證券公司工作總結(jié)[實用14篇]
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的證券公司工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
證券公司工作總結(jié) 篇1
光陰如梭,XX年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認認真真,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
不知不覺加入XX證券這個大家庭已經(jīng)三年有余,回想這三年來的工作是充實并愉快,讓我學到很多東西,但同時也存在著很多不足的地方一直在改進。公司領(lǐng)導對團隊的建設起到很大作用,思路比較清晰讓我們營銷道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦,在他們身上學到提高自己溝通能力和應變能力。
20xx年可以說是產(chǎn)品創(chuàng)新之年,開會學習是家常便飯,甚至總部領(lǐng)導視頻會議召開頻率也變多。手續(xù)費已經(jīng)很透明,只能通過產(chǎn)品才能完善客戶需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品,我們都要去匹配相適應的客戶群體,這就看我們平常與客戶粘度。
20xx年也有許多不足的地方,團隊客戶的流失是最主要的方面!不管是因為客戶去幫親戚朋友的忙,還是因為其他原因。只能說明是我的服務工作做不到位,有些客戶的聯(lián)系方式失效或者過期的客戶近期也在完善甚至照著地址去尋。
20xx年目標完成得不是很理想?蛻粜枨笕找娴脑鲩L,而我的專業(yè)水平也要相對應的提升。如下是今年主要的工作:
一:兩融業(yè)務;融資融券業(yè)務占公司主營權(quán)重也在日益變多,總部領(lǐng)導也比較重視這一塊,下達給營業(yè)部任務然后分配給團隊。起初門檻是50萬,后面放開10萬即可做,慢慢的咨詢的客戶也多,我和客戶一起學習。融資融券是把雙刃劍,有客戶辦理的我都會耐心去和客戶解說。今年個人兩融開戶數(shù)打到20個左右,有重要信息都會和客戶去交流,有些客戶開始做不太熟悉,要常去給他解說。
二:信托產(chǎn)品銷售;陽光信托產(chǎn)品銷售我們利用周末時間在小區(qū)營銷、雖然做的不太好,但是我們投顧團隊連續(xù)幾個周末都在外去主動營銷。營銷產(chǎn)品的同時我們也在開發(fā)新客戶,讓更多客戶了解湘財。
三:ETF產(chǎn)品銷售:今年有行業(yè)ETF和ETF換購!尤其是醫(yī)藥行業(yè)ETF比較受客戶歡迎,畢竟整個醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績?nèi)ブ危誀I銷起來客戶也比較放心。至于ETF換購可以讓深套的客戶拿成份股去換,盤活客戶對公司和客戶都有好處。
四:金桂四季持續(xù)營銷。截至11月底金桂四季理財產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財市場經(jīng)過余額寶等收益產(chǎn)品沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來越重要。雖然金桂四季每季度開放一次,但是客戶合理安排資金還是可以的。我們在營銷客戶同時也在給客戶尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶推薦。
五:新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬左右;與此前定下目標相差甚遠。20xx年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會持續(xù)發(fā)力,現(xiàn)在手續(xù)費及網(wǎng)上開戶的放開。要好好利用這一塊,加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強學習,更好的應對客戶的需求。潛在客戶的持續(xù)服務還是要跟進,利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務,時間是最好的導師相信客戶會為我華麗轉(zhuǎn)身。時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號。回首20xx年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。20xx年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是20xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的'數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。
對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
證券公司工作總結(jié) 篇2
20xx年證券公司客戶經(jīng)理年終個人工作總結(jié)光陰似箭,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的.戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。回首過往公司陪伴我走過人生很重要的
證券公司工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過半,是我過得很艱難的一年。在大盤接近點的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅決了我的信念,要不斷地去學習,充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。
回憶大半年的工作,我在很多方面做的都不夠好。
第一,在大盤的不斷下跌中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,客戶抱怨很大,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,但是效勞仍在持續(xù)。這也是面臨的問題。
第二,在產(chǎn)品銷售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在今后當中加倍努力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,所以我以前的.客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介。現(xiàn)在推出了添富快線,后期可以利用它來效勞客戶,向潛在客戶宣添富快線,吸引客戶。利用公司的力量來效勞好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司效勞認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技術(shù)的學習。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比方:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。
20xx,即將逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的時機。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
證券公司工作總結(jié) 篇4
號角相聞,告別20xx業(yè)界風云;戰(zhàn)鼓催發(fā),迎來更富挑戰(zhàn)的xxxx。站在新一年的起點,××證券繼往開來,正確把握券業(yè)發(fā)展大勢,振奮精神、周密運籌,以必勝的信心和有效的準備積極應對挑戰(zhàn),拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。
回首xxxx年,××證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢,面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇,審時度勢,認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規(guī)范發(fā)展,做精做強”工作指導思想和年初股東會、董事會提出的工作任務目標積極推進各項工作,以增收節(jié)支、業(yè)務轉(zhuǎn)型、強化風險控制等管理工作、加強人力資源建設為側(cè)重點,公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務和工作取得了較大進展。
過去的一年,××證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難,勇于探索與創(chuàng)新,摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力,××證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務的協(xié)同發(fā)展,并逐步培育了在基礎行業(yè)特色與品牌。xxxx年××投行業(yè)務又上一新臺階,1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二,總承銷金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績。其中,我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到10.5億元,這標志著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀業(yè)務扭虧為盈,市場份額逐步上升,從交易所公布的xxxx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xxxx年提高了3位。同時,業(yè)務轉(zhuǎn)型取得一定進展,僅今年前11各月,基金銷售就比去年同期增長近4.5倍,8月份基金代銷資格的取得,使我司基金業(yè)務的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務轉(zhuǎn)型的另一項工作,經(jīng)紀業(yè)務今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務,并初見成效,xxxx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長,銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比xxxx年提高了一倍。
內(nèi)部管理進一步加強,信息技術(shù)平臺建設進一步推進。按照業(yè)務歸屬,公司精簡管理機構(gòu)與管理崗位,整合資源,充實一線業(yè)務部門,提高了公司工作效率。風險控制以審計部牽頭,成立了公司風險控制委員會,建立了從立項、決策到執(zhí)行、反饋的科學流程與一體化風險控制體系,使風險控制覆蓋各項業(yè)務的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié),在實際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設投入,啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司升級等大型項目,投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次,對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務具有重要意義。
告別xxxx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風云,我們可以毫無愧色地說,××證券廣大干部員工風雨與共、頃盡全力奮斗過,眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來的,過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。
展望xxxx,××證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時,也為我們提供了大好的機遇;而××證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì),充分具備抓住機會的智慧和魄力。
從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看,xxxx年,隨著宏觀調(diào)控政策效應進一步釋放,經(jīng)濟運行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制,宏觀經(jīng)濟發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好,面臨一些長期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視,并開始著手解決,這為資本市場持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場,一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低,有進一步提升的要求和潛力;另一方面,經(jīng)濟增長需要資本市場支持并與之相適應,加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低,不僅加大了銀行風險,也限制了企業(yè)的融資渠道,擴大直接融資已成為當前經(jīng)濟和金融改革的一項重要任務。綜合各種外部因素,未來幾年,我國證券市場必然呈快速發(fā)展態(tài)勢,新型+轉(zhuǎn)軌的'市場,必然會造就一批業(yè)界英雄。
從券業(yè)發(fā)展走勢看,經(jīng)過十多年發(fā)展,中國證券市場集聚起來的問題集中爆發(fā),倒逼機制已經(jīng)在促使制約券業(yè)發(fā)展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對某些券商來說是相當痛苦乃至是滅頂之災,但從券業(yè)發(fā)展的整體角度看,經(jīng)過分化、兼并、重組等券業(yè)資源整合,一個健康、富有生命力的市場將脫胎而出,低水平、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。
面對券業(yè)資源整合,自然“有人笑來,有人哭”,瀕臨外憂內(nèi)患,××證券完全有笑到最后的潛質(zhì)。
我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發(fā)展空間,這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢;我們有“笑到最后”的基本基礎,多年來,公司始終堅持的穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展的理念,在券商違規(guī)事件頻發(fā)、監(jiān)管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下,又為我們增添了一份優(yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握;我們具有良好的企業(yè)品牌和社會形象,在輿論界普遍認為券商信譽與公信力已降到了歷史最低點的時候,××債的順利申報和成功發(fā)行,就是監(jiān)管部門和廣大客戶對我們的最有力的認可;我們具有逐鹿券業(yè)市場的經(jīng)營基礎和良好業(yè)績,在經(jīng)營管理能力不斷提高的前提下,公司各項經(jīng)營和財務指標基本良好,而且,經(jīng)過xxxx年的努力,我們的投行業(yè)務、經(jīng)紀業(yè)務實力又有較大提高,在某些方面,××證券已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一支勁旅。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時刻,公司又顯示出搶抓機遇的智慧和魄力。xxxx年末,公司組織力量編制了××證券未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見;在不同部門、不同層次召開座談會,針對券業(yè)發(fā)展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務轉(zhuǎn)型等事關(guān)未來生存發(fā)展的深層次問題,為xxxx年的發(fā)展繪就了攻堅圖?梢灶A見,新的一年,公司將實施一系列在××證券發(fā)展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng)新,新一年的新希望,在年初便已現(xiàn)出曙光。
新起點、新希望。站在xxxx年的起點,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進發(fā)!
證券公司工作總結(jié) 篇5
我是一名在公司工作的證券客戶經(jīng)理,今年的主要任務是:為公司證券業(yè)務和證券產(chǎn)品的服務,為公司證券行業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻自己全部的力量。
我從事證券投資工作的時間不是很長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,尤其是在公司工作的實踐中不能充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在業(yè)務工作的同時不能充分利用業(yè)余時間來進行自學。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強業(yè)務知識和公司的相關(guān)政策的學習,多看一些相關(guān)資料,并用于指導實踐。
二是自覺參加公司、公司、產(chǎn)品以及領(lǐng)導組織的各種業(yè)務培訓,虛心向領(lǐng)導、同事請教,學習他們的經(jīng)驗和知識,做到學以致用。
三是在與客戶和外部客戶溝通交流時,注意聽取他們的意見,或不斷改進自己的工作方式、方法,力求能達到業(yè)務的效果。
要當好客戶和外部客戶的工作人員,要成為合格的`工作人員,提高自身素質(zhì),把控全局,遇事不亂作為,加強與客戶和外部客戶溝通,要達到客戶和外部客戶的一個對立面,實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變:
第一是我們的服務向個性化、個性化、集中化方向發(fā)展,積極響應公司的號召。
第二是理論聯(lián)系實際,不斷的團結(jié)、互助、共勉,團隊精神有了較好的發(fā)揮。
三是自身素質(zhì)有待進一步的提高,創(chuàng)新意識不強。有些工作思路不寬、手段落后、工作效率不高,與領(lǐng)導要求有一定差距。
五是業(yè)務知識不夠熟練,要加強實戰(zhàn)訓練,要不斷開拓業(yè)務知識和創(chuàng)新。
在今后的工作中,要努力提高業(yè)務水平,多向領(lǐng)導、同事學習,取長補短,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
證券公司工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位公司領(lǐng)導和同事:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)在想大家作工作總結(jié)報告,請予審批,并請領(lǐng)導提出意見。
時間一晃而過,彈指之間,學生時代已經(jīng)離我而去,在這短短三個月的時間在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、學生時代回顧
畢業(yè)于xx市開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學院,計算機應用及維修專業(yè),上學期間考取了專業(yè)等級中級證書,在畢業(yè)以后一直在尋求合適的升學機會,做到只有不斷的充實自己才不會被時代的腳步所遺忘。
二、工作經(jīng)驗回顧
在學生期間,一直以勤工儉學的方式,老充實自己的課余生活,04年初期剛接觸社會懵懂的我,在學校附近的廣告公司兼職文員,每天用課余時間上班,這樣持續(xù)了一年因為公司變更地址,告別了我的第一份工作。
05年初,通過同學介紹,進了xx超市,起初學習收銀,表現(xiàn)突出掉到了客服,處理日常的客訴、退換貨、贈品兌換以及廣播,那時才真正的踏入社會,看到了事態(tài)各異的人群獲益良多,但因為去總?甲C的緣故結(jié)束了這份有意義的工作。
06年學校通知實習,來到了xx網(wǎng)實習做廣告銷售,這份工作讓我接觸到了一些公司的高級領(lǐng)導,從中學習到很多為人處事的道理,但因為學校論文的緣故我離開了這份工作。
07年學校的事情已經(jīng)告一段路,漫長的學歷等待成了我生活中的依托,這是我開始為我的以后打算,一個巧合我做了xx美容院的實習店長,學到了一門不錯的手藝,每天接待著各行各業(yè)的杰出女性,讓我覺得自己好像很渺小,每天和她們的交流,覺得自己好像生活的沒有動力,沒有風波,每天的推銷成了生活的中心,沒有波瀾起伏,沒有奮斗,好像不符合這個年紀的我,所以我離開了那份待遇不錯的工作。
在上學和上班的期間我一直在閑暇的時候,接一些大規(guī)模的剪裁和秀展,看著一個個新開業(yè)的公司和時代的進步,我覺得自己的自身價值沒有得到體現(xiàn),好像生活的沒有動力,尋尋覓覓中,我一次偶然的機會我在圖書館看書,隨手拿起了一本關(guān)于證券的書,從此改變了我的看法。
三、明智的選擇
人生的改變好像總是在那么一剎那,就是那一本隨意拿起的書,改變了我尋找工作的初衷。每個人生活的方式都不一樣,追求的理念也不盡相同。
每個人的人生都是一本精彩的小說,高潮迭起的人生是精彩的、是值得深思的,但誰又能說平淡不是另一種精彩呢?
人生如何規(guī)劃取決于自己,別人無法操縱就連最親的父母,也不能不是嘛?在我和家人探討未來規(guī)劃的時候,談到了未來的工作趨向,父母覺得女孩子應該找一份穩(wěn)當?shù)奈膯T工作,比較穩(wěn)妥,但我覺得那種平淡的人生不適合我,每天沒有期待、沒有動力,只是一味這埋頭苦干,生活的精彩在哪里呢?二十幾歲的就決定平淡無味的`生活,好像不是當下年輕的人作風,所以我選擇了一份每天充滿期待的工作,都是不盡相同的人生,生活著帶一點與眾不同也許更適合我,所以我選擇了現(xiàn)在這份極富挑戰(zhàn)的工作。
四、對證券的理解
我剛剛接觸證券行業(yè)只有三個月的時間,可能理解的觀念比較片面希望各位領(lǐng)導和同事多提意見,謝謝。
證券行業(yè)不僅是智慧匯聚的行業(yè),也是財富匯聚的行業(yè)。華爾街總是有忙碌的老總、經(jīng)濟師、財務分析師、金融分析師、理財師等等,這些都是成功人士向往的職稱,但在華爾街我們隨處都可以看到這樣的人。證券行業(yè)孕育了大師,培養(yǎng)了精英。也許這就是我要苦苦追尋的動力?
有人說股票玩的就是心跳、有人說股市永遠存在二八現(xiàn)象、有人說中國股市是政策市、有人說現(xiàn)在的股市已經(jīng)進入恐慌的熊市。
證券公司工作總結(jié) 篇7
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,半年來也有了很大的提升,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一,完善營業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理建設,我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務質(zhì)量方面有了較大改觀,辦理業(yè)務的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經(jīng)理負責接待,填寫完業(yè)務單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務,并且開展了業(yè)務資料電子檔案掃描工作,由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。
二,交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)恒生2.0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在周六進行的,當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災備機房服務器,如何進行風控報備,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,都進行了很好的測試和學習,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2。0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,現(xiàn)基本可以用2。0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務。在測試期間,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,包括個人、機構(gòu)賬戶,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,對于一些新增內(nèi)容重點學習,比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,修改了客戶反風險等級設定,最終配合總部完成了每次測試工作。
三,客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長,為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的`通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,我們花了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,對客戶進行標識,如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對,制作成表,將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于__年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務單據(jù)的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進行客戶溝通。
四,運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作,我參加了今年第一次的星級評定考試,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務,第三方存管業(yè)務,大宗交易,限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務,協(xié)助司法執(zhí)行,基金,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務,新老三板等各項業(yè)務,由于涉及面廣,備考時間緊,我們再次體現(xiàn)了團隊的力量,在不忘日常業(yè)務的基礎上,抓緊復習不易接觸到的業(yè)務知識,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中,我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務,扎實基本功,并積極拓展自己的才干,爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的__年里,面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,我們?nèi)w員工團結(jié)一致,共同努力,取得了一定成績,但也認識到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,希望在下半年中,緊跟公司發(fā)展步伐,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務質(zhì)量,樹立良好口碑,讓管理和服務上一個新臺階。
證券公司工作總結(jié) 篇8
我來xx證券工作已經(jīng)有兩個月了,在這兩個月里,無論是股票專業(yè)知識照樣 營銷方面我都有了一定的提高 。
在這兩個月里,我開拓的客戶差不多10戶,資產(chǎn)量也達到 了上千萬。當然,與公司其他的員工相比,我照樣 對照遜色的,但我會連續(xù)努力的。6月份,經(jīng)團隊長的支配 ,把我派到了中國銀行駐點,因為手頭上有許多 事情要處置懲罰 ,所以總體來說也沒去中國銀行駐點幾天,但給我的啟發(fā)卻許多 :
1.因為駐點的券商許多 ,加上保險公司的一共有11家,有些券商駐點人員一來就兩三人,有時在年夜 堂的駐點人員比來銀行解決 業(yè)務的客戶還要多,這讓我不但 認為 競爭壓力之年夜 ,還讓我認為 這種駐點方法 應該改進 。
2.經(jīng)由 我跟一個理財司理 的'溝通,從中了解到了,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘忍的講就是在這里駐點的券商只能獲得 一些小蝦米,或者只是個陪襯。
3.因為最近股市行情不太樂不雅 ,所以那些去中行解決 業(yè)務的客戶都是談股色變,他們更傾向于銀行的理財項目。也許是我的營銷功力還很淺,所以在銀行駐點方面我照樣 有些無從下手,但經(jīng)隊長的指點,讓我有了新的想法。天天去那里駐點不一 定有效果,所以我就直接跟理財司理 打交道,不過 還好,之前總聽別人說那個理財司理 很難接觸,可這點對我來說還不是件難事,只是讓我擔心 的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,這真的很難讓我把這個渠道打開。
我最近一直在測試用微信來辦事 我手下的客戶,可能剛開端 ,還沒有什么突出的效果,但我認為 這也是很重要的客戶追蹤辦事 ,一個好的客戶司理 ,不但 要賡續(xù) 開拓新客戶,還有一點就是辦事 好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到,因為他們對客戶很好的辦事 ,讓客戶有了一個不錯的收益,所以他們的客戶都是客戶介紹過來的,這樣形成了一個良性循環(huán),使得他們不但 有新的客戶量增加,資產(chǎn)也獲得 了很年夜 的提升。所以即就是 低迷的股市行情,他們的客戶也不談判 股色變。
這就是我這兩個月的,許多 方面我照樣 對照稚嫩,還要賡續(xù) 的磨練和學習,我會在##證券這個不錯的平臺上很好的提升自己。
證券公司工作總結(jié) 篇9
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求?傊谌藛T緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的`同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它XONE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。在工作中存在問題與不足:
5、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
6、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,做到知識的更新。改進措施:
9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
11、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
12、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習。
13、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
14、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
15、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
16、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。部門及公司下一步發(fā)展的建議部門:
17、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
18、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
19、部門能有一個值班手機。公司:
20、多提供一些培訓機會給大家。
21、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
22、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
證券公司工作總結(jié) 篇10
自xx月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,回顧這半年來的工作,我不斷加強學習,迅速轉(zhuǎn)變角色,積極融入公司環(huán)境,主動落實領(lǐng)導安排的各項工作,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,但是卻對證券業(yè)的認識有了新的提高,業(yè)務操作水平有了新的增長,服務意識、風險意識有新的增強,F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,提升素質(zhì)
進入公司工作以來,我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,必須進一步加強學習,提高綜合素質(zhì)。一年來,我時時不忘抓緊學習。第一,加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,加強業(yè)務學習。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的業(yè)余時間,學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務知識書籍,及時給自己的知識充電,提升自己的知識應用能力。第三,加強修養(yǎng)學習。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,時時、處處,向領(lǐng)導 、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,爭取工作從細節(jié)學起,從小節(jié)抓起,從小事做起,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質(zhì),搞好自己的本職工作。
二、積極上進,踏實工作
自進入公司以來,我首先便開始積極的.學習適應,后根據(jù)公司安排,x月至xx月在柜臺做業(yè)務和開戶工作,由于之前忙碌到xx月才取得證券從業(yè)資格證。基金任務完成情況不是很理想,一年的開戶任務資金也不是很到位,截止到現(xiàn)在,一共開戶xx個,客戶總資產(chǎn)xx萬。在領(lǐng)導安排其他工作的同時,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業(yè)務和新開戶資料登上臺賬,存進檔案,F(xiàn)在做柜臺輔助工作,復印、掃描等等。
三、正視問題,繼續(xù)努力
通過近一年的學習,我對證券業(yè)務的認識更加深刻,同時,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
1.是加強學習還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到xx月才通過,說明我在業(yè)務學習方面還不夠,還需要加強。
2.是業(yè)務水平還不夠。由于自己進入公司不久,雖然業(yè)務水平有了提高,但基金任務和開戶任務完成都不理想,還需要非常大的提高。
在今后工作中,我會繼續(xù)加強學習,向書本學,向領(lǐng)導學,向同事學,全面提高自身綜合素質(zhì),積極主動地參與公司工作,腳踏實地,真抓實干,爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。
證券公司工作總結(jié) 篇11
20xx,即將逝去,但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。
進入xx證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高
在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;
而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的`傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
證券公司工作總結(jié) 篇12
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,現(xiàn)將這兩個月的市場營銷工作總結(jié)如下:
1、市場營銷工作的責任心和事業(yè)心加強了對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量防止給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
2、業(yè)務開拓能力的提高在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的效勞,使安信效勞真正的深入人心。
3、對證券行業(yè)有了初步了解進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,市場營銷工作中能解決各種根本問題。在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的缺乏:
1、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
2、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
3、在與客戶關(guān)系維護中,溝通方式還要逐步加強。
進入市場營銷工作這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的方法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的效勞理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
2、發(fā)傳單進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的`傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持
終會有效果的。
3、有效利用銀行資源在銀行駐點已有近兩個月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的效勞有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的方法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分劇烈,根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的效勞,要想盡一切方法,盡自己最大努力來做好市場營銷工作。
證券公司工作總結(jié) 篇13
XX年是不平凡的一年,房價失控,物價上漲,證券市場行情持續(xù)低迷較長時間,上證股指在XX點左右持續(xù)震蕩。在這種大背景下,我們作為XX營業(yè)部的一員,面對任務多、行情差、經(jīng)驗少、壓力重的特點,在公司的正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下,按照公司“二次創(chuàng)業(yè)”的要求,加強制度建設,防范經(jīng)營風險,推進精細管理,積極提升服務,努力開拓經(jīng)營,F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務經(jīng)營情況需要加強
XX營業(yè)部前三季度主要經(jīng)營指標為:
1、利潤:XX年全年目標值為XX萬元,XX月進度目標值為XX萬元,截止XX年X月底,我部實際利潤總額 XX萬元,完成XX年XX月進度目標XX%。
2、營業(yè)收入:XX年全年目標值為XX萬元,XX月進度目標值為XX萬元,截止XX年XX月底,我部實際營業(yè)收入XX 萬元,完成XX年XX月進度目標XX%。
3、資產(chǎn)保有率:XX年全年目標值為XX(萬分之),XX月份實際值為XX(萬分之),完成XXX年年度目標XX%。
4、市場占有率:XX年全年目標值為XX(萬分之),XX月份實際值為XX(萬分之),完成XX年年度目標XX%。
5、A股+基金交易量:XX年全年目標值為XX億元,XX月進度目標值為XX億元,截止XX年XX月底,我部實際交易量為XX億元,完成XX年XX月進度目標XX%。
6、凈增有效戶數(shù):XX年全年目標值為XX戶,XX月進度目標值為XX戶,截止XX年XX月底,我部實際凈增有效開戶數(shù)為XX戶,完成XX年XX月進度目標XX%。
根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出,除了凈有效戶數(shù)超過進度目標外,其余目標低于或接近進度目標,因此經(jīng)營業(yè)務需要加強。
二、健全營業(yè)部升級,進行配電室改造
在公司上級領(lǐng)導的大力支持下,全體員工不懈努力,陸續(xù)完成了場地選址、房屋裝修、設備安裝、軟件調(diào)試、名稱變更等一系列工作,并且迅速完成了公司驗收、稅務登記、工商執(zhí)照領(lǐng)取、營業(yè)部許可證頒發(fā)等很多重要工作。XX營業(yè)部人員也全部到位,大家分工明確,崗位職責清晰,不斷健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,制訂了詳細的應急預案,營業(yè)部管理條例日漸清晰,營業(yè)部軟硬件環(huán)境不斷健全,營業(yè)部日常行為陸續(xù)規(guī)范化。
考慮到XX營業(yè)部一樓散戶大廳客戶用機沒有UPS備用電源的現(xiàn)狀,XX月XX日由XX公司進行了配電室布線改造,并且于XX月XX日由XX公司增多一組新ups并調(diào)試,配電室改造順利完成,目前工作一切正常。
三、掃描電子檔案、規(guī)范股民賬戶工作持續(xù)有效展開
按照中國證監(jiān)會及XX證券公司的要求和布署,XX營業(yè)部展開掃描電子檔案、賬戶規(guī)范工作的序幕,隨著此項工作的持續(xù)開展,我營業(yè)部全體員工統(tǒng)一思想,明確責任及分工,精心組織,周密布署,科學分工,有計劃、分步驟全面開展電子檔案掃描、賬戶規(guī)范工作。由于時間緊,任務重,營業(yè)部全體員工不辭辛苦、加班加點,按規(guī)范進度,有條不紊開展工作。截至XX月底,掃描電子檔案已經(jīng)完成了大半,營業(yè)部所托管的全部客戶證券賬戶(包含休眠證券賬戶)為XX戶,已經(jīng)完成掃描XX戶,剩余XX戶。
堅持認真負責態(tài)度,重結(jié)果更重過程,XX營業(yè)部并且對留痕工作重視,保證每一個過程都有詳細的留痕記錄,能完整、清晰、系統(tǒng)地反映整個規(guī)范過程的內(nèi)容和軌跡。
四、凈增有效戶取得突破性進展,爭取客戶回流
XX營業(yè)部通過和中行、農(nóng)行、建行以及工行的合作,已經(jīng)在凈增有效戶、壯大股民基數(shù)取得了不錯效果,我部全年目標為XX戶,目前截至XX月底,已經(jīng)完成XX戶。XX營業(yè)部一方面要持續(xù)與銀行牽手合作,另一方面要抓好客戶回流工作。XX年XX月至今,營業(yè)部共流失XX名客戶,營業(yè)部決定,通過電話回訪、當面回訪、中間人聯(lián)絡等方式爭取流失客戶轉(zhuǎn)回資產(chǎn),回訪率達到XX%,最后XX個月完成客戶回流率XX%。
五、健全各項規(guī)章制度,做好安全防衛(wèi)工作
XX營業(yè)部組織各部門結(jié)合自身實際情況,針對原有各項規(guī)章制度進行學習、討論,參照公司下發(fā)的各項新規(guī)章制度,建立自己的《XX營業(yè)部突發(fā)事件應急預案》、《XX營業(yè)部新開立賬戶業(yè)務操作流程》等一系列制度。
并且根據(jù)消防安全防衛(wèi)工作的需要,建立了自己的《XX營業(yè)部安全保衛(wèi)檔案》,逐步健全了《斷電清場制度》、《消防安全管理制度》、《用火用電管理制度》、《員工消防教育培訓制度》、《消防設施器材維護保養(yǎng)制度》等一系列制度,并且明確了總指揮、副總指揮及各個人員的職責。
六、有關(guān)開展創(chuàng)先爭優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣傳月活動
XX營業(yè)部全體員工認真學習了XXX做的工作報告,并根據(jù)公司二次創(chuàng)業(yè)活動實施方案結(jié)合自身的實際情況,積極制定有效的工作方案,積極開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,通過在一樓大廳懸掛標語、在三樓建立創(chuàng)先爭優(yōu)和二次創(chuàng)業(yè)宣傳園地等多種方式,使大家明確二次創(chuàng)業(yè)概念、目標和原則以及創(chuàng)先爭優(yōu)的責任感和榮譽感。
七、配合公司大力開展營銷活動,基金任務全部完成
為了樹立公司品牌和營業(yè)部形象,改變目前XX營業(yè)部存在的營銷問題,積極應對市場競爭,擴大營業(yè)部在所在區(qū)域的影響力度,XX營業(yè)部由經(jīng)理牽頭,專門成立了市場營銷小組,并采取多種形式加強營銷力度。根據(jù)部分員工家住本地的現(xiàn)狀,加強其與親屬朋友聯(lián)系,利用當?shù)厝穗H關(guān)系,增加證券營銷力度,增多市場占有率。
XX營業(yè)部在公司有關(guān)XX基金、XX基金、XX基金三次基金營銷過程中,通過短信、宣傳冊等方式增加宣傳力度,取得了不錯效果,圓滿完成了各項全部任務。
八、持續(xù)開展投資者教育,加強投資者風險意識
XX營業(yè)部根據(jù)中國證監(jiān)會和公司總部的具體要求,積極開展投資者風險教育工作。營業(yè)部全體員工認真學習《有關(guān)加強投資者風險教育的通知》精神,成立了風險教育領(lǐng)導小組。加強員工培訓,使員工更深刻的了解投資者教育的必要性、緊迫性及從業(yè)人員的行為規(guī)范,也使各部門加強聯(lián)系和配合,互通有無,在各自的崗位上爭取將投資者風險教育工作具體落實。做好投資者教育宣傳工作。在營業(yè)部的公告欄制作“投資者教育園地”,在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風險提示標語,宣傳欄張貼有關(guān)投資者風險警示的投資知識。前臺工作人員認真審核客戶資料,保證投資者帳戶資料真實、準確和完整,詳細解釋《風險警示書》并讓客戶簽名確認,并且有針對地分析客戶的性格,操作習慣,風險喜好,抗風險能力,加以分類,按照不同客戶的特點和投資需求,給客戶講解和宣傳證券市場基礎知識,講解開戶和交易流程、證券投資常識與風險控制,加深了與客戶的了解和溝通。
九、繼續(xù)加強營業(yè)部內(nèi)部管理,提升風險控制能力。
健全營業(yè)部崗位責任制度,規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程。明確不同崗位的工作任務,建立相互配合,相互監(jiān)督的工作關(guān)系。認真學習公司有關(guān)風險控制方面的'各項規(guī)章制度,逐一對照落實。成立應急預案小組,責任到人。關(guān)鍵崗位建立雙人負責制度。各崗位權(quán)責分明,互相監(jiān)督。進行自查自糾,堅決執(zhí)行從業(yè)人員的禁止行為,建立高素質(zhì)的員工隊伍。
在即將過去的XX年里,面對營業(yè)部新成立費用多、前期股市行情低迷、全年任務量大、人員增多負擔加重等諸多困難,XX營業(yè)部全體員工團結(jié)奮斗、共同努力,取得了一定成績,但業(yè)務經(jīng)營情況離公司要求還有一定差距,我們也認識到自身存在的問題:
一、客戶結(jié)構(gòu)不合理,尤其是百萬以上的中大戶比例較小,散戶比重較大。
二、服務品種認可度較差,基金申購比例低。
三、 營業(yè)部位置處于XX,考慮到人口、地區(qū)、經(jīng)濟水平的制約,發(fā)展空間有待進一步擴大。
四、工資待遇較低,同其他券商相比有明顯差距。
五、 與先進券商相比,我們的服務有待進一步提升
展望未來,XX+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年,我們要抓住機會、迎頭趕上,在公司的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)做好客戶服務工作,開拓市場,加強員工隊伍建設,我們工作計劃如下:
一、增大宣傳力度,加強銀證合作。XX營業(yè)部準備和縣內(nèi)各大銀行網(wǎng)點進行牽手合作,與銀行方進行溝通聯(lián)系,并在銀行柜口放置公司統(tǒng)一印制的宣傳冊,并且本著與銀行方互惠互利,共同發(fā)展的基礎,推出股民開戶優(yōu)惠政策,變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育,提供投資咨詢。XX營業(yè)部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據(jù)股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析軟件。并且,營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,加強股民投資參與的積極性。
證券公司工作總結(jié) 篇14
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績?nèi)缦拢?/strong>
1、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求。總之,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它XoNE、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
2、銀證項目的'進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務,新知識,做到知識的更新。
改進措施:
1、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網(wǎng)絡方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
3、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動爭取新業(yè)務工程實施機會,在實踐中學習。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
明工作計劃:
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,加強溝通、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議
部門:
1、加強部門維護、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度,進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
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