年終工作總結(jié)12篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學習和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。
首先我，我要找一份工作，把我所學習的東西實踐一下，心動不如行動。
1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神：勤勞、主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動適應各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長才能。
2、愛學習：做到每月至少看一本書。發(fā)揚孜孜不倦的.進取精神，加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，同時講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎，辯正的思維方法，正確的思想觀點，力求把工作做得更好，樹立良好形象。
3、當好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增加責任感。主動主動的把工作做到點上，落到實處。做一個給領(lǐng)導結(jié)果的員工，我將盡我最大的力量，減輕領(lǐng)導的壓力，完成自己份內(nèi)工作的同時能夠主動關(guān)心領(lǐng)導或同事分擔一些工作，和同事相互關(guān)心，處理好與領(lǐng)導或同事之間的關(guān)系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思索。
4、擅長合作，有團隊精神，在我看來，一個人假如沒有集體感，那么他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人敬重的，由于人們的生活、學習乃至工作都離不開集體，離不開伴侶，一旦我們脫離了集體就猶如魚兒離開了水，最終只會干枯而死亡，因此我們必需適應集體生活，并為集體貢獻自己的力氣，為集體爭得榮譽，不論寒冷酷署，我都要一如既往的仔細完成任務，由于我很享受那種感覺，那種感覺讓我感到改善，進步，歡樂的感覺。
5、禮貌待人，低調(diào)做人，高調(diào)做事。想要別人怎么對你，你就要怎么對別人。熟識公司的規(guī)章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規(guī)定，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。
以上是我對20xx年的總結(jié)及20xx年的方案，可能很不成熟，盼望老師指正。火車跑得快還靠車頭帶。我盼望得到老師的引導和關(guān)心，展望20xx年，我會更加努力，仔細負責的去對待每一項工作，信任自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學的關(guān)心，我在新的一年工作中就會更加的精彩，我要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)。讓暴風雨來得更猛烈些吧��！
年終工作總結(jié) 篇2
一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅定的感受到這一點，作為xxx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實應該做好準備，總結(jié)一番。
作為xx的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認真的，在近期的工作當中我是保持好的態(tài)度，工作當中認真吸取經(jīng)驗，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責，作為xxx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務方面我保持一個端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個非常大的提高，不斷做好準備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關(guān)鍵的。
深入了解公司各個方面的業(yè)務，細節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細心，向周圍優(yōu)秀的同事學習，我現(xiàn)在是深刻的意識到了這一點，我也一定會在以后的工作當中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實也確實是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當中我一定會更加的努力，絕對不會辜負了公司的培養(yǎng)，我會做的'更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面絕對是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會糾正好自己的缺點，在明年的工作當中也一定會做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實是非常的充實，我也會繼續(xù)努力。
年終工作總結(jié) 篇3
不知不覺來公司已將近一年了，從XX年春意盎然的陽春三月走到XX年新年的元月，不禁感嘆時間飛絮，轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了。09這一年對我來說，意義之大：有對本命年的立志、向往和對人生價值的思索，還有對家庭、事業(yè)的那份赤誠。感覺自己真的長大了，對事業(yè)、家庭的責任感已漸漸代替兒時童年、高校校內(nèi)和初入.的懵懂。高校畢業(yè)后的其次份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉(zhuǎn)變，我滿載熱忱與幻想有幸成為威仕這個布滿盼望的年輕團隊，我信任這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個轉(zhuǎn)折點，一個可以轉(zhuǎn)變我，重塑我的契機�？偨Y(jié)這一年的所做，所為，真的覺得自己是在專心一步一步走著，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺得更多的還是成長。
三月我?guī)е瓮c幻想應聘進入熱工產(chǎn)品部。雖然自己的專業(yè)是機電，但畢業(yè)一年后才真正找準方向，找準自己該做什么。剛進公司時，公司領(lǐng)導讓我在車間先實習，雖然自己當時應聘的是技術(shù)員，但實際力量還遠遠不夠，所以我?guī)е鴮W習的心態(tài)進入結(jié)構(gòu)三班，在三班待了一個多星期，在這段時間里，我漸漸的熟識和了解產(chǎn)品部的狀況---公司背景，團隊組成，生產(chǎn)方向等等。接著領(lǐng)導支配我和公司一起進來的兩個員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。
這段時期可以說是進公司第一次真正意義上獨立起來、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個月的時間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術(shù)員或岳師傅，很感謝他們對我們的關(guān)心，在這段時期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個提高，還有電腦試圖、畫圖、辦公軟件的透徹把握，為我以后的工作做好了一個很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙?zhí)幚淼牟顝娙艘�，時間也花了，但我覺得沒有白花，由于在這段期間，我們是通過自己一步一步摸索出來的，有著獨立創(chuàng)新和摸索的'痕跡。
接著到了五月份，當時武鋼三冷軋項目正值啟動，生產(chǎn)任務非常緊急，所以公司領(lǐng)導支配我下去實習。這段期間可以說是我進步最快，學習學問最多的時期。現(xiàn)在回頭想一想，感覺這段經(jīng)受真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個基礎。在車間，我被調(diào)到結(jié)構(gòu)二班，開頭跟著楊大圓師傅學習，在他的指導下，我漸漸理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖力量強，所以很快就融入到這個小組，在制作的過程中，我邊做邊觀看，細心登記每一點閱歷，記得有一次我發(fā)覺一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術(shù)提出，原來是料下短了才改的。
這種抱著發(fā)覺問題的心態(tài)讓我在很短的時間內(nèi)就可以獨立制作，我的第一件作品就的連退線快冷段爐殼，總長超過18米，這長爐殼的放樣和制作對于我來說都是一個難點，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時也非常細心，還好，一點問題也沒出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當時真的是有一種成就感。在結(jié)構(gòu)二班，我把自己要學習與想學習的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導下，我漸漸的成長與進步，感謝關(guān)心我的人，沒有他們的關(guān)心，我進步也不會很快。
由于武鋼三冷軋項目的緊急，技術(shù)員工作當時也忙不過來。在這種狀況下，我接手了我的第一個項目《后處理爐殼》，我花了一個多星期的時間看圖，畫圖，并做好材料預算、請購單和檢查表。這個項目難點不是許多，所以不管是工藝掌握還是制作過程，都是比較順當?shù)�，這次做技術(shù)還算比較勝利，制作問題一一解答，并順當a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個項目，勝利的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現(xiàn)，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細心指導，沒有出現(xiàn)一個錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節(jié)的焊接與拼接料出現(xiàn)問題，帶給他們一些麻煩。在這半個月的時間里，我熟識了技術(shù)員的工作流程，熟識并把握了作為一個技術(shù)員應當做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的掌握，閱歷很重要，所以我珍惜現(xiàn)在每一次的工作機會，力爭做到最好。
公司年終工作總結(jié)
年終工作總結(jié) 篇4
今年以來，車隊在公司黨委的正確領(lǐng)導下，在上級交警交通部門的指導下，經(jīng)全隊人員的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，做到了安全行駛，現(xiàn)就一年來的安全工作總結(jié)：
一、思想政治方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導下，認真學習各項規(guī)章制度，明確我們車隊在一年內(nèi)各階段的中心工作和實現(xiàn)全面發(fā)展的奮斗目標。本人也積極努力的做到在思想上、認識上同公司運營理念和各項章程保持一致，始終保持認真工作、積極上進的精神狀態(tài)，不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)。時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，并與同事相處融洽，努力營造和諧愉快的工作氛圍，以求高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
在有關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在與車隊其他同事的共同努力下一起順利的完成了20xx年的工作。我在本崗位上，能按照公司的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證正常出車外，積極參加各項義務勞動，認真學習業(yè)務知識，為降低成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面節(jié)能降耗做了積極的`工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題與未來展望
雖然在領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我取得了一點點成績，但仍有不足之處，對公司的規(guī)章和理念理解還不夠深刻，對車隊集體與個人的問題處理的還不夠妥當，業(yè)務水平有待進一步的提升。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，堅持安全第一，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次。
20xx年即將結(jié)束，在過去的一年里，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯瑫r也暴露出一些問題。但我堅信，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和重視關(guān)懷下，在我們的共同努力下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
再過一個月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風疾進催戰(zhàn)馬，無需揚鞭自奮蹄!新年度、新平臺、新起點，在新的一年里，我將不負各位領(lǐng)導的厚望，以更加昂揚向上的態(tài)度和求真務實的精神，揚長避短、快馬加鞭，為公司又好又快的發(fā)展貢獻自己的力量，用智慧和汗水譜寫人生的新篇章!
年終工作總結(jié) 篇5
懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作，很榮幸成為xx公司的一員，20xx年xx月xx日開始了我的實習工作，忙忙碌碌之中，一年轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實習生，雖然只是短短的一年，但我堅持以積極進取的心態(tài)認真學習，使我這個對房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺，綜合素質(zhì)也得到了進一步提高。
xx集團“xx”的企業(yè)精神吸引著我，公司在年輕的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣，使我們感受到了生機和力量。我慶幸自己趕上了x集團20xx建設年的大計劃，這將帶來給我們許多的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)擔任客戶管理中心客服專員實習生一職，希望自己能早日轉(zhuǎn)正，為公司貢獻自己的力量。
實習的第一個月由于元旦和春節(jié)放假耽擱，實際工作時間只有一年左右，年底是一年當中最為忙綠的時段，因此，短短的時間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務，現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報：
1、辦理實習入職相關(guān)事宜，熟悉公司相關(guān)制度規(guī)范、管理流程和考核細則，嚴格要求自己，擔任年會禮儀，協(xié)助年會順利開展，對公司發(fā)展和企業(yè)文化有了更為深刻的認識；
2、熟悉本部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范，掌握客戶服務基本工作流程和標準要求，參與部門培訓，協(xié)助xx對各項目進行巡檢，已基本掌握物業(yè)服務標準化流程及評分標準細則；
3、逐漸參與部門日常工作，熟悉車輛及會議室申請流程，掌握財務報銷流程，學習視頻會議、OA辦公系統(tǒng)操作流程及規(guī)范，加強辦公軟件的學習和運用；
4、初步了解公司各項目情況，負責跟進交房后工程整改工作，及時完成領(lǐng)導交辦的任務，獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息，統(tǒng)計住戶報修及處理情況，督促其及時整改，對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
集團客戶管理中心是公司客服工作的核心，主要負責客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面，參與了省內(nèi)各項目的物業(yè)品質(zhì)考核、設施設備巡檢以及xx事件的跟進工作。集團客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標準和規(guī)范，還要站在集團總部的高度對各項目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào)，督促其不斷改善，責任重大。因此，在沒有任何經(jīng)驗和基礎知識的情況下我必須不斷了解和學習，虛心請教同事和領(lǐng)導，在做好基礎工作的同時必須提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力，遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定，因為我們的言行舉止時刻代表著公司的形象。
部門客服專員xx負責對我的工作進行安排、指導、修正，隨時了解我的工作情況，適時對我的.實習工作計劃進行調(diào)整，及時對我工作中的問題提出合理的建議和意見，毫無保留地傳授我工作經(jīng)驗，有利于促進我快速、正確、有效地掌握自己的工作。xx經(jīng)常與我溝通、交流，關(guān)心我的工作和生活情況，給與了我極大的幫助和支持，讓感受到了部門工作的和諧和愉快，增加了我的團隊合作意識。
x主管處理xx事件的過程中，我作為部門人員也參與整個事件的處理工作，我深感客服工作的壓力。“讓客戶滿意，為客戶創(chuàng)造價值”是我們的目的，其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求，同時還要正確分析客戶的需求，更多的是要擁有很多專業(yè)知識。我們職責范圍內(nèi)的事務必須負責到底，其他的事務需要做到及時有效協(xié)調(diào)溝通，對于客戶潛在的需求要走在客戶前面，提前做好準備，真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時必須臨危不亂，嚴格按照標準流程及時準確上報，并做好相關(guān)準備，協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
實習時間已經(jīng)過去了，在我實習的一年中，我將更加全面和深入地學習和參與工作，同時結(jié)合20xx年的實習情況調(diào)整自己的實習進度和計劃。我將不斷完善自己的不足，進一步提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強和各項目的聯(lián)系，提高工作效率，更加嚴格要求自己，爭取取得更大的進步。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺客服接待相應的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺客服工作的基本內(nèi)容
前臺客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺客服接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺客服接待工作總結(jié)
前臺客服之所以被稱之為“前臺客服”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺客服，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。
前臺客服作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺客服人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺客服服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺客服服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
1、通過在前臺客服工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺客服人員，我覺得前臺客服人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
2、前臺客服的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺客服人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為業(yè)主服務，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。
在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3、前臺客服的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領(lǐng)導安排的工作，不辜負業(yè)主和領(lǐng)導的期望！
年終工作總結(jié) 篇6
“水利是農(nóng)業(yè)的命脈”，興修水利，防止水患，加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，受到了黨和各級政府的高度重視，在縣水務局的領(lǐng)導和鄉(xiāng)黨委，政府的大力支持和關(guān)懷下，鄉(xiāng)水利站做了以下工作：
一、安全飲水建管工作
1、集中供水廠配套設施建設及管網(wǎng)改造工作。由于種種原因，鄉(xiāng)集中供水廠不能正常投入使用，導致我鄉(xiāng)共2100人無法正常生活生產(chǎn)用水，為解決在“十三五”安全飲水目標間此，縣水務局大力支持，我鄉(xiāng)從20xx年2月30日至20xx年11月30日，通過向社會招投標和本鄉(xiāng)行政自然村采用“一事一議”的方法，修繕了鄉(xiāng)集中供水廠的飲水管網(wǎng)，并新建新橋村三組供水管網(wǎng)工程，來保障我鄉(xiāng)的安全飲水正常運行和水質(zhì)合格率達100%。
2、切實搞好安全飲水工作，把群眾飲水難、水質(zhì)差、水源少等安全飲水問題解決好。所開展工作涉及全鄉(xiāng)三個行政自然村21個組，共投資31.1萬元，用于新建和鋪設輸水管線11000米，解決836戶2100人安全飲水問題。并對全鄉(xiāng)三個村二十一個組的人蓄飲水工程進行建后技術(shù)指導和跟蹤服務，使之建得起、管得好、用得長久。
3、搞好春灌前灌溉蓄水池翻修、堰渠清淤、電力抽水設備機具的檢維修等工作，其中維修勤勞村四組蓄水池1座、村三、四組發(fā)動群眾投工投勞堰渠清淤500米，保障了農(nóng)田灌溉和人蓄飲水。
二、防洪度汛、抗旱救災工作
根據(jù)縣防洪抗旱指揮部的安排和要求，針對鄉(xiāng)的.實際情況制訂了具體的措施和預案，建立了鄉(xiāng)防汛抗旱領(lǐng)導小組，并成立了一支由28人組成的防洪搶險應急分隊，各村相繼建立了防洪搶險隊伍，做到了鄉(xiāng)、村都有防洪預案，鄉(xiāng)政府與各村委會和鄉(xiāng)境內(nèi)各水電站簽定了防洪度汛安全責任狀，做到了領(lǐng)導重視、責任到人，樹立了防大洪、抗大旱的思想。在今年我鄉(xiāng)勤勞村4組出現(xiàn)旱災面前，水利站積極主動深入旱區(qū)尋找水源，勘測、設計、概算，千方百計地為群眾解決農(nóng)田灌溉和人蓄飲水，爭取抗旱物資所需材料C25砼50噸，折合資金為3.2萬元，有效解決了總計25戶、約110人、22頭大牲畜的飲水困難，并詳細編制鄉(xiāng)“抗旱月供水計劃安排方案”，切實履行好自己的職責。
三、河道砂石管理監(jiān)管工作
鄉(xiāng)位于縣正北方，地處大渡河流域，有豐富的砂石開采資源，總儲藏量1100余萬m。21世紀80年代以來，河道開采砂石活動逐漸興起。但近年來，河道砂石資源開發(fā)中的深層次矛盾逐漸暴露，引發(fā)諸多問題，譬如：多頭管理、秩序混亂、破壞環(huán)境、阻塞河道等諸多繁瑣問題，群眾反映強烈。
為管理和利用好砂石資源，疏通河道，確保河道安全及環(huán)境衛(wèi)生，我鄉(xiāng)制定了一系列的科學引導政策，對小型無證采砂企業(yè)予以取締，提高新企業(yè)辦理采砂許可門檻，有效的解決了河道淤積、人畜飲水安全、農(nóng)業(yè)灌溉等河道管理難問題。
四、水利站工作特色與亮點
1、鄉(xiāng)集中供水廠通過縣水務局的大力支持，科學發(fā)展，采取從“源頭到家庭”360°全方位無死角的水質(zhì)保障，全面緩解我鄉(xiāng)2100余人安全飲水問題。
2、20xx年度我鄉(xiāng)水利站成功打好今年汛期防汛減災保衛(wèi)戰(zhàn)，保證了汛期全鄉(xiāng)人民群眾財產(chǎn)安全“零”傷亡，“零”損耗。
3、改變以往河道砂石開采的粗放管理，有效的保障了河道安全。
五、存在問題
由于鄉(xiāng)集中供水廠配套設施及管網(wǎng)建設今年才開始運行，導致一些細節(jié)問題，如供水管網(wǎng)非人為爆裂、取水口無安全防護、凈水設備不能正常運轉(zhuǎn)等情況。
六、下步工作
在今后的工作中，要盡量改正和克服工作中得不足，力爭把工作做好，讓領(lǐng)導放心、群眾滿意，主要從以下幾個方面來搞好工作：
�。ㄒ唬┦菆詻Q服從并配合好鄉(xiāng)黨委、政府的各項中心工作；
�。ǘ┦羌訌娬卫碚摰膶W習，不斷提高自身的業(yè)務水平；
�。ㄈ┦嵌苏ぷ鲬B(tài)度，提高認識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，多干實事；
�。ㄋ模┦抢^續(xù)抓好水利管理工作不松懈；
（五）是充分發(fā)動和組織群眾搞好20xx---20xx年的冬春修農(nóng)田基本建設；
（六）是繼續(xù)搞好“十三五”安全飲水工作；
�。ㄆ撸┦乔袑嵶龊盟椖康目睖y立項申報、工程續(xù)建的工作。要盡職盡責，以良好的形象為群眾服務，使水利基礎設施建設能造福人民，為構(gòu)建和諧小康社會做出應有的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，我來到公司也快半年了……幾個月以來，在同事的幫助和領(lǐng)導的關(guān)懷下，完成了各項工作，也學到了很多新知識，但與公司對我們的要求還是很有差距的。
自從七月底來到單位我到了堿泉三街陽光銘居項目部，項目剛開始做混凝土墊層，一直十月中旬陽光銘居的主體部分基本完工，在此期間我通過自己在現(xiàn)場的學習不斷的充實著自己也學到了很多有用的知識：
1、作為一個甲方代表首先我們要有一顆責任心，責任心是我們做好工作的基礎。
2、要做好現(xiàn)場的管理我們首先要充分的去了解工程的每一個細節(jié)，施工圖紙就是我們工程建設的依據(jù)，要仔細的去看圖紙的沒一個部分，每一個細節(jié)，然后要熟悉施工合同，了解每一項條款。
3、剛畢業(yè)我們什么工作經(jīng)驗都沒有的，先下最主要的事情就是學習，抓緊時間不斷的去學習，公司給了我們機會我們就要努力。
在九月中旬紀元公司組織我們新來的員工進行了為期三天的入職培訓，在此期間通過集團高級顧問李政委，集團總經(jīng)理邱總，集團副總徐總，李艷教授以及時建委的劉處長給我們從各個方面講解了很多，期間更是詳細的給我們講述了如何做好甲方代表：
1、正如李政委所說的作為甲方代表首先要認清行業(yè)的特點，
其次要自覺做到廉潔從業(yè)，做后我們要切實打牢思想基礎。站對位置，做到集團公司的利益高于一切。
2、做好一個甲方代表首先要做的就是學習，只有我們掌握個多的知識才能更好的去管理一個項目，要善于管理，處理好各方的合作關(guān)系，監(jiān)理一個健全的項目管理制度。
在十月中旬位于新市區(qū)四坪路華龍美鈺項目要在年底開工，我在那邊和呈信房產(chǎn)公司進行會面以解決施工現(xiàn)場殘留的建筑垃圾以及水電的摸底情況，在十一月份公司委任我來辦理四坪路項目的施工用電，排水以及用水的前期手續(xù)，再次期間我接觸了烏魯木齊電業(yè)局，水業(yè)集團等以前我沒有接觸過的單位，以及以前我也沒有接觸過的工作，雖然過程中有點坎坷但是我還是很感謝領(lǐng)導給我這次機會讓我能得到鍛煉，更是學到了一些書本上沒有的東西，通過這些前期工作，是我更加了解這個項目，也是我明年能更好的管理好這個項目。
在甲方代表這個崗位上我們肩負著工程質(zhì)量，進度，安全和成本的控制，為公司在工程上花的每一分錢負責，我們要讓每一分錢都要得到它應有的價值，保質(zhì)保量的完成每一份工作。這樣才對得起公司的付出，保證各方的利益，對得起公司對得起領(lǐng)導對我們的信任和關(guān)懷。學習永無止盡，學習專業(yè)知識，學習做人的道理，但作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，基層管理人員來說還有很多的知識要我去學習。
然而在工作中任然存在不少的失誤和不足，走了一些彎路浪費了一些時間。公司為我們提供了一個很好的.平臺，我們就要好好的利用它，增加自己的專業(yè)技能和工作能力。
幾個月以來我始終嚴格的要求自己，少說話多做事，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，時刻維護公司的名譽，努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富。前段時間公司對我們新近的員工進行了企業(yè)文化和公司規(guī)章制度的培訓，我深刻的感覺到了公司主人翁理念，這也給了我在以后的工作中的芳香和鼓舞，隨時關(guān)注公司的發(fā)展，切身想到公司的利益，對公司的未來充滿了熱情和期望。入黨是我今后工作的一個任務，我要以黨員的標準來要求自己，我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從小事做起，在本職工作中盡職盡力，提高自己的崗位本領(lǐng)，敬業(yè)職守。
以上是我進入公司近半年以來的個人工作總結(jié)，俗話說點點滴滴，造就不凡。在以后的工作中不管中作是枯燥，多姿多彩還是繁重，我都要在工作中吸取教訓總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎，與各位同事一起努力，傳承公司企業(yè)文化，為公司作出應有的貢獻。
年終工作總結(jié) 篇8
1、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下。
2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的`和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。
3、20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
4、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。
年終工作總結(jié) 篇9
開展“五型”班組創(chuàng)建活動以來，XX部按照賓館要求，認真做好“五型”班組的創(chuàng)建工作，經(jīng)過一年來的努力，班組達到"五型"班組，1個班組為"四型"班組，1個班組為"三型"班組，現(xiàn)將活動開展的相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想、提高認識，全面開展“五型”班組創(chuàng)建活動。
XX部按照賓館要求認真學習油田公司關(guān)于開展"五型"班組活動方案及相關(guān)文件精神的基礎上按照賓館《基層建設活動實施細則》，結(jié)合XX部實際情況，積極組織傳達到班組，要求員工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基層班組的管理水平。根據(jù)"五型"考核標準確定基層建設責任人員："學習型"班組由XXXX負責，"安全型"班組由XX負責，"清潔型"班組由XX負責，"節(jié)約型"班組由XX負責，"和諧型"班組XX負責;學習相關(guān)制度和規(guī)定，同時，我們也制定相應了"五型"班組推進計劃表。
二、精心組織、密切配合，促進活動扎實有效地開展。
為保證本部“五型”班組開展得扎實有效，我們主要采取“三勤”(即勤學習、勤指導、勤檢查)、“三重點”(安全、和諧、節(jié)約)方法。
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1、勤學習。4月份，班組長安排邊學習邊總結(jié)，結(jié)合各自的工作實際，開展了為期1天的培訓學習班;5月份結(jié)合本單位實際開展適合自己"五型班組"推進活動。，借鑒其他單位良好經(jīng)驗，通過一系列學習活動，大大增強了員工對"五型"班組的認知感，給"五型班組"的順利開展奠定了良好的基礎;
2、勤指導，分片包干，對創(chuàng)建活動中的重點優(yōu)先解決，幫助班組建立活動及學習記錄等;對存在的困難，積極幫助協(xié)調(diào)和解決，并配備必要的活動條件，比如在班組核算方面，在以往質(zhì)量管理體系運行的基礎上，在"五型"班組創(chuàng)建活動中，結(jié)合工作實際，重新補充和完善了班組核算內(nèi)容，使核算更切合實際，更具實效性;
3、勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進行專項檢查，并且嚴格按照賓館要求，對存在問題及時糾正，以便及時找差距，彌補自身不足之處;員工間開展互學、互助，相互交流活動，掀起一股"比、學、趕、幫、超"熱潮。
�。ǘ叭攸c”：
1、安全工作作為創(chuàng)建重點。因為只有在安全的前提下，才能有效的開展多項工作，所以首創(chuàng)"安全型班組";
2、重點抓好"和諧型"即和諧穩(wěn)定工作，在爭創(chuàng)工作中，要保障"和諧型"的.順利達標;
3、重點抓好班組核算，企業(yè)經(jīng)營目的就是要降低成本、開源節(jié)流、多創(chuàng)效益，所以在幫助班組爭創(chuàng)"節(jié)約型"的活動中，完善了一些控制成果的計量手段，采取每班核算運行成本，每周對成本構(gòu)成進行分析，以此有效降低消耗。
三、選樹典型、經(jīng)常指導，推動活動穩(wěn)步進行。
根據(jù)活動總體要求，XX部確定了“典型引路、深入宣傳、領(lǐng)導指導、汲取經(jīng)驗、共同進步”的創(chuàng)建工作思路。今年在創(chuàng)建"五型"班組活動中我們班組主動提出爭創(chuàng)"達標"班組榮譽稱號。形成一一對應的承包關(guān)系，這種管理方式大大提高了班組創(chuàng)建活動的水平，拉近了領(lǐng)導與員工的距離，推動創(chuàng)建活動穩(wěn)步進行。面對底子薄，基礎工作薄弱的現(xiàn)狀，我們堅持常請示、多交流的工作思路，經(jīng)常向賓館主管部門請示工作，多次與相關(guān)單位交流創(chuàng)建體會，汲取好的經(jīng)驗，促進了班組創(chuàng)建活動的有效開展。
四、存在的問題
由于機構(gòu)和人員變化較大，基礎工作比較薄弱，綜合素質(zhì)參差不齊等原因，我們“五型班組”創(chuàng)建得不均衡，同時作為后勤服務單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長個人基礎差、文化水平偏低，多數(shù)班組是保潔、保安、維修為主的服務性工作，崗位上沒有時間進行學習，只能利用空閑時間學習，很難保證學習時間，有些設備、設施、資料也需逐步完善和落實。
五、下步安排
創(chuàng)建“五型”班組活動是一項長期性工作，任重道遠。今后我們將繼續(xù)按照公司“學習為基礎、五型為標準”的工作思路，更多地深入基層，為其解決實際困難、辦實事，建立班組建設的長效機制，全面提高創(chuàng)建"五型"班組活動的質(zhì)量，提高基層班組的綜合素質(zhì)，推動基層建設再上新臺階。
年終工作總結(jié) 篇10
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，現(xiàn)就一年來工作作以下匯報：
一、營業(yè)分析
茶樓總體營業(yè)情況如下
1、營業(yè)收入
全年總數(shù)為x元，其中廚房x元，吧臺xx元，收銀臺xx元，折扣xx元，免單x元，包廂（房費）xx元。
2、營業(yè)成本
全年總數(shù)為xx元，其中廚房x元，吧臺x元，收銀臺xx元。
從以上數(shù)據(jù)可得出：
平均每月營業(yè)收入為xx元，修路（x月x日至x月x日）x個月期間總營業(yè)收入為x，四個月平均營業(yè)收入xx元，除此之外，其它八個月平均營業(yè)收入為x元。
二、各項費用開支分析
1、 營業(yè)費用：全年累計數(shù)x元，其中x元為裝修折舊（xx元/月），水電費累計xx元，物業(yè)管理費累計x元，維修費累計x元；
2、管理費用：全年累計x元，其中管理人員工資累計xx元；
3、財務費用：全年累計x元，其中xx元為貸款本息（xx元/月）；
4、待遇費用（包括工資、福利、補貼等）：
收銀臺全年累計待遇費用為x元，占總收入比率x%；
吧臺全年累計待遇費用為x元，占總收入比率x%；
廚房全年累計待遇費用為x元，占總收入比率xx%；
以上三項費用占總收入比率x%
三、總結(jié)
1、健全管理機構(gòu)，完善培訓機制
保證每個職位級別都至少有兩個以上的上級監(jiān)管，明確各職位職責、職能和職權(quán)。為了提高員工的服務質(zhì)量和正確的服務理念，明確培訓的＂目的性＂、＂實用性＂、＂時間性＂；其次，每項培訓都依照個人培訓效果設置負責人員；再三，制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，以演練方式，依次進行培訓。對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式；把培訓融入平時的工作當中，層層復制，隔層抽查。定時學習，定時培訓，不定時考核。讓員工常做常新，不斷學習，不斷成長，不斷進步，讓員工達到“在成長中工作”。
2、完善的會議制度，提高員工技能和素質(zhì)，形成自動自發(fā)體系
會議包括季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、兩周例會、班前班后會等等，提高會議效率，集中解決問題。定死會議時間，讓大家形成習慣，讓管理層和員工都自動自發(fā)把各自工作做好。
3、加強協(xié)調(diào)部門關(guān)系
茶樓分部門，部門之間既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度。一項事情的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每次例會上反復強調(diào)出現(xiàn)的問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)；管理者的職責就是解決問題解決麻煩，而不是傳承問題傳承麻煩，更不能擴大問題擴大-麻煩。
4、重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火
重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，定期消毒，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度；抓好安全防火工作，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，并進行防火器材實操培訓。
四、影響營業(yè)收入因素
1、社會大風氣影響不可忽視。相對而言，促使大部分消費者只選擇周末消費；
2、x月至x月近四個月的修路封閉影響嚴重。交通麻煩導致消費者想來也難；
3、同行競爭激烈。近幾個月就新開茶樓多達四家：xx等等，以前的消費者也當起了茶樓的老板；
4、x字號卡座創(chuàng)造收入少，空間利用性受損；
5、管理高層人員流動性大，受其影響，流失部分客戶。
五、存在問題及可改善部分
1、支持管理層多參加學習和培訓：沒有讓管理層人員培訓學習，希望管理者進步和優(yōu)秀是不大可能的，企業(yè)要積極選派優(yōu)秀有潛力的.員工進行技術(shù)培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，也提升了企業(yè)文化，加強的員工之間的溝通交流和團結(jié)；
2、重視管理層穩(wěn)定性，形成企業(yè)核心競爭力：只要管理者招待好了，員工招待好了，客人也就招待好了，生意也好了，茶樓自然而然賺錢就多了。用人是門藝術(shù)。對管理層負責，留住了核心管理人才，就把握了企業(yè)的核心競爭力，這其實也是對茶樓長期發(fā)展考慮和負責；
3、調(diào)查市場，加強促銷意識：促銷，舍小禮得大利，關(guān)鍵是讓花出去的錢賺回更多的收入和利潤。發(fā)動員工思考建議，鼓勵員工積極參與決策；
4、加強客戶維護和管理：留住老客戶，拓展新客源。優(yōu)待老客戶（打折，贈禮等等），以老客戶帶動新客戶，撒網(wǎng)式推廣，形成消費網(wǎng)絡體系（消費群體）；另外加強不同企業(yè)的互利來往，想方設法創(chuàng)建新客戶；
5、員工餐擬定標準，如兩素一葷一湯；
6、共同營造良好環(huán)境，注重“感動服務”。環(huán)境沒有現(xiàn)成的，全靠大家每一份子共同營造。給員工營造安全感和歸屬感，同時給客人留下舒適和感動。茶樓有了良好的設備的基礎上無非是從衛(wèi)生和服務兩方面下功夫，衛(wèi)生好比人的技能，而服務就好比人的態(tài)度；衛(wèi)生再好，服務不行，也是功虧一匱；服務再好，衛(wèi)生不行，也是白搭。衛(wèi)生不好可以打掃，可服務不行，流失客源；所以如何做好服務和如何做好衛(wèi)生都大有文章；
7、加強成本控制，保證廚房利潤、吧臺利潤及收銀臺利潤。減少不必要開支，利潤是茶樓生存的根本。成本控制無非是從開源和節(jié)流兩方面下功夫。
六、前景
茶樓經(jīng)營是以餐帶飲，以餐飲口味帶動茶飲消費；但營業(yè)收入中是茶飲帶動餐飲，茶飲利潤大，餐飲利潤有限，收銀臺利潤小。故廚房餐飲口味是經(jīng)營關(guān)鍵，吧臺茶飲是利潤關(guān)鍵。
xx茶樓餐飲獨特、消費居中、裝飾典雅、環(huán)境清新、設備新穎；只要我們以“多一分服務“、“感動服務”為宗旨，以好的服務在消費人群中口碑相傳，以點帶點，以點帶面地宣傳，只要我們在同行中除了優(yōu)美的環(huán)境，良好的設備外，以“尚好”的服務脫穎而出，加上優(yōu)異的管理者，打造具有偷不走、挖不跑、不易仿效的核心競爭力人才和團隊，以團隊帶動企業(yè)，一直引領(lǐng)企業(yè)前進，在團隊的“主根”上開枝生葉，遍地播種開花，相信一定會創(chuàng)造茶樓行業(yè)的奇跡。
年終工作總結(jié) 篇11
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下,在市司法局強有力的指導下,各成員單位及相關(guān)部門的支持下,社區(qū)立足xx實際,積極探索創(chuàng)新,狠抓措施落實,并取得了一定成效。全鎮(zhèn)共有服刑人員七名，接管的對象未出現(xiàn)一例漏管，脫管現(xiàn)象�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作的開展情況：
(一)構(gòu)建健全機制，確保社區(qū)工作順利進行。
1、建立完善領(lǐng)導組織機構(gòu)、落實經(jīng)費保障。我鎮(zhèn)社區(qū)工作小組由鎮(zhèn)委副書記xx任組長，紀委書記xx和xx公安分局局長xx任副組長。經(jīng)費保障構(gòu)入財政預算，保障了社區(qū)工作的正常開展。
2、組建社區(qū)工作隊伍。
xx鎮(zhèn)社區(qū)工作小組成員由司法所人員、公安派出所管轄民警、村(居)委會工作人員和工作志愿者組成。在交接工作第一天建立了社區(qū)志愿者協(xié)會，并簽定《社區(qū)志愿者協(xié)議書》。從而提高社區(qū)工作質(zhì)量和水平提供了有效平臺。
3、建交分工負責的協(xié)作機制。
今年8月24日xx鎮(zhèn)召開了社區(qū)動員大會，在會議上明確相關(guān)部門的責任、義務并要求3個社區(qū)7個村委會中，各村(居)明確一名分管領(lǐng)導和一名工作人員為社區(qū)聯(lián)絡員，負責協(xié)會處理涉及單位、本部門的社區(qū)相關(guān)事宜。各成員單位在分工負責的基礎上，密切配合，相互協(xié)作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，有效促進社區(qū)的開展。
(二)構(gòu)建平臺，嚴格管理，確保試點工作科學規(guī)范運行。
1、xx鎮(zhèn)司法所設置了專門的社區(qū)辦公室，為對象開展學習、談心、匯報思想情況等活動提供了固定的場所，為社區(qū)試點工作的順利開展提供了保障。
2、建立公益勞動基地。
為加強全鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員的勞動改造和監(jiān)督管理，用真摯愛心提高服刑人員的悔罪意識、責任意識及法律意識，引導其樹立正確的人生觀。xx鎮(zhèn)司法所和相關(guān)勞動基地簽訂《社區(qū)公益勞動基地協(xié)議書》;同時組織我鎮(zhèn)7名社區(qū)對象到公益勞動基地勞動活動。對社區(qū)對象參加公益勞動都由司法所對對象的勞動情況進行記錄,統(tǒng)一考察。
4、進一步貫徹工作制度。
統(tǒng)一貫徹了社區(qū)辦公室工作制度、接收登記制度、監(jiān)督管理制度、培訓制度、會議制度、檔案管理制度等制度，并嚴格執(zhí)行各項制度規(guī)定，依法。在此基礎上，又重點加強了三個方面的制度建設。一是結(jié)合社區(qū)工作行為，建立了請示報告制度。二是建立了信息宣傳、統(tǒng)計等制度，并定期向市辦上報各項信息和數(shù)據(jù)。三是建立了請銷假、談話制度，對請銷假的人員要求到鎮(zhèn)司法所辦報到請、銷假。
5、規(guī)范工作流程。
認真執(zhí)行《刑法》、《刑事訴訟法》及社區(qū)有關(guān)規(guī)定的基礎上，xx鎮(zhèn)司法所辦還建立一套完整的管理體系。對象進入社區(qū)環(huán)節(jié)后，我們都要進行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《個案》，逐人建立檔案;為每名對象確定1名工作人員和2-3名志愿者組成幫教小組，負責全程監(jiān)督、教育、管理;要求對象每周進行口頭或電話匯報、每月進行書面匯報，并堅持做到‘‘六個必須’’，即工作初期必須與對象見一次面、必須進行一次談話、必須建立一份檔案、重大節(jié)假日必須上門走訪、對象思想波動時必須過問、對象本人及家庭出現(xiàn)困難時必須在政策范圍內(nèi)幫困解難。尤其是在與對象第一次見面時，當面向其宣讀《社區(qū)宣告書》，由對象簽訂《接受社區(qū)保證書》，牢固樹立和強化其服刑意識。這個工作程序的規(guī)范不但強化了對象遵紀守法的意識，也讓我鎮(zhèn)接管的對象中未出現(xiàn)一例漏管、脫管，使我鎮(zhèn)的對象管得住、管得牢。
6、實施人性化改造，提高質(zhì)量。
為了讓對象感受到自由和不自由之間的差距，我們今年主要采取電話交談、家庭走訪、個別談話、感化心靈等方式對對象進行人性化的挽救。8月27日，麥xx認為服刑人員未經(jīng)批準不準見傳媒但她女兒是新聞系的每天都有好多記者同學來他家怎可以不見?司法所所長解釋說法律允許的事你可以做，法律不允許的事堅決不能做。中山西區(qū)服刑人員馮xx認為社區(qū)監(jiān)管不能解決民生問題所長對他說：只要你符合法律法規(guī)審批條件，情況屬實我們會全力幫助你。通過這種教育，從行為上、心理上對對象起到極大的促動和震懾作用，增強社區(qū)對象接受改造的自覺性和積極性。
二、存在的問題：
1社區(qū)的工作現(xiàn)試點階段，立法的相對滯后給社區(qū)存在執(zhí)行主體問題，使我們在執(zhí)行的過程中還有一定的難度。
2在社區(qū)從事人民調(diào)解、法律宣傳、安置幫教等司法行政工作的人員，一般都是身兼數(shù)職，工作繁雜，任務較重，以現(xiàn)有的人力、物力來承擔社區(qū)這項全新的'工作難度很大。
3在試點階段雖然有其他地區(qū)的先行經(jīng)驗可以借鑒，但各地區(qū)的實際情況差異較大，沒有任何成規(guī)可以直接套用，還必須根據(jù)自身情況逐步摸索，各種難以預計的問題和困難的出現(xiàn)在所難免。
4社區(qū)工作對我市基層司法行政部門來說是第一次接觸，是一項全新的工作，需要進行摸底調(diào)查的基礎上穩(wěn)妥展開，這就需要在市局的統(tǒng)籌安排下，進一步增強管理力量，相互交流心得，形成齊心協(xié)力、形成齊抓共管的良好格局，以此推動社區(qū)工作順利啟動。
三、對社區(qū)工作的若干建議：
20xx年度將針對薄弱環(huán)節(jié)不斷整改，并積極做好以下工作：一是進一步規(guī)范對象個人檔案;二是加大宣傳力度，讓更多的人了解和參與社區(qū)工作;三、充實工作隊伍，搞好社區(qū)工作者的培訓;四、是深入調(diào)查研究，認真分析、思考、研究社區(qū)工作，將社區(qū)工作推上新臺階。
在過程中，要堅持以人為本，突出感染性，為對象解決實際困難和問題;支持分類管理，突出針對性，為每位對象制定不同的個案;堅持攻心教育，突出有效性，做到以對象的思想政治教育入心入腦，使罪犯負罪在社區(qū)、改造在社區(qū)、勞動在社區(qū)，最終達到重做人在社區(qū)的社區(qū)目的。
年終工作總結(jié) 篇12
新形勢下編輯工作呈現(xiàn)許多新特點如策劃職能日趨強化,自主經(jīng)營意識日益增強,更加關(guān)注與個人利益相關(guān)的各類矛盾及問題,更加迫切要求掌握和運用現(xiàn)代技術(shù)手段。本文是小編為大家整理的編輯的年終總結(jié)范文，僅供參考。
來到公司也有將近一年時間了，在這里有歡樂，也有憂愁;有被肯定的時候，也有被否定的時候;有熱情澎湃的時候，也有情緒低落的時候�，F(xiàn)在就對過去的一年做一個年終總結(jié)。
一、工作情況
這一年對我來說是充實而多彩的，從入職到現(xiàn)在，我的工作內(nèi)容主要有：地名文化精品語料生產(chǎn)、移動閱讀產(chǎn)品生產(chǎn)、名文化詞條空間位置匹配等項目。我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避免編輯中出現(xiàn)紕漏。通過近一年的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的感情來編輯詞條。
此外，除了對辦公室軟件的運用更加熟練外，我對統(tǒng)籌、管理方面的能力也有了很大的提高。管理方面，我懂得了如何帶好組員，如何努力打造一個共同努力的團隊，如何處理團隊內(nèi)部的矛盾。我不斷的完善自己，學習摸索管理學知識，做到帶好新人、鼓勵干將、激勵老人。有時組員壓力過重，會出現(xiàn)不滿情緒，我便以幽默的方式化解她們的怨氣，再鼓勵她們，讓她們做的更好。在項目進行中，會遇到各種問題，我讓大家互相幫助，一起克服困難，培養(yǎng)組員的團隊精神。同時告訴大家，不單單只是為了工作而工作，要在這個過程中學習知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感以及良好的品德，充實的努力的過好每一天。
二、成長與收獲
在領(lǐng)導和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業(yè)的熟悉，知識的積累等，還有懂得了許多人情世故，總結(jié)如下：
1、職場中任何時候都不要忘記學習，提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)。我常常思考，來到公司，我學到了什么?一直從事文字編輯方面的內(nèi)容，但我卻覺得編輯出來的文字少了“靈魂”，那就失去了編輯本身的意義�，F(xiàn)在我不單單只簡單的做復制與粘貼，而是加入自己的'話去描寫，設身處地的將精彩內(nèi)容呈現(xiàn)出來。
2、做事要有計劃，將整體分割成小塊，各個擊破，保質(zhì)保量完成任務。
3、要有團結(jié)合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協(xié)力，這部機器才能快速良好運作。每一個項目都離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。
三、存在問題與不足
1、在編輯工作中，我的專業(yè)能力尚為缺乏，距離“專家型”編輯的路途還很遙遠。
2、過度依賴互聯(lián)網(wǎng)，遇到問題喜歡百度，沒有通過自己的聰明才智去解決。
3、與同事之間的交流比較少，應該加強溝通，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
4、管理經(jīng)驗缺乏，由于剛畢業(yè)不久，對管理方面還須加強鍛煉。
四、總結(jié)
新的一年中，我會和部門全體同事、領(lǐng)導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，公司今后的路會愈走愈遠，愈走愈好!
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