影響效果不大。

      六、營(yíng)銷(xiāo)辦法

      (一)折價(jià)促銷(xiāo)

      對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),牛年勞動(dòng)節(jié)購(gòu)物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的`“Oh Sale”(大減價(jià))招聘。降價(jià)打折是全世界零售商勞動(dòng)節(jié)期間的共同法寶。

      (二)限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu)

      利用消費(fèi)者節(jié)日期間的消費(fèi)心理,限量銷(xiāo)售是一種提高銷(xiāo)量的有效方法。限量銷(xiāo)售只讓一部分銷(xiāo)費(fèi)者得到實(shí)惠,因此常能形成爭(zhēng)相搶購(gòu)的銷(xiāo)售局面。

      (三)限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高潮

      將節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)分出層次,限時(shí)購(gòu)買(mǎi)的方法是把促銷(xiāo)活動(dòng)推向高潮的有力之舉。由于時(shí)間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然要想銷(xiāo)售形勢(shì)火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更有效。

      (四)贈(zèng)送牽制、銷(xiāo)量倍增

      利用節(jié)日吸引消費(fèi)者,活動(dòng)方只提供贈(zèng)品或部分贈(zèng)品和優(yōu)惠服務(wù),消費(fèi)者要想得到完整的饋贈(zèng)或服務(wù)必須繼續(xù)消費(fèi),直到滿足活動(dòng)設(shè)定條件,這種方法常讓人有欲罷不能之感,就像使用長(zhǎng)線釣魚(yú)一樣,一步步地釣消費(fèi)者胃口。

     。ㄎ澹┚唧w實(shí)施安排

      七、具體實(shí)施安排

      (一)前期準(zhǔn)備工作

      1、信息發(fā)布

     。1)報(bào)紙

      1活動(dòng)信息在三峽日?qǐng)?bào)、三峽商報(bào)等當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力高的報(bào)刊發(fā)布。

      2提前5天發(fā)布廣告,最后一期廣告在活動(dòng)前2天內(nèi)刊出,不可與活動(dòng)時(shí)間相隔太長(zhǎng),這樣人們既印象深刻,又不會(huì)有視覺(jué)疲勞而忽視促銷(xiāo)信息。

      3刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例如:搶購(gòu)活動(dòng)在5、1當(dāng)天8:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,請(qǐng)不要太早排隊(duì)。

      4在廣告邊角上加上“ 活動(dòng)解釋權(quán)歸三星宜昌分公司所有”的內(nèi)容,以避免惹一些不必要麻煩。

      (2)電視 電視廣告以滾動(dòng)字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹商場(chǎng)活動(dòng)為主,并簡(jiǎn)要介紹參與促銷(xiāo)此次活動(dòng)力度較大品牌。

      (3)移動(dòng)廣告 可在公交車(chē)的滾動(dòng)顯示屏上,播出廣告信息,特別是直達(dá)火車(chē)站到長(zhǎng)途客運(yùn)站和人流量較多的公交車(chē)上發(fā)布廣告,這樣可以使更多的人知道此活動(dòng)。

      2、現(xiàn)場(chǎng)布置

      活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好,可以使活動(dòng)進(jìn)行得有條不紊,增加的活動(dòng)的氣勢(shì)和氛圍,吸引更多人參與,以下物料在大型活動(dòng)中一般是必備的:

      (1)提前準(zhǔn)備好宣傳、幅圖和彩燈之類(lèi)物品,到活動(dòng)開(kāi)始時(shí)擺放至專(zhuān)柜中心顯眼處,以吸引顧客。

      (2)突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

     。3)準(zhǔn)備好工作人員的節(jié)日帽等,以活動(dòng)時(shí)增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛之用。

      3、人員安排

     。1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。

     。2)專(zhuān)柜人員必持戴節(jié)日帽,營(yíng)造節(jié)日氣氛。

     。3)現(xiàn)場(chǎng)要有一定數(shù)的秩序維持人員,在搶購(gòu)活動(dòng)時(shí),可要求商場(chǎng)保安協(xié)助。

      4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

      提前與商場(chǎng)負(fù)責(zé)洽談,確定各項(xiàng)的順利開(kāi)展。

     。ǘ┗顒(dòng)中工作安排

      1、廣告宣傳

     。1)在商場(chǎng)外布置以“三星,你我同行”為主題的各種場(chǎng)景,營(yíng)造與此次活動(dòng)相關(guān)的氛圍。如拉放橫幅,以及用與勞動(dòng)節(jié)有關(guān)的紅黃綠等顏色,使消費(fèi)者產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)想。

     。2)在商場(chǎng)外懸掛印有“三星,你我同行”字樣的橫幅。

     。3)在商場(chǎng)外懸掛“三星,你我同行”相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)介。

      2、商場(chǎng)整體促銷(xiāo)活動(dòng)

     。1)開(kāi)展勞動(dòng)節(jié)期間滿1000送100活動(dòng),憑購(gòu)物小票到兌券處領(lǐng)取代金券,代金券可在所有參與活動(dòng)專(zhuān)柜使用。

     。2)有與勞動(dòng)節(jié)相關(guān)的“五一大放送”,以營(yíng)造節(jié)日氣氛。

      (3)當(dāng)天購(gòu)物滿3000元可辦理VIP,VIP可享受折上折,即在活動(dòng)基礎(chǔ)上,再享受九五折優(yōu)惠,關(guān)在以后的購(gòu)物中可積分換禮,也可享受優(yōu)惠優(yōu)先的各種特權(quán)。

      3、專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)

      折價(jià)、贈(zèng)券、限時(shí)搶購(gòu)和限量搶購(gòu)等(詳情見(jiàn)活動(dòng)理念2)

     。ㄈ┳⒁馐马(xiàng)

      1、工作人員要熟悉業(yè)務(wù),并時(shí)刻保持熱情。

      2、工作人員要保證在搶購(gòu)前物品重新擺放,要區(qū)分新品和非新品。

      3、要保證收銀的順利、快速、有秩序進(jìn)行。

      4、要保持貨源的充足供應(yīng),對(duì)限量搶購(gòu)新品要事前做好準(zhǔn)備,以免使促銷(xiāo)成本再次提高。

      5、掌握好活動(dòng)節(jié)奏,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。

      6、要注意供貨、銷(xiāo)售、收銀、代金券發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。

      八、損益分析

      (一)成本方面

      由于三星是一線國(guó)際品牌,在促銷(xiāo)上基本采用貴族與平民式的促銷(xiāo)。在促銷(xiāo)活動(dòng)中,不管如何打折都讓消費(fèi)群明顯感到是占了品牌的便宜,不會(huì)影響該品牌的實(shí)際收益,而且成本本來(lái)就不高,所以利潤(rùn)大于成本。

     。ㄈ┤肆髁糠矫

      由于生活越來(lái)越好,人們也開(kāi)始普通假日消費(fèi),店家的勞動(dòng)節(jié)氛圍也開(kāi)始濃烈起來(lái),出處都打著勞動(dòng)節(jié)狂歡的口號(hào),當(dāng)然節(jié)假日便不會(huì)在家呆著,便會(huì)想乘著促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)去看看有沒(méi)有什么便宜的東西可買(mǎi),感受一下“勞動(dòng)節(jié)”的快樂(lè)。所以在節(jié)日期間人流量一定會(huì)很大。同時(shí)也會(huì)受到周?chē)h(huán)境的影響,大家都在瘋狂地采購(gòu)時(shí),自己也不甘示弱,只要人多就會(huì)提高銷(xiāo)售額。

      但也存在著一定風(fēng)險(xiǎn),如期間天氣狀況不好,會(huì)影響著人們的出行,那樣直接影響著銷(xiāo)售量。也可能因出行人流過(guò)大,導(dǎo)致交通的不便,使消費(fèi)者沒(méi)有足夠的時(shí)間去享受購(gòu)物。因此,我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況,隨時(shí)調(diào)整方案。

    銷(xiāo)售策劃 篇6

      (一)市場(chǎng)狀況分析

      要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況, 市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:

      (1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。

      (2)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。

      (3)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。

      (4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

      (5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

      (6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。

      (7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

      (8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。

      (9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

      (10)各競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。

      (11)各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。

      (12)公司過(guò)去5年的損益分析。

      (二)企劃書(shū)正文

      營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)正文由6大項(xiàng)構(gòu)成市場(chǎng)策劃, 現(xiàn)分別說(shuō)明如下:

      (1)公司的主要政策

      企劃者在擬定企劃案之前, 必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略房地產(chǎn)策劃, 做深入細(xì)致的溝通, 以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);

      · 確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

      · 銷(xiāo)售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率還是追求利潤(rùn)。

      · 制定價(jià)格政策。

      · 確定銷(xiāo)售方式。

      · 廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。

      · 促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

      · 公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

      (2)銷(xiāo)售目標(biāo)

      所謂銷(xiāo)售目標(biāo), 就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

      銷(xiāo)售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):

      · 為檢驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的成敗提供依據(jù)。

      · 為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。

      · 為擬定下一次銷(xiāo)售目標(biāo)提供基礎(chǔ)

      (3)推廣計(jì)劃

      企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的, 就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。

     、倌繕(biāo)

      企劃書(shū)必須明確地表示房地產(chǎn)廣告策劃活動(dòng)策劃, 為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的銷(xiāo)售目標(biāo), 所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。

     、诓呗

      決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后餐飲策劃, 接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。

      廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群, 決定方針表現(xiàn)的主題。

      媒體運(yùn)用策略:媒體的種類(lèi)很多, 包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?

      促銷(xiāo)活動(dòng)策略:促銷(xiāo)的對(duì)象, 促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式, 以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。

      公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對(duì)象, 公關(guān)活動(dòng)的種種方式, 以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。

     、奂(xì)部計(jì)劃

      詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。

      廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案)什么是策劃, 電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。

      媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報(bào)紙與雜志, 還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的'節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外, 也要考慮crp(總視聽(tīng)率)與cpm(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)。

      促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃:包括商品購(gòu)買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。

      公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。

      (4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

      市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷(xiāo)企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào), 是擬定營(yíng)銷(xiāo)企劃案的重要依據(jù)。此外, 前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項(xiàng)資料, 大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得, 由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。

      然而, 市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi), 而不注意市場(chǎng)調(diào)查婚禮策劃, 這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。

      市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣, 也包含了目標(biāo), 策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。

      (5)銷(xiāo)售管理計(jì)劃

      假如把營(yíng)銷(xiāo)企劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰(zhàn)的話婚禮策劃, 銷(xiāo)售目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)房地產(chǎn)策劃, 推廣計(jì)劃是?哲娧谧o(hù), 而銷(xiāo)售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了, 在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大?哲姷难谧o(hù)下房地產(chǎn)廣告策劃, 仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地, 才能獲得決定性的勝利。因此廣告策劃, 銷(xiāo)售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計(jì)劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計(jì)劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎(jiǎng)金)等。

      (6)損益預(yù)估

      任何營(yíng)銷(xiāo)企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo), 實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)策劃方案, 而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用加管理費(fèi)用)、推廣費(fèi)用后, 即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。

    銷(xiāo)售策劃 篇7

      Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國(guó)消費(fèi)者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國(guó)市場(chǎng),它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。

      1996年,歐萊雅與中國(guó)最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)院之一:蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作下,歐萊雅充分了解了中國(guó)顧客并獲得了大量權(quán)威而及時(shí)的信息,使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國(guó)顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國(guó)總部正式在上海成立。從那時(shí)起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護(hù)理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。

      一、在中國(guó)市場(chǎng)的廣告策略

      廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對(duì)于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。

      同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛稀_@里有兩個(gè)實(shí)例,其一是美寶蓮,它以大眾消費(fèi)者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購(gòu)的一個(gè)美國(guó)品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌,每一個(gè)中國(guó)婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國(guó)消費(fèi)者把美寶蓮當(dāng)作時(shí)尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國(guó)影星為模特的國(guó)際版廣告。

      另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國(guó)顧客很難接受染發(fā)的觀念,他們認(rèn)為染發(fā)并不適合中國(guó)人,而且會(huì)令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國(guó)消費(fèi)者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請(qǐng)了鞏俐作為廣告模特。因?yàn)殪柪䲟碛袠?biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā),又被公認(rèn)為中國(guó)的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道,鞏俐是中國(guó)人,她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國(guó)人不能接受的,而只會(huì)是很自然的。鞏俐是具有國(guó)際知名度的中國(guó)影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請(qǐng)她作為品牌代言人,目的是與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更好地溝通。

      二、在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略

      (一)廣泛的銷(xiāo)售區(qū)域。

      歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國(guó),在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統(tǒng)計(jì),歐萊雅總結(jié)到:

      ·中國(guó)人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切,它們?cè)诿廊萜飞系幕ㄤN(xiāo)越來(lái)越多。

      ·新產(chǎn)品很容易在中國(guó)市場(chǎng)流行,中國(guó)消費(fèi)者樂(lè)于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國(guó)消費(fèi)者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。

      近年來(lái),歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年,當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷(xiāo)售增長(zhǎng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng),因?yàn)檫@些市場(chǎng)里的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力正在與日俱增。

      2、獨(dú)特的銷(xiāo)售渠道。面對(duì)不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道:

      ·專(zhuān)業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單

      一渠道直接向消費(fèi)者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。

      ·大眾化妝品,大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費(fèi)者的生活。

      ·高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。

      ·特殊化妝品:特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護(hù)理產(chǎn)品。

      三、在中國(guó)市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略

      為了更好地服務(wù)于中國(guó)顧客,更好地參與競(jìng)爭(zhēng),歐萊雅注重產(chǎn)品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的適應(yīng)性,并致力于以下幾方面的努力:

      1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設(shè)立研究項(xiàng)目幫助歐萊雅了解中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)。

      2、由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門(mén)全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言,這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用,區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。

      3、由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格,盡管銷(xiāo)售以盈利為目標(biāo),但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國(guó)開(kāi)拓新市場(chǎng),對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。

      4、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。五、在中國(guó)市場(chǎng)的組織策略

      歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個(gè)不同品牌,在100多個(gè)國(guó)家內(nèi)成立品牌分部。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,歐萊雅不但要充分利用整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還要兼顧不同品牌的.相對(duì)獨(dú)立性。為了解決這個(gè)矛盾,歐萊雅首先在中國(guó)試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中(圖-1),我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規(guī)定不同的部門(mén)相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系,因此,這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競(jìng)爭(zhēng)者或潛在競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。

      作為一個(gè)新興市場(chǎng),中國(guó)吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國(guó)商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國(guó)公司。最初,歐萊雅總部向中國(guó)派駐了三位管理人員,分別負(fù)責(zé)制造、財(cái)務(wù)和全面管理。為了加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貑T工的溝通,歐萊雅任命了一名中國(guó)人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗(yàn)的法國(guó)人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費(fèi)品等類(lèi)似跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝恕=┠陙?lái),在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明,這群新生力量取得了迅速的成長(zhǎng)。

      鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權(quán)力的:

      ·基層管理者:他們是歐萊雅中國(guó)公司業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)短期與長(zhǎng)期的表現(xiàn)負(fù)責(zé);

      ·中層管理者:他們負(fù)責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配;

      ·高層管理者:他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。

      在歐萊雅中國(guó),每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國(guó)等地都有不同的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對(duì)不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況,歐萊雅中國(guó)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。

      在中國(guó)的高層管理者組成了歐萊雅中國(guó)執(zhí)行委員會(huì),他們定時(shí)開(kāi)會(huì)商討決策。與此同時(shí),歐萊雅中國(guó)也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì)議等相對(duì)較低層次的會(huì)議。在每次會(huì)上,高層管理者都會(huì)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性,并收集對(duì)執(zhí)行的建議。這些會(huì)議使歐萊雅中國(guó)作為一個(gè)整體和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)。

      作為一個(gè)法國(guó)公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應(yīng)性。鼓勵(lì)每個(gè)員工參與決策,并向他們提供機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求。相應(yīng)地,公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外,公司鼓勵(lì)員工提出不同意見(jiàn)。公司認(rèn)為,由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者,各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通,當(dāng)雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r,他可直接向更高層匯報(bào)。公司鼓勵(lì)那些有才干,長(zhǎng)期受中國(guó)傳統(tǒng)觀念熏陶的員工,放棄絕對(duì)服從而學(xué)會(huì)大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。

      過(guò)去10年里,歐萊雅用于研究和發(fā)展的費(fèi)用達(dá)32億美元,高于它所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些研究花費(fèi)使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線,平均每年申請(qǐng)300項(xiàng)專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,并使之更加適合中國(guó)的顧客。

      促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競(jìng)爭(zhēng)。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁,它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭(zhēng)斗,在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)。

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