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  • 電話銷售崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-07-02 16:52:56 銷售 我要投稿

    電話銷售崗位職責(zé)

      在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編整理的電話銷售崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

    電話銷售崗位職責(zé)

    電話銷售崗位職責(zé)1

      1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

      2、積極完成規(guī)定或承諾的`銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

      3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

      4、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

      5、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

      6、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

      7、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

    電話銷售崗位職責(zé)2

      銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司 深圳順成財(cái)富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):

      1、以專業(yè)的金融理財(cái)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);

      2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)拓與維護(hù),客戶資料的及時(shí)更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的.動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;

      3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),滿足客戶的個(gè)性化理財(cái)需要;

      4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬(wàn)-800萬(wàn)業(yè)績(jī)。

      任職要求:

      1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先考慮;

      2、 年齡 23 歲(含)以上;

      3、 三年以上銀行理財(cái)經(jīng)驗(yàn),或一年以上私人理財(cái)(三方財(cái)富,信托,私募,保險(xiǎn)等等)經(jīng)驗(yàn);

      4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒(méi)有的話入司半年內(nèi)考過(guò)也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書(shū),CIIA 證書(shū)5優(yōu)先、有責(zé)任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔(dān)更大挑戰(zhàn)

      5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

    電話銷售崗位職責(zé)3

      1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

      2、分析客戶需求,總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營(yíng)銷方案;

      3、通過(guò)多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺(tái)和渠道,積累代理商資源;

      1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的'理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

      3、熱愛(ài)招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

      4、樂(lè)于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí);

      5、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

      6、思維清晰,個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和說(shuō)服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

      7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

    電話銷售崗位職責(zé)4

     、偃尕(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

     、谪(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

      ③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的'銷售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

     、茇(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

     、萁⒑侠淼目己朔绞,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

     、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

     、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

    電話銷售崗位職責(zé)5

      1、制定電話銷售計(jì)劃,掌握電話銷售技巧,積極開(kāi)拓市場(chǎng),按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

      2、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)公司形象;

      3、詳細(xì)記錄客戶信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;

      4、電話回訪客戶,維護(hù)好與客戶之間的.良好關(guān)系,促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作;

      5、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范,以及按程序辦事;

      6、參與各種銷售會(huì)議,并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定;

      7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;

      8、講究團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步,杜絕我行我素等不良行為。

    電話銷售崗位職責(zé)6

      崗位職責(zé)

      1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

      2、開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

      3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

      4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的`長(zhǎng)期合作關(guān)系。

      5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品、知名度;

      崗位要求:

      1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;

      2、熱愛(ài)銷售工作,抗壓能力強(qiáng),工作主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;

      3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

      4、有相關(guān)電話客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

      5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

    電話銷售崗位職責(zé)7

      1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

      2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布;

      3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

      4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

      5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行;

      6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

    電話銷售崗位職責(zé)8

      1、主動(dòng)溝通客戶需求,開(kāi)拓潛在客戶;

      2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善;

      3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);

      4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的`各項(xiàng)工作指標(biāo)。

    電話銷售崗位職責(zé)9

      1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

      2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的'搜集與整理,了解客戶需求,負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;

      3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率,建立和維護(hù)客戶檔案;

      4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

      5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí),配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

    電話銷售崗位職責(zé)10

      1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);

      2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù);

      3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的.滿意度,處理客戶的投訴等;

      4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。

    電話銷售崗位職責(zé)11

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理,通過(guò)有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作,達(dá)到公司的`銷售目標(biāo)和績(jī)效。

      2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉,推動(dòng)客戶購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。

      3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

      4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

      崗位要求:

      1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

      2、愿意學(xué)習(xí)和分享,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

      3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

      4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求:

    電話銷售崗位職責(zé)12

      1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無(wú)需自行開(kāi)發(fā)尋找客戶,也無(wú)需站街舉牌,一個(gè)電話,讓您成就人生;

      2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

      3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

      4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

      5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

      6、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;

      7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

      8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);

      9、維護(hù)老客戶的`業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。

    電話銷售崗位職責(zé)13

      1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

      2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控,制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃,確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

      3、對(duì)于潛在客戶的開(kāi)發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

      4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的'培訓(xùn)能力,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

      5、管理銷售團(tuán)隊(duì),善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);

      6、完成部門員工的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

      7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

    電話銷售崗位職責(zé)14

      一、接受營(yíng)銷主管的管理,對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。

      二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。

      三、參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

      四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

      五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。

      六、掌握電話營(yíng)銷技巧,確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。

      七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí),提高客戶服務(wù)水平。

      八、參加晨會(huì)和例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。

      九、反饋客戶意見(jiàn)和信息,提出合理化建議。

      十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報(bào)營(yíng)銷主管。

      十一、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。

      十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。

      十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。

    電話銷售崗位職責(zé)15

      職責(zé)一:

      1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

      2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo);

      3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn);

      4.安排電話銷售人員的日常工作;

      5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作;

      6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告;

      7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶;

      8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量;

      9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作;

      職責(zé)二:

      1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊(duì);

      2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

      3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

      4、通過(guò)電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

      5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫(kù);

      職責(zé)三:

     、偃尕(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

     、谪(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對(duì)銷售目標(biāo)的`完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

     、塾(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng);Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

      ④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

      ⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

      ⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

     、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

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