大學(xué)生面試禮儀與技巧
面試過程中的禮儀:
整個面試過程的時間通常只有一個小時左右,我們可以把它想象成為一個舞臺劇。戲里的主角是人事主管和求職者,角色只有兩個,但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方,一定要把握求職禮儀上的分寸,不要過火或不到位,把“好戲”給演砸了。
怎樣掌握求職面試時的禮儀分寸呢?
只要遵循下列原則,演好求職角色,一般不會有太大問題。
保持誠懇態(tài)度
進(jìn)入面試場地,求職者應(yīng)始終面帶微笑,不要過分緊張,對碰到的每個公司員工都應(yīng)彬彬有禮。
面試切忌生搬硬套文章關(guān)鍵字: 面試 時間:
文員 客戶經(jīng)理 保險代理人
出納 電話助理 職業(yè)經(jīng)理人
會計(jì) 區(qū)經(jīng)理 外勤業(yè)務(wù)員
司*** 銷售精英 儲備經(jīng)理人
面試切忌生搬硬套,一味相信網(wǎng)上的各種面試答案,很可能適得其反。
白天四處應(yīng)聘晚上潛心研“經(jīng)”
程曦是重慶工商大學(xué)管理學(xué)院大四的學(xué)生。白天奔波于各種招聘會,晚上則守在電腦旁,潛心研“經(jīng)”,已成為生活習(xí)慣。
“要想在知名企業(yè)的招聘中過關(guān)斬將,不看‘面經(jīng)’還真不行!”程曦說,自己前不久參加完一家知名會計(jì)師事務(wù)所的招聘,正等待結(jié)果。她說,從接到面試通知那天起,自己就在網(wǎng)上搜索這家公司的“面經(jīng)”,找到幾十個版本;藘商鞎r間仔細(xì)閱讀后,從中學(xué)到不少竅門。比如在面試的分組辯論階段,切忌話太多,否則會被認(rèn)為愛搶風(fēng)頭,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
程曦告訴記者,現(xiàn)在很多公司都有嚴(yán)格的招聘流程,通常要經(jīng)過網(wǎng)申、一面、二面、三面甚至更多環(huán)節(jié),才能拿到offer(工作),在任何一輪出現(xiàn)失誤,都可能導(dǎo)致應(yīng)聘失敗。
記者隨即瀏覽了市內(nèi)各大高校的校園論壇,發(fā)現(xiàn)在“求職版”中,《xx公司面試全攻略》、《牛人談自己如何進(jìn)入世界500強(qiáng)》等題目的帖子點(diǎn)擊率居高不下,有些甚至是兩三年前的舊帖又被重新翻出,跟帖者回應(yīng)熱烈,大贊作者“厚道”,不少人表示“看完后很受啟發(fā)”。一些帖子還不斷更新,回憶筆試題目,總結(jié)出面試時出現(xiàn)頻率最高的十大問題,都讓即將參加面試的人如獲至寶。
依賴他人經(jīng)驗(yàn)可能適得其反
前人寫下的“面經(jīng)”真能成為求職寶典?程曦認(rèn)為,相對于書店里干巴巴的《求職技巧大全》,前輩們根據(jù)親身經(jīng)歷寫的東西更實(shí)用,對于沒有任何面試經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,它可以讓自己從“職場新人”迅速成長為侃侃而談的“面霸”。
和程曦不同,西南政法大學(xué)的唐意蘭卻由于運(yùn)用“面經(jīng)”過于嫻熟而在求職時慘遭淘汰。她告訴記者,前不久,自己經(jīng)過層層篩選,順利進(jìn)入一家大型律師事務(wù)所的最后一輪面試。當(dāng)面試官拋出“你覺得自己最大的缺點(diǎn)是什么”時,唐意蘭自信地答出早已準(zhǔn)備好的答案“太追求完美”。這是她在網(wǎng)上一篇《如何應(yīng)對十個最尷尬的面試問題》時學(xué)到的“最佳答案”,不料卻換來一紙拒信。
“這種狡猾的回答騙不過老道的人力資源部經(jīng)理,他們只會認(rèn)為你不夠誠懇!碧埔馓m事后認(rèn)真分析了被拒的原因,發(fā)現(xiàn)自己輸在“太過依賴別人的經(jīng)驗(yàn)”。
一味生搬硬套不如細(xì)節(jié)入手
“一味相信網(wǎng)上的各種面試答案,很可能適得其反!贬槍Ξ厴I(yè)生追捧各種“面經(jīng)”的現(xiàn)象,華威人才市場的負(fù)責(zé)人李舒雯認(rèn)為,企業(yè)在招聘過程中最看重的還是畢業(yè)生的專業(yè)能力和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對一些技術(shù)型崗位來說,一張年級前10名的成績單比任何東西都有說服力。
李舒雯說,她曾經(jīng)和力帆、宗申等知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理交流過,他們都無一例外地表示,穩(wěn)定性、實(shí)干精神是企業(yè)最看重的個人品質(zhì),而精美的簡歷、太過嫻熟的面試技巧會讓面試官反感,產(chǎn)生華而不實(shí)、不夠誠懇的感覺。
“與其生搬硬套別人的回答,不如從細(xì)節(jié)入手打動考官。”李舒雯說,不少學(xué)生在回答問題時口若懸河,準(zhǔn)備得相當(dāng)充分,離開時卻連聲“謝謝”都不會說。她建議求職者勇敢展現(xiàn)自己最真實(shí)的一面,用個性和創(chuàng)意征服考官。
各大公司的宣講會在各高校進(jìn)行得如火如荼,“今天你面(指面試)了沒”已成為大四學(xué)生間流行的問候語。面對用人單位筆試、面試的輪番轟炸,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量求職者根據(jù)親身經(jīng)歷總結(jié)出來的“筆經(jīng)”和“面經(jīng)”。這些“過來人”花費(fèi)心血寫下的求職心得,既輕松又實(shí)用,被求職者爭相閱讀、下載,奉為“圣經(jīng)”。
面試是決定求職者前途命運(yùn)的競技場,大多數(shù)求職者都會急于用充分的表達(dá)來展現(xiàn)自已,甚至惟恐言之不盡。其實(shí),在很多情況下,“無言”也是一種表現(xiàn)的方式,就像美術(shù)中的“留白”一樣,同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對方認(rèn)可的效果。
學(xué)會當(dāng)一名傾聽者
許多求職者仗著聰明,往往不等招聘考官把話問完,就中途插嘴,因此常發(fā)生錯誤,這種急躁的態(tài)度,很容易造成損失,不只是弄錯了問話的意圖,中途打斷對方,插嘴回答,也有失禮貌。
不知道如何做一名成功的傾聽者,面試考察自然會敗北。耐心聽完主考官的問題,弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時,唯唯諾諾,仿佛都聽進(jìn)去了,等別人說完,卻又問道:“很抱歉,你剛才說些什么?”對他來說,也許只是一時的心不在焉,聽漏了重點(diǎn),對說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試,一定要集中精神,細(xì)心地聽完對方講話,傾聽對方說話的神情也很重要,聽主考官說話時,眼睛望著地下,或嘴巴微張,呆呆地聽,甚至重復(fù)發(fā)問好幾次,都會給人不好的印象。有人常會輕率地問:“剛才這個問題,能解釋一下嗎?”或者說:“我不太明白剛才這個問題的意思。”這些對面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示:“據(jù)我聽到的,你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂,或聽漏了一兩句,也千萬別在對方說話途中突然提出問題,必須等到他把話說完。
打扮好了再出去找工作
有句話說:“五成裝扮,五成工作”。意思是能適當(dāng)裝扮自已的人,在極重視人際關(guān)系的公司中,等于你已經(jīng)做好了一半的工作。所謂的裝扮并非一味地追求“時髦”,而是必須配合你的工作場所狀況而改變。當(dāng)然,身體健康也直接左右著它,因?yàn)榧∧w的光澤、笑容與表情都被列入“外觀”的范圍之內(nèi),尤其是對于女性求職者,你的自我形象優(yōu)劣則“無聲”地關(guān)系到求職的成功。如果你的體重已超過正常標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)該控制自已的飲食,去買一身漂亮的新西裝,以及與之配套的提包、手套等飾物,讓高級發(fā)型師為你做個時髦的發(fā)式,站立時應(yīng)挺胸抬頭,走路要有精神,你應(yīng)該以“我一定行!”的精神去進(jìn)行求職面談,正如羅斯福所說:“除非你自已看不起自已,否則任何人都無法使你感到自卑!
正確解讀專業(yè)語言
這是一位著名女舞蹈家的真實(shí)經(jīng)歷:她在十四歲時,舞蹈技能已經(jīng)十分出色,于是去一家專業(yè)劇團(tuán)應(yīng)試?紙鲈O(shè)在練功房,考官們整齊地坐成一排。當(dāng)她進(jìn)入考場后,主考官手執(zhí)一大頭針對她說:“這是什么?”“針”,旋即考官將針擲向地上(實(shí)際上并未扔出),說:“請把它撿起來。”女孩趴在地上認(rèn)真尋找,終無所獲,急得直掉淚。幾分鐘過去,考官說:“考試結(jié)束,請叫下一名考生!毙∨⒓庇诒戆祝骸拔視√禊Z,會演白毛女!”結(jié)果無濟(jì)于事,還是客氣地被“請”出了考場。
幾天過后,經(jīng)過專家的點(diǎn)拔和女孩的苦苦努力,她又獲得補(bǔ)考的***會?荚嚨念}目是:“請你把眼鏡找出來,帶好。”小女孩心領(lǐng)神會,立即用自已熟悉的舞蹈“詞匯”表現(xiàn)沒帶眼鏡時的彷惶、呆滯及找到并帶好眼鏡后的喜悅、明亮,從此這位小女孩踏上了舞蹈事業(yè)的成功大路。在這類面試考察中,正確解讀“無聲”的專業(yè)語言最為重要,這一方面需要日積月累的扎實(shí)訓(xùn)練。另一方面也需要臨場發(fā)揮、靈活***動。
靈活測評值得借鑒
我認(rèn)為富士康這種考法并無不妥,綜觀世界著名企業(yè),都將人才素質(zhì)擺在首位,這種素質(zhì)應(yīng)包括文化、修養(yǎng)……而智力測試既要有淵博的知識又要有豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種測試會讓無知者止步,也可能會讓讀死書而造就的“高分低能者”現(xiàn)形。其中英語測試填的都是相關(guān)的介詞、動詞等,顯然難度不是太大,可能初、高中以上文化(當(dāng)然成績較好)就能解決,而連起碼的初、高中文化都沒有,何能應(yīng)聘一家著名的企業(yè)呢?
作者申生的觀點(diǎn),所做工種(沖床、壓鑄等)與考題無關(guān),其實(shí)細(xì)想一下,“無關(guān)”二字豈能包容?現(xiàn)在的企業(yè)要求員工不但要用手做事,更要用頭腦去思考體會,這樣才會在工作中少出錯。相反,靈敏的員工在工作中會舉一反三,提出良好的整改建議,做到事半功倍。
某次日資企業(yè)的招聘,招聘點(diǎn)設(shè)在深圳香格里拉酒店,考試時間一天,上午筆試內(nèi)容包括語文、地理、數(shù)學(xué)、英語等綜合大餐,下午全是智力測試,不同點(diǎn)是智力測試都為判斷,測試題以音樂形式
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