轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文15篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好~
我是來自銀行中介部的xx，我是去年xx月xx日加入到xxxx這個(gè)大家庭里來的。初到公司時(shí)，作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)、在父母的羽翼下生活的我來說，如何獨(dú)自與人共處，如何做好工作，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)中游走成為了我當(dāng)時(shí)最擔(dān)心的問題。但是公司融洽的工作環(huán)境和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化給了我心理上的安慰和思想上的指引。也使我很快完成一個(gè)學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在剛進(jìn)入公司的前三個(gè)月中，我曾在汽車俱樂部手冊(cè)發(fā)放崗熟悉會(huì)員手冊(cè)發(fā)放要求及熟悉汽車俱樂部的各項(xiàng)流程；曾在業(yè)管部跟隨劉凱學(xué)習(xí)出單業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng)；曾在95585客服電話室學(xué)習(xí)過；也曾在出單點(diǎn)上跟出單員學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、如何與合作單位的工作人員相處融洽。在這個(gè)過程中，我非常注意向周圍的'老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
在進(jìn)入公司的第三個(gè)月后，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下被派到車潔飾做駐店員。當(dāng)時(shí)一聽到這個(gè)消息我先是一興奮，緊接著就緊張了起來。興奮是因?yàn)檫@是我人生中第一個(gè)獨(dú)立要面對(duì)的工作，緊張是因?yàn)槲覜]有把握把這件事做好，怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們期望。雖說領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很支持我在外面的工作，臨走之前也說了一些鼓舞的話。但是當(dāng)我真正獨(dú)自在車潔飾工作，面對(duì)不斷來洗車的客戶和不茍言笑的工作人員時(shí)，我完全處于一種懸空的狀態(tài)。沒有人知道你是誰，沒有人告訴你應(yīng)該做什么。那一天過得出奇的漫長。當(dāng)天晚上回家之后，我就開始總結(jié)原因，細(xì)化問題。找出突破口，解決問題。在主動(dòng)與客戶交流中，我熟悉了客戶，主動(dòng)為他們服務(wù)，宣傳我們公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)政策，拉近我們的距離。讓我們的客戶知道我們一直在他們身邊。而且在主動(dòng)與工作人員的交流中，我漸漸的和他們熟悉，有些還成為現(xiàn)在還聯(lián)系的好朋友。
這樣的工作維持了一段時(shí)間之后，由于部門的需要，我被派到眾信出單，從事出單員的崗位。由于時(shí)間緊迫，我必須及時(shí)到達(dá)崗位。我雖然學(xué)過出單，但是也有4個(gè)多月的時(shí)間沒有接觸了。當(dāng)時(shí)的我計(jì)算一個(gè)保費(fèi)需要5分鐘，費(fèi)率和核保政策都是馬馬虎虎，半斤八兩。屬于知道可是記不住的那一類。雖說與客戶和工作人員的交流上不存在問題，但是出單員的基本技能還差了許多。也出過車架號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)輸錯(cuò)、特約用錯(cuò)、系數(shù)用錯(cuò)等問題。也給客戶和銷售人員帶來麻煩。當(dāng)時(shí)我就對(duì)自己說，我不會(huì)再出現(xiàn)這樣低級(jí)的問題。從那之后，我在保費(fèi)計(jì)算上、出單技巧上和銷售人員提前溝通達(dá)成一致，從而爭取他們的信任。盡可能的做到有求必應(yīng)，拉近與銷售人員的距離。對(duì)人真誠，時(shí)時(shí)記得我代表的是中華保險(xiǎn)。我在出單點(diǎn)不僅是個(gè)出單員，還是理賠的前期人員、是車行和公司之間的信息員。一段時(shí)間之后，我算保費(fèi)時(shí)不再需要看費(fèi)率表，也沒有出過類似以前的問題，對(duì)客戶提出的各種問題都能一一解答。
現(xiàn)在我從事還是出單員的工作，但是不同的是我現(xiàn)在出單的地點(diǎn)是博美車行。一個(gè)距離張店7公里的車行。一個(gè)有4家保險(xiǎn)公司競爭的車行。雖然這里客戶都很文雅，但是他們通常提出來的問題都不是我能力范圍能解決的了得。有些是需要公司給與支持和我們動(dòng)腦筋的。我越來越覺得我從事的是一個(gè)非常有意義，一個(gè)鍛煉人，一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的崗位。我相信我會(huì)在平凡的崗位中做出不平凡的業(yè)績的。
謝謝大家~~
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文2
我心懷著對(duì)企業(yè)深厚感情而工作感情來自公司對(duì)我培養(yǎng)來自于全體員工對(duì)我信任和支持吉相合發(fā)展振興使我堅(jiān)定信心一直而努力工作著現(xiàn)在我向各位述職請(qǐng)予以審議光陰似箭歲月如梭轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月實(shí)用期到了回顧一下工作、反思一下、思考一下打算非常必要和來公司工作三個(gè)月了三個(gè)月說長不長說短也不短在即將轉(zhuǎn)正時(shí)刻我回想起這三個(gè)月點(diǎn)點(diǎn)滴滴心中感觸良多此時(shí)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與其說一篇制式化文章不如說對(duì)過往三個(gè)月工作一次總檢視與靈魂一次對(duì)話三個(gè)月在和同事支持幫助下本人進(jìn)步并也為吉相合發(fā)展了一點(diǎn)微薄努力這三個(gè)月我來說非同尋常三個(gè)月園林景觀行業(yè)滲入、園林景觀行業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)、從建筑行業(yè)向園林景觀行業(yè)思想轉(zhuǎn)變等等都給我注入了新活力給我?guī)砹藦V闊發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇我一名土木工程專業(yè)畢業(yè)學(xué)生能有幸目睹并經(jīng)歷了吉相合設(shè)計(jì)各個(gè)領(lǐng)域在公司下李總監(jiān)直接下我工作在諸多了學(xué)習(xí)和了事業(yè)發(fā)展現(xiàn)將三個(gè)月工作匯報(bào)如下：
一、三個(gè)月中做了：
�。ㄒ唬�、在設(shè)計(jì)總監(jiān)李總監(jiān)悉心下了專業(yè)結(jié)構(gòu)施工圖
3月開始在李總監(jiān)直接和關(guān)懷下先學(xué)習(xí)了制圖規(guī)范并了我公司園林景觀設(shè)計(jì)圖紙圖紙案例使我認(rèn)識(shí)到了園林景觀圖紙所設(shè)計(jì)內(nèi)容和制圖深度后我又參于了剴麗濱江園建02版施工圖修改、江蘇昆山光大花園園建景觀設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)專業(yè)設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)、白浪河擴(kuò)初文本CAD描圖、武漢江南春城結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖、江蘇昆山蕭林結(jié)構(gòu)專業(yè)變更設(shè)計(jì)、景墻大門設(shè)計(jì)、水邊景橋結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、斜坡涼亭結(jié)構(gòu)圖等使我熟悉了我所涉及結(jié)構(gòu)專業(yè)所需要設(shè)計(jì)內(nèi)容和怎樣把它更深更細(xì)更專業(yè)過程中李總監(jiān)把園建施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖分開意圖我收集了資料和規(guī)范并了結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖以后方向和所設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖我想很快也能像其它專業(yè)施工圖一樣做專業(yè)并能向深度發(fā)展
（二）、協(xié)助設(shè)計(jì)部楊梅編制了規(guī)范預(yù)算書：
從剛開始吉相合設(shè)計(jì)部楊梅流水式預(yù)算到后來預(yù)算和細(xì)化我從園林景觀行業(yè)預(yù)算工程量計(jì)算規(guī)則、計(jì)價(jià)規(guī)范、預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)入手從原來單體估算到現(xiàn)在構(gòu)造細(xì)部甚至到每一項(xiàng)分項(xiàng)工程做法列項(xiàng)并計(jì)算；從原先材料價(jià)格而其它價(jià)格預(yù)算到現(xiàn)在定額計(jì)價(jià)分人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)管理費(fèi)等分別計(jì)價(jià)；從原來乘系數(shù)取費(fèi)到現(xiàn)在規(guī)范化表格列表取費(fèi)；這我都做了工作現(xiàn)已了一套更具專業(yè)性預(yù)算書范本
二、三個(gè)月有哪些體會(huì)：
�。ㄒ唬�、端正工作和勤奮敬業(yè)：
熱愛本職工作能夠去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)規(guī)范和企業(yè)規(guī)范要求在工作中能夠能夠參加組織培訓(xùn)遵守公司規(guī)章制度出勤決定一切在日常工作中踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真、扎實(shí)地做事不以事小而馬虎不以事多而敷衍真正將每件事都當(dāng)作一件作品來對(duì)待才能有好工作
�。ǘ┡W(xué)習(xí)知識(shí)在總結(jié)基礎(chǔ)上創(chuàng)新：
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作一項(xiàng)嚴(yán)肅規(guī)范程序來稍有不慎就會(huì)引起經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛學(xué)習(xí)法規(guī)、政策清晰結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容才能工作質(zhì)量 三個(gè)月工作中我建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)人來說我深深感到園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)設(shè)計(jì)有區(qū)別從總體規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體設(shè)計(jì)后期細(xì)部構(gòu)造設(shè)計(jì)都那么瑣碎和細(xì)致甚至小到一塊磚磚縫怎樣拼裝使我見識(shí)到了這才真正園林景觀設(shè)計(jì)東西都很小、都很瑣碎麻雀雖小但五臟俱全這也讓我鍛煉和了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)在我腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出這也許就我自定義構(gòu)造設(shè)計(jì)吧！
此外對(duì)所做過工作總結(jié)要善于從工作中總結(jié)在總結(jié)基礎(chǔ)上創(chuàng)新才能迅速角色提升日常工作勝任能力工作與業(yè)績
�。ㄈ┮撔恼�(qǐng)教服務(wù)意識(shí)：
在園林景觀公司工作， 與上下左右及社會(huì)各界非常，知識(shí)更新非�？煳依斡泩@林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)一員，身邊一兵，言行舉止都要注重約束。對(duì)和各級(jí)，謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事，嚴(yán)于律己，寬以待人;一句話，努力對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已一言一行，吉相合和各級(jí)威信，吉相合公司整體形象在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教遇事與同事們多多溝通對(duì)同事問題要熱情、解答交辦任務(wù)推諉和拖拉才能保質(zhì)保量工作任務(wù)
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文3
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)歷，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
技術(shù)效勞工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為到達(dá)這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：
一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費(fèi)購置幾本涂料學(xué)參考書。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的`人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能根本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。進(jìn)入貴公司以來，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較），而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)心，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
在二個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回憶這段時(shí)間來的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
�。ㄒ唬┮谒枷肷吓c集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氣氛中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
�。ㄈ┮獡P(yáng)長避短，不斷完善自己
在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的缺乏之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作二個(gè)月來的根本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文4
我于年7月10日加入全國工商聯(lián)新能源商會(huì)擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員,試用期三個(gè)月.踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏,我已走過三個(gè)月.回顧這三個(gè)月來的點(diǎn)滴,我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下:
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作,具體的講可以分為以下五部分:
一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送.在商會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下, 《中華新能源周刊》版式日臻完善,內(nèi)容日漸豐富,贏得讀者的一致好評(píng),同時(shí)也為周刊爭取到更多的讀者.
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,新聞媒體信息庫等.新能源商會(huì)剛成立不久,有大量的基礎(chǔ)工作要做,基本信息庫的建立和維護(hù)也常為我日常工作的`一部分.三,研究國內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢等.信息研究是我們部門的主要職責(zé),研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工作,研究的方式主要是研究網(wǎng)頁信息及書面資料,輔助以外出調(diào)研.此舉取得豐碩的成果, 《中華新能源周刊》及《 中國新能源產(chǎn)業(yè)報(bào)告》上部分信息已經(jīng)為我們?cè)瓌?chuàng)知識(shí).四,參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作.五,商會(huì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù).
三個(gè)月的時(shí)間使我順利從一個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T,三個(gè)月的時(shí)間使我由新能源行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識(shí)并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀點(diǎn)的助理研究人員.回顧這三個(gè)月的工作生活,我能順利的完成以上所述轉(zhuǎn)變,是各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結(jié)果,也是我積極進(jìn)取的結(jié)果.這份工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始,也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn).工作的過程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,我是積極的做,但還是走些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià).做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分.工作能力的加強(qiáng),英語水平的提高等等也是我努力的方向.對(duì)于今后的工作,我有能力,有信心做的更好.
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部員工xx，于xx年xx月xx日入職，任審計(jì)專員。至xx月xx日試用期將滿6個(gè)月，按照公司人事制度規(guī)定，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正�，F(xiàn)將本人試用期內(nèi)的工作完成情況和學(xué)習(xí)心得做簡要匯報(bào)。
作為xx部門的新員工，我在試用期內(nèi)的工作以盡快了解公司業(yè)務(wù)、熟悉崗位職責(zé)和融入公司氛圍為主要目標(biāo)。通過公司層面的培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)和項(xiàng)目積累，逐步加深對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、事業(yè)群目標(biāo)方針的理解認(rèn)識(shí)，以此為基本原則，結(jié)合審計(jì)組織服務(wù)目標(biāo)為今后的工作提供指導(dǎo)。
試用期內(nèi)我作為主要成員參與了品牌事業(yè)群庫存專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，項(xiàng)目組以“保證資產(chǎn)安全和提高運(yùn)營效率”為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合事業(yè)群目標(biāo)，對(duì)庫存管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行了詳盡調(diào)研，全面梳理了與庫存管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，細(xì)致分析影響庫存管理工作的各種因素，并針對(duì)審計(jì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的缺陷和不足提示管理層進(jìn)行修正或予以關(guān)注。我在項(xiàng)目實(shí)踐中有以下幾點(diǎn)收獲：
1.熟悉了事業(yè)群的關(guān)鍵流程。事業(yè)群作為集團(tuán)的品牌推廣主責(zé)單位，采銷存業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)墙?jīng)營業(yè)務(wù)的核心，作為主要價(jià)值載體的庫存商品是公司最重要的資產(chǎn)項(xiàng)目，其管理工作也是日常工作的重點(diǎn)。通過審計(jì)項(xiàng)目，我對(duì)事業(yè)群內(nèi)與庫存管理有關(guān)的采購、倉儲(chǔ)、銷售、財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)流程有了較為全面的了解，迅速的切入主要業(yè)務(wù)流，對(duì)于提高自身對(duì)于事業(yè)群整體的認(rèn)識(shí)有很大幫助。
2.與其他部門的同事建立了良好的工作關(guān)系。xxx部作為服務(wù)于事業(yè)群的業(yè)務(wù)支援部門，其實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式是獨(dú)立客觀地對(duì)事業(yè)群經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)提示，與各業(yè)務(wù)部門的溝通是審計(jì)工作中很重要的一部分。通過審計(jì)工作，我與多個(gè)業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同事建立起較好的人際關(guān)系，最大限度的'爭取業(yè)務(wù)部門同事的配合協(xié)助，使審計(jì)工作得到圓滿完成。通過項(xiàng)目實(shí)踐，我也認(rèn)識(shí)到了一些自身的不足，如工作思維的高度不夠、執(zhí)行力需要強(qiáng)化等。針對(duì)這些不足，我會(huì)在以后的工作中著重鍛煉，使自身能力得到進(jìn)一步的提高。
試用期的工作生活已經(jīng)結(jié)束，在這6個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)xx產(chǎn)業(yè)報(bào)國的偉大理想和xxx的管理理念有了初步的認(rèn)知和認(rèn)同。隨著集團(tuán)“xxx”戰(zhàn)略的推進(jìn)和SOPIC創(chuàng)新變革的持續(xù)開展，我愿以勤懇嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學(xué)習(xí)動(dòng)力，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為集團(tuán)愿景的達(dá)成貢獻(xiàn)一份力量。最后，再次向在工作中給予我指導(dǎo)和大力協(xié)助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝！
報(bào)告人：xx
xxx部
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文6
我有幸于20xx年12月份加入到+團(tuán)隊(duì)中，并在人力資源部任職，人力資源工作對(duì)我來說是個(gè)陌生的行業(yè)，跨行業(yè)對(duì)我來說很是富有挑戰(zhàn)性，也意味著這是我的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色�，F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡要匯報(bào)：通過工作之余查閱專業(yè)資料，我對(duì)人力資源工作有了全新的認(rèn)知，人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工勞動(dòng)關(guān)系管理，一系列過程來調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即：依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
在這段時(shí)間并沒有安排我具體責(zé)任工作，主要和招聘組學(xué)習(xí)、熟悉工作內(nèi)容，在和同事實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程中，我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細(xì)記錄，并當(dāng)日把筆記做整理，在整理的過程中，發(fā)現(xiàn)不明白的細(xì)節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時(shí)的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會(huì)，顧客對(duì)于酒店是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的“上帝”，為使我們的`上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，在今后的工作中我會(huì)充分發(fā)揮職能，利用各種方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我原來是做銷售行業(yè)，擅長的是與顧客溝通，把握顧客消費(fèi)心理已達(dá)到銷售目的；現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通，把握員工的工作心理已達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。同時(shí)還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)修，增強(qiáng)自己的專業(yè)性，把專業(yè)知識(shí)靈活的結(jié)合實(shí)際去施展工作，更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文7
時(shí)間過得真快,走上工作崗位已近一年,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與關(guān)心下，自己已從七月那個(gè)莽撞的畢業(yè)生漸漸地進(jìn)入了為人師表的角色�；仡^想想,一路走來，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各位老師的關(guān)心下，使我這個(gè)剛走出校內(nèi)，又重新走進(jìn)校內(nèi)，只有理論而沒有實(shí)踐的新老師學(xué)會(huì)了許多東西，勝利地實(shí)現(xiàn)了從同學(xué)到老師的轉(zhuǎn)變，工作得到了實(shí)踐熬煉，思想熟悉也有了極大的提高�，F(xiàn)結(jié)合一年來的思想、工作等狀況做以下匯報(bào)：
一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟
作為一名老師，肩負(fù)著時(shí)代的重任和祖國的重托，我深切地熟悉到，提高思想覺悟，是開展好訓(xùn)練工作的基本前提。平常，我主動(dòng)參與學(xué)校組織的政治理論學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，努力弘揚(yáng)為公、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭先的實(shí)效精神。始終嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對(duì)同學(xué)起到表率作用。工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，準(zhǔn)時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、主動(dòng)實(shí)踐，錘煉教科研力量
進(jìn)入老師角色后,我快速熟識(shí)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置支配等常規(guī)工作進(jìn)行了仔細(xì)的實(shí)踐。本著向課堂四非常鐘要效率，我能仔細(xì)備課，細(xì)心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，課堂上以同學(xué)為主體，盡量兼顧到各層面的同學(xué)，使每位同學(xué)學(xué)有所得。課后細(xì)心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)準(zhǔn)時(shí)批改，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。在實(shí)踐中遇到自己無法解決的教學(xué)問題就主動(dòng)向同事們請(qǐng)教,努力做到課前預(yù)備好、課中講解透、課后督促檢查嚴(yán)。
平常，我還常常去聽本科組老師的課，到外校去聽優(yōu)秀老師觀摩課及講座，甚至跨學(xué)科聽課，并且主動(dòng)參與新老師培訓(xùn)，從中都得到了許多珍貴的閱歷。在學(xué)習(xí)別人閱歷的基礎(chǔ)上，勇于實(shí)踐，多次在學(xué)校以及科組內(nèi)上公開課，并受到好評(píng)。自己的訓(xùn)練教學(xué)實(shí)踐力量也得到不斷的進(jìn)步和提高。在上好每一堂課的基礎(chǔ)上，我也能通過網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志查閱資料，準(zhǔn)時(shí)了解當(dāng)前教壇新動(dòng)向，隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)心態(tài)。主動(dòng)參與區(qū)、學(xué)校組織的實(shí)地教研、網(wǎng)絡(luò)教研以及課題討論，能準(zhǔn)時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源，查閱評(píng)論同行的博客文章，學(xué)習(xí)別人的閱歷總結(jié)，了解別人討論的動(dòng)向。同時(shí)我還能對(duì)自己的教學(xué)和工作不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，近一年來，在自己的校內(nèi)博客攢寫教學(xué)反思，訓(xùn)練敘事等60多篇。使自己能與各地的同行進(jìn)行相互溝通、合作與探討，立足本職，努力提高工作實(shí)踐力量。
三、踏實(shí)工作，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
一年來，我能主動(dòng)參與校本培訓(xùn)并攢寫培訓(xùn)的心得體會(huì)，教書之余，我自覺的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練相關(guān)的學(xué)問，如《新課程背景下學(xué)校課堂老師語言》、《學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)論》等相關(guān)書籍，并能仔細(xì)做好讀書筆記，不斷積累教學(xué)閱歷，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)留意適量閱讀科普書籍、歷史讀物等，以拓寬自己的學(xué)問面，提高個(gè)人的文化學(xué)問素養(yǎng)。
四、加強(qiáng)溝通，讀好人生實(shí)踐這本書
在生活上，我嚴(yán)格要求自己，留意自己的.一言一行，謹(jǐn)遵正人先正己的古訓(xùn)，時(shí)刻提示自己，重視為人師表的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和諧相處，講團(tuán)結(jié)、講正氣，日常留意關(guān)懷同學(xué)的冷暖，用愛心構(gòu)筑與同學(xué)們、同事們的橋梁和紐帶，努力和每一個(gè)同學(xué)、每一位老師都成為好伴侶。
在不知不覺中一年的時(shí)間悄然而逝，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下;在全校師生的大力支持、努力協(xié)作下，我較好的完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎瑒诼蛋殡S著充實(shí)，汗水伴隨著收獲。我的論文《學(xué)校數(shù)學(xué)課堂有效教學(xué)實(shí)施策略探析》獲20xx年年會(huì)論文二等獎(jiǎng)，同時(shí)還獲得學(xué)校的優(yōu)秀論文獎(jiǎng)和教科研主動(dòng)分子。
我也清晰地看到了自身的不足：
一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，缺乏較深刻的理論功底;
二是工作中有時(shí)存在急噪心情，特殊是在工作任務(wù)比較繁雜的時(shí)候，忽視方式、方法的有效運(yùn)用;
三是工作閱歷不夠成熟，做事較性急，有時(shí)工作不細(xì)致。
路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。作為一個(gè)新老師，我知道我的工作才剛剛開頭，在今后的訓(xùn)練教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，取得更大的成果。
五、努力方向
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高教科研力量。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注意對(duì)同學(xué)力量的培育。
3、加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的管理,提高自己的課堂調(diào)控力量。
4、培育良好的作風(fēng)。在今后的工作中，更加增加工作責(zé)任心，盡快養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。
5、嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)峻約束自己，時(shí)刻警示自己。在充分熟悉到自己的缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力轉(zhuǎn)變工作中遇事處理不果決、不細(xì)致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找緣由。克服松懈心理，樹立生活、工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永久保持自己主動(dòng)肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文8
各位同仁：
大家好！
我自今年xx月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的.制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對(duì)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。最后，還想說三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員，殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝！
述職人：xxx
XXXX年xx月xx日
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海產(chǎn)這個(gè)大家庭，現(xiàn)在分部人事行政部實(shí)習(xí)。不知不覺中，為期兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，回顧這段時(shí)間的工作，本人在個(gè)人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此，非常感謝金泰海產(chǎn)這個(gè)讓我成長的大環(huán)境和大平臺(tái)，同時(shí)特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo)、各位同事的幫助與支持。下面，我就試用期以來所做的工作做一簡要述職，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
一、主要工作
一是熟悉企業(yè)的經(jīng)營理念。作為一名員工，深刻理解了企業(yè)的經(jīng)營理念，才能把握本職工作的靈魂，通過學(xué)習(xí)，金泰海產(chǎn)“資源為先、信譽(yù)為本”的營銷理念一深入我心，這將對(duì)我在今后的工作中服務(wù)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關(guān)重要的信念引導(dǎo)作用。同時(shí)我對(duì)企業(yè)的架構(gòu)及工作流程進(jìn)行了認(rèn)真了解，從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。
二是熟悉各分部工作。本人先后在企業(yè)羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學(xué)習(xí)，通過請(qǐng)教老員工、自己悟道理，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營銷、生產(chǎn)流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應(yīng)急進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，基本上掌握了各項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這對(duì)全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。
三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點(diǎn)，對(duì)人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解，全面學(xué)習(xí)了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作，能夠獨(dú)立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時(shí)在后勤管理中，重點(diǎn)開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治，受到了良好效果。
四是熟悉各工作崗位。以積極主動(dòng)的心態(tài)和持之以恒的耐心，開展了前臺(tái)接待和配送工作，積極穩(wěn)妥地應(yīng)對(duì)了各色各樣的求職者，認(rèn)真細(xì)致地做好了每一分文件的分類工作，在10天的前臺(tái)接待工作期間，圓滿的`完成了工作任務(wù)，較好的維護(hù)了企業(yè)的門前形象。在配送部實(shí)習(xí)期間，全面了解了配送工作的流程。
五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng)，和廣西分部的同事認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，以求全面掌握分部總體概括，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，以便順利開展本職工作。
二、工作中存在的不足
一是學(xué)習(xí)能力有待進(jìn)一步提高。盡管實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月，但是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理等只學(xué)到了大概，有待提高。
二是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步豐富。對(duì)本職工作逐步熟悉，但缺乏系統(tǒng)性，有待加強(qiáng)。
三、下一步工作打算
一是建立及完善xx分部的人事行政工作，在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承，在機(jī)制體制創(chuàng)新方面積極探索。
二是保質(zhì)保量完成企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是積極配合好分部各業(yè)務(wù)部門的工作。
四是認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，全面提升自己的工作能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻(xiàn)。
以上就是本人在企業(yè)工作期間的所學(xué)，望領(lǐng)導(dǎo)給予我轉(zhuǎn)正。謝謝!
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文10
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的`態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。近半年的實(shí)習(xí)工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的.方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍�，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
構(gòu)想未來，也是我們xx銀行深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固之前工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文12
尊敬的董事長，各位老總及同事們：
大家好!
時(shí)光奔馳，我自去年11月15日來到集團(tuán)公司，轉(zhuǎn)眼已愉快地度過了快兩個(gè)月。兩個(gè)月的工作實(shí)踐，使我收獲了很多，也使我體會(huì)到了各位老總和同事們的關(guān)心，體會(huì)到了集團(tuán)公司大家庭的溫暖。我以積極進(jìn)取的工作熱情和踏實(shí)勤勉的工作態(tài)度，認(rèn)真履職，大膽負(fù)責(zé)，較好地完成了各位交辦的工作任務(wù)。我雖是集團(tuán)公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在任科局級(jí)干部19年，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我有信心能勝任交辦的各項(xiàng)工作。在中國傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將來臨的時(shí)候，我提前向提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，就試用期的工作述職如下，請(qǐng)予審查。
一、所做工作
兩個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認(rèn)真履行職責(zé)，操守"先做人后做事"的信念，對(duì)辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴(yán)格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，淡泊名利，不計(jì)得失，盡職盡責(zé)，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內(nèi)份外，既指揮，又身體力行，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)于律己，襟懷坦白，光明磊落，公正正派，以自己的實(shí)際行動(dòng)和良好的個(gè)人品德證明了自己，以真誠感動(dòng)了大家，以執(zhí)著的熱情奉獻(xiàn)在工作中，贏得了和同事們的認(rèn)可。
兩個(gè)月來，我完成的主要工作:
1、20xx年度制度的修改編制工作。新增制度50個(gè)(我起草15個(gè))，100頁，使新制度到達(dá)220個(gè)，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣闊員工的心血，是智慧的結(jié)晶。
2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午對(duì)公司各部室職員上班情況，進(jìn)行了一次全面檢查，主要有六項(xiàng)，考勤、工作牌、衛(wèi)生、周月例會(huì)、方案更新上墻、會(huì)議紀(jì)要等。元月4日配合趙部長對(duì)職員12月份工作日志進(jìn)行了檢查。發(fā)了2期《督查通報(bào)》。
3、完成了《關(guān)于推薦集團(tuán)公司為20xx-20xx年度湖南省建筑行業(yè)
開展先進(jìn)單位的材料》、辦公室20xx和今年、集團(tuán)公司20xx年度工作總結(jié)、集團(tuán)公司20xx年度大事記
三一工程李澤敏案等文字材料;
4、主持辦公室各種例會(huì)和安保人員會(huì)12次，參加集團(tuán)公司各種會(huì)議22次。
5、學(xué)完了《建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和《房屋建筑工程總承包企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以及《不懂財(cái)務(wù)就當(dāng)不好建筑施工企業(yè)經(jīng)理》、《公司主管管理方案》兩本書。
6、及時(shí)向各位老總請(qǐng)示匯報(bào)，和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人良好溝通協(xié)調(diào)，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決完善，積極配合有關(guān)部室做好工作。
兩個(gè)月來，也提出過一些建議，如加強(qiáng)辦公環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)制度監(jiān)督檢查，加強(qiáng)職員責(zé)任考核，加強(qiáng)依法治司，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等。
二、工作設(shè)想
今年辦公室工作總的指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移效勞陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、催促檢查和效勞保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改良工作方式，加大效勞力度，提高效勞質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點(diǎn)：
樹立"一個(gè)目標(biāo)"：牢固樹立""運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、效勞到位"的工作目標(biāo)，以更好形象、更佳作風(fēng)和更高水平做好工作、效勞、效勞大局。
注重"兩個(gè)提升":一是提升整體素質(zhì)。要做德才兼?zhèn)�、多才多藝�?通才"，力爭做到業(yè)務(wù)上比分管還精通，數(shù)據(jù)上比專業(yè)人員還具體;二是提升工作標(biāo)準(zhǔn)。大力推行"極限工作法"，把決策和重點(diǎn)工作的落實(shí)推動(dòng)到"極限"，把政務(wù)效勞優(yōu)化到"極限"，把事務(wù)效勞層次提升到"極限"。貫徹實(shí)施好ISO9000質(zhì)量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔。
弘揚(yáng)"三種精神":
一是弘揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神。以工作為重，以奉獻(xiàn)為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現(xiàn)一點(diǎn)問題;
二是弘揚(yáng)大膽負(fù)責(zé)的精神。要有挑大梁、擔(dān)重?fù)?dān)、獨(dú)擋一面的勇氣，對(duì)一些棘手的問題不推脫、不回避，主動(dòng)管，主動(dòng)問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩;三是弘揚(yáng)永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求，力爭做每一件事情的時(shí)候，都能深入細(xì)致、不折不扣、拾遺補(bǔ)缺、盡善盡美。
處好"四個(gè)關(guān)系"：
一是大局和小局的關(guān)系。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要表達(dá)在效勞性上，辦公室主要是為、機(jī)關(guān)、和基層效勞。首先是為和機(jī)關(guān)效勞的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切效勞大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值母缀颓疤帷?/p>
二是主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作的效勞性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急和突發(fā)等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)的工作思路，想之所想，謀之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前效勞。
三是政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)催促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是"過頭"與"不及"的關(guān)系。為出主意，當(dāng)參謀，要把握"度"，掌握分寸。辦公室在決策中處于輔助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想之所想，急之所急，為決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
抓好"五個(gè)管理"：
一是嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理。管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等。強(qiáng)調(diào)按制度，走程序，防止出現(xiàn)紕漏。
二是管帶結(jié)合，抓好檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前公司文檔較多的`實(shí)際情況，采取開展人員整訓(xùn)，實(shí)施靠近指導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo)的等方式，提高各部室有關(guān)人員文檔制作和管理水平;
三是建改并舉，抓好制度管理。一方面，在積極施行、多方征求意見的根底上，完善一批管理制度;另一方面，配合有關(guān)部門抓好制度落實(shí)。
四是定標(biāo)明責(zé)，抓好安保管理。進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充保安、司機(jī)，明確責(zé)任，確保平安;
五是理順關(guān)系，抓好宣傳管理。首先是理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，使宣傳內(nèi)容更加豐富多彩，創(chuàng)刊公司內(nèi)部刊物，結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象。其次是理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，該換的換，該撤的撤。還要抓好建設(shè)及維護(hù)，及時(shí)更新。
落實(shí)"六個(gè)突出"：
1、發(fā)揮參謀功能，突出"想得到"。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解各位老總的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和職員和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和效勞理念，善于對(duì)上加強(qiáng)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好效勞。要立足開展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想方法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的根底上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是"不管部"，要義不容辭承當(dāng)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
3、發(fā)揮辦事功能，突出"做得細(xì)"。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓布置的工作在辦公室延誤，不讓需要的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機(jī)關(guān)的形象在辦公室受到影響。
4、發(fā)揮管理功能，突出"碰得硬"。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按制度辦事。把制度作為辦公室的生命線，決不允許在制度問題上講人情。要依法辦事，辦公室必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。
5、發(fā)揮效勞功能，突出"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
6、發(fā)揮督辦功能，突出"抓得實(shí)"。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作外表文章。我一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作和效勞水平，為公司跨越開展，奉獻(xiàn)自己綿薄之力。
心假設(shè)在，夢(mèng)就在，身體健康，希望就在，只不過是從頭再來。尊敬的各位老總、同事們，我甘愿用心血和汗水譜寫一曲無私奉獻(xiàn)的凱歌，甘愿像蠟燭一樣為集團(tuán)公司的興旺興旺默默燃燒，讓我們同心同德，共同創(chuàng)造集團(tuán)公司美好的明天。謝謝大家。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文13
我是北京冠 xx 地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜 xx，我于 XX 年 10 月 21 日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，XX 年 10 月 26 日正式 進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主 要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后 工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并 給銷售部人員培訓(xùn)；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；
3、 及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭dai 款的知識(shí)；在 20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源 銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。 試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在 20 天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)； 一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。
2、工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工 作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成 ppt。培訓(xùn) 后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在 20 天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。 由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)， 協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料， 主要是在 “通 路” ，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行 負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作 15 日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺 到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總 結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不 斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在 3 天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情 況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、 不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！ ”這說明 了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的�，F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按 揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的 條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二 次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完 成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李 總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對(duì)我的工作態(tài) 度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要 是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按 揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒有對(duì) 辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確 的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全 面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次 培訓(xùn)之前，我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向 工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加 詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以 自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的.問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就 培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的 情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在 18 天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo) 提前了 2 天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清 單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提 交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ) 充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清 單》 ，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工 行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、 造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》 ，并添 加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶 的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按 揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理 按揭材料》 ，包括《辦理按揭的條件》《辦理按揭資料清單》《辦理按揭的 、 、 流程》《分紅證明》 、 （模板）《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》 、 （模板）《工資表》 、 （模 板） ，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻 煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資 料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，并向我索要，當(dāng) 作了他工作的參考資料；通過與工行個(gè)dai中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往， 我給他們留下了良好的印象，他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予 了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表 及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、 上報(bào)，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對(duì)，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不 一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針 對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思 考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可 以提升我的思維能力。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。以前的忙碌、以前的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作情況。
一、教育工作
本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作，這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班，學(xué)生在很多方面有了很大的進(jìn)步。絕大部分學(xué)生熱愛班集體，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身來說，我是愛學(xué)生的，這個(gè)點(diǎn)我從來沒有過質(zhì)疑，但那是我的愛僅僅一種責(zé)任，而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí)，一向好強(qiáng)的我有些毛躁，也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我，這使我深思：愛該怎樣才能從容?我變得平和了，有耐心了。
對(duì)于中國北京來說，這是忙碌的一年，為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對(duì)于中國來說，這是悲傷與感動(dòng)的一年，汶川大地震，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié)，我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮表現(xiàn)出來，讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師，以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛，我愛我的學(xué)生，對(duì)于這個(gè)點(diǎn)我自己從來沒有過質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛學(xué)生能懂，卻從來沒有想過他們是否能夠接受。只有他們?cè)敢庥H近我，才愛得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生，我真得快要崩潰了。不過，學(xué)生面臨畢業(yè)，時(shí)間不允許我停下來調(diào)整自己。
我是一個(gè)好強(qiáng)的人，學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天實(shí)行構(gòu)思，用了整整兩周時(shí)間策劃、修改，我想給學(xué)生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多么的愛他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我舍不得他們，我知道，在畢業(yè)典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作，因?yàn)槲疑钪�，要想做好一件事，先要學(xué)會(huì)做人。
孩子們也是愛我的，這種愛會(huì)一直陪伴我。我所做的這個(gè)切，比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值，那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來捍衛(wèi)了自己的職責(zé)，實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡，使我感慨萬千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大，但我這個(gè)學(xué)期幾乎沒有對(duì)學(xué)生發(fā)過火。就在這個(gè)不同尋常的學(xué)期，我升華了自己的師愛。
二、教學(xué)工作
本學(xué)期我承擔(dān)本班語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，絕大部分學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認(rèn)真鉆研教材
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、水平點(diǎn)都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這個(gè)學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提升。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對(duì)孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長。”這個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。所以，在課堂上即使有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生�；A(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提升。
當(dāng)然，聲音洪亮、說完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對(duì)孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問題聲音小，我會(huì)讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的`培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽清他說什么了嗎，你能再說一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提升自己的水平。
三、主要成績
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《讓每一名學(xué)生生活在陽光下》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國字理識(shí)字知識(shí)競賽答題一等獎(jiǎng);《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
四、年級(jí)組工作
我不但自己所帶班級(jí)有很大提升，還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。面對(duì)學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內(nèi)所有老師團(tuán)結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識(shí)點(diǎn)，反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵(lì)，共同研究教學(xué)，共同面對(duì)困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級(jí)的語文、數(shù)學(xué)成績均名列全學(xué)區(qū)第一名，為我校爭得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級(jí)之間的與最低的分差也比較小。
我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學(xué)生是一個(gè)有知覺的群體，親其師才能信其道。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期。
轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告范文15
xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xx公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝x董事長、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我xx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。xx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及x(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了x(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)x(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)x(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的x(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有x(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目x(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理，x技術(shù)部部長，x電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫x(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對(duì)工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的.工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息xxxxxx的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、對(duì)x(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫x項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施：山焦加氫x(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施：通過山焦的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠(yuǎn)!”——這是我的座右銘，我選擇xx(公司)，堅(jiān)信我和xx(公司)能走的更好，明日更美好。
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