酒店主管崗位職責(zé)[經(jīng)典15篇]

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的酒店主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店主管崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

　　2、就酒店重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見(jiàn)，負(fù)責(zé)擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案，上報(bào)總辦批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)員工的招聘、并加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)員工晉升的評(píng)定及審查、重大事項(xiàng)的方案，提交總經(jīng)理決定。

　　6、負(fù)責(zé)編訂和修改酒店各項(xiàng)勞動(dòng)、人事、社保、安全的標(biāo)準(zhǔn)、和工作計(jì)劃，并及時(shí)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

　　7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的'業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)。

　　8、核對(duì)員工考勤及獎(jiǎng)罰情況，為財(cái)務(wù)部發(fā)放工資提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　9、搞好職工餐廳、員工宿舍的管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務(wù)和舒適的休息環(huán)境。

　　10、協(xié)調(diào)組織好酒店有關(guān)薪酬、福利、企業(yè)文化建設(shè)等工作，積極組織開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷完善和豐富員工的業(yè)余文化生活。

　　11、協(xié)助總經(jīng)理制定或修訂酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)章制度，熟悉國(guó)家相關(guān)的法規(guī)和政策，按酒店的規(guī)定和程序進(jìn)行工作。

　　12、做好各崗位人員進(jìn)出把關(guān)工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲(chǔ)備工作。

　　13、做好總經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性工作。

酒店主管崗位職責(zé)2

　　1、推行分公司各類規(guī)章制度的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的`操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作；

　　3、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù)；

　　4、執(zhí)行分公司招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

　　5、負(fù)責(zé)管理分公司人力資源相關(guān)文件和檔案；

　　6、負(fù)責(zé)擬制新現(xiàn)場(chǎng)薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；

　　7、負(fù)責(zé)分公司整體培訓(xùn)工作，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，組織實(shí)施培訓(xùn)工作，檢查、跟蹤；

酒店主管崗位職責(zé)3

　　1、主管向工程部值班工程師匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設(shè)備等設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并保證這些計(jì)劃的實(shí)施。

　　2、掌握酒店設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維修，接受并組織實(shí)施工程部總監(jiān)、值班工程師的運(yùn)行調(diào)度指令和日常維修工作指令，檢查維修質(zhì)量，保證滿足對(duì)客服務(wù)要求。

　　3、根據(jù)工程部總監(jiān)的要求，監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造的工程項(xiàng)目，并組織人員密切配合，保證工程符合規(guī)定的要求。

　　4、協(xié)助工程部總監(jiān)、值班工程師制定設(shè)備維修、技術(shù)改造和設(shè)備更新等計(jì)劃的執(zhí)行中如發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5、搞好班組管理，采取改進(jìn)措施，提高工作效率，控制維修成本。

　　6、制定本班組的備品、備件計(jì)劃，上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　7、按照預(yù)防性維保計(jì)劃對(duì)各大機(jī)房、公共區(qū)域、餐廳、客房機(jī)電設(shè)備進(jìn)行巡查，對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)發(fā)出維修通知，以保證這些區(qū)域的設(shè)備設(shè)施處于完好的狀況。

　　8、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，著重加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、一專多能等方面的培訓(xùn)。

　　9、對(duì)各維修工的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編報(bào)每天的工作報(bào)表。

　　10、切實(shí)執(zhí)行工程部領(lǐng)導(dǎo)的`工作指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制和運(yùn)行規(guī)程，確保所管轄的配電、水暖、空調(diào)、鍋爐系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　11、制定并負(fù)責(zé)實(shí)施管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證這些計(jì)劃按預(yù)定的規(guī)范要求，按時(shí)按質(zhì)完成。

　　12、對(duì)酒店改造工程，外包大修工程應(yīng)積極組織人員密切配合，保證施工質(zhì)量與進(jìn)度。

　　13、負(fù)責(zé)制定本班組的備品、備件計(jì)劃。

　　14、執(zhí)行崗位監(jiān)督檢查，按時(shí)檢查所轄范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障，杜絕非公務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房，保證設(shè)備安全。

　　15、接收并組織實(shí)施工程部領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行調(diào)度指令和日常維修改造指令，并監(jiān)督、檢查完成情況。

　　16、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查考核，提出獎(jiǎng)懲建議。

　　17、搞好班組管理，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高工作效率。

　　18、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照“三干凈”：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；“五良好”：使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工。

　　19、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良狀態(tài)，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要迅速組織處理并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　20、督促執(zhí)行壓力容器、計(jì)量?jī)x表、安全裝置的年度保養(yǎng)和報(bào)檢工作。

　　21、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作指令。

酒店主管崗位職責(zé)4

　　1、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及熟練掌握各項(xiàng)工作技能。落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查;

　　2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任;

　　3、制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。

酒店主管崗位職責(zé)5

　　1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作

　　2、按照設(shè)備維修操作規(guī)范和維修保養(yǎng)制度負(fù)責(zé)做好設(shè)備檢修及“三級(jí)保養(yǎng)”工作

　　3、負(fù)責(zé)安排檢修業(yè)務(wù)工作及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)修各工種之間技術(shù)業(yè)務(wù)工作

　　4、教育和督促機(jī)修工熟悉使用和保管好各種維修機(jī)械和維修工具定期做好保養(yǎng)潤(rùn)滑工作保證維修工作正常進(jìn)行

　　5、掌握各種主要設(shè)備的'備品備件情況合理控制使用適時(shí)編制申購(gòu)計(jì)劃保證設(shè)備維修的需要

　　6、配合有關(guān)部門(mén)做好機(jī)修工的技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的定期復(fù)證工作

　　7、帶領(lǐng)教育機(jī)修工樹(shù)立為前臺(tái)服務(wù)思想進(jìn)入前臺(tái)檢修時(shí)要注意禮貌和儀表儀容維修結(jié)束要做到人走場(chǎng)地清不沾污地面、墻面和其他部位

　　8、配合上級(jí)經(jīng)理對(duì)機(jī)修質(zhì)量進(jìn)行檢查尤其對(duì)主要設(shè)備檢（維）修后要進(jìn)行試車（機(jī)）待運(yùn)轉(zhuǎn)正常后方可交付使用

　　9、參與有關(guān)設(shè)備事故的分析會(huì)議及時(shí)提出有效的防范、改進(jìn)措施

　　10、負(fù)責(zé)員工出缺勤考勤和工作考核做好文明班組建設(shè)

酒店主管崗位職責(zé)6

　　1、統(tǒng)籌客服部日常工作的安排及管理，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù);

　　2、完善業(yè)主服務(wù)規(guī)范和制度，負(fù)責(zé)業(yè)主投訴和突發(fā)事件處理，提高業(yè)主體驗(yàn)滿意度;

　　3、監(jiān)督檢查客服執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量，負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)管控、文件資料、社區(qū)文化及智慧化建設(shè)等工作的'協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì);

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)催收工作、業(yè)主關(guān)系管理、部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和職能目標(biāo)的達(dá)成;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)其他事宜的處理及部門(mén)間的協(xié)調(diào)。

酒店主管崗位職責(zé)7

　　1.服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步審核夜審所做的收入報(bào)告，修改入賬，并負(fù)責(zé)與應(yīng)收款核對(duì)賬目，確保每日收入核數(shù)的真實(shí)準(zhǔn)確

　　2.在電腦上修改夜審所做報(bào)表，包括收入報(bào)告、就餐人數(shù)報(bào)告、客房統(tǒng)計(jì)報(bào)告、夜間報(bào)告，及時(shí)無(wú)誤發(fā)送給各有關(guān)部門(mén)，酒店審計(jì)主管崗位職責(zé)。

　　3.完成掛帳報(bào)表與應(yīng)收款對(duì)賬后，將掛帳報(bào)表輸入電腦，并打印存檔

　　4.根據(jù)總出納送來(lái)的交款登記表作長(zhǎng)短款報(bào)告

　　5.每日將總出納支票托收的情況作專項(xiàng)記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對(duì)

　　6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺(tái)銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。

　　7.審核酒店內(nèi)部人員長(zhǎng)途電話費(fèi)用，并作分析報(bào)告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費(fèi)、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。

　　8.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后，再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款

　　9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計(jì)入客人賬單內(nèi)(在酒店具備電腦店收費(fèi)系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。

　　10.審核其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等

　　11.對(duì)照收到的宴會(huì)通知單，檢查如菜譜價(jià)格、人數(shù)及其它收費(fèi)項(xiàng)目是否賬單相符。

　　12.對(duì)照電腦記錄是否與實(shí)際單據(jù)相符。

　　13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當(dāng)理由、有效批準(zhǔn)及附件等，將有疑問(wèn)的`單據(jù)交財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān)。

　　14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價(jià)格是否與菜譜上價(jià)格一致。

　　15.制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)核數(shù)員進(jìn)行考核評(píng)定，向上級(jí)提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲建議。

酒店主管崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃之要求，對(duì)接行業(yè)客戶，完成行業(yè)需求分析、業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)規(guī)劃，從中挖掘新商機(jī)，并促進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)。

　　2、梳理每個(gè)新增業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)大綱、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)需求點(diǎn)等，形成可與產(chǎn)品經(jīng)理溝通的完整的業(yè)務(wù)文檔;

　　3、把握當(dāng)前產(chǎn)品業(yè)務(wù)迭代及業(yè)務(wù)滾動(dòng)發(fā)展方向。

　　4、熟悉通信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行分析，提出市場(chǎng)策略;

　　5、對(duì)線上零售、電商、O2O有一定見(jiàn)解，能夠獨(dú)立牽頭完成業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析及設(shè)計(jì)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);

　　6、對(duì)零售及渠道有較深認(rèn)識(shí)，了解相關(guān)的`平臺(tái)能力，能提出信息化能力建議;

　　7、主導(dǎo)項(xiàng)目向產(chǎn)品的孵化和包裝，研究產(chǎn)品市場(chǎng)思路，提出可落地產(chǎn)品模式，形成產(chǎn)品推廣方案，達(dá)到產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)拓展的目的。

　　任職要求：

　　1、 大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上項(xiàng)目經(jīng)理或需求經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、出色的溝通能力，與客戶溝通獲取業(yè)務(wù)需求，并能牽引客戶;

　　3、有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力、時(shí)間計(jì)劃管理能力，能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和水平提升;

　　4、文字功底強(qiáng)，PPT能力強(qiáng)，較強(qiáng)抗壓能力，能吃苦。

　　5、 具有運(yùn)營(yíng)商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

酒店主管崗位職責(zé)9

　　1.制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行，促進(jìn)設(shè)備管理、設(shè)施保養(yǎng)的`標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

　　2.深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所的動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

　　3.與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感。

　　4.每天記錄設(shè)備的運(yùn)作情況及工程維修、保養(yǎng)狀況，提交總經(jīng)理。

　　5.督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運(yùn)行。

酒店主管崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門(mén)經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；

　　3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的`落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展群眾性安全防范工作；

　　4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；

　　5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；

　　6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。

酒店主管崗位職責(zé)11

　　1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。

　　2、檢查公司大門(mén)前及大堂安全情況。

　　3、檢查公司公共場(chǎng)所的.安全情況。

　　4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。

　　5、檢查要害、危險(xiǎn)部位的安全情況，尤其要注意深夜后的安全檢查。

　　6、配合其他部門(mén)處理各類安全主面的事件。

　　7、每班記清永隸，向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。

　　8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí)，指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。

酒店主管崗位職責(zé)12

　　1.協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

　　2.參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率;

　　3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;

　　4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房;

　　5.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;

　　6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的'進(jìn)行，滿足客人合理的要求;

　　7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門(mén)的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

　　8.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記;

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作;

　　10.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。

酒店主管崗位職責(zé)13

　　1.協(xié)助保安主管做好酒店的安全工作，督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議并向保安主管匯報(bào)，并負(fù)責(zé)對(duì)酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識(shí)、安全意識(shí)及法制觀念的教育。

　　2.協(xié)助保安主管督導(dǎo)檢查本部門(mén)各崗位保安員做好各項(xiàng)工作，保安主管外勤或休假時(shí)，受保安主管委托代理其職權(quán);

　　3.協(xié)助保安主管檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)部位安全情況，確定酒店各要害部位的安全;

　　4.遵照保安主管的工作安排，組織做好酒店安全培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì);

　　5.處理當(dāng)值期間的各種治安問(wèn)題;

　　6.根據(jù)保安主管的工作安排，督促各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制;

　　7.負(fù)責(zé)本部門(mén)督導(dǎo)檢查和培訓(xùn)各部門(mén)的.安全防火知識(shí);

　　8.對(duì)酒店治安保衛(wèi)工作等不夠嚴(yán)密和完善的地方，向保安主管提出建議，使其完善安全保衛(wèi)工作;

　　9.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響，對(duì)治安要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然;

　　10.善于處理突發(fā)事件，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于調(diào)解、處理，使危急事件能夠得到迅速妥善的解決;

　　11.協(xié)助保安主管策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)一定要在酒店內(nèi)值班，進(jìn)行督導(dǎo);

　　12.積極配合公安部門(mén)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件;

　　13.檢查內(nèi)部的儀容儀表，檢查他們履行安全保衛(wèi)工作職責(zé)的情況;

　　14.檢查酒店大堂前的安全情況，維持正常秩序保持車道暢通;

　　15.檢查酒店各區(qū)域的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全;

　　16.開(kāi)好班前班后會(huì)，做好交接班工作;

　　17.寫(xiě)好安全日志，向保安主管報(bào)告酒店治安情況和本部工作情況;

　　18.深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍警惕，做到萬(wàn)無(wú)一失;

　　19.熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店治安工作的規(guī)律;

　　20.對(duì)賓客要有禮貌，語(yǔ)言親切，無(wú)論是干預(yù)或勸解，態(tài)度要和藹，表現(xiàn)得有教養(yǎng)，維護(hù)酒店聲譽(yù)及形象;

　　21.對(duì)工作要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)敏感性，忠于職守;

　　22.執(zhí)行保安經(jīng)理按酒店指定的政策、程序及其他與工作有關(guān)的指令。

　　23.熟悉酒店的防火、滅火設(shè)施設(shè)備的操作方法及有關(guān)知識(shí);嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)，作好酒店的防火知識(shí)和消防培訓(xùn)教育工作;

　　24.責(zé)制定酒店消防安全管理?xiàng)l規(guī)，制定防火、滅火疏散預(yù)案及年度工作計(jì)劃;

　　25.助各部門(mén)制定防火安全計(jì)劃，并檢查酒店各部門(mén)對(duì)防火管理制度的落實(shí)情況;

　　26.參與酒店定期的消防安全檢查工作;

　　27.完成上級(jí)交辦的其他工作。

酒店主管崗位職責(zé)14

　　1、組織管理飯店全部收入業(yè)務(wù)，保證飯店收入完整、及時(shí)、正確。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)收銀員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。協(xié)調(diào)收銀員與其它業(yè)務(wù)部門(mén)的工作關(guān)系，完善業(yè)務(wù)手續(xù)。

　　3、合理安排分配好收銀員值班，在人員緊缺時(shí)及時(shí)填補(bǔ)空缺，在營(yíng)業(yè)高峰期協(xié)助收銀員工作。

　　4、給收銀員分發(fā)各種文件、政策與程序，做好解答工作。

　　5、對(duì)收銀員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

　　6、檢查收銀員是否按程序工作，解決收銀員操作過(guò)程中發(fā)生的.問(wèn)題。

　　7、協(xié)助審核員跟進(jìn)問(wèn)題賬單的工作。

　　8、與日審一起檢查收銀員的備用金是否完整。

　　9、每天檢查督促收銀員對(duì)“在店客賬“的催收工作。

　　10、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其它工作。

酒店主管崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷事業(yè)部來(lái)總部客戶接待流程及制度的編寫(xiě)及輸出；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)總部客戶具體接待事項(xiàng)的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項(xiàng)；

　　3、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)對(duì)客戶宣講資料的`確定及講解；

　　4、負(fù)責(zé)和各營(yíng)辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項(xiàng)；

　　5、負(fù)責(zé)各營(yíng)辦來(lái)總部參觀洽談客戶的詳細(xì)背景了解及備檔；

　　6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷事業(yè)部來(lái)總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等；

　　7、負(fù)責(zé)各營(yíng)辦來(lái)總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費(fèi)用的分析及報(bào)告輸出；

　　8、負(fù)責(zé)總部重要客戶的接待等事項(xiàng)安排協(xié)調(diào)及處理。

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